Huawei нет звука при звонке

Обновлено: 07.07.2024

В сторонних приложениях, поддерживающих навигацию с помощью жестов, проведите от правого или левого края к центру в верхней части экрана.

Что такое инженерное меню?

Инженерное меню предоставляет пользователю доступ к ручной настройке практически всех параметров телефона. Обычно engineer mode используют разработчики на стадии финальной настройки устройства перед его поступлением в продажу. С его помощью они проверяют аппарат на наличие различных ошибок, неисправностей, а также проверяют работоспособность всех систем устройства. Кроме того, в инженерном меню располагается детальная информация о возможностях устройства и его программах.

Hardware testing

В этом сервисном меню смартфонов Хуавей предлагаются широкие возможности тестирования и настройки основного оборудования телефона. В данном инженерном подменю пользователю будут доступны такие пункты, как:

Audio . Даёт возможность детальной настройки параметров воспроизведения звука.
Camera. Регулирование параметров фотоснимков и видеосъёмки, которые не включены в стандартном приложении камеры.
Driving Current Camera . Считывает данные о силе тока с датчиков в схемах камеры.
CPU Stress Test . Проведение тестирования всех подсистем процессора устройства.
Deep Idle Setting . С помощью данной вкладки можно отключить применение спящего режима, когда аппарат находится в режиме ожидания.
Sleep Mode Setting . Регулирование настроек спящего режима.
ChargeBattery. Подробные сведения о батарее и её заряде.
Sensor. В данной вкладке пользователь может тонко откалибровать сенсор устройства.
Multi-Touch . В этом меню вы можете проверить и настроить количество точек одновременного нажатия вашего экрана.
Location Engineer Mode . Здесь пользователь может проверить данные модуля GPS.

На этом, пожалуй, всё, дорогие друзья. Надеемся, данная статья была для вас полезной и ответила на большинство интересующих вас вопросов. Желаем вам отличной настройки вашего телефона, и пусть он приносит вам только приятные эмоции.

Беспроводные интерфейсы

Это также очень интересный раздел, который предназначен для тестирования самых различных модулей, предназначенных для беспроводной передачи информации, например, Wi-Fi или Bluetooth:

Bluetooth . Предлагает очень обширный диапазон настроек и тестов для модуля блютуз с целью теста получения и передачи информации, а также для запуска режима отладки.
CDS Information . Данные о параметрах беспроводных интерфейсов.
FM Receiver . Проверка модуля FM.
Wi-Fi . Тестирование Wi-Fi–модуля на приём и передачу данных на определённом канале частоты.
Wi-Fi CTIA . Запись логов тестирования беспроводных технологий.

Если проблема не решена

Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Звук мелодии вызова отсутствует, когда телефон находится в режиме ожидания

Откройте Настройки и перейдите в раздел Не беспокоить . Если данная функция включена, звук мелодии вызова будет отключен в течение указанного периода времени. Вы можете отключить эту функцию.

Перейдите в раздел (или Звуки , название может отличаться в зависимости от версии системы устройства) и увеличьте громкость для параметра Звук , а затем повторите попытку.

Перейдите в раздел (или Звуки , название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), выберите раздел Мелодия вызова и проверьте, не выбрано ли для мелодии вызова значение Нет . Если выбрано значение Нет , выберите мелодию вызова.

Попробуйте воспроизвести музыку. Если музыка воспроизводится корректно, перезагрузите телефон и повторите попытку.

Включите звуки клавиатуры. Если звуки клавиатуры воспроизводятся корректно, перезагрузите телефон и повторите попытку.

Чтобы включить звуки клавиатуры, перейдите в раздел и выберите опцию По умолчанию или Мелодия .

Если проблема не решена, восстановите заводские настройки и повторите попытку. Для этого откройте Настройки , найдите и откройте раздел Сброс всех настроек и следуйте инструкциям на экране.

Больше про Хуавей: Что лучше выбрать Huawei или Xiaomi - сравнение смартфонов

Звучит рингтон вызова, но дисплей не отображает сам вызов. при этом уведомления в строке быстрого доступа также не видны.

Это может случиться из-за не удаления извещений в панели оповещений. Просто скопилось большое количество оповещений. Для решения этой проблемы требуется выполнить следующие шаги:

1. Необходимо провести по строке быстрого доступа вниз. Откроется панель оповещений, в которой нужно провести очистку. И после этого можно запретить доступ дополнениям посылать оповещения. Но это лучше сделать для тех дополнений, которые не используются. Для этого нужно:

Войти в меню «Настройки».
Запустить пункт «Диспетчер уведомлений».
Поставить значок в неактивное положение в опции «Разрешить уведомления» для тех дополнений, которые не используются.

2. Также можно зайти в «Настройки», и проверить доступно ли вам обновление системы. Может быть, пользователю доступна версия EMUI1 или выше. Если доступ имеется, нужно провести обновление системы смартфона до самой последней. При этом пользователь не должен забывать про создание резервной копии.

Как попасть в инженерное меню?

Также коды очень часто могут меняться в зависимости от конкретной модели устройства и типа использованной в нём однокристальной системы. Также от однокристальной системы телефона часто зависит, имеет ли смартфон вообще вшитое инженерное меню или нет.

Код должен примениться сразу, как только вы наберёте его на экране вызова, но на некоторых телефонах иногда нужно также нажать на кнопку вызова, чтобы код нормально сработал. Также стоит отметить, что код нужно именно вводить, а не копировать, так как в противном случае он работать не будет.

Когда на смартфоне, в горизонтальном положение, просматривается видео. при этом входящий вызов отображается только на панели оповещений, и воспроизводится рингтон.

Этот вопрос может касаться только пользователей устройств с EMUI 8.X и ниже.

Это возникает по причине того, что опция «Баннеры» не активна. Для этого нужно ее активировать:

Запустить меню «Настройки».
Далее требуется найти и открыть пункт «Приложения».
Выбрать строку «Показать системные».
Затем «Телефон».
«Диспетчер уведомлений».
После чего активировать опцию «Баннеры».

Когда смартфон при сигнале вызова, воспроизводит рингтон вызова, отображает его и в строке быстрого доступа и в панели оповещений.

Это может случаться, когда при входящем вызове, в системе гаджета запускается дополнение или автоматически происходит запуск стороннего приложения. В этом случае дисплей вызова поддерживает фоновый режим, и не отображает сам вызов. Для решения вопроса нужно выполнить следующее.

Если дисплей после ответа на звонок не отображается. Или вызов виден только в строке состояния и панели оповещений, требуется:

В строке состояний нажать на оповещение о вызове. Это необходимо для открытия дисплея вызовов.

Далее нужно закрыть все дополнения, работающие в фоновом режиме, и после проверить еще раз. Пользователь может использовать разный способ навигации. В любом случае нужно открыть Обзор (Недавние) или провести по дисплею смартфона, двигаясь снизу вверх, и удержать данное положение. Это позволит запустить дисплей дополнений, которые использовались не так давно. Далее нужно нажать соответствующий знак для закрытия всех дополнений, которые функционируют в фоновом режиме.
При использовании стороннего, корпоративного дополнения, для начала нужно запустить «Настройки». Далее найти и открыть пункт «Запуск» или «Запуск приложений». После чего требуется найти и открыть нужное дополнение. У него опции «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме» должны быть неактивны. Если эти дополнения используются редко или вообще не применяются, их нужно удалить.
Если смартфону доступно обновление до последней версии EMUIX, нужно провести обновление и проверить решился ли вопрос.

Если же проведенные методы не помогли, необходимо обратиться к мастеру сервисного центра. При этом, не забыв сделать дополнительную копию данных.

Команды для доступа к меню

Если вы не знаете, как зайти в инженерное меню Хуавей—смартфона, или у вас не получается это сделать, то это ещё не повод расстраиваться. Большинство аппаратов производства Хуавей поддерживают так называемые «сервисные коды», которые частично повторяют функции инженерного меню.

Сервисные коды применяются в мобильных телефонах уже очень давно и многие из них появились задолго до того, как вышли первые андроид-смартфоны. Однако, хотя подобные коды и повторяют некоторые функции инженерного меню, пользоваться ими совершенно не так удобно и совсем небезопасно.

Некоторые из них могут буквально удалить все сохранённые на телефоне данные или отключить определённые функции аппарата. Так что, если вы на сто процентов не уверены, что значит тот или иной код, мы не рекомендуем вам им пользоваться по той простой причине, что они могут нарушить нормальное функционирование вашего телефона.

Теперь давайте посмотрим некоторые примеры самых полезных, на наш взгляд, инженерных кодов:

Существует также множество других сервисных кодов, которые позволяют весьма тщательно проверить и настроить ваш телефонный аппарат. Однако, в связи с довольно большим их количеством, это, пожалуй, будет темой для отдельной статьи, а мы движемся дальше.

Поступил сигнал вызова, звучание рингтона есть, а дисплей не высвечивает сам вызов. в этом случае, для просмотра уведомлений о вызовах, пользователь должен пролистнуть вниз по строке быстрого доступа.

Некоторые люди, использующие смартфон, работающий с EMUI 9.X или Magic UI 2.X и версией ниже, сталкиваются с такой проблемой.

Решение этой проблемы в том, что опция «Баннер» в смартфоне неактивна. Для того чтобы решить вопрос, стоит активировать данную опцию. Чтобы включить опцию, используйте инструкцию:

Для EMUI 9.0.1 или Magic UI 2.0.1 и ниже.

Для EMUI 9.1 и Magic UI 2.1 или версией выше.

Проверка активных меток

В первую очередь, необходимо удостовериться в том, что все соответствующие метки стоят в активном положении. Чтобы проверить наличие включенных меток в приложениях, необходимо:

Открыть меню «Настройки».
Далее открыть пункт «Уведомления». Нажать на строку «Метки на значках приложений».
Проверить то, что значки дополнений стоят в активном положении.

Проверка экранных настроек

Бывает что, требуемая иконка, не появляется на нужном месте из-за того, что здесь стоит какая либо другая настройка, которую установил сам пользователь.

Больше про Хуавей: Как включить ИК порт на Huawei и Honor: настройка инфракрасного порта

Естественно в этом случае необходимо проверить установки дисплея. Для этого нужно:

Зайти в меню «Настройки».
Далее выбрать пункт «Экран».
Затем выбирается раздел «Другие настройки экрана».

Примечание: На устройствах Honor или Huawei, оповещения о пропущенных звонках могут не отображаться из-за режима блокировки. То есть, если на гаджете включена опция данного режима, то пропущенные вызовы не будут видны. Данный факт тоже стоит учесть!

Сброс приложений

Выше давалось описание того, что необходимо проверить, имеется ли разрешение оповещений для трех системных дополнений. Если вопрос не разрешился, то следует проделать процедуру сброса данных дополнений.

То есть, проделать все пункты до раздела «Настройки». Далее заходим в «Приложения». Затем, через меню необходимо перейти в раздел «Показать системные».

После чего требуется последовательно зайти в «Телефон», который располагается на синем и бирюзовом фоне. Далее в раздел «Управление звонками». Здесь выбирается пункт «Память», в котором находится инструмент, который отвечает за сброс ПО.

Телефония

Один из основных пунктов, который бросается в глаза при первом входе в инженерное меню Андроид смартфона Huawei, это меню телефонии. В этом меню вам будет доступно множество полезных настроек, среди которых такие важные пункты, как:

Auto Answer . Здесь вам будет доступно включение или, наоборот, отключение автоответа на входящий звонок.

Band Mode . Здесь вы можете вручную выбрать частоты для GSM-модуля. В этом меню будут показаны все частоты, которые поддерживает ваш телефон. Вы можете снять галочки с тех диапазонов, которые не предоставляет ваш оператор мобильной связи, что итоге сильно будет экономить заряд вашей батареи.
CFU Setting . Данная опция включает или отключает условную переадресацию вызовов.
AT Command Tool . Утилита для разработчиков, поддерживающая AT-команды.
Modem Test . Тонкая настройка совместимости с различными типами устройств.
Network Selecting . Здесь вы также можете выбирать стандарты мобильной связи (GSM, WCDMA, LTE). Для большего энергосбережения выключите неиспользуемые.
NetworkInfo . Очень удобная опция для проверки качества услуг мобильного оператора.
GPRS . Настройка подсоединений к мобильному интернету. Также доступен выбор активной SIM-карты.
HSPA Info . Информация о сети 3G в том случае, если данный тип услуг поддерживает ваш оператор связи.

Mobile data service preferred . С помощью данного пункта можно увеличить приоритет интернета перед голосовым трафиком. Однако будьте осторожны, так как входящие звонки в таком случае иногда могут не доходить.
Fast Dormancy . Позволяет вам экономить часть энергии телефона в сетях третьего поколения.
RAT Mode (Phone Info ). С помощь данного меню вы можете выбрать наиболее используемый стандарт связи. Однако пользуйтесь осторожно, так как эти настройки блокируют действие пункта Network Selecting.
RF De-sense Test . Выбор частотного диапазона и конкретного канала для тестирования качества связи.
SIM ME Lock . Даёт возможность настроить региональные параметры GSM-модуля в ручном режиме.

Функции инженерного меню

Инженерное меню Huawei предлагает множество самых разнообразных настроек для опытных пользователей. На большинстве моделей телефонов компании из Поднебесной доступны регулировки уровня громкости, настройки камеры, навигации, телефонии и множества других функций, которые вы можете переделать на своё усмотрение.

По сути, в самой регулировке нет ничего сложного. Просто ищите нужный вам параметр, например, уровень громкости, открываете его и экспериментируете со значениями, пока не добьётесь идеального для вас результата. Однако ещё раз напомним, что изменять следует только те параметры, в которых вы уверены, иначе рискуете получить не идеально подогнанный смартфон, а кусок раздражающей пластмассы.

Почему не работает динамик звонка на Huawei и Honor

Главными причинами считаются следующие пункты:

Неверно настроены параметры аудио.
Пользователь активировал беззвучный режим.
В системе случился конфликт с ПО.
Динамик засорился.
Попала влага.
Сломанный разъем для наушников.
Механические повреждения.

По сути не имеет значения в какой момент проявляется неисправность, в любом случае придется выявлять причину.

Поломка регулятора

Регулятор отвечает за изменение громкости. Если вы установили минимальное значение, а данная деталь сломалась, то звука не будет. Выход из ситуации – отремонтировать регулятор. Для этого нужно разобрать смартфон, проверить контакты и при необходимости произвести замену модуля. В некоторых ситуациях достаточно спаять контакты. Самостоятельно вы вряд ли справитесь с задачей, при недостаточном опыте обратитесь в сервисный центр, где будет проведена диагностика и соответствующий ремонт.

Почему не работает и не подключается Phone Clone: причины, что делать?

Задайте вопрос виртуальному эксперту

При возникновении вопросов лучше обратиться к виртуальному эксперту. Это специальный бот, который предоставит помощь в решении распространенных проблем. Помимо этого, он может выступить в роли собеседника и просто поддержать беседу. Попробуйте сами – напишите роботу, он ответит мгновенно.

Проверка настроек

Следующая причина может скрываться в настройках. А точнее в неправильно выставленных параметрах.

Изменяем громкость в меню настройки

Одно из решений заключается в возвращении стандартных настроек звука. Для этого перейдите в параметры и перейдите в раздел громкости. Учтите, что наименование вкладки может различаться для разных смартфонов. Вы должны открыть опцию, где будет список всех профилей звука, включая регулировка громкости и активация стереодинамика. Поднимите значение громкости на максимум возле всех пунктов и проверьте звук.

Неисправность аудио платы

Любой смартфон подразумевает наличие аудиокарты, которая отвечает за усиление конкретных частот. Неисправность этой детали приводит к отсутствию звука или к минимальной громкости. Но, также может наблюдаться частичное пропадание звука. Для исправления проблемы потребуется помощь сервисного центра, где специалисты проведут диагностику и ремонт.

Износ шлейфа

Механические повреждения

Механические повреждения считаются главной причиной многих проблем. Часто пользователи роняют свои устройства, а любое падение может негативно сказаться на работе смартфона. Например, могли разорваться шлейфы, повредиться разъем, или потрескаться контакты. А попадание влаги приводит к стопроцентным неисправностям.

Как скачать фильм на телефон Хуавей и Хонор - 4 быстрых способа

Неисправность динамика

Часто неисправный динамик встречается на новых телефонах. Это связано с заводским браком, поэтому вы можете обратиться по гарантии в магазин, где приобретался смартфон. Но, также распространенной причиной неисправного динамика считается неаккуратное обращение с устройством, например, неудачное падение может запросто повредить хрупкую деталь.

В некоторых ситуациях проблема может скрываться в загрязнении сетки динамика. Тогда для решения достаточно провести чистку с помощью специальных средств. Это главная причина, из-за которой не работает слуховой динамик на Huawei и Honor. При чистке можно использовать ватные палочки со спиртом или перекисью водорода, иголку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Проблемы с аудиоразъемом

При проблемах с разъемом не будут работать наушники. При этом система будет видеть подключенную гарнитуру, и даже подавать сигнал, но поврежденные контакты не передадут звук. Одной из причин неисправного разъема считается грязь, часто он может засорятся. Если чистка не помогла, то значит придется менять компонент.

Сбои программного уровня

Системный сбой редко выступает причиной неработающего динамика. Программные ошибки негативно влияют на функциональность устройства, одни могут полностью сломать работу определенных компонентов в железе, а другие только вызвать подтормаживания и зависания смартфона. Обычно, системный сбой случается из-за использования сразу нескольких одинаковых приложения для улучшения качества звука. Удалите лишние программы и пользуйтесь только одной. Не забудьте перезагрузить Android после операции по удалению.

Предоставление прав сторонним приложениям

Представленная причина отмечается не всегда. Допустим, при телефонном звонке вы нормально слышите собеседника, но при разговоре через мессенджер (например, Вастап или Вайбер) наблюдаются помехи или плохая слышимость.

Это связано с неверно настроенными параметрами. Перейдите в настройки мессенджера и откройте вкладку, где выдаются разрешения программе. Включите все пункты, чтобы приложение имело доступ ко всем необходимым опциям в смартфоне.

Где найти радио в Хонор и Хуавей: как включить и какие модели поддерживают?

Сброс профильных приложений

Если проблема не исчезла, то выполните сброс до заводских настроек. Для этого перейдите в параметры и найдите раздел «Восстановление и сброс», далее нажмите на «Сброс» и подтвердите процедуру. Операция удалит всю информацию с телефона, после перезагрузки вы получите чистую систему, которую придется настраивать заново.

Для сброса параметров определенных приложений перейдите в параметры в раздел программ. Найдите нужную утилиту. Например, «Телефон» и зайдите во вкладку «Память» и нажмите «Сброс».

Неправильно проведенная перепрошивка

В интернете на различных ресурсах можно найти любые версии прошивок, включая официальные и пиратские, отличающиеся интересным дизайном и другими персонализациями. Если пользователь устанавливает не официальное ПО, то он рискует столкнуться с некоторыми проблемами. Например, вы могли поставить прошивку, в которой не достает драйверов, нужные для работы динамиков. Для исправления ситуации нужно перепрошить систему. Просто установите официальную версию, скаченную из основного сайта разработчика или из форума 4PDA.

Что делать, если не работает динамик громкой связи на Хонор и Хуавей?

Первым делом перезагрузите смартфон. Часто простая перезагрузка решает многие неисправности в системе. Не помогло? Выполните следующее:

Многие из нас неразлучны со своим смартфоном. Взяв его однажды в руки мы можем обнаружить, что пропустили один или несколько вызовов. Мы можем не придать этому значения, пока не заметим, что при поступающем вызове он попросту не звонит. Но при разговоре, воспроизведении видео или музыки устройство отлично проигрывается, и никаких проблем не наблюдается. Почему же нет звука на мобильном телефоне во время входящего звонка, но при этом весь звук в настройках включен? Расскажем в нашем материале.

Почему при входящем звонке на смартфоне отсутствует звук?

Дисфункция, при которой есть звук на смартфоне, но при вызове он отсутствует, встречается в равной мере как в телефонах на базе ОС Андроид, так и на яблочных гаджетах.

Её причины обычно сводятся к следующему:

Перезагрузка мобильного телефона при проблеме со звонком

Тривиальный совет, позволяющий, тем не менее, решить множество проблем в работе телефона. Просто перезагрузите ваше устройство, и вполне вероятно, что звук вызова восстановится и далее будет работать без проблем.

На айфоне для перезагрузки зажмите и одновременно удерживайте кнопки « Питание » и « Уменьшение громкости » («Питание» и «Домой» на старых устройствах) в течение примерно 5 секунд.
После данной процедуры ваш айфон должен выключиться.
Затем просто включите телефон и попробуйте ещё раз.

Проверка настройки громкости, если звук включен

В большинстве телефонов Андроид при переходе в настройки громкости вы увидите четыре ползунка – громкость (мелодия) звонка, громкость медиа, громкость уведомлений, и громкость системы.

Громкость (мелодия) звонка – это то, что вам нужно правильно отрегулировать. Установите необходимое комфортное значение данного ползунка.

Также проверьте, хорошо ли слышны другие звуки – музыка, видео, сигналы будильника. Если звука нет и там, тогда причина дисфункции не в настройках (смотрите советы дальше).

Ещё попробуйте установить другой рингтон для вызова. Особенно это касается сторонних рингтонов, не родных для данного смартфона. Это может помочь решить проблему отсутствия звука входящего вызова на устройстве, когда остальной звук работает нормально.

На айфонах переключатель « звонок/беззвучный режим » может быть настроен на отключение звука звонка. Данный переключатель находится над переключателем громкости. Если вы видите оранжевый цвет на этом переключателе, значит ваш телефон установлен на режим вибрации. Переключите его на звук, и вы вновь услышите мелодию вызова при поступлении звонка.

Отключение режима «в самолёте» на телефоне, если не слышно вызова

Убедитесь, что режим полета не включен, если нет звука на телефоне при звонке.

Перейдите в настройки, выберите « Сеть и Интернет ».
И далее деактивируйте « Режим полёта » (если последний установлен).
Режим полёта также можно отключить в верхней панели настроек вашего устройства.

Режим «Не беспокоить», как причина почему нет звука на смартфоне

Также проверьте, отключён ли режим « Не беспокоить » на вашем телефоне, и что он не настроен на автоматическое включение в определённое время дня.

Для этого перейдите в настройки, далее выберите раздел « Звук », и там проверьте режим « Не беспокоить » - « Включить автоматически ».

Настройка переадресации вызовов на мобильном устройстве

Убедитесь, что у вас не активирована переадресация вызовов, и что ваши звонки не переадресовываются в стороннее приложение для осуществления звонков уровня « Skype ». В некоторых старых телефонах Android имеются настройки переадресации вызовов. Для более новых моделей перейдите в настройки приложения для звонков.

Передвиньте ползунок переадресации вызовов в крайнее левое значение

Удаление из телефона зловредных приложений, которые блокируют звук

Если вы задаетесь вопросом, почему же нет звука при входящем звонке на вашем телефоне, но при этом весь звук на нем включен, помочь могут антивирусы (Касперский, AVAST, AVG и другие). Так же решить проблему может перезагрузка вашего телефона в безопасном режиме. Если в безопасном режиме вызов происходит без проблем – значит воспроизведению звука при звонке мешают установленные извне внешние приложения. Поочерёдно остановите (удалите) каждое из них, чтобы выявить проблемное, и полностью избавиться от него.

Воспользуйтесь признанным антивирусом для мобильных устройств

Очистка аудио разъёма мобильного устройства

В некоторых случаях (особенно актуально для айфонов), смартфон может зависнуть в режиме подключения наушников, при котором внешний звук отключен.

Для устранения проблемы рекомендуем:

Используйте зубочистку для аккуратного удаления с внутренней поверхности разъёма грязи – ворсинок, пуха, бумаги и др.;
С помощью ватного тампона аккуратно почистите внешнюю поверхность разъёма;
Если внутрь разъёма попала влага – аккуратно подуйте внутрь феном. Также можно поставить устройство в тёплом месте на какое-то время, например, на подоконнике, освещаемым солнцем;
В случае, если разъём заклинило, попробуйте несколько раз просто подключить и отключить наушники к нему. Также можно осторожно постучать по устройству.

Сброс смартфона до заводских настроек, если нет звука при звонке

Сбросьте ваш телефон до заводских настроек (Андроид), что поможет в удалении вредоносных приложений и других проблемных данных. Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных данных на вашем устройстве. Это может помочь в устранении проблемы отсутствия звука при звонке.

Обращение в сервисный центр для ремонта телефона

Если всё перечисленное не помогает, причина может крыться в физической поломке вашего телефона, в частности динамика или платы звукового усилителя. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для выполнения ремонта вашего гаджета.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, почему нет звука на вашем мобильном телефоне при входящем звонке, если при этом весь звук в настройках включен. Перезагрузите устройство, убедитесь, что звуковые настройки выставлены правильно, проверьте систему антивирусом и сбросьте до заводских настроек. Если же ничего не помогло – отнесите устройство в сервисный центр. Вполне возможно, что внутренние компоненты телефона повреждены, и ваш гаджет нуждается в ремонте. Подробнее смотрите в данном видео.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:

Если громкость на минимальном значении

Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».

Сбой в программном обеспечении Андроид

Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:

запуск приложений, требующих Рут-прав;
установка программ из сомнительных источников;
сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона;
сброс настроек;
попытка самостоятельной перепрошивки устройства;
установка приложений, вступающих в конфликт с операционной средой;

Если пропал звук на телефоне Андроид, в первую очередь стоит проверить текущий статус процессов, отвечающих в прошивке за звуковую часть.

Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.

Если же неисправность отмечается только в отдельно взятом приложении — имеет место программный конфликт.

Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.

Чёрный список контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Проверьте чёрный список контактов. Данная функция блокирует звук при входящем звонке игнорируемого абонента.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Поломка динамика

Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.

На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Устранить поломку можно, продув вход, или очистив его при помощи зубочистки, скрепки. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

заложены производителем в прошивке;
через установку приложений с непроверенных источников;
после переходов по ненадёжным ссылкам.

Если стала появляться реклама, сбрасываются настройки, произвольно устанавливаются приложения, пропал звук — нужно установить антивирус, и очистить устройство от вредоносных файлов.

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Технические неисправности

Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.

Неполадки ПО

Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.

Сделать это можно самостоятельно, скачав специализированный софт. При этом существует вероятность, что телефон превратится в кирпич.

Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.

Неисправность динамика

Распространённые причины поломки:

обрыв обмотки катушки. При неисправности звук пропадает полностью. Проблема лечится исключительно в сервисном центре, требует замены, вышедшей из строя детали на, новую;
замыкание, выгорание катушки. Для диагностики прислушайтесь во время разговора с собеседником. Если слышно нехарактерное потрескивание — значит скоро динамик выйдет из строя. Не стоит ждать, пока он полностью выгорит, а вместе с этим пропадёт и звук. Стоит провести замену комплектующих, что можно сделать как самостоятельно, так воспользовавшись услугами мастера из ремонтной мастерской. Если детали есть в наличии на замену потребуется 15-20 минут;
засорение звуковой мембраны. Со временем на поверхности мембраны может скапливаться пыль и грязь, что может ухудшить качество звучания. Если звук установлен на максимуме, но при этом вы не чувствуете мощность — налицо засорение мембраны. Можно очистить её самостоятельно, используя деликатную щётку или ватную палочку. Но сделать это можно, если имеет прямой доступ к модулю. Например, когда динамик располагается сразу под защитной крышкой. Когда он спрятан глубже, для разборки может потребоваться специальный инструмент, навыки, без которых можно повредить шлейфы, платы, что чревато существенным удорожанием ремонтных работ.

Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.

Проблемы с платой усиления звука

Звук на смартфоне может пропасть из-за попадания влаги под корпус

Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:

попадание влаги под корпус мобильного телефона;
механические воздействия, повлёкшие деформацию;
заводской брак.

Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.

Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.

Определить, что поломка кроется именно в шлейфе просто — вы не можете менять громкость, нажимая физические клавиши.

Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.

Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.

Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.

Читайте также: