Hp 6500 officejet не печатает

Обновлено: 07.07.2024

Принтеры Hewlett-Packard обычно печатают документы без каких-либо отклонений. Однако некоторые пользователи заявляют на форумах, что их принтеры HP не печатают черными чернилами. Поначалу большинство пользователей, без сомнения, предполагают, что в их принтерах закончились чернила.

1. Очистите печатающую головку

Способ очистки печатающей головки может незначительно отличаться в зависимости от модели принтера HP. Обычно вы можете выбрать параметр Глубокая очистка или Очистить печатающую головку в меню «Обслуживание принтера» на панели управления принтера HP. Выбор этой опции может затем распечатать страницу, показывающую вывод некоторого шаблона для различных цветов.

Поэтому убедитесь, что в принтер загружено немного бумаги, прежде чем выбрать очистку печатающей головки. Ознакомьтесь с руководством к вашему принтеру для получения более подробной информации о том, как чистить его печатающую головку.

СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНО: принтер HP печатает дополнительные пустые страницы для документов Word

2. Откройте средство устранения неполадок принтера

Windows включает средство устранения неполадок принтера, которое может пригодиться для исправления принтеров, когда они печатаются не так, как ожидалось. Так что это может обеспечить некоторые исправления для принтеров HP, не печатающих черные чернила. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть средство устранения неполадок принтера.

Пользователи Windows 10 могут открыть средство устранения неполадок принтера, нажав кнопку Тип здесь для поиска на панели задач.
Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно «Настройки», показанное ниже.

Выберите «Принтер» и нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

Нажмите Показать все в левой части окна, чтобы открыть полный список средств устранения неполадок.

Затем нажмите правой кнопкой мыши Принтер и выберите Запуск от имени администратора .

3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor

Нажмите ссылку HP Print and Scan Doctor на этой странице HP, чтобы загрузить мастер установки программного обеспечения.
Нажмите HPPS.dr.exe для установки программы HP Print and Scan Doctor.
Нажмите Пуск , чтобы выбрать принтер HP, а затем нажмите кнопку Далее .

После этого программа может отображать значки гаечных ключей, которые подчеркивают, что что-то исправлено. Если это так, закройте средство устранения неполадок и повторите попытку печати.
Кроме того, вы можете увидеть значок X. Если это так, продолжайте работу с устранением неполадок и следуйте инструкциям, которые он предоставляет для устранения проблемы.

4. Добавьте подлинный картридж Hewlett-Packard в принтер

Картриджи сторонних производителей не всегда хорошо работают на принтерах Hewlett-Packard.Таким образом, замена стороннего картриджа на более официальный картридж Hewlett-Packard может привести к исправлению принтера HP, который не печатает черными чернилами. На веб-сайте HP есть окно поиска, где пользователи могут вводить свои модели принтеров в поле поиска, чтобы найти для них совместимые картриджи.

Также обратите внимание, что существуют поддельные, поддельные чернильные картриджи HP. Так что стоит проверить, не является ли ваш собственный картридж поддельным. Пользователи принтеров HP могут проверять наличие подделок, сканируя QR-коды на картриджах с помощью QR-сканера или приложения SureSupply. Кроме того, пользователи могут ввести серийные номера на этикетках картриджей на странице проверки Hewlett-Packard, чтобы подтвердить их.

5. Замените картриджи с низким уровнем чернил

Большинство пользователей, вероятно, проверят уровень чернил, когда принтер перестанет печатать черными чернилами. Однако некоторые пользователи могут не заметить замену картриджа, если в нем нет чернил. Картридж с черными чернилами следует заменить, если в нем очень мало чернил, но не обязательно полностью израсходованы чернила. Восклицательный знак на индикаторе уровня чернил высвечивается, когда в картридже заканчивается чернила. Поэтому замените черный чернильный картридж, если вы видите восклицательный знак для него на индикаторе уровня чернил на панели управления принтера.

6. Совместите печатающую головку

Выбор этого параметра приведет к калибровке принтера и печати страницы юстировки. Руководства по принтерам HP содержат более конкретные рекомендации по выравниванию печатающих головок для соответствующих моделей.

Сбросить принтер HP

Сначала попробуйте перезагрузить принтер HP. Для этого включите принтер, если он выключен.
Затем отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
После этого отсоедините шнур питания от стены.

Переустановите печатающую головку принтера HP

Некоторым пользователям может понадобиться повторно установить печатающую головку принтера. Для этого пользователям необходимо открыть дверцу доступа к картриджу, потянув вперед слот слева от принтера.
Выньте кабель питания из задней части принтера, чтобы отсоединить его, что обеспечит отсутствие перемещения каретки.
Затем поднимите защелку справа от каретки.
Слегка вытяните печатающую головку из каретки, но не вынимайте ее полностью из каретки.

Очистите чернильный картридж

Чистка чернильных картриджей может также устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» для некоторых пользователей. Для этого выньте картриджи из печатающей головки. Аккуратно протрите медные контакты картриджей безворсовой тканью и дистиллированной водой. Затем вытрите картриджи сухой тканью, прежде чем вставить их обратно в принтер.

Обновление прошивки принтера

Убедитесь, что на принтере установлена последняя версия прошивки HP . Для этого откройте страницу загрузки программного обеспечения и драйверов для принтеров HP в браузере.

Замените картриджи не HP

Если ни одно из указанных выше решений не работает, пользователям может потребоваться заменить их картриджи. Это особенно актуально, если они не являются картриджами HP . Убедитесь, что замена — это оригинальный картридж HP.

Это некоторые исправления, которые могут устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка». Однако некоторым пользователям могут понадобиться сменные печатающие головки. Пользователи с печатающими головками, на которые распространяется гарантия, могут получить комплекты сборки печатающих головок от HP, с которыми они могут устанавливать как новые печатающие головки, так и картриджи.

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

Закрыто воздушное отверстие на картридже.
Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Принтер не видит картриджи

У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a

Ошибка HP 0xc19a0013

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Коды ошибок системы чернил HP

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.

шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
неправильной установкой головки

Ошибки головки 0xc19a

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Читайте также: