Планшет dell не включается

Обновлено: 03.07.2024

Планшетные ПК марки Делл - своего рода экзотика на российском рынке портативных ПК. Поэтому поиск квалифицированного СЦ для проведения качественного ремонта, если не включается планшет Dell, становится важнее. Далее перечислим основные причины неработоспособности "таблета", а также на что стоит обратить внимание перед оформлением заявки в Сервисный центр:

Нарушение работы зарядного устройства;
Неисправность экрана;
Проблема с аккумулятором;
Проблема с кнопкой пуска;
Несовместимое ПО;
Внутренние механические повреждения;
Рекомендации сервисного центра.

Нарушение работы зарядного устройства

Не следует паниковать, если планшет не работает. Обратите внимание на зарядное устройство: повреждена ли обшивка, виднеется ли медная обмотка или же разъемы загрязнены или повреждены?

Износ комплектующих сказывается не только на возможности подзарядить наладонник - есть риск, что эксплуатация неисправного кабеля приведет к получению электрических травм. Неисправно функционирующее зарядное устройство требует замены на другое с аналогичным числом ампер.

Уточнить приемлемый интервал силы тока можно на выходных данных, напечатанных на корпусе батареи. Использование зарядки с большим числом ампер приведет к повреждению аккумуляторной батареи. Если зарядное устройство в порядке, а планшет по-прежнему не включается, проблема в "начинке".

Неисправность экрана

Планшет может не включиться из-за повреждений экрана. Неполадки тачскрина Dell появляются вследствие халатного обращения с девайсом. То есть на самом деле девайс функционирует, но на экране нет ни заставки, ни меню. Экран может не работать, если устройство ронять, заливать водой, а также если матрица неисправна, так как выгорела. Увидеть износ можно на выключенном экране: поверхность не будет черной на всей площади.

Проблема с аккумулятором

Для проверки аккумулятора, снимите заднюю крышку и извлеките батарею. Затем проверьте корпус АКБ на наличие внешних повреждений, а также коннектор в корпусе. Наличие потемнений поверхности свидетельствуют о недостаточной токопроходимости. Неисправный аккумулятор замените на новый от официального поставщика Dell, а старую батарею утилизируйте. Заряжать девайс с неисправным аккумулятором категорически не рекомендуется.

Проблема с кнопкой пуска

Проблемы с кнопкой пуска могут стать причиной того, что устройство перестало включаться. Производители экономят на маленькой детальке, заменить которую для сервисного центра не проблема. Следует проверить кнопку пуска. Следующие причины указывают на неисправность:

кнопка недостаточно сильно нажимается;
для нажатия прилагать большие усилия;
кнопка застряла в корпусе.

Эти неполадки дают ответ на вопрос, почему планшет Dell не включается. В данном случае надлежит обратиться в сервисный центр к инженерам. Они определят причину неисправности и починят девайс.

Несовместимое ПО

Зачастую пользователи устанавливают на планшетник программы, неоптимизированные под прошивку. Даже обновления из официальных источников влияют на работоспособность. А в ПО с неофициальных сайтов могут быть "вшиты" различные вредоносные программы, получающие права доступа и администрирования. Установка подобных приложений приводит к тому, что планшет не запускается. Для исправления подобной неисправности придется сделать полный hard reset гаджета. Но в таком случае со смартфона удалятся ценные владельцу файлы. Инженеры сервисного центра восстановят портативный ПК Dell, сохранив нужные файлы и программы.

Внутренние механические повреждения

Механические повреждения внутри корпуса служат причиной, почему планшет не включается. Отход контактов, проблемы с платой, нарушение контроллера питания Dell - необходимо разобрать девайс и изучить каждую делать, чтобы выяснить, почему гаджет не включается.

Рекомендации сервисного центра

Факторов, по которым не включается планшет Dell, большое множество. В домашних условиях трудно выяснить причину неисправности, если пользователь не является специалистом. А произвести ремонт невозможно в принципе – разборка планшета Dell требует специальных инструментов и навыков. Куда проще и выгоднее довериться инженеру: техник проведет диагностику и вернет аппарату вторую жизнь.

RAM 1 Gb, ROM 8Gb, нет 3G, фронтальная камера 0.3 Mpx, габариты, мм 118 x 193 x 9.6 мм, вес 314 г.
RAM 2 Gb, ROM 16Gb, нет 3G, фронтальная камера 0.3 Mpx, габариты, мм 118 x 193 x 9.6 мм, вес 314 г.

RAM 2 Gb, ROM 16Gb, есть 3G, фронтальная камера 0,3 Mpx, габариты, мм 118 x 193 x 9.5 мм, вес 317 г.

Что интересно: это единственный планшет с такой совокупностью характеристик.
Поясню:
- Качественный планшет от производителя высшего эшелона
- Качественный IPS экран с разрешением 1280х800
- Датчик освещенности
- ГЛОНАСС
- Производительный
- Цена до 6000 руб.

Инструкция пользователя на русском -Dell_Venue_7.pdf ( 3.01 МБ )

Нужна ли возможность разблокировки загрузчика (bootloader) на данном планшете?

Характеристики:
ОС - Android 4.3
Процессор - Intel Atom Z2560 2x1600 МГц
ОЗУ - 1/2 Гб
Flash - 8/16 Гб

Экран - 7"
Разрешение - 1280х800
Матрица - IPS
Видеочип - PowerVR SGX544MP2

GPS - есть
ГЛОНАСС - есть
Датчики - акселерометр, гироскоп, освещенности

Аккумулятор - 4100 мАч
Размеры - 193x118x10 мм

Цена: 5300 руб. (средняя по яндекс.маркету за 8 Гб)

После выключения, не подключается к скрытой Wi-Fi сети (проблема есть не у всех и видимо связана с роутерами или конкретными аппаратами): ссылка 1 ссылка 2 - ответ.

При подключенной зарядке на экране блокировки написано " Plugged in, not charging ". Т.е. кабель подключен, а зарядка не идёт:
Ответ 1 (2872) Ответ 2 (2881) Ответ 3 (2889)

Внимание! Если ваше устройство начало зависать/перезагружатся/выдавать ошибки google play сервисов и сторонних приложений - у вас умерла eMMC микросхема памяти.
К сожалению, с этим столкнулись большинство пользователей после окончания гарантии. Перепрошивка или программное восстановление не устранит проблему. Не тратьте свое время. Необходима физическая замена памяти или материнки.
Видео удачной замены памяти: часть 1 (замена), часть 2 (прошивка).Подробнее в теме прошивки

С почином!.
1. Как у него в темноте экран если на минимум яркость поставить? Достаточно комфортно?
2. Какой реальный вес у аппарата? (А то в спеках сам dell путается.)
3. Какая емкость у батареи? (Делл и здесь сам с собой не договорился.)
4. Есть ли возможность разделения экрана (Одновременное отображение двух приложений на экране)?
5. Сколько свободного места на диске и в оперативке?
6. OTG случаем нет в комплекте :blush: ?

Как играет динамик не тихий ли?
Экран под стеклом или пластик?
Есть поддержка otg?

2. Видел ответ службы поддержки Dell - экран выполнен по технологии Corning Fit. Там же было написанно что их делают на том же производстве что и горила гласс и, как я понял, это бюджетный вариант горилы. Интересный момент. Ответ этот был на жалобу покупателя, что у его девайсов экраны треснули. Там и пара фоток была, да вот найти не могу. Это или здесь или на амазоне.
3. Да.

Пользуюсь устройством уже неделю, довольно шустрый, взял с 2-мя гигабайтами оперативки, без 3G.
Целью покупки было использование в качестве автонавигатора, с этим он справляется великолепно, благодаря одновременной поддержке Глонасс и GPS. Экранчик бледноват немного, динамик громкий, устройство не греется даже под нагрузкой, проблем с софтом не было, все приложения идут отлично. Все 5 навигационных программ (за исключением Navitel, который падает с ошибкой на старте, но через минуту запускается сам), которые установил работают без замечаний. Автономность средняя, за 4 часа сажу в ноль.
Народ, зачем так дорого берете, ему цена 5000 по Москве, в яндексмаркете цены завышены, гуглите по названию. :-) Каждый день дешевеет на 200 рублей.
Главный минус - НЕТ ROOT`a и не факт, что будет.

1. Если сравнивать с Galaxy Slll, то на Galaxy минимальная яркость выше. Вполне комфортно.
2. 234 грамм
3. 4100
4. Нет, но переключение между окнами сверхбыстрое
5. Из 16 Гб доступно 12,03 Гб. Оперативы - 48% занято, думаю 2Гб хватит вполне на все.
6. Нет, только зарядка и инструкция, пленка не наклеена, только транспортировочная.

Как играет динамик не тихий ли?
Экран под стеклом или пластик?
Есть поддержка otg?

Динамик играет не тихо, но он всего один и причем сбоку, поэтому чувствуется что звук идет не с центра + при игре закрываешь его рукой
Экран по ощущение вроде стекло, достаточно маркий, думаю надо клеить пленку все же.

Народ, зачем так дорого берете, ему цена 5000 по Москве, в яндексмаркете цены завышены, гуглите по названию. Каждый день дешевеет на 200 рублей.

Согласен можно и за 5200 купить, правда версию с 8 Гб, я купил версию с 16 Гб за 5999. А где это так дешевеет он по 200 р в день, не поделитесь ссылкой?

И кстати из коробки стоит 4.2 при подключении к wi-fi можно обновиться до 4.3. После обновы появились проблемы с текстурами в Асфальте 8

Но есть и более глобальные проблемы и их можно разделить на три группы:

механические
электронные
программные.

Рассмотрим детально всё три фактора, чтобы точно определить, почему же не включается планшет. Инструкция универсальна и подойдет как для Андройд, Виндовс, так и для iPad, но в каждом случае есть свои особенности.

Механические неисправности

Запала или сломалась кнопка Power

Если планшетный компьютер упал, то в первую очередь могла пострадать клавиша включения. Осмотрите, она не должна западать или качаться, при нажатии должен быть характерный звук щелчка. Если есть нарушения в действии клавиши, то придётся разобрать планшетку и осмотреть характер повреждений. Cкорей всего надо будет припаять клавишу или заменить её новой, если сломаны контакты. Отремонтировать механическую кнопку не составит проблем, с мембранной придётся повозиться.

Отломился разъем для зарядки

Если клавиша ВКЛ\ВЫКЛ исправна, то следует осмотреть разъём для ЗУ. Если вы грешите тем, что очень резко выдёргиваете провод из гнезда, подвергаете мобильный комп воздействию влаги или часто роняете, то рано или поздно это приведёт к поломке контактного разъёма. Деформация гнезда приводит к тому, что штекер не войдёт в разъём, войдёт не до конца и даже, может перекрыться какой-то частью корпуса или отломится, если удар был довольно сильным. Повреждение пин-коннектора приведёт к тому, что устройство не будет заряжаться. И в этом случае придется разбирать корпус и припаивать контакты или полностью менять гнездо заряда.

Перебит провод

Возможно, что устройство не запускается просто оттого, что у вас неисправное ЗУ. Проверьте корпус на вздутие, перекосы, не перебит ли кабель. Если повреждения в проводе, то вполне реально провести замену самостоятельно. Переломы шнура не видны, поэтому будет правильно проверить его на работоспособность, подключив к телефону, электронной книге и т.д. и проверить подачу заряда.

Съёмный аккумулятор можно подпитать напрямую. Этот метод небезопасен для элемента питания, но если вы готовы рискнуть, то это реально. Батарея от этого процесса очень быстро приходит в негодность, поэтому не стоит злоупотреблять данным способом подзарядки.

Прибегайте к данным способам только если вы полностью уверены в своих силах. Лучше доверить ремонт профессионалам, а не рисковать.

Электронные проблемы

Сгорело зарядное устройство

А пока попробуйте зарядить от USB, подключив его к компьютеру или внешнему аккумулятору.

Подробнее эта тема разобрана в этой статье.

Умер аккумулятор

Современные гаджеты оснащены литий ионными или литий полимерными аккумуляторами. Такие батареи оснащаются контроллерами заряда, которые отвечают за то, чтобы не допустить глубокого разряда элемента питания. Хранить такие батареи нельзя — АКБ имеют тенденции к потере ёмкости. Необходимо следить, чтобы они не разряжались в ноль и не перегревались выше 45 градусов.

Для проверки элемента питания надо измерить напряжение на батареи и плате. Выньте аккумулятор и подключите зарядку. Теперь проверьте показатели на вольтметре, параметры должны соответствовать следующим данным:

ЗАРЯДКА	БАТАРЕЯ	ПЛАТА
5 V	3,7 V	3,9 – 4,2 V
9 V	7,4 V	7,9 – 8,2 V
12 V	7,4 V	7,9 – 12,2 V

Попала вода на микросхемы

Подробнее в этой статье.

Если после всех манипуляций планшетник не включается — лучше довериться рукам профессионалов в сервисном центре.

Неисправность в экране или видеоадаптере

Бывает, что планшетный ПК функционирует и просто не загорается дисплей. Потрогайте заднюю крышку — она должна греться. Работающий планшет производит небольшой шум или вибрировать при включении. Тут два варианта — либо после прошивки, действия вирусов или иного программного воздействия не запускается дисплей, повреждён тачскрин или умер видеоадаптер. В первом случае необходим сброс на заводские установки или перепрошивка. Понадобится заменить шлейф, если последний отошёл после удара. Чтобы проверить видеоадаптер понадобится телевизор или компьютер. На гаджетах нового поколения есть видеовыход mini или micro HDMI, с помощью которого можно присоединить планшетник к телевизору. Если проблема в дисплее, то изображение появится, а вот если повреждён видеоадаптер, то экран телевизора останется тёмным. Такой ремонт лучше доверить специалистам.

Выгорел процессор или память

При сильной ежедневной нагрузке и запуске большого количества приложений может перегреться или даже сгореть процессор, что и послужит причиной нарушения функционирования мобильного компьютера. В очень малом количестве современных устройств используется встроенная система охлаждения. Тем более не стоит на неё рассчитывать, если у вас дешёвый мобильный ПК. Чем активнее вы используете планшетник, тем чаще ваш CPU перегревается, что приводит к потере производительности. При превышении максимально допустимых температур страдают микросхемы, шлейфы, оперативная память, печатная плата, что приведёт к замыканию цепей питания. Ремонт процессора производится только в сервисном центре, но влетит в копеечку.

Если планшетка не включается, стоит проверить флеш-память. Если у вас есть опыт, то можно попробовать произвести ремонт самостоятельно, при этом даже увеличив её.

Ничего из выше перечисленного не помогает — возможно, проблема в софт-начинке.

Сбой программного обеспечения

Активирован спящий режим

Вирусы

Редко когда аппарат не функционирует из-за вирусной атаки. Чаще он загружается хотя бы до заставки и зависает. В данной ситуации необходимо провести полную чистку хорошей антивирусной программой. Для этого присоедините планшетник к персональному компьютеру или ноутбуку с помощью USB кабеля. После этого проведите сброс установок до заводских (так называемый Hard Reset, подробности тут).

Недостаток памяти

Порой планшетный комп не включается из-за недостатка памяти. Выньте карту и попробуйте включить аппарат без неё. Почистите ОС от недавно установленных приложений, удалите ненужное. Программы, несовместимые или некорректно установленные, перегружают оперативную память. Также избегайте принудительного выключения системы чтобы не удалить файлы, отвечающие за ее работу.

После удаления стороннего ПО

Если гаджет перестал функционировать после удаления приложения, то здесь поможет возврат к заводским настройкам:

Будьте готовы к потере личных данных.

Прежде чем устанавливать какое-либо программное обеспечение, необходимо удостоверится в его совместимости с аппаратом. К примеру, такая программка как Paint Tool САИ, отлично действующая на мощных аппаратах. Но после запуска которой простенький планшетник (днс, дексп, супра, дигма, экватор, техет, эксплей, томсон,нексус, престижио и др) зависает и перестаёт реагировать на любые действия, т. к. он не предназначен для установки этого ПО по характеристикам. После удаления этого приложения слетают графические драйвера и нарушают работу ПК. Для такой программы подойдут только графические планшеты, типа Wacom Intuos. Не грузите то, что не предназначено для аппарата и тогда не придётся задавать вечное — «из-за чего».

После перепрошивки

Процесс перепрошивки требует определённого мастерства, поэтому неудачное вмешательство часто приводит к потере работоспособности мобильного ПК. Скорей всего версия прошивки несовместима с ОС Android, установленной на гаджете. Кроме этого, если в процессе отсоединился шнур, это гарантия«окирпичивания». Рекомендуем откатить ПО до первоначального состояния или воспользоваться низкоуровневыми утилитами для восстановления работоспособности.

Если в процессе прошивки произошло разъединение и прервалась передача данных, необходимо проделать установку заново.

Если при загрузке ОС идёт сбрасывание или подвисание на логотипе Android, значит не всё потеряно и можно произвести ремонт самому. Восстановить планшетный ПК из состояния кирпича можно с помощью программы Recovery, установив её на ПК и подключив планшетник. Но с каждой конкретной моделью надо разбираться отдельно, общей инструкции нет.

Планшет включается и сразу выключается (цикличная загрузка)

Мигает или полосит экран

Небрежное отношение к планшету приводит к нарушению действия дисплея и других составляющих. Самый незначительный удар или падение возможно приведёт к нарушению работы экрана. Самое частое — это отсоединение шлейфа экранного модуля. Для восстановления необходимо вскрыть аппарат и установить его в соответствующее гнездо.

После падения повредится матрица, тачскрин. Дисплей начнёт рябить, полосить, показывать «частично», не выключается. Тут необходима рука мастера. И будьте готовы к дорогостоящему ремонту.

Программный сбой — это самая редкая причина мерцания дисплея. Здесь поможет сброс до заводских настроек. В самом крайнем случае — перепрошивка стабильной версией ПО.

Также полосы и мигание может появиться от перегрева гаджета или попадания воды.

Не загружается дальше логотипа

Если экран горит (работает, но черный), а девайс виснет и не загружается, замер после ввода пароля. Воспользуйтесь кнопкой сброса настроек — Reset. Именно она поможет, если происходит остановка загрузки операционной системы. Если вы не нашли ресет на вашем планшетном ПК, то попробуйте почистить кэш:

Зажать клавишу питания и громкости одновременно
В меню выбрать пункт wipe cache
Выбираем надпись reboot system now

Если это не помогло, то в этом же меню делаем сброс настроек.

Выводы

Бережное отношение к любимому девайсу — вот залог долгого функционирования. Своевременное пополнение энергии, осторожная загрузка стороннего ПО — это только поспособствует продолжительному и плодотворному использованию гаджета. Не забывайте очищать оперативную память, не перегружайте девайс и тогда вам не придётся искать ответы на вопрос «куда бежать и что делать», если планшет перестал включаться. Починить его можно самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах лучше довериться специалистам.

Первым делом постараемся определить, какими были первые симптомы и что предшествовало возникновению проблемы.

Какие программы вы устанавливали перед тем, как случилась поломка? Возможно, планшет перестал включаться сразу после установки какого-то конкретного приложения? Или же с ним часто бывало, что он долго загружается после обновления операционной системы? Если андроид не обновлялся уже длительное время, с этим тоже могут возникнуть нюансы. Случалось ли раньше такое, что планшет не загружается дальше логотипа?

В общем, постарайтесь вспомнить все, что произошло накануне инцидента. Это значительно поможет диагностике.

Самые распространенные причины

Причины возникновения этой конкретной проблемы могут быть самые разнообразные. Я постараюсь описать самые распространенные, после чего разберем варианты решения проблемы. В первую очередь нужно структурировать причины, разделив их на две больших группы:

Если в таком случае вы задаетесь вопросом как включить планшет, банально подключите его к сети или компьютеру, сменив USB на родное зарядное, подождите 20-30 минут и потом нажимайте на кнопку Power. Не реагирует? Идем дальше.

Аппаратные поломки

Если момент нанесения травмы устройства вы вспомнить не можете и на корпусе ничего найти не удается, проблема также может состоять в перегреве составных частей. Снаружи это проверить не получиться, и за помощью придется обратиться в сервисный центр(либо к местному технарю, если закончился срок службы). Перед тем, как это сделать, постарайтесь отсеять все остальные возможные источники проблемы с таблетом, если он мигает и не включается.

Программные конфликты

Но если планшет перестал включаться сразу после обновления системы, то тут все понятно. Заходите на официальный сайт производителя и ищете стабильную версию прошивки для своего устройства. Если это выше ваших сил, обратитесь к любому технику.

Диагностировать программный конфликт проще, если он произошел сразу после установки/обновления конкретного софта. Иначе мы можем разве что попытаться отсеять эту возможность, произведя действия, описанные ниже.

Что в наших силах

Понятное дело, что починить горелую видеокарту не получится. Но есть действия, которые мы действительно можем предпринять, чтобы помочь нашему карманному компьютеру. В случае, если поломка состоит в конфликте стороннего ПО или во слетевшей системе, вы даже сможете реанимировать планшет собственноручно, без обращения в сервисный центр.

В случае, когда вы роняли tablet и он перестал функционировать, можно попробовать произвести описанное ниже, но вряд ли это поможет и убережет вас от похода в сервис.

Перезагрузка устройства

Первым делом поставьте на подзарядку на 20-30 минут. Если устройство окажется полностью пустым, то оно так и так не будет функционировать, и все действия не дадут эффекта.

Зажмите клавишу включения на 10-20 секунд. Если планшет включается, но не загружается, то есть, включается не до конца, попытайтесь перезагрузить: зажмите кнопку включения и посмотрите на реакцию. Если ничего не происходит, или же он вовсе не ответил после зажатия клавиши на 10 секунд, поищите на корпусе Reset.

Обычно эта кнопка делается запавшей в корпус, чтобы предупредить случайные нажатия, и у вас получится ее ткнуть только чем-то продолговатым (около иглы в диаметре. Раскрутите скрепку). Если в вашем устройстве она предусмотрена, ткните и задержите на несколько секунд. Подождите 10-20 секунд и попробуйте включить.

Ждем 10-20 секунд, пробуем заново.

В зависимости от версии андроида и от модели устройства может использоваться разная комбинация клавиш для перехода в режим Recovery. Обычно это первый либо второй вариант, но бывают исключения, так что пробуйте по очереди.

Комбинации могут быть такие:

Power, Vol+;
Power, Vol-;
Power, Vol-, Home;
Power, Vol+, Home;
Power, Vol+, Vol-

Безопасный режим

Когда запустится нужный режим, функционирование системы должно вернуться в норму, все сторонние приложения будут недоступны. Рекомендуется удалить их все подчистую и, по возможности, проверить Андроид на вирусы.

Заключение

Надеюсь наши советы помогли вам. Попробуйте выполнить универсальный алгоритм, описанный выше. До встречи на страницах сайта!

Видео-инструкция

В диспетчере вкладка звук отсутствует. В параметрах устройства вывода не установлено. На официальном сайте DELL, драйвер по меткам.

Блютуз на планшете не находит устройства более года назад Планшеты Dell XPS 10 Tablet 64Gb

Посоветуйте, пожалуйста, что делать, если Блютуз на планшете Делл не находит устройства?

Почему на планшете не работает фото более года назад Планшеты Dell XPS 10 Tablet 64Gb

Почему на моём планшете Dell XPS 10 Tablet 64Gb не работает фотоаппарат, можно что-то сделать?

При включении планшет вибрирует но не включается более года назад Планшеты Dell XPS 10 Tablet 32Gb dock

Добры день, при включении, планшет Делл вибрирует, но не включается, что делать?

Шипит динамик на планшете что делать более года назад Планшеты Dell XPS 10 Tablet 64Gb

Стал шипеть динамик на планшете Dell XPS 10 Tablet 64Gb, что делать?

Планшет виндовс 10 не переворачивается более года назад Планшеты Dell Venue 8 Pro 64Gb

У планшета Dell Venue 8 Pro 64Gb Виндовс 10 не переворачивается экран, как перевернуть?

Может быть кто знает, как подключить планшет Dell Latitude ST к ПК через usb, если он не включается?

Не включается планшет dell venue 7 более года назад Планшеты Dell Venue 7

Не знаю что делать. Почемуто не включается мой любимый планшет,как жить дальше?

Нужен аккумулятор для планшета более года назад Планшеты Dell Venue 11 Pro (5130)

Подскажите, где купить батарею для планшета Dell Venue 11 Pro 5130, маркировка батареи type 9MGCD 74V 32wh

Читайте также: