Hp ink tank 415 не сканирует

Обновлено: 05.07.2024

Инструкция HP Ink Tank Wireless 415 (Z4B53A) для устройства мфу содержит страницы на русском языке.

Размер файла: 1.82 MB. Состоит из 146 стр.

Сканирование документа или фотографии для отправки по электронной почте (Windows)

Загрузите оригинал на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз.

Дважды щелкните значок принтера на рабочем столе или выполните одно из следующих

действий, чтобы открыть программное обеспечение принтера.

Windows 10. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, Все приложения, HP. Выберите

папку принтера и значок с именем принтера.

Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите

Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство, на

панели приложений щелкните Все приложения и выберите название принтера.

Windows XP, Windows Vista и Windows 7. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, Все

программы, HP. Выберите папку принтера и значок с именем принтера.

В программном обеспечении принтера щелкните пункт Сканирование , а затем выберите

Сканировать документ или фотографию .

Выберите тип сканирования и нажмите Сканирование .

почте в формате JPEG , чтобы прикрепить отсканированный файл к письму в программе для

работы с электронной почтой.

Перейдите по ссылке Еще в верхнем правом углу диалогового окна

«Сканирование», чтобы просмотреть и изменить настройки сканирования.

Дополнительную информацию см. в разделе

Если выбран параметр Открыть средство просмотра после сканирования , можно

отредактировать отсканированное изображение на экране предварительного просмотра.

Сканирование оригинала с помощью программного обеспечения принтера HP (OS X и macOS)

Запустите утилиту HP Scan.

Программа HP Scan находится в папке Applications/HP(Приложения/HP) в корне жесткого диска.

Выберите нужный тип профиля сканирования.

Щелкните Сканировать.

Изменение параметров сканирования (например, типа файла, разрешения сканирования или

Предварительный просмотр и коррекция изображений перед сканированием.

Изменение параметров сканирования (Windows)

Вы можете задать любые настройки сканирования для однократного использования либо сохранить

внесенные в них изменения для использования на постоянной основе. К этим настройкам относятся

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

Выключаем МФУ.
Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
Отпускаем кнопку «Сброс.
2 раза кнопку «Сброс.
Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

Тем не менее, принтеры HP по-прежнему могут время от времени сканировать. Это особенно актуально для пользователей, которые только что обновились до Windows 10 с Win 7 или 8.1. Некоторые пользователи заявили на форумах, что их принтеры HP не сканируют после обновления платформы.

1. Проверьте совместимость платформы

2. Перезагрузите принтер

Выключение и включение принтера может иногда устранять проблемы со сканированием и печатью. Это также называется циклическим выключением, которое может повторно инициализировать параметры конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините его кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.

3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.

Переустановка программного обеспечения принтера HP является одним из лучших решений для исправления сканирования принтера HP после обновления до Windows 10. Это обеспечит пользователям новейшие драйверы HP для своих моделей. Так пользователи могут переустанавливать программное обеспечение принтера HP.

Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в апплете «Панель управления программами и функциями».
Выберите вариант Удалить .
Нажмите Да , чтобы подтвердить это.
Перезагрузите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
Затем пользователи должны удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Cortana с помощью сочетания клавиш Windows + Q.
Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.

Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить устройство . Обратите внимание, что принтер должен быть включен, когда вы выбираете эту опцию.
Просмотрите инструкции на экране, чтобы извлечь принтер.
Откройте страницу поддержки HP, показанную ниже в браузере.

Нажмите Загрузить , чтобы загрузить полнофункциональный драйвер и пакет программного обеспечения для принтера.
Откройте папку, в которую загружены драйвер и пакет программного обеспечения.
Нажмите на загруженный драйвер и пакет программного обеспечения, чтобы установить его.

4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP

После этого средство устранения неполадок сообщит пользователям, если оно обнаружило и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дальнейшим рекомендациям, предоставленным средством устранения неполадок.

5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
Выберите Run в этом меню.
Введите «services.msc» в аксессуар «Запуск» и нажмите ОК .

Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно на снимке прямо под ним.

6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Откройте приложение Cortana.
Введите «межсетевой экран» в поле поиска. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления на снимке ниже.

Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета панели управления.
Затем пользователи могут выбрать параметры Отключить брандмауэр Защитника Windows .

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать в себя брандмауэры. Поэтому перед сканированием может также потребоваться временно отключить антивирусное ПО сторонних производителей. Большинство антивирусных утилит содержат кнопки включения или выключения некоторых описаний в своих контекстных меню панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач утилиты, чтобы выбрать ее отключение или отключение.

7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.

Некоторые принтеры HP включают опцию, которая сбрасывает их к заводским настройкам по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. Как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Однако пользователи обычно могут выбрать параметр Сбросить заводские настройки в меню Настройка или Инструменты на панелях управления принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки по умолчанию.

8. Запустите проверку системных файлов.

Поврежденные системные файлы также могут быть другими причинами ошибок сканирования. Пользователи могут запускать проверку System File Checker для проверки и исправления поврежденных файлов и нарушений целостности. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование SFC в Windows 10.

Откройте меню Win + X с помощью клавиши Windows + X.
Нажмите Командная строка (Администратор) , чтобы запустить подсказку.
Введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» и нажмите «Return» перед началом сканирования SFC.
После этого введите «sfc/scannow» в командной строке и нажмите Enter.

Сканирование SFC может занять около получаса. Перезагрузите рабочий стол или ноутбук, если сканирование сообщает, что защита ресурсов Windows что-то исправила.

Сканирование документов может носить как необходимый характер, так и бытовой. К необходимому можно приравнять методические материалы для уроков в учебном заведении, а вот второй случай может касаться, например, сохранения семейных ценных документов, фотографий и всего в таком роде. И делается это, как правило, дома.

Сканирование на принтере HP

Принтеры и сканеры HP – это очень популярная техника у простых пользователей. Такой продукт можно встретить практически в каждом доме, где у хотя бы одного человека есть потребность в сканировании документов. Даже вышеописанную бытовую надобность такое устройство выполнит быстро и несколькими способами. Осталось разобраться, какими.

Способ 1: Программа из пакета HP

Для начала подключаем принтер. Если это простая модель, без Wi-Fi модуля, то используем для этого обычный USB-кабель. В ином случае достаточно будет беспроводного соединения. Во втором варианте необходимо убедиться в том, что и сканер, и ПК подключены к одной сети. Если устройство уже настроено и функционирует, то этот шаг можно пропустить.

На этом рассмотрение данного способа можно завершить.

Способ 2: Кнопка на сканере

Большинство принтеров HP, выполняющих процедуру сканирования, имеют на передней панели специальную кнопку, нажатием на которую открывается меню сканирования. Это немного быстрее, чем искать и запускать программу. Никаких пользовательских возможностей детальной настройки при этом не теряется.

Для начала нужно повторить все пункты из первого способа, но только до второго включительно. Таким образом мы проведем необходимую подготовку к сканированию файла.
Далее находим на передней панели устройства кнопку «Scan», а если принтер полностью русифицирован, вы можете смело искать «Сканировать». Нажатие на эту кнопку запустит специальную программу на компьютере. Сама рассматриваемая процедура начнется сразу же после того, как пользователь нажмет на компьютере соответствующую кнопку.

Такой вариант сканирования может показаться проще, чем первый. Однако существуют некоторые ограничения, не позволяющие им воспользоваться. Например, в принтере может не быть черного или цветного картриджа, что обычно актуально для струйных устройств. Сканер будет постоянно показывать ошибку на дисплее из-за чего потеряется работоспособность всей панели.

Как итог, такой способ удобнее, но не всегда доступен.

Способ 3: Сторонние программы

Для более продвинутых пользователей не является секретом тот факт, что к любому печатному устройству можно подключать сторонние программы, которые будут управлять им. Это актуально и для сканера HP.

Такой способ достаточно удобен, ведь он не требует много времени на освоение программы.

Можно сделать простой вывод о том, что любой файл можно отсканировать на технике компании HP тремя разными способами, которые между собой практически равнозначны.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: