Ошибка 05 10 hp designjet 500

Обновлено: 07.07.2024

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Ramiresss 17.02.15 13:48

Всем доброго времени суток, господа. Привезли сей чудо агрегат на замену ремня каретки. Все бы хорошо, но кулибины-конспираторы перед тем как аппарат передать мне, форматнули жесткий диск. на выходе имеем 05:10. Прошивку штатной утилитой заливал, процесс проходил успешно, но плоттеру не полегчало. Что там такого потерлось на жестком диске, и как теперь реанимировать аппарат?

1. Виталий 17.02.15 14:34

(0) Здравствуйте, был подобный случай, пришлось приобретать новый жесткий диск. Увы, принтера-донора не было в наличии и диск склонировать не удалось.
P.S. Насколько я помню, там диск с аппаратным шифрованием (парольный доступ). Возможно, что его поломали или отключили каким-то образом. Но скорее всего, диск помер своей смертью)

2. Ramiresss 17.02.15 14:52

Как я понимаю есть мизерная вероятность того что если я найду образ жесткого диска, я смогу восстановить его?

3. Olmed 17.02.15 15:52

Я так понял , из опыта 500 пока не прошьешь его прошивкой из серии без диска -ничего не получиться

4. Ramiresss 17.02.15 16:03

(3) то бишь снять диск, прошить прошивкой с версией без диска, потом вставить диск и все норм будет?

5. ASSP 17.02.15 16:32

А у "восьмитысячника" разве есть такая ошибка?

6. Виталий 17.02.15 17:13

(2)
<cite><b>Ramiresss</b> (2): Как я понимаю есть мизерная вероятность того что если я найду образ жесткого диска, я смогу восстановить его?</cite>

Да, скорее всего, что ничего не получится. Но если получится и вы об этом скажете, я был бы вам очень признателен.

(3) Не буду утверждать, но если мне не изменяет память, на 500-м данная ошибка относится к карте форматтера, т.е. ее нужно извлечь и прошить обычной прошивкой. Хотя может вы и правы, спорить не буду.

7. Виталий 17.02.15 17:48

Еще забыл сказать. Ни в коем случае нельзя устанавливать диск, снятый с другого принтера, в этот принтер. Получите еще один неработающий диск. Нужен новый, неинициализированный диск. Это мне в НР подсказали. Именно поэтому я сделал вывод, что клонирование диска здесь не поможет.

8. Виталий 18.02.15 02:43

(5) Да тут автор темы просто лишний нолик в названии написал, поскольку такой ошибки нет ни на одном принтере из серии 8000/9000/10000. Главное, я сходу-то и прочитал как 800.

А в 800-м да, эта ошибка есть, и относится к карте форматтера, которая вставляется в слот. Жесткий диск находится на ней же.

Проблема вообще популярна и решение ее гуглится на раз-два.

9. Ramiresss 18.02.15 07:41

10. Ramiresss 18.02.15 08:02

<cite><b>Виталий</b> (8): А тут показано и решение проблемы. Не видел я раньше этого видео, вот елки-палки. </cite>
а что там собсно показано то? вставляется форматтер и смотрится лог. все. Какое там решение то?

11. Ramiresss 18.02.15 10:05

Прошивка без жесткого диска никак не повлияла на аппарат.
По всей видимости поможет только новый.

12. Виталий 18.02.15 14:01

(10) А, точно. То я тупанул, думал что хоть без жесткого будет работать )

Если Ваш принтер Hewlett-Packard DesignJet серий 500, 800 выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.

Блок электроники не того типа (блок электроники 16 MB не работает в модели 24").
Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с узлом каретки (Carriage Assembly).
Блок электроники подал в Service Station запрос на движение в то время, как предыдущее движение еще не завершено.
Вентилятор блока электроники достиг предела по току.

Действие: заменить блок электроники.

Ошибка 01:11 - плохо подсоединен вентилятор блока электроники

Ошибка 01:12 - неверная конфигурация EEROM
Действие: сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup

Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники.
Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно.

Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.

Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером.
Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки.
Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5В вышло за пределы допустимых значений.
Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой.

Действие: заменить блок каретки.

Ошибка 02:13 - неисправность каретки (Carriage)
Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.

Ошибка 03:10 - неисправность блока питания
Действие: заменить блок питания.

Ошибка 04:11 - не обнаружена сетевая карта (LAN card)
Действие: выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.

Ошибка 05:09 - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматтера установлена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, удалить форматтер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели; сконфигурируйте правильно.

Ошибка 05:10 - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить или заменить форматтер.

Ошибка 05:10 - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.

Ошибка 05:11 - не обнаружен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить форматтер.

Ошибка 08:11 - не обнаружена передняя панель
Действие: выключить принтер, переустановить переднюю панель.

Ошибка 11:11 - плохо подключен Trailing Cable

Ошибка 11:13 - проблема с установкой напряжения на печатающих головках
Действие: проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.

Ошибка 12:11 - короткое замыкание в узле каретки
Действие: удалить все печатающие головки и очистить контакты как на самих гоовках, так и в соответствующих местах каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.

Кол-во шагов двигателя сервисной станции не соответсвует ожидаемой величине перемещения.
Aerosol Fan достиг предела по току.
Двигатель сервисной станции отключен в результате его заблокирования.

Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.

Ошибка 21:11 - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция
Действие: проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).

Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал.

Действие: заменить Ink Supply Station.

Ошибка 41:10 - неисправность Paper-Axis Motor
Действие: заменить Paper-Axis Motor.

Ошибка 41:13 - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.

Ошибка 42:10 - неисправность Scan-Axis Motor
Действие: заменить Scan-Axis Motor.

Ошибка 43:10 - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan)
Действие: заменить Vacuum Fan.

Ошибка 43:11 - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan)
Действие: проверить подключение Vacuum Fan.

Ошибка 56:10 - ошибка датчика Drive Roller Encoder
Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.

Ошибка 56:13 - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.

Ошибка 61:04 - ошибка Firmware
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 64:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 71:04 - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 71:06 - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2)
Действие: установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").

Ошибка 72:04 - ошибка Firmware (Scan-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 73:04 - ошибка Servo
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.

Ошибка 79:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 81:01 - отключение Paper-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.

Ошибка 81:11 - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test
Действие: cм. 81:01.

Ошибка 85:10 - ошибка Paper-Axis Encoder
Действие: заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.

Ошибка 86:01 - отключение Carriage-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod.
Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.
Выполнить Carriage Movement test.

Ошибка 86:11 - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test
Действие: cм. 86:01.

Ошибка 86:13 - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 87:13 - нет сигнала датчика Carriage Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.

Ошибка 93:10 - проблема инициализации Ink System
Действие: проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes.
Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.

Коды ошибок широкоформатных плоттеров базируются на двоичной записи ХХ:АА, где
ХХ - вышедший из строя элемент,
АА - данные для ремонта элемента.

Значение ХХ:
01 - Главный модуль PCA / плата электроники
02 - Каретка PCA
03 - Блок питания
04 - Сетевая карта
05 - Форматер
06 - Жесткий диск
07 - Плата управления PCA
08 - Панель управления
11 - Шлейф каретки
12 - Контакты печатающих головок
17 - Кабель платы управления
21 - Станция обслуживания (верхняя часть)
22 - Станция поставки чернил (нижняя часть)
23 - Система давления APS
24 - Система поставки чернил
25 - Поролон очиститель (левый и правый)
31 - Резак
32 - Натяжитель
33 - Устройство подачи бумаги
34 - Вентилятор
41 - Двигатель оси бумаги
42 - Двигатель ремня каретки
43 - Вакуумный вентилятор
44 - Вентилятор аэрозоля
51 - Датчик окна
52 - Датчик капли
53 - Датчик носителя
54 - Датчик синего рычага
55 - Датчик строки
56 - Датчик шифратора диска
57 - Датчик расхода чернил
58 - Цветной датчик
59 - Датчик вида носителя
61 - Языковая интерпретация
62 - Ввод-вывод через параллельный порт
63 - Ввод-вывод через сетевую карту
64 - Ввод-вывод через USB порт
71 - Управление памяти
72 - Общие микропрограммы
73 - Серво
81 - Аванс носителя
82 - Media Cut
83 - Media Cut
84 - Roll Feeding
85 - Media-Axis Encoder Reading (датчик энкодера)
86 - Перемещение каретки
87 - Scan-Axis Encoder Reading
91 - Запуск печатающей головки
92 - Обслуживание
93 - Чернильная подкачка

Значение АА:
01 - Замените
02 - Ручная настройка, чистка
03 - Калибровка, автоматическая настройка
04 - Выключите аппарат
05 - Обновите Firmware
06 - Обновите драйвер
07 - Добавьте дополнительное оборудование
09 - Неправильные установки
10 - Замените (действия через сайт)
11 - Ручная настройка, чистка (действия через сайт)
12 - Калибровка, автоматическая настройка (действия через сайт)
13 - Выключите аппарат (действия через сайт)
14 - Обновите Firmware (действия через сайт)
15 - Обновите драйвер (действия через сайт)
16 - Добавьте дополнительно оборудование (действия через сайт)
19 - Неправильные установки (действия через сайт)

Давайте попробуем разобрать общее возникновение ошибок. Подраздел плоттера "Сервисная документация" или же "Service Manual" содержит информацию о всех ошибках системы. Причину их появления могут понять только опытные и квалифицированные специалисты.

Не всегда описанные действия по исправлению будут актуальны и не факт, что они имеют прямую связь с кодовым обозначением. В связи с этим производители плоттеров рекомендуют обратиться к специалистам.

Примеры ошибок плоттера на примере HP Designjet 500, 800 серии

Ошибка 01:11 System error- плохо подсоединен вентилятор блока электроники.
Ошибка 01:12 System error - неверная конфигурация EEROM.

Действие: сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup.

Ошибка 01:13 System error - неисправность блока электроники.

Возможные причины: Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники. Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно.

Ошибка 02:10 System error - неисправность каретки (Carriage).

Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером. Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки. Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5 В вышло за пределы допустимых значений. Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой.

Действие: заменить блок каретки.

Ошибка 02:13 System error - неисправность каретки (Carriage).

Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки.

Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.

Ошибка 03:10 System error - неисправность блока питания.

Действие: заменить блок питания.

Ошибка 04:11 System error - не обнаружена сетевая карта (LAN card).

Действие: выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.

Ошибка 05:09 System error - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматера установлена карта HP-GL/2.

Действие: выключить принтер, удалить форматер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели; сконфигурируйте правильно.

Ошибка 05:10 System error - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматер.

Действие: выключить принтер, переустановить или заменить форматер.

Ошибка 05:10 System error - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2.

Действие: выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.

Ошибка 05:11 System error - не обнаружен форматер.

Действие: выключить принтер, переустановить форматер.

Ошибка 08:11 System error - не обнаружена передняя панель.

Действие: выключить принтер, переустановить переднюю панель.

Ошибка 11:11 System error - плохо подключен Trailing Cable
Ошибка 11:13 System error - проблема с установкой напряжения на печатающих головках.

Действие: проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.

Ошибка 12:11 System error - короткое замыкание в узле каретки.

Действие: удалить все печатающие головки и очистить контакты как на самих головках, так и в соответствующих местах каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.

Ошибка 21:10 System error - ошибка сервисной станции (Service Station).

Возможные причины: rол-во шагов двигателя сервисной станции не соответствует ожидаемой величине перемещения
Aerosol Fan достиг предела по току. Двигатель сервисной станции отключен в результате его блокирования.

Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.

Ошибка 21:11 System error - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция.

Действие: проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).

Ошибка 22:10 System error - неисправность в блоке подачи чернил (Ink Supply Station).

Возможные причины: Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM. Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал.

Действие: заменить Ink Supply Station.

Ошибка 41:10 System error - неисправность Paper-Axis Motor.

Действие: заменить Paper-Axis Motor.

Ошибка 41:13 System error - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder

Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.

Ошибка 42:10 System error - неисправность Scan-Axis Motor.

Действие: заменить Scan-Axis Motor.

Ошибка 43:10 System error - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan).

Действие: заменить Vacuum Fan.

Ошибка 43:11 System error - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan).

Действие: проверить подключение Vacuum Fan.

Ошибка 56:10 System error - ошибка датчика Drive Roller Encoder.

Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.

Ошибка 56:13 System error - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder.

Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.

Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.

Ошибка 61:05 System error - ошибка обработки задания (возникает только в HP DJ 800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2).

Ошибка 64:04 System error - ошибка Firmware (USB Port)

Ошибка 71:04 System error - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2).

Ошибка 71:06 System error - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2).

Действие: установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").

Ошибка 72:04 System error - ошибка Firmware (Scan-Axis).

Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.

Ошибка 79:04 System error - ошибка Firmware (USB Port).

Ошибка 81:01 System error - отключение Paper-Axis.

Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.

Ошибка 81:11 System error - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test.

Действие: cм. 81:01.

Ошибка 85:10 System error - ошибка Paper-Axis Encoder.

Действие: заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.

Ошибка 86:01 System error - отключение Carriage-Axis.

Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod.

Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.
Выполнить Carriage Movement test.

Ошибка 86:11 System error - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test.

Действие: cм. 86:01.

Ошибка 86:13 System error - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis).

Ошибка 87:13 System error - нет сигнала датчика Carriage Encoder.

Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.

Ошибка 93:10 System error - проблема инициализации Ink System.

Действие: проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes.

Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.

Читайте также: