Вылетают программы windows 10

Обновлено: 07.07.2024

В последнее время (около двух недель) начали вылетать игры. Бывает, что игра просто вылетает на рабочий стол без какой-либо ошибки. Бывает, что зависает и закрыть её можно только при помощи диспетчера задач. Иногда выскакивает синий экран с надписью "На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить" и при таком вылете были замечены коды остановки "BAD_POOL_CALLER" и "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED". Так же бывает игра крашится с ошибкой " A critical error has been occurred and the process must be terminated".

Играю в основном в VALORANT и думал, что проблема в игре. Но затем то же самое стало повторяться в CS:GO и Fortnite. Попытки найти решение в интернете не привели к успеху. Пробовал обновлять драйвера видеокарты и сканировать систему.

Знающие люди, прошу вас помочь разобраться в этой проблеме. ПК был собран в феврале (rtx 2060 + i5-9600k). Вчера был обновлен монитор и невероятно хочется наслаждаться игрой в комфорте, но данная проблема не дает мне поиграть вообще, ибо вылеты довольно частые.

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке. Добрый день.
Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя Vlad-Т от 14 июля, 2020

Добрый день.
Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.

Добрый день. Честно говоря, не совсем понимаю как это сделать, сталкиваюсь впервые. Нашел только один такой файл (прикрепляю скрин). И как создать на него ссылку? Не нашел информации в интернете, или я что-то не так понял.

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c\windows\minidump\). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя Vlad-Т от 14 июля, 2020

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

Вот что получилось.

Дамп: 071320-16515-01.dmp (13.07.2020 20:16:12)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: FortniteClient-Win64-Shipping.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в Raw-стеке: e1i65x64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 071320-15140-01.dmp (13.07.2020 20:52:16)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: FortniteClient-Win64-Shipping.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в Raw-стеке: e1i65x64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 071220-9515-01.dmp (12.07.2020 15:08:40)
Код: 0xC2 - BAD_POOL_CALLER
Процесс: chrome.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 070320-15796-01.dmp (03.07.2020 15:38:26)
Код: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: Discord.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Попробуйте перезапустить сетевое соединение, для этого выполните следующее в командную строку с правами администратора введите:
netsh winsock reset и нажмите Enter.
netsh int ip reset и нажмите Enter.
ipconfig /release и нажмите Enter.
ipconfig /renew и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Если это не поможет, обновите\переустановите драйвера сетевой карты INTEL.

Операционная система Windows 10 с момента выхода стремительно набирает популярность и в скором будущем наверняка превзойдет прочие версии по количеству пользователей. Связано это со многими факторами, в том числе и со стабильной работой подавляющего большинства видеоигр. Но даже учитывая это, в некоторых случаях происходят сбои в работе и вылеты. В рамках статьи мы подробно расскажем о данной проблеме и методах ее устранения.

Устранение вылетов игр в ОС Windows 10

Причина 1: Системные требования

Основная проблема современных компьютерных игр заключается в крайне высоких системных требованиях. И хотя операционная система Windows 10 поддерживается всеми выходящими и большинством старых приложений, ваш компьютер попросту может быть недостаточно мощным. Некоторые игры из-за этого не запускаются, другие же включаются, но вылетают с ошибками.

Еще одним более прогрессивным, но менее дорогостоящим вариантом является облачный гейминг. На просторах интернета существует множество специальных сервисов с разными бонусами, позволяющими запускать игры на серверах с передачей видеосигнала в формате стрима. Рассматривать конкретные ресурсы мы не будем, но вам стоит помнить, что только на доверенных сайтах можно бесплатно оценить работу системы.

Причина 2: Перегрев компонентов

Проблема с перегревом компонентов и, в частности, видеокарты, напрямую исходит от первой названой причины. Однако в данном случае если видеокарта полностью удовлетворяет требованиям приложения, стоит проверить систему охлаждения и по возможности улучшить ее.

Для тестирования температуры можно прибегнуть к одной из специальных программ. Об этом сказано в отдельной инструкции. Там же были упомянуты нормативы нагрева компонентов. Для вылета при этом будет достаточно 70 градусов нагрева видеоадаптера.

Избавиться от перегрева на лэптопе можно посредством специальной охлаждающей подставки.

Причина 3: Неисправности жесткого диска

Жесткий диск является одним из наиболее важных компонентов ПК, отвечая как за файлы игры, так и за целостность операционной системы. Именно поэтому при наличии небольших сбоев в его работе приложения могут вылетать, завершая работу без ошибок.

Для анализа жесткого диска существует небольшая утилита CrystalDiskInfo. Сама процедура нами описана в отдельной статье на сайте.

Для некоторых игр обычный HDD-накопитель попросту не подходит из-за слишком низкой скорости чтения. Единственное решение в таком случае сводится к установке твердотельного диска (SSD).

Причина 4: Сбои и работе драйверов

Актуальной проблемой для всех версий ОС Windows является отсутствие подходящих версий драйверов. В такой ситуации необходимо посетить сайт производителя компонентов вашего ПК и произвести скачивание предоставляемого ПО. Иногда достаточно выполнить его обновление.

Причина 5: Системные сбои

В ОС Windows 10 возможно достаточно большое количество системных сбоев, приводящих в итоге к вылетам приложений, включая видеоигры. Для устранения неполадок воспользуйтесь нашей инструкцией. Некоторые варианты требуют индивидуальной диагностики, с чем мы можем вам помочь в комментариях.

Причина 6: Вредоносный софт

Проблемы в работе системы и отдельных приложений, включая игры, могут быть вызваны вирусами. Для проверки используйте любую удобную антивирусную программу или прочие варианты, описанные нами в других статьях на сайте. После очистки ПК обязательно произведите проверку файлов игры.

Причина 7: Настройки антивируса

После удаления вирусов с компьютера антивирусная программа может повредить игровые файлы. Особенно это актуально при использовании пиратских копий игр, которые зачастую взламываются вредоносным софтом. Если вылетает какое-то недавно установленное приложение, попробуйте отключить антивирус и переустановить видеоигру. Эффективным решением также является добавление программы в исключения софта.

Причина 8: Ошибки в файлах игры

Вследствие влияния антивирусных программ или вирусов, а также сбоев в работе жесткого диска, некоторые файлы игры могут быть повреждены. И если при отсутствии важных компонентов приложение вовсе не запустится, то, к примеру, при повреждении файлов с локациями или звуком проблемы появятся лишь в процессе геймплея. Для устранения подобных трудностей в Steam предусмотрена функция проверки целостности файлов. В любых других случаях придется произвести удаление и переустановку приложения.

Заключение

Мы постарались охватить все наиболее часто встречающиеся проблемы и методы их решения в Windows 10. Не забывайте, что в некоторых случаях может помочь только индивидуальный подход. В остальном же, четко следуя рекомендациям, вы наверняка устраните причину проблем и сможете насладиться игрой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

Здравствуйте. У меня проблема спицифическая. В течении примерно 10-ти минут, игры вылетают (без показа ошибки) не зависимо от требовательности игры, будь то 2019 года или 2016. Примерно после 3-5 перезапуска, игры идут все без тормозов, на максимальной графике и больше вылетов нет. На следующий день проблема повторяется снова. Windows 10 драйвера все обновлены, вирусов нет. Носил в магазин протестили железо, говорят все летает. Переустановили Windows проблема осталась.Покупал процессор новый 2 месяца назад специально игровой.

Почти тоже самое новый комп МСИ В450 ТОМАГАВК, Райзер 5 2600, РТХ 2060 Супер 8 г, ОЗУ 32г . Все что играло на винде7 и старом компе на винде10 виснет, вылетает иногда и полчасика можно поиграть.Ставил совместимость менял графику без разницы. Тесты все окей.

всеровно вылетают. Кучу способов перепробывал

Спасибо за решение. Отпишитесь потом о дальнейших наблюдениях

Ах, да. Перед запуском игры повырубал в тех же настройках отключение дисплея и сон. Попробую запустить на win 10 то, что не запускалось совсем. Да, у меня ж диск-то маленький. А требовательной игре нужно место для дистрибутива и самой игры. Так же еще отдельное дисковое пространство для Win 7. Так и будем потихоньку пробовать. Не запускался Control. На win7 эта игра выдала фаталити еррор Визуал С++ библиотек. Но заставка была хотя-бы 🙂 Воткнул тот пакет, который с игрой шел. Не помогло. Скоро попробуем на Win 10 🙂

Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что «плиточные» приложения не запускаются, не работают, либо открываются и сразу закрываются. При этом, проблема начинает проявляться сама по себе, без видимых причин. Часто этому сопутствует перестающий работать поиск и кнопка пуск.

Примечание: по имеющимся у меня сведениям, проблема с автоматическим закрытием приложений после запуска, помимо прочего, может проявляться на системах с несколькими мониторами или с ультравысоким разрешением экрана. Решений для данной проблемы на текущий момент времени предложить не могу (кроме сброса системы, см. Восстановление Windows 10).

Сброс приложения Windows 10

В юбилейном обновлении Windows 10 в августе 2016 года появилась новая возможность восстановления работоспособности приложений, если они не запускаются или не работают иным образом (при условии, что не работают конкретные приложения, а не все). Теперь, вы можете сбросить данные (кэш) приложения в его параметрах следующим образом.

1. Зайдите в Параметры — Система — Приложения и возможности.
2. В списке приложений нажмите по тому, которое не работает, а затем — по пункту Дополнительные параметры.
3. Выполните сброс приложения и хранилища (учтите, что могут быть также сброшены учетные данные, хранящиеся в приложении).

После выполнения сброса, можно проверить, восстановилась ли работа приложения.

Переустановка и перерегистрация приложений Windows 10

Внимание: в некоторых случаях выполнение инструкций из этого раздела может привести к тому, что с приложениями Windows 10 возникнут дополнительные проблемы (например, вместо них появятся пустые квадраты с подписями), учитывайте это и для начала, наверное, лучше попробовать следующие описанные способы, а уже потом возвращаться к этому.

Одна из самых действенных мер, срабатывающих для большинства пользователей в описываемой ситуации — перерегистрация приложений магазина Windows 10. Выполняется это с помощью PowerShell.

Прежде всего, запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого вы можете начать вводить в поиске Windows 10 «PowerShell», а когда нужное приложение будет найдено, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать запуск от имени Администратора. Если же поиск не работает, то: пройдите в папку C:\ Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0 кликните правой кнопкой мыши по Powershell.exe, выберите запуск от имени администратора.

Скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:

Дождитесь завершения выполнения работы команды (при этом не обращая внимания на то, что она может выдать значительное количество ошибок красного цвета). Закройте PowerShell и перезагрузите компьютер. Проверьте, стали ли работать приложения Windows 10.

Если в данном виде способ не сработал, то есть второй, расширенный вариант:

• Удалите те приложения, запуск которых для вас критичен
• Переустановите их (например, с помощью команды, указанной ранее)

Подробнее об удалении и повторной установке предустановленных приложений: Как удалить встроенные приложения Windows 10.

Дополнительно, вы можете выполнить то же действие автоматически с помощью бесплатной программы FixWin 10 (в разделе Windows 10 выбрать пункт Windows Store Apps not opening). Подробнее: Исправление ошибок Windows 10 в FixWin 10.

Сброс кэша магазина Windows

Попробуйте выполнить сброс кэша магазина приложений Windows 10. Для этого, нажмите клавиши Win+R (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows), после этого в появившееся окно «Выполнить» ведите wsreset.exe и нажмите Enter.

После завершения, попробуйте запустить приложения снова (если сразу не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер).

Проверка целостности системных файлов

В командной строке, запущенной от имени администратора (запустить можно через меню по клавишам Win+X), выполните команду sfc /scannow и, если она не выявила проблем, то еще одну:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Есть также и дополнительные варианты исправления проблемы, если ничто из выше описанного не смогло помочь в ее решении:

• Переключение часового пояса и даты в автоматически определяемые или наоборот (есть прецеденты, когда это срабатывает).
• Включение контроля учетных записей UAC (если вы до этого его отключили), см. Как отключить UAC в Windows 10 (если делать обратные шаги, он включится).
• Программы, отключающие функции слежения в Windows 10 также могут влиять на работу приложений (блокировать доступ к Интернету, в том числе в файле hosts).
• В планировщике заданий, зайдите в библиотеке планировщика в Microsoft — Windows — WS. Запустите вручную оба задания из этого раздела. Через пару минут проверьте запуск приложений.
• Панель управления — Устранение неполадок — Просмотр всех категорий — Приложения из магазина Windows. Это запустит средство автоматического исправления ошибок.
• Проверьте службы: Служба развертывания AppX, Служба лицензий клиента, Сервер моделей данных плиток. Они не должны быть отключены. Две последних — выполняться автоматически.
• Использование точки восстановления (панель управления — восстановление системы).
• Создание нового пользователя и вход под ним (при этом проблема не решается для текущего пользователя).
• Сброс Windows 10 через параметры — обновление и восстановление — восстановление (см. Восстановление Windows 10).

Надеюсь, что-то из предложенного поможет разобраться с этой проблемой Windows 10. Если же нет — сообщайте в комментариях, там же приветствуются дополнительные возможности совладать с ошибкой.

А вдруг и это будет интересно:

20.12.2019 в 12:51

20.12.2019 в 12:54

15.05.2020 в 12:33

15.05.2020 в 12:35

22.05.2020 в 08:28

Присоединюсь к теме с аналогичной проблемой. При создании нового пользователя все приложения работают. Вообще, только перешел на Виндовс 10 (динозавр), и с созданием профиля какие-то заморочки, система как то нестабильно работает, тут еще и приложения по умолчанию не хотят работать.

22.05.2020 в 12:29

27.11.2020 в 18:50

У меня такая проблема: у меня при заходе в программу XBOX на виндовс 10 про 1909 ничего не загружается и не получаеться войти в свою учётную запись

21.01.2021 в 16:15

28.05.2021 в 04:22

Зачем вообще людям продают такую не совершенную компьютерную технику, если пользователю приходится постоянно исправлять ошибки, глюки, зависания ,синие экраны, человек покупая технику все таки должен заниматься своими задачами а не исправлением бесконечных ошибок. Скорей бы уже квантовые компьютеры в продажу запустили а то как то не серьезно все это.

Учитывая, что игры являются обычными программами, к проблеме вылетов необходимо подходить именно с точки зрения работы приложений в установленной операционной системе. А принудительное отключение приложения может случиться только при критической ошибке в программной части, либо из-за невозможности обработать тот или иной запрос. В итоге вылеты можно разделить на два вида: аппаратные и программные. К счастью, аппаратные ошибки случаются в десятки раз реже программных.

Аппаратные причины

Основные аппаратные причины вылетов игры заключаются в нехватке оперативной или видеопамяти, а также в возможном перегреве тех или иных чипов внутри ПК. Прочие неполадки в оборудовании, скорее всего, привели бы к полной неработоспособности компьютера, не говоря уже о запуске таких ресурсоёмких процессов, как игры.

Нехватка оперативной или видеопамяти

Прежде всего, нужно понять, что игра требует некоторых ресурсов компьютера для обработки графических и числовых данных. Поэтому при покупке и установке игры необходимо сравнивать потребности игры с возможностями компьютера. Кроме того, к каждой игре разработчики указывают минимальные и рекомендуемые требования. Эти условия определяют качественную работу приложения на минимальных и максимальных настройках графики.

Для каждой игры разработчики указывают минимальные и рекомендуемые требования

Следует помнить: ядро Windows также потребляет некоторые ресурсы оперативной памяти (ОП), а это значит, что компьютер должен иметь на 1–2 ГБ оперативной памяти больше, чем заявлено в требованиях игры.

Если ОП достаточно, но игра всё равно вылетает в процессе работы, необходимо убрать лишние задачи. Для этого просто закройте все сторонние процессы, особенно браузеры и медиапроигрыватели.

Перегрев процессора

Перегрев ЦП (центрального процессора) может вызвать неконтролируемые ошибки, закрытие задач и даже отключение компьютера от питания. Такое часто может происходить в компьютерах и ноутбуках, которым больше двух лет, и они ни разу не проходили чистку и замену термопасты.

В зависимости от спецификации разрешённая температурная нагрузка на процессор колеблется от 70 до 100 o C. Однако в случаях, когда температура превышает 60 градусов, стоит задуматься о походе в сервисный центр и замене термопасты.

Чтобы узнать, насколько нагрелся процессор, можно воспользоваться одной из диагностических программ, к примеру, Aida 64 Extreme:

Программные причины и их решение

Программные проблемы встречаются при вылетах игр гораздо чаще. Дело в том, что для правильного функционирования приложения необходимо большое количество компонентов в виде графических библиотек, правильных драйверов, совместимости и многого другого.

Проблемы с совместимостью

Совместимость программы и операционной системы часто страдает при запуске новой Windows. Так было ещё со старта Windows Vista: очень много программ попросту не приспособлены к реалиям и кодам новой ОС. Из-за этого и возникают ошибки, а их следствие — принудительное закрытие приложения. Подобное происходит потому, что один или несколько компонентов старой программы не могут работать корректно с более современной Windows.

Разработчики «Окон» для решения этой проблемы постоянно работают над обновлениями системы. И кроме этого, в ОС внедрён механизм «принудительного» запуска любой программы в режиме совместимости с любой предыдущей Windows, который можно использовать следующим образом:

1. Щёлкаем правой кнопкой по исполняемому файлу или ярлыку, который запускает игру, и выбираем «Свойства». Щёлкаем правой кнопкой по запускающему файлу и выбираем «Свойства»
2. Ставим галочку у пункта «Запустить программу в режиме совместимости», выбираем операционную систему (почти всегда это Windows 7, реже Windows XP) и сохраняем изменения через OK. Ставим галочку у пункта «Запустить программу в режиме совместимости» и сохраняем изменения

Необходимость обновить драйверы

Драйверы — это специальные программные коды, которые обеспечивают наилучшее взаимодействие операционной системы и устройств, установленных на компьютере. Очень важно следить за тем, чтобы они были в актуальном состоянии и не были повреждены. Именно поэтому временами необходимо проверять наличие обновлений для ключевых устройств:

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку «Пуск» в левом нижнем углу, а в выпавшем меню Windows выбираем «Диспетчер устройств». Вызываем меню Windows и выбираем «Диспетчер устройств»
   1. Открываем вкладку с устройствами, щёлкаем по одному из них и выбираем «Обновить драйвер». Обычно обновления требуют драйверы видеокарты, а также устройств, отмеченных специальным значком, указывающим на проблемы совместимости — восклицательным знаком в жёлтом треугольнике. Щёлкаем по устройству, отмеченному специальным знаком, и выбираем «Обновить драйвер»

   Проводим аналогичные процедуры для всех устройств из вкладок:

   • «Видеоконтроллеры»;
   • «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
   • «Контроллеры IDE».

   После обновления всех драйверов перезагружаем компьютер.

   Видео: как обновить драйверы Windows 10

   Настройка видеокарты

   Некоторые программы имеют интерфейсные оболочки, которые помогают изменять определённые настройки. Больше всего изменений можно внести в параметры работы видеокарты (другие драйверы почти никогда не имеют интерфейса для управления устройством), именно она отвечает за производительность игр. В зависимости от издателя видеокарты и драйвера настройки могут отличаться, но общие установки и методы обращения к ним примерно одинаковые.

   Настройки программы можно изменить таким образом, что видеокарта будет больше ориентирована не на обработку графического изображения, а на повышение производительности — это привнесёт больше стабильности в игру:

   1. Щёлкаем по пустому месту рабочего стола и выбираем «Настройка переключаемой графики». Щёлкаем по пустому месту рабочего стола и выбираем «Настройка переключаемой графики»
   2. В открывшемся окне, напротив процесса игры, изменяем фильтр «Настройка графики» на значение «Высокая производительность». Устанавливаем фильтр напротив запускаемого файла игры в положение «Высокая производительность»
   3. Затем нажимаем «Применить» и для верности перезагружаем компьютер.

   Проблемы с самой игрой

   Нередки случаи, когда, пытаясь проводить время в некой «бесплатной» версии, включая репак или урезанный продукт, пользователь сталкивается с вылетами во время игры. Зачастую причина проблемы состоит именно в том, что используется нелицензионная версия с некоторыми отсутствующими или «криво» изменёнными компонентами. В итоге игрок получает ошибку, корень которой непосредственно в самой игре, поскольку она неполноценна.

   Качественный программный продукт может гарантировать только издатель игры, так как при создании приложение проходит десятки тестов на работоспособность в разных ситуациях, а также проверяется весь предоставляемый в нём контент. В случае репаков мы получаем изменённую игру, поэтому никогда не знаешь, как они отразятся на работе продукта.

   Для проверки дистрибутива необходимо воспользоваться помощью других компьютеров, установив игру на них, или попробовать на своём компьютере другой образ от иного издателя.

   Кроме этого, лучше всего попробовать полностью удалить и установить игру заново. Вполне возможно, что при первой инсталляции приложения произошли какие-то ошибки, которые влияют на работу игры и создают нежелательные последствия.

   Однажды столкнулся с проблемой вылетов в игре Medieval (пользовался репаком от известного издателя). Причём ошибки возникали в совершенно разных игровых ситуациях: и при стратегических событиях, и на тактической карте. В итоге из-за этих проблем пришлось бросить игру, несмотря на то, что она мне чрезвычайно нравилась. А через пару лет друзья, зная о моей любви к стратегиям, подарили мне лицензионный дистрибутив Medieval. Каково же было моё удивление, когда я на одном дыхании в течение двадцати часов играл и сражался с крестоносцами. Но и это ещё не всё: я пробовал воспользоваться сохранениями из старой игры (их версии совпадали), лицензионная версия не воспринимала данные. Поэтому никому не рекомендую пользоваться репаками и взломанными версиями.

   Последствия работы вирусов

   Компьютерные вирусы по-прежнему остаются бичом современных IT-технологий. Конечно, нынешняя мода на вредоносное ПО больше направлена на коммерческую составляющую (вымогатели, майнеры), их жертвами становятся банки и корпорации, но всё же полностью искоренить простых «вредителей» невозможно.

   Если вы поймали и смогли вылечить вирус, необходимо устранить последствия его работы. Наверняка антивирусная программа, которой вы пользовались, удалила или ограничила некоторые системные файлы, что скорее всего воздействовало на работоспособность системы и отдельных приложений.

   Чтобы восстановить системные файлы, можно воспользоваться вшитой утилитой SFC:

   Читайте также:

     
   • 1с проверить элемент справочника входит в группу
     
   • Ati tray tools не могу загрузить низкоуровневый драйвер
     
   • Как заполнить выделенную область в excel
     
   • Когда открываю ворд на рабочем столе появляется прозрачный файл
     
   • Как сделать гугл поиском по умолчанию в microsoft edge