Asus эта запись была в списке

Обновлено: 07.07.2024

Доброго времени суток! Сразу могу предупредить о большом количестве букв.

Долго собирался с мыслями, чтобы написать сюда по этому поводу. Ждал, когда Asus ответит на мой отзыв, что вкрутил чёпик правосудия своим представителям, но не дождался. Поэтому пишу сюда. Пикабу – сила!

6.01 я решил восполнить все, что вылетело из головы за 2 недели, а ноутбук отказался работать, запускался только при подключении разъема питания (запускался только жесткий диск, мои догадки были, что северный мост накрылся). Даже моих скудных познаний хватило понять, что причина серьёзная и кроется на компонентном уровне. Сам я с этой причиной разобраться не мог, поэтому начал поиск сервисного центра, где проведут диагностику и ремонт.

Решил позвонить в данный СЦ, узнать, когда возможно привезти и условия. Дозвониться возможно раза с 15, гудки обрываются на 8 секунде или на 40 секунду (но сразу мне это в глаза не бросилось, заметил это после того как меня первый раз налюбили со сроками). Возможно стоит какое-то ПО, которое сбрасывает звонок. В итоге дозвонился, озвучили, что диагностика в случае отказа от ремонта будет 1,5к (срок в среднем 2 раб. Дня), далее по итогам диагностики будет ясно.

От такого заявления я просто о**ел. Ноутбук я не заливал и это озвучил представителю (сразу скажу ноут не гарантийный и скрывать мне нечего было и смысла в этом не было). После препинаний о заливке ноута, он продолжил заполнять бланк и выдал мне его не подписать. Сказал, что через 2 дня наберут, выдали бланк и отправили гулять и ждать звонка (первый раз, когда мне компания позвонила сама 02.02.2018, все остальное время мне приходилось дозваниваться до них самому). Номер договора RUABJ10375 (если, читаю сотрудники СЦ или Асус)

Сори за качество фото, снимал на тапок).

Звоню (17.01.18 после 17.00).

Я- Как обстоят дела?

СЦ - Ожидайте производится покомпонентная диагностика!

Звоню (18.01.18 после 17.00).

Я - Как обстоят дела?

СЦ - Ожидайте производится покомпонентная диагностика! (Пукан бомбанул, начал ругаться с представителем (просто уже бомбило) не буду всего описывать, просто бомбило).

Звоню (19.01.18 после 17.00).

Я - Как обстоят дела?

СЦ - Сообщают, что диагностика окончена, но инженер не предоставил им информацию (WTF), обещаю уточнить и в течение получаса позвонить и сообщить результат.

Звоню (19.01.18 через 40 минут после предыдущего звонка).

Я - Вы обещали позвонить, но не звоните (наверное, очень занят).

СЦ - Инф пока нет и скорее всего будет только в пн (22.02.18).

Звоню (22.01.18 примерно 15.00). 6 раб. день диагностики.

Я- Как обстоят дела?

Звоню (22.01.18 примерно 18.00).

Я - Как обстоят дела?

Есть 2 варианта:

- замена материнки 32к (WTF). Сразу отвечаю, что не интересно (новый ноут моей модели с в Ситил*ке стоит 31990. Этот магазин официальный дистрибьютер Асус. Есть ссылка с оф. сайта).

- либо покомпонентный ремонт материнки 8к и срок 10 дней с условием поставки з/ч (со слов представителя). Соглашаюсь, стоимость приемлемая, т.к. на вторичке мой ноут стоит от 17 до 25. Соглашаюсь с условиями и уточняю, когда можно будет узнать судьбы бедолаги. Сообщаю, что сами позвонят, но я в эти сказки уже не верю, говорю, что позвоню 29.02.18 (через неделю).

Звоню (22.01.18 после 17.00).

Я - Как обстоят дела?

СЦ - Мне в ответ дают понять, что нечего названивать, еще 10 рабочих дней не прошло, жди!

Звоню (2.02.18 после 17.00).

Я - Как обстоят дела?

СЦ - Знаете, пришел ответ от инженеров, мы не можем починить вашу мать, давайте мы поставим вам новую за 32к. Шлю СЦ далеко и на долго с такой ценой (в инете данную мать можно купить за 17к новую, не б/у).

Я - Спрашиваю о предоставления отчета о диагностики о том, что вышло из строя. Отвечаю, что не могут предоставить такую инф, мы вам уже достаточно сказали, что вышла из строя мать (спасибо добрые люди). Я - С какого лешего я должен вам платить за такую диагностику, сказать, что вышло из строя не можете, починить не можете (от ремонта я не отказывался, я давал согласие на ремонт, который они мне сами предложили. Это важно для отписки от службы контроля качества Асус), так с какого х*ра я должен платит за ваши услуги.

СЦ – Я уточню эту инф и перезвоню, но как обычно (все заняты, не до меня им было).

Я - Говорю, хорошо, сегодня приеду и заберу ноут.

СЦ – Сегодня не получится вам выдать ноут, он не в СЦ (а где он блеад. ). Мы Вам позвоним, когда он приедет.

05.02.18 Свершилось чудо. Только мои незбагойные рученки хотели набрать номер СЦ, как поступает от них звонок:

СЦ – Ваш ноутбук в СЦ можете забирать.

После работы на в снежный день (город стоит в 8 бальной пробке, а мне нужно в центр в самый пик (конец рабочего дня) весело). Приехал в СЦ.

Я – приехал за ноутом

СЦ – отлично, с Вас 1,5к.

Я – На каком основание?

СЦ – Вы отказались от ремонта, с Вас 1,5к

Вот так я съезди в этот сервис: 1,5к за то, что я и так знал, 25 календарных дней, огромное количество потраченных нервных клеток, кресло, прожжённое от моего пукана). Лох – это судьба!

Полез в группу Асус в ВК, пообщаться с людьми, может кто-нибудь посоветует толкового мастера. Через 2 дня, Сергей Т…… посоветовал мне обратится к одному человеку (писать его адрес на ВК не буду, а то закидаете тапками, типа реклама). Обратился к нему. Оставил ноут часов в 10 утра, в 18.00 мне прилетел ответ, что лопнул камень (хотя я вроде не ронял ноут, если только в метро задел кто-то, но после последней поездки в метро он работа, так, что не понимаю, как, так могло выйти). Помог найти мать б/у за 8к (скинул ссылку на авито). На след день, я забрал свой горе ноут у Павла(мастер) и прихватив из дома отвертки (кстати Павел за диагностику денег не взял). Еду к продавцу б/у матери, на месте меняю ее и о чудо, ноут работает.

Далее решил написать в службу контроля качества компании ASUSTeK. Описав все выше изложенное, они заявляют, что оф СЦ не производит покомпонентный ремонт.

Так у меня вопрос почему мне об этом сразу не сказали. Почему динамили 25 дней. Почему после диагностики не сказали, что только один вариант, замена матери и все, я бы сразу отказался и не было бы этого поста (еще раз напомню, что есть записи разговоров).

Кто-то самый умный как всегда пытается кого-то налюбить, а страдает от этого потребитель. А Асус даже не хочет обращать внимание на это, либо сотрудники, которые работаю в службу контроля качества компании ASUSTeK не доносят инф руководству. Вот так вот и живем, везде налюбливают.

Писал этот пост не с целую получить какую-либо выгоду, а с целью предостеречь любителей Асуса в СПб от повторения моих ошибок. В этот СЦ я больше не обращусь после такого отношения.

Баянометр ругается на кота.

Спасибо! Выговорился! Прошу сильно тапками не закидывать! Коммент для минусов внутри.

В предыдущей статье я описал основные настройки ротутера Asus RT-N14U, а именно- Обновление прошивки, настройка Интернет и Wi-Fi . В этой статье я опишу как использовать роутер Asus RT-N14U в качестве файлового сервера, FTP сервера, сервера загрузок и медиа сервера. Как вы понимаете, что бы пользоваться всеми этими функциями, необходимо подключить к Asus RT-N14U, внешний USB жесткий диск или USB флешку. Беспроводной роутер работает с большинством USB жестких дисков/ флэш- дисков (размером до 2 Тб) и поддерживает чтение и запись для FAT16, FAT32, EXT2, EXT3 и NTFS. Но на практике NTFS лучше не использовать, поскольку некоторые функции становятся не доступными, например на флешке с NTFS мне так и не удалось настроить медиа сервер, после того как я отформатировал флешку в формат FAT32 все успешно заработало. Так что рекомендую отформатировать USB устройство в FAT32, как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск . Но следует помнить что при форматировании в FAT32 максимальный размер одного файла не может быть более 4 Гб.

Подключаем USB диск/ флешку к роутеру, заходим на веб интерфейс. Из всех вкладок нас интересует"USB приложение", выбираем его.

Настройка Файл/ Медиа-сервер на Asus RT-N14U.

В меню "USB- Приложение" выбираем "Файл/ медиа-сервер".

В первой вкладке "Сетевое окружение" вы можете настроить просмотр содержимого флешки/ жесткого диска подключенного к роутеру в локальной сети. Как можно заметить настроек тут не много, есть возможность указать требование пароля при подключении в локальной сети (рекомендую выбрать Разрешить общий доступ без учетной записи, для более удобного использования сетевого ресурса), можете также указать права на папки, для этого в меню выверите флешку, перейдите в необходимую директорию и укажите права на нее (изменение (R/W), чтение (R) или никаких (N)). Что бы зайти на файловый сервер, на компьютере/ ноутбуке нажмите "Пуск"- "Выполнить" введите \\192.168.1.1 или подключите файловый сервер сетевым диском . Для того, что просматривать файлы с планшета/ телефона Андроид или Iphone/ Ipad необходимо установить программу ASUS Aicloud.

Общий ресурс в FTP - эта вкладка посвящена FTP настройкам, т.е. вы можете использовать роутер в качестве FTP сервера. FTP ( File Transfer Protocol — протокол передачи файлов) — стандартный протокол, предназначенный для передачи файлов по TCP-сетям (например, Интернет). Иными словами ваши данные на USB флешке/ жестком диске будут доступны из сети Интернет. Для использования FTP необходимо иметь белый IP адрес (уникальный IP адрес в сети Интернет, предоставляющийся в аренду провайдером) или динамический IP (в таком случае необходимо использовать сервис DDNS или ему подобный).

Вы можете выключить/ включить FTP, задать требование вводить пароль (рекомендую не Разрешать общий доступ без учетной записи, иначе любой пользователь в сети Интернет сможет видеть и изменять ваши файлы), можете указать права на папку.

В вкладке "Другие настройки" вы можете изменить количество одновременных подключений, имя устройства (под этим именем Флешка/ жесткий диск подключенный к роутеру доступен в локальной сети), рабочую группу (необходимо указать рабочую группу, которую вы используете в локальной сети, по умолчанию используется WORKGROUP) и набор символов в FTP (рекомендую оставить по умолчанию).

Настройки Downloud Master на Asus RT-N14U.

Данная модель поддерживает автоматическую загрузку файлов по FTP/HTTP/Torrent с помощью утилиты Download Master. Она устанавливается прямо из веб- интерфейса роутера на выбранный раздел подключенного внешнего жесткого диска или флешки, занимая на нем примерно 50 Мбайт. Для того что бы ее установить зайдите на веб интерфейс роутера и выберите "USB приложение"- Downloud Master Install.

Далее указываете носитель куда будет установлена утилита.

Процесс установки занимает несколько минут, после чего нажимаете "Запустить Downloud Master сейчас".

Откроется новое окно в браузере с IP адресом роутера и портом 8081 (192.168.1.1:8081).

Зайдите в "Общие настройки" и посмотрите куда (полный путь) будут сохраняться файлы, при желании этот путь можно изменить.

Далее снова перейдите на вкладку "Задача" и нажав на кнопку "Добавить" укажите файл или путь URL для загрузки. В данном примере я скачиваю с торрента, поэтому нажимаю "Обзор" и указываю путь к файлу торрента.

Таким образом можно без использования компьютера/ ноутбука скачивать файлы с Интернета.

Настройка Media Server на Asus RT-N14U.

Media server предоставляет возможность просматривать мультимедиа файлы (фильмы, музыка, картинки) на ТВ , планшете , смартфоне с помощью технологии DLNA. Для того чтобы настроить эту функцию на роутере Asus RT-N14U, необходимо подключить USB флешку/ внешний жесткий диск к роутеру, зайти на веб интерфейс выбрать "USB приложение"- Media server Install.

Выбираем USB накопитель.

Далее будут установлены все необходимые компоненты на USB флешку/ внешний жесткий диск, этот процесс займет несколько минут.

В итоге вам станет доступен запуск Media server. Откроем его.

В настройках необходимо обратить внимание что бы Media server DLNA был включен и указать папку где находятся файлы, которые вы хотите просматривать по сети с помощью технологии DLNA.

Видео настройки файлового сервера, FTP сервера, Downloud Master и Media Server на Asus RT-N14U.

С каждым днём растёт потребность в беспроводных технологиях, и настройка роутера Asus интересует всё больше людей, для подключения своих устройств к интернету.

Статья позволит правильно подключить и настроить маршрутизатор Asus, она для тех, у кого есть небольшой опыт и хотел бы перенастроить роутер, проверить настройки, поменять пароль на wi-fi и интерфейс роутера.

Все устройства отличаются друг от друга, поэтому необходимо узнать точную модель роутера. На коробке производителя, либо на задней стороне маршрутизатора всё написано. Модели Asus обычно начинаются с RT-N, RT-AC.

Ниже в списке можете выбрать вашу модель для дальнейшей настройки.

Подключаем роутер Asus к компьютеру

Определившись с моделью, необходимо подключить wi-fi роутер Asus к компьютеру.

Подключаем роутер Asus к электросети — 220 вольт. Ищем, где WAN порт, он обычно самый первый, выделен другим цветом и подписан. Подключаем к нему кабель, который заходит в помещение от оборудования провайдера. Производитель комплектует коробку кабелем с двумя разъёмами на двух концах — патч-корд, один идёт к компьютеру, другой к первому или любому другому порту маршрутизатора.

Открывается страница, где необходимо авторизоваться, ввести имя пользователя и пароль так называемая учётная запись.

Имя пользователя (Username) — admin
Пароль (Password) — admin

Жмём "Sing in" (Войти), попадаем на страницу настроек роутера.

Настраиваем wi-fi сеть

Начинаем настраивать маршрутизатор. Мы можем воспользоваться мастером настроек или быстрой настройкой интернет в меню маршрутизатора, но я предпочитаю более тонкую настройку.

В личном кабинете роутера Asus, в меню выбираем пункт "Беспроводная сеть". Эта настройка подойдёт для тех, кто настраивает роутер с нуля, либо хочет поменять название сети или пароль на wi-fi.

Замечу, что маршрутизатор может быть с одним диапазоном или двухдиапазонным, у последнего есть возможность выбрать 2 диапазона работы — 2,4 ГГц и 5 ГГц.

2,4 ГГц — именно с него начиналась эра домашних беспроводных технологий. Этот диапазон подвержен помехам от любой бытовой техники, особенно от Bluetooth, потому что частоты работ совпадают. Если в будущем заметите сбои в работе, одна из причин именно в этом.

5 ГГц — высокая пропускная способность, выражена в высокой скорости передач. Одним из минусов является маленькая дальность действия, но большой плюс — мало подвержен внешними воздействиями бытовой техники. Поэтому роутер лучше расположить ближе к устройствам, которыми пользуетесь.

При наличии двух диапазонов на роутере Asus рекомендую настроить обе, это поможет пользоваться интернетом в диапазоне 2,4 ГГц, к примеру, на улице, на лавочке, когда диапазон 5 ГГц не виден устройству, или если есть телефон, планшет и даже компьютер, который не поддерживает этот диапазон.

Поделимся видео о том, как запаролить wi-fi сеть на роутере Asus.

В поле "Имя сети (SSID)" выдумаем и напишем на латинице имя wi-fi сети, оно будет отображаться на телефоне, планшете, компьютере при подключении к wi-fi, к примеру, назовём: "Privet sosed".

"Ширина канала" выставляем на 20/40 MHz для диапазона 2,4 ГГц и 20/40/80 MHz для 5 ГГц.

Ставим пароль на wi-fi

Теперь нам нужно обезопасить нашу сеть, поставить пароль на wi-fi, чтобы соседи не могли подключаться к нам.

В строке "Метод проверки подлинности" — "WPA2-Personal".

"Предварительный ключ WPA" придумаем и установим пароль. Этот тот самый пароль, который нужен, чтобы подключиться в wi-fi. Те, кто перенастраивает маршрутизатор Асус, здесь могут произвести смену пароля.

Жмём "Применить".

Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, проделываем эти настройки и для 5 ГГц.

В случае, если вы настраивали через wi-fi, без кабеля, нужно заново подключиться к вновь созданной сети.

Настраиваем интернет

Самый важный пункт, так как подключение к интернету происходит через сервер, которому нужно понять, кто к нему обращается, и только после сверки имени пользователя и пароля предоставит доступ к интернету. Существуют несколько типов подключения — PPPOE и два VPN протокола PPTP и L2TP. Поэтому нужно знать какой из этих типов у провайдера.

Настраиваем PPPOE

Список провайдеров с PPPOE подключением: Ростелеком, Транстелеком (ТТК), МТС, Дом Ру, Нетбайнет, Уфанет.

Поделимся видео о том, как настроить PPPOE.

В меню Asus дополнительные настройки нажимаем на вкладку "Интернет".

В правой стороне окна "Тип WAN-подключения" — "PPPOE".

"Получить IP-адрес WAN автоматически" и "Подключаться к DNS-серверу автоматически" ставим "Да". Замечу, что эти данные обычно прописываются у юр лиц, либо если подключена дополнительная услуга у физ лиц, это называется статический ip адрес. По умолчанию идет динамический ip адрес поэтому оставляем как есть и идем дальше.

Ниже, в параметрах учётной записи пишем "Имя пользователя" и "Пароль". Откуда их взять. Они прописаны в договоре или в акте выполненных работ после подключения интернета, завели кабель в помещение, получите, распишитесь. Если бумаги потеряны, вначале звоните на горячую линию провайдера, обычно они просят подойти в офис, так как неизвестно, кому предоставляют данные, но может повезет.
После внесения данных жмём "Применить".

Настраиваем PPTP

Поделимся видео о том, как настроить PPTP.

Переходим в меню Asus во вкладку "Интернет".

В правой стороне окна "Тип WAN-подключения" — "PPTP"."Получить IP-адрес WAN автоматически" и "Подключаться к DNS-серверу автоматически" ставим "Да". Замечу, что эти данные обычно прописываются у юр лиц, либо если подключена дополнительная услуга у физ лиц, это называется статический ip адрес. По умолчанию идет динамический ip адрес поэтому оставляем как есть и идем дальше.

"Имя хоста" — любые латинские буквы, например "MoyInet".

После внесения данных жмём "Применить".

Настраиваем L2TP

Переходим в меню Asus во вкладку "Интернет".
В правой стороне окна "Тип WAN-подключения" — "L2TP".

"Имя хоста" — любые латинские буквы, например "MoyInet".

После внесения данных жмём "Применить".

Ставим пароль на интерфейс роутера

На самом деле не рекомендовал бы ставить пароль на страницу роутера Asus, то есть на его настройки. Эти данные всегда забываются и теряются и попасть на маршрутизатор для каких-то корректировок невозможно, после чего приходится сбрасывать всё до заводских параметров. Но если всё же хотите это сделать, рекомендую всё записать.

Возвращаемся в меню, жмём на "Администрирование", переходим во вкладку "Система".

Обращаем внимание на пункты "Изменение пароля роутера", если хотим меняем "Имя пользователя роутера" и 2 раза вписываем пароль в строке "Новый пароль" и "Повторно введите новый пароль", нажимаем "Применить". Теперь при входе в настройки маршрутизатора Asus нужно вводить новые данные для входа.

Могли еще коробки перепутать. Серийник с системника или с коробки регистрировался - они совпадают?

Вообще пишите куда дотянетесь, можно и юристов привлечь - ситуация позволяет.

У меня была история, когда купил смартфон, пришел домой, а там памяти в 2 раза меньше. Пошел в магазин разбираться, оказалось что кому-то продали перепутав коробки. Хорошо что спорить не стали и сделали возврат или получение в другом магазине (не помню уже).

Здесь, если коробки целые, то вопрос уровня следственного комитета ;) если коробка была открыта (в ситилинке по той же причине не купил ноут), то могли перепутать и модели и серийники. Первым делом я бы вспомнил, винда с нуля запускалась с установкой или в магазине настраивали? Параллельно проверить серийники на коробке и системнике, т.к. могли перепутать.

Далее лучше позвонить в АСУС, и написать им письмо, по результатам выдать претензию. А лучше, если нет 2х недель сдать или попросить поменять.

Читайте также: