Apple tv не подключается
Обновлено: 05.07.2024
Я ОБНАРУЖИЛ У ВАС БЛОКИРОВЩИК РЕКЛАМЫ!
Я понимаю, что Вы не можете выключить блокировщик рекламы. Просто потому что не хочется менять порядок вещей. Но как любой здравомыслящий человек, я хочу предложить компромисс.
Я ВАМ ПОДАРКИ! А ВЫ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА РЕКЛАМЫ! БЕЗ ОБИД! БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕЧНЕЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К АВТОРАМ СТАТЬЕЙ! РАЗВЕ НЕ ПРИЯТНО, СДЕЛАТЬ КОМУ-ТО ДОБРО?
УВЕЛИЧИВАЙТЕ СВОЙ ПРОЦЕНТ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ КАРМЫ. ВСЕ МЫ БУДЕМ БЛАГОДАРНЫ!
У нас на страницу минимум реклам. В начале статьи и в конце! Так что читать и познавать полезное, это ни как не помешает!
Добавьте этот веб-сайт в белый список или отключите программное обеспечение для блокировки рекламы!
ПОДАРКИ БУДУТ, ОСОБЫЕ, ПОДПИСЧИКАМ! ЭТО СДЕЛАТЬ ЛЕГКО И НЕПРИНУЖДЕННО. ТАКЖЕ, ПОДАРКИ БУДУТ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ, КОТОРЫЕ НЕ ВКЛЮЧАЮТ БЛОКИРОВКУ РЕКЛАМЫ! И обращают внимание на рекламы.
ПОДАРОК найдешь над нижнем блоком (footer), или чтобы совсем понятно, сразу после комментариями. Конечно, когда отключишь блокировщик. Подарок будет обновляться и иметь разные тематики.
Малюсенький коллектив авторов уже благодарит ВАС, за доброту и понимание ситуации. В рекламах имеется полезная информация.
УДАЧИ ДРУЗЬЯ!
Поводом послужили многие вопросы по настройке и констатация факта что ничего не работает.
Если вы, являетесь счастливыми обладателями Apple TV, то всего за 2-3 минуты вы получите доступ к сотням спутниковым каналам по любой тематике.
Все это бесплатно, не нужно ставить никакие программы, не нужно делать Jailbreak, и не нужно ходить ни на какие сайты, покупать ключи.
Кто не знает про Apple TV… это миниатюрная приставка подключается к телевизору и позволяет выводить на него видео и музыку с компьютера, смартфона, планшетника или из Интернета.
Про само устройство я уже писал но переходим к главному, констатация факта что ничего не работает Как уже писал будем двигатся дальше по нарастающему и сразу замечу что для использования устройства Apple необходимо следующее:
• широкополосное подключение к Интернету;
беспроводная сеть или сеть Ethernet с широкополосным подключением не менее 2,5 Мбит/с;
• учетная запись iTunes Store.
Учетная запись iTunes Store необходима для приобретения и проката фильмов и приобретения телешоу.
• Телевизор высокой четкости
Устройство Apple TV совместимо с телевизорами высокой четкости с разъемом HDMI.
Многие неполадки можно решить с обновлением ПО.
2. Нажмите Загрузить и установить, чтобы начать процесс загрузки.
Не отсоединяйте Apple TV, когда идет процесс обновления. Во время обновления и перезагрузки индикатор состояния Apple TV может медленно мигать. Это вполне нормальное поведение.
1. Убедитесь, что кабели, соединяющие устройство Apple TV, AV-приемник (если используется) и телевизор подключены правильно.
2. Надежно подключите шнуры питания Apple , AV-приемника (если используется) и телевизора к исправному источнику питания.
3. Включите телевизор и правильно выберите тип входного сигнала на AV-приемнике или телевизоре.
4. Перезагрузите Apple , телевизор и AV-приемник.
Для перезагрузки Apple выберите Настройки > Основные > Перезагрузить.
Если устройство Apple не отвечает на попытки перезагрузки, попробуйте выполнить следующие действия.
• В течение шести секунд удерживайте кнопки «Меню» и «Вниз» на Apple Remote и отпустите, как только заметите быстрое мигание индикатора на устройстве Apple TV.
• Отключите кабель питания Apple TV на три секунды, а затем снова подсоедините его.
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями соответственно типу проблемы.
• Устранение неполадок при воспроизведении видео.
Изображение полностью отсутствует или имеются проблемы с качеством видео, такие как застывшее или размытое изображение:
1. Проверьте настройки и конфигурацию телевизора.
Удостоверьтесь, что видеовход телевизора соответствует подключению HDMI. Следуйте инструкциям производителя телевизора по изменению входного сигнала или режима изображения. Проверьте, соответствует ли разрешение телевизора требованиям для Apple.
2. Удостоверьтесь, что кабель питания Apple и кабели HDMI подключены правильно.
При подключении к сети питания проверьте, включается ли светодиодный индикатор на передней панели Apple TV. Если индикатор не светится, попробуйте подключить телевизор к другой розетке или разветвителю питания. Подключите устройство Apple непосредственно к телевизору, временно отключив другие устройства, например передатчики домашнего кинотеатра, сплиттеры, повторители сигнала или маршрутизаторы.
Проверьте все кабели на наличие загибов, разрывов или других повреждений.
Удостоверьтесь, что с Apple TV используется двусторонний кабель HDMI. Иногда могут использоваться кабели HDMI одностороннего типа. Чтобы проверить это, попробуйте поменять местами разъемы кабеля, соединяющего Apple TV с телевизором. Если другие способы не помогли устранить неисправность, попробуйте подключить другой кабель HDMI.
4. Перезагрузите Apple, удерживая в течение 6 секунд кнопки «Меню» и «Вниз» на пульте. Устройство включится через несколько минут.
Примечание. Если устройство Apple правильно воспроизводит видео после отключения передатчика, маршрутизатора или повторителя сигнала, следуйте инструкциям в руководстве пользователя, предоставленном производителем соответствующего устройства.
1. Проверьте, не используется ли специальный режим вывода изображения (режим яркого или динамичного изображения). Возможно, этот режим установлен на вашем телевизоре по умолчанию и при определенном освещении влияет на общую цветопередачу. Следуйте инструкциям производителя телевизора по замене режима изображения.
1. Устройство Apple TV предназначено для воспроизведения видео с соотношением сторон 16:9. Для некоторых моделей телевизоров может потребоваться изменить настройки. Чтобы изменить соотношение сторон для телевизора, следуйте инструкциям производителя.
2. В верхней или нижней частях экрана либо по бокам экрана могут отображаться черные полосы. Это нормально и зависит от исходного формата видео, которое вы смотрите.
Устранение неполадок с Apple и технологией HDCP (система защиты цифрового содержимого, передаваемого по каналам с высокой пропускной способностью).
Это форма цифровой защиты от копирования, для использования которой необходима совместимость устройства Apple и телевизора высокой четкости.
Если проблема продолжает наблюдаться, выполнйяте следующие действия, пока она не будет устранена:
1. Подключите устройство Apple (2-го или 3-го поколения) к телевизору высокой четкости напрямую с помощью кабеля HDMI.
2. Переведите Apple TV в спящий режим и выключите телевизор высокой четкости, выполнив следующие действия.
a. В интерфейсе Apple TV выберите: Настройки > В режим сна.
b. Выключите телевизор и подождите около десяти секунд.
c. Включите телевизор.
d. На пульте управления Apple нажмите кнопку «Выбор», чтобы вывести устройство из режима сна.
3. Для некоторых телевизоров высокой четкости может потребоваться обновить прошивку. Уточните в руководстве пользователя телевизора или на страницах поддержки производителя, как обновить прошивку телевизора.
4. По возможности используйте другой кабель HDMI—HDMI, например кабель Apple HDMI–HDMI, соединив им напрямую Apple (2-го или 3-го поколения) и совместимый с HDCP телевизор высокой четкости 720p/1080p.
Даже если ваш телевизор высокой четкости поддерживает HDCP, при подключении Apple (2-го и 3-го поколения) могут возникать проблемы, связанные с HDCP, если используется адаптер, не поддерживающий HDCP. К примеру, при определенных обстоятельствах следующее оборудование может быть несовместимо с HDCP:
• адаптер HDMI/DVI;
• AV-приемник;
• концентратор, коммутатор, преобразователь видеоформата или приставка HDMI.
Для получения дополнительных сведений о совместимости HDCP с дополнительным оборудованием обратитесь к производителю этого оборудования.
Устранение неполадок со звуком.
Большинство проблем со звуком, в том числе отсутствие звука и помехи при его воспроизведении, можно решить следующим образом.
1. Проверьте надежность соединения Apple с телевизором или приемником домашнего кинотеатра.
2. Если с Apple используется приемник, настройте на нем соответствующий вход. Инструкции по смене входа приемника см. в руководстве производителя.
3. Настройте громкость на телевизоре или приемнике и отключите бесшумный режим. Инструкции по регулировке громкости и использованию бесшумного режима см. в руководстве производителя.
4. Перезагрузите Apple TV, удерживая в течение 6 секунд кнопки «Меню» и «Вниз» на пульте Apple Remote. Для перезапуска Apple TV может понадобиться несколько минут.
При подключении к приемнику домашнего кинотеатра или оптическому цифровому аудиопорту (известному также как S/PDIF или TOSLINK) выполните следующие действия.
1. Подключите телевизор к Apple TV напрямую с помощью HDMI-кабеля.
2. Если неполадки со звуком не устранены, по вопросам дополнительной поддержки следуйте указаниям руководства производителя или выполните приведенные ниже инструкции.
Если после выполнения описанных выше действий проблема не будет решена, попробуйте сделать следующее.
1. Настройте режим аудиовыхода для Apple TV.
a. На пульте Apple Remote нажмите Настройки > Аудио и видео.
b. Измените значение параметра аудиовыхода с «Авто» на «16 бит».
2. Отключите параметр Dolby Digital (телевизор или приемник может неправильно распознавать сигнал Dolby Digital).
a. На пульте Apple Remote нажмите Настройки > Аудио и видео.
b. Измените значение параметра Dolby Digital с «Вкл.» на «Выкл.».
Если нет звука при навигации в меню, выберите Настройки > Аудио и видео > Звуковые эффекты.
Устранение неполадок с питанием.
1. На устройстве Apple TV выберите Настройки > Основные > Сброс, а затем нажмите Восстановить.
2. На устройстве Apple TV будут восстановлены исходные настройки, а затем будет загружено и установлено ПО Apple TV последней версии. Этот процесс может занять некоторое время. Не отключайте кабель питания от Apple TV, пока не завершится восстановление.
Если устройство Apple TV по-прежнему не отвечает или вам не удалось выполнить перечисленные выше действия.
Для выполнения процесса восстановления вам потребуется кабель micro-USB (не входит в комплект поставки), компьютер с iTunes и высокоскоростное подключение к Интернету.
С помощью этой процедуры можно установить последнюю версию программного обеспечения и выполнить сброс настроек к исходным значениям.
1. Отсоедините от устройства Apple TV кабель питания и HDMI-кабель.
2. Убедитесь, что используется последняя версия iTunes.
На компьютере Mac выберите iTunes > Обновления.
На компьютере с ОС Windows выберите Справка > Проверить наличие обновлений.
3. Откройте iTunes на компьютере.
4. Подключите устройство Apple TV к компьютеру (определите модель используемого устройства Apple TV).
Apple TV (2-го поколения): вставьте один конец кабеля micro-USB в заднюю панель Apple TV, а другой — в один из USB-портов компьютера.
Apple TV (3-го поколения): вставьте один конец кабеля micro-USB в заднюю панель Apple TV, а другой — в один из USB-портов компьютера. Подключите кабель питания от Apple TV к источнику питания.
5. На странице «Обзор» устройства Apple TV нажмите кнопку «Восстановить Apple TV». Выполнение этого действия может занять некоторое время. Это зависит от скорости соединения с Интернетом.
6. Не отсоединяйте кабели во время восстановления.
После того как процесс восстановления завершится и значок Apple TV исчезнет из iTunes, отсоедините кабель micro-USB и кабель питания (при наличии), а затем снова подключите устройство к телевизору с помощью кабеля HDMI и кабеля питания.
Важно!
Если после восстановления устройство Apple TV остается подключенным к компьютеру с помощью кабеля micro-USB, это может привести к повторному выполнению процедуры восстановления. Если это произойдет, отсоедините все кабели от устройства Apple TV, а затем подключите его к телевизору с помощью кабеля питания и кабеля HDMI как обычно.
• Если индикатор горит постоянно (не мигает), в Apple TV может быть проблема с выводом видеоданных, а не с питанием.
Если индикатор на передней панели Apple TV не горит, выполните следующие действия.
• Проверьте шнур питания Apple TV на предмет износа, деформации, обгорания и других повреждений.
• Отключите шнур питания от устройства Apple TV. Подождите 30 секунд, а затем снова подключите шнур.
• Вставьте вилку шнура питания Apple TV в другую электрическую розетку или в другой сетевой фильтр.
• Если имеется другой шнур питания Apple TV, попробуйте использовать его.
Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Apple или доставьте Apple TV в ближайший магазин Apple Store.
Устранение неполадок с сетями Wi-Fi и подключением к ним.
Многие проблемы с сетями Wi-Fi можно решить, проверив настройки сетевого подключения. Чтобы просмотреть или изменить эти настройки, выберите в меню Apple TV Настройки > Основные > Сеть.
Если вы обнаружите, что не подключены к сети, уровень сигнала низкий или некоторые из настроек неверны или отсутствуют, попробуйте выполнить следующие действия.
1. Убедитесь, что Apple TV находится в радиусе действия маршрутизатора или базовой станции Wi-Fi.
2. Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi и модем (кабельный/DSL) подключены к источнику питания и включены.
3. Проверьте, могут ли другие устройства (например, компьютеры, устройства iPhone или iPad) подключаться к сети Wi-Fi и выходить в Интернет.
4. Проверьте настройки сети Wi-Fi на Apple TV, выполнив для этого следующие действия.
Выберите Настройки > Основные > Сеть > Wi-Fi и нажмите центральную кнопку на пульте, чтобы вывести на экран список находящихся поблизости сетей.
Выберите свою сеть Wi-Fi из списка. Если ваша сеть Wi-Fi защищена паролем, убедитесь, что вводите его правильно.
5. Перезагрузите устройство Apple TV, выбрав в меню Настройки > Основные > Перезагрузить.
6. Попробуйте перезапустить маршрутизатор Wi-Fi или модем, отключив и включив его снова.
По возможности подключите кабель Ethernet и проверьте наличие подключения к Интернету. Если удается установить подключение к Интернету через Ethernet, убедитесь, что на Apple TV установлена последняя версия программного обеспечения, выбрав в меню Настройки > Основные > Обновление ПО. Если для Apple TV есть обновление, установите его и попытайтесь повторно выполнить перечисленные выше действия.
На экране должны отобразиться сведения о беспроводной сети, включая ее имя, IP-адрес, адрес Wi-Fi и уровень сигнала.
Для возврата к проводному подключению подсоедините кабель Ethernet. Apple TV подключится к проводной сети автоматически. Проводное подключение Ethernet является для Apple TV приоритетным.
Если в главном меню не отображается значок поставщика:
• Проверьте у поставщика содержимого доступность службы в вашем регионе.
• Проверьте свое местонахождение: перейдите в меню «Настройки» > iTunes Store > «Местонахождение».
• Перезагрузите устройство Apple TV: перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перезагрузить».
• Убедитесь, что поставщик содержимого не добавлен в список ограничений и не скрыт:
• Если вы зарегистрировались, подписались или приобрели содержимое с устройства Apple TV, используя свою учетную запись iTunes, обратитесь в службу поддержки iTunes Store и выберите раздел «Покупки, выставление счетов и погашение».
• Если вы зарегистрировались, подписались или приобрели содержимое с помощью поставщика содержимого или его веб-сайта, обратитесь к поставщику содержимого.
Если возникли проблемы с активацией, связанные с поставщиком содержимого
• Некоторые поставщики содержимого требуют активации Apple TV с помощью их службы. В зависимости от поставщика содержимого эта процедура может отличаться. В процессе активации следуйте инструкциям на экране Apple TV.
• Некоторые поставщики содержимого могут требовать повторной активации Apple TV.
• Некоторые поставщики содержимого могут потребовать подписаться или создать дополнительную учетную запись для получения доступа к содержимому.
К ним могут относиться поставщики кабельных и спутниковых служб. Подробные сведения см. на веб-сайте поставщика содержимого.
В большинстве случаев проблемы воспроизведения могут быть связаны с состоянием домашней сети, широкополосным соединением или возможными сбоями у поставщика содержимого.
Чтобы проверить, распространяется ли проблема на разные службы или только на содержимое определенного поставщика, попробуйте воспользоваться другой службой.
Например, включите воспроизведение трейлера любого фильма в главном меню.
• Если проблема связана с разными службами на устройстве Apple TV, устраните неполадки с воспроизведением содержимого.
• Если проблема на устройстве Apple TV связана с содержимым одного поставщика, перезагрузите Apple TV, перейдя в меню «Настройки» > «Основные» > «Перезагрузить».
В большинстве случаев для служб это нормальное явление. Чтобы получить справочную информацию о функциях или содержимом, обратитесь к поставщику содержимого.
В этой статье описывается, что делать, если не удается подключиться к сети Wi-Fi или воспроизвести фильм, песню либо другое содержимое на устройстве Apple TV.
Если ваше устройство Apple TV не может подключиться к сети Wi-Fi, следуйте приведенным ниже инструкциям. После выполнения каждого шага снова пытайтесь подключиться к сети Wi-Fi.
Узнайте, что делать, если ваше устройство Apple TV подключается к сети Wi-Fi, но вам не удается посмотреть фильмы или телешоу в приложении Apple TV либо их потоковая передача не выполняется.
Подключение к сети Wi-Fi
Убедитесь, что к вашему устройству Apple TV не подключен кабель Ethernet — при подключении к сети через кабель Ethernet опция подключения по Wi-Fi недоступна. Затем выберите «Настройки» > «Сеть». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сеть». Нажмите название нужной сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь этой справкой.
Устройство Apple TV не может подключаться к сетям, требующим аутентификации, где необходимо выполнять дополнительный или повторный вход. К сетям, требующим аутентификации, могут относиться бесплатные и платные сети в офисах, школах, общежитиях, жилых домах, гостиницах и магазинах.
Если необходимо перейти от подключения Ethernet к Wi-Fi
Отсоедините кабель Ethernet от устройства Apple TV. Возможно, потребуется подождать несколько минут, прежде чем устройство Apple TV уведомит вас о возможности подключения к сети Wi-Fi.
Устройство Apple TV может подключаться к некоторым образовательным или корпоративным сетям, в которых используются профили. За дополнительными сведениями обращайтесь к администратору сети.
Убедитесь, что все устройства включены, подсоединены и находятся в радиусе действия сети
Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и что оба они включены. Если маршрутизатор и модем объединены в одном устройстве, просто проверьте, включено ли оно.
Если это возможно, разместите Apple TV и маршрутизатор Wi-Fi в одной комнате, но не кладите Apple TV прямо на маршрутизатор или в непосредственной близости от него. Постарайтесь убрать преграды для беспроводного сигнала, особенно металлические поверхности. Для оптимальной работы подключите Apple TV напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet.
Перезапуск устройства Apple TV, маршрутизатора и модема
После перезапуска каждого устройства проверяйте, нужна ли вам дальнейшая помощь. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» и выберите «Перезапуск». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и выберите «Перезапуск».
Отсоедините маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от сети питания. Затем снова подсоедините их.
Проверка наличия обновлений программного обеспечения с помощью кабеля Ethernet
Попробуйте подключить устройство Apple TV непосредственно к маршрутизатору, кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Устройство Apple TV подключается к Интернету через сеть Wi-Fi или Ethernet. Если используется кабель Ethernet, устройство Apple TV автоматически переключается на этот вид соединения вместо Wi-Fi.
Подключитесь к сети и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» > «Обновления ПО». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если имеется доступное обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попытайтесь снова подключиться к сети Wi-Fi.
Apple TV что это такое? Это современное устройство, позволяющее смотреть кинофильмы из огромной коллекции, просматривать ролики YouTube, прослушивать высококачественную музыку, просматривать галереи фотографий. Для пользования всеми этими возможностями, нужна цифровая приставка Эпл ТВ, качественный телевизионный приёмник или монитор с разрешением экрана не менее 480p, звуковая система с хорошим качеством воспроизведения (можно использовать звуковой вход телевизора). Необходимо также соединения с глобальной сетью Интернет по проводной или беспроводной линии.
Как подключить Эпл ТВ
Для подключения видеосигнала следует использовать кабель HDMI или компонентный видеокабель. Для подключения звука используют компонентный аудиокабель или цифровой оптоволоконный кабель.
На передней панели Апл ТВ находится индикатор включения и приёмник ИК-излучения от пульта ДУ.
На задней панели расположены следующие разъёмные соединения:
1) USB порт подключения флэш памяти или кабеля
2) Разъём шнура электропитания Эпл ТВ
3) Порт подключения интернет кабеля
4) Разъём HDMI высококачественного воспроизведения видео
5) Разъёмы компонентного подключения видео
6) Звуковой выход
7) Оптический порт высококачественного звука
Пульт Эпл ТВ
Пульт Эпл ТВ используется для настройки телевидения и для управления просмотром. Пульт ДУ связывается с телевизионным приёмником посредством световых лучей инфракрасного диапазона, поэтому между пультом и телевизором должно быть открытое пространство.
1) Меню вверх \ прокрутка - пролистывание вверх параметров Меню
2) Предыдущая \ перемотка назад
3) Меню вниз \ прокрутка - пролистывание вниз параметров Меню
4) Меню - перейти к предыдущему меню, при удержании кнопки - возврат к главному меню
5) Отсек для элемента питания - элемент питания CR2032 подлежит замене после появления на экране телевизора соответствующего значка
6) Выбор \ воспроизведение \ пауза - выбор одного из пунктов меню, для перевода в спящий режим следует держать нажатой в течение 6 секунд
7) Следующая \ перемотка вперёд
8) Окно светодиода
Перезагрузка Apple tv происходит после одновременного удержания кнопок 3) и 4)
Настройка пульта Apple tv связь пульта и приставки происходит после одновременного удержания в течении 6 секунд кнопок 4) и 7). После настройки, приставка Эпл ТВ будет работать только с этим пультом.
Следует знать, что кнопки + и - на пульте устройства не предназначены для регулировки громкости звука, для этого необходимо использовать пульт ДУ телевизора.
Настройка Apple TV
Настройка начинается с подключения приставки к компьютерной сети с выходом в интернет через проводное или беспроводное соединение, и соединения с телевизором кабелями для передачи видео и звука. Настройка проводной сети выполняется автоматически, при беспроводном подключении, необходимо будет выбрать из списка найденных Wi-Fi сетей свою и ввести её пароль.
Для выбора разрешения выходного видео, соответствующего возможностям вашего ТВ, нажмите на пульте одновременно кнопки MENU и + на 6 секунд. Для выбора выходного разрешения видео, нажимайте кнопки + или -. Когда на экране телевизора появится логотип Apple tv, нажмите ОК. Теперь режим выходного видеосигнала приставки оптимален.
Индикатор Эпл ТВ
На передней панели приставки расположен световой индикатор, позволяющий определить состояние устройства.
Индикатор горит белым цветом - устройство включено
Индикатор не светится - Эпл тв выключен
Индикатор моргает оранжевым цветом - происходит загрузка
Индикатор мигает белым цветом - приставка принимает команду с пульта ДУ
Однократная вспышка оранжевым - Апл ТВ отклоняет команду с пульта, используется пульт с которым не было создано пары
Индикатор поочерёдно моргает белым и
оранжевым - обнаружены неполадки в функционировании прибора.
Устранение неполадок Apple TV
Прежде всего убедитесь, что видео и аудио кабели вставлены в приставку до упора, ТВ включен и источник входного сигнала выбран верно, компьютерная сеть исправна и позволяет выйти в интернет.
Перезапуск оборудования — отключите приставку Эпл, телевизор и роутер на минуту от источника питания, и затем вновь подключите их
Не работает пульт — если была создана пара пульт - приставка, убедитесь что используется именно парный , направьте его прямо на приставку, замените батарейку.
Нет подключения к компьютерной сети — убедитесь правильности ввода пароля сети, проверьте IP адрес эпл тв и при необходимости введите его вручную
Изображение размыто или отсутствует — проверьте крепление видеокабелей, выбор нужного входа на телевизоре, выбор нужного режима видео приставки Apple.
Почему ваш Apple TV не подключается к WiFi?
Сначала мы должны взглянуть на то, что кажется очевидным, но иногда это основная причина Apple TV и другие устройства для подключения к Интернету: маршрутизатор , Убедитесь, что он включен и работает правильно. Если у вас подключен Apple TV по кабелю Убедитесь, что оба конца хорошо соединены. Если соединение через Wi-Fi, Вы также должны убедиться, что сигнал хороший, для этого мы рекомендуем выполнить тест скорости с другого устройства.
Если у вас есть Apple TV в месте далеко от роутера Сигнал может поступать плохо. Если он также находится где-то с физическими барьерами впереди, это также может вызвать проблемы. Если вы не можете установить Apple TV и маршрутизатор ближе друг к другу, вы можете приобрести усилитель сигнала Это позволяет WiFi хорошо добраться до всех комнат в вашем доме.
В случае, если вы проверили проблему с вашим маршрутизатором, вам следует обратиться в телефонную компанию для решения этих проблем. Иногда эти устройства могут хорошо работать через кабель, но не через WiFi. И наоборот, это также происходит, и в любом случае наиболее правильным является то, что они являются профессиональными техническими специалистами, которые проверяют это и, при необходимости, заменяют маршрутизатор новым.
Другие сбои, которые могут произойти, это физики самого Apple TV. Разъем Ethernet , в случае подключения к интернету через кабель, является твердым кандидатом, который потерпел некоторое ухудшение. Попробуйте проверить с другими кабелями, чтобы исключить любые другие проблемы, и если у вас все еще есть проблемы, разъем Apple TV может быть поврежден. Это потребует от вас связаться с Apple.
Если ни одно из этих решений не помогло решить проблему с подключением к Интернету, используйте последний вариант, чтобы восстановить это. Для этого мы рекомендуем вам взглянуть на учебник, в котором мы объясняем, как восстановить Apple TV.
Сколько может стоить ремонт Apple TV?
В случае, если вам нужно пойти в Apple Store или SAT с Apple TV, им сначала нужно будет поставить диагноз Это может быть как программное, так и аппаратное обеспечение, для которого необходимо разобрать устройство. Этот диагноз бесплатный, и как только у вас возникнет точная проблема, вам будет предоставлена смета ремонта, которую вы можете принять или нет.
Точная цена ремонта зависит от нескольких факторов. Первым и самым важным является тот, который зависит от компонента, подлежащего ремонту , Иногда некоторые компоненты не ремонтируются, но предлагается восстановленный Apple TV, цена которого зависит от желаемой модели и емкости. Другим определяющим фактором для рассмотрения является находится ли устройство на гарантии или имеет какую-либо страховку Apple Care, поскольку в этих случаях это может быть даже бесплатный ремонт, если дефект продукта не вызван неправильным использованием этого.
В любом случае, окончательную сумму можно узнать только при переходе в Apple. Мы настаиваем на том, чтобы помнить о существовании SAT, аббревиатуры для авторизованной технической службы, и что для практических целей он будет действовать так же, как Apple. Эти места интересны, если у вас нет ближайшего магазина Apple Store или нет встреч для ремонта.
Apple TV является одним из лучших потоковых решений для телевидения. Миллионы людей хотят один, даже если они хотят только слушать музыку, которой они владеют в iTunes . Это здорово, но что делать, если Apple TV не подключается к iTunes? Мы покажем вам, что делать, если у вас возникли проблемы с подключением устройства Apple TV и iTunes.
Инструкции в этой статье применимы к Apple TV 4K и Apple TV HD с ОС tvOS 13.3 с помощью Siri Remote и iTunes 1.0.4.104 на macOS Catalina (10.15). Однако они должны работать на предыдущих аппаратных и операционных системах, хотя названия меню могут отличаться.
Сброс замороженного Apple TV
Если ваш Apple TV завис, отключите его от питания, подождите 15 секунд, а затем снова подключите.
Перезапустите Apple TV
Золотым стандартом ответа на большинство технических проблем является принудительное перезапуск устройства. Чтобы принудительно перезагрузить Apple TV, нажмите и удерживайте кнопки « Меню» и « Домой» на пульте Siri Remote около 10 секунд. Белый индикатор состояния на устройстве Apple TV будет мигать. После перезагрузки устройства проверьте, не устранена ли проблема с подключением.
Обновление TVOS
Если вы все еще не можете подключиться к iTunes с вашего Apple TV, вам может потребоваться обновить операционную систему tvOS .
Для этого на Apple TV с помощью Siri Remote выберите « Настройки» > « Система» > « Обновления программного обеспечения» > « Обновить программное обеспечение» . Если доступно обновление, загрузите его сейчас или установите для параметра « Автоматическое обновление» значение « Вкл .».
Подтвердите, что ваша сеть работает
Если Apple TV не может загружать обновления или проверять наличие нового программного обеспечения, возможно, у вас проблема с подключением к Интернету. Чтобы проверить подключение к Интернету, на Apple TV с помощью Siri Remote выберите « Настройки» > « Сеть» . В разделе « Подключение» убедитесь, что сеть работает правильно. Затем просмотрите информацию под статусом .
Перезагрузите все подключенные устройства
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, следующий шаг — перезагрузить Apple TV, модем и (если вы используете одну) точку беспроводного доступа (WAP). Отключите все устройства от питания на минуту или около того. Затем подключите устройства обратно в следующем порядке: модем, WAP, затем Apple TV.
Убедитесь, что сервисы Apple работают
Иногда происходит сбой в онлайн-сервисах Apple. Apple поддерживает сайт System Status, который показывает состояние всех своих сервисов. Если есть проблема с сервисом, который вы пытаетесь использовать, подождите немного: Apple, как правило, решает проблемы быстро. Если все службы Apple работают, но у вас все еще возникают проблемы, проверьте страницу службы и поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы убедиться, что ваше широкополосное соединение работает.
Убедитесь, что другое устройство не мешает вашей сети
Если ваш Apple TV подключается к Интернету через Wi-Fi , некоторые электронные устройства, такие как микроволновые печи, динамики Bluetooth, компьютерные мониторы, спутниковое оборудование и беспроводные телефоны, могут создавать помехи беспроводной сети.
Если вы недавно установили электронное устройство, которое может создавать помехи в сети, попробуйте отключить его. Если проблема с сетью не устранена, рассмотрите возможность перемещения нового оборудования в другое место дома.
Выйдите из своего Apple ID
Если проблема с сетью устранена, но подключение к iTunes по-прежнему нечеткое, выйдите из своего Apple ID на Apple TV. Для этого выполните следующие действия на Apple TV:
- Выберите « Настройки» > « Пользователи и учетные записи» .
- На пользователей и учетных записей экрана, под пользователей , выберите свою учетную запись.
- Под учетными записями Apple TV выберите iCloud > Выйти .
Выполните эту же процедуру, чтобы снова войти в свою учетную запись iCloud.
Выйдите из своей сети Wi-Fi
Часто можно решить постоянные проблемы с Wi-Fi, выйдя из сети Wi-Fi, а затем снова войдя в систему. Для этого выполните следующие действия:
- Выберите Настройки > Сеть .
- Выберите свою сеть, а затем нажмите « Забыть сеть» .
- Перезагрузите Apple TV.
Когда ваше устройство Apple TV снова включено, выполните следующие действия:
- Выберите Настройки > Сеть .
- На экране « Сеть» в разделе « Подключение» выберите сеть Wi-Fi из списка доступных сетей.
- Повторно введите свой Wi-Fi и данные учетной записи .
Верните Apple TV к заводским настройкам по умолчанию
Ядерная опция — сбросить настройки устройства Apple TV до заводских настроек. Делая это, вы избавляетесь от любой проблемы с программным обеспечением, которая может испортить ваши впечатления от развлечений. Вы также должны заново настроить систему, включая переустановку приложений и повторный ввод паролей.
Чтобы перезагрузить Apple TV, выполните следующие действия:
Процесс занимает несколько минут, чтобы закончить. Когда ваше устройство Apple TV снова включено, выполните следующие действия, чтобы снова настроить Apple TV.
Читайте также: