Hp support assistant не устанавливается

Обновлено: 05.07.2024

Если вы используете инструмент HP Support Assistant, предварительно установленный на компьютере HP, для получения уведомлений об обновлениях и других вещей, невозможность использования HP Support Assistant может раздражать. Несколько пользователей HP сообщили, что HP Support Assistant не откроется на их ноутбуке HP после обновления Windows. Многие пользователи сообщали о подобных проблемах на форумах сообщества Microsoft .

Если ваш HP Support Assistant также не открывается, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему.

1. Загрузите и установите HP Support Assistant

1. Если текущее приложение HP Support Assistant не открывается, попробуйте загрузить и установить последнюю версию приложения поверх существующей установки.
2. Загрузите установщик HP Support Assistant по ссылке.
3. Запустите программу установки и нажмите « Да», когда вас попросят подтвердить.
4. Продолжить установку.
5. Перезагрузите компьютер, если это будет предложено ПК.
6. После перезагрузки проверьте, работает ли приложение снова.

2. Удалить HP Support Assistant

Если установка не удалась, удалите приложение из панели управления и повторите попытку.

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите control и нажмите ОК.
3. В Панели управления перейдите в Программы> Программы и компоненты .
   
4. Выберите HP Support Assistant из списка установленных приложений.
5. Нажмите на Удалить. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
6. Закройте панель управления.
7. Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
   C: \ Program Files (X86) \ Hewlett Packard \
8. Удалите папку HP Support Framework внутри.
9. Теперь запустите установщик HP Support Assistant, загруженный в первом решении, и проверьте наличие улучшений.
10. Запустите помощника по поддержке HP. Перейдите в раздел «О программе» и выберите « Проверить наличие последней версии» . Подождите, пока приложение найдет все ожидающие обновления и установит его.

2. Загрузка и обновление драйверов вручную

1. Если на вашем компьютере есть устаревшие компоненты, которые вы хотите обновить, вы можете загрузить их с официального сайта.
2. Перейдите на страницу продукта HP Care .
3. Введите данные своего ноутбука HP, для которых вы хотите загрузить обновление программного обеспечения.
4. Теперь просмотрите все доступные обновления и установите их один за другим.
5. Если доступно обновление для HP Support Assistant, загрузите и установите его.
6. Хотя вам не нужно загружать обновление драйверов вручную, это полезно в том случае, если HP Support Assistant не открывает проблему, но проблема не решена.

Вывод

HP Support Assistant обычно работает без проблем, однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, это руководство должно помочь вам решить их. Сообщите нам, как вы исправили, что HP Support Assistant не открывает проблему в комментариях.

Подскажите, как его вернуть?

В статье постараюсь как можно подробнее разъяснить этот вопрос по компьютеру HP:

Если из трея и меню Пуск пропал значок HP Support Assistant, как его включить

Вот полезные ссылки :

Ноутбук HP не видит жесткий диск (SSD) при установке windows 10.

Примеры: значок присутствует на панели задач и в меню Пуск, то это выглядит так (если HP Support Assistant неактивен, либо удален, в трее будет пусто):

Если у вас пропал значок HP Support Assistant попробуем решить задачу:

вернуться к оглавлению ↑

перезапускаем HP Support Assistant

Прежде чем, бежать на официальный сайт и скачивать приложение HP, изучим, каким образом у нас обстоят дела на компе. В большинстве случаев, переустановка ассистента не требуется, а требуется только перезапустить приложение Support Assistant.

Ноутбук hp — как найти и ознакомиться с документацией купленного компьютера

4 гб оперативной памяти для ноутбука это нормально или нет?

Вредно ли, если ноутбук постоянно работает от сети? Как правильно использовать батарею.

Перезапускам HP Support Assistant: открываем ( Win + I ) Проводник и переходим по такому пути:

Чтобы перезапустить HP Support Assistant следует тюкнуть по исполняемому файлу HPSF.exe.

Далее, возможно, потребуется установить флажок для отображения панели HP Support Assistant на панели задач.

вернуться к оглавлению ↑

что такое исполняемый файл? HPSF.exe

После вышеописанных процедур, как правило (если вы все выполнили без ошибок!), значок на панели задач появляется!

Что такое горячие клавиши?

Существует множество сочетаний клавиш, которые могут облегчить вашу жизнь, когда вы проводите много времени перед экраном, особенно если вам не нравится пользоваться мышью. Горячие клавиши экономят время и повышают производительность, и горячие клавиши не исключение.

Например, вы можете использовать Fп + F6 для увеличения яркости, Fп + F10 чтобы отключить микрофон, и Fп + F4 для переключения между внешними дисплеями. Эти клавиши имеют рамку вокруг символа, слова или числа, чтобы выделить их особую функцию.

Функции и расположение горячих клавиш различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству пользователя, если вы не знаете, что делают ваши горячие клавиши.

Метод №1: Установите HP Support Assistant

Направляйтесь к Помощник поддержки HP страница. Нажмите на красный Помощник поддержки HP кнопку для установки.

После установки файла перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Метод № 2: Установите драйвер поддержки HP Hotkey

Если горячие клавиши по-прежнему не работают должным образом, поищите конкретные файлы драйверов на веб-сайте HP: HP Hotkey Service и HP Hotkey Service UWP.

Чтобы найти правильный драйвер для вашего компьютера, вам необходимо найти точную модель вашего устройства. Если номер модели нигде не напечатан на вашем корпусе, вы можете легко найти его в информации о системе.

Просто введите Система в поле поиска Windows. Затем нажмите открыто и найдите номер своей модели.

Как только вы найдете номер модели своего компьютера, перейдите к Веб-сайт поддержки HP найти нужный вам драйвер. Прокрутите вниз, чтобы определить свой продукт и введите номер модели. Затем нажмите на Программное обеспечение, драйверы и прошивка таб. Откроется список драйверов, совместимых с вашим устройством.

Когда установка файла будет завершена, перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Есть ли причина, по которой мне не следует загружать поддержку горячих клавиш?

Некоторые пользователи считают HP Framework Support и Hotkey Support программным обеспечением раздувания или ненужным программным обеспечением, идущим в комплекте с их компьютером, и могут захотеть от него избавиться. HP не рекомендует удалять эти драйверы, поскольку в этом случае ваша система может работать неправильно. Если вы чувствуете, что программное обеспечение поддержки HP замедляет работу вашего устройства, вы можете запретить его запуск при запуске. Таким образом, он по-прежнему доступен, если вам это нужно.

Вот как вы можете изменить настройки запуска:

Если вы отключили поддержку горячих клавиш, но позже захотите включить ее снова, просто выполните шаги 1-2, затем щелкните правой кнопкой мыши Служба HP Hotkey UWPи щелкните Начало.

Если ваши горячие клавиши внезапно перестали работать или вы видите ошибки HP Hotkey Support или HP Hotkey UWP Service, загрузка соответствующих драйверов должна восстановить ваши горячие клавиши и запустить их всего за несколько минут.

Файл hp.supportassistant.dll из Hewlett-Packard Company является частью HP Support Assistant. hp.supportassistant.dll, расположенный в C: \Windows \assembly \GAC_32 \HP .SupportAssistant \7 .0 .1 .1__ff8a51a3dda870ab \HP .SupportAssistant .dll с размером файла 13728 байт, версия файла 7.0.39.15, подпись db3991312dcf7b80f713b6cb580a8ce4.

1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
2. Потом из главного окна выберите пункт "Clean Junk Files".
3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку "start" и дождитесь окончания поиска.
4. потом нажмите на кнопку "Select All".
5. нажмите на кнопку "start cleaning".

1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
2. Потом из главного окна выберите пункт "Fix Registry problems".
3. Нажмите на кнопку "select all" для проверки всех разделов реестра на наличие ошибок.
4. 4. Нажмите на кнопку "Start" и подождите несколько минут в зависимости от размера файла реестра.
5. После завершения поиска нажмите на кнопку "select all".
6. Нажмите на кнопку "Fix selected".
   P.S. Вам может потребоваться повторно выполнить эти шаги.
   

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок hp.supportassistant.dll:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
2. В меню слева выберите " Advanced system settings".
3. В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
4. Нажмите на вкладку "data Execution prevention".
5. Выберите опцию " Turn on DEP for all programs and services . " .
6. Нажмите на кнопку "add" и выберите файл hp.supportassistant.dll, а затем нажмите на кнопку "open".
7. Нажмите на кнопку "ok" и перезагрузите свой компьютер.

Как другие пользователи поступают с этим файлом?

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Читайте также:

  
• Какого года honor 8a
  
• Hp photosmart premium c310b что означают цифры на дисплее от 0 до39
  
• Honor 30 установка сим карты
  
• Fx503v asus не включается
  
• Asus p7p55 lx не работает двухканальный режим