The driver encountered a problem and was put into the device removed state что делать

Обновлено: 07.07.2024

Причины ошибки

В большинстве случаев ошибка DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED не связана с конкретной игрой, в которую вы играете, а имеет отношение к драйверу видеокарты или к самой видеокарте.

При этом, сам текст ошибки обычно расшифровывает этот код ошибки: «The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred», что в переводе будет «Видеокарта была физически удалена из системы или произошло обновление драйвера».

И если первый вариант (физическое удаление видеокарты) во время игры маловероятен, то второе вполне может оказаться одной из причин: иногда драйверы видеокарт NVIDIA GeForce или AMD Radeon могут обновляться «сами» и, если это произойдет во время игры вы получите рассматриваемую ошибку, которая впоследствии должна пропасть сама.

Если же ошибка возникает постоянно, можно предположить, что причина более сложная. Наиболее распространенные причины, вызывающие ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED приведены далее:

Неправильная работа конкретной версии драйверов видеокарты
Недостаток питания видеокарты
Разгон видеокарты
Проблемы с физическим подключением видеокарты

Это не все возможные варианты, но наиболее часто встречающиеся. Некоторые дополнительные, более редкие случаи, будут также рассмотрены далее в руководстве.

Причины DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Видеодрайвер начал работать некорректно.
Не самый удачный разгон видеокарты.
Видеокарта была неправильно подключена к материнской плате.
Видеокарте не хватает питания.
Нормальной работе видеодрайвера мешает стороннее ПО.

Требования

Отключение Nvidia ShadowPlay

Откройте Nvidia GeForce Experience от имени администратора. Перейдите на вкладку «Общие» с помощью панели навигации, расположенной в левой части экрана. В разделе «Внутриигровое наложение» переместите переключатель в положение «Выключено».

Нажмите на кнопку «Применить», чтобы сохранить изменения. Перезапустите систему и посмотрите, решена ли проблема.

Отключение сглаживания

Технология сглаживания предназначена для уменьшения эффекта зубчатости, то есть разглаживания зубчатых неровностей по контурам кривых. Она проявляется, когда у монитора нет достаточного разрешения для получения гладкой линии. Сглаживание уменьшает заметность этих неровностей, размыванием границ промежуточными оттенками цвета. Графическое ПО использует этот метод для повышения качества изображения. Но иногда использование сглаживания может привести к ошибке DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, поэтому попробуйте его отключить.

Щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу, выберите «Панель управления nVidia».

В левой панели навигации откройте вкладку «Управление параметрами 3D». Верните все настройки сглаживания в положение «Выключено», чтобы переопределить все внешние настройки.

Примените изменения, и перезагрузите компьютер.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Если вы недавно вынимали (или устанавливали) видеокарту, проверить, что она плотно подключена, контакты на ней не окислены, дополнительное питание подключено.
Если есть возможность, проверить эту же видеокарту на другом компьютере с той же игрой с теми же параметрами графики, чтобы исключить неисправность самой видеокарты.
Попробовать установить другую версию драйверов (в том числе более старую, если недавно произошло обновление до последней версии драйверов), предварительно полностью удалив имеющиеся драйверы: Как удалить драйверы видеокарты NVIDIA или AMD.
Для того, чтобы исключить влияние недавно установленных сторонних программ (иногда они также могут вызывать ошибку), выполните чистую загрузку Windows, а затем проверьте, будет ли проявлять себя ошибка в вашей игре.
Попробуйте выполнить действия, описанные в отдельной инструкции Видеодрайвер перестал отвечать и был остановлен — они могут сработать.
Попробуйте в схеме электропитания (Панель управления — Электропитание) выбрать «Высокая производительность», а затем в «Изменить дополнительные параметры электропитания» в разделе «PCI Express» — «Управление питанием состояния связи» установите «Откл.»
Попробуйте снизить настройки качества графики в игре.
Скачайте и запустите веб-установщик DirectX, если он найден поврежденные библиотеки, они будут автоматически заменены, см. Как скачать DirectX.

Обычно, что-то из перечисленного помогает решить проблему за исключением случая, когда причиной является недостаток питания со стороны блока питания во время пиковых нагрузок на видеокарту (хотя и в этом случае может сработать снижением параметров графики).

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

См. также раздел

Visual C ++

Удалите все версии Visual C ++ с вашего компьютера (рекомендуется деинсталляция без битов IO, но не обязательно).

Затем перезагрузите компьютер и пройдите этот путь: C: Program Files (x86) Origin.
Устанавливайте версии, которые находятся на данной карте: vcredist_x64, vcredist_x64_vs2010, vcredist_x64_vs2015, vcredist_x86, vcredist_x86_vs2010, vcredist_x86_vs2015.
Снова перезагрузите ПК.

Запустите игру из Origin и убедитесь, что используется режим FULLSCREEN.

Дополнительные методы исправления ошибки

Если ничто из вышеописанного не помогло, обратите внимание на несколько дополнительных нюансов, которые могут иметь связь с описываемой ошибкой:

В параметрах графики игры попробуйте включить VSYNC (особенно если это игра от EA, например, Battlefield).
Если вы изменяли параметры файла подкачки, попробуйте включить автоматическое определение его размера или увеличить (8 Гб обычно достаточно).
В некоторых случаях избавиться от ошибки помогает ограничение максимального энергопотребления видеокарты на уровне 70-80% в MSI Afterburner.

И, наконец, не исключен вариант, что виновата конкретная игра с багами, особенно если вы её приобрели не из официальных источников (при условии, что ошибка появляется только в какой-то конкретной игре).

YouTube Premium

Хотите сохраните это видео?

Пожаловаться на видео?

Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте.

Понравилось?

Не понравилось?

Сначала сделать стресс тест всего компьютера с помощью aida64 (минут 5) – он покажет неполадки, если есть таковые.

1) Переходим к поиску Windows
2) Поиск Regedit
3) Щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
4) Открываем HKEY_LOCAL_MACHINE
5) Открываем SYSTEM
6) Открываем CurrentControlSet
7) Открываем Control
8) Нажимаем GraphicsDrivers
9) Щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем «Создать в реестре Windows».
10) Выбираем DWORD (32-битное) значение [даже если вы работаете в 64-битной ОС]
11) Вводим TdrLevel (записываем точно T и L, должны быть прописным)
12) Двойной клик по TdrLevel
13) Убеждаемся, что значение данных равно 0
14) Теперь перезагружаем компьютер
Готово! Проблема решена!

Играю с записью игры через ReLive:
Версия ПО Radeon Software – 19.5.1
Выпуск ПО Radeon Software – Adrenalin 2019
Radeon (TM) RX 480 Graphics
Объем памяти – 8192 MB
Тип памяти – GDDR5
Частота ядра – 1305 MHz
Windows 10 (64 bit)
Системная память – 12 GB
Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 4.30GHz

Error codes that can be returned by a DXGI function.

Constant/value	Description
DXGI_ERROR_ACCESS_DENIED 0x887A002B	You tried to use a resource to which you did not have the required access privileges. This error is most typically caused when you write to a shared resource with read-only access.
DXGI_ERROR_ACCESS_LOST 0x887A0026	The desktop duplication interface is invalid. The desktop duplication interface typically becomes invalid when a different type of image is displayed on the desktop.
DXGI_ERROR_ALREADY_EXISTS 0x887A0036L	The desired element already exists. This is returned by DXGIDeclareAdapterRemovalSupport if it is not the first time that the function is called.
DXGI_ERROR_CANNOT_PROTECT_CONTENT 0x887A002A	DXGI can’t provide content protection on the swap chain. This error is typically caused by an older driver, or when you use a swap chain that is incompatible with content protection.
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 0x887A0006	The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an design-time issue that should be investigated and fixed.
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 0x887A0005	The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred. The application should destroy and recreate the device. For help debugging the problem, call ID3D10Device::GetDeviceRemovedReason.
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET 0x887A0007	The device failed due to a badly formed command. This is a run-time issue; The application should destroy and recreate the device.
DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR 0x887A0020	The driver encountered a problem and was put into the device removed state.
DXGI_ERROR_FRAME_STATISTICS_DISJOINT 0x887A000B	An event (for example, a power cycle) interrupted the gathering of presentation statistics.
DXGI_ERROR_GRAPHICS_VIDPN_SOURCE_IN_USE 0x887A000C	The application attempted to acquire exclusive ownership of an output, but failed because some other application (or device within the application) already acquired ownership.
DXGI_ERROR_INVALID_CALL 0x887A0001	The application provided invalid parameter data; this must be debugged and fixed before the application is released.
DXGI_ERROR_MORE_DATA 0x887A0003	The buffer supplied by the application is not big enough to hold the requested data.
DXGI_ERROR_NAME_ALREADY_EXISTS 0x887A002C	The supplied name of a resource in a call to IDXGIResource1::CreateSharedHandle is already associated with some other resource.
DXGI_ERROR_NONEXCLUSIVE 0x887A0021	A global counter resource is in use, and the Direct3D device can’t currently use the counter resource.
DXGI_ERROR_NOT_CURRENTLY_AVAILABLE 0x887A0022	The resource or request is not currently available, but it might become available later.
DXGI_ERROR_NOT_FOUND 0x887A0002	When calling IDXGIObject::GetPrivateData, the GUID passed in is not recognized as one previously passed to IDXGIObject::SetPrivateData or IDXGIObject::SetPrivateDataInterface. When calling IDXGIFactory::EnumAdapters or IDXGIAdapter::EnumOutputs, the enumerated ordinal is out of range.
DXGI_ERROR_REMOTE_CLIENT_DISCONNECTED 0x887A0023	Reserved
DXGI_ERROR_REMOTE_OUTOFMEMORY 0x887A0024	Reserved
DXGI_ERROR_RESTRICT_TO_OUTPUT_STALE 0x887A0029	The DXGI output (monitor) to which the swap chain content was restricted is now disconnected or changed.
DXGI_ERROR_SDK_COMPONENT_MISSING 0x887A002D	The operation depends on an SDK component that is missing or mismatched.
DXGI_ERROR_SESSION_DISCONNECTED 0x887A0028	The Remote Desktop Services session is currently disconnected.
DXGI_ERROR_UNSUPPORTED 0x887A0004	The requested functionality is not supported by the device or the driver.
DXGI_ERROR_WAIT_TIMEOUT 0x887A0027	The time-out interval elapsed before the next desktop frame was available.
DXGI_ERROR_WAS_STILL_DRAWING 0x887A000A	The GPU was busy at the moment when a call was made to perform an operation, and did not execute or schedule the operation.
S_OK	The method succeeded without an error.

You may be interested only in whether the method succeeded or failed. The best way to test whether an HRESULT value indicates success or failure is to pass the value to the one of the following macros, defined in WinError.h:

The SUCCEEDED macro returns TRUE for a success code and FALSE for a failure code.
The FAILED macro returns TRUE for a failure code and FALSE for a success code.

The HRESULT value for each DXGI_ERROR value is determined from this macro that is defined in DXGItype.h:

For example, DXGI_ERROR_INVALID_CALL is defined as 0x887A0001:

Другие варианты устранения ошибки в 0x887A0006 в Apex Legends Engine

Некоторым пользователям помогли ниже представленные способы.

Перед игровым процессом выполните чистую загрузку.
Убедитесь, что ваш блок питания удовлетворяет требования вашего оборудования, когда оно находится под большой игровой нагрузкой
Установите все настройки игровой графики на низкое значение, так вы снизите нагрузку на графический процессор.
Установите высокопроизводительные предварительные настройки на панели управления графическим процессором, в отличие от высококачественных предварительных настроек.
Запустите видеокарту на штатных скоростях (память / ядро). Это также важно для игроков, у которых заводской разгон видеокарты. Для этого потребуется стороннее программное обеспечение, например: EVGA Precision (

Выясняем, почему возникаем ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

Что означает эта ошибка и почему она возникает?

Обычно эта ошибка появляется во время игры. Причем неважно, какая именно видеоигра запущена. Этот сбой может произойти в любой из них. По факту, код ошибки означает следующее — «Либо видеоадаптер был извлечен из системы, либо его драйвер был обновлен».

Вряд ли вы вытащили видеокарту прямо в ходе игры, да и драйвера в фоне обновляются не так тихо. Так что стоит обратить внимание на другие потенциальные причины сбоя:

Ошибка в работе драйверов видеокарты.
Перебои в питании видеоадаптера.
Ручное изменение тактовой частоты и других характеристик видеочипа.
Повреждение в разъеме PCI-E, куда вставлена видеокарта (из-за этого система может думать, что адаптер извлекли из компьютера).
Некорректная работы некоторых программ и сервисов.
Недостаточно высокая производительность адаптера или других комплектующих.

Далее рассмотрим наиболее эффективные варианты решения проблемы.

Исправляем ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Выставляем подходящие настройки графики в играх

Одна из первых вещей, которые нужно сделать — выставить настройки графики пониже. Иногда видеокарте не хватает энергии и она начинает сбоить при высокой нагрузке. То же самое происходит, когда видеочип оказывается недостаточно мощным. Поставьте минимальные графические настройки в игре, где появляется ошибка и протестируйте ее снова.

Также стоит включить вертикальную синхронизацию, если она выключена.

Отключаем Nvidia Share

Если вы используете видеоадаптер GeForce, то можно попробовать отключить сервис Nvidia Share. Это фирменное ПО Nvidia для трансляции игрового процесса. Если не собираетесь заниматься стримингом, то эта функция вам не пригодится.

Заходим в приложение Nvidia GeForce Experience (оно устанавливается вместе с драйверами).
На стартовом экране ищем блок настроек Share.
Внутри будет тумблер зеленого цвета. Переводим его в положение «Выкл.».
Сохраняем настройки, нажав «Применить» и закрываем GeForce Experience.

После этого можно перезагрузить компьютер и заново протестировать игры, которые отзывались ошибкой.

Добавляем ключ TdrLevel в реестр Windows

TDR — это система попеременной проверки оборудования. Она отправляет запрос и ждет ответа какое-то время. Если ответ не поступает, то оно посылает соответствующий запрос и провоцирует перезапуск сбойного оборудования. Можно попробовать отключить TDR через реестр и проверить, как будет вести себя видеоадаптер в играх.

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — это ошибка, которая возникает при запуске или работе игр/программ, использующих ресурсы видеокарты. Пользователи отмечают, что эта ошибка может также появляться в случайные моменты при работе компьютера.

Причины DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Видеодрайвер начал работать некорректно.
Не самый удачный разгон видеокарты.
Видеокарта была неправильно подключена к материнской плате.
Видеокарте не хватает питания.
Нормальной работе видеодрайвера мешает стороннее ПО.

Решение DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Решение №1 Обновление DirectX

Решение №2 Отключение ShadowPlay

Владельцы видеокарт Nvidia утверждают, что им в борьбе с ошибкой помогло отключение ShadowPlay. Последний мог начать конфликтовать с запускаемой видеоигрой. Деактивировать запись игрового процесса можно через панель управления видеокарты GeForce Experience. Для большей надежности еще можно отключить такие службы, как NVIDIA Display Driver Service, NVIDIA GeForce Experience Service, NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service и NVIDIA Streamer Service.

Решение №3 Увеличение файла подкачки

Запустите нужную вам игрушку и посмотрите, покажется ли ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED на этот раз.

Решение №4 Переустановка видеодрайвера

Переустановка видеодрайвера — надежное решение для многих проблем, возникающих при запуске ресурсоемких приложений. В процесс удаления драйвера входит следующее:

удаление видеодрайвера через DDU;
загрузка новой версии драйвера;
установка драйвера.

Все действительно так просто. Но что такое DDU? Display Driver Uninstaller (или DDU) — это особая утилита, которая в момент удалит с вашего ПК проблемный видеодрайвер. После этого останется только перейти на сайт производителя ГП ( Nvidia , AMD или Intel ), скачать новый драйвер и установить его.

Выберите производителя ГП и нажмите «Удалить и перезагрузить (настоятельно рекомендуется». Ожидайте завершения чистки компьютера, а затем установите новую версию видеодрайвера. Еще раз перезагрузите ПК и проверьте наличие DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

Решение №5 Удаление недавно установленного ПО

Перед появлением ошибки устанавливали новые программы? Именно они и могли стать катализатором появления проблемы. Избавьтесь от этого ПО и протестируйте нужную игру/приложение. Также не стоит забывать, что некоторые сторонние службы могут конфликтовать с драйвером для видеокарты.

Чтобы это проверить, вам нужно выполнить безопасную загрузку.

Нажмите Win+R;
напишите msconfig и нажмите Enter;
перейдите во вкладку «Службы»;
поставьте галочку возле «Не отображать службы Майкрософт»;
нажмите на «Отключить все»;
теперь пройдите во вкладку «Автозагрузка» и кликните «Открыть диспетчер задач»;
отключите всё ПО в списке и перезагрузите ПК.

По входу в систему проверьте наличие DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Если ошибка исчезла, то одна из отключенных служб несомненно ее вызывала. Дальше нужно поочередно включать службы, чтобы найти «виновника».

Решение №6 Корректировка параметров электропитания

Также вы можете попробовать избавиться от этой неполадки через изменение некоторых параметров электропитания. Ничего опасного в этих действиях нет — не переживайте!

Нажмите Win+S;
напишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
выберите крупные значки в режиме просмотра;
откройте раздел «Электропитание»;
выберите схему «Высокая производительность» и нажмите возле нее на «Настройка схемы электропитания»;
кликните на строчку «Изменить дополнительные параметры питания»;
раскройте «PCI Express»→«Управление питанием состояния связи»;
в строчке значения задайте «Откл.» и нажмите «Применить»;
перезагрузите ПК.

Решение №7 Проверка видеокарты и ее подключения

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED стала возникать сразу после установки видеокарты? Вам нужно проверить несколько вещей: стоит ли видеокарта в правильном PCI-E, подключено ли к ней дополнительное питание (при наличии такового), все ли нормально с самой видеокартой, например, не окислились ли ее контакты, и так далее. Если же все нормально, то попробуйте переподключить видеокарту.

Решение №8 Изменение графических настроек в игре

А не пробовали ли вы понизить графические настройки в игре? Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, понизив качество графики. Сглаживание, качество теней, освещения и текстур, дальность прорисовки деталей и другое — попробуйте понизить качество самых ресурсоемких настроек и посмотрите, изменится ли ситуация.

Причины ошибки

Неправильная работа конкретной версии драйверов видеокарты
Недостаток питания видеокарты
Разгон видеокарты
Проблемы с физическим подключением видеокарты

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Если вы недавно вынимали (или устанавливали) видеокарту, проверить, что она плотно подключена, контакты на ней не окислены, дополнительное питание подключено.
Если есть возможность, проверить эту же видеокарту на другом компьютере с той же игрой с теми же параметрами графики, чтобы исключить неисправность самой видеокарты.
Попробовать установить другую версию драйверов (в том числе более старую, если недавно произошло обновление до последней версии драйверов), предварительно полностью удалив имеющиеся драйверы: Как удалить драйверы видеокарты NV >Обычно, что-то из перечисленного помогает решить проблему за исключением случая, когда причиной является недостаток питания со стороны блока питания во время пиковых нагрузок на видеокарту (хотя и в этом случае может сработать снижением параметров графики).

Дополнительные методы исправления ошибки

В параметрах графики игры попробуйте включить VSYNC (особенно если это игра от EA, например, Battlefield).
Если вы изменяли параметры файла подкачки, попробуйте включить автоматическое определение его размера или увеличить (8 Гб обычно достаточно).
В некоторых случаях избавиться от ошибки помогает ограничение максимального энергопотребления видеокарты на уровне 70-80% в MSI Afterburner.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.10.2018 в 11:56

Дмитрий Спасибо за ваши труды. А нельзя ли поподробней узнать об этом вот —
«PCI Express» — «Управление питанием состояния связи». Что и когда там надо выставлять и на что это влияет? Такая настройка у меня есть и в Биосе, но уж очень мутные пояснения к ней. И ещё, вы пишите опять про файл подкачки. У меня ССД 128 ГБ. Так ли уж он всё таки нужен мне. Я не играю в игры, но много работаю с мультимедийной графикой, и с видео высокого разрешения. Нужен ли он мне, у меня установлен заданный размер в 1024 Мб. Спасибо. Надеюсь на ответ. С этими ССД нигде нет однозначного ответа. Кто что пишет.

11.10.2018 в 11:57

Здравствуйте.
1. Этот параметр отвечает за выключение интерфейса PCI-E, когда данные по нему не передаются. Экономит энергию. Но может вызывать ошибки в некоторых случаях.
2. Про файл подкачки — вообще, пока вам не сообщат эти самые программы для работы с графикой/видео о том, что им недостаточно памяти или не начнут вылетать странным необъяснимым образом, можете оставить всё как есть. А вот если сообщат — вспомнить о файле подкачки, т.к. причина может быть в нём.

Но тут есть один нюанс: иногда они могут и вовсе не сообщить ни о чем подобном, а вы, незаметно для себя будете терять в производительности (тут зависит от конкретного софта и прочего), хотя это может показаться и не логичным (ведь RAM быстрее и всё такое).

В плане срока жизни SSD при включенном файле подкачки — это не то, о чем стоит переживать. Достаточно надежны они сегодня и скорее вы его просто поменяете, чем он выйдет из строя.

Очередь просмотра

Очередь