Ошибка nnn001 apple что означает

Обновлено: 06.07.2024

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
Command (⌘) + G: начать операцию;
Command (⌘) + L: отобразить список языков;
Command (⌘) + R: запустить тест заново;
S: выключение;
R: перезагрузка.

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Сегодня, 17 ноября, Apple официально выпустила iOS 15.1.1. Установить ее могут все желающие. Напомню, что вчера в Купертино представили iOS 15.2 beta 3 для участников программы бета-тестирования и всех, кто имеет бета-профиль. В iOS 15.2 нововведений достаточно много. iOS 15.1.1 представлено в виде минорного апдейта, содержащего лишь некоторые поправки.

Apple выпустила очередное обновление iOS 15.1.1 с исправлениями некоторых ошибок.

Что нового в iOS 15.1

В iOS 15.1 изменений вышло прилично. Все они, на мой взгляд, сильно облегчают жизнь. Все-таки iOS 15 вышла не в самом лучшем состоянии, будем честны. До сих пор здесь нет некоторых фишек, хотя анонсированы они были еще летом.

Вот все нововведения в iOS 15.1:

Возможность обменивать видео- и аудиоконтентом через FaceTime с помощью SharePlay.
QR-коды вакцинации приложении Wallet.
Возможность добавлять результаты ПЦР-тестов в штатное приложение «Здоровье».
Lossless-аудио в HomePod.
Переключение макро-режима в Камере на iPhone 13.
Новый формат ProRes.

SharePlay позволяет делиться почти любым контентом по FaceTime, ставить его на паузу, добавлять в очередь новый и обмениваться содержимым рабочего стола.

Подписывайтесь на нас в Яндекс. Дзен, там вы найдете много полезной информации из мира Apple.

В описании обновления Apple заявляет, что в новой версии своей операционной системы снижена вероятность разрыва соединения во время вызовов на iPhone 12 и 13. В предыдущих статьях мы уже рассказывали вам о такой проблеме новых устройств.

Исправлена проблема перебоев сотовой сети в iPhone 12 и iPhone 13.

Проблемы iOS 15

На днях я столкнулся с первой серьезной ошибкой в iOS 15.0.1 — во время входящего звонка экран погас и не реагировал на нажатия. После окончания вызова он снова включился. Что это? Думаю, разовая акция.

Как установить обновление на айфон

В отличие от бета-тестирования, до iOS 15.1.1 обновиться могут все, в быстром порядке. Много для этого не требуется:

Разблокируйте айфон, перейдите в Настройки.
Далее в раздел Основные.
Затем Обновление ПО.
Тапните на кнопку Загрузить и установить.
Дождитесь загрузки.
Готово.

Обновление iOS 15.1.1.

По-прежнему напоминаю вам о необходимости создания резервной копии вашего устройства. Помните, что любое (даже официальное) обновление может повлечь за собой некоторые проблемы. Да, в сервисном центре вам телефон починят, но данные, хранящиеся на устройстве не восстановит никто. Если вы столкнулись с зависанием на яблоке или чем-то подобным, у нас есть специальная статья на этот счет.

О своих проблемах в iOS 15.1.1 пишите в комментарии или в наш Телеграм-чат, вместе мы обязательно найдем выход из сложившейся ситуации.

Свободное общение и обсуждение материалов

Apple представила watchOS 8 почти без нововведений Apple выпустила iOS 14.2.1 для iPhone 12 с исправлением ошибок

Лонгриды для вас

iOS 15 показалась многим скучным обновлением, но по факту это не так. Свежая версия мобильной ОС от Apple полна новых функций, ради которых её стоит установить себе на смартфон. Даже если у вас старая модель

Apple уменьшила аккумулятор iPhone 12 по сравнению с iPhone 11, но в iPhone 13 она все исправит. Все из-за фишек, которые появятся в линейке iPhone 2021 года. И нам уже известна точная емкость аккумулятора каждого из iPhone 13.

Пользователи сообщили, что iOS 14.6 провоцирует преждевременную разрядку и перегрев их iPhone, а также снижает остаточную ёмкость аккумулятора. Видимо, не за горами обновление за номером iOS 14.6.1

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

«При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
«Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

«Сбой сотового обновления.»
«Apple Pay недоступен на этом iPhone.»
«При загрузке программного обеспечения произошла ошибка.»
«Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
«Недопустимый ответ».
«Не удается найти требуемый ресурс».

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac,

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
«При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
«Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Читайте также: