Не работает автоподключение wifi на айфоне
Обновлено: 05.07.2024
Периодически возникают ситуации, когда у пользователей смартфонов Apple не работает вай-фай на айфоне. Чаще удачное подключение телефона к сети выполняется с помощью простых шагов по устранению неполадок, хотя в редких случаях необходимы методы сложнее. Прежде чем нести телефон в сервисный центр, лучше попробовать разобраться, почему не работает вай-фай, и самостоятельно найти способы устранения неисправности.
Перезагрузка iPhone и роутера
Чтобы перезапустить устройство, нужно одновременно нажать кнопку «Домой» и кнопку «Питание» и удерживать до тех пор, пока экран не погаснет, а логотип Apple не просигнализирует о начавшейся перезагрузке смартфона.
Если все эти действия не привели к ожидаемому результату, необходимо проверить, стабильно ли работает интернет-подключение. При отсутствии возможности узнать это при помощи другого устройства нужно выключить роутер, подождать 10 секунд, а затем снова включить. Маршрутизатор перезапустится, и айфон подключится к Wi-Fi, если изначально проблема состояла в этом.
Сброс настроек сети
Сетевые настройки смартфона содержат данные, которые включают информацию о соединении и предпочтениях для сетей сотовой связи и интернета. Если один из этих параметров поврежден, это будет мешать айфону подключиться к Wi-Fi.
Решение проблемы заключается в сбросе настроек сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки», выбрать «Основные», затем «Сброс» и «Сбросить настройки сети». В диалоговом окне подтвердить, если потребуется. Эти манипуляции удаляют сохраненные данные о подключениях, поэтому лучше быть готовым снова найти нужную сеть и ввести пароль, если она того требует.
Обновление iOS
Смартфоны Apple и программное обеспечение регулярно обновляются. Практическая польза этого заключается в гарантии стабильной работы устройства. С каждой новой версией прошивки устраняются недоработки предыдущей. Однако иногда это приводит к неполадкам с совместимостью.
Apple регулярно выпускает обновления для iOS, которые предназначены для устранения подобных проблем. Поэтому необходимо проверить, доступна ли новая версия прошивки для устройства компании.
Сделать это можно, перейдя в «Настройки» => «Основные» => «Обновление программного обеспечения». Если на экране указано, что обновление доступно, нажать «Загрузить и установить». Важно не забыть предварительно подключить смартфон к зарядному устройству.
Резервное копирование, сброс настроек и восстановление данных
Если после описанных выше действий подключиться к Wi-Fi по-прежнему не удается, потребуется перейти к более радикальным действиям: откату айфона до заводских настроек. Это удалит всю информацию из смартфона Apple и вернет в исходное состояние. Поэтому прежде чем сбросить все настройки, создают резервную копию. Существует 2 способа это сделать.
При помощи iTunes
При наличии доступа к ПК возможно создать и сохранить резервную копию данных на жесткий диск компьютера. Для этого надо подключить iPhone через USB и открыть iTunes. При условии, что используется последняя версия программного обеспечения, появится маленький значок iPhone в строке меню. После нажатия на него справа появится вариант «Резервное копирование и восстановление вручную».
Кнопка «Создать копию сейчас» позволяет запустить процесс копирования данных на жесткий диск.
В том случае если установлен параметр «Автоматическое создание копий», этот процесс начнется сразу после подключения айфона к компьютеру. Увидеть дату и время создания последней можно в пункте «Последняя копия».
Если нажать флажок рядом с параметром «Зашифровать резервную копию iPhone», система потребует задать пароль. После этого восстановление айфона без него будет невозможно. Это позволит уберечь личные данные от несанкционированного доступа. Шифрование также дает возможность сохранить данные программ «Здоровье» и «Активность».
При помощи iCloud
В том случае если отсутствует доступ к персональному компьютеру, существует еще один способ создания резервной копии данных: с помощью облачного хранилища iCloud. Однако чтобы воспользоваться этим методом, потребуется подключение к сети Wi-Fi.
Для начала нужно зайти в «Настройки», нажать на [Имя] и выбрать iCloud. Затем прокрутить список вниз до тех пор, пока не появится кнопка «Копия iCloud». Включить переключатель, если он выключен по умолчанию. Нажать «Создать резервную копию» и не отключаться от сети интернет до завершения процесса.
Сброс настроек
После создания резервной копии данных можно переходить к удалению информации и возвращению айфона к заводским настройкам.
Для этого следует зайти в «Настройки» и нажать «Основные» => «Сброс» => «Стереть содержимое и настройки». Подтвердить свои действия.
После завершения IPhone вернется к состоянию, в котором был на момент покупки. После можно настроить его вручную или восстановить из резервной копии. Второй вариант выполняется быстрее и проще, но вместе с этим присутствует вероятность вернуть ошибку, которая стала причиной проблем с подключением к Wi-Fi на этом устройстве.
Поломка аппаратных компонентов
Если после проверки работоспособности сети интернет и описанных выше действий по-прежнему не удается подключиться к Wi-Fi, возможно, возникла проблема с оборудованием. Аппаратную поломку диагностируют и устранят только официальные представители Apple. Необходимо обратиться в сервисный центр для проверки айфона. Если такая возможность отсутствует, а выяснить причину поломки нужно в ближайшее время, можно написать в онлайн-службу поддержки Apple на официальном сайте компании.
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Как на айфоне сделать автоматическое подключение к WiFi?
Автоподключение к подписным сетям Wi-Fi
- Для этого нажмите «Настройки» > Wi-Fi.
- Нажмите значок рядом с именем сети.
- Убедитесь, что включена функция автоподключения к сети.
Как сделать чтобы телефон автоматически подключался к Wi-Fi?
Откройте настройки вашего устройства и перейдите к настройкам Wi-Fi. Сохраните название домашней сети в списке доверенных сетей. Включите функцию «Активировать Wi-Fi автоматически». После этого ваш смартфон автоматически активирует модуль Wi-Fi, когда вы дома.
Что делать если айпад не подключается к сети вай фай?
Если Айпад плохо работает и не подключается WiFi, попытайтесь выполнить следующие базовые рекомендации:
Почему айфон теряет WiFi?
Автоподключение. Частая причина, почему Айфон теряет сеть Вай Фай. Когда смартфон находится в зоне действия одновременно 2 и более сетей, он может автоматически между ними переключаться. Это происходит, даже если один сигнал хуже, чем другой.
Как подключить айфон к открытой сети?
Подключение iPhone, iPad или iPod touch к сети Wi-Fi
- На экране «Домой» перейдите в меню «Настройки» > Wi-Fi.
- Включите Wi-Fi. Устройство автоматически начнет поиск доступных сетей Wi-Fi.
- Выберите название сети Wi-Fi, к которой хотите подключиться.
Как сделать так чтобы айфон раздавал вай фай?
Как раздать Wi-Fi с помощью iPhone
- Зайди в Настройки
- Выбери пункт “Сотовая связь”
- Там найди “Сотовая сеть передачи данных” и перейди в соответственный пункт
- Там есть несколько полей для ввода. В самом низу найди “Режим модема” и введи в поле APN слово “internet”
- Вуаля!
Как настроить автоматическое включение и отключение Wi-Fi?
Как включить или отключить Ассистента Wi-Fi
Почему вай фай не подключается к телефону автоматически?
Ошибка подключения телефона к беспроводной сети WiFi, часто возникает из-за неправильных настроек роутера. Дело в том, что современные вай-фай маршрутизаторы поддерживают технологию DHCP. Это означает, что все данные о подключении роутера автоматически высылает на телефон.
Как сделать автоматическое подключение к сети Wi-Fi?
Если у вас смартфон на чистом Android, перейдите в «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi» → «Настройки Wi-Fi» → «Автоматическое включение Wi-Fi». В некоторых случаях необходимо дополнительно активировать функцию Wi-Fi Scanning: «Настройки» → «Безопасность и местоположение» → «Дополнительно» → «Поиск сетей Wi-Fi».
Можно ли подключить iPad к интернету через телефон?
- Чтобы превратить смартфон или планшет в беспроводной роутер, откройте «Настройки Android» → «Беспроводные сети» → «Еще» → «Режим модема» → «Точка доступа Wi-Fi».
- Переведите переключатель Wi-Fi-модема в режим вкл.
- Обязательно задайте в настройках способ защиты точки доступа (рекомендуем WPA2 PSK) и пароль.
Что делать если Wi-Fi подключен но интернет не работает на айфоне?
На iPhone или iPad (перезагрузка, «забыть сеть», сброс настроек сети, перепрошивка)
Почему пишет сеть без доступа к интернету?
ЭТО ИНТЕРЕСНО: Быстрый ответ: Где находится бензонасос Шевроле Нива?Как сделать так чтобы айфон не отключался от вай фая?
Если обнаружили, что iPhone «отваливается» от сети в ждущем режиме, нужно ковыряться в параметрах маршрутизатора.
Как сделать так чтобы айфон не отключался от wifi?
Чтобы автоматически не подключаться к удаленным Wi-Fi сетям, следует найти их в настройках iOS и отключить переключатель Автоподключение. Если после этого проблема не решится, придется сбрасывать настройки сети. Для этого нужно перейти в Настройки – Основные – Сброс и выбрать Сбросить настройки сети.
Как сделать так чтобы вай фай не отключался?
Там меню дополнительных функций wifi зарыто глубоко. Настройки -> Настройки Wi-Fi -> жмем аппаратную кнопку меню на телефоне (самая левая в ряду) -> Дополнительно -> правила перехода в спящий режим. Настраиваем, готово.
Дело почти дошло до «замены шлюза с встроенным контроллером точек доступа», управляющего десятками точек доступа, но ведь у Андроидов и Windows-устройств всё в порядке было.
В статье излагаются результаты проведенных исследований, перечисляются все танцы с бубном и перепробованные способы устранения проблемы. Печально, но решение, устроившее бы всех, так и не было найдено. Может быть после прочтения кому-то придет в голову что можно сделать. А тому, кто изложит в комментариях реальный фикс, который решит проблему на моём оборудовании, будет подарок: функциональный и стильный рюкзак от Zyxel.
Мои предыдущие статьи (спойлер).
В конце текста информация обо мне.
Итак, если разблокировать экран, телефон снова ищет Wi-Fi точку доступа и подключается к ней, если стояла галочка «Автоподключение», которая по дефолту не стоит при первом подключении к Wi-Fi. Необходимо вручную активировать её.
Рис.1 - Галочка для автоподключения к Wi-Fi.
Да сколько же это будет продолжаться?
Не оставлять же телефон с постоянно включённым экраном? Поиск в интернете предложил много сайтов и видеороликов. Рекомендации в основном были такие:
«Помощь Wi-Fi» отключить;
эксперименты с настройками GPS, конфиденциальностью;
эксперимент с временами аренды DHCP.
Это не помогло. Ещё были рекомендации, которые совпали с рекомендациями техподдержки Apple после официального обращения к ним:
жёсткая перезагрузка (кнопки ДОМОЙ+ВКЛ/ВЫКЛ или др. комбинации);
обновление ПО шлюза (роутера);
сброс шлюза и с повторной настройкой с нуля;
«Сбросить настройки сети» на телефоне.
Перечисленные рекомендации, не помогли, кроме последней. Она помогла на пару дней, потом проблема снова повторялась. Далее были ещё рекомендации:
обновление версии iOS до актуальной;
Обновление iOS реально помогло, но потом редко у некоторых проблема стала повторяться. Хозяин телефона «Сбросить настройки сети» отказывался и такое всем не предложишь.
Самое удивительное было то, что когда выходит новая версия iOS, нынешняя исправная версия начинает отваливаться от Wi-Fi. Раньше же нормально работало на этой же версии! Получается, что как версия iOS устаревает, телефон будет отваливаться от Wi-Fi.
Как быть тогда с пенсионерами Apple 5s; 6 у которых последняя версия iOS 12.5.5? Эти модели тоже отваливались от Wi-Fi.
Следующая рекомендация такая была:
замените! шлюз или точку доступа.
Звучит как приговор. Домашний роутер ладно, там одна железка за 3 тыс.рублей и поменяться с кем-нибудь на время можно.
Как быть с шлюзом с аппаратным контроллером, который заведует десятками точек доступа? В этот комплекс столько денег, нервных клеток, переговоров с интеграторами, времени было вложено. Один только шлюз стоит 100 тыс.рублей, а если Cisco за 1 млн рублей был бы? Ну да, конечно, денег молча дали, заказал шлюз, привезли, поменял, ага, размечтались. 128 штук точек доступа тоже нужно поменять? Большинство на потолках, высотой 3-9 м, со стремянки не достанешь.
И руководству что говорить? Что в проекте ошиблись вендором, нужно его поменять на другого вендора ради телефонов Apple?
Поэтому вариант смены шлюза и точек доступа был неприемлемым, но давайте проверим детально, а верна ли эта рекомендация? Может поможет или АйФоны опять будут отваливаться?
Поэтому пришлось собрать АйФоны моделей iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13), звал коллег из других подразделений потестить их АйФоны, вкусняшки покупал в знак благодарности. Всё это тестировал на свободном резервном шлюзе Zyxel UAG5100 с управляемой точкой доступа Zyxel NWA5121-NI, сброшенные в дефолтное состояние, настраивал шлюз небольшими шагами с обязательной проверкой поведения АйФонов, после какой настройки начнут отваливаться АйФоны от Wi-Fi.
Таблица 1 - Поиск причины отключения АйФона от Wi-Fi.
№ шага
Внесённая настройка
iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?
WAN порт, DHCP в LAN подсети и SSID “Test”
Время аренды DHCP
Радиоканалы, мощность, балансировка SSID
Привязка IP/MAC, изоляция L2
BWM; ограничение скоростей в SSID; Intra-BSS
Включение Captive Portal (портал авторизации)
ДА, после ввода ваучера
Выключение Captive Portal (портал авторизации)
Включение Captive Portal (портал авторизации)
ДА, после ввода ваучера
Внесение MAC-адресов АйФонов в белый список, чтобы не запрашивать у них авторизацию
Значит после пройденной авторизации через Captive Portal (могут называться как портал авторизации или веб-аутентификация) АйФон отваливается от Wi-Fi.
Сбрасываю ещё раз конфиг UAG5100, чтобы исключить остальные взаимосвязанные настройки, оставив критические. Если проблема повторится, то попробую другие точки доступа.
Таблица 2 - Сравнение поведение АйФонов с различными точками доступа Wi-Fi на этом же шлюзе из таблицы 1, но с нуля заново настроенный по таблице 2.
№ шага
Внесённая настройка
iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?
WAN порт, DHCP в LAN подсети и SSID «Test»
Включение Captive Portal (портал авторизации)
Выключение Captive Portal (портал авторизации)
Точку доступа меняю на Zyxel NWA5123-AC с SSID «Test2»
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Точку доступа меняю на автономную D-Link DAP-2690 с SSID «Test3»
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Точку доступа меняю на домашний однодиапазонный роутер Zyxel Keenetic 4G в режиме точки доступа, чтобы SSID «Test4» работал только на 2.4 ГГц
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Точку доступа меняю на Элтекс WEP-2ac «Test5»
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Возвращаю точку доступа Zyxel NWA5121-NI в режиме автономной (заранее сбросив её конфиг)
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Выключаю DHCP на шлюзе и установил статический IP на АйФонах
Включение Captive Portal
Выключение Captive Portal
Переключаю Zyxel NWA5121-NI в управляемый режим
Включение Captive Portal
В таблицах 1 и 2 Captive Portal тестировал со встроенным сервисом по ваучерам, потом тестировал с пятью внешними сервисами авторизаций, проблема оставалась такая же, iPhone отваливается от Wi-Fi.
Рис.2 - Поведение АйФона по логам шлюза с DHCP.
Меняю шлюз на другие на тестовом стенде.
Таблица 3 - Проверка поведения АйФонов, подключённых к Wi-Fi после прохождения авторизации через Captive Portal на различных шлюзах.
Наименование шлюза с настройками как из таблицы 2 (1-я и 2-я строки).
iPhone 4s (iOS 9.3.5), iPhone 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?
Не шлюз, но с функционалом Captive Portal. Программный комплекс Элтекс SoftWLC
Шлюз Элтекс ESR-20
В таблице 3 проверялись встроенные и внешние сервисы авторизации, поведение не поменялось, iPhone отключается от Wi-Fi.
Прошу обратить внимание, во всех трёх таблицах проблем с Андроидами и Windows не было. Там всё хорошо.
Спросил у знакомого, любителя Микротиков, насчёт АйФонов. Ответил, что у него тоже самое, iPhone отваливаются от Wi-Fi.
Узнаем у Гугла, как у заокеанских коллег на родине АйФонов дела обстоят? Первым предложил ссылку на форум Микротиков
Рис.3 - Скриншот с форума Микротика с темой про iPhone, отключающиеся от хотспотов. Рис.4 - Перевод текста на рис.3.
Но больше волнуют Cisco и Aruba, земляки АйФонов, всё-таки в одной стране находятся, может у них получше с этой проблемой.
Вот на форуме Арубы
Рис.5 - Скриншот с форума Арубы с темой про iOS, отключающихся от Wi-Fi (с переведённым текстом).
Там на форуме Cisco
Рис.6 - Скриншот с форума Cisco с темой про iPhone.
Перевод текста (рис.6, 7 и 8):
Рис.7 - Перевод текста. Рис.8 - Перевод текста (продолжение рис.7). Рис.9 - Перевод текста (продолжение рис.8).
А вот и реакция гостей в этой же теме «iPhone silent disconnect issue in guest wireless network.» и как много точек доступа и гостей у них, 6000! точек доступа!
Рис.10 - Скриншот с форума Cisco с переводом.
напоследок видео из этой же темы.
Действительно так и ведут себя АйФоны в гостевых сетях с Captive Portal. Даже добавить нечего.
Итог: дочитав вышеуказанные ссылки на форумы, проблему так и не устранили. На американском оборудовании тоже американские АйФоны отваливаются и обратите внимание на даты создания тем. Проблема годами сохраняется. У коллеги iPhone 12 на прошлой неделе обновился на самую последнюю версию iOS 15 и стал отваливаться от Wi-Fi, а на предыдущем обновлении всё нормально было.
Вывод: проблема в устройствах Apple, но не в шлюзах и точках доступа, поэтому рекомендация «смена шлюза и точек доступа» явно не сработала, не помогла и, к огромному счастью, ей следовать не придётся.
В общем, отключение Captive Portal действительно помогает, всё отлично работает, но его отключать нельзя (постановления Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 года и №801 от 12 августа 2014 года). Ищем варианты подружить Apple с Captive Portal.
Методом тыка выявил , что есть шанс немного помочь гостям двумя способами, прошедшие авторизацию:
Способ 1 (для чайников):
2. Заново подключиться к Wi-Fi
и устройство не будет отключаться от Wi-Fi до истечения срока авторизации. Когда истечёт авторизация, страница авторизации сама не выскочит и гость впадает в ступор, почему нет интернета и как пройти авторизацию, если страница авторизации не появляется?
Объяснение, с какой проблемой сталкиваются чайники:
Поэтому, чтобы страница авторизации появилась как прежде, необходимо:
4. Заново подключиться к Wi-Fi;
5. Появится страница авторизации, но после прохождения авторизации по устройство снова будет отключаться от Wi-Fi как прежде. Повторить пункт 1 и 2.
И так каждый раз, пока не поставят последнюю версию iOS (не является 100% гарантией устранения проблем).
Способ 2 (для продвинутых):
2. Заново подключиться к Wi-Fi
и устройство не будет отключаться от Wi-Fi до истечения срока авторизации. Когда истечёт авторизация, страница авторизации сама не выскочит.
4. Пройти авторизацию как обычно и всё будет нормально работать, АйФоны не отключаются от Wi-Fi. При истечении авторизации повторить пункт 3.
Не совсем удобные способы, слишком много действий нужно, чтобы всё нормально заработало и всем не объяснишь, мануалы никто не читает.
Дальше ещё одно исследование с неуспешным концом. Яндекс подсказал ещё эту статью. Цитирую оттуда кусочек текста
Исходя из этого, попробуем занести эту ссылку в белый список, которые можно пропускать в интернет без авторизации.
Это не помогло, АйФоны отключаются от Wi-Fi как обычно, хотя на ссылку удаётся зайти без авторизации.
Всё на сегодня. Мне самому очень нравятся АйФоны, несмотря на цену, но эта вот болячка с Wi-Fi через авторизацию портит всё.
А как у вас? Удалось ли кому решить проблему? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Предлагайте решение, я проверю у себя и если всё заработает - рюкзак ваш.
Устройства, где нужно пофиксить проблему:
Zyxel UAG5100 (несильно отличается от шлюзов серий ZyWALL, USG);
Zyxel VPN300 (несильно отличается от шлюзов серии USG Flex; ATP);
Точки доступа любые, они не влияют на Captive Portal.
Об авторе:
Кто я? Меня зовут Александр. 16 лет профессионально занимаюсь СКС и сетевым оборудованием. Больше времени провожу с СКС (монтаж, обслуживание), чем с настройкой сетевого оборудования, поэтому на настройки времени особо нет, но получил много опыта работы с сетевым оборудованием различных вендоров. Приветствую простоту и дружелюбность конфигурирования/мониторинга сетевого оборудования, ответственность вендора за качество выпускаемой продукции и готовность исправлять недостатки, чтобы не тормозили сдачу новых проектов в назначенные сроки. Меня можно встретить и лично пообщаться в телеграме - @NSanchez13, так что, если будут вопросы, комментарии, мнения – милости прошу.
Читайте также: