Lenovo diagnostics что это

Обновлено: 30.07.2024

Благодаря инструменту от компании Lenovo для своих устройств ты сможешь удаленно и самостоятельно провести диагностику и даже решить многие ситуации без помощи сотрудников Сервисных Центров. Инструмент подходит для ThinkPad, Legion, YOGA и ideapad. Приступим.

Подготовка. Сделай это правильно

Для начала перейди на сайт службы поддержки Lenovo. Используй для этого браузеры Chrome, Opera или Mozilla Firefox.

Далее выполни диагностику с уровнем доступа «Администратор системы». На главной странице кликни «Обнаружьте свой продукт».

Дай разрешение на установку программы Lenovo Service Bridge (LSB).

После этого сайт покажет данные о твоем ноутбуке или ПК: модель серийный номер, статус гарантии. В этом окне кликни «Попробуйте наш новый инструмент: решение за 3 шага».

Шаг первый

Кликни «Обновление драйверов». Тебе нужно установить еще одно-два приложения, подробнее об этом — ниже.

Сейчас система проверит, насколько актуальны драйверы системы и, если нужно, предложит новые. После твоего подтверждения начинается сканирование, а тебе нужно дать разрешение на установку еще одной программы.

Теперь дождись результата сканирования, обычно это занимает до пяти минут. После проверки устройства облачная диагностика показывает результат и дает рекомендации. Так, в нашем примере стоит обновить BIOS.

Возможно, в твоем случае необходимых драйверов может быть несколько. Кликай на «Обновление драйверов» и дай разрешение на скачивание и установку.

После того, как ты установишь все необходимые драйверы, что может потребовать перезагрузку устройства, запусти первый шаг снова. Сервис заново просканирует систему, и ты получишь следующий результат.

Во многих случаях на этом этапе решение найдено.. Если нет, переходи к следующему шагу.

Шаг второй

На этом этапе ты сможешь выполнить диагностику компонентов, можешь выбрать полную диагностику или выбрать конкретный компонент. Второй вариант особенно полезен, если в системе недавно что-то меняли, например, накопитель.

После запуска ты увидишь, какой компонент уже прошел сканирование, и сколько примерно времени еще осталось.

По окончании проверки система удаленной диагностики покажет тебе проблемный компонент и подскажет, что делать дальше. Советуем «Сохранить журнал диагностики», что может ускорить сервисное обслуживание.

Шаг третий

Для решения ряда случаев необходимо специальное оборудование. Если самостоятельная диагностика не позволила выявить проблему, третьим шагом может стать обращение к специалистам по сервисному обслуживанию компании Lenovo. Подготовь журнал диагностики из прошлого шага, а в сервисе после проверки расскажут, что делать дальше.

Если ты — владелец ноутбука для бизнеса ThinkPad или ThinkBook от Lenovo, не забывай, что на эти устройства предоставляется глобальная гарантия, распространяющаяся на 160 стран мира. Список стран, где на твой ноутбук действует глобальная гарантия, ты найдешь тут. В Украине ноутбуки ThinkPad и ThinkBook сопровождаются гарантийным обслуживанием с максимальным сроком ремонта до пяти рабочих дней.

Чтобы сэкономить свое время, используй «Решение за 3 шага» от Lenovo. Этот сервис поможет тебе разбираться со сбоями максимально быстро и просто.

Всем привет Lenovo Utility это фирменное ПО для ноутов от Lenovo и обычно оно должно как бы идти вместе с ноутом, ну там в коробке с инструкциями и бумажками. Ну, я думаю что именно так оно и идет, на диске. Я скачал Lenovo Utility, чтобы проверить что это такое. Значит начал я устанавливать и заметил, что там что-то ставится и в пути, ну куда ставится, то в этом пути есть слово drivers. Это означает, что Lenovo Utility это не просто фирменное ПО, но и еще драйвера. Поэтому удалять вряд ли стоит эту прогу

В общем стал я копаться. Поискал на диске C все, в чем есть упоминание слова Lenovo и вот что нашел:

Как видим, папка Lenovo появилась в Program Files и в Program Files (x86), но в x86, в папке Lenovo было пусто, наверно это потому что у меня 64-битная система. А в той, ну что без x86, то там, в папке Lenovo, была папка LenovoUtility, внутри которой вот что было:

То есть там было несколько исполняемых файлов, но чтобы я не пробовал запускать, ну ничего не запускалось. Наверно это из-за того, что у меня комп то совсем не Lenovo, ну я уже молчу что вообще не ноутбук. То есть мне не светит посмотреть вживую что это за прога.

Кстати, если у вас есть эта прога, то она также сидит и в автозагрузке. Вот зажмите Win + R, напишите туда msconfig и нажмите ОК. В появившемся окне, на вкладке Автозагрузка вы увидите запись Lenovo Utility:

Но я это так просто не оставил, я же должен написать что это вообще такое. Я покопался в интернете на тему что за программа Lenovo Utility и вот что я узнал.

Значит что это вообще может быть такое? Итак, покопавшись в интернете, я пришел к выводу что инфы о Lenovo Utility вообще нет

Что я думаю по этому поводу? Скорее всего это ПО, которое необходимо для правильной работы ноутбука, а именно его тачпада, горячих клавиш, регулировки подсветки, и скорее всего в этих Lenovo Utility есть также и драйвера. Поэтому при удалении этого ПО у вас могут быть проблемы, какое-то устройство может перестать работать или будет работать неправильно.

Может у вас стоит утилита для обновления драйверов Lenovo, вот как она выглядит (у вас может быть по-другому, тут от версии зависит):

А может быть какое-то новомодное фирменное ПО Lenovo типа такого:

Кстати, вот как удобно отображается оставшийся заряд:

Также у вас может быть еще Lenovo Solution Center:

Это программа для просмотра железа ноута и для связи с поддержкой, также там есть и другие функции.

Часто на ноутах Lenovo идет еще такая прога как REACHit.

Вся проблема в том, что как я уже писал, если вы удалите Lenovo Utility, то есть риск что вы и драйвера удалите. А иди знай на что у вас стоят драйвера, сколько у вас устройств, не все из них ведь поддерживает винда без драйверов. Ну например у вас какая-то крутая сетевая карта в ноуте, фирменная карта Lenovo. Если вы случайно удалите драйвера этой карты, то есть вероятность что она работать не будет. А без сетевой карты у вас не будет никакого интернета, ну надеюсь вы поняли насколько важны драйвера

Ну все ребята, на этом все, извините если что не так написал, но надеюсь что хоть немного данная инфа была вам полезна. Удачи

Comments

Исследователи безопасности из компании Pen Test Partners опубликовали инструкцию по эскалации привилегий через фирменное программное обеспечение Lenovo Solution Center (LSC), которое предустанавливается на компьютеры Lenovo под Windows.

Lenovo поставляет LSC с 2011 года. Не совсем понятно, в какой момент появилась уязвимость. Специалисты допускают, что она присутствует во всех версиях LSC, то есть на всех компьютерах под Windows, проданных за последние восемь лет.

Компания отказалась исправлять баг, поскольку 30 ноября 2018 года поддержка этого приложения официально завершилась. После того, как исследователи сообщили о найденной уязвимости, компания Lenovo изменила дату окончания поддержки на апрель 2018 года. «Дырявая» программа по-прежнему предлагается для скачивания с официального сайта.

Программное обеспечение Lenovo Solution Center предназначено для мониторинга общего состояния ПК. Оно контролирует батарею, файрвол, проверяет обновления драйверов и т. д. Программа предустанавливалась на большинство компьютеров Lenovo, включая настольные компьютеры и ноутбуки, как для бизнеса, так и для потребителей.

Наличие уязвимости проверено в версии 03.12.003.

Сама уязвимость — довольно простой фокус с повышением привилегий под Windows путём перезаписи списка контроля доступа DACL (discretionary access control list). Процесс Lenovo с высоким уровнем привилегий без разбора перезаписывает привилегии любого файла. В том числе того, который может контролировать пользователь с низким уровнем привилегий.

Если в системе установлен LSC, он добавляет задачу в лаунчер \Lenovo\Lenovo Solution Center Launcher, который работает с «самыми высокими привилегиями». Это видно в планировщике задач:

Эта задача обычно просто запускает LSC.Services.UpdateStatusService.exe через 10 минут после входа в систему.

В этом случае пользователь с низким уровнем привилегий может записать в контролируемое местоположение C:\ProgramData\Lenovo\LSC\log\ файл с жёсткой ссылкой на любой другой файл в системе, для которого он хочет повысить привилегии. Когда процесс Lenovo запускается, он перезаписывает привилегии файла по жёсткой ссылке разрешительными привилегиями. А именно, бинарник перезаписывает списки контроля доступа DACL всех файлов в директории C:\ProgramData\Lenovo\LSC\log\ и даёт полный доступ пользователям из группы Authenticated Users.

Для создания файла с жёсткой ссылкой подходит утилита CreateHardlink.exe из комплекта symboliclink-testing-tools от Google Project Zero или PowerShell-скрипт Native-HardLink от FuzzySecurity.

Например, создание файла 01.log с жёсткой ссылкой на hosts производится командой:

Затем выходите из системы, снова входите, ждёте 10 минут — и программа Lenovo Solution Center перезаписывает DACL для hosts.

С помощью такого трюка можно выполнить в системе произвольный код с правами администратора или системными привилегиями, пишет Pen Test Partners. Скажем, можно перезаписать DACL для какой-нибудь библиотеки с системными привилегиями, а потом изменить её содержимое, то есть добавить туда произвольный код.

Если на вашем устройстве Lenovo работает LSC — удалите эту программу, рекомендует Pen Test Partners. Собственно, то же самое рекомендует компания Lenovo, которая отказалась исправлять уязвимость, а посоветовала удалить программу и установить более современные инструменты диагностики Lenovo Vantage или Lenovo Diagnostics.

Уязвимость получила кодовый номер CVE-2019-6177.

Специалисты Pen Test Partners сообщили в Lenovo об уязвимости в мае 2019 года. На тот момент на странице скачивания LSC была указана дата официального окончания поддержки программы: «30 ноября 2018 года».

Та же дата (30 ноября 2018 года) указана сейчас на российской версии сайта:

Но сразу после получения отчёта компания Lenovo по какой-то причине изменила дату на апрель 2018 года, хотя последний релиз Lenovo Solution Center состоялся 15 октября 2018 года:

«Может, это опечатка, или Lenovo пытается замести следы?», — задаются вопросом Pen Test Partners. Представители Lenovo ответили, что нет ничего странного в выпуске обновлений после завершения поддержки программы.

Это уже не первая проблема с программой Lenovo Solution Center. В 2016 году сообщалось о похожем баге с эскалацией привилегий. В 2015 году хакерская группа Slipstream/RoL продемонстрировала proof-of-concept, который использовал ошибку LSC, позволяющую вредоносной веб-странице выполнять код на компьютере Lenovo с системными привилегиями.

Баги фирменной утилиты для диагностики дополняют список проблем с безопасностью в компьютерах китайской компании. В феврале 2015 года Lenovo подверглась обструкции после выявления на её компьютерах шпионской программы Superfish.

Неисправности системы охлаждения

Постоянный приток воздуха комнатной температуры обеспечивают вентиляторы (кулеры). Когда воздух проходит по специальным трубкам, которые соединены с радиаторами, детали охлаждаются в результате отвода тепла за пределы корпуса. В отдельных моделях Lenovo (особенно из линейки IdeaPad) система охлаждения реализована не очень удачно. Её модернизация и ремонт в домашних условиях довольно проблематичны, поэтому при использовании ноутбука важно соблюдать рекомендованные условия работы, чтобы не допускать перегрева.

Главным условием является работа лэптопа на твёрдой ровной поверхности. Несоблюдение этой рекомендации приведёт к тому, что вентиляционные отверстия на нижней панели корпуса будут закрыты. В таком случае охлаждение девайса будет недостаточно сильным. Даже если на вашей модели Lenovo нет вентиляционных решёток внизу, теплообмен IdeaPad ухудшается при работе за ноутбуком на кровати, диване или ковре. Если вы не готовы менять свои привычки и не хотите тратить деньги на ремонт в дальнейшем, рекомендуется приобрести охлаждающую подставку. С ней вы сможете работать за ноутбуком на любой поверхности, не переживая о том, что он перегреется и будет виснуть.

Ноутбук Lenovo тормозит из-за поломки южного или северного моста

Северный мост отвечает за работу ЦП с оперативной памятью и графическим адаптером. Он получил такое название из-за того, что на материнских платах ПК располагается ближе к процессору, выше южного моста. При неисправности контроллера требуется ремонт, чаще всего заключающийся в замене чипа. Её рекомендуется производить в авторизованном сервисном центре.

Симптомами поломки являются следующие проблемы:

IdeaPad не включается или не происходит инициализация.
Ноутбук Lenovo тормозит, уровень загруженности Windows достигает критических значений даже во время простоя.
Часто появляется BSOD (синий экран, возникающий в результате критического сбоя).
Изображение на экране искажено, видны полосы или другие артефакты.
Аппарат выключается самостоятельно, без появления BSOD или другого уведомления.

Проблемы с сохранением настроек и системного времени

Как и стационарные компьютеры, ноутбуки сохраняют системную дату и время даже после отключения питания. Для этого на материнской плате есть специальная батарейка CMOS, обычно имеющая напряжение 3 В. Если после каждого выключения на Lenovo IdeaPad происходит сброс времени и даты, причиной является севшая батарейка. В отличие от основной батареи ноутбука, она не аккумуляторная. Это означает, что подзарядить батарейку не получится, после разрядки потребуется её замена.

Заменить батарейку CMOS на портативном компьютере сложнее, чем на стационарном. Настольные ПК оборудованы специальным разъёмом на материнской плате, в который вставляется этот элемент питания. На системной плате лэптопов Lenovo такого разъёма, как правило, нет. К батарейке обычно припаяны контакты, через которые производится подключение при помощи двух проводов. Если на вашем элементе питания их нет, попробуйте закрепить провода на противоположных сторонах корпуса при помощи изоленты или термоусадочной трубки.

Важно! При самостоятельном ремонте не пытайтесь припаять контакты к новой батарейке! Перегрев выведет новый элемент из строя, а в некоторых случаях даже возможен взрыв.

Программные ошибки, из-за которых зависают ноутбуки Lenovo

Другие причины проблем в работе системы:

Ноутбуки Lenovo зависают из-за недостатка места на жёстком диске.
В системном реестре Windows накапливаются ошибки.
Система зависает во время работы определённых приложений.
Вредоносные программы сильно тормозят работу Windows.
Приложения конфликтуют при одновременном обращении к ресурсам (как правило, касается работы антивирусов).

Читайте также: