Эта карта не соответствует требованиям apple pay газпромнефть

Обновлено: 03.07.2024

Для привязки карточки в Эппл Пей достаточно выполнить несколько простых шагов. Но бывает и такое, что в результате этих действий на экране всплывает надпись: сбой добавления карты Apple Pay, обратитесь к эмитенту карты. Причин этому может быть несколько. Разберемся с каждой по отдельности.

Почему при добавлении карты появляется ошибка

Нельзя ответить однозначно, почему не добавляется карта в Apple Pay. Проблема может быть как в самом телефоне, так и в самой банковской карте. Основные причины неполадок с платежным сервисом:

Важно! Apple Pay работает на iPhone 6 и более новых моделях, включая iPhone SE.

не установлен отпечаток пальца или разблокировка по пин-коду. В таком случае система не будет функционировать;
не выполнен вход в iCloud;
не установлена последняя версия операционки.

Есть и другие причины сбоев с AP, но эти – основные.

Способы решения

Есть несколько способов устранения неполадок при добавлении карты в платежный сервис. Выполняйте все инструкции поочередно.

Проверка Айфона

Если не добавляется карта в Apple Pay, многие сайты рекомендуют проверить, поддерживает ли устройство платежный сервис. В этом шаге нет смысла, т.к. если на главном экране телефона есть иконка AP, значит смартфон автоматически его поддерживает.

В реальности же необходимо проверить не модель смартфона, а версию ОС. Если она не является актуальной, и в настройках появились новые версии, то выполните обновление и перезапустите телефон.

Важно! Если вы пытались привязать карту к Apple Watch, но произошла ошибка, необходимо убедиться, что часы синхронизированы со смартфоном. Если синхронизация отключена, добавить карточку не удастся.

Если на экране снова высвечивается сбой подтверждения, проверьте:

работает ли датчик отпечатка пальца (он может быть поврежден вследствие падения);
установлен ли на телефоне отпечаток пальца или пароль для входа в систему;
функционирует ли iCloud.

Если вышеперечисленные условия не соблюдены, привязать карту к платежному сервису не получится.

Проверка карточки

Если после проверки телефона неполадки с привязкой пластикового продукта не исчезли, то возможно, что карта не соответствует требованиям Apple Pay. Для привязки к AP банковская карточка должна соответствовать 3 условиям:

Сейчас у Apple много партнеров в лице российских банков и банковских организаций из стран СНГ. Однако не все карточки, выпущенные партнерами Apple Pay, поддерживаются сервисом. Такое возможно даже с карточками, имеющими платежные системы VISA или MC.

Каждый банк сам определяет, какие карточки будут поддерживать привязку к AP. И если все условия соблюдены, но произошла ошибка добавления карты, обратитесь к банку, выпустившему пластиковый продукт.

Важно! Вся необходимая информация может быть доступна и на официальном сайте банковской организации.

Сбой подключения к серверу

Чтобы оплатить покупку в магазине через iPhone, не нужно подключаться к сети. Однако при настройке электронного кошелька доступ к интернету нужен обязательно. Если во время привязки произошел сбой, выполните следующие действия:

Проверьте, подключен ли телефон к сети. Для этого достаточно открыть в браузере любую вкладку.
Убедитесь, что интернет работает на нормальной скорости. Если она минимальна, подключитесь к Wi-Fi или повторите попытку позже.
Проверьте идентификатор Apple ID (сделать это можно на сайте Apple). Если он не является подлинным, карта не будет привязана.

Внимание! В редких случаях бывает и такое, что сервера Apple перегружаются, либо на них выполняются технические работы. Единственное решение – ждать, пока компания устранит проблему (срок ожидания зачастую не превышает сутки.

Прочие ошибки при настройке

Если услуга активирована, но карту все равно не удается добавить, убедитесь, что на счете достаточно денег. Для привязки на балансе должно быть не менее 1 рубля для успешной привязки.

Если при добавлении дисконтной или скидочной карты на экране появляется надпись «код не относится ни к одной карте», значит производитель пластика не предусмотрел возможность привязки карточки к Apple Pay. А чтобы быть знать заранее, можно ли добавить карту в электронный кошелек, уточните этот вопрос у продавца на кассе.

Совет! Если в Apple Pay всплывает окно о том, что адрес доставки неверный, то перейдите в настройки телефона и измените указанные данные.

Проблемы с НФС-антенной

НФС-антенна отвечает за передачу сигнала при совершении оплаты. И если она повреждена, выполнить платеж не удастся. Чтобы проверить ее состояние, необходимо снять заднюю крышку Айфона.

Важно! Приступать к разборке телефона не рекомендуется, если не уверены, что сможете аккуратно провести эту процедуру.

Когда снимите крышку, оцените состояние антенны. Если на ней скопилась пыль или грязь, то очистите телефон. Если же деталь имеет механические повреждения (это могло произойти в результате случайного падения или попадания в воду), отнесите смартфон на ремонт, т.к. здесь поможет замена чипа. Цена новой детали составляет 500 рублей.

Внешние факторы

Сейчас выпускают чехлы с металлическими вставками, которые препятствуют передаче сигнала во время совершения операции. В итоге терминал просто не видит гаджет и не позволяет произвести оплату. Поэтому рекомендуем снять чехол и повторить попытку.

Неполадки могут быть связаны и с терминалом. К примеру, в результате отсутствия связи с банком для обмена платежными данными или поломка оборудования. В этом случае рекомендуется проверить в другом магазине, работает ли сервис.

Что делать, когда ничего не поменяет

Заключение

Обычно неполадки с Apple Pay решаются уже сразу после настройки доступа к сети или проверки баланса банковской карты. Если не удалось решить проблему, и НФС-антенна не повреждена, напишите в службу поддержки. Если чип сломан, наладить работу AP удастся только после замены этой детали.

В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.

Убедитесь, что можно добавить карту

Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.

Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.

Узнайте, поддерживается ли Apple Pay в вашей стране или регионе.
Убедитесь, что используется совместимое устройство.
Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.
Убедитесь, что используется поддерживаемая карта от включенного в систему эмитента. .

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.

Убедитесь, что эта услуга поддерживается в вашей стране или регионе.
Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.

Добавление карты в приложение Wallet вручную

Откройте приложение Wallet на iPhone и нажмите кнопку «Добавить» .
Нажмите «Продолжить», а затем — «Ввести данные карты вручную».
Введите данные своей карты и нажмите «Далее».
Введите запрашиваемую информацию.

Если вы находитесь в Гонконге

Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.

Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet

Отсутствие кнопки при открытии приложения Wallet может означать, что в настройках устройства неверно указан регион. Сначала убедитесь, что в стране или регионе, в котором вы находитесь, поддерживается Apple Pay. Затем выполните следующие действия, чтобы указать регион для своего устройства:

На iPhone или iPad

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные».
Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
Выберите свой регион и нажмите «Готово».

На Apple Watch

Откройте приложение Watch на iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные».
Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
Выберите свой регион.

На MacBook Pro с датчиком Touch ID

Откройте меню Apple .
Щелкните «Язык и регион», затем отметьте нужный регион.*

* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.

После выполнения этих действий откройте приложение Wallet и поищите кнопку . Если она по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство

Перейдите на эту страницу для получения инструкции по добавлению карты Apple Card на Apple Watch, iPad или компьютер Mac 11

Дополнительная информация

В качестве эмитента карт Apple Card выступает филиал банка Goldman Sachs (США) в Солт-Лейк-Сити. Карты Apple Card доступны только в США.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

С Газпромбанк Apple Pay начал сотрудничать с 2017-го года. Теперь почти все виды платежных карточек, выпущенные этим банком, доступны для привязки к электронному кошельку Apple. Добавление платежной карты к Эппл Пэй возможно выполнить двумя способами.

Привязать карточку по кнопке «+» в стандартной программе Wallet.
Используя мобильный банк «Телекард» от ГБП, быстро добавить карту в смартфон.

В обоих случаях карточка добавляется в Apple Pay при авторизации пользователя в iCloud и подтверждения личности держателя карты. Узнаем, какие еще условия должны быть соблюдены для активации платежного сервиса, и как подключить Apple Pay с картой Газпромбанка к мобильному устройству.

Газпромбанк – подключение к системе Apple Pay

При привязке карточки ГБП в Wallet потребуется проверка плательщика банком и дополнительный ввод SMS-пароля. Через мобильный банк от Газпромбанка никаких кодов вводить не придется, поскольку пользователь уже был авторизован банком при входе в приложение. Подключить к Apple Pay можно не все модели устройств и не все типы банковских карт. Также действует ограничение на сумму покупки без ввода ПИН-кода – 1000 рублей. Покупки свыше этой цифры потребуют ввода ПИН-кода карты.

Условия использования

Использовать сервис можно на следующих условиях.

Служба платежей работает на устройствах iPhone (от SE, 6 или выше), Watch (всех версий), iPad (5 th generation, Pro 12.9, Pro 9.7, Air 2, mini 3, mini 4), Mac и MacBook (не старше 2012-го года).
Поддерживаются платежные системы VISA и MasterCard.
Наличие на устройстве модуля бесконтактной связи NFC и Touch ID с активированным флажком в настройках.
Карта подключена к мобильному банку «Телекард» или к услуге «SMS-информирование».
Мобильное устройство имеет Apple ID.
Нельзя привязывать к устройству транспортные, виртуальные, предоплаченные или корпоративные карточки Газпромбанка.
Следующий список приводит карты, доступные для привязки к Apple Pay.

Как сделать возврат денег при оплате покупки через Apple Pay

Infinite, Platinum, Unembossed, Gold, Classic
«Газфонд»
«Уральские авиалинии»
«Газпромнефть»
«Военторг»
«Трансаэро»
«Travel Miles»

World Black Edition, Standard, Unembossed, Gold, World Elite, Platinum, Кампусная
«Армия России»
«ФК «Зенит»
«Военторг»
«Газпромнефть»
«ХК СКА»
«Travel Miles»
«Уральские авиалинии»
«ХК «Амур»

Подключение Apple Pay через Wallet

Следующая инструкция позволяет пользователю подключить Apple Pay Газпромбанк стандартными средствами смартфона.

Открыть приложение Wallet на главном экране Айфона.
Выбрать кнопку «Добавить платежную карту»; отмечена символом «+».

Если по карте ранее были покупки в iTunes, то она будет доступна в списке приложения. Потребуется нажать кнопку «Добавить в Apple Pay».
Если покупки ранее не совершались по привязываемой карте, тогда выбрать способ привязки: сфотографировать лицевую часть карты камерой гаджета или ввести платежные реквизиты вручную в соответствующие поля на форме.

Указать трехзначный код безопасности с обратной стороны «пластика», затем нажать по кнопке «Далее».

Подключение Apple Pay в «Телекард»

Для того чтобы подключить карту к Эппл Пэй в мобильном банке «Телекард» потребуется пройти следующие шаги.

Загрузить и установить программу из AppStore.

Выполнить вход в приложение. В разделе «Карты» выбрать нужную и найти кнопку подключения к Apple Pay.

Следовать дальнейшим инструкциям по привязке.

Никаких дополнительных кодов и паролей вводить не придется. Активация карты ГБП в ApplePay произойдет автоматически.

Как заплатить с карты ГБП через Apple Pay

Чтобы расплатиться за покупку в магазине выполняем следующие действия.

Поднести смартфон к кассовому терминалу.
Подтвердить оплату по Touch ID.
Удерживая устройство рядом с терминалом дождаться звукового сигнала и надписи на экране о завершении операции.

Купить через Эппл Пэй также можно при помощи Apple Watch, iPad или Mac через браузер Safari или в мобильном приложении, выбрав кнопку покупки через Эпл Пай.

Представленная информация по подключению карты Газпромбанка к Apple Pay наглядно показывает, как держателю каты самому настроить сервис и оплатить покупку в магазине, приводит ограничения при пользовании сервисом бесконтактной оплаты от Apple.

Как добавить карту: краткая инструкция по привязке

Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.

Простой способ привязать карту к Эпл Пей:

Запустить предустановленное приложение Wallet .
В правом верхнем углу нажать на значок «+».
Следом «Далее».
Отсканировать карту или вписать данные вручную.
Нажать на «Далее» и ввести код CVV , который находится на обратной стороне платежного средства.
Ознакомиться и принять пользовательское соглашение.
Получить СМС с кодом от банка-эмитента и вписать в соответствующее поле.
Нажать «Готово».

Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в W allet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в W allet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:

платежное средство имеет бесконтактный чип;
транзакции проходят через систему переводов Mastercard или V isa;
банк является партнером Apple Pay;
на счету положительный баланс;
пользователь достиг совершеннолетнего возраста.

Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.

Обратите внимание! Часто кошелек отказывает в привязке именно из-за отсутствия договоренностей между банком и Apple . Стоит ознакомиться с актуальным списком партнеров на сайте платежной системы или финансового учреждения.

По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.

Не привязывается карта Мир

Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.

Использование таких платежных средств возможно только внутри страны. А так как они не работают по стандартам Visa и MasterCard , подключить их в Apple Pay невозможно.

Не добавляет карту Сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay .

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

платежное средство не относится к линейке, выпущенной для Эпл Пей (не поддерживаются МИР и некоторые Visa );
у карты подходит к концу срок действия;
баланс меньше 100 рублей;
некорректная авторизация в «Сбербанк Онлайн» (если привязка осуществляется через данное приложение).

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к A pple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

Не установлен мобильный банк. Карта добавится только после ввода СМС. Оно не придет, если номер телефона (требуется при регистрации в приложении) не привязан к платежному средству.
Apple ID отмечено как ненадежное. Обычно с этим сталкиваются пользователи, покупающие гаджет с рук (стоит удалить учетную запись и завести новую).
Неисправен NFC -чип. Если гаджет падал или отдавался в ремонт, мог повредиться или был отключен модуль бесконтактной оплаты.

Ошибка подключения к серверу

Согласно инструкции, для платежей через Эпл Пей интернет не требуется. К всемирной паутине должен быть подключен только банковский терминал. Но во время добавления карты, соединение обязательно. Без него сервис не сможет проверить актуальные данные платежного средства и идентифицировать пользователя через учетную запись Apple ID .

Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.

Что делать, когда ничего не помогает

Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.

Заключение

Перед тем, как добавлять платежное средство, пользователю стоит убедиться, что финансовая организация входит в список партнеров Apple . После, узнать, поддерживается ли конкретная карта. Также позаботиться о стабильном интернете и подключении к мобильному банку. Если все в порядке, но приложение продолжает выдавать ошибку, обратиться к эмитенту или в техподдержку Эпл.

Как добавить виртуальную карту Газпромнефть В Apple Pay?

Зайдите в приложение газпромнефть
Выберете и нажмите на карту которую хотите привязать
Далее вверху списка нажмите на Visa Газпромбанк «Автодрайв Старт»
В открывшемся окне вы увидете номер карты и ее срок действия.

Как добавить карту нам по пути в Wallet?

КАК ДОБАВИТЬ КАРТУ В WALLET/ GOOGLE PAY/ SAMSUNG PAY?

Скопируйте или выпишите данные карты (номер карты, срок действия, запросите по смс CVV) ->
Откройте приложение Wallet/ Google Pay/ Samsung Pay ->
Добавьте в ручную данные банковской карты ->
Подтвердите данные карты -> карта добавлена!

Как работает виртуальная карта Газпромнефть?

Виртуальная карта «Нам по пути» это карта лояльности, которая позволяет копить бонусы и оплачивать ими покупки на АЗС, используя ваш смартфон. «Виртуальная» означает, что карта выпускается в одно нажатие в приложении «АЗС Газпромнефть» (только на Android с NFC). Карта выпускается бесплатно.

Как добавить карту лояльности?

Как добавить карту

Откройте приложение Google Pay .
Проведите по экрану снизу вверх.
Нажмите Добавить карту Карта постоянного клиента или Подарочная карта.
Выберите нужный магазин или программу лояльности.
Следуйте инструкциям на экране.

Как удалить виртуальную карту Газпромнефть?

Как удалить карту

Для удаления виртуальной карты необходимо воспользоваться приложением «АЗС Газпромнефть»: На главном экране необходимо найти миниатюру с изображением карты. Затем в правом верхнем углу нажать на «три точки», чтобы вызвать контекстное меню.

Как активировать виртуальную карту Газпромнефть?

Купить карту лояльности на любой АЗС «Газпромнефть»

Какие карты можно добавить в Wallet?

Помимо карт для оплаты, в Apple Wallet можно добавить карты магазинов (карты лояльности и бонусные карты, например, карты некоторых магазинов Леруа Мерлен), билеты (например, покупая билеты на сайте Киноход), посадочные талоны и т. д.

Как добавить дисконтные карты в Apple Wallet?

Как добавить платежную карту на iPhone

Запустите приложение Apple Wallet.
Перейдите в раздел Pay и нажмите «Добавить платежную карту», подтвердите ваш Apple ID с помощью ввода пароля, нажмите «ОК» и «Далее».
Отсканируйте карту помощью камеры или введите вручную необходимые данные.

Что дают статусы Газпромнефть?

В начале каждого месяца происходит сохранение или изменение статуса в соответствии с анализом произведенных покупок за прошедший месяц. Если объем купленного топлива превысил 149,99 литров, то клиенту присваивается золотой статус.

Как списать баллы Газпромнефть?

ДАРИТЕ БОНУСЫ ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ

Убедитесь в том, что ваша карта лояльности активна
Установите мобильное приложение «Сеть АЗС «Газпромнефть» или обновите до последней версии
В личном кабинете мобильного приложения выберите карту, с которой хотите сделать перевод и войдите в раздел «Перевод бонусов»

Как объединить карты Газпромнефть?

На сайте бонусной программы зайти в личный кабинет, пройти идентификацию и открыть личную страницу. Затем выбрать старую карту, заблокировать ее с одновременным переносом остатка на новый счет. В мобильном приложении провести перенос остатка бонусов на вновь оформленную карту «Нам по пути».

Читайте также: