В outlook обнаружена проблема с надстройкой com
Обновлено: 07.07.2024
Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек
В первую очередь рекомендуется запустить Outlook в безопасном режиме ( все параметры запуска Outlook ):
В этом режиме Outlook загружается с отключенными плагинами и расширениями.
В том случае, если в безопасном режиме проблем не наблюдается – рекомендуется по-очереди отключить дополнительные модули (Параметры -> Надстройки ->Управление Надстройка COM -> Перейти).
Отключение аппаратного ускорения
В Office 2013 появился функционал аппаратного ускорения (Hardware graphics acceleration), который по идее должен улучшать визуальный вид, отзывчивость, плавность и реактивировать масштабирования приложений Office. По умолчанию в Office 2013 / 2016 режим аппаратного ускорения включен, но зачастую он вызывать обратный эффект – периодическое зависание приложений Office (в том числе Outlook) при отрисовке их окошек с содержимым. Как правило, такие проблемы наблюдаются на компьютерах со старыми или интегрированными видеокартами, когда на компьютере установлено 2 и более GPU, или используются устаревшие видеодрайверы.
В таком случае рекомендуется попробовать отключить режим аппаратного ускорения в MS Office. Для этого, в настройках Outlook поставьте галку:
- В ENG версии Office — Disable hardware graphics acceleration (Options-> Advanced -> Display)
- В RUS версии — Отключить аппаратное ускорение обработки изображения (Параметры ->Дополнительно -> Отображение)
Сохраните изменения и закройте все приложения Office
Совет . Режим аппаратного ускорения применяется сразу для всех приложений MS Office
Отключить аппаратное ускорение обработки изображений можно через реестре. Достаточно создать Dword параметр DisableHardwareAcceleration со значением 1 в ветке:
- ДляOffice 2013 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
- ДляOffice 2016 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
Размеры файлов Outlook
Проверьте размеры pst и ost файлов на компьютере. В том случае, если размеры этих файлов превышает 10-20 Гб, могут наблюдаться проблемы с производительностью Outlook. Не рекомендуется превышать эти значения.
Проверка целостности PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe
Пересоздайте профиль Outlook
Если методы выше не помогли, попробуйте пересоздать профиль почтовой конфигурации в Outlook или же полностью переустановите MS Office.
Outlook надстройки и надстройки COM — это программы, которые выполняются в Outlook и выполняют Outlook не предоставляют. Например, если вы используете службу управления паролями или веб-службу собраний, в том числе Skype, возможно, вам Outlook надстройку.
При возникновения таких проблем Outlook выполнит одно из двух действий:
Автоматическое отключение надстройки. В этом Outlook на панели уведомлений отображается
предупреждение
Или, если надстройка всегда включена пользователем, Outlook отображает причину, по которой она помечена как неработоспособная в предупреждении, и запросит у вас разрешение на ее отключение при выборе дополнительных сведений
Исправление Outlook уведомлений о неработоспособной надстройки
Все неработоспособные надстройки COM перечислены в диалоговом оке Файл -> медленные и отключенные надстройки COM. Она показывает среднее время задержки рядом с каждой неработоспособной надстройки. Вы также можете тянуться к диалоговом оклу, щелкнув Просмотр отключенных надстройок или Просмотреть дополнительные сведения из всплывающее уведомление.
1. Если неработоспособная надстройка COM автоматически отключена Outlook или отключена вами, в диалоговом окне можно будет выбрать параметр "Всегда включить эту надстройку".
2. Если неработоспособная надстройка COM находится в списке Всегда включена, вы можете выбрать один из следующих вариантов:
Всегда отслеживать эту надстройки
Не отслеживать надстройки в течение следующих 7 дней
Не отслеживать эту надстройки в течение следующих 30 дней
Отключение этой надстройки
Outlook уведомлений о сотовую устойчивость
В некоторых сценариях (или событиях) Outlook не отключает неработоспособную надстройку автоматически, но имеет более нестрогый подход, когда в нем вы видите следующее уведомление и предоставляется возможность отключить ее на случай, если вы хотите отключить ее самостоятельно.
Устранение неполадок Outlook надстройки
Если Outlook обнаруживает проблему с надстройки, ее можно удалить и переустановить. Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в компанию, которая предоставила надстройки. Для большинства надстройок вы можете найти компанию, которая предоставила надстройку, выбрав файл > надстройки. Поставщик надстройки указан в столбце поставщиков. Выберите надстройку, чтобы отобразить дополнительные сведения о надстройке в правой области
Замечено, что после установки Office 2013 на некоторых компьютерах пользователей, где предыдущая версия Office работала без проблем, происходит падение приложений Word и Excel при попытке их открытия. Причём остальные приложения офисного пакета, такие как Outlook, Access, Lync и другие, запускаются и работают вполне себе штатно.
В журнале приложений при этом могут регистрироваться не совсем информативные события с кодом Event ID 1000
Так как именно приложения Word и Excel чаще всего стараниями сторонних приложений пичкаются всевозможными настройками (Add-in), первое что может помочь – это внимательно изучение подгружаемых надстроек при открытии этих приложений. Например в нашем случае было обнаружено, что корнем проблемы является надстройка интеграции в Office программы ABBYY FineReader 9.0, о чём свидетельствовали параметры системного реестра
Изменение в нашем случае типа загрузки надстройки, с помощью параметра LoadBehavior с 3 на 0 привело к тому, что надстройка перестала загружаться при запуске Excel, и он стал успешно открываться.
Однако есть более правильный и “мягкий” способ отключить используемые при запуске надстройки. Для этого нужно запустить исполняемую программу без подгружаемых модулей следующей командой:
Если приложение запускается успешно, значит проблема точно в подгружаемых при запуске надстройках и для того, чтобы их проанализировать и отключить переходим в меню Файл > Параметры > Надстройки, выбираем Надстройки COM
В открывшемся списке надстроек снимем галочку на тех надстройках, которые по нашему мнению могут являться корнем проблемы…
После этого, если приложение MS Office успешно запускается в стандартном режиме, значит мы решили проблему, отключив конфликтующую надстройку и возможно строит задуматься об обновлении приложения, поставляющего проблемную надстройку.
Проблемы и проблемы Microsoft Outlook
В этой статье мы предложим несколько советов, которые помогут вам решить эти проблемы с Microsoft Outlook на вашем компьютере с Windows.
Надстройка Outlook повреждена
В большинстве случаев проблемы с Outlook вызваны плохо написанными надстройками, которые устанавливаются вместе с программным обеспечением; что в большинстве случаев мы даже не знаем! В качестве первого шага мы должны попытаться отключить надстройки и посмотреть, решит ли это проблему. Надстройки могут вызывать Outlook, а не открываться. Это может даже заморозить или вызвать «не отвечающие» проблемы! Я предлагаю несколько методов, которые вы можете использовать для отключения надстроек.
1] Если вы можете открыть Outlook, то мы можем отключить его оттуда.
- Outlook 2003: выберите Сервис> Параметры> Дополнительно> Диспетчер надстроек.
- Outlook 2007: Инструменты> Центр управления безопасностью> Надстройки
- Outlook 2010/2013/2016 : Файл> Параметры> Надстройки. Там вы найдете Надстройки COM, выберите эту опцию и снимите все надстройки, не относящиеся к Microsoft, вы также выберете надстройки Exchange и также отключите их. Затем закройте Outlook.
2] Загрузите OfficeIns из Nirsoft. Закройте Outlook. Убедитесь, что он не работает в диспетчере задач. Затем откройте OfficeIns. Выберите надстройку и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Вы найдете опцию «Изменить режим запуска» и выберите «Отключено», затем выберите «Изменить режим подключения» и выберите «Нет». Выполните ту же процедуру для всех надстроек сторонних разработчиков. После того, как вы отключите все надстройки, откройте Outlook и протестируйте его.
Перейдите в Пуск и введите Regedit. Тогда давайте сделаем резервную копию реестра.
Нажмите «Компьютер», затем «Файл»> «Экспорт»> введите имя файла в качестве реестра и нажмите «Сохранить». Затем перейдите к:
В разделе Надстройки вы найдете список надстроек. Для удаления просто выделите один правый клик по нему и удалите.
Иногда это поврежденный файл PST или поврежденный профиль, который может привести к сбою Outlook. Если может произойти сбой из-за неправильного завершения работы Outlook, иногда размер PST огромен, например, около 2 или 3 ГБ, пора использовать новый PST для повышения производительности Outlook.
Поврежденный файл PST в Outlook
В Microsoft Outlook встроен инструмент под названием « SCANPST.exe », с помощью которого вы можете сканировать и устранять проблемы с помощью PST.
Выберите PST с помощью кнопки браузера и выберите «Пуск». Иногда это может занять много времени. Так что не мешайте процессу. Узнайте больше здесь о том, как восстановить поврежденные файлы Outlook PST с помощью Inbox Repair Tool или Microsoft Fix It. Stellar PST Viewer позволит вам сканировать и просматривать содержимое поврежденных или поврежденных файлов данных Outlook (PST).
Поврежденный профиль в Outlook
Чтобы создать новый профиль, перейдите в Пуск> Панель управления> Почта
Затем выберите Показать профили.
Затем выберите Добавить и введите новое имя для профиля. Затем настройте учетную запись электронной почты и нажмите «Готово». Затем в разделе «Всегда использовать этот профиль» выберите имя нового профиля и нажмите «ОК». Затем откройте Outlook и протестируйте его.
Если это работает, вам нужно переместить старый PST, содержащий все электронные письма, в новый профиль Outlook. Перейдите в Панель управления> Почта> Учетная запись электронной почты и выберите вкладку Данные .
Там нажмите кнопку Добавить и выберите старый файл PST. После того, как вы выберете его, нажмите «Установить по умолчанию», чтобы он стал по умолчанию входящим почтовым ящиком вашего старого PST. Затем снова откройте Outlook.
Проблемы с календарем Outlook
Чтобы запустить диагностику Office:
Если это не работает, откройте Программа и компоненты и В списке программ выберите Microsoft Office и нажмите Изменить . На экране изменений выберите Восстановить и нажмите Продолжить .
Этот пост покажет вам, как восстановить учетную запись Outlook, если ваш Outlook не синхронизируется.
Устранение неполадок в Outlook с помощью переключателей команд
Существует множество командных переключателей для различных типов устранения неполадок. Некоторые из них очень популярны. Я перечисляю несколько, которые были бы полезны.
Пуск> Выполнить> Outlook/ (без)
Загрузка профиля зависла
Смотрите этот пост, если Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля.
- Перезагрузите Outlook
- Управление приложениями для Outlook
- Отключить / включить надстройки
1]Перезапустите Outlook
Когда я обнаружил эту проблему, все, что я сделал, это закрыл Outlook и перезапустил его. Ошибка исчезла, что означает, что это временный сбой, и перезапуск, как всегда, устранял проблему.
2]Управление приложениями для Outlook
Если это произойдет снова, нажмите кнопку «Отключить приложения». Он покажет список установленных приложений и проверит, какое из приложений было отключено в Outlook. На этом этапе у вас есть возможность либо удалить его, либо оставить отключенным, либо проверить, есть ли обновление. Возможно, что для решения этой проблемы разработчик должен предоставить исправление.
Проверьте раздел Outlook Home на ленте, затем нажмите Get-Addins и переключитесь на My Add-ins. Microsoft заявляет, что этот вариант, то есть приложения из Магазина Office, доступен не во всех регионах, но может быть установлен с помощью URL-адреса. Возможно, вам придется связаться с вашей организацией, чтобы наконец решить эту проблему.
3]Отключить / включить надстройки
В Outlook в Windows 10 есть специальный раздел, в котором вы можете найти все надстройки, такие как Grammarly, Anti-Virus и другие. Если проблема связана с надстройкой, текст кнопки будет заменен на «Просмотр отключенных надстроек».
Щелкните Файл> Показать и отключенные надстройки COM. В нем будут перечислены все надстройки, которые были отключены. Вы можете выбрать обновление, если оно доступно, или связаться с разработчиком.
Надстройки также отключаются, когда они замедляют работу Outlook, особенно во время запуска приложения. Вы должны увидеть время загрузки таких приложений и параметры, позволяющие всегда включать его.
Проблема не велика, если надстройка или приложение, вызывающее проблему, не важны для вас.
Читайте также: