Huawei не ищет контакты

Обновлено: 05.07.2024

ДИСПЛЕЙ
Размер: 6,1 дюйма

Тип: OLED
Количество поддерживаемых цветов: 16,7 млн
Разрешение: Full HD 1080 x 2240, 408 точек на дюйм

ПРОЦЕССОР
Восьмиядерный процессор HUAWEI Kirin 970, микроархитектура i7, 4 ядра Cortex A73 с частотой 2,36 ГГц и 4 ядра Cortex A53 с частотой 1,8 ГГц

ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Android 8.1

ПАМЯТЬ
6 ГБ RAM + 128 ГБ ROM
*Поскольку вычислительная мощность процессора ограничена, а память используется операционной системой и предустановленными приложениями, фактический доступный объем памяти может быть меньше, чем указано в характеристиках. Он может меняться вследствие обновления приложений, действий пользователя и других факторов.

СЕТЬ
CLT-L29C: две SIM-карты Nano-SIM (12.3x8.8x0.67 мм)
LTE TDD, LTE FDD, WCDMA, EDGE, GPRS
Примечание. Функции сети зависят от оператора.

GPS
GPS, A-GPS, ГЛОНАСС, BeiDou

ВОЗМОЖНОСТИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
USB Type-C

ДАТЧИКИ
G-сенсор
Датчик освещенности
Датчик приближения
Фронтальный сканер отпечатков пальцев
Датчик Холла
Гироскоп
Компас
Датчик цветовой температуры

КАМЕРА
Основная камера
Три объектива:
40 МП (цветной сенсор, диафрагма f/1.8), 20 МП (черно-белый сенсор, диафрагма f/1.6), 8 МП (телеобъектив, диафрагма f/2.4), поддерживается автофокусировка (лазерная, фазовая, контрастная, глубокий фокус)
Примечание. Разрешение фотографий зависит от режима съемки.
Фронтальная камера
Один объектив:
24 МП, диафрагма f/2.0, поддерживает фиксированное фокусное расстояние
Примечание. Разрешение фотографий зависит от режима съемки.

АУДИО
*.mp3, *.mp4, *.3gp, *.ogg, *.amr, *.aac, *.flac, *.wav, *.midi

АККУМУЛЯТОР
4 000 мА*ч (типичное значение)
*Типичное значение, указана номинальная емкость. Фактическая емкость аккумулятора может быть немного выше или ниже номинальной.

NFC
Поддерживается (режимы чтения, P2P, эмуляции карты: UICC, HCE)

КОМПЛЕКТАЦИЯ
Смартфон
Наушники USB-C
Зарядное устройство
Кабель USB-C
Адаптер "USB-C — разъем для наушников 3,5 мм" Адаптер с разъемом
для наушников
Защитный чехол
Краткое руководство пользователя
Инструмент для извлечения SIM-карты
Гарантийный талон

В этой статье мы разберем ситуацию, когда не работает поиск контактов Honor, Huawei – с такой проблемой столкнулись некоторые владельцы телефонов после обновления системы.

Инструкция по исправлению

Итак, если на смартфонах Хонор или Хуавей после обновления системы не работает поиск контактов, то мы рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией:

Чтобы сделать задуманное, необходимо выполнить следующие действия:

Чтобы проверить эффективность решения, обязательно нужно будет после завершения всех выше описанных действий перезапустить смартфон.

Вариант №2 – попытка восстановить доступ с помощью переноса данных

Изначально делаем резервную копию всех контактов на альтернативном накопителе информации. Для этой цели на мобильниках Honor или Huawei рекомендуется воспользоваться специальной утилитой, которая называется HiSuite:

Как только процедура будет завершена – заходим в приложение «Контакты». Через «еще» совершаем переход в «Управление контактами». Необходимо удалить их полностью.

Теперь возвращаем скопированные данные обратно:

Активируем приложение «Контакты». Кликаем по «еще»;
Заходим в так называемый фильтр контактов;
Выставить по умолчанию вариант «телефон».

Вот теперь можно проверять результат.

Вариант №3 – откат всех параметров до изначальных

Не спешите удалять резервную копию. Сейчас она пригодится – если предыдущая методика не сработала:

Убедились, что данные сохранены на внешнем накопителе;
Полностью выключаем мобильник;
На корпусе смартфона одновременно зажимаем кнопки включения и повышения громкости – пока не появится рековери-меню;
С помощью плюс и минус переходим к инструменту «wipe data/factory reset»;
Активируем его кнопкой ВКЛ. Произойдет сброс всех телефонных настроек до заводских;
С помощью все тех же трех кнопок активируем процедуру перезагрузки – «reboot system now».

Остается только вернуть все ранее сохраненные в другом месте данные. А контакты – с помощью второго варианта нашей инструкции.

После обновления Хонор 10 не ищет контакты? Сбросьте профильные приложения, попробуйте восстановить доступ с помощью переноса данных, экспортируйте и импортируйте информацию телефонной книги. В крайнем случае, вернитесь к изначальным параметрам или обратитесь в службу поддержки. Ниже подробно рассмотрим, какие действия необходимо совершить для решения проблемы.

Причины

Бывают ситуации, когда после очередного обновления смартфон перестает выполнять часть своих функций. В частности, возникает дилемма, почему Хонор не ищет контакты, и что с этим делать. Здесь выделяется несколько основных причин:

Ошибки при создании ПО.
Трудности с профильными приложениями.
Временный сбой.

Во всех случаях может возникнуть ситуация, когда Хонор не видит контакты и не ищет их, а пользователи испытывают от этого дискомфорт

Что делать, если Хонор не ищет номера

Теперь рассмотрим, как действовать, если после обновления возникла подобная ситуация. Здесь можно выделить несколько шагов, на которых остановимся подробно.

Сбросьте профильные приложения

В случае, когда в Honor 10 не работает поиск в контактах, попробуйте сбросить ряд программ. Для этого сделайте следующее:

Зайдите в Настройки.
Кликните на раздел Приложения и уведомления.

По очереди зайдите в утилиты Телефон и Контакты.

В обоих случаях жмите на Память, а после этого на Сброс.

Проверьте, что после обновления Хонор вновь ищет интересующие сведения.

Кстати, постарайтесь вспомнить, не удаляли ли вы недавно данные со смартфона. Или может им играл ребенок. Возможно, случайно были удалены лишние записи. Тогда для начала нужно будет восстановить контакты на Хонор, а потом попробовать найти телефон абонента еще раз.

Попробуйте переместить данные на ПК и обратно

Когда в Хонор не работает поиск контактов после обновления, необходима резервная копия контактов на другом источнике информации. Для этого пригодится программа Huawei HiSuite. Для решения проблемы сделайте следующее:

Найдите утилиту и установите ее на компьютер / ноутбук.

Вернитесь к смартфону Хонор после обновления.
Через настройки войдите в раздел Система и выберите подраздел О телефоне.

Жмите по номеру сборки до появления информации о том, что вы перешли в категорию разработчиков.

Вернитесь в пункт Система и перейдите Для разработчиков.

Перейдите в Настройки Хонор и жмите по Безопасность и Конфиденциальность.

Войдите в Еще, а после активируйте разрешение программе доступ к HDB.

Подключите с помощью кабеля смартфон к компьютеру / ноутбуку.

Включите программу на ПК / ноуте и войдите в Главная.
Найдите нужный инструмент и жмите Резервировать.

Перейдите в Контакты и Управление ….
Удалите их.
Скопируйте данные обратно. Для этого войдите в Импорт/Экспорт.
Жмите предложение об импорте с SD.
Сохраните телефоны в память смартфона из резервной копии.

Этот метод помогает, если Honor не ищет контакты после обновления. В завершение войдите в раздел Контакты и жмите на Еще, после чего в фильтре установите по умолчанию пункт Телефон.

Если под рукой нет ПК, можно воспользоваться другим мобильным устройством. Например, перенести данные с Хонор на Самсунг.

Откатите параметры до первоначальных

При наличии резервной копии не торопитесь ее убирать. Она будет полезной, если прошлые методы не сработали, а Honor все еще не ищет контакты. Сделайте следующие шаги:

Убедитесь, что информация находится на накопителе.
Отключите смартфон.
На мобильном устройстве зажмите кнопки включения и увеличения громкости до появления рекавери меню.

С помощью плюса и минуса войдите к Wipe data / Factory Reset.
Активируйте действие с помощью ВКЛ.
Дождитесь завершения сброса до заводских параметров.
Активируйте процесс перезапуска Reboot System Now.
Верните все данные, которые ранее были сохранены в другом месте.
Копируйте контакты с применением рассмотренного выше пути через Импорт / Экспорт.

После этого проверьте, ищет ли Хонор после обновления контакты. Если ситуация исправилась, не забывайте в дальнейшем синхронизировать устройство или делать резервную копию.

Обратитесь в поддержку

Работники поддержки часто спрашивают уточняющую информацию. Вам потребуется:

Серийный номер девайса. Для этого зайдите в Настройки, а далее Система, О телефоне и Общая информация.
Номер сборки. Войдите в настроечный раздел, а далее Система и О телефоне.
Версия программы Контакты. В настройках дважды войдите в приложения, жмите на три точки и Показать системные. После этого выберите приложение Телефон и жмите на него.

Также может потребоваться место сохранения контактов и запись с экрана, где показывается возникшая проблема.

Теперь вы знаете, почему после обновления Хонор 10 не ищет контактные данные, и что с этим можно сделать. В комментариях поделитесь своим опытом решения подобной неисправности.

Проблема с телефонной книгой возникает по многим причинам. Чаще, это связано со сбоем операционной системы или ошибкой приложения. В статье рассмотрим, почему не загружаются контакты на андроиде.

Как восстановить доступ?

Распространённое решение проблемы, предлагаемое в интернете – сброс смартфона к заводским настройкам или перепрошивка. После этого вся информация с мобильного телефона будет удалена. Поэтому, не рекомендуем преждевременно возвращать систему к первоначальным параметрам. Есть куда менее кардинальные методы.

Способ 1

Что делать, если на андроид смартфоне не открываются контакты? Заходим в настройки, с помощью соответствующего элемента в меню приложений или через значок шестерёнки в шторке уведомлений.

В инструкции используется операционная система Android 9.0, но она будет актуально и для младших моделей платформы. Переходим в раздел «Приложения и уведомления».

Появится список с последними использованными программами. Нажимаем на строчку «Показать все приложения».

По умолчанию системные процессы скрыты, нажимаем на иконку с тремя точками в правом верхнем углу. В контекстном меню выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.

В списке отобразятся скрытые программы, из-за отсутствия функции поиска, находим пункт «Контакты» вручную. Тапаем на надпись «Хранилище».

Запускаем очистку кэша нажатием на отмеченную ниже кнопку. Если тапнуть по «Очистить хранилище», будут удалены все номера в телефонной книге.

Способ 2

Это более кардинальное решение, в ситуации, когда не работают мобильные контакты на андроиде. Предварительно проводим синхронизацию телефонной книги с сервисами Google. Заходим в раздел «Аккаунты», в настройках.

Выбираем аккаунт гугл, к которому привязан телефон. Выбираем «Синхронизация аккаунта». Переводим отмеченный на скриншоте ползунок в активное состояние.

Заходим в Play Маркет и пишем в поиске «Контакты». Удаляем приложение и после завершения деинсталлиции, снова устанавливаем. Не забудьте провести синхронизацию, чтобы восстановить номера.

Способ 3

Подходит для китайских смартфонов с дополнительными оболочками: Xiaomi, Huawei и других. В них устанавливают внешние сервисы для синхронизации информации, которые конфликтуют со службами Google. Рекомендуем отключить сопряжение со сторонними облачными хранилищами.

Читайте также: