Если компьютер подключен к интернету по технологии adsl то телефонная линия всегда занята

Обновлено: 04.07.2024

Диагностика разрывов связи у абонентов, пользующихся услугой доступа в интернет по технологии ADSL*. Термины, используемые в постинге (прочитать обязательно!):
1. Линк - наличие физического соединения модема и оборудования провайдера (станционного мультиплексора абонентского доступа - DSLAM). По-другому называется "несущая".
Проверяется наличие линка просто: смотрим на фронтальную панель модема, находим индикатор "ADSL Link" (для D-Link'ов, ASUS 604, LinkSys), "(A)DSL" (для Acorp'ов, Huawei'ев, ZTE, Zyxel'ей, AusLinx'ов), "Link" (для Интеркроссов), "Status" (для ASUS 6020, Paradyne'ов), "Sync" (для Netronix MN-01, B-Focus 150) **
Нашли - смотрим, как он себя ведёт: горит стабильно или изредка помаргивает, значит, линк есть. Если индикатор мигает ритмично, значит, модем пытается линк поднять (проще говоря, установить соединение с ДСЛАМ). Если не горит вообще - линка нет.
2.1. Канальная скорость - скорость, на которой "договорились" соединиться модем и ДСЛАМ. Может отличаться от скорости, заявленной по Вашему тарифу, причём как в большую сторону, так и в меньшую. Обычно отличается в большую сторону.
2.2. Скорость на порту - скоростное ограничение, установленное на порту. Обычно этот параметр иногда называют "канальной скоростью", но это не совсем правильно, поскольку они могут отличаться: скорость на порту всегда выше или равна канальной скорости.
3. Маржины - вторичные параметры линии, на которой "установлен" канал АДСЛ.
3.1. SNR (Margin) - один из маржинов - соотношение сигнала и шума в телефонной линии. Главный вторичный параметр. Нормальное соотношение должно превышать (или быть равным) 10-15 дБ. Критическое - 6 дБ.
3.2. Attenuation / Затухание - второй маржин - затухание сигнала в линии. Зависит, в основном, от длины линии, т.е. от расстояния между модемом и ДСЛАМом. Нормальным считается затухание не превышающее 30 дБ; критическим - 50 дБ.
3.3. Tx Power - ещё один показатель. Мощность сигнала. Практически никакого значения для диагностики не имеет - просто чтоб был.
4. Модуляция - тип преобразования данных в сигналы для передачи по каналам связи. Существуют следующие виды модуляции в АДСЛ: G.dmt, G.lite, T1.413 (ANSI), G.dmt.bis (ADSL2), G.dmt.bis+ (ADSL2+).
Из всех этих типов на сегодняшний день наиболее стабильным является G.dmt, но некоторые модемы лучше "вяжутся" на АНСИ. Только следует иметь в виду, что некоторые ДСЛАМы (в частности, Siemens) не поддерживают модуляцию АНСИ.
Примечание: некоторые пользователи (и даже некоторые сотрудники тех. поддержки) также считают одним из типов модуляции M(ulti)Mode. Это неправильно. Проще говоря, Мультимод - это настройка автоматичекого определения модуляции модемом (ДСЛАМом).

Сокращения:
ТУ - телефонный узел.
ТА - телефонный аппарат, а также приравненные к нему устройства - факс, АОН и т.п.
ТП - служба технической поддержки.
Eth-модем - модем с разъёмом RJ-45 (подключается к сетевой карте компьютера).

Итак. У Вас происходят разрывы соединения. Диагностируем: смотрим, что происходит с линком во время разрывов.
Линк "падает" - гаснет и начинает ритмично мигать индикатор, значит, Вам читать часть "Потеря линка".
Линк есть - индикатор горит стабильно, тогда Вам в "Обрывы без потери линка".
Рассмотрим отдельно случай, когда модем поднимает линк только когда поднята трубка телефонного аппарата; если у Вас такая ситуация - Вам в соответствующий раздел.

В большинстве случаев это происходит из-за того, что в квартире (доме) абонента проложена некачественная телефонная линия или из-за неверной схемы подключения.

В первую очередь, обращаем внимание на правильность схемы подключения устройств на линии АДСЛ: все устройства, подключенные к телефонной линии (телефоны, факсы, АОНы и т.д.), должны быть зафильтрованы - т.е. перед каждым из устройств должен стоять или микрофильтр или сплиттер. Примечание: если телефон один, но находятся они с модемом в разных комнатах, нужно подключить сплиттер перед телефоном, а не перед модемом, как по ошибке иногда делают абоненты.

Во вторую очередь, обращаем внимание на телефонную линию. Если телефонная линия со множественными скрутками и перегибами (особенно это актуально для "лапши") - это пагубно влияет на первичные параметры линии (сопротивление пары, сопротивление изоляции и т.п.), что, в свою очередь влияет на вторичные параметры линии (см. п. 3 "Терминов"). Хотя при этом телефон может прекрасно работать.
Кроме того, необходимо убедиться в отсутствии сильных источников помех, находящихся рядом с телефонной линией у Вас в квартире. Такими источниками могут быть: регуляторы освещения; электрическая проводка, идущая рядом с телефонной; стартеры ламп дневного света и даже холодильник.
Если все устройства зафильтрованы, линия (по Вашему мнению) идеальная, но связь всё равно рвётся, нужно проверить гудок до модема, т.е. вместо модема подключить к сплиттеру в разъём "Modem" заведомо рабочий телефон. Если гудка нет, заменить провод от модема до сплиттера (если не поможет, заменить сплиттер).

Перед тем, как читать далее, следует произвести следующее:
1. Попробовать поменять модуляцию в настройках модема - в первую очередь, попробовать G.dmt, затем остальные типы по очереди.
2.1. Если настройки модема позволяют, можно искусственно ограничить канальную скорость скоростью по тарифу (разумной скоростью для лимитных тарифов). Если настройки модема этого сделать не позволяют, позвонить в ТП и попросить это сделать на порту.
2.2. Попросить ТП сделать ресет порта. Иногда помогает.
3. Если у Вас USB-модем без отдельного блока питания, попробуйте разгрузить USB-порты на компьютере, оставив включенным только USB-модем (его можно перезагрузить по питанию).

Если гудок есть и вышеуказанные действия не помогли, то причиной разрывов может быть следующее:
1. Линия перегружена устройствами: т.е. на линии установлено более 2 устройств (не включая модем). Попробуйте разгрузить линию, оставив только 1 ТА.
2. Фильтрующие устройства некорректно функционируют. Можно попробовать отключить все ТА от линии и подключить модем напрямую. Если проблема решится, нужно будет выяснять, какое из устройств барахлит.
3. Некачественная пара (телефонная линия) от щитка до АТС. Помочь может только звонок в тех. поддержку - будет проверен линк на АТС (от грома). В случае, если на АТС всё в порядке, то может помочь или понижение канальной скорости до скорости по тарифу (или до разумного предела, если тариф лимитный), или замена пары, а этим занимаются сотрудники местных ТУ - разговаривать нужно с ними. Однако, сразу могу огорчить - на местном ТУ могут отказать в замене телефонной пары, т.к. телефон у Вас работает, или в случае, если свободных пар нет.
4. "Битый" порт на карте ДСЛАМа - проще говоря, барахлит порт, на который заведена Ваша линия. Проверяется только на АТС и только по заявке в ТП. Может помочь только смена порта.

Если линия хорошая, модем соединяется на хороших маржинах, но в какое-то определенное время суток у Вас соединение рвётся, линия у Вас хорошая и на ней в Вашей квартире никаких источников шумов нет, то скорее всего, на линии всё-таки есть источник электромагнитных помех. Если Ваша телефонная линия проходит по стенке, разграничивающей Вашу квартиру с квартирой соседей, вероятно, что у соседей около стены установлено какое-либо устройство, которое включается в определённое время и даёт в линию сильный шум. В данном случае можно попробовать провести телефонную линию подальше от этой стены.

Если у Вас всегда было всё в порядке с линком, маржины у Вас всегда были хорошие, и вдруг они стали близки к критическим, то этому причиной может быть только повреждение линии - кто-то поковырялся в щитке и задел Вашу линию. В данном случае необходимо обратиться в ТП и в местный ТУ - попросить инженера проверить линию в щитке.

Здесь всё несколько проще. Модем, ДСЛАМ и медь здесь ни при чём.
Если у Вас Eth-модем, проверьте патч-корд от модема до компьютера, если есть кабель на замену, попробуйте заменить.
Если у Вас USB-модем, поменяйте порт, переустановите драйвер, разгрузите USB-порты на компьютере. Также возможной причиной разрывов с USB-модемами может быть то, что Ваш компьютер слабоват, или на нём выполняется много программ, занимающих большой объём оперативной памяти.

В любом случае, проверьте компьютер на наличие вредоносных программ, установите антивирус и фаерволл. Если они установлены, попробуйте поработать без них - может быть, они некорректно работают.

Не помогло - тестируйте модем.

Модем соединяется только при поднятой трубке телефона.

Одним из самых массовых и доступных способов подключения к Всемирной паутине сегодня является ADSL-соединение. Аббревиатура ADSL расшифровывается, как «Asymmetric Digital Subscriber Line» — несимметричная цифровая абонентская линия. Несмотря на простоту и практически стопроцентную доступность, мобильное подключение значительно проигрывает по своим возможностям ADSL-подключению: скорость передачи данных ниже, набор услуг меньше, а стоимость подключения значительно выше. Подключение же по технологии ETTH («Ethernet в каждый дом»), GPON и FTTH (с помощью оптико-волоконного кабеля) сегодня доступны пока ещё лишь для жителей многоквартирного сектора в крупных населённых пунктах, так как экономически оправданы при массовых подключениях. Поэтому, сегодня АДСЛ-соединение актуально для большинства пользователей, особенно в небольших населённых пунктах.

Содержание:

Проблемы ADSL-соединения

Несмотря на свою массовую доступность и достаточно приличные технические характеристики:

Практическая скорость доступа: до 24 Мбит/сек;
Протяжённость абонентской линии для удовлетворительной работы: до 7.5 км;
Возможность получения услуги triple play — одновременной передачи голоса, видео и данных.

Эта технология использует в своей работе телефонную абонентскую линию со всеми вытекающими отсюда проблемами.

Рассмотрим типовую схему подключения абонента по технологии ADSL:

Практика эксплуатации данной технологии показывает, что наиболее частыми проблемами, приводящими к тому, что у пользователя устанавливается медленная скорость при адсл-соединении, или вообще, отсутствует выход в интернет, являются:

Неисправность телефонной линии;
Неисправность порта оборудования доступа (DSLAM) на стороне провайдера;
Неверное подключение на стороне пользователя.

Неисправность телефонной линии

Это наиболее частый вид повреждений, возникающий в цепочке «Абонент-Провайдер». К сожалению, телефонная линия связи далека о совершенства. Пока она «добирается» от провайдера интернета к пользователю, она может проходить достаточно много различных участков: магистральный, кабель, кабели распределения, кабели между шкафами и даже так называемые воздушки — провода, идущие от шкафа к абоненту воздушным путём. Каждый из таких участков помимо затухания полезного сигнала, может вносить и различные помехи, приводящие как к общему снижению скорости, так и к тому, что у абонента появляются частые разрывы связи при адсл-соединении.

Конечно, для того, чтобы выполнить измерение физических параметров телефонной линии для получения её качественных характеристик, необходимо наличие специальных приборов и умение ими пользоваться. Но обыкновенный пользователь также может легко оценить её состояние, чтобы понять по какой причине возникают те или иные проблемы с доступом. Для этого необходимо подключиться к ADSL-модему и посмотреть статистику АДСЛ-соединения.

Пример данных статистики одного из ADSL-модемов:

К основным параметрам, которые необходимо периодически контролировать относятся:

Неверное подключение на стороне пользователя

Не только проблемы с линией связи или с оборудованием провайдера приводят к проблемам в работе с интернетом. Задаваясь вопросом – «Как увеличить скорость при адсл-соединении?», пользователь порой забывает, что неверно работающее оборудование или некорректно выполненное подключение на его стороне тоже может стать причиной сбоев и низкой скорости. Поэтому, прежде чем звонить в службу технической поддержки, необходимо проверить — правильно ли выполнено подключение телефонной линии, модема и телефонного аппарата.

Начать, прежде всего, следует со сплиттера – специального устройства, которое предназначено для того, чтобы высокочастотный шум от работы модема не мешал телефонным разговорам. По сути дела, он представляет собой специальный фильтр для разделения рабочих частотных полос модема и телефонного аппарата.

Рассмотрим корректную схему подключения пользовательских устройств:

Следует помнить о том, что нельзя подключать телефонные аппараты и какие-либо другие телефонные устройства до сплиттера! Все телефоны должны быть строго подключены к гнезду PHONE! В противном случае, соединение будет неустойчивым, и, как правило, с низкой скоростью. Разрывы связи при адсл-соединении будут в этом случае практически постоянными.

Подключение adsl-модема без сплиттера приведёт к появлению шума во время телефонного разговора и как в первом случае, к низкому качеству соединения. Однако, если вы не используете телефонный аппарат, то модем можно подключать к телефонной линии и без этого устройства.

Следует избегать чрезмерно длинных телефонных удлинителей. Если уж без него никак не удаётся обойтись, необходимо выбирать такие, в которых используется не четыре, а два проводника. Это уменьшит уровень помех и повысит качество соединения.

К сожалению, adsl-модем также не застрахован от повреждений. Причём есть повреждения явные, то есть, когда он просто не работает или работает некорректно, а есть скрытые, связанные с повреждением его линейной части. Особенно часто такие неисправности довольно часто возникают после грозы. При этом сам модем рабочий и даже может устанавливать соединение с оборудованием провайдера, но оно нестабильно, или соединение происходит на низкой скорости. Первое впечатление, которое возникает – неисправность телефонной линии, так как «симптомы» очень похожи. В этом случае, следует снять показания основных характеристик соединения из его меню в разделе «Статистика», и проверить его на стенде у провайдера, попросив снять те же самые данные. Если показания будут схожими – скорее всего, линейная часть модема «подгорела» и требует ремонта.

Существует несколько способов выхода в интернет с использованием телефонного кабеля, и ADSL-технология — один из них. Что такое ADSL-модем, как он работает, какие преимущества и недостатки у технологии — разберемся в этой статье.

ЧТО ТАКОЕ ADSL

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) — цифровая технология, в которой полоса пропускания канала распределена между исходящим и входящим трафиком асимметрично. Технология использует частоты выше 25 кГц для передачи данных, асимметрия заключается в том, что передача данных из сети пользователю происходит быстрее, чем наоборот. Эта технология была создана для пользователей, которые чаще получают данные (например, от веб-сайтов), чем отправляют данные (например, имеют веб-сервер).

ADSL-модем — это устройство, преобразующее входящий или исходящий сигнал из аналогового в цифровой и наоборот.

КАК РАБОТАЕТ ADSL-МОДЕМ

ADSL можно рассматривать как простое преобразование последовательной строки цифровых данных в параллельную строку для увеличения пропускной способности. Такой метод известен как дискретная многотональная модуляция (DMT), при которой кодирование и декодирование выполняется на коммутаторе со стороны пользователя. Модем собирает высокочастотные цифровые данные и готовит их для передачи на ПК или в сеть. В конце обмена данных мультиплексор доступа к цифровой абонентской линии (DSLAM) подключает пользователя к интернету, объединяя входящие линии ADSL в единое соединение для передачи данных. Телефонные сигналы отправляются в коммутируемую телефонную сеть, а цифровые данные направляются в интернет через высокоскоростную магистраль.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ADSL

Объем данных, которые можно передавать по телефонному проводу, определяется тремя факторами:

диапазоном передаваемых частот;
● пропускной способностью;
● количеством присутствующего шума.

Для стандартной телефонной линии с витой парой верхний предел количества битов в секунду составляет около 30 Кбит/с. Качество передачи сигнала снижается в зависимости от расстояния до станции и других факторов, но если длина провода меньше 5,5 км, он пропускает сигналы с частотой до 1,1 МГц. Если длина кабеля, соединяющего пользователя с АТС, превышает 5,5 км, его нельзя использовать для ADSL. Это теоретический предел для наиболее распространенной скорости ADSL 512 Кбит/с, а 3,5 км — это предельное расстояние для подключения ADSL премиум-класса со скоростью 1 и 2 Мбит/с.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ МОДЕМ ADSL

Для подключения, проверки или изменения настроек уже подключенного ADSL-модема нужно выполнить следующие действия:

включить ноутбук или компьютер, подключенный к маршрутизатору проводным или беспроводным способом;
● запустить командную строку и ввести в ней команду «ipconfig»;
● скопировать адреса шлюза по умолчанию в командной строке;
● перейти в веб-браузер и ввести адрес шлюза в адресной строке;
● ввести логин и пароль на странице входа в систему (обычно имя пользователя и пароль по умолчанию — admin);
● открыть настройки роутера.

Если не получается войти в систему, нужно обратиться к интернет-провайдеру для настройки маршрутизатора и замены логина и пароля на новые.

ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ ADSL-МОДЕМА

Большинство модемов требуют лишь установки соединения с интернет-провайдером через телефонную линию до подключения к компьютеру. После установки и настройки маршрутизатор обеспечивает доступ в интернет с высокой скоростью загрузки, которая может падать по следующим причинам:

Старые телефонные линии. Устаревшие телефонные линии являются одной из основных проблем. Они также могут привести к отключению соединения из-за потери сигнала при передаче слишком большого трафика через линию.
Слишком много подключений. При избыточном трафике телефонных вызовов на тех же телефонных линиях, которые используются для ADSL, возможно падение скорости интернета из-за возникновения помех внутри канала.
Значительная удаленность от интернет-провайдера или телефонной компании. Если ADSL-модем находится слишком далеко от коммутируемой линии передач, кабельного модема или спутника провайдера, соединение может занять больше времени, а также может возникать задержка во время соединения.
Неисправный модем. Частая причина повреждения маршрутизатора — это гроза. Скачки напряжения приводят к сгоранию компонентов модема и нарушению его работы.

Возможны причины возникновения проблем с роутером, для исправления которых лучше обратиться к своему интернет-провайдеру.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ADSL

Основными преимуществами использования ADSL-модема считаются надежность сигнала и экономия на исходящем трафике. Но у этого есть и другие плюсы:

Высокоскоростной доступ к потоковому контенту. ADSL — это широкополосная связь, которая предлагает передачу данных с большей скоростью и пропускной способностью, чем ISDN и аналоговые модемы. ADSL позволяет быстро загружать файлы данных большого объема, слушать музыку, смотреть видео без долгого ожидания загрузки.
Доступ к сети в режиме реального времени через постоянное соединение. ADSL — это решение, не требующее коммутируемого доступа. Пока компьютер включен, доступ к интернету открыт в любое время.
VoIP-сервис. Технологию ADSL можно сочетать с сервисами VoIP. Поскольку тарифы на звонки по IP-телефонии выше, чем на VoIP, такое сочетание может быть выгодным для междугородних или международных звонков.

Недостатком такого вида подключения остается относительно низкое качество телефонной связи и невысокая скорость исходящего трафика. Но в будущем можно надеяться на устранение этих проблем с учетом быстрого развития технологии ADSL.

Важным преимуществом технологии ADSL по сравнению с другими технологиями из семейства DSL это то, что ADSL способна работать на уже существующих телефонных линиях. Естественно, чем лучше кабель, который проложен к местоположению пользователя, тем лучше, более высокую скорость приема можно достичь. Кроме этого, поскольку при установлении связи и работе подключения ADSL взаимодействуют разные коммуникационные и компьютерные устройства, очень важно провести их правильную настройку, а при возникновении проблем уметь выявлять места их возникновения и причины появления. Кроме этого важно знать и о режимах работы модема ADSL, с помощью которого производится создание соединения компьютера пользователя с сетью интернет. Пользователь подключает свой компьютер к модему либо с помощью USB-кабеля, либо кабелем Ethernet. Если ему нужно создать собственную домашнюю сеть из нескольких компьютеров, то потребуется концентратор Ethernet. При этом клиентский модем пользователь может как купить, так и взять напрокат у поставщика услуги за небольшую ежемесячную арендную плату. Аренда модема выгодна и по затратам, и тем, что при появлении новой модели модема, которая обеспечивает увеличенную скорость работы и расширенные возможности, старую всегда можно сдать поставщику услуги. К тому же последние модели клиентских модемов выполняют не только узкие функции посредника для связи с поставщиком доступа по ADSL, но и сами выступают в роли концентратора для компьютеров домашней сети (на них для этого имеется несколько внутренних портов Ethernet), а также точки доступа сети Wi-Fi для подключения беспроводных устройств.

РЕЖИМЫ РАБОТЫ МОДЕМА ADSL

РЕЖИМ МОСТА

Использование модема в режиме моста означает, что он будет выступать простым передатчиком данных с компьютера пользователя в сеть поставщика услуг доступа по технологии ADSL. Для создания подключения к интернет следует получить сетевые настройки (например, IP-адрес и учетные данные) от поставщика услуг, указать их на компьютере пользователя и самостоятельно запустить процесс авторизации в сети поставщика услуг. На модеме устанавливается только тип соединения, в соответствии с которым нужно выполнить подключение. При этом к сети интернет будет подключен только один компьютер, на котором запущена сессия. Соединение происходит быстро и только по приказу пользователя, так легче диагностировать проблемы с подключением и выполнять отключение от сети по своему желанию.

РЕЖИМ МАРШРУТИЗАТОРА

Использование модема в режиме маршрутизатора означает, что он будет выступать уже в качестве равноправного участника соединения ADSL. Процесс создания подключения с сетью поставщика услуг по ADSL доступа модем будет выполнять самостоятельно, по предварительно указанным ему учетным данным. Соединение с сетью интернет будет теперь постоянно активным, даже при выключении компьютера пользователя. К тому же к модему, работающему в режиме маршрутизатора, можно будет подключаться и другим компьютерам для получения доступа к общедоступной сети. На нем заработает встроенный межсетевой экран для обеспечения защиты сети, будут доступны функции сервера внутренней адресации DHCP для автоматического подключения мобильных устройств и другие функции.

Буду краток. Данный пост призван облегчить общение специалиста тех поддержки с абонентом т.е. таких людей как я с людьми у которых что-то не работает (под чем-то имеются ввиду услуги связи: телефон; интернет; интерактивное ТВ). Для начала поясню, я работал в 2ЛТП – второй уровень тех поддержки и 1ЛТП - первый уровень тех поддержки, сейчас работаю на 1ЛТП.

Сразу говорю, я не буду рассказывать о нашей работе, давать понятия технологиям и уходить в прочие ненужные мелочи. Только действия, которые вам надо будет произвести, в общем всё чтобы свести время общение с техподдержкой к минимуму. *Фото не будет, только текст т.к. у меня 5-7 разных договоров о неразглашении информации и даже часть того что я скажу угрожает мне увольнением*

Теперь уже о самих проблемах, о них будем говорить по категориям: Телефон, Интернет, ТВ.

Сначала поговорим о телефонии и интернете по технологии ADSL:

1. Не работает домашний телефон, интернета по ADSL нет.

2. Телефон не работает, есть интернет по технологии ADSL.

Есть несколько схем подключения.

Первая: Есть Сплиттер (смотрите фото ниже). Если он есть сначала надо подключиться без него, просто отключаете его от телефонной розетки и провод от телефона напрямую к телефонной розетке подключаете, если телефон заработал – меняйте сплитер сами, если нет звоните в техподдержку.

3. Работает телефон, интернет по технологии ADSL нет.

а. У вас на модеме есть индикатор DSL\ADSL (обозначаете сигнал с линии) - он мигает, либо не горит – значит у вас с линии сигнал не идёт.

*Место звонка становится очень важно, звоним только из дома, только от оборудования*

b. У вас индикатор DSL\ADSL горит стабильно, индикатор интернет не горит.

Тут сложнее, звоните в ТП провайдера, он уже посмотрим есть ли сигнал и активная сессия (доступ к интернету), нет ли технических работ, если сессии нет и тех работ тоже, а модем выдан компанией, то вам помогут настроить модем, если ваш будьте так добры сами справляйтесь. (Если он ваш, но он входит в перечень настраиваемых, то точно так же помогут настроить)

c. У вас DSL\ADSL и Интернет индикаторы горят,а интернета всё равно нет – вы попали.

Оператор техподдержки проверит есть ли синхронизация и сессия, если есть и сигнал и сессия, а технических работ нет, то вам максимум сообщат настройки DSN и помогут прописать адресацию + порекомендуют проверить ПК и дрова на сетевой карте. Почему? Потому что услуга поставляется в полном объёме, а что у вас на ПК творится – это ваша проблема.

d. Разрывы соединения по технологии ADSL.

Тут есть два варианта:

Второй: у вас интернет гаснет, а вот ADSL\DSL стабильно горят, значит ваш модем сыграл в ящик или его в лучшем случае надо перенастроить, в худшем заменить. Оператор поможет вам сбросить настройки и настроить сам модем (если он выдан компанией или входит в перечень настраиваемых), в лучшем случае если модем в аренде\ на гарантии вам его заменят.

Теперь оффтоп. Сразу на вопрос по поводу перезагрузок, мы в момент вашей перезагрузки смотрим на наши данные, идёт обновление или нет, если нет, используем резервные базы данных, если всё корректно – работаем с теми данными что у нас есть. (За 10000 звонков базы данных и измерители параметров линии врут только 1 раз, так что операторы всегда верят программам). Если вы хотите решения проблемы, то пожалуйста перезагружайтесь по нашей просьбе. Если вы не способны совершить перезагрузку, то не надо звонить в нашу службу в 7 утра и говорить чтобы мастер пришел.

У нас нет волшебной красной кнопки, которая включит вам интернет по вашему первому звонку, если что-то сломалось надо знать почему, а если вы настаиваете на том, чтобы специалист приехал и включил вам ТВ приставку в розетку – то готовитесь к тому что заявка будет платной, а учитывая то, что таких крутых как вы десятки, то оператор скорее всего оформит всё так чтобы заявка точно оказалась платной. Дабы в следующий раз вам неповадно было. Да в добавок если вы хотите решить проблему, просто сотрудничайте с нами. Если что-то у вас не работает и вы чайник в этом, пожалуйста позовите более опытного пользователя, пусть он нам позвонит и так мы решим всё в разы быстрее и вам проще и нам.

Больше всего проблем со старыми людьми, теми кто в технике не понимает, вот им хочется помочь, но они не могут сделать то, что нужно, так что не забывайте о своих бабушках и мамах, если они просят помощи помогите им.

P.S. Хотел бы упомянуть ещё ТВ и PON\FTTB интернет, но уже лень и пост вышел слишком большим. Потом сделаю ещё пост с этими технологиями и отвечу на самые популярные вопросы их комментариев. Для Граммар-наци и лиги зла есть комментарии для минусов.

Когда дело касается интернета, разобраться с типами подключений бывает довольно трудно. Большие сложные статьи и запутанная терминология совсем не помогают в этом вопросе, а иногда даже еще больше вводят в заблуждение. Мы постарались собрать и объяснить все тонкости ADSL-интернета, которые необходимо знать, если вы хотите выбрать этот тип подключения.

Что такое ADSL-интернет?

ADSL – это просто еще один термин для широкополосного доступа в интернет, расшифровывается как Asymmetric Digital Subscriber Line, что означает асимметричная цифровая абонентская линия, и ключ к пониманию термина ADSL именно в слове «асимметричная». Определение относится к разным скоростям загрузки и скачивания. Предполагается, что пользователи чаще скачивают информацию, чем передают, поэтому скорость загрузки обычно в 10 раз выше. Например, если скорость скачивания составляет 20 Мбит/с, то скорость передачи – всего 2 Мбит/с.

Фактически такой формат подходит большинству людей. Но если вы загружаете большие файлы в интернет, например выкладываете много видео в соцсетях, то вам потребуется большая скорость передачи.

Как работает ADSL?

Передача данных осуществляется через медные кабели, по которым проходит телефонная линия. И хотя всего пару десятилетий назад нельзя было пользоваться интернетом и звонить одновременно, сейчас микрофильтр позволяет разделить передачу данных и телефонную линию.

Преимущества и недостатки ADSL

Наиболее очевидные преимущества технологии ADSL – это высокая скорость загрузки и доступность подключения. Но есть пара других важных моментов в его пользу:

не нужно прокладывать дополнительные кабели, ведь телефонная линия уже есть практически в каждой квартире, офисе или доме;
относительно небольшая цена на оборудование и услуги провайдера.

К недостаткам такого типа подключения можно отнести низкую скорость передачи данных и пропускную способность. Расстояние от телефонной станции может повлиять на скорость загрузки, поскольку она теряется при использовании кабелей большой длины. Новые типы подключения, например оптоволоконный интернет, таких проблем не имеют.

Что влияет на скорость ADSL-интернета?

На скорость загрузки также могут влиять следующие факторы:

Люди или устройства, использующие ваше соединение. Чем больше людей или устройств подключено к интернету, тем медленнее скорость передачи данных.
Электрические устройства в вашем доме. Любые устройства, даже если они не подключены к Wi-Fi, могут вызывать помехи при подключении, поэтому лучше держать их как можно дальше от маршрутизатора.
Качество оборудования. Старые роутеры и кабели, особенно в плохом состоянии, могут ограничивать скорость загрузки.
Погодные условия. Суровая погода может повлиять на телефонные линии, а низкие температуры могут вызвать повреждение подземных кабелей.
Время суток. В часы пиковой нагрузки в интернете, обычно с 18 до 23 часов, скорость интернета снижается.

Кому подойдет ADSL подключение?

Этот тип подключения выбирают те, кому не требуется высокая скорость загрузки. Кроме того, ADSL подойдет пользователю с небольшим количеством устройств, которые требуют интернет-соединения.

Если вам нужна высокая пропускная способность и быстрая загрузка файлов в интернет, лучше отдать предпочтение оптоволоконному подключению. Но оно доступно далеко не всем: покрытие оптоволокном в нашей стране выполнено лишь частично, поэтому лучше уточнить варианты подключений у вашего провайдера.

В заключение

Благодаря своей доступности ADSL-интернет по-прежнему пользуется популярностью. Если вам не нужен интернет на сверхскорости и в вашем доме всего 1–2 пользователя, такой тип подключения идеально подойдет вам.

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Читайте также: