Hp officejet 202 ошибка 0x011a17ff
Обновлено: 05.07.2024
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
I have HP printer DESKJET 3835and i get this:
error code 0x011a17ff dot11 private
The_Fossette01-21-2019 03:54 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Welcome to the HP Support Community!
I assure you I will try my best to get this sorted.
In order that I may provide you with an accurate solution, I will need a few more details.
- When was the last time the printer was working fine?
- What is the operating system you are using?
- Have you made any software or hardware changes on the computer?
- Have you performed any troubleshooting steps before posting?
While you respond to that, I recommend you follow the below steps and check if it helps.
I suggest you do a Hard Reset
(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue. (Remove the cartridges)
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet. NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
If you continue facing the issue, I recommend you update the printer firmware following the steps in the below article.
Let me know how it goes and you have a great day!
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
The_Fossette
I am an HP Employee
01-21-2019 03:54 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Welcome to the HP Support Community!
I assure you I will try my best to get this sorted.
In order that I may provide you with an accurate solution, I will need a few more details.
- When was the last time the printer was working fine?
- What is the operating system you are using?
- Have you made any software or hardware changes on the computer?
- Have you performed any troubleshooting steps before posting?
While you respond to that, I recommend you follow the below steps and check if it helps.
I suggest you do a Hard Reset
(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue. (Remove the cartridges)
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet. NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
If you continue facing the issue, I recommend you update the printer firmware following the steps in the below article.
Let me know how it goes and you have a great day!
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
The_Fossette
I am an HP Employee
01-23-2019 01:58 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Problem solved thanks
The_Fossette01-23-2019 08:45 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Perfect, I am really glad to hear that!
If any other questions arise, please feel free to write back to me.
Good day! Take care
The_Fossette
I am an HP Employee
07-10-2019 05:54 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
The same error displays on my HP DeskJet 3585 and I have gone through the suggested steps numerous times, but the error remains. This started after I was prompted to update my printed software
07-11-2019 04:40 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
The same error displays on my HP DeskJet 3585 and I have gone through the suggested steps numerous times, but the error remains. This started after I was prompted to update my printed software. Please help
Kumar030707-14-2019 07:31 AM - edited 07-14-2019 08:07 AM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
@CJ2019, Welcome to the HP Support Community!
I'm afraid this seems to be a hardware issue with the printer. If you have tried the steps provided in this document and the issue persists, please contact our HP Support team for Service Options:
2) Select your product type below.
3) Enter the serial of your device.
4) Select the country from the drop-down.
5) Select the appropriate option based on your preference.
6) Fill the web-form and proceed further.
Keep me posted for any other assistance.
If you feel my post solved your issue, please click “ Accept as Solution”, it will help others find the solution. Click the “ Kudos/Thumbs Up " on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
-
Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
-
Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: