Замена аккумулятора в сервисном центре apple

Обновлено: 06.07.2024

Пользователь iPhone, iPad или другого яблочного гаджета рано или поздно встает перед дилеммой — где ремонтировать гаджет после окончания гарантийного срока? Есть два вида сервисных центров Apple:

  • Авторизованный самой компанией (далее АСЦ);
  • Постгарантийный неофициальный (далее ПСЦ).

Далее мы расставим нули в ценах, разложим по полочкам запчасти, а самое главное — узнаем какие услуги предлагают официальные и «левые» сервисы, не получившие благословения от Apple.

Важное замечание! Не все неавторизованные и неофициальные сервисы одинаково полезны. Есть отвратительные экземпляры с разводом на деньги, плохим отношением к качеству работы и прочими атрибутами разгильдяйской мастерской и лохотрона. Обращайтесь в проверенный сервисный центр, по рекомендации знакомых, либо сразу к нам в Orange Apple , — чего уж скромничать))

iPad

Всё просто: АСЦ не занимаются ремонтом iPad, а лишь производят платный обмен на новый. Стоит такое удовольствие от 20000 до 45000 рублей, в зависимости от модели. Разбитое стекло — самая распространенная проблема. Дешевле и быстрее заменить стекло в обычном сервисе, чем менять iPad на новый. Логика примитивна: iPad можно починить? — в категории «планшеты» безоговорочно побеждает ПСЦ .

iPhone

С iPhone всё не так однозначно. АСЦ предлагает несколько видов ремонта.

Замена аккумулятора

Замена аккумулятора в iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 и 7 Plus обойдётся от 2500 рублей. Цена вполне адекватная и разумная. На ранние модели, вроде iPhone 5 и 5S стоимость взлетает до 7000 рублей, что необоснованно дорого и сопоставимо с покупкой б\у телефона в рабочем состоянии. Поэтому на моделях iPhone, вплоть до 5S включительно, менять аккумулятор лучше в неофициальном сервисе. iPhone 6 и более «молодые образцы» лучше нести в АСЦ, так как цены совпадают.

Замена камеры

Замена основной камеры в АСЦ обойдётся в 5000-8000 рублей, в зависимости от модели. В неавторизованных от 1000 до 6000 рублей. Выгода очевидна.

Замена дисплея, динамика и кнопки «Home»

Если перестала работать кнопка «Домой», то в 90% случаев решить проблему получится исключительно в авторизованном СЦ , заменив её в сборе с дисплеем. Отдельно кнопку вам не поменяют, также как и разговорный динамик или фронтальную камеру — только в сборе с дисплеем. Это существенный минус, ибо замена дисплея стоит от 9000 до 22000 рублей, в зависимости от модели.

Смысл замены дисплея в АСЦ на iPhone от 5 до 6S+ теряется, ибо ремонт встанет от 9000 до 12000 рублей. В обычном СЦ ту же услугу можно получить за 1800-6500 рублей, в зависимости от модели iPhone и оригинальности дисплейного модуля.

Замена дисплея на iPhone 7, 7+, 8 и 8+ в АСЦ стоит 12000-13000 рублей. Установка хорошего модуля в ПСЦ выльется в сумму от 7000 до 11500 рублей. Цены сопоставимые — можно задуматься. Для замены экрана на iPhone X однозначно стоит посетить АСЦ и заплатить около 22000 рублей. В ПСЦ тоже самое действо оценивается в 25000-28000 рублей.

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?


Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели* Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+ 1 990 ₽ 6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

  • Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
  • Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
  • Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Указана стандартная стоимость услуги, не предусматривающая комплексные случаи по замене.

Гарантийное
обслуживание

Гарантия на iPhone составляет 1 год с момента покупки устройства и распространяется только на производственные дефекты. Другие повреждения, в том числе вызванные несанкционированными модификациями, под гарантию не попадают. Более того, мы не имеем права принять такое устройство в ремонт даже за плату. Вы можете проверить гарантию своего устройства по серийному номеру на сайте Apple.

Негарантийный сервис

Если гарантия на ваше устройство уже не распространяется, мы можем предложить платный ремонт. В качестве платного ремонта мы предлагаем модульную замену неисправных частей.

Напоминаем также и о том, что мы можем отказать вам в обслуживании устройства, купленного у неавторизованных представителей, с рук или в другой стране.

Как сдать iPhone в сервис?

Перед обращением в сервисный центр, мы рекомендуем выбрать удобное время. Пожалуйста, удостоверьтесь, точно ли вы помните свой Apple ID и пароль от него.

В среднем обслуживание занимает всего 9 рабочих дней

Подготовка к
обслуживанию

  • Перед обращением в сервисный центр сохраните важную информацию, выполнив резервное копирование. Это необходимо, так как во время обслуживания может произойти стирание данных.
  • Наша компания не несёт ответственность за сохранность данных.
  • Для безопасности данных мы рекомендуем использовать шифрование данных и пароль.
  • Ремонт выполняется в отношении заявленных неисправностей, удалите и оставьте дома аксессуары и зарядные устройства.

Стоимость негарантийного ремонта Mac

  • Дисплей 33 990 ₽
  • Клавиатура 19 990 ₽
  • Аккумулятор 14 990 ₽
  • Платы и кабеля 4 990 ₽
  • Вентилятор 4 990 ₽
  • Тачпад 8 990 ₽
  • Адаптер питания 5 990 ₽
  • Диагностика 2 990 ₽
  • Экспресс диагностика 3 990 ₽
  • Диагностика после залития 4 990 ₽
  • Профилактическая чистка 2 990 ₽
  • Переустановка macOS 3 990 ₽
  • Сохранение данных, от 2 890 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Дисплей 55 990 ₽
  • Вентилятор 5 990 ₽
  • Корпус 39 990 ₽
  • Диагностика 3 590 ₽
  • Экспресс диагностика 4 990 ₽
  • Диагностика после залития 4 990 ₽
  • Профилактическая чистка 7 490 ₽
  • Переустановка macOS 3 990 ₽
  • Сохранение данных, от 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Дисплей 63 990 ₽
  • Блок питания 14 990 ₽
  • Вентилятор 8 990 ₽
  • Корпус 39 990 ₽
  • Диагностика 3 590 ₽
  • Экспресс диагностика 3 990 ₽
  • Диагностика после залития 4 990 ₽
  • Профилактическая чистка 7 490 ₽
  • Переустановка macOS 3 990 ₽
  • Сохранение данных, от 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Дисплей 63 990 ₽
  • Блок питания 11 990 ₽
  • Вентилятор 5 990 ₽
  • Корпус 39 990 ₽
  • Диагностика 3 590 ₽
  • Экспресс диагностика 4 990 ₽
  • Диагностика после залития 4 990 ₽
  • Профилактическая чистка 7 490 ₽
  • Переустановка macOS 3 990 ₽
  • Сохранение данных, от 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Дисплей 4K 47 990 ₽
  • Дисплей 44 490 ₽
  • Блок питания 11 990 ₽
  • Вентилятор 5 990 ₽
  • Корпус 29 990 ₽
  • Диагностика 3 590 ₽
  • Экспресс диагностика 4 990 ₽
  • Диагностика после залития 4 990 ₽
  • Профилактическая чистка 7 490 ₽
  • Переустановка macOS 3 990 ₽
  • Сохранение данных, от 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽

Указана стандартная стоимость услуги, не предусматривающая комплексные случаи по замене.

Гарантийное
обслуживание

Ограниченная гарантия производителя не покрывает случайные повреждения во время использования устройства. Гарантия является дополнением к Закону о защите прав потребителей и действует год со дня приобретения. Проверить действие гарантии можно на сайте Apple. Если ваше устройство пострадало из-за случайного повреждения или несанкционированных модификаций, покрыть ремонт гарантией и/или ЗоЗПП будет невозможно. В некоторых случаях мы не сможем обслужить устройство в том числе платно. Обратите внимание, что неисправности, вызванные некорректной работой программного обеспечения, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Негарантийный сервис

Если гарантия на ваше устройство уже не распространяется, мы можем предложить платный ремонт. В качестве платного ремонта мы предлагаем модульную замену неисправных частей.

Напоминаем также и о том, что мы можем отказать вам в обслуживании устройства, купленного у неавторизованных представителей, с рук или в другой стране.

Как сдать Mac в сервис?

Перед обращением в сервисный центр, мы рекомендуем выбрать удобное время. Пожалуйста, удостоверьтесь, точно ли вы помните свой Apple ID и пароль от него.

В среднем обслуживание занимает всего 9 рабочих дней

Подготовка к
обслуживанию

  • Перед обращением в сервисный центр сохраните важную информацию, выполнив резервное копирование. Это необходимо, так как во время обслуживания может произойти стирание данных.
  • Наша компания не несёт ответственность за сохранность данных.
  • Для безопасности данных мы рекомендуем использовать шифрование данных и пароль.
  • Ремонт выполняется в отношении заявленных неисправностей, удалите и оставьте дома аксессуары и зарядные устройства.

Стоимость негарантийного ремонта iPad

Указана стандартная стоимость услуги, не предусматривающая комплексные случаи по замене.

Гарантийное
обслуживание

Гарантия от Apple покроет производственные дефекты, но не случайные повреждения во время использования устройства. Гарантия является дополнением к закону о защите прав потребителей и действует ровно год со дня покупки вашего компьютера. Проверить действие вашей гарантии можно на сайте Apple. Если ваш Mac пострадал из-за случайного повреждения или несанкционированных модификаций, покрыть ремонт гарантией и законом будет невозможно. Более того, мы не имеем права принять такое устройство в ремонт даже за плату. Пожалуйста, никогда не пользуйтесь пиратскими программами. Также хотим предупредить, что неисправности, вызванные некорректной работой программного обеспечения, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Негарантийный сервис

Если гарантия на ваше устройство уже не распространяется, мы можем предложить платный ремонт. В качестве платного ремонта мы предлагаем модульную замену неисправных частей.

Напоминаем также и о том, что мы можем отказать вам в обслуживании устройства, купленного у неавторизованных представителей, с рук или в другой стране.

Как сдать iPad в сервис?

Перед обращением в сервисный центр, мы рекомендуем выбрать удобное время. Пожалуйста, удостоверьтесь, точно ли вы помните свой Apple ID и пароль от него.

В среднем обслуживание занимает всего 9 рабочих дней

Подготовка к
обслуживанию

  • Перед обращением в сервисный центр сохраните важную информацию, выполнив резервное копирование. Это необходимо, так как во время обслуживания может произойти стирание данных.
  • Наша компания не несёт ответственность за сохранность данных.
  • Для безопасности данных мы рекомендуем использовать шифрование данных и пароль.
  • Ремонт выполняется в отношении заявленных неисправностей, удалите и оставьте дома аксессуары и зарядные устройства.

Стоимость негарантийного ремонта Watch

  • Apple Watch S2 (алюминий) 20 990 ₽
  • Apple Watch S2 (сталь) 22 990 ₽
  • Apple Watch S2 Nike 20 990 ₽
  • Apple Watch S2 (Hermes) 24 990 ₽
  • Apple Watch S2 (Ceramic) 69 990 ₽
  • Восстановление ПО 2 990 ₽
  • Диагностика 1 490 ₽
  • Экспресс диагностика 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Apple Watch S1 (алюминий) 19 990 ₽
  • Apple Watch S1 (сталь) 22 990 ₽
  • Apple Watch S1 (Hermes) 23 990 ₽
  • Восстановление ПО 2 990 ₽
  • Диагностика 1 490 ₽
  • Экспресс диагностика 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽
  • Apple Watch Sport 19 990 ₽
  • Apple Watch (сталь) 22 990 ₽
  • Восстановление ПО 2 990 ₽
  • Диагностика 1 490 ₽
  • Экспресс диагностика 2 990 ₽
  • Заключение 2 990 ₽

Указана стандартная стоимость услуги, не предусматривающая комплексные случаи по замене.

Гарантийное
обслуживание

Гарантия от Apple покроет производственные дефекты, но не случайные повреждения во время использования устройства. Гарантия является дополнением к закону о защите прав потребителей и действует ровно год со дня покупки вашего компьютера. Проверить действие вашей гарантии можно на сайте Apple. Если ваш Mac пострадал из-за случайного повреждения или несанкционированных модификаций, покрыть ремонт гарантией и законом будет невозможно. Более того, мы не имеем права принять такое устройство в ремонт даже за плату. Пожалуйста, никогда не пользуйтесь пиратскими программами. Также хотим предупредить, что неисправности, вызванные некорректной работой программного обеспечения, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Негарантийный сервис

Если гарантия на ваше устройство уже не распространяется, мы можем предложить платный ремонт. В качестве платного ремонта мы предлагаем модульную замену неисправных частей.

Напоминаем также и о том, что мы можем отказать вам в обслуживании устройства, купленного у неавторизованных представителей, с рук или в другой стране.

Если у вас возникли проблемы c Apple Watch

Многие проблемы Apple Watch могут быть решены путем перезапуска устройства. Вы также можете отключить Apple Watch от своего iPhone (разорвать пару), а затем снова подключить его. Если эти действия не помогут устранить проблему, вы можете обратиться в сервисный центр. Перед обращением в сервисный центр, мы рекомендуем выбрать удобное время.

Я написал много статей про сервисное обслуживание техники Apple и постоянно сталкиваюсь с подчас неадекватной реакцией публики. Советуешь менять дисплей в авторизованных сервисах — тебе отвечают, что в «серых» сервисах такие же комплектующие. Говоришь про замену батареи у «официалов» — тебе отвечают, что у «официалов» батареи хуже, чем в сервисе около «Пятёрочки».

Тем не менее сдаваться я не собираюсь: купили технику Apple, случилась какая-то беда, бегите на официальный сайт, выбирайте авторизованный сервис по вкусу и получайте услуги как положено. В этой статье я поговорил с инженером компании «Серсо» Вадимом Ожерельевым о самых разных вещах. Но оформить беседу я хочу не в формате интервью, а как наш обычный сборник мыслей и фактов. Полетели!


А что такое вообще сервис, авторизованный компанией Apple?

Инженеры проходят специальное обучение, сдают экзамены, ежегодно подтверждают квалификацию, проходят дополнительные курсы, когда приходят новые устройства. Ну и еще это оборудование, предоставленное Apple, свои процедуры, только оригинальные запчасти, доступ к общей базе данных и много чего еще. Все серьезно.

Необычный вопрос насчёт оригинальных аксессуаров Apple: вот купил человек в России чехол для iPhone и с этим чехлом что-то произошло. Например, шов разошёлся или ещё что-то (не по вине пользователя). Стоит обращаться в авторизованный сервис?

Если аксессуар куплен в России, визуальный осмотр показывает, что проблема не из-за владельца и ещё действует гарантийный срок, то такой чехол вполне может быть принят по условиям гарантии (на мой взгляд, это особенно актуально для Apple Smart Battery Case, пользуйтесь на здоровье — прим. ред.).


Какой сейчас срок гарантии на РСТ-технику Apple?

Срок гарантии Apple один год. Но есть возможность обратиться в течение второго года, воспользовавшись законом о защите прав потребителей, но там есть нюансы.

Купил iPhone XR в Гонконге с двумя физическими SIM-картами, разбил экран, что мне делать?

В этом случае первым делом нужно принести аппарат в авторизованный сервис, где сразу при вас после диагностики инженер сможет предложить решение. Среди прочих ограничений может быть и то, что компоненты такого аппарата отличаются от РСТ-смартфонов


У моей мамы iPhone 5S, хочу поменять ей батарею, мне стоит обращаться в авторизованный сервис?

Да, стоит – замена батареи недорогая (до 3 тыс руб), а работать на оригинальной запчасти аппарат будет еще долго.

На своём iPhone 8 Plus я поменял дисплей в неавторизованном сервисе. Затем вышла из строя камера и я решил обратиться в авторизованный сервис. Мне помогут бесплатно?

Увы, если мы видим вмешательство неавторизованного сервиса (в базах нет данных об обращении, визуальный осмотр подтверждает, что поработали «неофициалы»), такой аппарат снимается с гарантии и возможен только платный ремонт.


В неавторизованном сервисе мне сказали, что легко поменяют дисплей на моём iPhone X и у них оригинальные классные экраны. Такое может быть?

Существует процедура замены дисплея в авторизованном сервисном сервисе. Она включает в себя юстировку, калибровку, проклейку, специальную работу с iOS (попросту, прошивку) — ведь дисплей включает в себя и Face ID, это одна деталь. Такой аппарат сохраняет защиту от воды, остаётся на гарантии, в базе данных мы видим информацию о произведённом ремонте. Работа по замене производится на специальном оборудовании, предоставленном компанией Apple. Неавторизованный сервис не имеет доступа к оригинальным запчастям, ПО, оборудованию. Кстати, в нашем сервисе одни из лучших цен на замену дисплейных модулей (цены на скриншоте — прим. ред.):


Как отремонтировать заднюю часть iPhone?

Иногда при падении может разбиться задняя часть. В авторизованном сервисе отдельно эту часть не меняют, владельцу предлагается платная замена на новое устройство.

Хочу поменять батарею в iPhone, почему лучше это сделать в авторизованном сервисном центре?

Аппарат остаётся на гарантии, устанавливается оригинальная батарея, проклеивание обеспечивает сохранение герметичности, смартфоны проходят диагностику, информация о работе остаётся в общей базе данных. Кроме того, у нас в сервисе очень приятные цены на замену аккумуляторов: 4390 рублей на батарею большинства iPhone, замена аккумулятора на iPhone X/XS/XR с работой составляет 5890 рублей.

Я боюсь покупать MacBook с клавиатурой типа «бабочка». Что вы мне можете сказать об этом?


То есть на замену клавиатуры в MacBook Pro я потрачу неделю?

Обычно это два-три дня. Ноутбук нужно будет оставить в сервисе. Программа по замене топкейса действует на MacBook Pro 2016 года, и действует она, конечно, только в авторизованных сервисах.

Собираюсь в отпуск и планирую делать фотографии с iPhone в море, думаю не снимать Apple Watch в океане и плавать прямо с AirPods в бассейне. Что вы мне можете посоветовать?

В конце лета к нам тянется очередь отпускников с залитыми и разбитыми гаджетами. Совет можно дать только один: будьте благоразумны. Нет полностью защищённой от воды техники, и, если собираетесь купаться, лучше оставьте iPhone в сумке у шезлонга, подальше от солнечных лучей и океана. Наушники от воды не защищены, Apple Watch могут работать в бассейне, но когда вы час сидите в солёной воде, всякое может случиться. Зачастую залитие может происходить от наличия микротрещин и сотен других нюансов. И после соленой воды не забудьте промыть часы в пресной воде.


Хочу использовать защитное стекло для iPhone, в этом есть смысл?

В любой дополнительной защите есть смысл, особенно если она сделана с умом и не мешает пользоваться устройством.

Сгорел блок питания для MacBook Pro. Что мне делать?

Имеет смысл обратиться в авторизованный сервисный центр, если гарантийный срок ещё действует. Мы произведём визуальный осмотр и примем решение о замене.

Если я купил «кастомный» MacBook Pro в США и он перестал включаться, я могу обратиться в авторизованный сервисный центр в России?

Да, всё как с iPhone: мировая гарантия сроком один год, дальше нам нужно будет провести диагностику и принять решение о ремонте.

Моя жена уронила iPad Pro прошлого поколения, разбит дисплей. Что делать?

В авторизованном сервисе мы не меняем дисплеи iPad, меняется устройство целиком.


Перестал работать Pencil, что мне делать?

Конечно, обращаться в авторизованный сервис. Мы его проверяем по серийному номеру и производим замену.

У меня перестали работать наушники Beats, куда мне обращаться?

Обращаться в авторизованный сервис. Кстати, нам очень часто приносят подделки Beats, мы их называем «муляжи»: корпуса наушников похожи на Beats, но внутри ужас. У наушников Beats есть свои серийные номера, мы их проверяем, легко можно отличить оригинал от «фейка». Ремонт наушников Beats мы не производим, в случае поломки заказываем и выдаём пользователю новые наушники.

Сколько по времени занимает замена дисплейного модуля на iPhone XS Max?

В течение одного дня, если принести аппарат утром. Ну а аккумулятор меняем за час — в это время входит и диагностика тоже.

Меня напугали, что с iPhone не стоит использовать неоригинальные блоки питания. Это правда?

Мы не рекомендуем использовать неоригинальные блоки питания. Официально в Apple разрешают использовать в паре с iPhone весь спектр своих БП, даже те, что предназначены для MacBook Pro. Так что для новых iPhone лучше купить мощное оригинальное зарядное устройство. Кабелей это тоже касается, лучше использовать оригинальные аксессуары.

Купил HomePod в США, колонка перестала работать, что мне делать?

Увы, в России этот продукт не продаётся и пока в авторизованных сервисах мы не ремонтируем HomePod.


Есть ли смысл в покупке продлённой гарантии Apple Care?

Покупка продлённой гарантии — это очень хорошо. На мой взгляд, в первую очередь стоит покупать Apple Care для компьютеров Apple.

Как можно продлить жизнь клавиатуры в MacBook Pro?

Отличный совет — воздержаться от еды и питья, пока сидите за ноутбуком.

Хожу уже третий год с iPhone 7, мне стоит менять батарею?

Ресурс батареи очень сильно зависит от сценариев использования смартфона, но если уже идёт третий год, то стоит обратиться в авторизованный сервис и поменять аккумулятор. Особенно если хочется дальше использовать смартфон. Качественно диагностировать состояние батареи можно в авторизованном сервисе, ну и ещё это можно сделать удалённо, позвонив в техническую поддержку.

Чтобы вы знали, куда бежать — вот ссылка на авторизованный сервисный центр «Серсо» и ссылка на магазин Prime — статья создана при поддержке этого уютного и приятного места, вот ссылка на все авторизованные сервисы Apple. Здоровья вам и вашим гаджетам!

P. S. Если что, сервисный центр находится в ТРЦ «Хорошо!» на первом этаже, удобнейшая парковка, «Кофемания» прямо в двух шагах, просто прелесть.

Читайте также: