Тип основной деятельности организации 1с регистрационная анкета

Обновлено: 06.07.2024

Каждая официальная копия программы 1С:Предприятие содержит в своем комплекте регистрационную карточку или регистрационную анкету. Регистрационная анкета имеет уникальный регистрационный номер программы. Этот же номер указан на других предметах, входящих в комплект поставки программы, это могут быть книги, установочные дистрибутивы и даже сама коробка от программы.

Для программ 1С:Предприятие 8 регистрационная анкета расположена на одном листе с Лицензионным соглашением и Регистрационной карточкой, каждая из которых занимает примерно треть от всего листа.

Лицензионное соглашение и Регистрационная карточка остаются у вас . Это, как "паспорт" Вашей программы. Отдавать их или передавать кому-либо не нужно! В фирму «1С» направляется только регистрационная анкета.

Как выглядит регистрационная анкета от программы 1С

На рисунке ниже приведен пример регистрационной анкеты от программы 1С Упрощенка 8 (название вашей программы указано на регистрационной анкете 1С – стрелка №1). Регистрационный номер указан на регистрационной анкете – стрелка №2.

Важно!! Еще раз обратите внимание, что оставшиеся две трети желтого листа, на котором расположена регистрационная анкета – это Лицензионное соглашение и Регистрационная карточка - навсегда остаются у Вас! Передавать кому-либо не нужно!

На сайте купить 1с.ру можно купить 1с упрощенка 8 с доставкой по России, купить 1с бухгалтерия 8, купить 1с управление нашей фирмой 8 или купить 1с предприятие 8 и даже 1с предприятие 7.7 или подключить в облаке 1С через интернет - 1cFresh.

Ответ » 22 авг 2013, 10:40

Как выглядит регистрационная анкета от программы 1С, которая остается у пользователя.

Лицевая сторона. Она содержит информацию о названии программы и регистрационном номере.

Оборотная сторона. Она одинаковая для всех регистрационных анкет.

На этой странице опубликованы ответы на типичные общие и организационные вопросы от пользователей и советы по выбору и покупке программ 1С. Часто задаваемые вопросы по конкретным программам 1С приведены в отдельном меню "Часто задаваемые вопросы про программы 1С". Для просмотра полного текста ответа щелкните указателем мыши на текст вопроса.

Что делать, если утеряна регистрационная карточка (анкета) программы 1С?

Пользователь может получить дубликат регистрационной карточки (анкеты), обратившись с заявлением в отдел технической поддержки фирмы "1С" (адрес и телефоны на сайте "1С").

Если Вы заполняли и отправляли регистрационную анкету в фирму "1С", то для восстановления утерянной регистрационной анкеты необходимо написать заявление в фирму "1С" с просьбой восстановить анкету. Форма заявления на восстановление анкеты - свободная, с указанием причины восстановления, регистрационного номера и реквизитов организации владельца: адрес, телефон, факс, ФИО руководителя. Пример бланка заявления на восстановление регистрационной анкеты.

Каковы системные требования (требования к компьютерам) у программ 1С:Предприятие?

Ознакомиться с системными требованиями программ 1С:Предприятие 8 Вы можете на сайте производителя - фирмы "1С" или по следующей ссылке: системные требования 1С:Предприятие 8

Организация изменила название. Как перерегистрировать программу?

Пользователь может перерегистрировать программу, обратившись с заявлением в отдел технической поддержки фирмы "1С" (адрес и телефоны на сайте "1С").

Во-вторых, необходимо подтверждение о том, что новый пользователь программы получил ПО с полной комплектацией. Для этого надо предоставить описание комплектации программного обеспечения, переданного новому пользователю или вместо этого описания можно предоставить письмо от нового пользователя о том, что он получили программу в полной комплектации и претензий не имеет.

Для базовых версий 1С:Предприятия 8 нужно также предоставить подтверждение о том, что новый пользователь получил программное обеспечение с полной комплектацией, и он предупрежден о том, что предыдущий пользователь уже использовал (указать количество, из трех имеющихся) лицензий.

Не работает USB ключ защиты программы 1С. Что делать?

В первую очередь необходимо убедиться, что ключ защиты не имеет механических повреждений.

Замена неисправных ключей (проверяется тестовой утилитой на линии консультации фирмы "1С") на однотипные производится бесплатно, только если ключ не является механически поврежденным. (адрес и телефоны на сайте "1С").

Что делать, если сломан USB ключ защиты программы 1С?

Для замены ключа, имеющего механические повреждения, можно обратиться в фирму "1С". Поврежденный ключ необходимо будет сдать для замены.

Поврежденные ключи защиты, имеющие механические повреждения, бесплатной замене не подлежат. Стоимость определяется после получения разрешения от линии консультаций фирмы "1С" на проведение замены. Выдача нового ключа производится линией консультаций "1С" только после оплаты.

Утерян USB ключ защиты программы 1С

К сожалению, утерянные USB ключи от программ или лицензий 1С восстановлению не подлежат.

Как заменить старый ключ защиты LPT на USB для программ линейки "1С:Предприятие 7.7"?

С 24.04.2008 замена ключей защиты с LPT на USB для продуктов семейства "1С:Предприятие 7.7" является платной. При этом, несмотря на платность, эта услуга будет предоставляться фирмой 1С по мере возможности.

Для замены ключа защиты на аналогичный ключ другого типа для программ системы "1С:Предприятия 7.7" необходимо предоставить в отдел технической поддержки фирмы " 1С" следующее:

При замене ключей защиты с LPT на USB фирмой 1С будут проведены проверки:

Услуга по замене ключей защиты предоставляется в офисе фирмы "1С". Отправлять ключи обычной почтой не рекомендуется, т.к. это самый долгий способ доставки.

Обращаем внимание, что продукты линейки 1С:Предприятие 8 комплектуются ключом USB при первоначальной продаже. LPT ключей для программ 1С:Предприятие 8 никогда не было. Ключом USB комплектуются также все программы семейства 1С:Предприятие 7.7, выпущенные после июля 2008г.

Как получить скидку на приобретение программ 1С? Как приобрести программный продукт на условиях обмена (апгрейда)?

Если Вы являетесь пользователем предыдущей версии программного продукта 1С:Предприятие, то Вы можете сдать продукты предыдущей версии и купить 1С 8 со скидкой.

Цена обмена (апгрейда) вычисляется по общей формуле: стоимость приобретаемого комплекта продуктов "1С:Предприятия 8" минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого комплекта. Цены программ 1С можно так же найти на нашем сайте в разделе прайс-лист.

Для выполнения апгрейда необходимо вернуть в фирму "1С" регистрационные анкеты на сдаваемые программные продукты.

Дистрибутивы, книги и ключи защиты (за исключением ключей защиты "1С:Предприятия 8") остаются пользователям для завершения работы в старой программе и перевода информационных баз на продукты "1С:Предприятия 8". При апгрейде с продуктов версии ПРОФ "1С:Предприятия 8" ключи защиты необходимо вернуть в фирму "1С"

Как купить дополнительные книги 1С? Как купить документацию к программе 1С?

Если Вы являетесь пользователем предыдущей версии программного продукта 1С:Предприятие, то для каждого программного продукта можно приобретать входящие в поставку книги документации. Если выходит новая редакция книги документации (по платформе или по конфигурации), пользователи также могут её приобретать в установленном для данного программного продукта количестве.

Количество книг документации, которые пользователь может приобрести, определяются рядом условий: учитывается версия платформы ("1С:Предприятие 8" или "1С:Предприятие 7.7"), программный продукт, количество рабочих мест, на которых он используется, и другие условия.

Книги "Руководство пользователя" и "Описание типовой конфигурации" как документацию для пользователей продаются в количестве не большем, чем общее количество рабочих мест, автоматизированных с помощью указанных в заявке программных продуктов (основной поставки и клиентских лицензий).

Книги по платформе "1С:Предприятие 8", ориентированные в первую очередь на использование разработчиками прикладных решений и администраторами, продаются по одному экземпляру на каждые 5 рабочих мест. Если общее количество рабочих мест не кратно 5, добавляется еще один экземпляр на оставшиеся рабочие места.

C порядком покупки документации 1с можно ознакомиться на основном сайте нашей компании

Не получается установить базовую 1С:Упрощенка 8 (базовую Бухгалтерию, Предприниматель и т.д.). Проблема при установке базовой версии 1С 8 программа "зависает" на окне получения лицензии. Что делать?

Если у Вас возникла проблема при установке базовой версии 1С 8 (например, базовая 1С:Упрощенка 8 или базовая 1С:Бухгалтерия 8 или другая базовая версия 1С), посмотрите приведенные ниже советы, вдруг они окажутся Вам полезными и смогут помочь в Вашем случае.

При установке базовой версии 1С 8 программа "зависает" на окне (до момента) получения (активации) электронной лицензии . Для активации базовой версии 1С необходимо получить лицензию. Активировать лицензию для базовой версии 1С можно по электронной почте, телефону или интернет. Если базовая версия 1С "зависает" до открытия окна получения лицензии, то скорее всего Вы устанавливаете ее на локальный компьютер (проблема была особо актуальна для ОС Windows Vista), не подключенный к локальной сети или интернет, однако настроенный для работы с ними. В этом случае программа скорее не "зависает" а пытается соединиться с интернет, но сделать этого не может. Решение проблемы: на период установки отключите временно все сетевые подключения на данном компьютере. После установки можно будет включить их снова.

При установке программы 1С 8 или обновлении платформы 1С8 программа 1С требует вставить Disk1 . Данная проблема возникает обычно при установки с внешних носителей и связана, как правило, с особенностями административной установки и имеет несколько решений. Приведем наиболее очевидное из них. Решение проблемы: скопируйте установочные файлы с CD/DVD диска на жесткий диск компьютера, например, на диск C и выполните установку с жесткого диска.

Программа 1С сворачивается при запуске. При запуске 1С программа сразу закрывается.

Подобный эффект наблюдается обычно в том случает, когда у пользователя по каким-то причинам отсутствует возможность или права на запись в каталоге с базой данных 1С. В этом случае программа 1С запускается и сразу при запуске сворачивается и закрывается.

На практике такая ситуация может возникнуть, например, при сетевой работе, если база данных 1С расположена в локальной сети и если доступ к сетевой папке (каталогу) с базой данных 1С ограничен только чтением. Иногда, подобные ограничения могут возникнуть из-за аппаратных или программных сбоев и для их устранения, иногда, бывает достаточно перезагрузить компьютер, предварительно проверив контакт сетевого кабеля. Если база расположена на съемном диске, то в подобной ситуации необходимо убедиться, что диск не защищен от записи.

Ответ:

Необходимо пройти процедуру восстановления регистрационной анкеты. Для этого на линию консультаций фирмы “1С” необходимо предоставить:

письмо с просьбой о регистрации (в свободной форме, с указанием полного названия продукта, наименования пользователя, его адреса и телефона, и описанием как была утеряна анкета), заверенное подписью руководителя и печатью для юридических лиц и подписью владельца для физических лиц. В письме также необходимо указать регистрационный номер программного продукта. В случае утери регистрационной анкеты, регистрационный номер можно посмотреть на книгах или дисках, которые входили в комплект программного продукта; копию документов, подтверждающих факт покупки данного программного продукта (накладная и счет-фактура); для физических лиц копию документа удостоверяющего личность с подписью владельца.

Вышеперечисленные документы можно:

привезти по адресу г. Москва, ул. Селезневская, д.21 с 9.30 до 18.00 по рабочим дням

Вопрос:

Ответ:

Если Вы отправляли регистрационную анкету недавно, возможно, Ваша анкета еще не обработана. Сроки обработки анкеты зависят от способа отправки анкеты в фирму «1С»:

регистрационные анкеты, привезенные лично (по адресу г. Москва, ул. Селезневская, д.21) или отправленные по почте (123056, Москва, а/я 64), обрабатываются в течение рабочего дня после получения регистрационные анкеты, отправленные в отсканированном виде по факсу (495)681-4407, обрабатываются в течение 10-ти рабочих дней после получения

Если Вы отправляли регистрационную анкету давно, возможно она не дошла до фирмы «1С». В этом случае регистрационную анкету необходимо восстанавливать. Для этого на линию консультаций фирмы “1С” необходимо предоставить:

письмо с просьбой о регистрации (в свободной форме, с указанием регистрационного номера, полного названия продукта, наименования пользователя, его адреса и телефона, и описанием как была утеряна анкета), заверенное подписью руководителя и печатью для юридических лиц и подписью владельца для физических лиц; копию документов, подтверждающих факт покупки данного программного продукта (накладная и счет-фактура)

Вышеперечисленные документы можно:

привезти по адресу г. Москва, ул. Селезневская, д.21 с 9.30 до 18.00 по рабочим дням

Вопрос:

Ответ:

В данной ситуации Вам следует еще раз убедиться в правильности вводимого номера, а так же проверить, правильно ли выбран программный продукт. Полное наименование Вашего программного продукта указано на регистрационной анкете.

Вопрос:

Я оформил покупку обновлений на вашем сайте, что мне теперь сделать, чтобы их получить?

Ответ:

Авторизоваться на сайте. Зайти в раздел "Личный кабинет" - "Моя библиотека", нажать на ссылку "Посмотреть файлы, входящие в обновление", найти нужный файл, кликнуть на кнопку "Загрузить" и выбрать место для сохранения файла на жестком диске. Авторизоваться на сайте. Зайти в раздел "Софт для дома и офиса" - "Виды обновлений", выбрать нужный вид обновления (регламентированная отчетность, конфигурации, платформа), далее выбрать конкретное обновление (все доступные для скачивания обновления отмечены зеленой кнопкой "Загрузить"), кликнуть на кнопку "Загрузить" и выбрать место для сохранения файла на жестком диске. Для перехода к описанию обновления и инструкциям необходимо кликнуть на название обновления.

Вопрос:

Ответ:

Инструкция по установке расположена на детальной странице обновления, в разделе «Софт для дома и офиса» - «Виды обновлений» и кликнуть по названию нужного обновления.

Вопрос:

Каким образом можно в вашем магазине получить обновление на «1С:Комплексную конфигурацию»/«Набор для небольшой фирмы». При проверке регистрационного номера выдается ошибка.

Ответ:

«1С:Комплексная конфигурация»/«Набор для небольшой фирмы» поддерживаются только по ИТС. Более подробную информацию Вы можете узнать на официальном сайте фирмы 1С

Вопрос:

Ответ:

Вопрос:

Я выбрал продукт, оплатил его. Пришло уведомление, что денежные средства зачислены, но на счете по-прежнему 0 рублей. Как получить купленную услугу?

Ответ.

Если при оплате услуги вы выбрали «Создать новый счет на оплату», то после успешного зачисления денежных средств, вам сразу же открывается доступ к купленной услуге. В этот же момент денежные средства списываются с вашего счета.

Увидеть оформленную покупку можно в разделе «Личный кабинет - Моя библиотека», там же отображается дополнительная информация (регистрационный номер и ключ для активации, если они входят в услугу)

Вопрос:

Возможно ли использование менеджеров для скачивания файлов с дистрибутивами игры? Есть ли у Вас возможность докачки?

Ответ.

Возможность докачки, если это позволяет Ваша программа, мы никак не ограничиваем.

Вопрос:

При попытке установки игры при извлечении архива, появляется ошибка: «Ошибка CRC сжатых данных». Что это такое и как решить проблему?

Ответ.

Данная ошибка говорит о том, что файл, который Вы пытаетесь открыть – битый. Попробуйте еще раз загрузить его с сайта. Лучше воспользоваться программой, которая имеет возможность докачки.

Вопрос:

При запуске игра требует активации. Я не записал свой серийный номер, выданный при покупке, как его можно восстановить?

Ответ.

Ваши регистрационные и серийные номера хранятся в разделе «Личный кабинет – Моя библиотека».

Продолжаем разбираться в авторских правах на 1С. Оказалось, эта тема может затронуть каждую компанию.

На «Клерке» писали про то, как покупка программ от 1С внезапно может обернуться уголовным делом. Причем, случай далеко не единичный.

Мы провели интервью с фигурантом уголовного дела, который получил два года условно.

И еще говорили с адвокатом по другому делу, где директору компании грозит 6 лет — тоже из-за спора о пользовании 1С.
Почитайте — для понимания темы.
Мы обратились к Алексею Харитонову из 1С, чтобы он рассказал, как добросовестной компании, купившей 1С, не попасть на уголовку.

Главный вопрос: кто виноват в ситуации, когда у компании есть отрывной талон, она приобрела программу несколько лет назад, а информация о ней из-за ошибки дилера попала в реестр 1С только через 10 лет (это как раз ситуация, о которой мы писали)? И вообще, сейчас еще есть система эта отрывных талонов?

Мы рекомендуем пользователям «коробочных» версий программ «1С» отсылать в фирму «1С» регистрационные анкеты, для этого в коробке имеется маркированный почтовый конверт. После получения нами анкеты вводятся в базу. Но, если пользователь не послал анкету, это не является нарушением. Главное, чтобы пользователь использовал ровно те программы «1С», которые приобретал, максимум на то количество пользователей, на которое приобретал, в соответствии с условиями лицензионного соглашения, и у пользователя были документы, подтверждающие покупку. И, конечно, чтобы защита программ не была взломана.

Система «отрывных талонов», а правильнее «регистрационных анкет» ‑ есть. Регистрационная анкета ‑ бланк желтого цвета, состоящий из 3-х частей для продуктов «1С:Предприятия 8» или из 2-х частей для продуктов «1С:Предприятия 7.7». Подтверждением того, что у пользователя есть право использовать данный программный продукт, является та часть регистрационной анкеты, которая остается у пользователя. Другая часть анкеты направляется в фирму «1С» для того чтобы получать техническую поддержку. Кроме того, если в «1С» придет запрос от правоохранительных органов «является ли такая-то организация легальным пользователем программ „1С“», ответ строится на основании присланных регистрационных анкет.

Для электронных поставок программ «1С» регистрационные данные пользователя (организации) передаются в фирму «1С» автоматически при активации программы, отправлять бумажную анкету в «1С» не требуется.

Как компании защитить себя от дилера, который не передал данные о компании в 1С?

Ситуация, когда у 1С нет данных о пользователе, но он получает обновления, возможна?

Для того чтобы пользователь получал обновления, данные о нем должны быть в фирме «1С». Пользователи базовых версий легально получают обновления на портале 1С:ИТС, указывая свои данные. Легальный способ обновления для пользователей версий ПРОФ и КОРП — по договорам информационно-технологического сопровождения. Данные о заключенных договорах в «1С» есть.

Также, если клиент является группой, в которой больше одного юрлица, то в «1С» он может сообщить только один из своих ИНН. Кроме того бывают ситуации, когда в компании произошла реорганизация, а в «1С» эту информацию не сообщили.

То есть в целом при легальных обновлениях информация о клиентах в «1С» должна быть, но она может быть не полной.

Может ли стать поводом к уголовке ситуация, когда компания перед обновлением создала архив, а потом его забыла удалить? Должен ли специалист, который производит обновления, следить за удалением архива?

Хранение архивов легально приобретенных программ и их информационных баз — это право организации, удалять их нет необходимости. Главное, чтобы на компьютерах организации не было программ, которые организация не приобретала, взломанных программ, средств взлома.

Алексей, давайте проговорим алгоритм безопасной (с точки зрения соблюдения авторских прав) работы с 1С?

1. Покупаем у франчайзи, сохранив все документы о покупке. Какие именно документы надо сохранить?

Документы о покупке, свою часть регистрационной анкеты.

2. Самому пользователю о своем существовании в 1С сообщать не надо?

Желательно отослать в «1С» ту часть регистрационной анкеты «1С», которая для этого предназначена, дополнительно зарегистрироваться на портале ИТС для получения сервисов и обновлений.

3. Приглашать для обновлений кого? Только сотрудников франчайзи? Просто спеца с улицы нельзя?

Желательно сотрудников фирм 1С:Франчайзи, их список есть на сайте «1С» .

4. А если обновления делает свой специалист, какие у него должны быть квалификации или статусы?

Для ИТ-службы предприятия, если она есть, обновления программ «1С» не являются сложной задачей. Статусы специалиста не являются обязательными.

Но руководитель должен понимать, в том числе с точки зрения личных качеств, кому он доверяет информационные ресурсы своей компании.

В любом случае, руководителю вместе с внешними или собственными специалистами, отвечающими за обслуживание и поддержку программ «1С», необходимо убедиться в том, что выполняются все условия лицензионного использования и обновления программ, заключены все необходимые договоры, на компьютерах организации нет не приобретенных программ, взломанных копий программ и средств взлома.

Такой аудит желательно проводить регулярно, раз в полгода или хотя бы раз в год, и — обязательно при смене обслуживающей организации или специалистов, ответственных за программы «1С».

Читайте также: