Ошибка 5001 на терминале при оплате nfc honor

Обновлено: 07.07.2024

Что это за технология и для чего она нужна владельцам мобильных устройств

Многие владельцы мобильных телефонов застали времена, когда информация с одного устройства такого типа на другое скидывалась посредством так называемых ИК-портов. Часто можно было встретить людей, которые размещали рядом друг с другом свои мобильники и ждали перекачки музыки, игр, видео, другой информации.

А также появилась эта самая технология – NFC. Что это такое? Это особый способ передачи данных между двумя устройствами, который не требует:

• Какого-либо физического контакта;
• Дополнительных изделий;
• Обязательного подключения к сети.

Особенности этой технологии:

• Передача данных осуществляется на небольших расстояниях – не более десяти сантиметров между источниками передачи и приема;
• Передавать информацию таким способом можно сразу на несколько устройств. И «приемник» не обязательно для этого должен обязательно находиться в так называемом активном состоянии;
• Соединение осуществляется практически мгновенно, передача – очень быстро;
• Процедура практически не потребляет энергию из аккумулятора мобильника.

Естественно, стоит знать о том, как может быть использована данная технология:

• Применяется при считывании различных кодов (штрих-код, QR-код и так далее);
• При передачи данных одновременно на несколько устройств);
• При осуществлении бесконтактного способа оплаты.

Наиболее востребованный и популярный вариант – последний. Именно его чаще всего применяют люди, которые владеют подходящими для этого смартфонами.

В чем проблема?

Первая и самая популярная причина сбоя с кодом 5001 – удаление устройства с подключенной опцией NFC. Бесконтактная оплата пройдет без проблем, если не удалять смартфон от терминала более, чем на 10 см. Это порог расстояния, при котором работает данная функций.

Больше про Хуавей: Как разблокировать Huawei если забыли пароль - HUAWEI™ SUPPORT | Huawei Devices

Третья причина – некорректная настройка NFC в телефоне либо отсутствие данной функции. Если в телефоне вовсе нет подобной опции, ничего не поделать, придется менять гаджет на более новый. Если девайс соответствует одной из последних моделей, NFC в нем должен быть. Возможно, опция не настроена либо работает некорректно.

Восстановление на мобильнике заводских настроек

Об этой процедуре нужно знать следующее:

• Она хорошо «садит» аккумулятор мобильного телефона. То есть, батарея изначально должна быть заряжена по максимуму;
• При восстановлении происходит уничтожение всего, что успел сохранить, записать или установить пользователь на свое устройство. Следовательно, всю важную информацию обязательно нужно временно перенести куда-то.

Дальше предлагается на выбор два варианта. Первый подходит людям, которые знают все пароли своего мобильника:

• Через Настройки зайти в раздел Система;
• Найти в нем подраздел Сброс и кликнуть по нему;
• В перечне доступных инструментов выбрать «Восстановление до заводских настроек».

Перед запуском система может затребовать ввести пароль. Если человек его не помнит, то можно воспользоваться альтернативным способом:

• Выключаем мобильник и одновременно зажимаем кнопки ВКЛ и ПЛЮС, пока на экране не появится специальное меню. Оно называется Recovery;
• Воспользовавшись кнопками повышения и понижения громкости, переходим к пункту под названием «wipe data/factory reset». Нажимаем по нему с помощью кнопочки включения смартфона;
• Ждем окончания процедуры. Переходим к «reboot system now» и запускаем процедуру перезапуск мобильного устройства.

Если NPC все равно не функционирует, то стоит обратиться за помощью в сервисный центр компании-производителя мобильного гаджета. Возможно, существует какая-то аппаратная поломка. Ее смогут устранить только специалисты. Или потребуется полная замена этого элемента, расположенного на основной плате мобильника.

Дальнейшие действия

Что еще можно попробовать? Например, очистку сервисов Гугл Плэй:

• Перейти в настройки. Затем дважды в Приложения;
• В перечне найти и нажать на сервисы Google Play;
• Выбрать пункт подраздел Память, потом – Управление местом;
• Нажать на инструмент, который называется «Удалить все данные»;
• После завершения процедуры вернуться в раздел «Память», нажать на «Удалить обновления».

Обязательно осуществить перезагрузку устройства. Аналогично поступить, конечно, если они используются на смартфоне, с сервисами Google Pay. То есть, зайти через настройки в «Управление местом» (по выше описанной инструкции). И уничтожить все данные с обязательным перезапуском телефона.

При отсутствии результата – восстановить настройки мобильника до заводских параметров.

Исправление ситуации

Итак, рассмотрим ситуацию:

• Человек владеет одним из телефонов Honor или Huawei, в котором присутствует необходимый чип для бесконтактной передачи данных;
• На мобильное устройство приходит автоматическое обновление оболочки;
• После установки владелец смартфона отправляется в магазин, совершает покупку и обнаруживает, что не работает NFC.

Больше про Хуавей: Как очистить память на телефоне Хуавей, удалить ненужные файлы

Как решить проблему? Существует ряд рекомендаций, которых желательно следовать:

В данной ситуации возможны следующие решения:

Как подключить и использовать: универсальная методика

Итак, что требуется:

• Мобильное устройство на базе ОС Андроид с версией от 4.0 и выше;
• Наличие банковской карты, на которой присутствует специальная пометка PayPal.

Дальше необходимо будет:

NFC Tools

После этого можно отправляться по магазинам, совершать покупки. И оплачивать их, поднося мобильник на близкое расстояние к специальным считывающим устройствам, если они присутствуют в торговой точке. Быстро, безопасно и удобно.

Важный плюс этой технологии – нет необходимости подключаться к интернету! То есть, таким образом можно будет платить в местах, где связь отсутствует вообще. Или она очень плохого качества (например, в подвальных помещениях).

Идеальное решение многих проблем. Если бы иногда люди не сталкивались бы с неприятной ситуацией. А именно – не работает NFC на Honor, Huawei после очередного обновления фирменной оболочки EMUI. Что делать? Давайте рассмотрим решения этой проблемы.

Как правильно настроить nfc на андроиде?

Следует открыть настройки. Сделать это можно через общее меню либо с главного экрана. В последнем случае нужно отодвинуть шторку сверху и нажать на изображение гайки. Значок «NFC» будет находиться в разделе «Подключения». В случае с главным экраном потребуется только нажать на значок функции, а в общем меню необходимо кликнуть на «Включить» напротив NFC.

Внимание! Если после вышеуказанных действий функция NFC не включилась, придется проследовать в сервисный центр. Вероятнее всего, чип бесконтактного модуля поврежден, поэтому опция не работает. Сломанную запчасть следует заменить, но не самостоятельно.

Политикой в отношении контента

Проблема с оплатой nfc

Всем добрый день.
сразу на опережение, Гуглом пользоваться умею, но найти решение проблемы не смог.
Суть проблемы такая: вечером после работы зашёл в магазин купить 0.5 коньяка, оплатил покупку с помощью системы NFC, минут через 10 зашёл в другой магазин, пытаюсь оплатить покупку и тут ошибка в оплате:

Больше про Хуавей: Как удалить обновление приложения на Андроиде | Huawei Devices

Но: на телефоне root права не ставил, все ПО установлено через Google play, никаких действий с телефоном не делал. У жены парой часов до этого возникла такая же проблема.
У обоих хоноры, у меня 8А, у жены 8А prime. Пост без рейтинга, чукча не писатель, но за полезные советы плюсик к карме.
PS: вот недостающие запятые .

Проверка активного состояния

В первую очередь необходимо убедиться, что данный функционал вообще находится во включенном состоянии на мобильнике. Делается это так:

• Нажать на иконку настроек;
• Перейти в раздел, который называется «Подключение устройства»;
• Выбрать в нем NFC. Удостовериться, что все включено;
• В этом же месте открыть подраздел «Платежное приложение по умолчанию». Убедиться, что подключено именно то, которое должно работать. Так же стоит проверить, что при попытке оплаты выбирается нужная банковская карточка.

Рекомендации в момент проведения оплаты

Они следующие:

• Телефон к считывающему устройству нужно подносить правильно. Желательно, чтобы расстояние до оборудования не превышало пары сантиметров. Сам датчик на смартфонах устанавливается в верхней части под задней крышкой устройства. Именно этим местом и нужно подносить мобилу к терминалу;
• При использовании чехлов из металла желательно снимать такую защиту. Так как металл способен препятствовать передаче сигнала;
• Перепроверить вводимый пароль или корректность срабатывания отпечатка пальца;
• Установленный терминал обязательно должен поддерживать нужную технологию. Такое оборудование есть еще не во всех магазинах. Это нужно понимать.

Также можно связаться с представителями банка и узнать у них – нет ли ограничений для карточки владельца на бесконтактную оплату.

Что означает

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном не дает платежу завершиться и часто мешает пользователям совершать покупки. Она появляется при использовании бесконтактной карты или функции NFC.

Независимо от того, используют ли чип в первый раз или на постоянной основе, случается так, что NFC неожиданно выходит из строя. Когда появляется ошибка 5001 при оплате nfc, ее можно попытаться самостоятельно решить.

Как решить проблему

Перезагрузка телефона может решить ошибку. Если NFC часто используется для оплаты и внезапно перестает работать, возможно, произошел сбой в процессе работы с приложением. Надо попробовать перезагрузить телефон и посмотреть, работает ли чип или глючит.

Выключение NFC является одной из основных причин, из-за которой функцию не удается использовать для оплаты или сопряжения гарнитуры. Нужно иметь в виду, что постоянно работающий NFC отрицательно влияет на срок службы батареи, если чип не используется, он отключается. Попытка произвести оплату с выключенным NFC является распространенной ошибкой.

Если пользователь еще не использовал NFC мобильного телефона для оплаты, и хочет использовать Google Pay, то тут можно столкнуться с возможной проблемой. Хотя приложение Google уже совместимо с более чем 30 банками, может случиться так, что оно будет недоступно, в этом случае его нельзя использовать для оплаты.

Если выбрать оплату с помощью приложения банка, то в этом случае нужно убедиться, что оно совместимо с NFC. Необходимо войти в приложение и проверить, включена ли в нем опция NFC-платежей.

Может случиться, что пользователь неправильно настроил мобильные платежи на телефоне.

Следует убедиться, что все сделано правильно и что было выбрано нужное приложение для оплаты по умолчанию:

1. Нужно войти в Настройки телефона».
2. Нажать кнопку «Подключение устройства».
3. Кликнуть по NFC и проверить, активирован ли он.
4. Посмотреть, какое платежное приложение используется и правильно ли была произведена настройка.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то мобильный чип мог быть поврежден каким-то аппаратным сбоем.

Чип на карте тоже доставляет проблемы. Если при оплате на терминале Сбербанка появляется ошибка, то самостоятельно ее устранить невозможно. В самом устройстве были нарушены настройки, для решения вопроса необходимо обратиться в банк.

NFC

Ошибка 5001 на терминале с телефонной оплатой возникает довольно часто, в результате чего оплата становится невозможной. Каковы причины этой проблемы? Что делать в случае ошибки

Причины проблемы

Ошибка 5001 с терминальными платежами часто возникает из-за:

1. Проблемы в работе электронного чипа на карте.
2. Неправильные настройки терминала.
3. Ошибки работы считывателя.

Самостоятельно устранить ошибку 5001 на Сбербанке или другом банковском терминале не представляется возможным.

Обратитесь в свое финансовое учреждение или позвоните в службу технической поддержки. Если проблема в чипе, карту необходимо заменить, что также можно решить с помощью службы техподдержки.

Причины появления ошибки 5001 при оплате с помощью NFC:

1. Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
2. Неправильные настройки на телефоне.

Если телефон не падал или не падал в воду, скорее всего, вам нужно просто отредактировать некоторые настройки, чтобы ошибка NFC 5001 не повторилась.

Как устранить ошибку на смартфоне?

Инструкции по устранению неполадок одинаковы для всех типов смартфонов и планшетов:

1. Вам нужно зайти в «Настройки»
2. Из «Настройки» перейдите в «NFC». (можно найти с помощью функции поиска или в разделе безопасности устройства).
3. Затем перейдите в «Дополнительные возможности».
4. В этом разделе см. «Расположение компонента безопасности».
5. Меняем сим кошелек на NFC.

Есть одна крайняя альтернатива, на случай, если приведенные выше инструкции не помогли и не было жалко потерять данные на телефоне. Устройство можно сбросить до заводских настроек.

Инструкция для электронных устройств с системой Android:

1. Вы должны полностью выключить устройство.
2. Затем нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Питание» и обе кнопки громкости.

Инструкция для владельцев iPhone:

1. Откройте настройки, выберите «Основные».
2. Прокрутите до конца раздела, найдите и нажмите кнопку «Сброс».
3. В появившемся меню выберите «Удалить содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».

Если проблема не исчезнет после выполнения описанных выше действий, скорее всего, в телефоне есть внутреннее повреждение NFC. В этом случае необходимо явиться в сервисный центр для замены неисправной детали; самостоятельный ремонт не рекомендуется.

Рекомендации по теме

Можете ли вы предотвратить ошибку 5001? Да, это возможно, но только если причина не связана с проблемами внутри вашего банковского терминала, например, в неадаптированных настройках.

Чтобы не повредить электронный чип карты, держите ее подальше от смартфонов, планшетов и других устройств. Перед тем, как вставить карту в терминал, протрите чип для лучшего чтения данных. А если вы случайно отмыли карту, лучше сразу заменить ее в отделении банка.

Чтобы телефон не выдавал код ошибки, в нем можно произвести необходимые настройки NFC, а также избежать грубого обращения с устройством.

Заключение

Описание системы Google Pay

Как и любая другая разработка, Гугл Пей может работать со сбоями, причин на это может быть масса, попробуем разобраться с ними подробнее.

Почему система не работает и что делать

Трудности у пользователей могут возникнуть с самого начала, в процессе установки приложения или в дальнейшем. Зная причину, нетрудно решить проблему самостоятельно.

Трудности при установке программы

Некоторые лица, приступают к скачиванию приложения, не проверив параметры телефона. Это приводит к неудачам и напрасной трате времени. Есть несколько причин, по которым Google Pay не установится на ваш смартфон.

Несоответствие ОС

Разработчики бесконтактного сервиса уточняют, что поддерживают Гугл Пей лишь телефоны на Андроиде 4.4, не ниже. Старые модели не в состоянии на это.

Перед скачиванием приложения, стоит проверить параметры в настройках смартфона. Для этого:

1. Откройте раздел “Настройки”.
2. Нажмите на “О телефоне”.
3. Найдите информацию об ОС.

Если Андроид выше указанной версии, то телефон подходит.

Неофициальная версия прошивки

Важно, чтобы смартфон был завезен в страну официально, иначе снова возникнут проблемы при загрузке. Для проверки тоже нужно войти в “Настройки”. Здесь открывают раздел “Сертификация”. Если прошивка не соответствует стране проживания, обратитесь в сервисный центр, там гаджет перепрошьют.

Подобное имеет место и у тех, кто самостоятельно перепрошивал свой телефон. В таком случае иногда помогает сброс до заводских настроек.

Root-права

Вспомните, активированы ли у вас рут-права? Если да, то при загрузке сервиса будет выбиваться ошибка. Подобное происходит в целях безопасности, блокировка идет автоматически.

Отключен загрузчик приложений

Невозможно будет загрузить приложение, если в настройках вы отключили “Диспетчер загрузки”.

Для активации нужно:

1. Перейти в “Настройки”.
2. Кликнуть на “Приложения”.
3. Отыскать “Диспетчер загрузки”.
4. Нажать на “ВКЛ”.
5. Произвести перезагрузку телефона.

После попробуйте скачать приложение снова.

Нет доступа к интернету

Устройство не поддерживает NFC

Одной из основных причин невозможности пользоваться сервисом, является отсутствие в телефоне NFC. Это специальный чип, позволяющий осуществлять бесконтактн ые платежи . Проверить его наличие можно в настройках. После перехода на “Еще”, вы увидите список функций, среди них обычно есть и NFC. Если такого пункта в гаджете нет, значит с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату.

Если NFC найден, то поставьте возле него галочку или сдвиньте флажок. Это активирует ближнюю бесконтактную связь.

Неправильно введена информация

Все данные нужно вписывать верно, особенно, на этапе добавления карточки. Тут важна каждая цифра. Система выдаст ошибку, если пользователь введет неправильные реквизиты. Это же касается проверочного кода.

Отсутствие блокировки

Приложение работает только на тех смартфонах, у которых установлена блокировка экрана. Только при таком условии, счета будут в безопасности. Перед установкой Гугл Пей стоит установит ПИН-код или отпечаток пальца.

Проблема с работой приложения

Нередко неудачи возникают в дальнейшем, то есть при работе с сервисом. Ошибки при оплате могут возникнуть как из-за системных сбоев, так и неисправности смартфона. Но и это не все возможные причины.

Банк не входит в перечень партнеров

Если в перечне вашего банка вы не нашли, не остается ничего иного, как открыть счет в другом учреждении.

Отключился NFC-модуль

Если недавно Гугл Пей функционировал и вдруг перестал работать, убедитесь, что в телефоне включена ближняя бесконтактная связь. Может быть произошел сбой или телефон брал в руки ребенок и случайно выключил NFC. Достаточно просто снова произвести активацию.

Терминал не поддерживает Гугл Пей или не исправен

Даже наличие PayPass не гарантирует, что торговая точка поддерживает Google Pay. Является ли магазин партнером можно узнать у продавца.

Проблемы с картой

Если терминал отказывается принимать оплату, стоит вспомнить, все ли нормально у вас с карточкой. Карта не читается при:

• отрицательном балансе;
• заблокированном счете;
• использовании неподдерживаемой карте сервисом.

В любом из перечисленных случаев спасет использование другого платежного “инструмента”. Если карта прикреплена одна, то узнайте причину ошибки.

Для проверки баланса нужно:

• зайти в приложение;
• открыть “Оплату”;
• найти нужную карту.

Тут же можно выбрать другую карточку основной, произвести удаление или добавление.

Недостаточное поднесение гаджета к терминалу

Иногда не проходит оплата из-за того, что пользователь не подносит гаджет к считывающему устройству на нужное расстояние. Для того, чтобы транзакция прошла успешно, нужно расположить смартфон задней крышкой возле терминала как можно ближе, не более 10 см. Также не пройдет оплата, если вы слишком рано убрали телефон. Удерживайте его до тех пор, пока не завершится транзакция.

При наличии металлического корпуса, старайтесь подносить смартфон к считывающему устройству тем местом, где есть пластиковая вставка или разъем. Иногда при работе с такими гаджетами терминалы срабатывают не с первого раза.

Повреждение чипа NFC

Если в терминале выбивает ошибку 5001 при оплате, то часто дело в повреждении встроенного модуля ближней бесконтактной связи. Это могло случиться при падении смартфона, неудачном самостоятельном ремонте и пр.

Экран заблокирован

Перед оплатой некоторые забывают разблокировать телефон. Если этого не сделать, произвести оплату не выйдет.

Разблокировать смартфон не получится, если экран залапан или испачкан, поэтому следите за чистотой гаджета.

Низкий заряд

В стране не работает Гугл Пей

Если в России, Италии, Франции и других странах Google Pay работает, то в Беларуси нет. И если вы приехали туда, где сервис не функционирует, то вы увидите, что Google Pay не запускается .

Требуется обновление

Плохо работает Гугл Пей у тех, кто пользуется устаревшей версией приложения. Его нужно периодически обновлять.

Имейте в виду, что иногда и после обновления приложение не работает корректно. В таком случае имеет смысл перезагрузить гаджет или очистить кеш (сбросить настройки).

Для перезагрузки просто выйдите из приложения, выключите и включите смартфон. Такая манипуляция часто спасает и при работе с другими приложениями.

Сброс настроек происходит так:

1. Войдите в меню телефона, далее “Настройки”.
2. Найдите “Диспетчер приложений”.
3. Кликните на “Google Play Маркет”.
4. Нажмите “очистить кеш” или “стереть”.
5. Перезагрузите смартфон.
6. Скачайте приложение снова.

Можно просто удалить обновления и сервис начнет работать также как и изначально.

Что делать, если причина не найдена

В случае, когда никакой неисправности вы не обнаружили, можно использовать другие способы решения проблемы. Один из предложенных может быть и поможет.

Удаление Гугл-аккаунта

Перед тем, как идти на такие меры, сделайте синхронизацию данных, так как вся информация уничтожится. Для этого:

1. Откройте “Настройки”.
2. Найдите “Google”.
3. Кликните на “Аккаунты” (откроется синхронизация).
4. Поставьте галочки там, где содержатся важные данные, то есть те, которые будете синхронизировать.
5. Нажмите на синхронизацию.

После можно приступать к удалению Гугл-аккаунта. Ваша задача:

1. Снова вернуться к настройкам.
2. Войти в тот же “Google” и “Аккаунты”.
3. Теперь кликните на “Удалить”.
4. Перезагрузите мобильный.

После войдите опять в аккаунт.

Если и это не помогло, то пробуйте другие способы.

Очистка телефона от несовместимых с Гугл Пей приложений

Те пользователи, которые любят устанавливать различные игры и программы, могут столкнуться с проблемой загрузки Гугл Пей из-за несовместимости с имеющимися приложениями на телефоне. Порой, может даже заблокироваться Плей Маркет. Если вы ранее скачивали какие-то софты, то попробуйте их удалить.

Проверка аккаунта Гугл

Иногда он деактивируется. Для включения нужно зайти в “Аккаунты Google” и совершить вход.

Проверка правильности установленной даты и времени

Что делать, если не удаляется карта

Если карточка неактивна, то ее целесообразно удалить из приложения. Если таким способом это сделать не выходит, то:

Если и этот способ оказался не эффективен, можете удалить Гугл Пей и установить все заново.

Помните! В любой ситуации можно обратиться в техподдержку. После четкого изложения проблемы, специалисты обязательно дадут вразумительные советы.

Заключение

Читайте также:

  
• Hp envy 34 обзор
  
• Gigabyte vision rtx 3080 обзор
  
• Моноблок acer зависает после включения
  
• Как синхронизировать календарь huawei и google
  
• Asus x54h сколько слотов памяти