Apple не отправляет смс

Обновлено: 07.07.2024

Из этого вытекает несколько очевидных причин проблемы:

В качестве способа отправки СМС по умолчанию выбран метод с использованием интернета;
Отсутствует стабильное подключение к сети;
Некорректные настройки устройства;
Программные сбои iOS.

Видео

В последнем пункте проводят замену данных на актуальную информацию.

Сброс настроек сети

Почему не работает вибрация на айфоне — что делать

Программа синхронизируется со всеми устройствами, находящимися под единым идентификационным номером (Apple ID). При доставке абоненту под текстом появляется надпись «доставлено», а если включен дополнительный функционал, то и «прочитано». При отсутствии доступа к беспроводным сетям оно отправляется как стандартное СМС. Для осуществления процедуры проходят путь:

Убедитесь, что подключение к сети активно

Посмотрите в левый верхний угол экрана вашего iPhone. Пять точек показывают силу сигнала сотовой сети, к которой вы подключены. У индикатора сети Wi-Fi есть полоски, так же показывающие силу сигнала сетей Wi-Fi. Если вы видите, что количество полосок или точек не велико или не видите название своего провайдера, то, возможно, соединение с сетью отсутствует. Перезагрузить соединение удобно с помощью включения и выключения режима Airplane:

Сделайте свайп вверх нижней части экрана, чтобы получить доступ к Control Center.
Нажмите значокAirplaneMode (первый слева), чтобы он засветился. В левом верхнем углу экрана вместо индикатора силы сети появится значок самолета.
Подождите несколько секунд, затем снова нажмите значок Airplane Mode, чтобы отключить этот режим.
ЗакройтеControl Center.

Операции с SIM-картой

Возможно на SIM-карте неверно настроен SMS-центр. Чтобы SMS-центр опять настроился по умолчанию, нужно достать SIM-карту из iPhone, вставить в другой телефон. Подождите 5 минут, затем вставьте SIM обратно в iPhone. Таким образом мы перенастроим SMS-центр на новые настройки.

Причины проблемы

Факторы, влияющие на появление проблемы:

автоматическая настройка отправки через Интернет;
проблема с настройками сети;
сбой в ОС.

Обновите вашу операционную систему

Последняя версия iOS — операционной системы, на которой работает iPhone — всегда содержит самые современные улучшения функций и устраненные неисправности. В обновлении может содержаться исправление и вашей проблемы, но обновление операционной системы – довольно серьезное дело. Чтобы узнать, обновить свой телефон до самой современной версии iOS, прочтите следующие статьи:

Установка обновлений iOS без подключения к iTunes
Как скачать и установить обновление операционной системы на ваш iPhone

Некоторые пользователи достаточно часто используют возможности групповых переписок, доступных на яблочных смартфонах. Однако с ними также могут случаться неприятные ситуации. К примеру, если вы перестали получать письма, в то время как они приходят другим участникам.

В данном случае необходимо:

Для начала убедимся, что нам не мешают распространенные причины вроде:

Отключение дополнительных устройств от системы отправки

Если и в данном случае вы не получили ответа на вопрос о том, почему не отправляются СМС с айфона, то стоит рассмотреть финальный вариант.

Восстановление iPhone с активацией SIM-карты

Есть ещё один вариант исправления проблемы способом повторной активации iPhone с новой SIM-картой. Возможно iPhone предыдущий раз был активирован с другой SIM, поэтому все конфигурации и настройки стали несовместимы с новым номером. Подробную инструкцию по восстановлению Phone вы можете увидеть перейдя по ссылке.

Почему это может произойти?

Далее стоит разобрать несколько достаточно важных факторов, которые способны привести к возникновению данной проблемы. Среди них встречаются:

Теперь можно переходить ко всем известным способам решения данной проблемы.

В данном случае необходимо:

Работа с настройками

Разберемся с тем, что делать, если данный способ не принес ожидаемого результата и вопрос о том, почему не отправляются СМС с айфона, все еще не решен.

Выполнение жесткого перезапуска устройства

Отключение дополнительных устройств от системы отправки

Тотальный сброс

Внимание! Перед выполнением данной процедуры не забудьте сделать резервную копию на компьютере.

Алгоритм работы выглядит так:

запустите программу настроек и там перейдите в самый верхний раздел;
оттуда проследуйте во вкладку iCloud и выполните отключение функции "Найти iPhone";

вернитесь в основное меню и откройте параграф "Основные";

там найдите и активируйте строку с названием "Сброс" и выберите "Сбросить контент и настройки";

подтвердите начало процедуры и ожидайте конца ее завершения.

Как узнать, что вы отправляете именно iMessage?

Безусловно, для начала вы непременно захотите убедиться, что используете iMessage на iPhone. Особенно это актуально для пользователей, которые ранее не имели телефона от Apple и не соприкасались с iOS.

Таким образом, вы свяжете все устройства, на которых могут отображаться iMessage: iPhone, iPad, Mac. Но не забывайте, что привязать к этому можно еще iPod touch (тот, который с экраном) и на Apple Watch будут отображаться внутренние СМС, как только вы синхронизируете их со своим телефоном.

Итак, 5 самых распространенных проблем с iMessage и варианты их решения.

Ошибка на стадии активации iMessage (решение актуально и для FaceTime)

Ожидание активации
Не удалось выполнить активацию
При активации произошла ошибка
Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку

Проверьте настройки устройств

Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi.

Также убедитесь, что часовой пояс задан верно. Для этого выберите Настройки > Основные > Дата и время.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

Внимание! Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии суток проблема не решилась, необходимо сделать следующее:

Чтобы устранить эту проблему:

1. Вам необходимо убедиться, что ваша контактная информация (любой телефон или адрес электронной почты, который вы используете с iMessage) включена на всех устройствах.

Если вы не видите своего номера телефона, следуйте инструкции Apple по привязке номера iPhone с вашим идентификатором Apple ID .

iMessage не отправляются и не принимаются после потери связи

iMessage не отправляются, когда со связью все в порядке

2. Если отправки не произошло, попробуйте выключить и снова включить сервис iMessage;

3. Иногда достаточно просто включить режим полета и отключить Wi-Fi, чтобы временно деактивировать ваши данные, с последующим включением;

4. Также порой сподручно перезагрузить устройство;

5. Если ни один из этих вариантов не работает, проблема может быть связана с сетью (например, интернет-соединением Wi-Fi). Чтобы попробовать решить ее, перейдите в раздел Настройки > Основные > Сброс > Сброс настройки сети. Эти манипуляции сотрут сетевые настройки на вашем смартфоне, включая настройки Wi-Fi и DNS, что может помочь снова заставить iMessage заработать.

фото: Chris Welch / The Verge

Если у вас нет под рукой вашего старого iPhone, вы можете отменить регистрацию своего номера в iMessage удаленно. Введите номер телефона, который вы хотите отключить на веб-сайте Apple, чтобы получить код подтверждения, необходимый для завершения процесса. Готово!

Почему iPhone не отправляет SMS

iPhone может не отправлять ваши SMS по таким простым причинам:

О них мы поговорим более детально чуть ниже.

1. У вас включен авиарежим

Как отключить авиарежим в iPhone:

Заходим в настройки и жмем на переключатель рядом с самолетом. Он находится прямо под нашим именем.
Открываем пункт управления iOS (на iPhone с Touch ID снизу вверх, на iPhone с Face ID с правого угла вниз). И жмем на самолет, если он включен.

2. Неправильные настройки сети

Иногда пользователи самостоятельно усложняют себе жизнь, устанавливая неправильные настройки сети. Также это может быть ошибкой самого оператора или системным багом. Суть в том, что если вам не удалось пофиксить проблему с отправкой SMS на вашем iPhone предыдущими способами — вы можете попробовать сбросить настройки сети.

Сделать это можно, если:

Перейти в Настройки
Затем открыть меню основных настроек iPhone
Опустившись чуть ниже, найти панель сброса и открыть ее
Затем перейти нажать на вкладку сброса сетевых настроек
Несколько раз подтвердить свое решение
Обнулить настройки

Внимание! При этом у вас сотрутся настройки (ключи) Wi-Fi, данные про сетевые настройки интернета - все это придется заново настраивать. Но, после повторной настройки в 50% случаев проблема с неотправленными СМС решается.

3. Обновите iOS

Очень часто из-за необновленной iOS система начинает «чудить». Особенно, если вы все еще пользуетесь iOS 11, когда уже на подходе iOS 14. Не откладывайте обновления и вовремя обновляйте систему, иначе такие ошибки могут стать обыкновенно реальностью.

Также это касается и тех, кто любит устанавливать сыре бета-версии на свой iPhone. Если вы обнаружили какой-то баг — не ждите пока все станет критически, откатывайтесь на стабильную сборку.

4. Черный список контактов

Чтобы проверить, какие номера находятся в черном списке на iPhone:

5. С iPhone на Android?

Не забывайте, что пользователи Android не имеют iMessage. Если вы пользуетесь этим мессенджером, то отправленные письма попросту не дойдут к получателям.

Для того чтобы пользователи все же получили ваши письма, нужно:

6. Технические поломки

Кажется, что проблема с отправкой СМС совершенно пустяковая, но она может свидетельствовать о том, что ваш iPhone сломан. К сожалению, точно сказать, что вышло из строя на устройстве без диагностики — невозможно.

Поэтому, если наши советы по устранению проблемы с отправкой SMS вам не помогли, обратитесь в сервисный центр Apple iLab, чтобы наши мастера смогли провести диагностику вашего iPhone.

Читайте также: