Как поменять тариф на роутере тп линк

Обновлено: 06.07.2024

Произвести настройки можно самостоятельно:

скачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
воспользоваться инструкциями настройки VPN для различных операционных систем на сайте поддержки пользователей (раздел в левом меню)

Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:

обратиться в службу поддержки пользователей за консультацией
заказать вызов специалиста в службе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.

Чтобы подключить несколько компьютеров (или других устройств) к интернет от одной точки, вам понадобится специальное оборудование - маршрутизатор (роутер).

Вы можете приобрести роутер с поддержкой Wi-Fi (беспроводной доступ) в нашем офисе продаж. Преимущество маршрутизатора с поддержкой беспроводного доступа в том, что вы можете использовать ноутбук в радиусе 40 - 50 метров от точки подключения (в помещении). Кроме того, вы можете использовать для выхода в интернет и другие устройства с поддержкой Wi-Fi - планшетник, смартфон.

Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет вам понадобится маршрутизатор с поддержкой беспроводного соединения (Wi-Fi-роутер). Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.

Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).

На нашем сайте поддержки пользователей в разделе «Настройка маршрутизаторов» (см.левое меню) приведены пошаговые инструкции по настройке наиболее популярных моделей роутеров, а также инструкции по настройке Wi-Fi-доступа для различных операционных систем.

Вы можете самостоятельно настроить роутер и компьютер, используя данные инструкции, или заказать услугу по настройке роутера в нашем офисе.

Обращаем ваше внимание, что в виду большого разнообразия беспроводного оборудования, консультации по настройке роутеров по телефону сотрудниками службы поддержки пользователейне проводятся.

Приобрел(а) роутер (маршрутизатор), но не могу его настроить.

Пошаговые инструкции по настройке наиболее популярных моделей роутеров, в том числе с поддержкой беспроводного доступа, вы можете посмотреть на нашем специальном сайте поддержки пользователей в разделе «Настройка маршрутизаторов».

Если у вас возникли трудности с настройками, или вы приобрели маршрутизатор другой модели, вы можете вызвать специалиста для его настройки, оставив заявку в службе поддержки пользователей. Денежные средства списываются с вашего лицевого счета Интернет.

Скорость доступа в Интернет

У меня упала скорость доступа в Интернет, с чем это связано?

1) Одной из причин снижения скорости может являться недостаток средств на лицевом счете, при котором устанавливается ограничение скорости.

Проверьте баланс в Личном кабинете. Если баланс отрицательный, необходимо пополнить лицевой счет для разблокировки, после чего скорость восстановится в соответствии с тарифным планом.

2) Если подключение настроено через дополнительное устройство, причиной снижения скорости может быть ограничение, установленное в маршрутизаторе

Отключите роутер и подключите сетевой кабель напрямую в компьютер, после чего произведите замеры скорости.

Если при прямом подключении скорость соответствует тарифу, то причина сниженной скорости в дополнительном оборудовании.

3) Ограничения, установленные на торрент-трекерах, в программах-менеджерах закачек.

Отключите вышеуказанные программы и произведите замеры скорости.

Обращаем также ваше внимание, что в подавляющем большинстве данных программ скорость закачки указывается в мегабайтах, в то время как скорость по тарифному плану указана в мегабитах. Как перевести мегабайты в мегабиты?

4) Подключение с использованием типа соединения PPTP/ PPTP Russia

Все новые тарифные планы Интернет рассчитаны на подключение по протоколу L2TP.

Для установки нового типа соединения воспользуйтесь инструкциями по настройке VPN.

5) Компьютер заражен вирусами

Если приведенные выше рекомендации выполнены, но проблема не решена, необходимо:

1) Произвести трассировку и замеры скорости с подключением сетевого кабеля напрямую к компьютеру и при отключенных торрентах, менеджерах закачек и т.п. программ.

2) Результаты замеров скорости и трассировки сохранить в виде скриншота.

Для произведения замеров скорости доступа в Интернет воспользуйтесь нашей инструкцией.

Я был(а) в блокировке, теперь пополнил(а) баланс, как быстро будет восстановлена скорость?

Восстановление скорости в соответствии с тарифным планом происходит в течение 1 часа с момента зачисления на лицевой счет средств, доступных для списания абонентской платы. Исключение составляют случаи, когда оплата производится через банк (в отделении банка, банкомат). Восстановление скорости при данном способе оплаты происходит в течение 1 рабочего дня.

Для проведения трассировки воспользуйтесь нашей инструкцией.

При подключении к сети Интернет абоненту выделяется канал доступа, скорость в котором распределяется динамически между пользователями сети в зависимости от загрузки. При этом максимальная ширина канала, выделяемая конкретному пользователю определяется выбранным им тарифным планом.

Указанная в тарифном плане скорость «до . » означает, что скорость доступа к сети Интернет является максимальной, но негарантированной, т.к. зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «К ТЕЛЕКОМ», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ООО «К ТЕЛЕКОМ».

Скорость доступа к сети Интернет может снижаться из-за ограничений, устанавливаемых держателями сайтов и ресурсов сети, а также из-за некорректных настроек или заражения вирусами компьютера абонента. Подробнее о причинах снижения скорости.

Мегабиты и мегабайты - это единицы измерения информации. Их отличие в том, что в Мегабитах (сокращенно - Мбит/с) измеряется скорость передачи данных (информации), а в мегабайтах (сокращенно - Мб) - размер этой информации (файлов, картинок и пр.) или, другими словами, количество информации (трафик).

В тарифных планах скорость указана до . Мбит/с, однако, во многих программах (торренты, менеджеры закачек) при скачивании может фиксироваться скорость закачки в мегабайтах. Чтобы перевести мегабайты в мегабиты, необходимо количество мегабайт умножить на 8.

Таким образом, скорость закачки 1 Мб будет равна скорости передачи данных 8 Мбит/с, а скорость 1 Мбит/с = 0,125 Мб.

Действия по договору (смена тарифного плана, приостановление/возобновление обслуживания)

Сменить тарифный план вы можете в Личном кабинете, в офисе продаж или через отдел поддержки пользователей.

Для смены тарифного плана через офис продаж или отдел поддержки пользователей необходимо заполнить заявление, которое можно передать:

Смена тарифного плана производится со следующей расчетной даты. Чтобы вам был назначен новый тарифный план необходимо подать заявление за 5 календарных дней до наступления расчетной даты. Проверить запланированную смену тарифа можно в Личном кабинете в разделе Статистика / Услуги.

Обращаем ваше внимание, что назначение некоторых тарифных планов является платным, уточнить данную информацию можно на сайте, в офисе продаж или у специалистов отдела поддержки пользователей.

Если вы уезжаете в отпуск или в командировку, то можете приостановить обслуживание по договору.

Для этого необходимо заполнить заявление на приостановку обслуживания и передать его:

Если вы отправили заявление по электронной почте, рекомендуем уточнить в Личном кабинетеназначение приостановления услуги.

Если вы не приостанавливаете обслуживание по договору, начисляется абонентская плата и перерасчет не производится.

Максимальный срок, на который можно приостановить услугу - 6 месяцев.

Если обслуживание по вашему договору было приостановлено в добровольном порядке, вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению. Заявление на возобновление обслуживания можно передать:

Если обслуживание по вашему договору было приостановлено из-за отсутствия или недостатка денежных средств, вам необходимо погасить задолженность, после чего вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению. Обращаем внимание, что после погашения задолженности необходимо также пополнить баланс на месяц вперед.

Узнать сумму задолженности вы можете в Личном кабинете или, обратившись в отдел поддержки пользователей.

Номер договора можно посмотреть в Личном кабинете.

Проблемы доступа в Интернет

После переустановки операционной системы не могу выйти в Интернет.

При удалении предыдущей версии операционной системы были удалены и настройки подключения Интернет.

Вам необходимо повторно произвести настройки доступа. Вы можете сделать это самостоятельно:

скачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
воспользоваться инструкциями настройки VPN на сайте поддержки пользователей.

Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:

обратиться в отдел поддержки пользователей за консультацией
заказать вызов специалиста в отделе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.

Купили новый компьютер, как настроить доступ в Интернет?

Для подключения нового компьютера к сети интернет вам необходимо произвести настройки доступа. Вы можете сделать это самостоятельно:

скачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
воспользоваться инструкциями настройки VPN на сайте поддержки пользователей.

Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:

обратиться в отдел поддержки пользователей за консультацией
заказать вызов специалиста в отделе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.

Реквизиты доступа в сеть / Личный кабинет

Реквизиты подключения (логин и пароль) выдаются при подключении услуги Интернет. Они прописаны в договоре.

Утерян/забыт логин и/или пароль для доступа в сеть, что делать?

При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль). Они прописаны в договоре.

Обращаем ваше внимание, что реквизиты доступа может получить только человек, на которого оформлен договор, либо другое лицо при наличии доверенности.

Произвести изменение пароля можно в Личном кабинете . Логин изменить нельзя, он присваивается в момент подключения и остается неизменным в течение всего срока действия договора.

Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указан в договоре на оказание услуг.

Проверьте правильность ввода логина и пароля, они указаны в договоре на оказание услуг.

Как узнать/восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет?

При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль) Там же указаны реквизиты для входа в статистику. Эти реквизиты необходимо использовать для входа вЛичный кабинет.

Обращаем ваше внимание, что реквизиты доступа может получить только человек, на которого оформлен договор.

Как изменить логин и/или пароль для входа в Личный кабинет?

Это можно сделать в самом Личном кабинете , выбрав опцию Изменить пароль.

Вопросы по оплате и зачислению платежа

Баланс своего лицевого счета вы можете узнать в Личном кабинете или, обратившись в отдел поддержки пользователей .

Датой расчета по договору является дата первого выхода в сеть. В большинстве случаев датой расчета является дата подключения. Однако, если, например, вам произвели подключение 20 числа месяца, но вы впервые вышли в Интернет только 25 числа, то расчетной датой будет являться 25 число каждого месяца. Это означает, что в 00.00 25 числа каждого месяца по договору начисляется абонентская плата. В случае, если на лицевом счете недостаточно средств для списания абонентской платы, договор блокируется и устанавливается ограничение скорости.

Расчетная дата может измениться, если по договору была произведена приостановка (добровольная приостановка по заявлению абонента или принудительная приостановка из-за недостатка средств на лицевом счете более 30-ти дней). В этом случае расчетной датой станет дата первого выхода в сеть после возобновления действия договора.

Уточнить какой день является расчетной датой по Вашему договору можно в Личном кабинете, или, обратившись в отдел поддержки пользователей.

Причины могут быть следующими:

1) В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства на ваш лицевой счет можно в Личном кабинете.

2) Неверно произведен платеж

А) вы могли ошибиться в номере договора, в этом случае платеж не может быть зачислен на ваш лицевой счет

Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.

Если у вас нет чека, подтверждающего платеж, в заявлении на перепроведение платежа необходимо дополнительно указать дату, время и место совершения платежа, а также внесенную сумму и верный номера договора.

Обращаем ваше внимание, что при отсутствии чека, срок зачисления денежных средств на лицевой счет может превышать 5 рабочих дней.

B) вы внесли оплату без учета комиссионного сбора

Часть платежных терминалов взимают комиссионный сбор. В этом случае, если вы внесли платеж, равный абонентской плате, часть суммы будет удержана в качестве комиссии, а на счете будет сумма, недостаточная для списания абонентской платы, вследствие чего доступ в Интернет останется заблокированным.

Вы можете вносить оплату частями, но списание абонентской платы производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой. В случае недостатка денежных средств вы можете выходить в сеть, но при этом устанавливается ограничение скорости.

Увидеть поступление денежных средств на своем лицевом счете вы можете в Личном кабинете .

Если вы являетесь участником акции и у вас не сработала скидка, вам необходимо обратиться в отдел поддержки пользователей.

Да, знаю, что не ясно выразился в заголовке, но грубо говоря всё так. На данный момент имею роутер ECI B-FOCuS 0-4G2PWM, который устанавливают "Казахтелеком", разумеется в самом Казахстане. Проблема в том, что про этот роутер нету официальной информации, даже на сайте производителя, его как-будто не существует, но его все равно устанавливают каждому клиенту "Казахтелекома". Так как про него нету технической информации (коробка от него была выкинута много лет назад, а поисковик не предоставил фотографии), и я без понятия какое у него есть максимальное значение в передачи мб. Я хочу подключить новый тарифный план, со скоростью 300мб/с, но без понятия, сможет ли этот старый роутер передавать столько. Купив роутер D-Link с adsl++, я не смог его подключить, так как на старом роутере его не было, и по инструкции, я ничего не добился. Пришлось сдать его обратно. Так вот, я позвонил в тех. поддержку "Казахтелеком" и сказал им вкрации, то, что только, что написал и оператор сказал, что роутер менять не надо, а если я хочу увеличить скорость передачи данных через Wi-fi, то я могу купить новый роутер и подключить к старому.
В итоге два вопроса:
1) Как подключить второй роутер к первому, чтобы второй раздавал Wi-Fi за ресурсы первого;
2) Если старый роутер не сможет осилить 300мб/с, то как поменять роутер, если все говорят, что подойдет только ADSL роутер, но как его подключить один чёрт знает.
Вызвать ремонтника не вариант, так как, городок маленький, а все техники, которым я звонил говорили, что не предоставляют такие услуги. Сменить оператора тоже не вариант, ведь у "Казахтелеком" интернет самый стабильный и быстрый.

вот у тебя всё перепуталось. Линия, входящая - какого рода? Телефонный кабель? Просто надо добавить wifi к модему? D-Link, в принципе, такого не умеет, но может быть хабом (если убрать все настройки wan и lan). Так себе вариант, но работает.

1) DSL никакие 300 Мбит/с не умеет, даже 2+
2) Вероятно, вы имели в виду скорость WiFi. Это обычный дуплексный 802.11n, сейчас его умеют почти все.
3) Второй к первому - достаточно просто. Первый настраивается как ADSL-bridge, PPPoE соединение, NAT и WiFi работают на втором.

Категорическая рекомендация: навести порядок в мозгах и решить, какой там у вас на самом деле интернет, по какому каналу работает, и что вам вообще надо.

Сколько служит wifi маршрутизатор и как часто его надо менять?

Поскольку технологии с каждым годом совершенствуются, любая электроника со временем устаревает. Приведу простой пример. 10 лет назад на заре зарождения WiFi все сетевое оборудование работало в диапазоне частот 2.4 ГГц.

Когда беспроводные устройства в большом количестве появились в каждом доме, эфир стал настолько засорен, что сегодня нормально пользоваться интернетом в многоквартирном доме на 2.4 GHz просто невозможно.

Когда нужно менять роутер и как часто?

Как понять, что стоит поменять роутер? И нужно ли вообще его менять, если WiFi исправно работает?

Если меняешь старый роутер на новый, нужно ли говорить провайдеру Ростелеком, Дом.Ру, МГТС, Билайн?

Сегодня большинство крупных провайдеров интернета придерживаются такой схемы оказания услуг, при которой помимо кабеля в квартиру клиенту предлагается бесплатно или в аренду брендированный wifi роутер. Например, так делает Ростелеком, Дом.Ру, МГТС, Билайн или другой. При этом модели этих маршрутизаторов не обновляются годами, а значит высока вероятность, что вы получите не самое современное устройство, которое подойдет лишь самым непритязательным к скорости wifi и качеству связи пользователям.

Еще несколько лет назад на заре эпохи WiFi провайдеры очень негативно относились к установке роутера в принципе. Еще бы, так у вас был подключен только один ПК, а по вай-фай можно вывести в интернет сразу все ноутбуки и смартфоны. И ничего не платить дополнительно. Поэтому в 99% случаев при подключении интернета выполнялась привязка MAC адреса компьютера к вашему личному кабинету.

И чтобы поменять его, приходилось звонить в поддержку и говорить провайдеру о том, что у вас поменялся компьютер. Про установку роутера же вообще лучше было не говорить. Сегодня вопроса о запрете смены роутера уже не стоит, однако многие провайдеры по-прежнему привязывают MAC адрес устройств.

Как поменять самому старый роутер провайдера на новый TP-Link и не только

Но разработчики сетевого оборудования предусмотрели подобные возможные проблемы.

А дело все в том, что в каждой модели имеется такая функция, как клонирование MAC адреса. Очень подробно для моделей разных брендов я рассматривал эту тему в отдельной статье. Эта настройка работает на TP-Link, Zyxel, Keenetic, Asia, Tenda, Netis, D-link и т.д.

Если говорить кратко, то для ее активации необходимо войти в настройки роутера именно с того ПК или ноутбука, к которому изначально был подсоединен кабель от провайдера, и включить функцию копирования MAC адреса с компьютера на маршрутизатор.

Перед тем как решиться на смену, нужно точно узнать, какой у Вас сейчас тариф. Затем Вам нужно подобрать другой тарифный план, а потом уже браться за дело. Мы рассматривали ранее способы того, как можно информацию о своем тарифе уточнить. Наиболее подходящий для Вас вариант нужно выбрать самостоятельно, а каким образом его поменять, мы сейчас рассмотрим.

Что нужно для смены тарифа Ростелеком на телефоне?

Как поменять тариф на интернет Ростелеком?

Поменять тариф домашнего Интернета можно почти таким же способом, как и на телефоне. Для этого есть следующие способы: Вы можете обратиться в офис обслуживания клиентов и написать необходимое заявление либо сделать это пoсредством Личного кабинетa.

Обратите внимание, что тарифный план на мобильном телефоне обычно изменяется почти сразу, а именно несколькими часами позже после принятия Вашей заявки, а смена Интернета и тарифа на домашнем телефоне происходит с первого числа следующего расчетного периода (обычно это следующий месяц).

Смена тарифа в личном кабинете Ростелеком

Чтобы сменить тариф Ростелеком предлагает несколько способов, однако, наиболее простым вариантом является его смена с помощью своего кабинета на сайте оператора. Ниже вы увидите список нескольких видео, которые помогут выполнить процедуру смены для нескольких видов услуг.

Чтобы перейти на просмотр видео, нажмите на любое название видео в списке:

Как изменить тариф: домашний интернет
Как изменить тариф: мобильная связь
Как изменить тариф: домашний телефон
Как изменить тариф: Wi-Fi

1. Убедитесь, что роутер подключен к электричеству, а сетевой кабель Подряд подключен в WAN порт роутера.

3. Придумайте пароль для входа в настройки роутера. Если вы боитесь его забыть, задайте его, как и имя пользователя, — admin.

4. Перейдите в раздел «Дополнительные настройки» — «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима»:

В поле «Имя сети (SSID)» введите название вашей будущей беспроводной сети (например, Podryad123, где 123 — это номер вашей квартиры);
В опции «Защита» выберите «WPA/WPA2 Personal»;
В опции «Версия» выберите «WPA2-PSK»;
В опции «Шифрование» выберите «AES»;
В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов);
Нажмите «Сохранить».

4.1. Если у вас двухдиапазонный роутер, то необходимо дополнительно настроить 5ГГц частоту.

Нажмите на «5 ГГц»;
В поле «Имя сети (SSID)» введите название вашей будущей беспроводной сети (например, Podryad123_5G, где 123 — это номер вашей квартиры);
В опции «Защита» выберите «WPA/WPA2 Personal»;
В опции «Версия» выберите «WPA2-PSK»;
В опции «Шифрование» выберите «AES»;
В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов);
Нажмите «Сохранить».

5. Перейдите в подраздел «Дополнительные настройки»:

В опции «WPS» уберите галочку с «Включить»;
Нажмите «Сохранить».

6. Перейдите в раздел «Системные инструменты» — «Учетная запись» (в некоторых моделях «Администрирование»):

В опции «ICMP Ping» установите галочки на «Удаленно» и «Локально»;
Нажмите «Сохранить».

ВНИМАНИЕ! Если у вас двухдиапазонный роутер и Wi-Fi-устройство (ноутбук, телефон, телевизор и др.) увидит сеть в названии которой будет «_5G», рекомендуем подключиться именно к этой сети. Так, вы не будете подвержены помехам от устаревших роутеров, которые установлены в соседних квартирах. Скорость и стабильность вашего соединения будет выше.

Читайте также: