Edifier r2000db как включить блютуз

Обновлено: 05.07.2024

Не секрет, что в обычной жилой комнате (то есть, без специальной акустикой обработки) гораздо проще добиться чистого и «богатого» звучания с помощью хороших наушников. Но ни одни наушники не позволяют почувствовать музыкальные вибрации телом и поэтому не обеспечивают той энергетики звучания, какую можно получить даже на не самых дорогих колонках. Кроме того, колонки – это свобода. Не нужно ничего таскать на голове, а слушать можно хоть всей компанией. Особенно если смотрите кино. В общем, не нам вас убеждать в том, что колонки – штука полезная. И поскольку речь идет о колонках для компьютера, то в этом обзоре – только активная акустика. То есть, со встроенным усилителем. Такие спикеры подключаются в электрическую розетку и могут озвучивать сигнал с любого источника. Соответственно, активные колонки можно использовать еще и в паре с телевизором (если у него есть аудиовыход), либо как основу небольшой стереосистемы в связке со смартфоном или сетевым проигрывателем.

Провод или Bluetooth?

Если у источника (компьютера, телевизора, смартфона и т.д.) есть подходящий аудиовыход, то всегда лучше использовать проводное подключение к колонкам. Оно не просто удобнее (никаких сбоев связи!), но и звучит лучше. Ведь хорошим звук по Bluetooth будет только в том случае, если у источника, и у колонок есть поддержка кодека aptX или LDAC. Вероятность этого невысока, особенно если мы говорим не недорогой активной акустике, а без поддержки указанных кодеков по Bluetooth контент даже супер-высокого разрешения будет передаваться с качеством примерно mp3 160 кбит. Не говоря о том, что далеко не у всяких активных колонок есть Bluetooth.

Брать стерео или 2.1?

Покупать систему 2.1, то есть 2 компактные колоночки с 1 сабвуфером, имеет смысл только если свободного места на столе совсем мало, либо эстетика важнее — ведь сабвуфер можно поставить под стол. Во всех остальных случаях лучше выбирать классические стереоколонки, они же колонки конфигурации 2.0. Они более громоздкие, зато почти всегда звучат более сбалансированно.

Активная акустика до 6000 рублей

По меркам приличного звука это еще самый начальный уровень, но толковые модельки можно найти и за эти деньги. Например, Sven SPS-750 , либо Edifier R1100 . Во обоих случаях это акустика с фактической мощностью около 20 Вт на обе колонки и умеренными габаритами (15 х 18 см на столе и около 25 см в высоту).

В ассортименте акустики компании Edifier можно найти самые разные предложения: от пластиковых миниатюрных колонок для озвучивания рабочего места до многоканальных стереокомплектов, вплотную подбирающихся к верхней отметке того сегмента, который обычно называют «мультимедийная акустика».

Есть и исключения, которым хватило пороху преодолеть притяжение своей мультимедийной колыбели и выйти на орбиту сегмента начальных Hi-Fi-систем. К таким исключениям мы можем отнести модель Edifier S2000, которая уже в течение многих лет возглавляет линейку стереокомплексов этого производителя. К сожалению, найти эти колонки в украинской рознице сейчас затруднительно, учитывая их стоимость.

Edifier Studio R2000DB

Спецификация

Edifier Studio R2000DB

2-полосная акустика формата 2.0 с тыльным расположением ФИ

Частотный диапазон при неравномерности +/- 3 дБ, Гц

Выходная мощность RMS, Вт

Разделение между каналами, дБ

Отношение сигнал/шум, дБА

Цифровой, класс D

СЧ-НЧ (с фланцем), мм

Оптический S/PDIF, 2 х стерео-RCA, ИК-приемник для пульта ДУ, приемник Bluetooth

174 х 289 х 252

174 х 289 х 238

Длина кабелей, см

Для соединения колонок

3,5-мм jack ↔ 2 RCA

Общая масса комплекта, кг

Упаковка и комплектация

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB

Упаковка модели Edifier Studio R2000DB весьма крупная и обладает качественной полиграфией. Даже не вскрывая коробку, можно узнать о характеристиках и особенностях акустики, а сами колонки надежно зафиксированы внутри в пенопластовых формах.

Edifier Studio R2000DB

Производитель вложил в комплект с Edifier Studio R2000DB обширный перечень бумажной документации: руководство пользователя на русском и английском языках, правила эксплуатации, гарантийный талон и рекламную брошюру со списком других моделей акустики.

Edifier Studio R2000DB

Кабельное хозяйство включает в себя все необходимое: один кабель 2 RCA ↔ 2 RCA, один 3,5-мм jack ↔ 2 RCA, оптический S/PDIF-кабель и шнур для соединения активной и пассивной колонки. В комплект вложен пульт ДУ и даже тряпочка из микрофибры, гордо несущая логотип Edifier.

Внешний вид и конструкция

Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB

Стереосистема Edifier Studio R2000DB выглядит сдержанно, но презентабельно. Взгляд привлекают боковины, покрытые несколькими слоями лака для достижения зеркального эффекта, а заключенные между ними корпусные панели имитируют кожаную текстуру на своей поверхности. Использование глянцевого лака − эффектный ход, но при расположении на рабочем столе новинка будет охотно собирать не только отпечатки пальцев, но и царапины от посторонних предметов. Радикальный вариант решения проблемы − расположение колонок на стойках, на что намекает и сам производитель, называя Edifier Studio R2000DB «bookshelf speaker», а не «desktop speaker».

Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB

Передняя панель скошена, что улучшает направленность динамиков на слушателя и оптимизирует отражение звуковых волн от стен помещения.

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Аудиосистема Edifier Studio R2000DB использует двухполосную конструкцию. За высокочастотный сегмент отвечает твиттер с шелковым куполом диаметром 25 мм, а весь остальной диапазон частот отдан НЧ-динамику диаметром 132 мм. Его диффузор изготовлен из алюминия, преимуществом которого является улучшенный теплоотвод (важно на высокой мощности) и высокая механическая прочность. Наверняка некоторые пользователи сталкивались с ситуацией, когда мяукающий питомец, взбираясь на самодельные домашние колонки, продавливал лапами дорогой целлюлозный колпачок динамиков. Так что в рассматриваемой модели инженеры Edifier учли требования котов и их владельцев. Под басовиком активной колонки расположен ИК-приемник пульта ДУ. Отметим симпатичные металлические крепления для защитных сеток.

Edifier Studio R2000DB

Боковые стенки не несут на себе никаких полезных элементов, но имеют важную эстетическую роль.

Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB

Все элементы управления и разъемы расположены на задней панели активной колонки. Среди них присутствуют регуляторы громкости, средних и высоких частот, тумблер включения, два входа 2 RCA, один оптический S/PDIF и выход на пассивную колонку. Фазоинвертор тоже расположен сзади, так что ставить акустику вплотную к стене помещения не рекомендуется.

Edifier Studio R2000DB

В основании корпуса нет никаких сюрпризов − только четыре ножки, приподнимающие новинку над поверхностью стола.

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Корпус Edifier Studio R2000DB изготовлен из МДФ. Внутри обнаружилось небольшое количество синтепонового наполнителя, снижающего вероятность возникновения стоячих волн и увеличивающего акустический объем.

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Твиттер и басовый динамик снабжены уплотнительными кольцами, предотвращающими паразитное движение воздуха. Корзина НЧ-динамика штампованная; магнитная система выглядит довольно крупной по сравнению с общими размерами динамика.

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Edifier Studio R2000DB
Edifier Studio R2000DB

Элементная база включает в себя восьмиканальный цифровой аудио ШИМ-процессор TI TAS5508C, приемник S/PDIF PCM9211 и 4-канальный мультиплексор / демультиплексор ST HCF4052. Усилительная часть построена на базе микросхемы TI TAS5342 с выходной мощностью до 100 Вт на канал при нагрузке в 4 Ом. Тепло от нее отводится сравнительно крупным радиатором. Электролитические конденсаторы рядом с сильногреющимися элементами рассчитаны на температуру до +105°С.

Edifier Studio R2000DB

Пульт ДУ модели Edifier Studio R2000DB знаком по предыдущим акустическим системам этого производителя. Он дублирует все элементы управления, расположенные на активной колонке. Вдобавок есть два профиля звучания: «Классический» и «Динамичный».

Тестирование и оценка качества звучания

Для тестирования акустической системы Edifier Studio R2000DB использовался следующий стенд:

Intel Core i5-2500K (Socket LGA1155, 3,3 ГГц, L3 6 МБ)
Turbo Boost: enable
C1E: enable

Активные акустические системы с поддержкой Bluetooth Edifier R1700BT и Edifier R2000DB

Цена — 5300 руб. (Edifier R1700BT)

Цена — 9000 руб. (Edifier R2000DB)


Все чаще фонотека современного любителя музыки хранится не на полках и стеллажах, а в памяти мобильного гаджета, будь то смартфон, планшет или специализированный портативный аудиоплеер. И аудиосистема, чтобы оставаться конкурентоспособной, просто обязана уметь работать с такими источниками контента. Причем, желательно без проводов.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Чаще всего компактные активные акустические системы ассоциируются с так называемыми “компьютерными” колонками, то есть, с моделями, ориентированными на работу со звуковой картой компьютера и установку на столе рядом с монитором. В номенклатуре компании Edifier есть широкий выбор подобной акустики, но сегодня мы поговорим о моделях с несколько иным акцентом. Нет, и Edifier R1700BT, и Edifier R2000DB вполне можно подключить к компьютеру и поставить на рабочий стол, но основным источником для этих моделей скорее всего будет выступать ваш смартфон или планшет, причем для передачи сигнала не потребуется использовать кабели, ограничивающие свободу расположения гаджета относительно колонок – для трансляции контента и в той, и в другой модели используется беспроводной протокол Bluetooth, поддерживаемый абсолютно всеми современными портативными устройствами. Одним из преимуществ “синего зуба” в сравнении, к примеру, с беспроводной средой Wi-Fi, является автономность – для установки связи достаточно, чтобы мобильный гаджет и акустические системы поддерживали Bluetooth. При этом, не требуется участия внешних сетевых устройств, обеспечивающих работоспособность самой среды передачи. То есть, этот интерфейс можно использовать даже в удалении от цивилизации, к примеру, озвучив вечеринку в лесу у костра.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Впрочем, не забыты здесь и обычные аналоговые входы, а Edifier R2000DB дополнительно оснащена оптическим цифровым портом, к которому можно подключить телевизор – практически все современные модели имеют такой аудиовыход.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Основным источником для Edifier R1700BT и Edifier R2000DB скорее всего будет выступать ваш смартфон или планшет, причем для передачи сигнала не потребуется использовать кабели – для трансляции контента здесь используется беспроводной протокол Bluetooth, поддерживаемый абсолютно всеми современными портативными устройствами.

Колонки выполнены в увесистых корпусах из плит MDF класса Е0, не содержащих формальдегидов и иных токсичных веществ. Боковые панели отделаны древесным шпоном и по качеству не уступают изделиям именитых аудиоателье. Динамические головки закрыты съемными защитными грилями с логотипом компании в нижней части, который повторяется и на лицевой панели колонок. У младшей модели крупный порт фазоинвертора выведен на фасад, а у старшей – на тыльную сторону корпуса, что необходимо учитывать при установке акустических систем вблизи стены. Обе модели являются двухполосными. Высокочастотный спектр обслуживает твитер с шелковым куполом – в Edifier R2000DB используется дюймовый излучатель, а в Edifier R1700BT диаметр купола составляет 1,9 см. Отличаются размеры и СЧ/НЧ динамиков – у старшей модели излучатель крупнее и выполнен из алюминия. В моделях реализовано полосное усиление, когда каждую головку обслуживает отдельный выходной каскад – в старшей модели на твитер работает усилитель мощностью 24 Ватт, а в диапазоне СЧ/НЧ - усилитель, способный развивать до 36 Ватт. В младших акустических системах секцию СЧ/НЧ раскачивает блок мощностью 33 Ватт. Все модули работают в классе D, отличающимся высокой энергоэффективностью.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Конфигурация систем хорошо знакома по мультимедийным компьютерным комплектам – все электронные блоки, коммутация и управление сконцентрированы в правой колонке, а вторая, пассивная, подключается к ней акустическим кабелем. В рассматриваемых моделях этот кабель разделан специальными многоштырьковыми разъемами, что несколько ограничивает маневр при инсталляции системы, вынуждая использовать комплектный соединитель. Но такое решение вполне оправдано, поскольку при полосном усилении пришлось бы использовать два отдельных акустических кабеля и коммутировать по две пары терминалов с каждой стороны. На боковой стенке корпуса правой колонки младшей модели и на коммутационной панели сзади у Edifier R2000DB смонтирован регулятор уровня усиления и рукоятки темброблока. Но удобнее управлять системой с помощью комплектного беспроводного пульта ДУ, функционал которого тоже отличается у двух рассматриваемых моделей. Пульт R1700BT поможет выбрать активный вход, отрегулировать громкость звучания и управлять режимом Mute. Для старшей же модели дополнительно предусмотрено управление режимом standby и активизация одного из двух профилей настроек эквалайзера - можно выбрать "Классический" или "Динамичный" стиль звучания системы.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Все комплектующие, включая корпуса акустических систем, динамические головки и электронные блоки, разрабатываются в исследовательских подразделениях компании Edifier. Фирма имеет полный цикл производства и сама изготавливает все компоненты для своих моделей, что позволяет осуществлять тщательный контроль качества на всех этапах производства.

Рассказывая о продукции компании Edifier необходимо упомянуть, что все комплектующие, включая корпуса акустических систем, динамические головки и электронные блоки, разрабатываются в исследовательских подразделениях компании. Фирма имеет полный цикл производства и сама изготавливает все компоненты для своих моделей, что позволяет осуществлять тщательный контроль качества на всех этапах производства и полностью реализовать потенциал составных частей.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Несмотря на сравнительную компактность, колонки порадовали весьма динамичным и хлестким звучанием c упругой и четкой подачей басового регистра. При этом, мягкий купол высокочастотного излучателя обеспечил уместную комфортность трактовки музыкальных треков, сохраняя высокую детальность звукового полотна. Сцена при необходимости обретала масштаб с четкой локализацией виртуальных источников звука. Порадовала и универсальность комплектов, которым одинаково хорошо удавались как ритмичные современные стили, так и оркестровая классика. Отметим лучшую разборчивость и динамику старшей модели, обусловленную скорее всего полосным усилением и использованием более крупных излучателей.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Результаты измерений

Edifier R1700BT

Результаты измерений

Результаты измерений

График АЧХ акустических систем Edifier R1700BT демонстрирует превосходную стабильность звукового давления на средних частотах. Показатель неравномерности не превышает +\- 1 дБ. Поведение характеристики в басовой области (как, впрочем, и в высокочастотной) можно корректировать в широких пределах благодаря встроенному темброблоку (рис. 2). Но он, к сожалению, не сможет устранить досадный провал чувствительности в первой октаве ВЧ диапазона (рис. 1). Нижняя граничная частота комплекта расположена на отметке 54 Гц (-10 дБ). В рабочей зоне низких частот наблюдается заметный рост нелинейных искажений с увеличением громкости воспроизводимого сигнала (рис. 3, КНИ для 88 дБ). Здесь рекомендуется поддержка сабвуфера.

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Edifier R2000DB

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Акустические системы Morel Solan Bookshelf

Амплитудно-частотная характеристика активных акустических систем Edifier R2000DB не выпадает из коридора шириной 3 дБ во всем диапазоне рабочих частот. Положительный дисбаланс графа в верхней октаве может быть легко сглажен ориентацией системы относительно слушателя (рис. 1). Впрочем, коррекцию в указанной области, а также в низкочастотном диапазоне, можно осуществить с помощью интегрированного в систему темброблока. Возможности последнего показаны на рис 2. Нелинейные искажения при низких и средних громкостях проявляются в малой степени (рис. 3, КНИ для 88 дБ). Прирост КНИ в басовой области не накладывает ограничений на расчетное значение нижней рабочей частоты 52 Гц (-10 дБ).

Тип – активные акустические системы | Название – Edifier R1700BT | Частотная характеристика, Гц – 30—20 000 | Число полос – 2 (СЧ/НЧ – 11,6 см, ВЧ – 1,9 см, шелковый купол) | Коэффициент нелинейных искажений, % – 0,5 | Акустическое оформление – фазоинвертор | Мощность встроенного усилителя, Вт – 2 x 33 + 2 x 24 (RMS) | Соотношение сигнал/шум, дБА – 85 | Аудиовходы – RCA (2) | Регулировки – уровень усиления, тембры НЧ/ВЧ | Дополнительно – поддержка Bluetooth, беспроводной пульт ДУ | Габариты одной колонки, см – 15,4 x 25,4 x 21,4 | Масса, кг – 6,6 (пара)

Тип – активные акустические системы | Название – Edifier R2000DB | Частотная характеристика, Гц – 50 — 20 000 | Число полос – 2 (СЧ/НЧ – 12,7 см, ВЧ – 2,5 см, шелковый купол) | Коэффициент нелинейных искажений, % – 0,5 | Акустическое оформление – фазоинвертор | Мощность встроенного усилителя, Вт – 2 x 36 + 2 x 24 (RMS) | Соотношение сигнал/шум, дБА – 85 | Аудиовходы – RCA (2), цифровой оптический | Регулировки – уровень усиления, тембры НЧ/ВЧ | Дополнительно – поддержка Bluetooth, беспроводной пульт ДУ | Габариты одной колонки, см – 17,4 x 28,9 x 23,8 | Масса, кг – 9,72 (пара)

Мой компьютер

Быстрый и бесплатный ремонт гарантийных поломок или компенсация 100% стоимости техники + бесплатная доставка в сервисный центр и обратно.
Продление гарантии не только избавляет вас от забот, но и защищает от непредсказуемых расходов. И чем лучше ваша техника — тем важнее вам сразу позаботиться о ней!

* Данная услуга не действует на восстановленные устройства.

Сервис «+2 года гарантии»

Обычно гарантия производителя на бытовую и цифровую технику не превышает 1–2 лет. Неплохо, но есть одно «но». Очень часто первые проблемы с ее эксплуатацией начинаются сразу после окончания гарантии от производителя.

Начинает барахлить стиральная машина, теряет свою мощность пылесос, садится батарея ноутбука, мигает телевизор — эти и другие проблемы не только портят нам жизнь, но и стоят кучу нервов, времени и денег!

Ведь отдавать в ремонт — это дорого и часто долго, еще надо поискать надежный сервис, а разбираться самому — слишком рискованно. Тогда как продленная гарантия от SUPPORT.UA обойдется недорого, в среднем около 10% от стоимости устройства. Конечно, это тоже деньги, за которые можно пойти в ресторан, однако эта сумма позволяет сэкономить гораздо, гораздо больше!

Для сравнения: только одна замена оригинальной батареи ноутбука стоит около 20% его стоимости, видеокарты — около 25% и т.д.

  1. После окончания гарантии от производителя — бесплатный ремонт гарантийных поломок неограниченное количество раз;
  2. Для техники до 1000 грн. — 100% компенсация без ремонта;
  3. Качественный сервис — бесплатную доставку техники в сервис-центр и назад через отделения «Новой почты» или курьером;
  4. Компенсация 100% стоимости устройства, если его ремонт невозможен.
  5. Неплохие четыре бонусы, не так ли?! Но есть еще и пятый, возможно, самый ценный: Ваше спокойствие и уверенность: что бы ни случилось с вашей техникой, у вас есть надежный план решения проблемы вместе с ведущим гарантом техники в Украине — SUPPORT.UA!

Основные вопросы и ответы:

Что означают числа в скобках после названия?
Числа в скобках — это ценовой диапазон устройства, для которого можно приобрести сертификат продленной гарантии.

Можно ли купить сертификат продленной отдельно или позже?
Да. Сертификат продленной гарантии можно купить в магазине отдельно в течение 30 дней после покупки техники.

Сертификат нужно регистрировать?
Это не обязательно, но по желанию можно зарегистрировать. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно хранить сертификат и чек на покупку техники.

Когда начинает действовать дополнительные 2 года гарантии?

Дополнительные 2 года гарантии начинают действовать после окончания гарантии от производителя. Например, если гарантия от производителя — 2 года, то дополнительная гарантия будет действовать еще третий и четвертый года.

В каких случаях можно воспользоваться сервисом?
В гарантийных случаях. Гарантийный случай — выход из строя устройства в связи с производственным недостатком его элементов и деталей или в процессе нормального износа.

Зачем пользоваться сервисом продленной гарантии?
Сервисом продленной гарантии можно воспользоваться для бесплатного и многократного ремонта техники, если она сломается после того, как закончилась гарантия производителя. Если ремонт будет невозможным, вы получите компенсацию полной стоимости техники сертификатами магазина.

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?
Ремонтом гарантийных поломок можно воспользоваться любое количество раз до момента получения компенсации.

Сколько длится ремонт?
Перед ремонтом производится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

Устройства, цена которых до 1000 грн не ремонтируют?
Мы сразу компенсируем 100% стоимости устройства, которые стоят до 1000 грн., без ремонта.

Куда обращаться, если сломалась техника?
Пока действует гарантия производителя, технику для ремонта нужно отнести в авторизованный сервисный центр. После окончания гарантии производителя, в течение одного года нужно обращаться в SUPPORT.UA.

Как передать технику для ремонта в SUPPORT.UA?
Если техника весит меньше 5 кг — вы отправляете ее в SUPPORT.UA через любое отделение «Новой почты» за наш счет. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое отделение, где вы ее забираете.
Если техника весит более 5 кг — ее бесплатно заберет наш курьер, а после ремонта привезет и отдаст вам в руки.

Гарантировано — это не просто надежно. Это еще и спокойно, комфортно и экономно! *

Быстрый и бесплатный ремонт гарантийных поломок или компенсация 100% стоимости техники + бесплатная доставка в сервисный центр и обратно.
Продление гарантии не только избавляет вас от забот, но и защищает от непредсказуемых расходов. И чем лучше ваша техника — тем важнее вам сразу позаботиться о ней!

* Данная услуга не действует на восстановленные устройства.

Сервис «+1 год гарантии»

Обычно гарантия производителя на бытовую и цифровую технику не превышает 1–2 лет. Неплохо, но есть одно «но». Очень часто первые проблемы с ее эксплуатацией начинаются сразу после окончания гарантии от производителя.

Начинает барахлить стиральная машина, теряет свою мощность пылесос, садится батарея ноутбука, мигает телевизор — эти и другие проблемы не только портят нам жизнь, но и стоят кучу нервов, времени и денег!

Ведь отдавать в ремонт — это дорого и часто долго, еще надо поискать надежный сервис, а разбираться самому — слишком рискованно. Тогда как продленная гарантия от SUPPORT.UA обойдется недорого, в среднем около 10% от стоимости устройства. Конечно, это тоже деньги, за которые можно пойти в ресторан, однако эта сумма позволяет сэкономить гораздо, гораздо больше!

Для сравнения: только одна замена оригинальной батареи ноутбука стоит около 20% его стоимости, видеокарты — около 25% и т.д.

  1. После окончания гарантии от производителя — бесплатный ремонт гарантийных поломок неограниченное количество раз;
  2. Для техники до 1000 грн. — 100% компенсация без ремонта;
  3. Качественный сервис — бесплатную доставку техники в сервис-центр и назад через отделения «Новой почты» или курьером;
  4. Компенсация 100% стоимости устройства, если его ремонт невозможен.
  5. Неплохие четыре бонусы, не так ли?! Но есть еще и пятый, возможно, самый ценный: Ваше спокойствие и уверенность: что бы ни случилось с вашей техникой, у вас есть надежный план решения проблемы вместе с ведущим гарантом техники в Украине — SUPPORT.UA!

Основные вопросы и ответы:

Что означают числа в скобках после названия?
Числа в скобках — это ценовой диапазон устройства, для которого можно приобрести сертификат продленной гарантии.

Можно ли купить сертификат продленной отдельно или позже?
Да. Сертификат продленной гарантии можно купить в магазине отдельно в течение 30 дней после покупки техники.

Сертификат нужно регистрировать?
Это не обязательно, но по желанию можно зарегистрировать. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно хранить сертификат и чек на покупку техники.

Когда начинает действовать дополнительный 1 год гарантии?

Дополнительный год гарантии начинает действовать после окончания гарантии от производителя. Например, если гарантия от производителя — 2 года, то дополнительная гарантия будет действовать еще и третий год.

В каких случаях можно воспользоваться сервисом?
В гарантийных случаях. Гарантийный случай — выход из строя устройства в связи с производственным недостатком его элементов и деталей или в процессе нормального износа.

Зачем пользоваться сервисом продленной гарантии?
Сервисом продленной гарантии можно воспользоваться для бесплатного и многократного ремонта техники, если она сломается после того, как закончилась гарантия производителя. Если ремонт будет невозможным, вы получите компенсацию полной стоимости техники сертификатами магазина.

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?
Ремонтом гарантийных поломок можно воспользоваться любое количество раз до момента получения компенсации.

Сколько длится ремонт?
Перед ремонтом производится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

Устройства, цена которых до 1000 грн. не ремонтируют?
Мы сразу компенсируем 100% стоимости устройства, которые стоят до 1000 грн., без ремонта.

Куда обращаться, если сломалась техника?
Пока действует гарантия производителя, технику для ремонта нужно отнести в авторизованный сервисный центр. После окончания гарантии производителя, в течение одного года нужно обращаться в SUPPORT.UA.

Как передать технику для ремонта в SUPPORT.UA?
Если техника весит меньше 5 кг — вы отправляете ее в SUPPORT.UA через любое отделение «Новой почты» за наш счет. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое отделение, где вы ее забираете.
Если техника весит более 5 кг — ее бесплатно заберет наш курьер, а после ремонта привезет и отдаст вам в руки.

Защита от повреждений *

Бесплатно отремонтируем устройство, если в течение года с ним произойдёт негарантийный случай — перестанет работать из-за механических повреждений, разобьётся или упадет в воду. А если отремонтировать не удастся — компенсируем 50% стоимости сертификатами магазина, которые можно использовать для следующих покупок.

* Данная услуга не действует на восстановленные устройства.

Бесплатный ремонт при любых «авариях»

Твоё новое устройство перестало работать из-за механических повреждений, упало в воду или разбилось? Не переживай! Сервис «Защита от повреждений» придет на помощь как раз в таких ситуациях, когда устройство пострадало, а случай — негарантийный. Просто добавь услугу к покупке новой техники — и на год получишь бесплатный ремонт при таких «авариях».

Читайте также: