Hp laserjet pro 400 color mfp m475dw замена ролика захвата

Обновлено: 07.07.2024

✔ 690 руб.
✚ Диагностика проводится бесплатно, при условии последующего ремонта
✔ Оборудование должно быть комплектным (расходные материалы, лотки и прочее)

Перечень работ:
• Проверяем комплектность
• Проверяем целостность корпусных деталей
• Диагностируем внутренние компоненты
• Подключаем устройство и проверяем электронные компоненты
• Диагностируем состояние расходных материалов
• Диагностируем узлы подачи и захвата бумаги
• Диагностируем узел переноса изображения
• Диагностируем узел термозакрепления
• Диагностируем узел автоматической подачи документов
• По результатам диагностики составляем акт технического состояния со списком всех необходимых деталей

Срок проведения:
• 3 часа - механическое повреждение или естественный износ
• 56 часов - неисправность электроники
• По договоренности - плавающая неисправность

Ремонт HP LaserJet Pro 400 color MFP M475dn

✔ 2300 руб.
✚ Цена за ремонт фиксированная и в процессе работ не изменится
✔ Без стоимости комплектующих, запасных частей и расходных материалов

Перечень работ:
• Замена деталей по результатам диагностики
• Смазка механических элементов
• Чистка внутренних и электронных компонентов
• Чистка корпусных деталей
• Контрольная диагностика

Срок проведения:
• 48 часов
✔ При наличии всех комплектующих, запасных частей и расходных материалов

Гарантия:
• 1 месяц - замена только требующихся деталей для устранения текущей неисправности
• 3 месяца - замена всех рекомендованных деталей по результатам диагностики
• Отказ в гарантии - несоблюдение условий эксплуатации

Выезд мастера

✔ Москва - 400 руб.
✚ Московская область - стоимость по согласованию
✔ Регионы - стоимость и возможность выезда по договорённости

Сроки:
• Москва - 24 часа
• Московская область - 48 часов
• Регионы - согласование

Условия выезда:
• Условия эксплуатации соответствуют нормам
• Свободный доступ к оборудованию
• Учитывайте время необходимое для проведения работ
• Каждый выезд оплачивается - будьте внимательны в описании неисправностей ДО приезда мастера

Доставка оборудования

✔ Москва - 300 руб. в одну сторону
✚ Московская область - стоимость по согласованию
✔ Регионы - силами транспортных компаний

Сроки:
• Москва - 24 часа
• Московская область - 48 часов
• Регионы - сроки транспортных компаний

Проблема подачи бумаги возникает по причине повреждения или загрязнения ролика захвата. При продолжительной эксплуатации шероховатая поверхность детали подвержена износу.

Первым делом убедитесь в истинности дефекта. Иногда ошибка появляется несмотря на отсутствие замятия.

Для корректной работы аппарата следует регулярно проверять состояние комплектующих, и вовремя проводить обслуживание.

Рассмотрим последовательность действий, которая поможет решить проблему своими руками. Если самостоятельно устранить ошибку не получилось, мы рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр.

Как очистить ролики захвата, чтобы избавиться от замятия?

Для замены ролика захвата, потребуется выполнить следующую комбинацию через сервисное меню:

нажать одновременно стрелку влево и кнопку «Стоп»;
найти в меню настройки «2ndary Service» — «OK»;
выбрать пункт «Pick roller» — «OK».

Отключите аппарат, выдернув кабель. Удалите лоток для бумаги, а также достаньте все картриджи. Аккуратно переверните принтер лицевой стороной вверх.

Воспользуйтесь подручными инструментами для того, чтобы извлечь ролик захвата из защелок.

В нашем случае резина ролика практически стерлась.

Плоской отверткой подденьте пластмассовую деталь на ролике захвата и отложите в сторону.

Круговыми движениями сдвигайте резину до тех пор, пока в рабочей области не окажется резина с целым протектором.

Иногда для утолщения резины применяют следующий лайфхак: пластмассовую конструкцию обматывают несколькими витками изоленты.

Установите пластмассовую деталь на место в ролик захвата (сдвигая до характерного щелчка).

Возьмите безворсовую салфетку и Platenclene — средство, восстанавливающее эластичность резиновых валиков.

Смочите салфетку очистителем и пройдитесь по поверхности ролика до момента, пока на салфетке не перестанут появляться следы грязи.

Намочите салфетку Platenclene и протрите ролик отделения.

Вставьте ролик захвата в посадочное место до щелчка.

Установите картриджи.

Откройте переднюю крышку. Подсоедините кабель питания. Загрузите лоток 2. Сделайте тестовую печать.

Видеоинструкция по чистке и замене роликов захвата HP M451 / M451nw / M451dn

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. nazar_ilya 04.03.20 22:31

При печати лист останавливается каждый раз в одном и том же месте: верхняя кромка вылезает в выходной лоток на пару сантиметров, нижняя кромка останавливается в паре сантиметров от ролика захвата и датчика, который там стоит. Датчик, к слову, не реагирует, если нажать на него, но, думаю, так и должно быть. На панели пишет "Замятие в пути принтера".

Датчики выходного лотка и тот, что под выходным лотком - рабочие. Поменял местами оптопары с узла захвата (того, который не реагировал) и с выходного лотка - никаких изменений. Сбрасывал до заводских, менял прошивку - не помогло.

Интересна предыстория: проблема появилась после новогодних выходных. До марта точно так же заминал первые два-три листа, после чего печатал нормально, а два дня назад начал заминать все листы. Интересно так же, что клиент никогда (!) не выключает принтер, то есть все праздники он стоял включенным.
Помимо этой проблемы тоже после нг появились еще два глюка: с факсом - при любых телефонных звонках аппарат активировал факс, и со сканером - неделю назад он иногда начал выдавать какую-то ошибку сканера. В общем, я думаю, что какая-то из плат была повреждена скачком напряжения во время праздников.

Матроску не додумался распечатать, ищу форматтер и DC-контроллер подешевле. Подскажите, пожалуйста, в чем причина может быть? Уже была подобная неисправность - не победили, забраковали. Может, кто-нибудь побеждал точно такую же?

1. Suhov 04.03.20 22:52

если картинка на месте- то смотреть выходной датчик и все, что с ним связано. Если не на месте- тогда искать в регистрации

2. nazar_ilya 04.03.20 22:55

(1) все, что с ним связано - это его флажок (проверено), оптопара (проверено), электронная плата, форматтер и DC-контроллер?

3. Scuzzy 04.03.20 22:55

По-моему, вы рано ищете покупки: диагностика не закончена.
Матроска, изо на листе, принудительная поочередная активация датчиков.

4. nazar_ilya 04.03.20 22:57

(3) датчики я принудительно активировал: выходного лотка и тот, что под ним - рабочие, а тот, что в узле захвата - не знаю. Я на него нажимаю, он не реагирует. Перекидывание оптопар не дало результата. Может, так и должно быть? Все-таки если бы проблема была в этом датчике, лист бы останавливался намного раньше, а не в 2 см от него.
А что с изо должно быть?

5. Scuzzy 04.03.20 23:01

<cite>nazar_ilya (4): что с изо должно быть?</cite>
Оно должно либо быть на листе, либо не быть.

<cite>nazar_ilya (4): датчики я принудительно активировал</cite>
Не то. Подложите под активатор листок и в этом положении включите аппарат. Выйдет в готовность - оптопара в мусорку. Ну или не оптопара.

<cite>nazar_ilya (4): Все-таки если бы проблема была в этом датчике, лист бы останавливался намного раньше, а не в 2 см от него.</cite>
Неверно.

6. nazar_ilya 04.03.20 23:09

(5) Хм, я проверял без выключения/включения. Надо будет попробовать завтра. Но вообще, я поменял местами оптопару с узла захвата (которая, как я написал, не реагировала) с оптопарой в выходном лотке, ничего не изменилось.

<cite>Оно должно либо быть на листе, либо не быть.</cite>
Ну, изображение есть, с ним все хорошо, вроде не сдвинуто (печатал только отчеты).

7. Scuzzy 04.03.20 23:13

<cite>nazar_ilya (6): я поменял местами оптопару с узла захвата (которая, как я написал, не реагировала) с оптопарой в выходном лотке, ничего не изменилось.
</cite>
Похоже, что сами оптопары живы, а вот плата (DC-контроллер, скорее всего) - не очень.

8. nazar_ilya 04.03.20 23:14

(7) Поэтому я и ищу эти платы) Но сначала надо бы матроску распечатать.

(5) <cite>Неверно</cite>
Можно подробнее?) Меня этот датчик настораживает очень

9. Scuzzy 04.03.20 23:22

<cite>nazar_ilya (8): Можно подробнее?</cite>
Тайминги датчиков обязательно имеют допуски, иначе печать стала бы сущим мучением. Эти 2 см - вполне в пределах этих допусков, бывает и больше.

10. nazar_ilya 04.03.20 23:26

(9) Но ведь лист проходит через него, должен активировать, и уже в момент захода листа тайминг должен срабатывать через эти 2-3 см. А получается как-то наоборот.
В любом случае, насколько я понял, эта оптопара ведет к DC-контроллеру. Значит, если матроска не печатается, если оптопара рабочая, но все равно не реагирует на клочок бумаги при включении, то менять нужно DC-контроллер, я думаю

11. Scuzzy 04.03.20 23:41

<cite>nazar_ilya (10): получается как-то наоборот</cite>
В каком смысле наоборот, если <cite>nazar_ilya (0): верхняя кромка вылезает в выходной лоток на пару сантиметров</cite>?

12. nazar_ilya 04.03.20 23:45

(11) Бумага заходит, датчик активируется. Получается, через 2-3 см после датчика узла захвата бумажка должна остановиться, так как датчик не срабатывает. Вместо этого лист активирует датчик, полностью проходит через него, датчик деактивируется, и только тогда, через 2-3 см от датчика узла захвата, бумага останавливается.
Я логики не понимаю)

13. Scuzzy 04.03.20 23:55

<cite>nazar_ilya (12): Я логики не понимаю)</cite>
Инфа о ДЕактивации датчика (перехода из ON в OFF) ожидается процессором, но НЕ приходит. Это тоже повод для выпадания в ошибку.

14. nazar_ilya 04.03.20 23:56

(13) То есть инфа об активации приходит, а о деактивации не приходит? Странно как-то.

15. Scuzzy 05.03.20 03:32

(14) Не вижу ничего странного. Буквально массовые ситуации. Соскочившие пружины возврата активатора, чуть сбитая из родных пазов ось активатора, и т.п.

16. nazar_ilya 05.03.20 10:43

(15) Механическую часть я проверил, все нормально с ней

17. foxtrot3700 05.03.20 12:04

Сталкивался с подобным, начали с обновления ПО на одном аппарате а на другом меняли узел захвата полностью. И в том и в том случае помогло.

18. kettle 05.03.20 13:32

(14) Ага. Когда у вас установлен формат бумаги Letter, а по факту лежит А4. С точки зрения принтера лист уже должен пройти, а в реальности еще 2 см осталось.

19. nazar_ilya 05.03.20 13:54

Распечатал матроску - то же самое. Перед покупкой dc контроллера подскажите, может ли быть дело в печи? К примеру, может там валы плохо крутятся, смазка высохла, или слишком грязно?

(18) обрезал треть листа - то же самое. Лист вышел на 3см, а нижняя кромка удалилась от датчика захвата достаточно далеко. Может, вообще не в этом датчике дело?

20. kettle 05.03.20 14:54

(19) Кмк датчик регистрации дает две ошибки: либо замятие в лотке, либо неожиданный размер бумаги. В вашем случае кроме флажка в выходном лотке есть еще delivery sensor в печке. А то и два, на входе и на выходе.

21. nazar_ilya 05.03.20 14:59

(20) сейчас остановил специально лист в начале пути, чтобы он перекрывал только тот датчик из узла захвата. Странно, но замятие он не выдал, а продолжил печатать. Но при выключении включении, когда лист был в этом положении, он выдал замятие бумаги в пути. Не в лотке.
Больше я датчиков здесь не нашел

22. Scuzzy 05.03.20 19:58

В логе ошибок что пишет в последних строчках? Если не помещается на листе отчета - гляньте с вебморды.

23. nazar_ilya 05.03.20 20:04

(22) уже завтра посмотрю, либо во вторник

24. nazar_ilya 10.03.20 19:56

(23) Не помогло. Решено брать новый принтер.

25. Scuzzy 10.03.20 21:58

<cite>nazar_ilya (24): Не помогло</cite>
Посмотрение лога не помогло? А должно было помочь??)))

Компания Hewlett Packard является очень известным производителем печатной техники. В модельном ряде присутствуют как компактные устройства для домашней печати, так и мощные печатные центры для крупных предприятий. Техника HP предлагает покупателю отличное сочетание цены и качества. Обслуживать такие аппараты совсем несложно, запасные части и расходные материалы также предлагаются по доступной цене. Кроме того, в большинстве случаев картриджи имеют минимальную защиту от заправки либо не имеют её вовсе.

Провести мелкий ремонт МФУ от HewlettPackard можно и без обращения в сервисный центр

Тем не менее относительно устройств «всё в одном» — это когда в одном корпусе и сканер, и принтер, и копировальный аппарат, — определённый период эта ниша пустовала. Вскоре всё же её заняло новое устройство — HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn. Это МФУ рассчитано на офис среднего размера, поскольку может печатать до 50000 страниц в месяц. Как и другая техника HP, оно довольно неприхотливо и относительно несложное в обслуживании. Тем не менее у ряда пользователей могут возникнуть определённые трудности при эксплуатации.

В этом руководстве мы рассмотрим, как выполнить простейший ремонт принтера HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn. Мы покажем маг за шагом, как разобрать принтер, а также как выполнить его прошивку.

Что можно отремонтировать своими руками

Если вы хоть немного дружите с техникой и можете выполнять последовательные инструкции, то некоторые операции можно совершить самостоятельно, без необходимости обращения в сервисный центр. Что сюда можно отнести?

Замена картриджа. После того как порошковый тонер заканчивается либо картридж выходит из строя, можно установить новый самостоятельно, вместо того, чтобы обращаться в сервисный центр.
Извлечение замятой бумаги. При использовании некачественной бумаги она может замяться и засорить систему подачи. Из-за этого принтер HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn не будет печатать, а цветовой индикатор укажет на ошибку.
Чистка системы охлаждения. Поскольку лазерные принтеры довольно сильно нагреваются при длительной работе, для охлаждения печки используются вентиляторы. Естественно, со временем они накапливают на себе пыль, из-за чего эффективность падает, принтер, в свою очередь, не работает так, как вы от него ожидаете.
Чистка блока подачи бумаги. Какой бы качественной ни была бумага, если печатать очень много, определённое количество пыли оседает на внутренних частях. Если загрязнение будет очень сильным, возникают проблемы в работе.
Замена ролика подачи бумаги. Это специальное колёсико, покрытое специальной резиной. С его помощью происходит захват листа. Если покрытие стирается или приходит в негодность по другим причинам, его нужно заменить. И сделать это несложно даже самостоятельно.

Деталь снимается легко и без усилий

Для всех этих действий не нужно специальное оборудование, так как ничего кардинального вы менять не будете. Максимум, что вам понадобится — это отвёртка и, в крайних случаях, клей. Для прошивки же хватит одного кабеля USB. Для более серьёзного ремонта обратитесь в сервисный центр.

Разбираем принтер

Для начала хотим предупредить вас, чтобы вы приступали к самостоятельной разборке принтера HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn только в том случае, когда вы полностью понимаете, для чего это нужно и какого результата вы хотите достичь. Учтите, что сборка принтера производилась с помощью автоматизированного оборудования, из-за чего собрать его обратно может быть не так просто, как разобрать. Поэтому мы рекомендуем фотографировать каждый этап работы, чтобы собрать принтер в обратном направлении было вообще возможно. Примите к сведению, что в случае самостоятельного вмешательства вы автоматически потеряете гарантию, а если работоспособность устройства в результате ваших неудачных действий будет нарушена, то вам придётся заплатить немаленькую сумму специалистам для её восстановления. Редакция сайта снимает с себя всякую ответственность за ваши неудачные действия.

Первым делом, отключите устройство, снимите лотки и вытащите картридж

Подготовьте ваш принтер HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn к разборке. Для этого отключите его от питания, отсоедините от компьютера и поставьте на ровную широкую поверхность.
Приготовьте необходимые рабочие инструменты: отвёртку, плоский нож, щётку для очистки, а также грушу для клизмы, чтобы продувать запылённые места.
Первым делом извлеките лоток подачи бумаги в нижней части устройства. Осторожно приподнимите его, чтобы снять с защёлок, на которых он крепится.
Далее, откройте переднюю дверцу принтера и извлеките печатный картридж. Возьмитесь за специальную ручку на картридже и аккуратно потяните вверх. Вы почувствуете, как щёлкнут защитные замочки, после чего достаньте картридж до конца.
Подденьте плоской отвёрткой или ножом заднюю крышку, после чего откройте и её. В таком виде принтер HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn будет похож на букву W: сам корпус посредине, а по бокам открытые крышки.
Далее, приступим к боковым крышкам. Здесь вам нужно точно определить, где располагаются защёлки, после чего нужно с помощью отвёртки или ножом аккуратно поддеть их. Обычно они расположены по периметру, причём некоторые могут прятаться в коварном месте, из-за чего достать их совсем непросто. Проявите настойчивость и аккуратность. В результате боковые части вашего принтера должны остаться неприкрытыми.

Стрелками показано расположение защелок

Для извлечения замятой бумаги обратите внимание на две дверцы на задней поверхности принтера; откройте их и вытащите бумагу.
Для очистки вентилятора достаточно почистить его щёткой; он располагается на правой стороне устройства.
Блок подачи бумаги прячется под картриджем, к нему можно получить доступ либо через верхнюю часть устройства, либо через заднюю крышку; прочистите те детали, к которым можно достать, щёткой, а остальные — продуйте грушей.
Чтобы заменить ролик подачи бумаги, подденьте его и аккуратно извлеките из паза, где он сидит, затем поставьте новый и вставьте до щелчка; кстати, учтите, что в принтере два лотка подачи, то и ролика тоже два.

Теперь вы можете провести чистку механизмов

Прошивка принтера

Перед началом прошивки стоит учесть некоторые моменты:

Утилита обновления прошивки может быть использована как при прямом проводном подключении, так и при работе по сети.
Перед использованием утилиты прошивки необходимо установить драйверы принтера HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn.
Принтер должен находиться в состоянии готовности и оставаться включённым во время всего процесса обновления прошивки.
В зависимости от скорости процессора вашего ПК процесс обновления встроенного ПО может завершиться на принтере раньше, чем об этом оповестит статус-бар утилиты на экране компьютера. Не пугайтесь, это нормально.
Как только процесс обновления запущен, не используйте свой компьютер для каких-либо других действий, пока процесс не завершится.
Сообщите другим пользователям, подключённым к устройству — как по сети, так и через USB, — воздержаться от использования принтера в течение периода обновления.
Не выключайте питание девайса или ПК до завершения процесса обновления прошивки.

Выберите свое устройство и нажмите Далее

Если необходимо проверить обновление, используйте меню отчётов панели управления в разделе «Настройка», чтобы распечатать отчёт о конфигурации. В отчёте конфигурации будет отображаться текущая версия микропрограммы в информационном блоке Product.

Заключение

Читайте также: