Apple com bill сняли деньги
Обновлено: 04.07.2024
Так с карты списывается определенная сумма с примечанием apple bill:
Ниже мы рассмотрим причины этого явления и попытаемся разобраться как вернуть деньги.
Что это за списание apple bill и почему снимают деньги
При оформлении пользователем платной подписки на любой из сервисов Apple у поставщика услуг появляется возможность автоматического списания средств у клиентов. Это может быть оплата за использование iCloud, Music или TV+.
Беспечность пользователей айфонов часто заставляет совершать их случайные покупки или производить действия, приводящие к автоматическому списанию.
Самые частые случаи почему apple bill снимают деньги
Специально для Вас: Почему iPhone X сняли с производства: секреты AppleКак отменить списание «com/bill…
Когда apple bill снимают деньги многие хотят отменить такое списание считая его ошибочным. На самом деле оно не является ошибочным и отменить его не представляется возможным.
Чтобы получить доступ к расширенному списку транзакций нужно пройти процедуру авторизации под своим ID.
Специально для Вас: Как перенести данные с айфона на iCloud: решеноЧтобы вернуть деньги за случайно активированную подписку необходимо произвести следующие действия:
Сроки возврата apple bill
Поддержка Apple может рассматривать тикет о возврате средств в течение 7 дней. При положительном решении, денежные средства вернутся на карту в течение 10 дней. В силу специфики налогообложения двух стран возвращенная сумма быть меньше заявленной.
Возврат apple bill по телефону
Специально для Вас: Как заблокировать в Вайбере человека на Айфоне: простой способПреимущество обращения по телефону заключается в том, что его можно составить на русском языке и вопрос почему apple bill снимают деньги будет решен максимально эффективно.
По нашим данным, покупка не соответствует условиям возврата средств
После запроса в поддержку Apple часто приходит ответ «Покупка не соответствует условиям возврата средств».
Причины отказа могут быть следующие:
Возможность оспаривать покупки привела к тому, что некоторые пользователи, после возвращения денег, продолжают пользоваться приобретённым контентом. В таком случае возможность возвратов может быть полностью заблокирована поддержкой Apple для каждого конкретного пользователя
Компрометация карты
В случае если банковская карта была взломана или скомпрометирована другим образом необходимо незамедлительно связаться с банком для замены карты. В некоторых банках данная услуга предоставляется бесплатно.
Таким образом, чаще всего проблема apple bill снимают деньги является выдуманной и виноват в ней только сам пользователь.
Для многих подписки сегодня – это штука совершенно обыденная. Я сам ежемесячно оплачиваю несколько абонементов на разные сервисы, тратя на них около 1000 рублей, и, в общем говоря, уже давно считаю, что так и должно быть. Да, поначалу было сложно принять тот факт, что оплачивать подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку. Но одно дело, когда подписался ты сам, добровольно, и совершенно другое – когда абонемент оформили против твоей воли. Разберёмся, как такое возможно и что с этим делать.
Apple списывает деньги за подписку без вашего ведома? На самом деле не всё так однозначно
Участники нашего чата в Telegram регулярно жалуются нам на то, что кто-то (конечно, не они) оформил на них платную подписку, за которую у них списали деньги. Как это произошло, они в большинстве случаев не подозревают, но в чём они уверены наверняка, так это в том, что деньги списали незаконно.
Это и логично. Ведь если человек реально не помнит, как подписывался на сервис, то вполне нормально ожидать, что он будет утверждать, что это сделал не он. Но по факту всё не так просто. Потому что тут ключевое слово «не помнит», поскольку люди попросту не обращают внимание на то, как подписались. Такое возможно.
За что Apple снимает деньги
Начнём с того, что все подписки, за которые вы платите, оформили вы сами. Нет, ну правда. App Store и приложения в нём устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку против вашей воли не сможет никто. Ну, то есть вообще никто. Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.
Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платёж биометрией либо паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.
Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?
Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с триальным периодом. Таких приложений в App Store – великое множество. Вообще говоря, я не очень часто скачиваю новый софт, но время от времени экспериментирую с VPN, и замечаю, что они реально дерут со своих пользователей три шкуры.
Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям
Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.
Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга
Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.
Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.
Как отменить подписку
- Перейдите в App Store и откройте страницу профиля;
- В открывшемся окне выберите вкладку «Подписки»;
Отменить подписку можно в настройках профиля App Store
- Найдите подписку, от которой хотите отказаться;
- Выберите это приложение и нажмите «Отменить подписку».
Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю триальный период, а потом перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3-7 дней я могу пользоваться платными функциями и не платить за то, что мне не нужно.
Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом ни сном ни духом, обнаруживая факт транзакции только по факту. В этой ситуации можно попробовать обратиться к Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попытаться всё-таки стоит.
Apple списали деньги с карты. Как вернуть
-
и авторизуйтесь;
- В первой вкладке выберите «Запросить возврат средств»;
Запросить возврат средств за подписку можно на сайте Apple
- Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
- Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.
В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.
В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.
У компании Apple разработано много сервисов, на которых вы можете потратить свои денежные средства. Это и магазин App Store, и iCloud. Но иногда с пользователя списываются деньги, хотя он ничего не покупал. Что делать и как решить эту проблему – об этом вы и узнаете в нашей статье.
Перед тем как перейти к основному решению проблемы снятия средств, следует проверить, не относится ли оно к одному из следующих процессов, при которых беспокоиться не следует.
Проверочное снятие денег
Каждый раз, когда вы прикрепляете к аккаунту новую банковскую карту, с неё списывается небольшая сумма, обычно это 1 рубль. После проверки на платёжеспособность всё будет возвращено на счёт автоматически, без участия клиента.
Наличие подписок
Если вы подписаны на какой-то из сервисов Apple, то за это у вас будут списываться деньги с карты. Возможно не сразу, а по истечении пробного периода, который может длиться и несколько месяцев. В таком случае пользователь часто забывает отключить подписку, а иногда и вовсе случайно соглашается (не убрал галочки) на дальнейшее пользование услугой.
Например, недавно на свет появился Apple Music. Сначала вам даётся 3 месяца бесплатного пользования. И если вы не успеете отключить подписку, то денежные средства будут продолжать сниматься.
Чтобы избежать таких списаний, следует проверить, активны ли сервисы, подключённые на пробный период использования и отключить подписку, если она не требуется. Для этого выполните следующие действия:
Альтернативный вариант отключения предполагает использование iTunes на компьютере:
Покупка в iTunes и несвоевременное снятие средств
Баланс карты не всегда изменяется моментально после покупки. Иногда пользователь осуществляет покупку и забывает об этом. И потом он не понимает, почему так случилось. В таком случае вам следует быть более внимательными.
Несколько аккаунтов и владельцев
Стоит также убедиться в том, что ваша банковская карточка не привязана, кроме вашего Apple ID, и к другому аккаунту, и покупка не совершена владельцем той учётной записи. Кроме того, следует исключить вероятность того, что кто-то из близких имеет доступ к вашей учётке, и если имеет, то выяснить, не совершалась ли транзакция.
Если вы убедились в том, что iTunes снимает деньги без вашего вмешательства, то следует поднимать тревогу.
Причины отказа в возврате денег
Поддержка Apple не всегда даёт добро на возврат средств, сообщая, что покупка не соответствует условиям возврата. На то могут быть причины:
Подписки и другие случаи непонятных списаний средств со счета
Один из самых частых случаев, когда магазин Айтюнс снимает средства с вашего счета – это привязка банковской карты. Когда вы это делаете сервис совершает списание одной условной единицы средств со счета, после чего эти деньги возвращаются обратно. Это делается для проверки платежеспособности карты, что вы действительно можете распоряжаться средствами, которые на ней имеются. Что карта является вашей.
Как отключить свои подписки на iTunes
Для этого на мобильном устройстве:
Как отключить подписку на iTunes через компьютер
Не стоит забывать, что вашим устройством могут пользоваться другие люди, например – члены вашей семьи. Они могли как по ошибке, так и умышленно подписаться на какие-то услуги или совершить покупку при помощи вашего устройства. Еще один вариант, ваши личные данные могут быть известны кому-нибудь еще, возможно ваш аккаунт взломали.
Может быть вы добавили способ оплаты для другого ID и платежи могли быть сделаны из подобной учетной записи. Проверьте историю совершаемых покупок на iTunes для всех существующих идентификаторов, которые привязаны ко всем ваших картам.
За подключение Apple Music снимают деньги
Всем новым пользователям компания предлагает сервис Apple Music, которым целых 3 месяца вы можете пользоваться бесплатно. Хотя по описанию все выглядит именно так, в действительности с вас снимают как минимум 1 доллар за пользование, а по истечению срока предоставления услуги вы можете быть автоматически подключены к услуге еще на некоторое время. Чтобы этого не произошло, необходимо войти в свои подписки и отписаться от активных, выбрав один из способов, описанных выше.
Попытайтесь вернуть средства за неумышленную подписку. Для этого обратитесь в службу поддержки компании Apple и объясните ситуацию, которая у вас возникла. Укажите все факты и детали списания с вашего счета, возможно вам удастся убедить представителей в том, что вы являетесь жертвой обстоятельств. Перед этим можно обратиться в техподдержку вашего банка и собрать там нужную информацию, например, узнать услугу, за которую снята оплата.
Читайте также: