Зависает apple tv при нажатии на паузу

Обновлено: 12.07.2024

Apple TV внешне выглядит так же, как и большинство ТВ-приставок, однако работает данный девайс не только с техникой Apple, но и с другими домашними устройствами. К примеру, с помощью Apple TV можно настраивать и управлять лампами Hue, играть в игрушки, скачивать приложения, а также посредством AirPlay транслировать видео с iPhone или Mac на большой экран телевизора. Разумеется, у Apple TV проблемы тоже случаются. О наиболее распространенных из них мы и расскажем в этой статье.

Суть басни в том, что у Apple TV проблемы довольно часто возникают даже, если девайс подключен и настроен правильно.

Это могут быть сбои wifi-соединения, некачественное воспроизведение видео в потоковом режиме, неполадки при работе с домашним кинотеатром.

Как правило, такого рода неприятности пользователь может устранить сам. О том, что и как делать в каждом отдельном случае, мы и поговорим.

Apple TV проблемы с WiFi

Это, пожалуй, самая распространенная категория неполадок, на которые жалуются почти все владельцы Apple TV, но которые в подавляющем случае возникают по вине их же самих, и которые устраняются тоже без особых усилий.

Apple TV проблемы с AirPlay

Посредством сервиса AirPlay, как вы знаете, можно стримить картинку с вашего iPhone, iPad или MacBook на экран телевизора. Сервис этот настраивается очень просто и, безусловно, сам по себе очень полезен. Если работает хорошо, что бывает не всегда.

Также часто случается, что AirPlay попросту не работает. То есть вы открываете видео-приложение, готовитесь включить стрим, но привычный логотипчик AirPlay почему-то не обнаруживается.

В данном случае можно предположить, что выбранное вами приложение не поддерживает сервис AirPlay. Кроме того, также может быть, что поддержка такая блокируется. В некоторых мобильных приложениях и приложениях для телевизора действительно поддержка AirPlay отключается, чтобы юзеры не могли транслировать определенный видео-контент на большой экран.

Иногда Apple TV начинает показывать видео без звука, или звук есть, но пропадает изображение. В таких случаях, прежде чем принимать какие-то радикальные меры, попробуйте просто перезапустить стрим. Если же перезапуск проблему не решил, проверьте HDMI-кабель. Он должен быть качественно подключен с обоих концов. Если есть возможность, подключите Apple TV через другой HDMI-кабель.

Если звук с приставки начал глючить, то начинать тоже следует с проверки уровня громкости. Она может быть отключена. Если с громкостью все нормально, то тогда стандартно перезапускаем стрима.

Apple TV проблемы с пультом ДУ

Это не так Apple Телевизор - одно из устройств, которые мы используем чаще всего, например мобильные телефоны или компьютеры, но, по крайней мере, утомительно искать неисправности, когда мы идем играть или просматривать мультимедийный контент на нем. Поэтому в этой статье мы расскажем, как положить конец неудачам вашего Apple TV если он заблокирован, либо спорадически, либо постоянно.

Пульт Apple TV может быть причиной

Управление устройством, будь то Siri Remote, предыдущий или совместимый с устройством, обычно является проблемой во многих случаях. Если у него есть проблемы с правильной работой, вы можете заметить, что интерфейс работает медленно и даже дает сбой. Первый совет, который мы даем вам, чтобы исключить проблему, заключается в том, что вы пытаетесь перемещать tvOS с помощью iPhone удаленная функция, если она у вас есть. Если с этим вы убедитесь, что все в порядке, нет сомнений, что это пульт Apple TV выходит из строя.

Выключите и снова включите Apple TV

Как только вышеперечисленное отброшено, пора найти одно из самых глупых возможных решений, но в то же время более эффективное. Подобные электронные устройства обычно обрабатывают множество операций, которые часто остаются в фоновом режиме, тем самым вызывая неожиданные сбои, такие как сбои приложений или их закрытие. Чтобы положить им конец, выключите и снова включите устройство.

Возможно, вы уже знаете, что Apple TV нельзя выключить как таковой, но перевести в спящий режим . Возможно, этот режим подойдет вам, хотя, если вы примете наш совет, не только переводите устройство в этот режим, но и отключите его от питания в течение нескольких секунд, чтобы он мог полностью выключиться. Затем снова подключите, включите и убедитесь, что все в порядке.

Обновите программное обеспечение до последней версии

Возможно, у вас старая версия tvOS и / или есть какая-то общая проблема, которая мешает вашему устройству работать должным образом. Вот почему мы советуем вам обновить его до последней доступной версии. Если у вас Apple TV HD или Apple TV 4K, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Программное обеспечение» и найдите параметр «Обновить программное обеспечение». В этой части вы увидите самую последнюю версию tvOS, готовую к загрузке и установке. Этот процесс может занять больше или меньше времени в зависимости от веса этой версии и подключения к Интернету на Apple TV.

Что делать с приложениями

Один совет, который мы даем вам, чтобы избежать сбоя системы, - закрыть все открытые приложения. Для этого вам нужно будет дважды нажать на верхнюю правую кнопку пульта дистанционного управления и сдвинуть окна вверх с помощью трекпада, чтобы они закрылись. Тогда мы даже советуем вам выключить Apple TV, как мы объясняем во втором разделе этой статьи. Как только это будет сделано, все должно работать нормально, но если это не так и в некоторых приложениях возникает сбой, мы советуем вам перейти в App Store, чтобы обновить их, а в противном случае удалить их и приступить к их переустановке.

Полностью восстановить устройство

В конечном итоге наиболее эффективным решением проблемы программного обеспечения устройства является форматирование. Продолжите восстановление Apple TV и при повторной настройке не загружайте какие-либо резервные копии или что-либо подобное, что вы делали в качестве резервной копии. В конце концов, его предполагается настроить как новое устройство, чтобы оно не перетаскивало проблемы с блокировкой, которые присутствовали до восстановления.

Если это аппаратный сбой

Если вышеперечисленное не помогло и ваши подозрения связаны с возможной проблемой оборудования, мы тоже должны это сделать. Учитывая особенности этого устройства, только Apple или авторизованная ими служба могут точно определить источник проблемы и при необходимости произвести внутренние манипуляции с устройством. Поэтому назначьте встречу с технической службой и возьмите Apple TV, чтобы они могли проверить, в чем проблема, и предложить решение. Следует отметить, что они могут дать вам ценовое предложение без каких-либо обязательств, независимо от того, находится ли устройство на гарантии или нет.

Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.

В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.

Распространенные ошибки и способы их устранения

Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:

Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
Устройство не находит сеть.
Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).

Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:

Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.

Сбои при работе с приложениями

Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.

Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.

При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова

Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:

Перезагрузка;
Почистить «куки» во встроенном браузере;
Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
Обновить ПО через главное меню;
Купить новое устройство 4-ого поколения.

После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.

Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью

Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.

Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.

После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.

Приставка не включается, нет звука и видео

Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.

Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:

Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;

После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.

Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.

Нет звука

Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.

Нет видео

Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.

Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.

Не работает пульт

Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.

Первым делом проверяйте батарейки!

В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.

Если замена не помогла, пробуем такой вариант:

Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.

При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.

Заключение

В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.

Отправьте отзыв пожалуйста о данной проблеме через приложение.

Релевантный ответ Релевантные ответы ( 0 )

Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".

Отправьте отзыв пожалуйста о данной проблеме через приложение.

Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ". Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ". Пожалуйста, отправьте отзыв разработчикам YouTube для скорейшего решения проблемы. Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ". Обновил приставку и ни чего не работало, как раз откатывал опять. Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".

Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.

Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно. Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку. Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.

Добавить или удалить ссылку

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений . Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

Запись не относится к теме, посвящена сторонним продуктам, написана в неуважительной форме или содержит персональную информацию. Запись содержит домогательства, дискриминационные высказывания, изображение наготы, вредоносный, противозаконный, сексуальный или рекламный контент или ее автор выдает себя за другое лицо. Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Читайте также: