В сборке участника программы предварительной оценки windows возникла проблема

Обновлено: 03.07.2024

После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).

Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.

Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:

Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)

Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)

Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)

Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.

Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.

Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.

Способы решения проблемы:

Выполнить в консоли команду для добавления атрибута "direct"

Способ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):

Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:

Для Windows 10, версия 1909:

После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.

Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.

Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. - для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).

Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг "Отключить шрифты устройства".

Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.

Установите использовать другое устройство "по умолчанию". Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию". Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.

upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Аббревиатура "v4" в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати "type 4" и "v4" несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.

Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.

Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.

upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.

Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)

Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)

Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)

Данное обновление:

Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH

Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как "необязательное", потому самостоятельно оно не установится.

Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.

Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:

(оф. сайт)

одними из первых получить доступ к новым функциям Windows;
сделать Windows лучше и помочь в исправлении каких-либо багов, оставляя отзывы в приложении Feedback Hub;
для разработчиков - создать и протестировать их ПО для будущей общедоступной версией системы.

Microsoft продолжит объединять все свои платформы включая Windows, Windows Phone и Xbox. В 2015 г. компания собирается выпустить второе крупное обновление, которое добавить в системы еще больше общих элементов, в дополнение к ядру и графическому интерфейсу.

Корпорация Microsoft определила срок выпуска следующего крупного обновления Windows, под кодовым названием Threshold (по имени планеты из игры Halo). Оно появится весной 2015 г. и станет вторым крупным обновлением после Windows 8.1.

Такую информацию со ссылкой на осведомленные источники сообщила автор издания ZDNet Мэри Джо Фоли (Mary Jo Foley). Ранее она неоднократно предоставляла информацию о будущих продуктах Microsoft. Например, в августе сообщила срок выхода Windows 8.1 - в середине октября (релиз состоялся 17 числа).

Threshold, однако, будет касаться не только операционной системы Windows, утверждает Фоли, но также платформ Xbox One и Windows Phone, то есть каждая из трех платформ получит соответствующее обновление, и в результате они будут содержать еще большее число общих элементов.

«Как мне рассказали, Threshold будет относиться не к одной Windows и даже не к ожидаемому гибриду Windows Phone и Windows RT. Вместо этого это кодовое имя будет обозначать целую волну обновлений для телефонов, устройств и игровых консолей на базе Windows».

Поясним, что в Xbox One используется три операционных системы, включая Xbox OS, Windows и связующую ОС.

В Xbox OS, Windows 8.x и Windows Phone 8 уже есть общие элементы - в частности, все они базируются на ядре Windows NT. Платформы также объединяет графический интерфейс. Следующим шагом Microsoft намеревалась создать единый магазин приложений для Windows и Windows Phone - об этом в сентябре сообщил веб-сайт The Verge.

По информации Фоли, определенную роль в этой комбинации должна сыграть облачная платформа Windows Azure, с помощью которой разработчикам планируется предоставить возможность компилировать приложения сразу для двух платформ - Windows RT и Windows Phone. Запуск единого магазина приложений может состояться весной 2014 г., сообщает Фоли со ссылкой на источники.

Конвергенция различных ОС Windows является частью новой стратегии Microsoft, анонсированной в октябре 2012 г. Рассказывая о ней, гендиректор Microsoft Стив Балмер (Steve Ballmer) отметил, что одной из важнейших задач является обеспечение единого опыта взаимодействия с устройствами. Балмер, напомним, в августе объявили о намерении сложить свои полномочия.

Microsoft выпустила «Юбилейное обновление» для компьютеров и планшетов с Windows 10 и перешла к разработке следующего крупного апдейта, известного как Redstone 2. Его выход намечен на начало 2017 года. Инсайдеры Windows уже получили его первую сборку. Она работает вполне себе вменяемо. Но вот последующие билды могут быть менее стабильными из-за того, что разработчики внесут изменения в ядро системы OneCore и приступят к добавлению новых функций, возможностей. Если вы состоите в рядах участников программы предварительной оценки, но при этом желаете, чтобы операционная система на вашем компьютере работала стабильно и без каких-либо сбоев, вам лучше на время отказаться от участия в тестировании сборок Windows 10 Redstone 2. О том, как это сделать на компьютере, вы можете узнать, ознакомившись с небольшой инструкцией и выполнив все действия, которые в ней перечислены.

1. Нажмите на сочетание клавиш Win+I, чтобы запустить системное приложение «Параметры».

2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

3. Нажмите на подраздел «Программа предварительной оценки Windows».

4. Нажмите на кнопку «Прекратить получение сборок Insider Preview».
5. Нажмите на «Необходимо полностью остановить получение сборок для участников программы предварительной оценки?».

6. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

7. Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас», если вы желаете, чтобы система прямо сейчас применила изменения или же «Перезагрузить позже», если у вас нет возможности сделать это в данный момент.

Если вы вновь захотите принять участие в программе Windows Insider, чтобы, к примеру, загрузить финальную сборку Windows 10 Redstone 2, вам нужно будет сделать следующее:

1. Запустить приложение «Параметры», нажав на комбинацию клавиш Win+I.

2. Перейти в «Обновление и безопасность» > «Программа предварительной оценки Windows».

3. Нажать на кнопку «Начать».

4. Нажать на «Далее».

5. Нажать на «Подтвердить», а затем на «Перезагрузить сейчас» или «Перезагрузить позже».

Если вы участвуете в инсайдерской программе предварительной оценки Windows 11 и хотите переключиться с каналов Beta или Release Preview на стабильную версию при следующем обновлении, просто отмените их получение в параметрах.

Если вы планируете использовать стабильную сборку Windows 11 после ее запуска 5 октября 2021 года и используете каналы Beta или Release Preview, то можно отменить регистрацию Windows 11 в программе предварительной оценки (Insider Preview) после выхода следующей основной стабильной версии.

После релиза операционной системы Windows 11 необходимо дождаться крупного обновления, чтобы переключение на финальную сборку произошло автоматически. Если вы этого не сделаете, то останетесь на каналах бета-версии или предварительного выпуска Windows 11.

Как перейти с инсайдерской программы на стабильную версию Windows 11

1. Откройте параметры Windows, нажав Windows + i на клавиатуре. Или просто задействуйте соответствующую кнопку в меню «Пуск».

2. Нажмите «Центр обновления Windows» на боковой панели, затем выберите «Программа предварительной оценки Windows».

3. В настройках программы предварительной оценки Windows разверните раздел «Прекратить получение предварительных сборок» (щелкнув его). Затем переведите переключатель рядом с «Отменить регистрацию этого устройства, после выхода следующей версии Windows» в положение «Вкл».

В следующий раз, когда Microsoft выпустит крупное стабильное обновление для Windows 11, ваш компьютер выйдет из программы предварительной оценки и переключится на обычную стабильную сборку.

Читайте также: