Завис 1с что делать

Обновлено: 08.07.2024

Программа представляет собой оболочку и движок, написанные с помощью языка программирования. Продукты 1С – это сложные приложения, включающие десятки тысяч строк кода. Малейшие ошибки способны привести к серьезным неисправностям, поэтому крайне важно уделять внимание отладке и быстрому решению проблем. Если 1С висит при запуске, то это затрудняет работу с документами и базами данных.

К распространенным проблемам обычно относят:

постоянные зависания и ошибки в процессе работы;
снижение производительности системы;
полный отказ программного обеспечения.

Любому пользователю приходилось сталкиваться с ситуацией, когда компьютер начинал работать медленнее. В таком состоянии он не способен точно и быстро реагировать на запросы, поэтому существенно осложняется работа с документами, базами данных и справочниками. Бухгалтерский и налоговый учет осложняется буквально в разы!

Распространенные проблемы: что делать при зависании платформы 1С?

На клиентской машине устанавливается программа 1С, с помощью которой сотрудники выполняют свою работу. В первую очередь это касается документооборота, бухгалтерского и налогового учета, а также любых других задач, направленных на автоматизацию процессов.

Одна из распространенных проблем – 1С виснет при запуске. Пользователь пытается открыть саму программу, документ или базу данных, а приложение не реагирует. Чаще всего на экране появляется окно с предложением выбрать пользователя и ввести пароль, однако после подтверждения никакой реакции не происходит. Можно попробовать подождать 2-3 минуту, но обычно ситуация не меняется.

Рекомендации от специалистов: почему зависают программы 1С?

Если вы столкнулись с проблемой зависания вашей программы 1С, тогда лучше изучить рекомендации опытных специалистов. Разработчики выпускают целые методики, позволяющие избавиться от зависаний.

Нужно произвести следующие действия:

проверить состояние компьютера (наличие вирусов, загруженность и так далее);
настроить антивирус и брандмауэр (можно отключить их на время);
проверить права доступа.

Помимо этого стоит очистить кэш системы и удалить ненужные файлы. Также нельзя забывать и о качестве соединения с сервером, потому что порой 1С во время запуска зависает именно из-за этого. Если данные действия не приводят к успеху, тогда следует обратиться к профессионалам.

В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».

Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.

Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.

В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».

Общие причины зависаний 1C:

Нехватка мощности рабочего компьютера;
Слишком большой объем информации;
Не целевое использование программного продукта;
Излишек дополнительных, второстепенных функций;
Ошибки в установленных настройках.

Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:

Очень долгий запуск системы

Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:

При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.

Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.

Скорость компиляции и исполнение второстепенных задач

В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.

На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.

Разрешение на авто подключение к интернету, автообновление, автопоиск информации.

Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.

Очень долгое открытие форм

Причиной очень долгого открывания форм может быть:

Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.

Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.

Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя

Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:

Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.

Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.

Очень долгая реакция на обновления

Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:

Не соблюдение установленных сроков обновления.

Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.

Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.

Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.

Долгая запись объектов/проведение документов

Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:

Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.

Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.

Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.

Квалифицированное решение

Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.

Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.

Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:

Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по телефону;
Менеджер уточнит причины обращения и зафиксирует проблему;
Наши специалисты проведут технический аудит и экспертизу;
Проведут полную оптимизацию 1С.

После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.

Общие причины зависаний 1C:

Нехватка мощности рабочего компьютера;
Слишком большой объем информации;
Не целевое использование программного продукта;
Излишек дополнительных, второстепенных функций;
Ошибки в установленных настройках.

Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:

Очень долгий запуск системы

Скорость компиляции и исполнение второстепенных задач

Разрешение на авто подключение к интернету, автообновление, автопоиск информации.

Очень долгое открытие форм

Причиной очень долгого открывания форм может быть:

Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя

Очень долгая реакция на обновления

Не соблюдение установленных сроков обновления.

Долгая запись объектов/проведение документов

Квалифицированное решение

Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по телефону;
Менеджер уточнит причины обращения и зафиксирует проблему;
Наши специалисты проведут технический аудит и экспертизу;
Проведут полную оптимизацию 1С.

В процессе работы с различным программным обеспечением возникают те или иные проблемы. Если программа 1С не закрывается, то это приносит столько же неудобства, как и зависание. Снижение производительности информационно-технологической системы приносит массу неприятностей.

Распространенными проблемами являются:

снижение производительности в процессе выполнения определенных задач;
замедление работы или долгое ожидание отклика;
полное зависание при закрытии и так далее.

Длительный отклик программы и другие неприятности.

Согласно рекомендациям специалистов, в таких ситуациях запрещается делать:

выдергивать вилку компьютера из розетки или просто отключать питание;
нажимать «reset» или иным грубым методом перезапускать систему;
кликать множество раз на панели зависшей программы или пытаться открыть лишние окна;
паниковать и делать лишние движения.

Необходимо предпринимать только грамотные и эффективные действия. Ситуация обостряется тем, что программа 1С содержит важные данные и документы, о безопасности которых необходимо побеспокоиться заранее. Для многих пользователей это становится еще одним поводом для беспокойства.

Эффективные меры для восстановления работоспособности.

Первым делом следует успокоиться и не паниковать, так как из-за этого можно наделать ошибок. Лучше всего рекомендуется немного подождать. Если система слабая, то можно дать компьютеру 5-10 минут на проработку. Как правило, более длительное ожидание практически бесполезно. В этот момент не нужно проводить манипуляции с системным блоком, монитором или клавиатурой, а также не надо пытаться открыть какие-то программы параллельно.

Рекомендуется сделать следующее:

попытаться закрыть программу, нажав крестик или комбинацию Alt+F4;
вызывать диспетчер задач через контекстное меню (правая кнопка на рабочем столе) или комбинацией Ctrl+Shift+Esc;
найти зависший процесс и завершить его принудительно.

Читайте также: