Есть изображение но нет звука на телевизоре dexp

Обновлено: 05.07.2024

На экране телевизора есть изображение, но отсутствует звук: причины и необходимый ремонт

С проблемой отсутствия звука при наличии изображения на экране сталкиваются владельцы телевизоров различных брендов и моделей.

Вне зависимости от цены и качества телевизора, звуковая система в нем обычно стабильно работает много лет. Однако в последнее время проблема отсутствия звука стала заметно более актуальной. Причин тому немало, так же как и причин самой неисправности.

Внимание! Если ваш телевизор неожиданно перестал звучать во время работы и отчетливо ощутим запах гари, немедленно вынимайте вилку из розетки! Вероятно сгорела микросхема. Загореться может весь телевизор, а старенький вообще — взорваться!

Если звука нет в динамиках телевизора

Если вы включили телевизор, а звука нет, перво-наперво исключите простую оплошность и проверьте настройки громкости. Пультом дистанционного управления увеличьте громкость.

Если это не помогло, значит неисправен либо телевизор, либо сам пульт управления.

В случае с пультом возможных проблем меньше и решаются они гораздо проще. Обязательно проверьте:

не сломался ли пульт механически,

не залипают ли кнопки,

есть ли в нем батарейки, не сели ли они, соблюдена ли полярность.

Не лишним будет почистить пульт от пыли и грязи внутри и снаружи. Скорее всего, совершив эти действия, вы почините пульт. В особо сложных случаях необходим профессиональный ремонт пульта или же его замена на новый.

После диагностики пульта приступите к осмотру телевизора. Нет ли механических повреждений, трещин, сколов и так далее? Быть может он падал, в него попала вода или случилась иная неприятность?

Механические поломки телевизоров устраняются заменой той или иной сломанной детали на аналогичную новую.

Если вы ничего не обнаружили, попробуйте выключить телевизор и включить снова. Звука все равно нет? Подключите к телевизору наушники или колонки. Если через них звук воспроизводится, значит повреждены или просто отработали положенный срок динамики телевизора.

Если телевизор у вас новый, не исключено что динамики изначально были установлены некачественные или бракованные.

Если звука нет в технике, подключенной к телевизору

Если вы не слышите звука телевизора в наушниках или колонках, подключенных к нему, возможны три варианта:

Неправильное подключение (часто наблюдается, если используется HDMI кабель).
Расшатались или износились разъемы для подключения, ослабли контакты. Звук в таком случае часто то появляется, то пропадает, если прикасаться к месту входа кабеля. В любом случае потребуется замена разъема.

Звука чаще нет именно по причине износа контактов и разъемов, так как владельцы различного вида гаджетов (ноутбуков, игровых приставок, видеокамер) любят подключать их к телевизору (особенно если его экран внушительных размеров).

Износившиеся разъемы, плохие контакты и неисправные динамики также служат причиной отсутствия звука в первые несколько минут после включения телевизора (когда изображение уже есть, а звука еще нет).

Нередко владельцев телевизоров беспокоит не отсутствие, а тихий звук. В этом случае проблема скрывается в настройках техники, подключенной к телевизору, в радиоканале, процессоре телевизора и прочих деталях. К примеру, могла сбиться память.

Во всех этих случаях нужна диагностика и профессиональный ремонт.

Диагностика для клиентов сервисного центра ВсеРемонт24 осуществляется сертифицированным и опытным мастером абсолютно бесплатно. Стоимость ремонта зависит от его сложности, а также от модели и марки ремонтируемого телевизора.

Очень часто у людей возникает ситуация, когда нет звука на телевизоре, об этом свидетельствует количество поисковых запросов в Google и Yandex. С одной стороны, это простая проблема, по крайней мере в большинстве случаев. С другой стороны, нередко оказывается все гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Мы проведем читателя «за руку» от момента распознания причины данной проблемы до ее исправления или получения альтернативного варианта решения. Да, самостоятельно устранить неисправность можно не всегда, но в 95% случаев должно получиться, поэтому отбросим страх и займемся делом.

Почему нет звука на телевизоре?

Если пропал звук на телевизоре, разумно задуматься над причинами происшествия. Это поможет лучше составить картину проблемы. Мы начнем с наиболее вероятных и простых в исправлении первоисточников отсутствия аудио на ТВ.

Почему не работает звук на телевизоре:

включен беззвучный режим;
установлен слишком низкий уровень громкости;
проблемы с источником;
неправильно подключено акустическое устройство;
не работает пульт управления;
проблемы с настройками на ТВ или устройстве, которое транслирует сигнал;
неполадки в разъемах или в кабеле;
используется неподходящий способ подключения.

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.

Исключаем банальные причины

Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.

Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.

Что и где нужно проверять:

Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.

Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.

При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:

Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.

Посмотреть настройки звука в программе (браузере, проигрывателе). Проверяем параметры звука в приложении, через которое воспроизводится аудио. Там смотрим на громкость и удостоверяемся, что неактивен беззвучный режим.
Изучить параметры микшера громкости. Нажимаем правой кнопкой мыши на динамик (справа внизу), выбираем «Микшер громкости» и проверяем, что звук не убран для какого-то отдельного приложения.

Удостовериться, что устройство используется для воспроизведения звука. Через «Панель управления» переходим в «Звук». Здесь выбираем устройство и нажимаем клавишу «По умолчанию». Еще лучше - переходим в «Свойства» устройства в том же окне и на вкладке «Уровни» проверяем громкость.

Проверяем правильность подключения

Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала. На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).

Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов

Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем. Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук. Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.

Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.

Физические неисправности

Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Мы рассмотрели ситуации, в которых телевизор показывает, но нет звука, но порой попадаются неполадки с акустикой необычного характера:

Телевизор включается, но нет изображения и звука. Источником проблемы может служить как банальный сбой в запуске или выключении, так и поломка платы. Первым делом советуем вынуть вилку ТВ из розетки, подождать 10 минут и вставить заново. Если это не помогло, может быть проблема в операционной системе, пробуем установить на него новую прошивку. Последний вариант – поломка.
На телевизоре черный экран, но звук есть в каком-то приложении, чаще в проигрывателе. Может быть простым сбоем программы или свидетельствовать об отсутствии поддержки конкретного кодека.
Звук с определенной периодичностью пропадает, а затем появляется. Скорее всего один из элементов телевизора перегревается. Нужно отдавать в ремонт.

Звук слишком тихий. Тоже может быть проблема в разъеме, процессоре или плате.

Как настроить звук на телевизоре?

На большинстве телевизоров есть возможность выставить режим звучания. Например, на ТВ LG в «Настройках» в разделе «Звук» есть элемент «Режим звука». Если его перевести в положение «Смарт», громкость будет корректироваться автоматически в зависимости от сцены. Эта опция может работать неправильно, как и «Звуковые эффекты». На стадии тестирования их лучше выключить и установить один из обычных режимов: «Кино», «Спорт», «Музыка», «Игры». Если все заработало, включаем опции по одному, пока не найдем проблему. Еще проверяем, что вывод звука происходит на подходящее устройство.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что нет звука на телевизоре . Этот сбой способен проявляться в виде различных симптомов. Например, пропало звучание в процессе просмотра или его не было изначально. Признак крайне важен, поскольку в соответствии с ним устанавливается специфика неисправности. Сейчас подробно рассмотрим причины появления данного сбоя, а также расскажем, как устранить поломку, связанную с отсутствием звука.

Распространённые варианты отсутствия звука в телевизоре

Ремонт TV начинается с диагностики. Поэтому прежде всего следует понять, почему нет звука на телевизоре . Условно все причины появления неисправности можно разделить на три основные группы:

механическая – аппаратная поломка комплектующих и всевозможных узлов;
системная – сбои в работе программного обеспечения, платы или процессора;
заводская – брак, связанный с некачественной работой производителя.

Если проблема обнаружена до окончания гарантийного срока, тогда обязательно обратитесь в сервис-центр, чтобы технику отремонтировали бесплатно.

Теперь, когда вы знаете причины появления поломки, вы сможете узнать, почему пропадает звук на телевизоре . Специфика устранения неисправности во многом зависит от характера проявления сбоя. Рассмотрим наиболее распространённые проблемы, связанные со звуком.

Отсутствует звук при включении телевизора

Начните диагностику с исключения самых банальных причин. Например, проверьте исправность пульта ДУ, возможно, не работают батарейки, если звук не появляется сразу при включении телевизора . Не исключено, что ранее был выставлен минимальный уровень громкости или активирован режим «Mute». Попробуйте увеличить громкость, воспользовавшись кнопками, расположенными на ручной панели управления.

Если предложенные рекомендации ситуацию не исправили, попробуйте переключить канал. Это также действенный способ проверки исправности пульта. Отсутствие реакции на нажатие кнопок свидетельствует о необходимости замены батареек. Если и это не помогло, купите новый пульт ДУ. Совершенно необязательно покупать оригинальный ПДУ, можно обойтись приобретением универсального устройства.

В ситуациях, когда пульт работает, но звука всё равно нет, попробуйте выключить телевизор. Обесточьте технику буквально на несколько минут, а затем снова вставьте сетевой кабель в розетку. Если всё равно нет звука в телевизоре , следует проверить работоспособность динамиков. Нельзя исключать проблемы, связанные с контактами.

Для диагностики звуковой системы TV подключите наушники. Если они проигрывают звук, значит, причина неисправности – динамики. Самостоятельная замена динамиков – чрезмерно сложная процедура. Отсутствие опыта и отсутствие доступа к спецоборудованию станут катализаторами усугубления поломки. Целесообразней воспользоваться услугами сертифицированного сервисного центра.

Нет звука при подключении через HDMI-кабель

Преимущественно подобного рода проблемы возникают из-за того, что пользователи не до конца понимают, как настроить ЖК-телевизор при подключении сторонних устройств через HDMI-кабель . Удостоверьтесь, что штекеры вставлены в соответствующие разъёмы. На задней панели ТВ рядом с портом должна присутствовать соответствующая маркировка.

Если у телевизора пропал звук сразу после подключения дополнительного устройства, необходимо правильно выбрать источник сигнала. Нажмите на пульте управления на кнопку «Input», а потом выберите HDMI. Обязательно проверьте, достаточный ли уровень громкости выставлен на устройстве, которое подключено к ТВ. Речь идёт о ноутбуке или компьютере.

Низкий уровень звука

В некоторых ситуациях звучание слышно, но уровень громкости крайне низкий. Причины подобного сбоя условно разделены на 4 основные группы:

некорректные звуковые настройки – преимущественно с такой проблемой сталкиваются владельцы Smart TV;
аппаратные неисправности – поломка динамиков, плат, шлейфов и микросхем также способна привести к тому, что не работает звук в телевизоре, или он стал слишком тихим;
выход из строя центрального процессора – проблемы с работоспособностью этого модуля возникают в результате коротких замыканий, вызванных регулярными перепадами напряжения;
если используется дополнительное устройство воспроизведения, например, лэптоп или ПК, обязательно проверьте настройки громкости на нём.

Если самостоятельно определить, почему не работает звук на телевизоре, не получается, обязательно обратитесь за помощью к профессионалам.

Отсутствует звук при подключении акустической периферии

Предположим, что в целях диагностики к TV были подключены внешние устройства воспроизведения – колонки или наушники, но они также не проигрывают звук. В таких ситуациях принято выделять 3 основные причины сбоя:

Некорректное подключение к телевизору внешней акустики. Особенно подобные проблемы распространены, когда используется кабель HDMI.
Сломался аудиоразъём или окислилась контактная площадка порта. Подобные дефекты также приводят к тому, что на телевизоре пропадает звук . Перепайка контактов позволит устранить сбой.
Пользователь пытается настроить соединение с помощью неисправного кабеля.

Практика показывает, что разъёмы довольно быстро приходят в негодное состояние. Это логично, ведь владельцы телевизоров активно пользуются ими. Деформация контактной площадки порта приведёт к появлению различных сбоев: от проблем с громкостью до полного отсутствия звука.

Обязательно проверьте настройки внешней акустики. Возможно, сбились параметры. Проведите тщательную настройку.

Причины почему нет звука на телевизоре

Если полностью исчезает звук, то проверьте исправность компонентов акустической системы. Чтобы идентифицировать поломки, выполните диагностику, проверив следующие элементы:

За качественное звучание отвечает усилитель, поэтому удостоверьтесь в том, что он находится в рабочем состоянии. Эта комплектующая способна перегореть в результате скачков напряжения. Во избежание выхода из строя данного компонента используйте бесперебойник.
Динамики – ещё один ключевой элемент в системе воспроизведения звука. Комплектующая отличается длительным эксплуатационным сроком, но способна выйти из строя вследствие механического воздействия.
Проблемы с изменением звуковых настроек и низкой громкостью зачастую связаны с радиоканалом.

Рассматривая причины, почему нет звука на телевизоре , нужно учитывать, что он может исчезнуть не сразу, а ухудшаться постепенно. Например, после нескольких часов просмотра начнёт появляться шум и треск.

Поломка контактов и разъёмов телевизора

В ходе эксплуатации происходит износ аппаратных комплектующих. Поэтому возникают нарушения в работе техники. Ключевая причина исчезновения звука на телевизоре – слабый контакт между акустикой и материнской платой. Это способно привести к определённым сбоям:

Звучание отсутствует сразу после включения телевизора. Попытайтесь перезапустить TV. Чтобы самостоятельно проверить контакты, нужно снять заднюю панель. Для этого потребуется спецоборудование.
Сначала звука нет, но буквально через пару мгновений он снова становится слышен. Это признак плохого контакта или неисправности динамика. Чтобы восстановить корректную работу узлов, нужно провести комплексную диагностику.

Как действовать в ситуациях, когда нет звука на телевизоре из-за поломки контактов или коннекторов? Сначала необходимо определить конкретный узел, в работе которого возникли сбои. Для диагностики потребуется мультиметр, с помощью которого можно надлежащим образом проверить цепь контактов. Когда источник неполадки обнаружен, нужно выпаять старый разъём из платы, а потом заменить его новой комплектующей.

Если вы хорошо разбираетесь в электронике и ознакомлены с конструкцией современных ТВ, то в рамках диагностики выполните дополнительно пару несложных действий:

Извлеките штекеры, которые соединяют динамик со звуковым трактом, это позволит проверить целостность данных элементов.
Удостоверьтесь в наличии выходного напряжения у микропроцессора.
Проверьте подачу напряжения на усилитель, если оно отсутствует, нужно обнаружить проблемный источник.
Легко постукивайте по динамику. Вполне вероятно, что сбои появились из-за плохого контакта, а незначительное воздействие позволит устранить неисправность.
Коснитесь наконечником отвёртки разъёма усилителя, чтобы удостовериться в том, что сигнал на динамики действительно поступает.

Совершайте все эти действия аккуратно. Небольшая небрежность способна стать причиной усугубления неисправности.

Вывод

После прочтения этой статьи каждый пользователь знает, что делать, если пропал звук на телевизоре . Постарайтесь ограничиться поверхностными способами восстановления техники. Избегайте самостоятельной разборки оборудования. Отсутствие опыта и использование подручных средств – это основные причины усугубления неисправности, появления дополнительных повреждений. Срыв заводских пломб приведёт к автоматическому прекращению действия гарантии.

Вы захотели посмотреть свою любимую передачу, включили телевизор и обнаружили, что картинка есть, а звук пропал. Смотреть ТВ с такой неполадкой невозможно! Что же делать, когда нет звука, но телевизор показывает, поговорим в этой статье.

Пользователи ТВ, чаще всего, сталкиваются с проблемой отсутствия звука при рабочем изображении в следующих ситуациях:

при включении телевизора звука нет, но потом он появляется;
при включении ТВ, наоборот, звук есть, а через некоторое время он пропадает;
звук пропадает и появляется периодически без чёткой закономерности;
звук пропал на всех каналах и больше не появляется совсем;
звука нет только на одном канале;
звук пропадает при подключении периферийных устройств (приставки, ноутбука, компьютера и т.д.) через порт HDMI.

Когда звук пропадает при подключении к телевизору приставки, ноутбука или компьютера через гнездо HDMI

В первую очередь, нужно проверить настройки звука на телевизоре и периферийном устройстве. Если оказалось, что телевизор не передает звучание, то в его настройках нужно указать источником звука HDMI-вход. Также на периферийном устройстве звук должен быть включён, и в его настройках должно быть указано, что источником звука является подключенный через HDMI телевизор.

Если вы всё настроили верно, но звук всё равно пропадает при подключении устройства через HDMI, то проверьте кабель и его штекеры на предмет заломов и обрывов. При необходимости купите новый.

Иногда причиной отсутствия звука является повреждённое HDMI-гнездо на телевизоре, ноутбуке, компьютере или приставке. В этом случае следует обратиться к мастеру. Он отремонтирует или заменит неисправное гнездо.

Если звук пропал только на одном канале

Скорее всего, дело в качестве передаваемого сигнала, попробуйте подстроить канал вручную.

Звук отключен клавишей Mute. Проверьте, возможно, вы или другие домочадцы случайно отключили звук в телевизоре. Нажмите клавишу Mute на пульте, чтобы снова включить его.
Подключены наушники. Возможно, к телевизору подключены беспроводные наушники, на которые и транслируется звук. А сами наушники лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о том, что их подключали.
Сбились настройки. Попробуйте отключить и снова включить телевизор. Если не помогло, то сбросьте настройки в меню до заводских.
Установите обновление программного обеспечения (прошивку). Современные телевизоры, как и компьютеры с ноутбуками, периодически обновляют программное обеспечение. Если у вас старая версия прошивки, установите обновление, которое рекомендует телевизор.

Если перечисленные пункты не помогли самостоятельно восстановить звук, скорее всего, причина — в поломке, и требуется вызвать мастера.

Возможные неисправности

Опыт специалистов по ремонту ТВ помог собрать основные поломки телевизоров, при которых изображение есть, а звук пропал.

Блок питания — от 1000 руб.

Возможно, вздулись конденсаторы, прогорели контакты элементов или дорожки в цепи аудио.

Признаки

Звук отсутствует или пропадает периодически. При этом картинку телевизор показывает.

Как устранить

Требуется ремонт или замена блока питания.

Неисправны динамики ТВ или отошли их контакты — от 1000 руб.

Динамики выходят из строя от включения звука на максимум. Контакты прогорают или окисляются.

Признаки

Изображение есть, а звука нет. Если подключить к телевизору наушники, то в них звук появляется.

Как устранить

Мастер проверяет динамики мультиметром и находит причину неисправности. Вышедшие из строя динамики меняются на новые, контакты пропаиваются.

Звуковая микросхема УНЧ (усилитель низкой частоты — от 1300 руб.

Отвечает за передачу звука на динамики.

Признаки

При включении звук есть, а затем пропадает, или звук отсутствует совсем.

Как устранить

Требуется заменить усилитель звука.

Материнская плата (main board) — от 2000 руб.

Материнская плата (main board). Самая дорогая часть электроники телевизора. На плате выгорают элементы или прогорают дорожки в цепи звука.

Признаки

Звук отсутствует совсем, пропадает периодически, появляется только через некоторое время после включения или, наоборот, при включении есть, а потом пропадает.

Как устранить

Нужен ремонт или замена платы.

Чтобы ни случилось с вашим телевизором, «РемБытТех» всегда придёт на помощь. Звоните по любым вопросам или отправляйте электронную заявку.

Проконсультируем, проведем диагностику и при необходимости восстановим звук в вашем телевизоре на дому в течение суток после обращения. После ремонта дадим официальную гарантию до 2 лет.

Читайте также: