Не удалось связаться с серверами google huawei

Обновлено: 06.07.2024

Специалисты службы технической поддержки считают, что одной из причин неполадки является несоответствие даты и времени, установленных на устройстве, со сроками действия сертификатов Google. На дату и время, установленные в системе гаджета, они либо истекли, либо еще не начинались. Достаточно выставить правильный часовой пояс и включить автоматическое определение времени и даты, или ввести эти данные вручную, и проблема может решиться.

Та же техподдержка приводит еще две причины возникновения ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Оказывается, сбой может возникать по вине провайдеров, а именно, из-за некорректной работы DNS-серверов. Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, специалисты советуют указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS-сервера. Можно также поменять точку подключения или использовать не Wi-Fi, а 3G. Если ошибка вызвана неполадками в сети, это тоже может помочь.

Некоторым пользователям устранить ошибку помогают такие универсальные методы, как очистка данных и кэш. Можно также попытаться удалить и снова добавить свою учетную запись Google или, что не менее просто, но не очень удобно, завести новую. О том, как это можно сделать на Android-устройстве мы неоднократно писали в различных инструкциях на нашем сайте.

Но, если бы всё было так просто! Как оказалось, советы техподдержки и универсальные методы решения проблемы помогают далеко не всем, а ошибка встречается не только при работе с Google Play, но и с YouTube, а также с целым рядом других приложений и сервисов. В процессе тщательного изучения проблемы было обнаружено, что ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» возникает также в том случае, если устройство, было поражено вирусом, который изменил запись в системном файле hosts. В результате адрес сервиса, хранящийся там, оказывается поврежденным, а устройство направляется на сервер Google с измененным IP-адресом, и связь с сервисом установить, естественно, не удается.

Ошибка "не удалось связаться с серверами google" случается при добавлении аккаунта, а также во время входа в Play Market, Google Play и даже Youtube. На экране смартфона появляется окошко с надписью «Не удалось связаться с серверами Google – повторите попытку позже». Это не самое приятное, но довольно распространенное уведомление, которое чаще всего получают владельцы телефонов Meizu M5, Huawei, Samsung и др.

Мы собрали самые эффективные способы, они помогут устранить проблему и наладить нормальную работу приложений:

Способ 1. Очистка кэша приложений

Это один из самых простых и распространенных способов решения различных проблем, возникающих на Android. Касается это и вопроса «Что делать, если не удалось связаться с серверами Google».

Важный совет: очищать кэш и данные нужно не в одном приложении, а комплексно.

Как очистить кэш приложений:

“Настройки - Приложения - [Имя приложения] - Память - Очистить кэш”

Для проверки результата рекомендуется перезагрузить телефон.

О том, как чистить кэш приложений, читайте в статье: Очистка кэша на Андроид

Способ 2. Проверка даты и времени на телефоне

Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.

Ошибка связи с серверами Google может возникать при отсутствии подключения к интернету. В этом случае достаточно включить 3G или подключиться к wi-fi. Еще одна причина – DNS-сервера могут работать некорректно. Для устранения этой проблемы необходимо

Зайдите в настройки DNS-серверов;
Укажите в качестве сервера 8.8.8.8.

Если сбой возник по вине провайдера, после этих действий Play Market должен работать корректно и ошибка “Не удается связаться с сервером Google” будет устранена.

Способ 4. Удаление сторонних приложений

На телефон могут быть установлены приложения, меняющие настройки, что и приводит к отсутствию связи с серверами Гугл. Одно из таких приложений – Freedom. Для решения проблемы необходимо удалить приложение с вашего смартфона, однако делать это лучше через специальные программы, например, «Clean Master», «History Eraser» и другие.

Если приложение ранее устанавливали и удалили, можно повторить установку. Если после этого все равно не удалось выполнить вход в Google, удаляем Freedom и перезагружаем телефон.

Способ 5. Создание новой учетной записи

Если войти в Play Market со старой учетной записью не получается, можно попробовать создать новую. Для этого

Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:

Вручную:

Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
Очистите данные и сохраните файл.
Перезагрузите телефон.

Через программу Lucky Patcher:

Устанавливаем программу на телефон.
Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
Удаляем данные и перезагружаем смартфон.

Способ 6. Сброс настроек через Recovery

Если ни один из предложенных способов не сработал, запускаем режим Recovery. Нас интересует две опции: Wipe Cache Partititon и Wipe data/factory reset. Эффективный сброс настроек, который чаще всего дает положительный результат.

Таким образом, наладить работу сервисов Google на Андроид можно несколькими способами. Какой из них подойдет именно вам? Ответ на этот вопрос вы найдете только опытным путем, опробовав каждый из предложенных методов на своем телефоне.

Еще несколько вариантов устранения ошибки

Даже после всех перечисленных действий Google Play на Meizu, Asus и других смартфонах может возникать проблема со связью с серверами. Продолжить борьбу можно несколькими способами:

Что делать при ошибке связи с серверами Гугл

Прежде чем переходить к особым методам исправления ошибки, когда не удается связаться с серверами Google, проверьте и наладьте настройки в собственном гаджете.

Если ваш мобильный гаджет функционирует корректно и вы вводите верные данные, то появление проблемы может провоцировать программное обеспечение Freedom .

Настройка Freedom, чтобы устранить проблему на устройстве

Если вы уже когда-либо инсталлировали Freedom на телефон, но впоследствии удалили, попробуйте заново провести его установку. Если проблемы с Google-серверами не наблюдается, можете продолжать спокойно работать дальше – видимо, ранее софт был некорректно удален . Если же ошибка продолжает выскакивать, деинсталлируйте Freedom, но не простым удалением, а при помощи специального ПО.

Для этого проделайте следующие действия:

Зайдите в настройках телефона в “ Приложения ”;
Найдите Freedom;
Остановите работу данного приложения;
Проведите деинсталляцию при помощи специальных программ, например, CCleaner, которая не только удалит остаточные файлы, но и очистит реестр от мусора;
После обязательной перезагрузки вновь проверьте, не появляется ли ошибка “Не удалось связаться с серверами Google”.

Другие методы исправления ошибки с серверами Google

Если не помог вышеописанный способ, сделайте очистку кэша. Важно: очищайте кэш не одного приложения, а всего девайса сразу . Сделать это возможно с помощью того же программного обеспечения CCleaner .

Также может помочь запуск службы Framework.

Здесь, как и в предыдущем случае, все просто:

Затем сделайте следующее:

Помогло? Замечательно! Если нет, пролистайте вышеуказанную страницу вниз и в разделе “ Действия на устройстве и уведомления ” посмотрите все устройства, с которых выполняли вход в свой аккаунт Google. В открывшемся окне нажмите на название мобильного гаджета и закройте доступ.

Если у вас на гаджете стоит старая версия ОС, то снова зайдите в настройки и в “ Мобильные сети ”. Посмотрите, есть ли у вас пункт меню “ Постоянная передача данных ”. Деактивируйте его – снимите галочку в кружочке напротив. И проверьте, удалось ли связаться с серверами Гугл.

Еще один из способов, который обычно очень не хочется применять – сбрасывать настройки до заводских параметров . Он чреват удалением важных личных файлов, поэтому перед проведением данной операции сбросьте все видео, фото и иные документы на флешку и вытащите ее из мобильного гаджета посредством безопасного извлечения.

Если ничего не помогает, найдите на устройстве файл hosts и просмотрите данные, записанные в нем. Воспользуйтесь, например, ES-проводником . Hosts находится на устройстве в папке etc, которая расположена в директории system. Откройте найденный файл и, если после слов 127.0.0.1 localhost имеется дополнительная информация, удалите ее.

Если не загружаются приложения в Google Play или выдает ошибку

Данная проблема решается следующим способом:

1.Нужно добавить второй google аккаунт(настройки-> аккаунты-> добавить аккаунт->Google) и пройти активацию(вводим электронный адрес gmail и пароль). 2.Далее откройте Play Market и в дополнительном меню переключитесь на новый аккаунт. 3.На всякий случай скачайте любое приложение для проверки, а затем переключитесь вновь на ваш основной аккаунт google. Таким образом восстановится работа Google Play и все приложения без проблем будут загружаться. После проверки открываем настройки смартфона и удаляем недавно созданный аккаунт Google. Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".

Релевантный ответ Релевантные ответы ( 0 )

Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. В Вашем случае скорее всего потребуется переустановить приложение. Это сделать не сложно. На всех устройствах Meizu, Huawei или типа того предустановлен китайский магазин приложений AppCenter или HotApps, он же аналог Google Play для Китая. Вам нужно открыть его и в поиск набрать словосочетание “google installer” (в HotApps на главной или в разделе “Ещё”). Первым в результатах поиска отобразится нужное нам приложение, его мы устанавливаем на смартфон. На основном экране появится ярлычок Google Installer, запускаем его, а после нажимаем на кнопку “Unistall”(удалить). Ждем пару минут пока удалятся Google сервисы, по окончанию нажимаем “A Key To Install”(установить), таким образом мы совершаем переустановку приложения. Далее открываем приложение Google Play и проходим активацию..

Если не загружаются приложения в Google Play или выдает ошибку

Данная проблема решается следующим способом:

Спасибо за быстрый ответ!

Тем не менее, у меня аналогичная ошибка во всем, что связано с гугл аккаунтом, то есть я не могу ни открыть Google play, ни войти в аккаунт на Youtubeб ни просто добавить новый аккаунт в настройках планшета.

Как я понимаю, переустановка всех связанных программ, например, Google services, должна мне помочь. Увы, каких-то встроенных app store от производителя из первого совета нет.

Может быть вручную можно установить .apk файл? Если это может помочь, есть ли какой-то сайт с отдельно выложенными приложениями, который Вы можете посоветовать?

Читайте также: