Hp 2055 застревает бумага на выходе из печки

Обновлено: 06.07.2024

HP LaserJet P2055 Printer series - Общие причины замятий бумаги

Общие причины замятий бумаги

Многие замятия вызваны использованием бумаги, не удовлетворяющей характеристикам HP.
Полный перечень характеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве
по носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet. Это руководство можно также
найти по адресу

В устройстве произошло замятие.

Бумага не соответствует заявленным требованиям.

Используйте только ту бумагу, которая соответствует
характеристикам HP. См. раздел

Бумага и носители для

печати на стр. 47

Неправильно установлен один из компонентов.

Убедитесь, что картридж печати установлен правильно.

Повторно загружается бумага, которая уже
использовалась в устройстве или в копировальном
аппарате.

Не используйте бумагу, которая уже использовалась для
печати или копирования.

Лоток загружен неправильно.

Уберите лишнюю бумагу из лотка. Убедитесь, что высота
стопки носителя не превышает максимальной отметки в
лотке. См. раздел

Загрузка лотков на стр. 56

Неправильно настроены направляющие в лотке.
Настройте из, чтобы они крепко удерживали пачку на
месте, не перегибая ее.

Бумага переплетается или слипается.

Выньте бумагу, переверните ее через длинный край,
поверните на 180°, или переверните через короткий край.
Снова подайте бумагу в лоток.

Не пролистывайте бумагу. Во время

пролистывания может создаться статическое
электричество, которое затем может привести к
слипанию листов бумаги.

Бумага удаляется до того, как поступает в выходной
приемник.

Перезагрузите устройство. Прежде чем вынуть страницу,
подождите, пока она полностью не выйдет в выходной
приемник.

Во время двусторонней печати бумага извлечена до
печати документа на второй стороне.

Перезагрузите устройство и запустите печать документа
повторно. Прежде чем вынуть страницу, подождите, пока
она полностью не выйдет в выходной приемник.

Плохое состояние бумаги.

Внутренние ролики лотка не захватывают бумагу.

Выньте верхний лист бумаги. Если бумага слишком
тяжелая, она может не подбираться из лотка.

Бумага имеет грубые или зазубренные края.

Бумага имеет перфорацию или тиснение.

Перфорированная и тисненая бумага разъединяется с
трудом. Подавайте по одному листу через лоток 1.

Срок службы расходных материалов устройства истек.

информационных страниц на стр. 74

112 Глава 10 Устранение неполадок

В устройстве произошло замятие.

Бумага неправильно хранилась.

Замените бумагу в лотках. Бумагу следует хранить в
оригинальной упаковке в месте с регулируемыми
условиями окружающей среды.

Если устройство продолжает заминать носители, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP или службу
поддержки клиентов HP.

Пользователи офисной техники в процессе ее эксплуатации могут испытывать различные затруднения. Одна из часто встречающихся проблем – бумага застревает при выходе из принтера. Если с вами произошла подобная ситуация, обращайтесь в сервисный центр «Мастер-Сервис». Наши опытные мастера при помощи специального оборудования проведут тщательную диагностику устройства, установят причину поломки и устранят ее. Если бумага застревает при выходе из печки, это может происходить по разным причинам:

Произошел отрыв резиновой прокладки от термовала или пришли в негодность бушинги (втулки). Необходима замена изношенной детали в условиях сервисного центра.
В результате большой нагрузки или замятия сразу нескольких листов бумаги провернулся относительно металлического основания термовал, или произошло его механическое повреждение. Необходима замена элемента.
Резиновые шестерни вала или приводного механизма отошли или пришли в негодность. Очень часто из-за этого бумага застревает при выходе из печки. Если вы уверены, что проблема заключается в отсоединении шестерни, ее можно установить на место самостоятельно. В других случаях лучше обратиться к опытным мастерам.
Некорректное положение бумаги в лотке, сбой настроек печати или некорректно указанные параметры печати. Печь принтера оснащается специальными датчиками, которые контролируют количество поворотов прижимного вала. Если настройки отрегулированы для листа меньшего формата, большой лист выходит только наполовину. Для устранения проблемы, необходимо обратиться в сервисный центр.
Некорректная работа драйверов устройства.
Поломка привода, который приводит в движение картридж и термовал, также часто является причиной того, что бумага застревает при выходе из принтера.
Недостаточно термосмазки или она вообще отсутствует. Необходимо очистить термовал и осуществить смазку его элементов.
Поломка датчиков или флажков датчиков, которые контролируют перемещение бумажного листа внутри печатающего устройства.
Выход из строя микросхем, неправильные настройки программного обеспечения.

Использование бумаги, неподходящей для принтерной печати, также может привести к неисправности, когда бумага застревает при выходе из принтера. Причиной некорректной работы устройства может служить попадание постороннего предмета (канцелярская скрепка, кнопка и т.д.) в механизм, прокручивающий бумажный лист.

Как распечатать внутренний тест принтера?
У принтеров HP LJ P2055 и HP LJ P2035 есть интересная особенность.
Она заключается в печати инженерного теста матроска. Матроска - это печать определенного количества горизонтальных черных линий перпендикулярных направлению движения бумаги. Тест матроска необходима для проверки исправности платы электроники. Обычно для печати этого теста используется скрытая кнопка, которая располагается на электронной плате, называемой DC-контролером.
В этих принтерах используется новый, своебразный способ проверки, для того чтобы напечатать внутренний тест типа матроска необходимо 5 раз открыть-закрыть переднюю крышку принтера.
Пользовательские тесты распечатывается при помощи меню принтера с панели управления.

Проблема 2.
Принтер плохо берет бумагу (часто не берет совсем) из лотка №2 (лоток автоподачи бумаги).
Явление связано с выработкой ресурса ролика захвата бумаги, который составляет 50 - 70 тысяч отпечатков.
Выход. Требуется ремонт принтера с заменой ролика захвата бумаги из лотка автоподачи бумаги.

Проблема 3.
При работе принтера слышен гром (принтер работает как трактор) , но печать производится. Со временем гром переходит в треск. Проблема в износе механики принтера. Что интересно, замена узла фьюзера к желаемому результату не приводит. Даже с новой печкой принтер печатет с сильным шумом.
Выход. Необходим ремонт механической части принтера с заменой запчастей.

Рис 1. Образец печати принтера HP LaserJet P2055 с неисправным узлом термозакрепления. Четко видны повторы изображения. Тефлоновая пленка отработала свой ресурс. Необходим ремонт принтера с заменой термопленки.

Рис 2. Внешний вид неисправной термоплёнки, выработавший свой ресурс.
По краям термопленки четко видно, что тефлоновый слой вытерся, виден несущей полимер темно-рыжего цвета. Именно из-за вытирания тефлона происходят повторы изображения.

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
Неподходящая плотность листов.
Попадание посторонних предметов.
Загрязнение ролика подачи бумаги.
Блокирование движения каретки.
Слишком натянутый или провисший шлейф.
Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
Повреждение датчика наличия бумаги.

Еще несколько советов

Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Как правильно класть бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Особенности

В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

Лазерных

Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

Струйных

Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Основы правильной работы

Как избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.

Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.

Как правильно загружать бумагу в принтер

Когда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
Выключаете аппарат с розетки.
Через настройки очищаете очередь печати.
Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.

Причины, приводящие к заминанию

Первопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр).

Другие факторы:

листы вставленные со скрепками, скобами;
низкое качество;
очень тонкая, толстая бумага;
склеивание между собой листов;
загрузка большой партии;
неровно вставленная бумага.

Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу.

Как продолжить печать?

Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

Источники

Читайте также: