Hp laserjet m1132 ошибка hp

Обновлено: 04.07.2024

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Dszoff 18.09.13 13:56

Как включаешь, печку крутит, а потом выдает ошибку: моргают два индикатора крайние слева (не тонер), на табло моргает "НР".
Вычитал, что это может быть лазер.
Флажок не запал, значит, что - лазер накрылся? Как проверить без донора?

1. Mishel01 18.09.13 14:05

<cite>Dszoff (0): Вычитал, что это может быть лазер.</cite>
Где именно "вычитал"?
<cite>Dszoff (0): моргают два индикатора крайние слева (не тонер), на табло моргает "НР"</cite>
И что говорит об этом расшифровка индикации?

2. goga 18.09.13 14:10

(0)А если сходить на перераухен?

3. Dszoff 18.09.13 14:27

<cite>Mishel01 (1): И что говорит об этом расшифровка индикации?</cite>
В мануале нет такой ситуации, есть только когда эти индикаторы мигают попеременно (при инициализации), здесь же они мигают вместе

4. Dszoff 18.09.13 14:30

Печку крутит только если включить-выключить аппарат, если открыть крышку с картриджем и закрыть - ничего не происходит.
На нажатия кнопок никак не реагирует.

5. Dszoff 18.09.13 14:54

Я снял крышку с блока лазера. При включении движок крутанется разок и встает - так и должно быть, или в он должен вращаться, пока печка шумит?

6. goga 18.09.13 14:57

Повторяю - а если подождать?

7. Dszoff 18.09.13 15:15

Ждал. Если только сутки ждать.

8. Mishel01 18.09.13 15:54

<cite>Dszoff (0): на табло моргает "НР"</cite> и
<cite>Dszoff (0): Вычитал, что это может быть лазер.</cite> - не соответствуют друг другу.

9. Dszoff 18.09.13 18:18

Так что это может быть-то? Аппарат в готовность не входит, сколько не жди.
Может прошивка слетела?

10. Mishel01 18.09.13 18:32

(9) Вы бы спросили у ХПшной техподдержки. Какой смысл гадать о недокументированной ошибке?

11. Миша 18.09.13 22:30

(0)
Я бы прозвонил печку с разъема 220. Может, он по аналогии с р2055 не проходит инициализацию при неисправном термоузле.
Если б лазер был неисправен, то он бы выходил в готовность и при попытке напечатать что-либо падал бы в ошибку 52.00 по статусу. ИМХО.

12. Mishel01 19.09.13 00:08

<cite>Миша (11): не проходит инициализацию при неисправном термоузле</cite>
Наблюдаемое, по индикации - не совсем похоже на инициализацию.
<cite>Миша (11): падал бы в ошибку 52.00</cite>
На такое количество инфы у него табло не разродится, но "Е-с-циферкой" показал бы и при печке, и при лазере (как причинах фатала).

13. Миша 19.09.13 09:05

<cite>Mishel01 (12): На такое количество инфы у него табло не разродится</cite>
Я говорил про "статус монитор".

14. Dszoff 19.09.13 09:53

Выдал-таки статус монитор ошибку сканера 52.0.
Шлейф целый. Что там может быть?

15. Миша 19.09.13 09:58

(14) Посмотрите на крышке отсека картриджа выступ, который при закрытии крышки открывает шторку лазера. Не обломан?

16. Илья Ц. 19.09.13 09:58

Наверно теперь надо почитать что значит данная ошибка.

17. Kroha_Ru 19.09.13 09:59

(14)
КАКОЙ шлейф целый?
52 - это, знаете ли, ошибка не того сканера, который сканер, а наоборот, ЛСУ.

18. Dszoff 19.09.13 11:25

(15)Нет, целый.
(17)Хорошо, смотрим еще раз ЛСУ.
Оба шлейфа целые, не пережатые, не перегнутые, без обрывов по все длине.
Роторный движок протер ватной палочкой на всякий, все зеркала тоже.

Не работает, редиска!
Клиент говорит, две недели назад уезжала в отпуск, все работало. Приехала - и оп! не работает.

19. Dszoff 19.09.13 11:27

Вот здесь:
http://www.startcopy.ru/likbez/lsu.htm
"Индикаторы одновременно мигают с интервалом в 1 сек."
Похоже на это.
Наверное, все-таки лазер накрылся?
Или я чего-то не понимаю.

20. Илья Ц. 19.09.13 11:34

Наверно не понимаете. Цитирую :
<cite>Теперь немного о стандартных неисправностях и ошибках на примере принтеров и МФУ от Samsung и Xerox.</cite>
См. выделенное.

21. Dszoff 19.09.13 11:48

(20)Ясно, значит не оно. Я уже не знаю за что зацепиться.

22. Илья Ц. 19.09.13 11:50

Чего вы не знаете ? Код ошибки ясен ? Если вы думаете, что все ремонты можно провести без замены запчастей, то вы сильно ошибаетесь.

23. Dszoff 19.09.13 11:53

(22)Я так вовсе не думаю. Здесь, выходит, менять блок лазера надо?
Парт-номер не подскажете?

24. Dszoff 19.09.13 11:57

(22)Илья, подскажите, правильно ли я понял вас?
Этот блок дорогой, без уверенности, что причина в нем - заказывать накладно

25. Mishel01 19.09.13 12:07

(24)Ну возьмите его с донора и проверьте необходимость. Вы же до сих пор не хотите даже шлейфы проверить (визуально они не проверяются).

Лазерный принтер HP LaserJet PRO M1132 MFP пусть и отличается относительной надежностью на фоне конкурентов, но возникновения тех или иных ошибок в процессе эксплуатации устройства избежать не удастся.

Однако не стоит преждевременно паниковать, не все сбои HP M1132 требуют ремонта. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно.

На заметку!

ТонерДруг предоставит перечень возможных ошибок печатающего устройства, а также поделится руководствами по их устранению.

Забегая наперед, отметим, что ошибки E6, E7, E8, E9 информируют об аппаратных поломках принтера. Решать данные проблемы стоит в рамках гарантийного обслуживания. Если сроки исчерпаны, заручитесь профессиональной помощью в профильных сервисных центрах.

Самостоятельные ремонтные работы стоит осуществлять только при наличии необходимых инструментов, расходных материалов и опыта.

Список ошибок принтера HP M1132 MFP

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок у HP LaserJet PRO M1132 MFP можно найти в инструкциях по эксплуатации, которые доступны для скачивания на сайте службы поддержки производителя [доступ к гайду] .

Практической пользы от них немного, поскольку даже самая распространенная ошибка E3 зачастую появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а по причине вышедшего из строя флажка фиксации расходника.

Чтобы максимально эффективно устранить замятие бумаги, недостаточно открыть крышку печатающего устройства и выдернуть застрявшие листы.

Нужно проверить внутренние отсеки на предмет остатка бумажных обрывков. Если удалить их не получается, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют достаточного внимания зажеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а следом и весь аппарат.

В официальной инструкции вам укажут, что ошибка E1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что делать, если она там есть, а принтер не запускает печать? ТонерДруг советует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную площадку необходимо тщательно очистить от бумажного мусора и пыли. С этим хорошо справится обыкновенный этиловый спирт.

С роликами захвата аналогичная ситуация. Их тоже стоит хорошо почистить. Однако если съемные резинки окажутся стерты, их придется заменить на новые. Иначе HP M1132 MFP проинформирует об ошибке E5 и прекратит работать.

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты.

Если проблема возникла на ровном месте, тогда перезакройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего произошел сбой в работе датчиков фиксации крышки. Такое часто случается после замены нового картриджа.

Не помогло? Отправляйтесь за помощью в сервисный центр!

Ошибку E3 мы уже успели упомянуть. Когда бумага забивается в области датчика фиксации картриджа, тогда он непременно выходит из строя.

Но не всегда данная неполадка обусловлена зажеванной бумагой. Расходник действительно может быть установлен неправильно, особенно, после заправки тонером.

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. На всякий случай, уделите внимание фотобарабану, прокрутите его. Заклинил? Смажьте тальком или отработкой, проверьте шестерню!

Чтобы возобновить печать, разбейте один документ на фрагменты или оптимизируйте его размеры с помощью сжатия. HP M1132 MFP не хватает памяти, чтобы обработать ваш запрос.

При выявлении аппаратных ошибок ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта избежать не удастся.

Если гарантия производителя все еще распространяется на ваше устройство, обращайтесь за помощью только в авторизованные сервисы.

Исключением выступает ошибка E8 , которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Обладая определенным опытом обслуживания оргтехники, данную неполадку устранить несложно.

Проблемы с печатающим устройством возникают часто и не в самый подходящий момент. Техника компании HP не является исключением, хоть достаточно надежная. Еще одной ее ценностью является высокая ремонтопригодность. Эта инструкция поможет решить ошибки на принтере HP M1132 с кодами e8, e3, e2 и другими из этой серии. Здесь Вы найдете информацию о причинах их возникновения и профилактике появления. Отдельно предлагаем описание действий по неисправности с кодом Е8 в принтерах HP.

Подробное описание значений кодов

Не стоит сразу пугаться высвечивания уведомлений, потому как они придуманы, чтобы помочь пользователю быстрее и правильно устранить неисправности техники.

E0 — так техника сообщает о возможном замятии бумаги. Проверить и устранить это легко. Отключите принтер от электропитания и осмотрите его снаружи и внутри. Найдите застрявший лист и вытащите его. Возобновите работу, включив штекер обратно в устройство. Воспользуйтесь отдельной инструкцией по вытаскиванию бумаги, если ее зажевало в принтере.

Печатающая техника использует свою внутреннею память для запоминания, но когда она переполняется, то это является ошибкой. В таких ситуациях помогает отключение питания на некоторое время. Есть модели, которые оборудованы встроенной батарейкой, потому отключение кабеля тут не поможет. Нужно действовать по индивидуальной инструкции к устройству.

При возникновении ошибок е4 или 5 стоит обратить внимание на уровень тонера в картридже.

Инструкция по чистке роликов принтера
Порядок действий для самостоятельного ремонта. Другие причины отсутствия захвата листов и их решение.

Устранение ошибки е8

Внимания заслуживает единственная из системных, решаемая в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Она возникает на аппаратах, которые оборудованы сканером. Проблема чаще наблюдается в МФУ. Перед тем как приступить к более сложному варианту устранения, стоит попробовать «скинуть» ошибку более простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» секунд 20-30 Она будет с красным кругом, ромбом или квадратом и расположена на корпусе техники.

Если это не помогло, то придется попробовать осуществить более сложных ремонт. Действуйте по такой инструкции:

Откройте верхнюю крышку, чтобы увидеть стекло сканера.
Открутите винты по периметру шестигранной отверткой.
Теперь у Вас получится снять стекло. Аккуратно отложите его в сторону, чтобы не повредить.
Так мы добрались к «каретке» сканера. А сейчас нужно снять его мотор. Откручиваем болты, которые его удерживают.

Еще несколько советов

Видео

Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только серия M1130)

Если устройство требует некоторого действия, то на панели управления выводится код ошибки.

Индикаторы состояния загораются поочередно во время инициализации блока форматирования или в процессе обработки устройством страницы очистки.

Никакие действия не требуются. Дождитесь завершения инициализации. По истечении периода инициализации устройство должно перейти в режим готовности.

Никакие действия не требуются. Устройство готово к приему заданий печати.

Никакие действия не требуются. Устройство обрабатывает или принимает задание печати.

Устройство находится в режиме пониженного энергопотребления.

Задание слишком сложно для печати на этом устройстве. Упростите задание или разбейте файл на несколько.

Может потребоваться очистка или замена ролика захвата.

Загрузите бумагу подходящего типа и размера во входной лоток.

Устройство выполняет задание ручной двусторонней печати.

Загрузите бумагу во входной лоток для печати второй стороны.

Заканчивается срок службы картриджа. Когда расходные материалы достигают такого состояния, гарантия HP Premium Protection на них прекращается.

Заменять картридж следует только тогда, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор "внимание" мигает, а индикатор "готовность" включен.

В устройстве возникла повторяющаяся ошибка, которая будет устранена без вмешательства пользователя.

Если ошибка устранена, устройство перейдет в режим обработки данных и выполнит задание.

Если ошибка не устранена, состояние ошибки будет возникать повторно. Попробуйте удалить носители из тракта подачи бумаги, выключить, а затем повторно включить устройство.

В устройстве возникла критическая ошибка, которую оно не может устранить самостоятельно.

Отключите устройство или отсоедините кабель питания из разъема на корпусе устройства.

Подождите 30 секунд, а затем снова включите устройство или повторно подключите кабель питания к устройству.

Если ошибка не устранена, обратитесь в службу технической поддержки HP.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Значение типичных ошибок принтеров HP

отсутствует картридж;
закончилась бумага;
крышка в открытом положении;
заканчивается тонер;
замяло бумагу.

Чтобы устранить фатальную ошибку, нужно будет заняться ремонтом принтера. Зачастую такие неисправности кодируются производителем для удобства диагностики. Самые распространенные из них:

79 сигнализирует о неисправности форматера;
55 говорит о том, что DC-контролер и плата форматирования остались без связи;
57 указывает на неисправность блока охлаждения;
52 обращает внимание на сканер;
50 сообщает о необходимости поменять нагревательный элемент у фьюзера;
53 и 79 говорят о том, что если есть модуль дополнительной памяти, то в нем проблемы.

Совет! Производитель прибора рекомендует при фатальной ошибке нести устройство в сервисный центр.

Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях

Девайсы выдают фатальные предупреждения только после длительного ненормированного «поведения», если не устранены сбои. Долгое время пользователя могут беспокоить совершенно тривиальные проблемы. Часть из них можно решить, если дома сделать своевременное техническое обслуживание.

При активном использовании устройства печати рекомендуем регулярно выполнять чистку ролика подачи. Это поможет избежать ряда проблем с механизмом подачи листа в будущем, а также ошибки E0. Также в отдельных случаях необходимо сбросить настройки устройства до заводских. Установка в заводские параметры проходит автоматически. Это делается следующей последовательностью действий (см. фото):

Нажмите одновременно Cancel+Start Copy и включите девайс;

Когда появится надпись «Permanent storage init», отпустите клавиши.

Коды сбоев, выдаваемые печатающим девайсом, – очень полезная подсказка в самодиагностике. С их помощью можно быстро и без труда устранять аппаратные проблемы и восстанавливать работоспособность устройства. Еще раз обратим внимание на необходимость внимательного отношения к повторяющимся сбоям, возможно, они являются предупреждением фатального сбоя. Таким образом, коды позволяют устранять текущие и прогнозируемые неисправности оборудования.

Исправление ошибки е3

Инструкция к принтеру производства НР расшифровует код е3 как проблему с картриджем. Он может просто отсутствовать, но чаще — неправильно установлен в аппарат: картридж может перекосить, или под него могут попасть посторонние предметы. Также ошибка может означать, что закончился тонер. Ну и, конечно, картридж мог элементарно сломаться.

Для решения проблемы требуется переустановка картриджа. Вытащив его, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, а затем все заново установить и удостовериться в надежности фиксации. Так, в модели Pro mfp m125ra часто застревает бумага: при захвате листа, небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.

Но бывает ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку прибора, чтобы разблокировать рычажок, имеющий заслонку. Иначе не получится сбросить ошибку е3 на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. А возникает она потому, что принтер перестает видеть картридж из-за недостающего до оптрона рычажка.

Исправление ошибки е8

Оповещение е8 может появиться, если возникли проблемы со сканером. Такая ошибка является фатальной, но существует способ выполнить ремонт своими силами.

В модели HP LaserJet m1132 бывают случаи, когда заклинивает линейку сканера в крайнем правом положении. Решается проблема принудительной установкой каретки на центр устройства. Чтобы добраться до нее, необходимо открутить 6 винтов с помощью шестигранника звездочка и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, когда каретка займет крайнее левое положение. Это будет сигнализировать об устранении проблемы.

Иногда линейка начинает двигаться рывками и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, предварительно вынув модуль из корпуса прибора. Затем нужно сделать следующее:

перевернув блок, открутить 2 винта, чтобы можно было проверить шестеренки;

внимательно их осмотреть на предмет целости зубьев;
проверить наличие люфта на оси, и каков ее износ;
удалить грязь и мусор;
обследовать шлейф-соединение;
в случае необходимости заменить неисправные детали новыми;
смазать втулки и направляющие.

Иногда шестеренки могут быть сильно прижаты. Если при ослаблении сжатия шестерня все равно двигается рывками, то следует проверить расположение диска с насечками между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается путем установки двигателя в нужное положение.

Но если принтер продолжает выдавать тревожный код, виноваты, скорее всего, или плата управления, или мотор. Двигатель еще можно попробовать заменить в домашних условиях, а вот плату нужно нести в мастерскую.

Еще несколько советов

Исправление ошибки 79

Сбоем ПО грешат все устройства. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых «навороченных» офисных образцов. Код 79, сигнализирующий о программных неисправностях, устраняется так:

при помощи клавиши «Выключение» необходимо отключить прибор от сети;
выдержать паузу длиной не менее 30 секунд;
снова включить принтер — инициализация устройства будет показателем его исправности;
в некоторых случаях помогает включение агрегата в сеть напрямую — без сетевого фильтра;
при продолжении аппарата выдавать тревожный код, нужно попробовать очистить очередь печати;
если не помогли все описанные способы, то зачастую положение спасает переустановка драйвера.

Проверить подключение

Если принтер пишет «Ошибка печати», при этом ранее он работал исправно, то стоит проверить подключение к электросети, выключить устройство и запустить его повторно. Осмотрите сетевые шнуры, убедитесь в их целостности.

Проверьте лоток для бумаги, если листов мало, то доложите их. Если бумаги много, то попробуйте убрать часть, затем положите ее назад. Выполните перезапуск компьютера и принтера Canon. Действия не дали результата, попробуйте разобраться, почему аппарат выдает ошибку.

Это важно! Чаще всего ошибка печати – результат неверно выбранного принтера. Если вы приобретаете бюджетную модель устройства, то приготовьтесь к тому, что в любой момент оно сломается. Для ежедневного использования стоит приобрести модель из средней ценовой категории.

Если драйвер не установлен

Чтобы распечатать текст, набранный на компьютере, прежде всего следует подключить принтер к ПК. Соединение с принтером устанавливается через специальные кабели, но этого недостаточно. Для каждого устройства необходима установка программного обеспечения, так называемого драйвера.

При установке драйвера операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им посредством разных команд. Каждая модель принтера требует своего персонального программного обеспечения, а в некоторых случаях необходима установка нескольких драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый печатным устройством.

Важно! Не каждый драйвер может поддерживаться конкретным принтером. ПО необходимо устанавливать, специально разработанное под соответствующую модель. Зачастую вся необходимая программная поддержка идет в комплекте с принтером на отдельном CD.

Существует два способа самостоятельной установки драйверов:

с официального сайта НР;
через Центр обновления Windows.

Во втором случае после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строчку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер при включении будет сам искать нужное ПО и предлагать его установить.

Другие причины сбоя печати

Сбой ПО

Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за сбоя программного обеспечения, необходимого для корректной работы устройства. Существует легкое решение проблемы. Но требуемая программа уже не устанавливается вручную. Нужно чтобы на ПК была активирована функция plug and play, позволяющая определять конфигурацию подключенных к компьютеру устройств и быстро находить нужное для них ПО в Интернете.

Проблемы с чернилами

Нередко можно увидеть предупреждения о проблемах с чернилами. Так, в струйных принтерах, например, в DeskJet 4615 печатающая головка часто заливается краской, и ее нужно очищать. Компьютер считает головку неисправной и предупреждает об этом с помощью такого кода — 0xc6fd0813.

Зажатие бумаги

бумага не соответствует стандарту (толщина, размер, плотность);
загрязнение ролика из-за использования краски низкого качества;
попадание внутрь прибора инородных предметов — это наиболее частая причина.

Устранение этих причин очевидно: достать зажеванный лист и посторонние предметы (как описывалось выше), очистить от загрязнений ролик и пользоваться бумагой соответствующего стандарта.

Сбой очереди печати

Нередки случаи, когда принтер отказывается печатать без всяких причин. Или же пишет, что не хватает памяти, хотя распечатываемый документ ничтожно мал. Ко всему этому почему-то становится невозможным отменить или удалить задание. В этом случае поможет только сброс очереди печати.

Важно! Если документ не распечатывается после скачка напряжения, то простой отменой очереди печати проблему не решить. Зависание операции в этом случае связано с повреждением файла, который создается при выполнении задания. Испорченный файл не позволит завершить процесс.

Решить проблему можно так:

отключаем принтер от сети;
сочетанием клавиш Win + R открываем окно «Выполнить» и вписываем в строку – services.msc;

в новом окне ищем строку «Диспетчер очереди печати» и кликаем по ней ПКМ (правой кнопкой на мыши);
во всплывшем меню выбираем «Остановить»;
закрываем окно и далее переходим по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS;

удаляем все файлы в папке;
выключаем компьютер;
включаем заново принтер и ПК;
дождавшись загрузки ОС, еще раз отправляем документ на печать.

Проверка свойств устройства

Если принтер не печатает и пишет «Ошибка печати», во вкладке «Устройства» зайдите в категорию «Принтеры и факсы». Найдите нужный девайс и щелкните по нему правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите строку «Свойства». Откроется окно, вам нужен раздел «Обмен данными», нажмите «Отключить» и перезапустите аппарат.

Еще один способ: найти пиктограмму принтера Canon, два раза щелкнуть по ней мышкой и проверить состояние. Если увидите надпись «Работа в автономном режиме», измените параметр, выполнив следующие действия:

Читайте также: