Выполнен выход из microsoft outlook без правильного закрытия файла данных outlook
Обновлено: 17.05.2024
8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.
Выберите следующие ссылки. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Открыть или Выполнить и следуйте инструкциям мастера Fix it .Шаг 2. Восстановление PST-файла
Шаг 3. Восстановление исправленных элементов в новом PST-файле
- Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что сейчас выбран именно тот профиль, содержащий файл личных папок (.pst), который вы хотели восстановить.
- Нажмите сочетание клавиш CTRL+6 , чтобы переключиться на представление со списком папок.
- В списке папок должны присутствовать указанные ниже восстановленные папки.
Outlook 2010 и Outlook 2013
- В меню Файл последовательно выберите пункты Создать и Файл данных Outlook .
- Нажмите OK , чтобы открыть диалоговое окно Создание или открытие файла данных Outlook .
- Введите имя файла для нового PST-файла личных папок и нажмите OK , чтобы открыть диалоговое окно Создание личных папок Microsoft .
- Введите имя файла для нового PST-файла личных папок и нажмите OK .
- Новый PST-файл личных папок должен добавиться в конфигурацию.
- В меню Файл выберите пункты Создать и затем пункт Файл личных папок (.pst) .
- Нажмите Создать , чтобы открыть диалоговое окно Создание личных папок Майкрософт .
- Введите имя файла для нового PST-файла личных папок и нажмите OK .
- Новый PST-файл личных папок должен добавиться в конфигурацию.
Дополнительная информация
Извлечение восстановленных элементов из файла резервной копии (необязательно)
Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.
В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.
Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.
Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:
- Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
- Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
- Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб
Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб
При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:
Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.
Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:
- Windows 2000, 2003, XP : C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
- Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.
Важно! Прежде, чем приступать к восстановлению pst файла, создайте его резервную копию, тем самым вы обезопасите себя от возможного дальнейшего повреждения файла утилитой восстановления или самим Outlook.Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.
Найти утилиту можно в каталоге:
c:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14>
Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14
Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
Примечание. На 64 битной системе если используется 64 битная путь к выглядит такC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.
Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.
Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.
Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.
В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.
После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.
Совсем короткий пост о том, как вернуть к жизни зависший Outlook 2010. Зачем об этом писать? Да, как оказалось, самостоятельно выйти из ступора эта поделка Microsoft бывает не в состоянии.
Если уж совсем кратко, то первым делом попробуйте запустить Outlook 2010 в безопасном режиме, используя параметр командной строки /safe.
При запуске Outlook 2010 в безопасном режиме, многих из настроек, которые вы внесли в Outlook игнорируются. Эти параметры временно заменяются на параметры по умолчанию. Кроме того отключаются COM-надстройки и расширения клиента Exchange.
Пуск -> Выполнить -> outlook /safe
Если после этого ваш Outlook благополучно запустился, идем в COM-надстройки и отключаем там все лишнее, мешающее нормальной работе:
- Завершаем все процессы Outlook
- Заходим в папку диск:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14.
- Запускаем Scanpst.exe.
- В поле Введите имя файла для проверки указываем проверяемый PST или OST-файл
- Задать параметры сканирования (если необходимо) можно кнопкой Параметры, где выбираем нужный вариант.
- Тыкаем кнопку Начать.
Если ошибки обнаружены, будет предложено начать процесс восстановления для исправления ошибок, в ходе которого создается файл резервной копии. Вообще, интересующиеся другими проблемами запуска Outlook могут отправляться по ссылке ниже:
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 13
Кошмар! У меня нет файла scanpst.exe! Ни в папке office14, ни вообще на компе (поиск запускал). Как это может быть и что теперь делать?
Спасибо за совет.
Спасибо, помог запуск в безопасном режиме и отключение ненужных надстроек.
Дядюшка, Вы просто красавчик! Бесподобное решение проблемы! было, уже, собрался удалять этот аутглюк, ан-нет! пусть еще попашет! Спасибо!
Большое спасибо, все заработало.
На этапе загрузки происходило зависание, помог Ваш совет запуска в безопасном режиме, большое спасибо!
Не сработало Завис в стадии загрузки профиля. При этом в диспетчере задач прога работает. Что делать если не запустился даже безопасный режим.
Спасибо! Помогла утилита. Правда пришлось комп перезагрузить для начала, чтобы все программы от файла отцепились.
Большое спасибо, все заработало!
После процедуры проверки scanpst выходит в диалог Восстановление и при нажатии на кнопку Восстановление (даже без галки "создать копию") сразу же уходит в мертвое зависание. (не отвечает).
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден
Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (OST), и Outlook воссоздаст автономный файл данных Outlook (OST) при следующем запуске Outlook.
Восстановление файла данных Outlook (PST)
ВыЙдите из Outlook и перейдите в одно из указанных ниже местоположений файлов.
Outlook 2019: C:Program Files (x86) Microsoft Office
ootOffice16
Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office
ootOffice16
Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Запустите файл SCANPST.EXE.
Примечание: По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы также можете нажать кнопку Параметры и отключить создание журнала или сделать так, чтобы результаты добавлялись в существующий файл журнала.
Если обнаружены ошибки, нажмите Восстановить, чтобы начать их исправление.
Примечание: В ходе восстановления создается файл резервной копии. Чтобы изменить принятое по умолчанию имя или расположение этого файла, введите новое имя в поле Имя файла резервной копии или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать нужный файл. Чтобы восстановить файл данных Outlook, вам может потребоваться запустить средство несколько повременных последовательностей. В некоторых случаях элементы могут быть восстановлены, если они окончательно удалены или повреждены после восстановления.
По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с восстановленным файлом данных Outlook.
Что происходит после восстановления файла данных Outlook?
В область папок может появиться папка с именем восстановленных личных папок , содержащая папки Outlook по умолчанию или потерянные и найденные папки. Некоторые из восстановленных папок могут быть пустыми. Папка " потерянные и найденные " включает в себя все папки и элементы, восстановленные средством восстановления, которое Outlook не может поместить в исходную структуру.
Создание нового файла данных
Вы можете создать файл данных Outlook и перетащить в него элементы из папки Потерянные и найденные. После этого можно удалить PST-файл Восстановленные личные папки, включая папку Потерянные и найденные. Чтобы создать новый файл данных Outlook, ознакомьтесь со сведениями Создание файла данных Outlook.
Восстановление элементы из BAK-файла резервной копии
Импортируйте файл с расширением bak.pst в Outlook, затем с помощью мастера импорта и экспорта импортируйте дополнительные восстановленные элементы в только что созданный PST-файл.
Примечание: Сведения о том, как импортировать PST-файл, см. в статье Импорт элементов Outlook из файла данных Outlook (PST-файла).
Поиск файлов данных Outlook
Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.
Выберите Параметры учетНой записи " файл _гт_ _гт_".
Откройте вкладку файлы данных .
Все файлы данных Outlook (PST) и автономные файлы данных (OST) указаны вместе с именем учетной записи, с которой связаны файлы.
Я не очень опытен в этой области, но один из компьютеров на моем рабочем месте, при запуске Outlook, очень часто говорит «проверять целостность данных» при запуске и занимает несколько часов. Некоторое время я искал, какой ответ я могу найти в этой проблеме. Сначала расскажите о его почтовом ящике.
Обновление. Сохранение старого. OST-файла с другим именем и разрешающий перенаправление файла .OST для меня. Исправление для меня на этом.
-Этот почтовый ящик размером 29.4G, с которым у него были проблемы в прошлом с электронными письмами в дублируемом поле отправки (это не произошло недавно, но не обязательно исправлено)
-He имеет 2.OST файлы, перечисленные в% appdata% for Outlook, оба из которых имеют размер 49.8G
Вопрос 1: Должен ли он иметь 2 файла .OST? У меня только один на моем.
Вопрос 2: Получается ли эта ошибка проверки, потому что его .OST в основном 50 концертов?
2 ответа
Я мало знаю о Microsoft Outlook, но является ли его адрес Microsoft одним? Или любое другое, что вы знаете, почта хранится в Интернете и не имеет ограничения по размеру? (Gmail ограничивается несколькими ГБ, но Hotmail не ограничен, я считаю.)
Таким образом, все «данные», которые могут иметь проблемы с целостностью, были переделаны с A на Z. Если это не решит проблему, тогда я не знаю.
PS: Остерегайтесь, если у вас есть другое программное обеспечение для электронной почты, такое как программа по умолчанию для Windows 8 или Mozilla, есть вероятность, что они все еще хранят почту, и Outlook будет ее там искать. Удостоверьтесь, что никакая почта, контакты и что-то не остается локально и каждый новый файл может быть создан заново.
- Файл outlook.pst не является файлом данных.
- Были обнаружены ошибки в файле outlook.pst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для диагностирования и восстановления ошибок. Для получения дополнительной информации об утилите см. Помощь .
- Утилита Scanpst.exe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.
Бесплатная программа Inbox repair tool для восстановления *.pst файлов Outlook
Далее поэтапно расскажем, какие именно действия нужно предпринять для восстановления.
Найти эту программу можно простым поиском файла ScanPST.exe по диску. Или можно открыть папку с этой программой. Путь к папке зависит от версии.
Для версий Outlook 2003 и даже более ранних, это может обычно:
- C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033
- C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033
Для версий Outlook 2007 и более поздних версий (2010/2013/2016) этот путь имеет вид:
- C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX\
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Место хранения данных сильно зависит от версии и пользовательских настроек. В Microsoft Outlook 2007 или более ранних версиях место хранения PST файла это обычно:
В Microsoft Outlook 2010/2013 и выше это обычно:
Кроме того, пользователь может сам задать место и имя PST файла на диске в Профиле Почты или в Outlook. Если же эти данные неизвестны, то можно попробовать использовать стандартный поиск в Windows Explorer (требуется искать *.pst файлы) или же открыть Профиль Почты.
Инструкция по исправлению при помощи утилиты, которая называется Inbox repair tool:
- Запустите Windows Explorer
- Откройте папку, где хранится файл ScanPST.exe (см. п.1 выше)
- Дважды кликните на выполняемый файл ScanPST.exe
- Кликните на кнопку «Открыть» ( “Browse” )
- Теперь вам нужно выбрать неисправный PST файл на диске (см. п.2 выше)
- Здесь жмите на кнопку «Старт» ( “Start” )
- Подождите окончания завершения чтения и анализа
- Также, обязательно нужно оставить галочку в «Создать резервную копию перед восстановлением» ( “Make backup of scanned file before repairing” ) и ввести путь к папке для сохранения резервной копии данных
- Нажмите на «Восстановить» ( “Repair” )
Обратите внимание на то, что процесс ремонта и исправления данных может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Необходимо дождаться окончания исправления нужного файла. Утилита производит несколько различных проверок, следовательно, обязательно нужно произвести создание резервной копии перед ремонтом.
Эту операцию можно совершить и со всеми другими поврежденными PST файлами. После исправления можно открыть Outlook и начать работать с исправленной базой встреч, контактов, писем и прочим.
Другие способы устранения неисправностей
Как же вернуть свои письма, контакты и прочее, если ScanPST не справился со своей задачей?
Существующие варианты исправления PST файла базы данных Outlook:
Необходимо запустить обновление Microsoft Office до последней версии. Эта процедура отличается от обновления самой Windows. Необходимо:
- Открыть любую программу из пакета Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint или другую)
- Выбрать в меню пункт “File | Account” (в версиях 2010 и выше)
- Нажать на кнопку “Update Options”
- В выпадающем меню выбрать пункт “Update Now”
Для пользователей старых версий Outlook (97/98/2000/XP/2003), использующих *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, можно использовать утилиту «Truncate Oversized PST and OST Tool» .
Воспользоваться платным онлайн-сервисом восстановления для *.pst или *.ost файлов вы можете тут: Онлайн-сервис для восстановления .pst файла
Пользователю потребуется только:
- Выбрать документ;
- Ввести адрес Email;
- Написать символы captcha с картинки;
- Нажать кнопку «Далее» ( “Next Step” ).
После этого выбранный документ будет отправлен на сервис и проанализирован.
При успешном завершении процесса восстановления вы будете проинформированы онлайн-сервисом о количестве восстановленных объектов разных типов.
А также будет отображена структура папок в исправленном PST файле:
Что касается стоимости восстановления на этом онлайн-сервисе, то она составляет $10 за каждый 1Гб. После того, как пользователь произведет оплату, ему предоставляется ссылка для скачивания отремонтированного PST файла. На этом этапе нужно добавить его как новый PST файл, а ранее поврежденный требуется убрать из Профиля.
- Нет нужды устанавливать или иметь установленный Microsoft Outlook;
- Совместим со всеми устройствами: компьютер, планшет, телефон;
- Совместим со всеми операционными системами: Windows, MAC OS, Android, iOS и другие;
- Доступная стоимость.
- Долгая загрузка, когда дело касается больших файлов;
- Долго производится скачивание больших документов.
Предлагаем вам воспользоваться специальной утилитой Recovery Toolbox for Outlook, разработанной для восстановления *.pst/*.ost файлов:
Пошаговое восстановление PST файлов:
Преимущества Recovery Toolbox:
- Неограниченные количество и объем восстанавливаемых файлов.
- Сохранение прошедших процедуру восстановления данных в форматах MSG, EML, VCF для последующего экспорта в другие программы.
- Возможность для выборочного сохранения папок и объектов из восстановленных данных. Пользователь может выбрать отдельный объект или отдельную папку для сохранения.
- Специальная функция, предназначенная для конвертирования файлов OST в PST.
- Forensic Mode - нужен для восстановления удаленных объектов из исходного PST файла.
- Поиск документов на вашем диске, встроенный в программу.
- Интерфейс программы на различных языках (английский, русский, испанский и прочие).
Недостатки Recovery Toolbox:
- Высокая стоимость за Лицензию: $50.
- Совместима только с OS Windows.
- Наличие Microsoft Outlook на ПК является обязательным.
В заключение напоминаем о последовательности действий пользователя в случае повреждения PST файла:
Если действия из п.п. 1 и 2 не помогли, то, если у вас только 1 небольшой документ размером до 4 Гб, то используйте онлайн-сервис восстановления. В иных случаях используйте утилиту Recovery Toolbox for Outlook.
Читайте также: