Hp m177 не копирует черным цветом

Обновлено: 03.07.2024

Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.

В меню Принтер выберите устройство.

По умолчанию драйвер печати показывает меню Копий и страниц. Откройте раскрывающийся

список меню и выберите меню Финишная обработка.

Выберите тип из списка раскрывающегося меню Тип носителя.

Проверка состояния картриджа с тонером

На странице состояния расходных материалов содержится следующая информация:

приблизительный остаточный ресурс картриджа в процентах;

на сколько страниц осталось чернил;

Номера деталей для картриджей с тонером HP

число напечатанных страниц;

Для печати страницы состояния расходных материалов выполните следующие действия.

ЖК-панель управления

На панели управления устройства нажмите кнопку настройки .

Откройте следующие меню:

Состояние расходных материалов

Выберите Печать страницы состояния расходных материалов, а затем нажмите кнопку

Сенсорная панель управления

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку расходных материалов .

, чтобы распечатать страницу состояния расходных материалов.

Калибровка устройства для выравнивания цвета

Если на распечатках появляются цветные тени, расплывчатое изображение или области с блеклыми

цветами, то возможно необходимо выравнивание цветов устройства. Для проверки выравнивания цветов

нужно распечатать страницу диагностики из меню

на панели управления. Если цветовые блоки

на странице не выровнены между собой, тогда необходимо выполнить калибровку устройства.

Сервисный центр Комплэйс выполняет ремонт HP Color LJ Pro M177, срок ремонта 1-3 дней. Гарантия на все работы и детали.

HP M177 не видит картриджи

Поступил МФУ со следующими неисправностями:

Чипы не читаются, т.к. карусель не подводит картриджи к считывателю. Картриджи не вынимаются, т.к. они заблокированы, а разблокировка осуществляется нажатием рычагов крышки доступа к картриджам на блокираторы.

Проблема в синхронизации карусели: карусель не поворачивается в нужное место для чтения чипов с картриджей и для извлечения из принтера.

Разбираем МФУ. Под крышкой находится главная шестерня карусели.

На черной шестерне карусели есть метка совмещения. Ответная метка есть на белой шестерне. Эти метки нужно совместить.

Для совмещения нужно разобрать принтер дальше со стороны двигателя, чтобы освободить белую шестерню и совместить метки.

После совмещения проблема исчезнет, чипы начнут читаться.

Грязная печать

Чтобы решить проблему грязной печати нужно понять, какой картридж мажет. Это легко определить по цвету грязи. Затем ремонтируем или заменяем неисправный картридж.

HP Color LJ Pro M177 путает цвета

Еще одна типичная неисправность HP Color LJ Pro M177, когда принтер печатает неправильными цветами. Слышны щелчки при печати.

Слева отчет о расходных материалах, напечатанный неисправным принтером. Справа как должен выглядеть отчет. Вместо черного принтер печатает синим, вместо синего красным. Красный вообще пропущен, иногда печатает желтым. Только желтый на своем месте.

Края плохо пропечатаны, иногда вообще печать очень бледная, текст отсутствует.

Проблема может быть в:

- двигателе , который вращает картридж (расположен в редукторе)
- картридже.
Проблема этого принтера в том, что у него отсутствует диагностика неправильной работы карусели. Например, можно вытащить вручную два картриджа, а принтер все равно будет печатать. Даже если произойдет затруднение вращения или заедание, печать продолжится. Хоть и неправильными цветами.

Добрый день. У нас почемуто не работает ксерокопия на принтере. как можно решить эту проблему?

Ответы 9

HP LaserJet Pro M1132

Добрый день. У нас почемуто не работает ксерокопия на принтере. как можно решить эту проблему?

Ответы 9

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:
1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.
Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:
- Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
- Отключение службы печати.
- Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
- Приостановка печати пользователем.
- Переключение принтера в автономный режим.
- Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
- Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.
Причины, по которым не печатает сетевой принтер:
- На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
- Сетевой путь к принтеру указан неверно.
- Неправильно установлены параметры общего доступа.
Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:
- Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
- Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
- Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.
Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:
- Закончилась или замялась бумага.
- Закончился тонер или чернила.
- В устройство установлен неоригинальный картридж.
- Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
- У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
- Аппарат неисправен.
- Произошел сбой в операционной системе.
Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:
- Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
- Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
- Загрязнения воздуховодов картриджей.
- Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
- Блокировки неоригинального картриджа.
- Достижения лимита количества распечаток.
- Неисправности картриджа.
Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:
- У Epson — прочистка печатающей головки.
- У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.
Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:
- принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
- оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
- вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:
- Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
- Печатается только часть документа.
- Тонер не закрепляется на бумаге.
- Нет захвата бумаги из лотка.
- Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
- Оттиск неправильно позиционируется на листе.
- Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.
В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

, а затем нажмите Свойства или Параметры.

Выберите вкладку Бумага и качество печати

В разделе Цвет выберите настройку Ч

/Б или Цвет.

Если выбрана настройка Ч

/Б, то настройка Печать в оттенках серого в

разделе Дополнительные параметры автоматически изменится на Печать только
черным картриджем

, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа. В диалоговом

окне Печать нажмите кнопку ОК

Улучшение качества печати

Улучшение качества копирования и сканирования, Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера, Проверка параметров бумаги

Улучшение качества копирования и сканирования

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера

Со временем на стекле сканера и заднике белого цвета могут появиться пятна

повлиять на качество получаемых документов

. Чтобы очистить сканер, выполните следующие

, затем отсоедините кабель питания

из электрической розетки

Откройте крышку сканера

Протрите стекло сканера и белую пластиковую подкладку под крышкой сканера мягкой
тряпкой или губкой

, смоченной в неабразивном стеклоочистителе.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не используйте для очистки каких

-либо частей устройства

, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или

. Это может повредить устройство. Не наливайте жидкость на стекло или

. Она может просочиться внутрь и повредить устройство.

Протрите насухо стекло и белые пластиковые части или замшевой хлопчатобумажной
тканью

, чтобы избежать образования пятен.

Подключите кабель питания к электророзетке и нажмите кнопку питания

Проверка параметров бумаги

-панель управления

На панели управления устройства нажмите кнопку настройки

Откройте следующие меню

Настройка системы

Настройка бумаги

Выберите меню Опред

. формат бумаги.

Выберите название формата бумаги во входном лотке

1, и нажмите кнопку

Выберите меню Опред

. тип бумаги.

Выберите название тип бумаги во входном лотке

1, и нажмите кнопку

Сенсорная панель управления

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки

Откройте следующие меню

Глава 8 Решение проблем

Проверьте настройки изменения изображения, Оптимизация качества текста или изображений

, затем коснитесь строки с названием формата бумаги во

, затем коснитесь строки с названием типа бумаги во

Проверьте настройки изменения изображения

Доступны следующие настройки параметров изображений

: Регулировка контраста между самыми яркими и самыми темными

: Регулировка четкости текста и символов.

: Регулировка затемнения фона изображения. Это особенно полезно, если

оригиналы напечатаны на цветной бумаге

: Регулировка оттенков красного, зеленого и синего.

-панель управления

На панели управления устройства нажмите кнопку

Выберите меню Настройка изображения

Для прокрутки списка настроек используйте клавиши со стрелками

который требуется изменить

Для прокрутки списка настроек используйте клавиши со стрелками

Настройте другой параметр или нажмите кнопку

, чтобы вернуться в основное меню

Сенсорная панель управления

На главном экране нажмите кнопку

, затем пролистайте список и выберите параметр

Коснитесь названия параметра

, который необходимо настроить.

Коснитесь кнопки — или

+ для выбора значения параметра, затем нажмите кнопку

Выберите значение другого параметра или коснитесь кнопки возврата

в основное меню копирования

Оптимизация качества текста или изображений

Ниже перечислены параметры

, позволяющие настроить качество копирования:

Улучшение качества копирования и сканирования

Копирование от края до края

: Используйте этот параметр в том случае, если качество копирования не очень

. Это значение по умолчанию.

: Используйте этот параметр для документов, содержащих текстовую и

: Используйте этот параметр для документов, содержащих преимущественно

: Используйте этот параметр для документов, содержащих преимущественно

-панель управления

Положите документ на стекло сканера

На панели управления устройства нажмите кнопку

Выберите меню Оптимизация

Для прокрутки списка настроек используйте кнопки со стрелками

Для начала копирования нажмите кнопку

Сенсорная панель управления

Положите документ на стекло сканера

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку

, затем прокрутите до кнопки

прокрутки списка настроек используйте клавиши со стрелками

. Чтобы выбрать настройку,

Коснитесь кнопки возврата

, чтобы начать копирование.

Копирование от края до края

Устройство не может выполнять печать без полей

. По периметру страницы остается

непечатаемое поле шириной

Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями

Если размер оригинала меньше размера выходного документа

, переместите оригинал на 4

, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или

Если размер оригинала совпадает с размером желаемого отпечатка

для уменьшения изображения

, чтобы копия не получилась

Глава 8 Решение проблем

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства.

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства

подачи документов

Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги

замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно

, очистите подающие ролики и

Приподнимите подающий лоток устройства

Улучшение качества копирования и сканирования

Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безво.

Протрите подающие ролики и подающую

пластину влажной безворсовой тканью

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не используйте для

-либо частей устройства

, нашатырный и этиловый спирт или

. Это может повредить

. Не наливайте жидкость на

стекло или прижимную пластину

может просочиться внутрь и повредить

Закройте приемный лоток устройства

Глава 8 Решение проблем

Улучшение качества факсимильных изображений, Проверка стекла сканера на наличие загрязнений, Проверка параметров разрешения при отправк?

Улучшение качества факсимильных изображений

Проверка стекла сканера на наличие загрязнений

Со временем на стекле сканера и заднике белого цвета могут появиться пятна

повлиять на качество получаемых документов

. Чтобы очистить сканер, выполните следующие

, затем отсоедините кабель питания

из электрической розетки

Откройте крышку сканера

Очистите стекло сканера

, полосы устройства подачи документов и задник белого цвета

мягкой тканью или губкой

, смоченной в неабразивном очистителе для стекол.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не используйте для очистки каких

-либо частей устройства

, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или

. Это может повредить устройство. Не наливайте жидкость на стекло или

. Она может просочиться внутрь и повредить устройство.

Протрите насухо стекло и белые пластиковые части или замшевой хлопчатобумажной
тканью

, чтобы избежать образования пятен.

Закройте крышку сканера

Подключите кабель питания к электророзетке и нажмите кнопку питания

Проверка параметров разрешения при отправке факса

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки

, затем - значение параметра

Выберите нужное значение разрешения

, затем коснитесь кнопки

Улучшение качества факсимильных изображений

Проверьте настройку яркости/затемнения, Проверка параметров режима исправления ошибок, Проверьте настройку яркости

Затемнения, Проверьте настройку яркости /затемнения

Проверьте настройку яркости

Если факсимильное изображение на выходе слишком светлое или слишком темное

/затемнения и убедитесь, что она соответствует выполняемому заданию

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки

, а затем настройте этот параметр для текущего задания

Проверка параметров режима исправления ошибок

, устройство следит за сигналами на телефонной линии во время отправки или

. Если во время передачи обнаружена ошибка и параметр исправления ошибок

умолчанию значением для исправления ошибок является

Возможные способы устранения неполадок следует игнорировать только в том случае

. Отключение параметра может оказаться

-за границы, а также

при использовании спутникового телефонного соединения

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки

Проверка параметра масштабирования под формат страницы

Если при печати факса область печати вышла за пределы страницы

масштабирование под формат страницы с помощью панели управления

, что настройка формата бумаги по умолчанию соответствует

, загружаемой в лоток.

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки

Под формат страницы

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства

подачи документов

Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги

замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно

, очистите подающие ролики и

Глава 8 Решение проблем

Отправка задания на другой факсимильный аппарат

Приподнимите подающий лоток устройства

Протрите подающие ролики и подающую

пластину влажной безворсовой тканью

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не используйте для

-либо частей устройства

, нашатырный и этиловый спирт или

. Это может повредить

. Не наливайте жидкость на

стекло или прижимную пластину

может просочиться внутрь и повредить

Закройте приемный лоток устройства

Отправка задания на другой факсимильный аппарат

Отправьте задание на другой факсимильный аппарат и проверьте

, успешно ли оно было

Улучшение качества факсимильных изображений

Проверка факсимильного аппарата отправителя

Если прием факса на другом факсимильном аппарате выполняется успешно

подключение и настройки факсимильного аппарата отправителя

Если прием факса на другом факсимильном аппарате не выполняется

настройки обработки факсов в вашем устройстве

. Если факс по-прежнему не принимается,

то причиной этой проблемы могут быть помехи на телефонной линии

Проверка факсимильного аппарата отправителя

Читайте также: