Не работает блютуз гарнитура в вайбере

Обновлено: 06.07.2024

Юзаю тел в основном с блютюз гарнитурой - как для звонков, так и для ютуба и музыки. Смотрел ютуб, вдруг поступает входящий звонок. Беру трубку, а собеседника не слышно. Я аппарат перезагрузил, перезвонил, но все равно голоса не услышал. Итого: собеседника при голосовом вызове я не слышу, он меня тоже. Когда выключаю гарнитуру - человек меня начинает слышать, включаю снова - перестает слышать. Окей гугл тоже меня не слышит, когда я в гарнитуре. В остальном - системные звуки, ютуб, музыка - все это слышно через беспроводной наушник.

Пробовал подконнектить 3 разных наушника, которые раньше в паре прекрасно работали, блютуз колонку, навигатор. Все они в режиме звонка не передают голос. Причем, если их спарить с другим телефоном - все прекрасно работает.

LG Nexus 5 D820 америкос

Прошивка стояла самая свежая Android 6.0.1 Marshmallow (M4B30Z)

Решил я сделать хард ресет. Сделал)) не помогло, опять 25.

Решил я перезалить вручную прошивку на такую же. Сделал рут, залил прошивку. Не помогло.

Скачал версию постарее Android 6.0.0 Marshmallow (MRA58N). Залил, не помогло.

Установил кастом рекавери TWRP, залил кастом прошивку Pure Nexus сборка от 19.03.2017. Та же фигня. Я уж и не знаю, что еще бы такого сделать.

Непонятно, это похоже на хардверную проблему, подтвердите или опровергните. Подскажите плиз, куда копать, без гарнитуры никак не могу юзать. Всем спасибо!

P.S. Уровень знаний так себе, из оборудования - USB кабель и мелкие отвертки))

Сообщество Ремонтёров - Помощь

6.6K постов 10.6K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

Ёжик приходит к доктору: -Доктор, у меня всё болит: тут, тут, тут. куда не ткни - везде!
Доктор ему отвечает: - Ёжик, у тебя пальчик болит!

Коммент для минусов

Оборот денег в семье.

Старший сын подарил младшей сестре 5000 руб на днюху(13 лет разница).
Сегодня она подходит ко мне:
- Пап, вот 5000 рублей. И вот мои заказы на али. Это подарки тебе, маме, брату, его жене и их мелкому. Успеют же приехать? Можешь оплатить по карте?
- Конечно, доча.
Оплатил. Деньги взял. Ибо это её решение. Добавлю их в её подарок. Но об этом ей, конечно, не скажу.

Новый Год на носу. Подарки. Берегла эти деньги с апреля. Вот так решила их потратить.

У меня хорошие дети.

Это только начало, кожаные

Битва

Золотой фонд багоделов

Если в ремастере GTA покачивать машиной из стороны в сторону, она увеличивается в размерах.

Семейные ценности

Цена высока

Ответ на пост «Про халат»

Сын просил меня пришить на куртку петельку-вешалку. Она не оторвалась, ее изначально не было. А то в техникуме, когда в гардероб сдавал, там ругались, что за капюшон приходится вешать. А у меня все руки не доходили. И вот как-то с работы прихожу, вешаю свою куртку и смотрю - куртка сына на петельке висит. Думаю, неужели сам пришил. Беру его куртку в руки, заглядываю в комнату и спрашиваю: "Ты пришил петельку?" Он с растерянностью во взгляде: "А разве не ты?" В общем гардеробщица пришила сама, видимо ей надоело напоминать всякий раз.

Действительно

На злобу дня

Маленький

Хороший совет

Ответ на пост «Не прокатило»

Приложение Viber для ПК довольно сырое, и в нем иногда проскакивают проблемы. Одни из самых частых проблем – нерабочие микрофон или наушники/динамики. В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать для решения программной проблемы, и о том, как диагностировать механические повреждения устройств, после чего следует обратиться к специалисту.

Проблемы с микрофоном в Viber

Простая диагностика проблемы с микрофоном

Чтобы проверить работает ли ваш микрофон, позвоните любому человеку, который 100% пользуется целыми наушниками или динамиком. Если при разговоре с ним все пройдет нормально, но с другим вашим собеседником появятся проблемы с передачей звука, то подобная проблема – это лишь неполадки у другого человека.

Неверный микрофон в настройках

Если тест не пройден, и у другого человека проявилась точно такая же проблема, то, возможно, были выставлены неправильные автоматические настройки в программе Viber. Чтобы это проверить и решить, нужно совершить несколько действий:

Неправильные драйвера

В случае, если вашего микрофона среди устройств ввода не оказалось, возможно, у вас неправильно установлены драйвера разъемов материнской платы, южного моста или самого микрофона. Для этого поищите свежие драйвера ваших устройств на официальных сайтах производителей, после чего займитесь их переустановкой.

Проблема с динамиками/наушниками в Viber

Неправильные динамики/наушники в настройках

Среди верхних пунктов меню найдите и выберете «Параметры»;
Откроется дополнительное меню, в нем выберете пункт «Аудио и видео»;
Проверьте ползунок «Громкость». Если он полностью серый, то стоит его немного подвинуть, ведь в таком положении динамики не воспроизводят голос собеседника;
Если это не сработало, найдите пункт «Выход». В нем нужно заменить «Устройство по умолчанию» на ваши наушники или динамик.

Неправильные драйвера

Возможно, наушники могут не определяться и не появляться в программе Viber из-за неправильных драйверов южного моста, разъемов материнской платы и самих наушников или динамиков. Чтобы решить эту проблему найдите драйвера для своих устройств на официальных сайтах производителей и переустановите их. Перепроверьте наличие своих устройств в настройках программы.

Общая проблема – механические повреждения

Если ничего из перечисленных способов не помогло – готовьтесь к худшему, а именно к техническим повреждениям своих устройств или компьютера.

Если они оказались рабочими, то лучше всего проверить работоспособность разъемов вашего ПК. Для этого возьмите рабочие наушники или микрофон, подключите их к ранее используемым разъемам вашего компьютера. Дальше, подключите свои устройства к разъемам материнской платы или к разъемам корпуса, если использовали разъемы материнки. Если и те, и другие разъемы не работают, то возможна поломка южного моста (или самих разъемов). Если поломались только используемые разъемы, то можно использовать разъемы корпуса или материнской платы, которые вы не использовали. А лучше обратиться к мастеру.

Пользователи Android, оценившие бесплатные звонки по Viber, часто задаются вопросом, как подключить Bluetooth-гарнитуру для Viber на Android,чтобы можно было разговаривать через нее. Ниже мы расскажем, как это сделать.

Подключаем наушник

Само приложение поддерживает беспроводные устройства: для этого нужно в программе выбрать сопряженную гарнитуру как основное устройство для разговора. Но давайте сперва подключим наш наушник. Для этого выполните такие шаги:

В открывшемся окне в правом верхнем углу вашего экрана измените положение качельки в состояние «ON».

Стоит отметить, что данная инструкция подойдет не только для смартфонов, но и для планшетов. Настраивается все абсолютно одинаково: точно также переходите в настройки планшета, переходите в раздел «Bluetooth» и включаете адаптер. На некоторых планшетах процедура входа в меню настроек может немного отличаться. Например, на Asus Transformer Prime, чтобы войти в настройки, можно потянуть пальцем снизу вверх в правой части экрана (там, где отображается время). В остальном настройки будут абсолютно идентичны.

Включите вашу гарнитуру и переведите ее в режим обнаружение согласно руководству пользователя, которое должно быть в коробке от наушника (обычно для включения нужно зажать на 3 – 5 секунд кнопку взятия трубки. Для «Включения обнаружения» после включения зажать на 5 – 10 секунд кнопку взятия трубки, пока индикатор не начнет гореть).
На смартфоне в окне устройств нажмите «Поиск».

Найдите и тапните по названию вашего беспроводного девайса для того чтобы присоединить гарнитуру к смартфону.

Если сопряжение происходит впервые, может быть запрошен пароль (смотрите его в инструкции от гаджета, обычно он состоит из 0000).
После ввода пароля нажмите клавишу «ОК».

Настраиваем Viber

После того как сопрягли оба девайса, заходите в программу. По умолчанию при такой связке звук при звонке в программу должен автоматически идти на гаджет: если это не выполняется, сделайте следующее:

Во время разговора звук автоматически должен идти на синезуб, но если сразу этого не произошло, на экране со статистикой звонка нажимайте на кнопку, где написано «Динамик», 2 раза, тем самым переключаясь на громкоговоритель и обратно.

Как подключить Bluetooth гарнитуру к Android: Видео

Как включить микрофон

В первую очередь разберемся с тем, как настроить микрофон в Вайбере на ПК:

Запустите мессенджер.
Нажмите на иконку шестеренки / «Настройки».
Кликните на «Аудио и видео».
Для нас представляет интерес графа «Аудио». Тут можно отредактировать используемое для передачи и получения звука устройство, отрегулировать громкость.

Справка. Перемещением бегунка вправо можно увеличить громкость микрофона, а в графе «Устройство» выбрать нужный прибор.

Почему микрофон не работает

Если вас волнует проблема: «меня не слышат в Вайбере», скорее всего, неполадки с микрофоном. Причины этому могут быть следующие:

Сбой в настройках Viber.
«Слетели» драйверы звуковой карты на ПК.
На телефон установлена неверная версия мессенджера.
Не функционирует оборудование на устройстве.

Как узнать, в чем проблема

Чтобы выявить причину неполадки «в Вайбере меня не слышит собеседник», нужно использовать метод исключения. Проверяем работу аппаратуры мобильного телефона или компьютера (в зависимости от того, где у вас случился сбой передачи звука в мессенджере).

Для этого тестируем микрофон в других приложениях, например, WhatsApp, Skype. Если в них звонки совершаются без проблем, значит, причина в самом Viber. Нужно разбираться, в чем дело, и избавляться от загвоздки именно в нем.

Способы устранения неполадки

Методы починки звука будут различаться для ПК и смартфона, потому что разнятся как операционные системы этих устройств, так и интерфейс Вибера десктопной и мобильной версий на андроид и айфон.

На компьютере

Источником проблемы на десктопной версии может быть как сам мессенджер, так и сбой в функционировании звукового драйвера. Первоначально рекомендуется проверить работу самого приложения, а уже потом копаться в настройках системы на ПК.

Выбор устройства записи

В компьютерной версии настроить микрофон в Вайбере можно следующим образом:

Откройте мессенджер.
Совершите ряд переходов: «Инструменты» / «Параметры» / «Аудио и видео».
В разделе «Аудио» выберите микрофон, с помощью которого будете осуществлять разговор. Если у вас ноутбук, нажмите на «Устройство по умолчанию».
Настройте громкость и скажите что-нибудь. Внизу есть графа «Уровень», по которой можно следить, принимает ли устройство звук.
По завершении настроек проверьте работу звука, позвонив кому-нибудь.

Установка звукового драйвера

Если вы попробовали настроить микрофон в Вайбере, но ничего не вышло, значит, проблема может быть в самом устройстве передачи звука или звуковом драйвере ПК.

Необходимо будет скачать и переустановить драйвер на звуковую карту в зависимости от используемой версии ОС и модели ПК. Как это сделать, см. тут.

Если и этот способ не помог, самое время обратиться в службу поддержки Viber.

На телефоне

Если проблема со слышимостью возникла на мобильной версии, действовать нужно иначе.

Перезагрузка мессенджера

Вы подозреваете, что проблема в самом приложении (передатчик звука не работает из-за некорректной инсталляции Вибера)? Тогда первое, что нужно сделать – переустановить мессенджер.

Удалите приложение со смартфона и загрузите заново в AppStore или Google Play.

Если проблема не решилась, тогда попробуйте найти более старую версию Viber. Может быть, новый вариант чата несовместим с ПО телефона.

Обновление Viber

Что, если вы слишком давно не обновляли мессенджер? Из-за отсутствия поддержки разработчика приложение стало «троить» (появляются баги, не получается включать передатчик звука и др.). В таком случае необходимо зайти в онлайн-магазин смарт-фона и установить новую версию Viber.

Настройки приложения

В отличие от десктопной версии Вибера, мобильная не поддерживает возможности настраивать слышимость и передачу звука в самой программе.

Откат операционной системы

Случается такое, что аппаратура мобильника в Вайбере не работает в связи с тем, что нет версии приложения для ПО. Тогда можно поменять прошивку операционной системы на подходящую. Откат ОС – это целая наука, поэтому подробности можно узнать тут (для андроидов), а для IOS – здесь.

Проверка наушников и динамиков

Перепробовали все способы найти проблему в приложении, но она так и не разрешилась? Пришло время проверить работу самого смартфона. Не стоит заглядывать в «Настройки» и пытаться что-то «подкрутить», можно поступить иначе.

Попробуйте позвонить другу и поговорить с телефона без наушников и с ними. Если при каком-то способе все удалось и вас услышали, значит, неполадка в одном из устройств: в смартфоне или в наушниках.

Когда необходимо вмешательство мастера

Если испробовали все способы, представленные в статье, а передатчик звука так и не функционирует, либо если вы обнаружили, что неполадка коренится в работе самого устройства – в этих ситуациях лучше обратиться к мастерам по ремонту техники. Их опыт и знания точно помогут решить проблему или хотя бы найти ее причину.

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Читайте также: