Сколько гарантия на ноутбук asus

Обновлено: 07.07.2024

ООО «АСК-Сервис» принимает на гарантийное обслуживание следующую технику производства компании ASUS: материнские платы, видеокарты, ноутбуки, Eee PC (нетбуки), Eee Note, Eee Pad, системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), Vivo PC, LCD мониторы, Zenfone, Zenwatch, сетевое и коммуникационное оборудование (Модем, Роутер, Сетевой контроллер), Медиа плееры O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники / Наушники с микрофоном.

Гарантия на следующие изделия обеспечивается через продавца: звуковые карты, ТВ тюнеры, серверы, серверные материнские платы, настольные системы (Баребон\Десктоп\Мультимедиа центр), приводы оптических дисков.

Важно! Дата производства продукта определяется по серийному номеру оборудования.

Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2001-2009г., A=2010г., B=2011г., C=2012г., D=2013г., E=2014г., F=2015г. G=2016г., H=2017г., J=2018г., K=2019г., L=2020г.),

второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

Локальная гарантия – гарантия внутри страны, в которой был куплен продукт.

Глобальная гарантии – гарантия по всему миру, где действуют сервисные центры ASUS.

ВНИМАНИЕ! Ни ООО «АСК-Сервис» ни компания производитель не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе убытки ущерб и т.п., связанные с потерей информации в процессе ремонта. Перед обращением в сервисный центр сделайте резервную копию данных с носителей.

Перед обращением в сервисный центр рекомендуем ознакомится с памяткой по самодиагнстике устройств и выполнить рекомендуемые в ней действия:

Проблема: Батарея не заряжается, устройство не включается.

Рекомендации пользователю:

Проверьте, что ноутбук подключен к зарядному устройству и кабель питания, зарядное устройство и разъем питания ноутбука не повреждены. Проверьте, что зарядное устройство подключено к электрической розетке. Если индикатор на зарядном устройстве загорается, проверьте, включается ли ноутбук при подключении зарядного устройства к розетке.

Всегда используйте оригинальное зарядное устройство, поставляемое вместе с ноутбуком либо приобретенное в авторизованном ASUS сервисном центре. Корректная и безопасная работа ноутбука с зарядными устройствами других производителей не гарантируется.

Ноутбук может не включаться в случае полного разряда батареи. Подключите ноутбук к зарядному устройству и оставьте его заряжаться в течение как минимум часа, после чего отключите зарядное устройство и нажмите и удерживайте кнопку питания примерно на 30 секунд. Отпустите кнопку питания, а затем нажмите на нее снова, чтобы включить аппарат.

Всегда используйте оригинальную батарею, поставляемую вместе с ноутбуком либо приобретенную в авторизованном ASUS сервисном центре. Корректная и безопасная работа ноутбука с батареями других производителей не гарантируется.

Аксессуары и внешние подключаемые устройства (мышь, внешний жесткий диск или принтер) могут повлиять на корректную работу ноутбука. Отключите их, попробуйте зарядить ноутбук и включить его снова, чтобы убедиться, что проблема не связана с подключаемыми устройствами.

Рекомендации пользователю:

Часто подобные проблемы обусловлены работой стороннего программного обеспечения. Чтобы их устранить, рекомендуется выполнить восстановление операционной системы к заводскому состоянию.

Перед выполнением процедуры восстановления операционной системы сохраните все важные данные!

Для ноутбуков с предустановленной ОС Windows (кроме Windows 10):

Для ноутбуков с предустановленной ОС Windows 10:

Проблема: После обновления с Windows 8 до Windows 10 некоторые функции ноутбука работают некорректно.

Рекомендации пользователю:

При продаже или после выполнения ремонта в Авторизованном ASUS сервисном центре на вашем аппарате установлена предустановленная на фабрике операционная система.

Если у вас возникают проблемы после обновления предустановленной операционной системы до Windows 10, выполните следующие рекомендации:

Проблема: Тачпад не работает или работает некорректно.

Рекомендации пользователю:

2. Планшеты и смартфоны.

Проблема: Батарея не заряжается, устройство не включается.

Рекомендации пользователю:

Проверьте, что кабель питания, зарядное устройство и разъем питания смартфона/планшета не повреждены. Подключите аппарат к зарядному устройству. Проверьте, что зарядное устройство подключено к электрической розетке.

Всегда используйте оригинальное зарядное устройство и кабель для зарядки, поставляемые вместе со смартфоном/планшетом либо приобретенные в авторизованном ASUS сервисном центре. Корректная и безопасная работа смартфона/планшета с зарядными устройствами других производителей не гарантируется.

Устройство может не включаться в случае полного разряда батареи. Подключите аппарат к зарядному устройству и оставьте его заряжаться в течение как минимум часа, после чего отключите зарядное устройство и нажмите и удерживайте кнопку питания примерно на 15 секунд. Отпустите кнопку питания, а затем нажмите на нее снова, чтобы включить аппарат.

Всегда используйте оригинальную батарею, поставляемую вместе с устройством либо приобретенную в авторизованном ASUS сервисном центре. Корректная и безопасная работа смартфона/планшета с батареями других производителей не гарантируется.

Проблема: Батарея быстро разряжается.

Рекомендации пользователю:

Если устройство работает нормально в безопасном режиме, проблема вызвана установкой сторонних приложений.

Перезагрузите аппарат в обычном режиме и запретите автоматический запуск приложений в фоновом режиме при загрузке с помощью менеджера автозапуска: Настройки > Управление энергопотреблением > Менеджер автозапуска.

Если проблема возникла после установки какого-либо приложения, удалите данное приложение.

Восстановите настройки системы до заводских: Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек.

Внимание! Предварительно скопируйте ваши данные, после сброса настроек все данные, приложения и настройки будут удалены.

Проблема: Устройство медленно работает, зависает, перезагружается.

Рекомендации пользователю:

Если устройство работает нормально в безопасном режиме, проблема вызвана установкой сторонних приложений.

Если проблема возникла после установки какого-либо приложения, удалите данное приложение.

Восстановите настройки системы до заводских: Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек.

Проблема: Мобильная связь и интернет работают нестабильно.

Рекомендации пользователю:

Извлеките SIM-карту и аккуратно очистите ее контакты. Установите ее в устройство. Не используйте переходники для SIM-карты.

Если у вас есть возможность, проверьте работу вашей SIM-карты в другом устройстве или работу другой SIM-карты в вашем устройстве. По возможности для проверки используйте SIM-карты других операторов. В случае неисправности SIM-карты обратитесь к вашему оператору.

Выполните обновление ПО до последней версии: Настройки > Справка > Обновление системы > Проверить обновления.
Восстановите настройки системы до заводских: Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек.

Если выполнение наших рекомендаций не приводит к устранению проблемы или если у вас нет возможности их выполнить, пожалуйста, обратитесь:

Для обращения в сервисный центр по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон производителя, заполненный продавцом (серийный номер, дата покупки, печать продавца).

Краткие * гарантийные условия по продуктам ASUS

Продукт

Срок гарантии

Основные условия гарантии

Ноутбуки

На ноутбуки ASUS распространяется глобальная гарантия.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.

Eee PC

(Нетбук)

На Eee PC ASUS распространяется как локальная, так и глобальная гарантия. Глобальная гарантия подтверждается наклейкой «Global Warranty» на корпусе Eee PC (за исключением модели 1000HE, на нее распространяется глобальная гарантия без наклейки).

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee PC составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства Eee PC.

Eee Note

Eee Reader

Eee Pad

На Eee Note и Eee Reader ASUS распространяется локальная гарантия.

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Android распространяется глобальная гарантия.

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Windows распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee Pad, Eee Note и Eee Reader составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства Eee Pad, Eee Note и Eee Reader.

Система DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC)

На системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок Eee Box и Eee Top составляет 12 месяцев с даты покупки (кроме моделей Еee TOP ET1602 и Еее Box B201/B202/B203/B206/EB1006, на них устанавливается гарантийный срок 24 месяца с даты покупки).

Гарантийный срок All-in-one PC указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 месяцев гарантии; 24M - означает 24 месяца гарантии с даты покупки.

Гарантийный срок систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца - 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев - 18 месяцев с даты производства. Гарантия также распространяется и на клавиатуру, которая может идти в комплекте с EeeTop.

Срок службы систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор, поставляемый вместе с некоторыми моделями, составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

На Vivo PC ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок Vivo PC составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы Vivo PC составляет 2 года c даты производства.

Гарантия на предустановленное ПО (программное обеспечение) составляет 30 дней с даты покупки Vivo PC.

LCD монитор

На LCD мониторы ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок LCD мониторов составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 48 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок на пульт дистанционного управления, который может идти в комплекте с LCD монитором, составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 24 месяцев с даты производства LCD монитора.

Срок службы LCD мониторов составляет 4 года c даты производства.

Смартфоны (Zenfone) и ZenWatch

На Смартфоны и ZenWatch ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок смартфонов и ZenWatch составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы смартфонов и ZenWatch составляет 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

Сетевое и коммуникационное оборудование

(Модем, Роутер, Сетевой контроллер)

На сетевое и коммуникационное оборудование ASUS распространяется локальная гарантия.

- настольных коммутаторов серий GX1005, GX1008, GX1105, GX1108, GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162;

- маршрутизаторов серий SL, RX;

- беспроводных сетевых адаптеров;

- беспроводного оборудования серий WL, RT, DSL

составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 39 месяцев с даты производства (ВАЖНО! гарантийный срок на перечисленные выше устройства, произведенные до 1 декабря 2011 года составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства).

Гарантийный срок на коммутаторы 19-ти дюймового форм фактора серии GigaX: GX1016, GX1024, GX1048, GX1026, GX1050, GX1124, GX2000 серии, GX3000 серии, составляет 60 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 63 месяца с даты производства.

Гарантийный срок WiMax оборудования составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок ADSL оборудования, распространяемого через провайдеров интернет услуг (серийные номера устройств имеют третий символ слева “B”) составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 36 месяцев с даты производства.

Срок службы сетевого и коммуникационного оборудования и составляет:

- 6 лет c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 60 месяцев;

- 4 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 36 месяцев;

- 3 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 24 месяца;

- 2 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 12 месяцев.

Медиа плеер O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники/Наушники с микрофоном

На медиа плееры O!Play, акустические системы uBoom и uBoomQ и наушники/наушники с микрофоном ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Гарантия также распространяется и на пульт дистанционного управления, который идет в комплекте. Срок службы медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 3 года c даты производства.

Компания ASUSTeK устанавливает на ноутбуки, продаваемые под маркой ASUS, ВСЕМИРНЫЙ СРОК ГАРАНТИИ, 24 месяца или 12 месяцев, в зависимости от специальной наклейки на обратной стороне ноутбука (например: Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2000-2009, A=2010, B=2011, C=2012, D=2013, E=2014, F=2015), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь) с даты покупки.

Эта гарантия распространяется только на новые продукты.

Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

- для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца - не может превышать 30 месяцев с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации);

- для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев - не может превышать 18 месяцев с даты производства (12 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации).

Дата производства определяется по серийному номеру ноутбука, который указан на наклейке на обратной стороне ноутбука. (Дата производства устройства определяется по первым двум символам серийного номера. Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2000-2009, A=2010, B=2011, C=2012, D=2013, E=2014, F=2015), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

На ноутбуки, предназначенные для личного, непрофессионального использования, устанавливается следующие официальные сроки службы:

Eee PC

- для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя»;

- для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя».

Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный.

Гарантия на аккумулятор, который относится к расходным материалам, составляет только 6 месяцев с даты продажи.

Гарантийный срок на аккумулятор в любом случае не может превышать 12 месяцев со дня производства аккумулятора (6 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации ноутбука, в комплекте с которым поставляется данный аккумулятор).

Компания ASUSTeK устанавливает на устройства серии Eee PC, продаваемые под маркой ASUS, всемирный срок гарантии 1 год с момента покупки. Это подтверждается наклейкой «Global Warranty». На изделия, поставляемые без данной наклейки, распространяется локальная гарантия сроком 1 год за исключением модели 1000HE (на неё распространяется всемирная гарантия сроком 1 год). Гарантия исчисляется с момента покупки изделия у компании ASUSTeK или её официального поставщика и действует, если возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с производством изделия и при условии эксплуатации изделия строго согласно руководству пользователя.

Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 18 месяцев со дня производства устройства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации продавцом). Дата производства определяется по первым двум символам серийного номера устройства, который указан на соответствующей наклейке: первый символ обозначает год производства. Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2000-2009, A=2010, B=2011, C=2012, D=2013, E=2014, F=2015), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А- октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

На устройства серии Eee PC установлен официальный срок службы два года с даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в руководстве пользователя, прилагаемом к изделию. Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный.

Гарантия на аккумулятор, который относится к расходным материалам, составляет 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на аккумулятор в любом случае не может превышать 12 месяцев со дня производства аккумулятора (6 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации Еее РС, в комплекте с которым поставляется данный аккумулятор).

Аксессуары, приобретаемые отдельно от оборудования

Компания ASUSTeK устанавливает на следующие аксессуары, приобретаемык отдельно к Ноутбукам, EEE PC, КПК (Карманный персональный компьютер/Коммуникатор/Мобильный телефон), DHS (Eee Box / Eee Top), следующие гарантийные сроки:

Вы владелец ноутбука ASUS ? а вы планируете пересаживаться на другой ноут? или вы просто хотите его отремонтировать, но не знаете, когда он находится на гарантии ? Теперь тебе не о чем беспокоиться. Благодаря нашему чекеру вы можете мгновенно проверить, находится ли ваш ASUS еще на гарантии. Достаточно серийного номера ноутбука и все! В нашей статье вы узнаете, как быстро и легко это проверить.

Если вы искали в Google информацию о том, как проверить гарантийный срок на вашем ноутбуке ASUS, вы попали в нужное место. IMEI.info предлагает лучшую и самую проверенную программу проверки в сети, благодаря которой вы получите всю необходимую информацию. Стоит подчеркнуть, что проверка гарантии на ноутбуки ASUS на нашем сайте совершенно бесплатна! Ниже мы покажем вам, как это сделать, шаг за шагом.

Связано: Что такое серийный номер?

Как проверить гарантию на ноутбуки ASUS?

Шаг 1: Зайдите в нашу программу проверки ЗДЕСЬ и введите серийный номер вашего ноутбука ASUS. Затем, когда закончите, установите флажок, подтверждающий, что вы не робот, и нажмите кнопку ниже Проверить гарантию на ноутбук ASUS по SN.

Шаг 2: На этом этапе ваш заказ обрабатывается. Проверка серийного номера займет буквально 10 секунд, после чего вы увидите результат.

Шаг 3: На этом этапе вы увидите, пока у вас не будет действующей гарантии на ваш ноутбук, и с того момента, когда она будет действительна.

Вы видите, насколько это просто! С помощью нашего чекера вы можете проверить гарантию на любой ноутбук ASUS. Кроме того, у нас также есть фирменная программа для проверки телефонов ASUS, которую вы можете найти ЗДЕСЬ .

Читайте также: