Hp b210 замена ролика захвата

Обновлено: 07.07.2024

Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы принтеров HP, заключается в отказе печатающей машины захватывать помещенную в лоток бумагу. Данная неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.

В принтере застряла бумага или посторонний предмет

Замятие бумаги — обычное дело для любых принтеров и МФУ. Это может происходить по различным причинам:

Использование бумаги низкого качества (например, слишком тонкие листы).
Подаваемый в печать лист бумаги имеет повреждения.
Неправильная установка бумаги в лоток (направляющие планки не задвинуты).
Механическая деформация деталей лотка или направляющих планок.
Один из валиков подачи бумаги загрязнен или деформирован.
И другие.

В большинстве случаев застрявшую бумагу легко извлечь из принтера. Если ее не видно внутри лотка визуально, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. Во всех остальных случаях принтер придется разбирать. Да какой степени делать это — зависит от конструктивных особенностей конкретного устройства.

Если при застревании внутри принтера бумаги причиной неисправности является затруднение движения вращающихся механизмов, то в случае с застреванием посторонних предметов может наблюдаться иная картина. Все зависит от габаритов и твердости застрявшего предмета. К примеру, металлическая скоба может легко нанести механические повреждения шестерням, которые обычно изготовлены из пластика. При повреждении хотя бы одного зубца любой шестеренки принтер может перестать функционировать.

Другими словами, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, устройство нужно показать специалисту. При этом не рекомендуется предпринимать попытки печати, т.к. ситуация может ухудшиться.

Неподходящая бумага и настройки

Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, откуда осуществляется печать (можно даже в браузере), нажмите комбинацию клавиш "Ctrl + P".
В разделе "Принтер" в поле "Имя" выберите название принтера, затем нажмите кнопку "Свойства" (кнопка может именоваться по-разному).
Найдите в окне вкладку/раздел, откуда выполняется настройка размера и типа бумаги (обычно это — "Бумага/Качество").
В настройках бумаги должно присутствовать выпадающее меню — "Размер бумаги". Выберите тот размер, что соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток.
Примените изменения, затем попробуйте распечатать пробный экземпляр.

Сбой аппаратных или программных настроек принтера

Любая операция, осуществляющаяся принтером, выполняется по заранее заданной программе. Современные печатающие машины — компьютеризированные устройства, оснащенные контроллером, ОЗУ, внутренней памятью и прочими вычислительными электронными компонентами. Как и любой компьютер, управляющая электроника принтера может давать сбой, что может отразиться на правильности выполнения любой операции, включая захват бумаги из лотка. Решение — сброс аппаратных/программных настроек печатающей машины.

В большинстве принтеров производства HP сброс настроек выполняется очень просто:

Очистите на компьютере очередь печати, чтобы принтер перешел в режим ожидания команды.
Не выключая принтер кнопкой питания, извлеките сетевой кабель из устройства или розетки.
Подождите 15-20 секунд, а затем подключите сетевой кабель.
Включите принтер, используя кнопку питания.
Настройки устройства будут сброшены.
Повторите печать.

Сброс настроек может быть выполнен и путем переустановки драйвера на компьютере. Также эта операция позволит устранить возможные неисправности принтера, связанные с работой программного обеспечения на компьютере или передачей данных между ПК и печатающей машиной (особенно, если связь осуществляется по локальной сети). Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить из системы уже установленное ПО на принтер, включая сервисные утилиты HP.

Для удаления драйвера:

Последовательно перейдите: "Панель управления", "Оборудование и звук", "Диспетчер устройств" (ссылка может находиться под названием раздела "Устройства и принтеры").
Во вновь открывшемся окне можно увидеть все устройства, установленные на компьютере. Среди них нужно найти установленный принтер HP. Он может располагаться в разделе "Очереди печати", "Контроллеры USB", "Порт (COM и LPT)" или другом.
Найдите название принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите "Удалить устройство".
Драйвер будет удален.

Для удаления сервисных утилит:

Перейдите из "Панели управления" в раздел "Программы", затем в подраздел "Удаление программы".
В отобразившемся на экране списке найдите приложения связанные с принтером, например — HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox и т.д.
Кликните правой кнопкой мыши по названию приложения и выберите "Удалить".
Следуйте инструкциям на экране.
Далее потребуется скачать и установить последние версии драйверов принтера:
Откройте в браузере сайт поддержки HP — https://support.hp.com
Введите в поле поиска модель принтера (можно найти на корпусе устройства), например — "HP LaserJet Pro M1132".
Откроется страница принтера. Перейдите по ссылке "ПО и драйверы".
Скачайте последнюю версию программного обеспечения HP.
Запустите установщик драйвера, следуйте инструкциям на экране.

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению. По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок. Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.

Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:

Установите несколько листов бумаги в лоток.
Перейдите на компьютере в подраздел "Устройства и принтеры" из "Панели управления Windows".
Найдите во вновь открывшемся окне значок принтера HP, над которым будет выполнена операция по очистке роликов.
Нажмите правой кнопкой по значку, затем выберите пункт меню "Настройка печати".
Откроется новое окно. Перейдите во вкладку "Функции", затем кликните по кнопке "Службы принтера".
Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку "Paper Feed Cleaning" (Очистка механизмов подачи бумаги). Нажмите "ОК" в диалоговом окне.
Очистка займет несколько минут.

Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:

Первым делом нужно получить доступ к валикам подачи бумаги. В зависимости от конструктивных особенностей конкретной модели принтера HP это можно сделать путем снятия задней крышки, крепящейся на защелках, путем извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров, поддерживающих двустороннюю печать) либо путем разбора устройства.
Однако в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги расположены в углублении лотка.
Возьмите любой безворсовый материал и увлажните его чистой водой.
Протрите ролики подачи бумаги, постепенно вращая весь вал вручную. Не касайтесь пальцами резиновых накладок роликов.
По завершению очистки дайте роликам просохнуть в течение нескольких минут, затем повторите печать.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов. В этом случае их просто заменят новыми накладками.

Принтер не захватывает или не подает листы бумаги из лотка. Принтер может издавать шум, как при печати, но бумага через него не проходит.

Видео, на котором показано, как нужно действовать в случае, если принтер не захватывает или не подает бумагу

Просмотрите следующий видеоролик или выберите одну из тем ниже, чтобы узнать, как нужно действовать в случае, если принтер не захватывает или не подает бумагу.

На следующем видео показано, какие действия необходимо предпринять, если принтер не захватывает или не подает бумагу.

В видеоролике использован принтер HP Photosmart Plus e-All-in-One B210a. Внешний вид устройства может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.

Если не удается воспроизвести этот видеоролик или если требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube .

Применение решений, описанных в этом документе

Проблемы подачи бумаги могут возникать по нескольким причинам. Например, загрязнение или запыленность роликов подачи бумаги, неудовлетворительное состояние бумаги в лотке, проблемы в программном обеспечении.

При устранении данной неполадки попробуйте применить каждое решение, описанное в этом документе, а затем выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы распечатать отчет самопроверки. Это позволит определить исправность работы устройства. Если данная неполадка устранена, отчет самопроверки распечатывается правильно, то дальнейшие действия по устранению неполадок можно не выполнять.

На панели управления принтера коснитесь значка настройки ().

Коснитесь Отчет о состоянии принтера . Принтер напечатает отчет.

Видеоролик процесса печати отчета самопроверки

В следующем видеоклипе демонстрируется процесс печати отчета о состоянии принтера.

В видеоролике использован принтер HP Photosmart Plus e-All-in-One (B210a). Внешний вид устройства может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Выполняйте печать отчета самопроверки после применения каждого решения, даже если оно позволило устранить обнаруженную неполадку.

Решение первое. Выполните сброс аппаратных настроек

Иногда для устранения проблемы с подачей бумаги может потребоваться выключить и включить принтер. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки

Распечатайте отчет самопроверки. Описание действий по применению этих решений приведено в начале этого документа.

Если отчет самопроверки распечатан, повторите печать исходного документа. Если проблема решена, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

Если проблема остается, примените следующее решение.

Если отчет самопроверки не распечатан, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Причиной проблем подачи может быть также загрузка в лоток пыльной, надорванной, сморщенной или деформированной бумаги. Кроме того, проблема подачи может возникать из-за качества используемой бумаги. Используйте бумагу только хорошего качества, соответствующую необходимым требованиям. Выполните следующие действия для проверки состояния бумаги.

При выполнении следующих шагов по устранению неполадок загрузите в лоток стопку из 10 - 25 листов обычной белой неиспользованной бумаги.

Шаг 1. Проверьте состояние бумаги

Проверьте, нет ли препятствий движению бумаги внутри лотка. Осмотрите механические компоненты внутри лотка, осветив внутреннее пространство фонариком, и убедитесь в том, что ничто не мешает зацеплению бумаги роликами. Даже небольшие обрывки бумаги могут вызывать проблемы подачи.

Если в тракте подачи бумаги обнаружены предметы, препятствующие ее движению, выполните очистку роликов, как описано в соответствующем разделе.

Проверьте состояние бумаги и замените скрученные, замятые, перегнутые, надорванные или деформированные листы бумаги.

Убедитесь в том, что в стопку загружена бумага одного размера и типа. Не загружайте в лоток бумагу разных типов. Устройство обрабатывает бумагу только одного типа одновременно.

Выровняйте края стопки бумаги на плоской поверхности.

Убедитесь в том, что количество листов в стопке бумаги находится в пределах 10-25.

При выполнении следующих операций по устранению неполадок загружайте бумагу стопкой из 10-25 листов. Если проблема устранена, возобновите загрузку бумаги, не превышая емкости лотка подачи бумаги, установленной для вашего устройства.

Шаг 2. Вновь загрузите бумагу

Поднимите и удерживайте выходной лоток в открытом положении.

Переместите направляющую ширины бумаги в крайнее положение.

Вставьте стопку бумаги во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати вниз.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги внутрь к краю стопки бумаги.

Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги внутрь

Опустите выходной лоток. Максимально выдвиньте удлинитель лотка на себя. Откиньте ограничитель бумаги на конце удлинителя лотка.

Шаг 3. Распечатайте отчет самопроверки

Если проблема остается, примените следующее решение.

Если отчет самопроверки не распечатан, перейдите к следующему решению.

Решение третье. Очистите ролики подачи бумаги

Частицы пыли или волокна бумаги на роликах внутри принтера могут стать причиной проблем подачи бумаги. Для очистки роликов выполните следующие действия.

Шаг 1. Очистите ролики подачи бумаги

чистая ткань без ворса или любой мягкий материал, который не будет распадаться на части или оставлять волокна;

дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (в водопроводной воде могут содержаться частицы, способные повредить устройство).

Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.

Нажмите на выступ в левой части дверцы на задней панели и потяните ее по направлению от принтера, чтобы снять ее, а затем отложите ее в сторону.

Слегка смочите мягкую безворсовую ткань дистиллированной или бутылочной водой и отожмите ее.

Очистите ролики влажной тканью, прокручивая ролики пальцами вверх. При удалении частиц пыли или грязи не прилагайте излишних усилий.

Найдите в принтере ролики захвата бумаги прямо за роликами подачи бумаги.

Рис. : Местоположение роликов захвата бумаги

Смочите тампон в бутилированной или дистиллированной воде и выжмите его.

Очистите ролики захвата бумаги влажным тампоном, прокручивая их пальцами. При удалении частиц пыли или грязи не прилагайте излишних усилий. Не забывайте, что нужно очищать оба ролика захвата бумаги: с левой и с правой стороны.

Рис. : Очистка ролика захвата бумаги с левой стороны

Рис. : Очистка ролика захвата бумаги с правой стороны

Проверьте ролики дверцы на задней панели. Проверьте, все ли ролики на месте, и убедитесь, что они проворачиваются свободно и пружинят при нажатии на них. Если ролики повреждены, замените дверцу.

Рис. : Проверьте ролики дверцы на задней панели

Надавите на заднюю дверцу отсека доступа к принтеру до ее полной фиксации.

Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

Если принтер не включается автоматически, нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки

Если отчет самопроверки отпечатан, повторите печать исходного документа. Если проблема решена, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

Если отчет самопроверки распечатан, но исходный документ не печатается, примените следующее решение, описанное в этом документе.

Если отчет самопроверки не распечатан, повторно распечатайте отчет. Послушайте шумы резиновых роликов захвата бумаги; должен быть слышен звук вращающихся роликов. Затем попробуйте плавно протолкнуть бумагу внутрь устройства до ее зацепления с роликами захвата. Не проталкивайте бумагу слишком далеко, так как это может привести к ее замятию.

Если отчет самопроверки не печатается даже при принудительном проталкивании бумаги в устройство, выполните предыдущие действия по очистке роликов. Если проблема остается даже после очистки роликов, перейдите к следующему решению, описанному в этом документе, затем обратитесь с принтером в сервисный центр.

Если отчет самопроверки отпечатывается при плавном проталкивании бумаги в устройство, повторите печать исходного документа. Возможно, что бумага не была загружена на достаточную глубину внутрь принтера. Если проблема решена, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

Если бумага подается только при плавном проталкивании в принтер, выполните предыдущие действия по очистке роликов. Если проблема остается даже после очистки роликов, перейдите к следующему решению, описанному в этом документе, затем обратитесь с принтером в сервисный центр.

Решение четвертое. Измените относящиеся к бумаге установки в драйвере принтера

Принтер может не захватывать бумагу, если настройки размера и типа бумаги, загруженной в устройство, не соответствуют настройкам, заданным в драйвере печати. Эта функциональность принтера позволяет избежать неоправданного перерасхода чернил и бумаги в случае, если используется бумага несоответствующего типа.

Вернитесь к документу, при попытке печати которого возникла данная неполадка.

В меню Файл выберите пункт Печать . Откроется диалоговое окно Печать .

Рис. : В меню "Файл" выберите пункт "Печать"

Выберите свой принтер и нажмите Свойства . Откроется диалоговое окно Свойства принтера.

В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите тип бумаги, наиболее соответствующей типу бумаги, загруженной в принтер.

Убедитесь, что параметр, выбранный из раскрывающегося списка Бумага/Качество , соответствует размерам загруженной бумаги. Например, если в принтер загружена бумага формата Legal, выберите пункт Legal 215,9 мм x 355,6 мм .

Нажмите OK в диалоговом окне Печать , чтобы запустить задание печати.

Если печать документа выполняется, то проблема решена и дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

Если документ распечатывается на обычной белой бумаге, но не на бумаге специального типа, то дальнейшие действия по устранению неполадок можно не выполнять. Данная проблема возможно возникла из-за несовместимости бумаги, на которой вы пытались выполнить печать, либо из-за неполадки со связью. Другие варианты решения проблем можно найти в разделах с описанием способов устранения и причин таких неполадок, представленных в конце этого документа.

Если печать документа не выполняется, примените следующее решение.

Решение пятое. Обратитесь с МФП All-in-One в сервисный центр

Если отчет самопроверки был распечатан на обычной белой бумаге, то принтер работает исправно, и его замена не требуется. Эта проблема может возникать и по другим причинам, например: проблемы со связью, неправильные настройки драйвера печати, применение бумаги специальных типов, загрузка фотобумаги глянцевой стороной вверх, загрязнение или повреждение бумаги. Информацию о типичных причинах неполадки и способах ее предотвращения можно найти в следующих разделах.

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Обращаться в сервисный центр следует только в том случае, если после применения всех описанных выше решений печать страницы самопроверки на обычной белой бумаге по-прежнему невозможна.

Предотвращение проблем с подачей бумаги

Для предотвращения проблем с подачей бумаги следуйте приведенным далее указаниям:

Загружайте в лоток бумагу стопкой не менее чем из 10 листов, но не перегружайте лоток.

Загружайте бумагу правильно и протолкните ее в лоток.

Не загружайте в лоток бумагу нескольких типов одновременно.

Загружайте в лоток только чистую неиспользованную бумагу.

Если бумага некоторое время находилась в лотке подачи фотобумаги, загрузите ее повторно. Не печатайте на пыльной бумаге.

Причина

Эта проблема может возникать по любой из следующих причин:

Бумага загружена в лоток таким образом, что сторона для печати (или блестящая сторона) не обращена вниз. Загружайте фотобумагу только более грубой поверхностью вверх.

Направляющая ширины бумаги слишком сильно прижата к стопке бумаги.

Лоток для бумаги не полностью вставлен в устройство.

Настройки бумаги, заданные в драйвере, не соответствуют характеристикам бумаги, загруженной в устройство.

Сервисный центр Комплэйс выполняет ремонт HP Photosmart B210b и C310b на профессиональном уровне. Срок ремонта один-два дня. Гарантия на все выполненные работы.

HP Photosmart B210b не захватывает бумагу

МФУ HP Photosmart B210b имеет характерную неисправность в тракте подачи бумаги: принтер не захватывает бумагу и не подает ее на печать.

Откручиваем винты и снимаем правую крышку.

Снимаем сканер и верхнюю крышку.

Снимаем передние крышки, направляющую каретки и узел парковки для чистки. Попутная чистка позволит дольше эксплуатировать МФУ после ремонта.

Откручиваем все винты, отделяем принтер от основания. Добираемся до нижнего механизма подачи бумаги.

Эту шестерню нужно заменить. Опускаем последующие этапы, потому что это очень долго.

После замены собираем в обратном порядке, ремонт HP МФУ завершен.

Стоимость ремонта 2500 руб.

У МФУ C310B механизм подачи бумаги такой же, цена ремонта та же.

Замятие бумаги

Иногда в принтерах HP Photosmart B210b и C310b постоянно появляется ошибка замятия бумаги. Но никакой бумаги и ее кусочков в принтере нет. Проблема в узле обслуживания принтера. Это очень важный узел в принтере. Кроме функции чистки головки он выполняет переключение режимов.

Если в узле обслуживания скопилось много отработанных чернил, эти чернила могут вызвать проблему. Проблема замятия возникает при затвердевании чернил. При переполнении кюветы чернила вытекают и заливают принтер. Нужно периодически чистить узел обслуживания от отработанных чернил.

Чистка печатающей головки

Если долгое время не печатать на HP B210b или C310b, головка принтера может засохнуть. Это приведет к тому, что качество печати падает. Принтер начинает полосить, т.е. печатать с пропусками.

Для восстановления качества печати нужно выполнить чистку головки. Сначала ее следует отмочить в промывочных жидкостях. И только потом выполнить прочистку дюз, каналов и фильтров головки.

Стоимость чистки головки 1500 рублей.

Если же чистка головки не помогла, придется заменять ее. Модель головки cn643a.

Неважно, какое у вас устройство – HP, Epson, Canon – если принтер плохо захватывает бумагу, варианты решения проблемы в большинстве случаев будут одинаковыми.

Рассмотрим самые распространенные причины неполадки и способы ее устранения.

Сбой в программной части или неправильные настройки

Иногда принтер не захватывает бумагу из-за сбоя. Обычно для решения такой проблемы достаточно перезагрузить устройство. Самый простой способ – включить принтер, затем вынуть кабель, оставить устройство обесточенным минимум на 15-30 секунд, а затем подключить снова и попробовать что-нибудь распечатать. Если проблема не решилась, значит, причина неполадки в другом, и нужно перейти к следующему пункту.

Если принтер криво захватывает бумагу, возможно, проблема кроется в настройках. Убедитесь, что вы правильно выбрали размер страницы.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg" />

Также проверьте, не слишком ли сильно поджаты ограничители бумаги в лотке.

Выбор и использование бумаги

Внутри остались помятые или поврежденные листы.
Используется слишком плотная или чересчур тонкая бумага. Стандартный вариант – 80 г/м 2 .
Листы не выровнены, неровно уложены в лоток.

Чтобы устранить неполадку, сначала убедитесь, что в принтере нет мятых или порванных листов. Затем посмотрите, какую бумагу вы кладете в лоток. Листы должны быть подходящей плотности. Например, иногда принтер не захватывает фотобумагу только потому, что предназначен для печати на обычных, более тонких листах. Также убедитесь, что у бумаги ровные, не порванные, не замятые края.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.jpg" />

Закончив проверку, возьмите пачку из 10-20 листов, разровняйте ее, аккуратно положите в лоток и продвиньте до упора, а затем попробуйте что-нибудь напечатать. Если и это не помогло, переходите к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Загрязненные или сломанные ролики

Если все предыдущие действия не дали никакого результата, возможно, принтер не может захватить бумагу из-за неисправности или загрязнения роликов захвата и подачи бумаги.

Во многих моделях ролики захвата и подачи бумаги расположены так, чтобы до них легко было добраться. Разбирать для этого половину устройства не придется. Если вы не знаете, где находятся эти детали в вашем принтере, загляните в инструкцию.

Сначала проверьте, чист ли ролик. Если нет, аккуратно удалите с него грязь. Это можно сделать с помощью мягкой безворсовой ткани, ватных палочек и чистой воды. Обратите внимание: категорически не рекомендуется использовать для очистки роликов спирт, моющие, чистящие вещества.

Очищая ролик подачи бумаги, убедитесь, что он свободно крутится. Если вы можете провернуть его пальцами, не прилагая особых усилий, значит, деталь исправна. Если нет – что-то блокирует ролик, неполадку нужно устранить.

Если вы используете принтер с дуплексером, нужно также проверить работоспособность жестких пластиковых роликов, расположенных в нем. В принтере HP они выглядят так:

Важно, чтобы эти ролики вращались, но не слишком свободно, при нажатии не прогибались. Если вы заметили, что детали пружинят, когда на них надавливают пальцем, и легко крутятся, скорее всего, механизм неисправен. Обычно в таких случаях приходится менять дуплексер целиком – после этого проблема решается и принтер снова начинает захватывать бумагу.

Закончив процедуру очистки, протрите ролики сухой тканью, закройте крышку и попробуйте напечатать страницу.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу даже после всех этих действий? Проверить, работает ли ролик захвата, закреплена ли ось. Откройте крышку принтера и попробуйте пошевелить ролик. Если ось исправна, он будет лишь слегка передвигаться по горизонтали. Если же ролик захвата легко перемещается по вертикали, притом люфт довольно большой, значит, сломалась ось. Также принтер не захватывает бумагу в случаях, когда неисправен сам ролик или другие детали механизма. В этом случае ролик захвата в процессе печати не крутится совсем, либо движется слишком медленно и не проворачивается до конца. Нередко проблема возникает из-за износа частей устройства. Чем чаще и дольше используется принтер, тем выше риск.

Если вы столкнулись с поломкой роликов или осей, без замены деталей не обойтись. Можно попробовать купить и установить их самостоятельно, следуя инструкции производителя. Если вы не хотите заниматься ремонтом сами, обратитесь в мастерскую или в сервисный центр.

Одной из проблем, которую можно попробовать решить самостоятельно, является ситуация, когда принтер отказывается забирать бумагу из лотка или захватывает её, но не так как это следовало бы делать. Для начала нужно выяснить, в чем вообще причина, после чего устранить проблему будет проще.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

Отсутствует бумага.
Включен режим ручной подачи.
Направляющая для бумаги стоит неправильно.
Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
Порванный лист в скоплении бумаги.
Повреждение рабочего ролика захвата.
Бумага имеет неправильное направление волокон.

Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Посторонние предметы

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.
К слову, у принтеров есть ещё одна «болячка. У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?

Чаще всего, следующие способы могут оказываться эффективными в случае, когда принтер не захватывает бумагу:

Читайте также: