Воспроизвести видео в этом браузере нельзя ютуб

Обновлено: 04.07.2024

Первое, что стоит предположить — неполадки с интернетом вообще. Попробуйте открыть любой другой сайт, кроме YouTube. Если ничего не загружается, отключите ваш роутер на 10 секунд. Затем запустите снова и попытайтесь открыть сайт. Если интернет есть и не работает только YouTube, идём дальше.

2. Проверьте доступность YouTube

Бывают случаи, когда YouTube падает из‑за неполадок с серверами Google, несмотря на всю их надёжность. Стоит убедиться — может быть, проблема с YouTube не только у вас, а у всех пользователей Сети вообще.

Если сервис сообщит вам, что YouTube недоступен для всех пользователей, вы ничего не сможете поделать. Просто подождите, пока в Google всё починят.

Если же окажется, что проблема только у вас, продолжайте двигаться по этому списку.

3. Узнайте, не запрещён ли YouTube в вашем регионе

Если YouTube заблокирован в вашем регионе, воспользуйтесь одним из VPN‑расширений для браузера или приложениями для iOS и Android, чтобы вернуть доступ к сервису. Ещё вариант — подключиться к YouTube через браузер TOR. Скорость, правда, будет оставлять желать лучшего, так что видео в 4K вы не посмотрите.

Что делать, если видео на YouTube не воспроизводится в браузере

1. Обновите страницу

Предположим, что вы заходите на сайт как обычно, но вместо ролика видите чёрный экран, или вечно вращающийся индикатор, или ещё что‑то в этом духе. В таком случае прежде всего обновите страницу. Самый простой и банальный метод, который иногда срабатывает.

2. Закройте и снова откройте браузер

Иногда браузер не может закрыться нормальным образом. Поэтому запустите диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, щёлкните там правой кнопкой мыши по процессу Chrome и выберите «Снять задачу». Затем откройте браузер заново.

3. Перезагрузите компьютер

Универсальное средство против всех проблем. Перезагрузитесь и снова откройте YouTube.

4. Обновите браузер

Старые версии браузеров испытывают проблемы с воспроизведением видео на веб‑страницах. Поэтому не помешает зайти в настройки и проверить, нет ли обновлений.

В Chrome и ему подобных веб‑обозревателях нажмите «Меню» → «Справка» → «О браузере». Если появилось обновление, подождите, пока оно установится, и нажмите «Перезапустить».

5. Очистите кеш и файлы cookie

В Chrome для этого надо нажать «Меню» → «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах» → «Дополнительные». Отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и нажмите «Удалить данные». Затем снова зайдите на YouTube. Чтобы узнать, как это делать в других браузерах, ознакомьтесь с нашей инструкцией.

6. Откройте вкладку в режиме «Инкогнито»

Если в режиме «Инкогнито» видео воспроизводятся нормально, возможно, у вас проблема с расширениями в браузере и они каким‑то образом мешают воспроизводиться видео. Поэтому включите ролик YouTube в приватной вкладке. Он запустился нормально? Поотключайте все ваши расширения, а затем запускайте по одному, параллельно открывая видео в обычной вкладке. Так вы найдёте, какой аддон ломает вам YouTube, и удалите его.

7. Включите JavaScript

Возможно, вы отключали JavaScript в браузере, потому что слышали, что это делает сёрфинг более «безопасным». Так вот, без JavaScript YouTube не работает — включите его обратно. В Chrome это делается так: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта» → JavaScript. Активируйте переключатель.

8. Выберите подходящее качество видео

Возможно, ролик запускается, но идёт чересчур медленно и с прерываниями. Нажмите на значок шестерёнки в плеере и выберите более низкое качество. Так загрузка пойдёт быстрее.

9. Отключите аппаратное ускорение

Иногда эта функция тоже мешает видео воспроизводиться. Попробуйте отключить и открыть YouTube снова. Если не поможет, запустите обратно.

В Chrome и подобных ему браузерах переключатель аппаратного ускорения находится тут: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Система» → «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».

В Firefox действия немного отличаются: «Меню» → «Настройки» → «Основные» → «Производительность». Снимите галочку «Использовать рекомендуемые настройки производительности». Появится галочка «По возможности использовать аппаратное ускорение», снимите и её.

10. Обновите видеодрайверы

Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Видеоадаптеры», щёлкните правой кнопкой мыши название вашей видеокарты и нажмите «Обновить драйвер».

11. Сбросьте настройки браузера

В Chrome и ему подобных браузерах нажмите «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО» → «Восстановление настроек по умолчанию».

В Firefox введите в адресную строку about:support, нажмите Enter. Затем щёлкните «Очистить Firefox». Либо просто удалите и заново установите браузер.

Что делать, если YouTube не работает на смартфоне

1. Отключите и снова включите Wi‑Fi и мобильнее соединение

Это самое простое, что можно сделать. Возможно, у вас проблемы с интернетом, и перезапуск соединения может помочь. Включите режим полёта на минутку, а затем отключите его.

2. Подключитесь к другой беспроводной сети

Если вы не дома, а в каком‑нибудь кафе, возможно, неполадки в местной сети Wi‑Fi. Подключитесь к другой.

3. Перезагрузите устройство

Многие проблемы могут быть решены таким вот простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения. Затем выберите вариант «Перезагрузка».

4. Обновите операционную систему

На старых версиях ОС вы можете испытывать проблемы с YouTube и другими приложениями, поэтому обязательно нужно обновиться. На Android откройте «Система» → «Дополнительные настройки» → «Обновление системы». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

5. Откройте YouTube в браузере

Возможно, проблема в приложении YouTube. Попробуйте открыть нужный ролик в мобильном браузере, например в Chrome.

6. Обновите приложение YouTube

Старые версии приложения могут неправильно работать. Поэтому зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия YouTube.

7. Синхронизируйте дату и время

В приложении YouTube могут возникать неполадки, если дата и время вашего устройства не совпадают с датой на серверах Google. Поэтому убедитесь, что смартфон загружает из сети правильное время.

На Android это делается так: откройте «Настройки» → «Система и устройство» → «Дополнительно» → «Дата и время» → «Дата и время сети». На iOS нажмите «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» → «Автоматически».

8. Очистите кеш YouTube

На Android нажмите «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «Показать все приложения» → YouTube → «Хранилище» → «Удалить данные». На iOS лучший способ это сделать — удалить и заново установить YouTube из App Store. Кстати, можете попробовать то же самое и на Android.

Проблемы во время воспроизведения видео могут быть вызваны разными причинами, например сбоями интернет-соединения или неполадками в работе устройства.

  • Произошла ошибка.
  • Ошибка воспроизведения. Повторить попытку.
  • Связь с сервером потеряна.
  • Это видео недоступно.
  • Произошла ошибка. Повторить попытку.

Если вы столкнулись с неполадкой, рекомендуем в первую очередь проверить скорость подключения к интернету, а затем устранить неполадки в работе устройства.

Инструкции

Ниже мы расскажем, как проверить подключение к Интернету и устранить неполадки в работе устройства.

Низкая скорость подключения

Качество воспроизведения видео может зависеть от скорости вашей домашней или мобильной сети.
  • Узнайте разрешение видео на YouTube и выясните, какая скорость подключения оптимальна для воспроизведения роликов с такими параметрами. В таблице ниже приведены данные о том, какая примерно скорость нужна для воспроизведения видео в том или ином разрешении.
  • Проверьте, достаточно ли ваше подключение к интернету быстрое, чтобы воспроизводить видео в выбранном разрешении. Для этого нужно пройти специальный тест. Кроме того, вы можете изменить качество видео.

Примечание. Фактическая скорость скачивания на вашем устройстве может немного отличаться от той, которую вы увидите при проверке скорости интернет-соединения. Это связано с тем, что на скорость влияют следующие факторы:

  • Работа сети Wi-Fi.
  • Время суток.
  • То, как провайдер предоставляет подключение к YouTube.
  • Количество устройств, подключенных к сети. Если их несколько, то доступная каждому из них скорость будет ниже.
  • Чтобы смотреть ролики в HD-качестве, нужна достаточно высокая скорость. Ее предоставляют операторы со статусом HD Verified. Проверить, есть ли он у вашего интернет-провайдера, можно в отчете о качестве видео.
  • Кроме того, во время воспроизведения видео можно посмотреть Статистику для сисадминов, где приводится подробная техническая информация.
  • Если приведенные выше советы не помогли повысить стабильность подключения, попробуйте перезапустить его.

Неполадки на устройстве (Smart TV, Chromecast, игровые консоли)

Если вы столкнулись с неполадками на устройстве Smart TV, Chromecast или игровой консоли, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Перезапустите приложение YouTube.
  • Перезагрузите устройство: полностью отключите его, в том числе от сети питания, а затем включите снова.
  • Если вы пытаетесь смотреть видео на игровой консоли, переустановите на ней приложение YouTube.
  • Обновите встроенное или системное ПО.

В приложении YouTube или на мобильном сайте:

Приложение YouTube

  • Перезапустите приложение YouTube.
  • Перезагрузите устройство.
  • Отключите и снова включите передачу данных на устройстве. приложения YouTube.
  • Переустановите приложение. приложение YouTube до последней версии.
  • Установите последнюю версию ОС Android.
  • Перезапустите браузер.
  • Перезагрузите устройство.

Неполадки с видеорядом

Иногда при воспроизведении видео возникает следующая неполадка: окно проигрывателя становится зеленым или черным, и вы можете только слушать аудио. Вот что в таком случае можно сделать:

  • Попробуйте открыть ролик в другом браузере. в браузере.

Если это не помогло, выполните действия, приведенные в этой статье.

Проблемы со звуком

Если видео воспроизводится без звука, возможно, он просто отключен. Тогда значок управления громкостью в окне проигрывателя перечеркнут: . Чтобы устранить эту неполадку, выполните следующие действия:

  • Посмотрите, включен ли звук в браузере.
  • Проверьте, не отключен ли он в настройках устройства.
  • Перезапустите браузер или устройство.

Другие неполадки

Платные возможности YouTube

Если решить проблему с помощью инструкций, приведенных выше, не удалось, обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно в одном из следующих случаев:

Контент с возрастными ограничениями

Некоторые видео не подходят для зрителей младше 18 лет, даже если в них нет нарушений наших правил. На такие ролики мы накладываем возрастные ограничения. Если к видео были применены ограничения, оно становится недоступно зрителям, которые:

  • младше 18 лет;
  • не вошли в аккаунт;
  • смотрит ролик на стороннем сайте.

Безопасный режим

Чтобы скрыть ролики, которые могут быть нежелательными для вас или для тех, кто пользуется вашим устройством, включите Безопасный режим. Обратите внимание, что в Безопасном режиме могут не отображаться комментарии к видео. Подробнее о том, как включить и отключить Безопасный режим…

Примечание. Безопасный режим включается отдельно для каждого устройства или браузера.

Скачивание видео

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт YouTube, советуем ознакомиться с этими статьями Справочного центра:


Видео на ютубе не воспроизводятся в браузере будь то Chrome (Хром), Opera (Опера), Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox (Мазила) или любой другой браузер? Видео не запускается и вы видите черный экран? Не переживайте, просто используете один из представленных ниже способов чтобы смотреть видео снова.
Причин проблемы может быть несколько, поэтому, если один способ не помог, пробуйте другой.

Закрыть браузер через Диспетчер Задач

Необходимо закрыть процесс браузера, например Chrome, через Диспетчер Задач и перезапустить браузер. Если не знаете, как это сделать, то следуйте инструкции ниже.


  1. Нужно запустить Диспетчер задач, для этого кликните правой кнопкой по свободной части меню Пуск правой кнопкой и выберите «Диспетчер задач»
  2. В открывшемся меню найдите Chrome, кликнуть по нему правой кнопкой и в выпадающем меню выберете – Снять задачу.


Изменение конфигурации в настройках браузера

Откройте настройки браузера, для этого необходимо найти в правой верхнем углу значок в виде трех горизонтальных палочек (строчек) и кликнуть по нему. В открывшемся меню найдите пункт Настройки.

Внизу кликните по строчке «дополнительные»

В Открывшемся списке найдите и активируете параметр «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)»


Перезапустите браузер и проверьте, заработал ли Youtube.

Очистить кэш браузера.

Откройте настройки (значок с тремя горизонтальными линиями) выберете «дополнительные инструменты» и в выпадающем меню «Удаление данных о просмотренных страницах»


В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю»

Отключить расширения взаимодействующие с Youtube

Некорректно работающих плагин для браузера может быть причиной проблемы с воспроизведением видео на Ютуб

Откройте настройки браузера


Отключите Расширения которые могут быть причиной проблем с Youtube. Это может быть скробллер, плагин качества видео и многие другие.

Переустановка браузера

Действенный способ, но часто несет за собой утерю части данных (сохраненная история, пароли и т.д). Удалите браузер и установите по новой, актуальную версию.

Обновление Flash Player


Проблема, когда не воспроизводится видео на Youtube, возникает на смартфонах, планшетах, телевизорах, компьютерах и проявляется по-разному. Источником неполадки может выступать браузерное дополнение, медленный или занятый интернет-канал, старое железо, кэш веб-обозревателя и даже задействование мощностей видеокарты для визуализации страниц.

Чаще всего ролики не проигрываются, а на дисплее появляется оповещение:

  • Произошла ошибка.
  • Видео недоступно.
  • Связь с сервером потеряна.
  • Ошибка воспроизведения.
  • Браузер не распознает доступные видеоформаты.

Иногда вместо видеоряда отображается чёрный или зелёный фон.

Почему в Ютубе черный экран: общие рекомендации

Если Ютуб показывает чёрный экран вместо содержимого видеоролика, проверьте скорость интернета. Из-за низкой пропускной способности ролик не может загрузиться или подгружается долго. Что делать?

  • Подождите несколько минут: если видеоролик не загрузится, откройте его заново или обновите вкладку соответствующей кнопкой или клавишей F5.
  • Перезагрузите страницу с очисткой кэша для YouTube комбинацией клавиш Ctrl + F5.
  • Обновите интернет-обозреватель до последней версии.
  • Отключите дополнения, которые расширяют функционал и изменяют внешний вид Youtube. Если таких несколько, деактивируйте поочерёдно до выявления виновника неполадки. При использовании YouTube Flash Video Player 57-й версии обязательно удалите его (можно обновить или временно отключить).
  • Перезагрузите беспроводной маршрутизатор. Если проблема не решится описанными ниже способами, возможно, придётся сбросить его настройки на заводские или обновить прошивку. Но это в последнюю очередь.
  • Закройте все вкладки, кроме той, где не запускается видео на Ютуб.
  • Обязательно откройте видеоролик в другом интернет-обозревателе. Это позволит сузить список потенциальных источников неполадки.

Убедитесь, что интернет-канал не занят другими пользователями беспроводной точки доступа. Самый простой способ оценить текущую пропускную способность – воспользоваться сервисом Speedtest.

Рекомендации Google относительно ширины интернет-канала и качества видеоролика приведены в таблице.


Очистка браузера



  1. После завершения процедуры перезагрузите страницу.

Сброс браузера

Как вариант – сделайте сброс настроек браузера, предварительно синхронизировав их или сохранив резервную копию каталога с пользовательскими данными. Вследствие сброса получите приложение без дополнений, закрепленных вкладок, временных файлов, со стандартной стартовой страницей. История навигации и закладки сохранятся.

  1. Перейдите в настройки приложения, в поисковой строке введите «сброс».


Действие не требует подтверждения.

Нередки случаи появления черного экрана вместо видеоряда при использовании VPN сервисов и браузерных расширений для туннелирования трафика. Если видео недоступно в вашем регионе, попробуйте иное расширение для VPN.

Почему просмотр невозможен или видео недоступно

Ютуб не воспроизводит видео и в следующих ситуациях:

  • владелец канала удалил файл или сам канал – с этим ничего не поделать, разве отыскать владельца по альтернативным средствам связи и попросить поделиться контентом;
  • общий доступ к ролику закрыт: видео доступно только по ссылке, поиск его не обнаружит, на канале или в плейлистах ролик не отображается – отыскать ссылку на страницу с контентом;
  • установлено региональное ограничение – сервис не воспроизводит текущий ролик в вашем регионе – обходится запрет посредством VPN расширения;
  • запрещено встраивание видео – для просмотра откройте его на Youtube.

На мобильном устройстве

Советы для браузера на Android и iOS аналогичны, к ним можно добавить перезагрузку браузера, самого устройства, сброс сетевых настроек, обновление операционной системы, приложения YouTube и веб-обозревателя.

В браузере

В мобильной версии Chrome предусмотрен режим экономии трафика, способный оказать незначительный положительный эффект при загрузке страниц. При запуске приложение само предлагает активировать его. Делается это в одноимённом разделе настроек.




  • удалите обновления для браузера Chrome в настройках приложений или на странице в Google Play;
  • почистите хранилище в настройках приложения.


В приложение

Вариантов, что делать, если на Ютубе не грузятся видео через мобильное приложение, поменьше. Первым делом программу YouTube рекомендуется перезагрузить, переподключить интернет-соединение, почистить кэш. Также стоит обновить приложение, если не поможет, удалить апдейты со страницы Google Play или в соответствующем разделе настроек Android.

  1. Для удаления временных файлов откройте настройки устройства и посетите раздел «Приложения».




  1. Если не поможет, в разделе «Хранилище» тапните «Стереть данные» и подтвердите выполнение операции.


Вследствие удалятся все базы данных программы с настройками и профилями.

Почему вместо видео зеленый экран

Если на Youtube не воспроизводится видео – вместо картинки отображается зеленый экран, отключите аппаратное ускорение в браузере.

  1. Посетите параметры его конфигурации.
  2. В левом вертикальном меню кликните «Дополнительные» и перейдите в подраздел «Система».

Альтернативный путь – введите «аппаратное» в поисковую строку.


  1. Отключите опцию «Использовать аппаратное ускорение» и перезагрузите программу.


Второй вариант – обновление драйверов видеокарты. Зайдите на официальный сайт поддержки ноутбука или видеокарты и загрузите оттуда свежую версию видеодрайвера с учетом разрядности используемой Windows. Её можете узнать в свойствах ОС: откройте Параметры сочетанием клавиш Win + I, перейдите в раздел «Система» и кликните по последнему пункту меню «О системе».


Переустановите драйвер и перезагрузите компьютер/ноутбук.

При использовании Internet Explorer откройте свойства браузера через главное меню, во вкладке «Дополнительно» поставьте флажок возле последней опции «Использовать программную отрисовку графики» и сохраните конфигурацию.


Включение Java

Без JavaScript динамические сайты нормально функционировать не будут. Если причиной неработоспособности Youtube стала деактивация Java-скриптов, включите их поддержку.

  1. Зайдите в настройки интернет-обозревателя и разверните список «Дополнительные».
  2. Посетите раздел «Конфиденциальность и безопасность».



В большинстве случаев проблема с проигрыванием видео на Youtube решается за несколько минут. Начинать следует из самых безобидных способов. К сбросу настроек прибегайте в последнюю очередь. Вспомните, когда, после каких действий видео перестало воспроизводиться.

Читайте также: