Не работает роутер мтс

Обновлено: 05.07.2024

На эту тему очень сложно сделать универсальную инструкцию, которая бы подходила всем. По той причине, что способ подключения к интернету, модемы, роутеры, настройки у всех разные. Роутер перестает раздавать интернет у всех по-разному. И не важно, это роутер от Ростелеком, Билайн, другого провайдера, или лично ваш. Например, у кого-то пропадает интернет только по Wi-Fi, а по кабелю работает. У кого-то наоборот – по кабелю не работает, а по Wi-Fi работает. Проблема на всех устройствах, или на некоторых. Так же бывает, что по проводу от провайдера интернет продолжает работать. А бывает, что даже при подключении напрямую не работает. Очень много разных нюансов, которые индивидуальны для каждого случая.

Представим ситуацию (которая скорее всего будет очень похожа на вашу) , когда у нас интернет подключен к Wi-Fi роутеру (возможно, перед роутером установлен еще модем) . Интернет через роутер работал, устройства подключались по Wi-Fi и/или по кабелю и получали доступ к интернету. И в один момент интернет через роутер просто перестал работать. Обычно симптомы следующие: подключение к Wi-Fi сети, или по кабелю есть, но без доступа к интернету.

С чего начать?

Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету) , то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.

Для начала:

При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.

Как найти причину?

Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту) , или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе "Решение проблем и ошибок".
Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут) . Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев) . Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему.
Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера) . И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера) . Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.

Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах) , а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую) , значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.

Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.

Что делать, если роутер перестал раздавать интернет по Wi-Fi?

Имеется ввиду, что проблема с подключением только по Wi-Fi сети. По кабелю от маршрутизатора интернет работает (без запуска подключения к интернету на компьютере!) .

Здесь может быть два случая:

Когда устройства вообще не находят Wi-Fi сеть.
Когда устройства находят Wi-Fi сеть, происходит подключение, но интернет не работает.

Основные моменты: возможно Wi-Fi сеть отключена кнопкой на роутере. Возможно на роутере слетели настройки и теперь имя сети изменилось на заводское и вы просто не замечаете свою сеть. Роутер по какой-то причине не может подключится к интернету. Об этом я подробно рассказывал в отдельной статье: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

И еще отдельные инструкции:

Обращайте внимание на индикаторы на самом роутере. У меня на фото ниже все ok: к интернету подключен, Wi-Fi раздает.Индикатор WAN (интернет) и Wi-Fi. По их поведению можно понять в чем причина. Когда на роутере полностью отключена Wi-Fi сеть – индикатор Wi-Fi вообще не горит. Режимы работы индикаторов должны быть расписаны в инструкции к вашему маршрутизатору. Вот инструкция для TP-Link: Индикаторы (лампочки) на роутере TP-Link. Какие должны гореть, мигать и что означают?

Роутер интернет не раздает, но по проводу от провайдера интернет работает

Это то, о чем я писал выше. Когда через роутер интернет не работает, а при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ к интернету есть.

В этом случае, первым делом я рекомендую пройтись по этим пунктам:

Перезагрузка роутера.
Проверка подключения кабеля в WAN-порт роутера.
Можете вытянуть кабель и вставить его обратно.
Посмотрите на индикатор WAN (интернет) . В зависимости от роутера, он может выглядеть и работать по-разному. Но обычно у него три режима: не горит – кабель в WAN порт не подключен. Горит – кабель подключен. Мигает – идет передача данных. На роутерах TP-Link (возможно, не только на них) , когда кабель подключен, но к интернету роутер не подключен – индикатор WAN горит оранжевым цветом.
Бывают случаи, когда кабель от провайдера в WAN-порт роутера подключен, но роутер его не видит. Индикатор не горит. В то время, как этот же кабель компьютер видит и интернет работает. Проблема в этом случае может быть как с WAN портом роутера (он может сгореть) так и с самим кабелем и оборудованием провайдера (нужно вызывать мастеров) . Больше информации на эту тему вы найдете в статье Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Нужно проверить настройки подключения к интернету (провайдеру) в веб-интерфейсе маршрутизатора. Возможно, они слетели. Или вообще слетели все настройки роутера. У меня такое недавно было. Нужно зайти в настройки роутера и задать параметры подключения к интернету. Тип подключения и т. д. Все эти настройки можно уточнить у своего интернет-провайдера. Для примера: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть – WAN. Или Сеть – Интернет (в новом веб-интерфейсе) .
Очень важно правильно указать все параметры! Иначе роутер не сможет установить подключение к интернету и раздавать его на ваши устройства. Можете еще почитать статью: почему роутер не подключается к интернету.

Если вам удалось разобраться и решить свою проблему – отлично! Можете в комментариях рассказать, какая у вас была проблема и как именно вы ее решили. Думаю, ваш опыт пригодится многим.

Если же моя статья не помогла, проблема осталась, то вы можете оставить комментарий, в котором подробно описать все нюансы, прикрепить фото/скриншоты, и я постараюсь вам помочь.

В потребительской сфере интернет принято делить на домашний и мобильный. Первый тип доступа к глобальной паутине ограничивает пользователя длинной кабеля или радиусом действия роутера, а второй при помощи специального модема позволяет серфить в браузере и скачивать файлы в любом месте. Устройство подключается через USB-разъем и легко настраивается, но у некоторых людей не работает модем МТС на операционной системе Windows 10.

Причины проблемы

Прежде чем обозначить факторы, влияющие на работоспособность устройства, разберемся в том, что собой представляет модем от компании МТС. Это компактный гаджет, внешне напоминающий USB-флешку, внутри которого скрывается разъем для установки SIM-карты. Именно к ней подключается тариф с интернетом, а модем становится проводником между симкой и компьютером.

Настроить соединение можно по следующей инструкции:

Подписываем договор с оператором и выбираем тариф, оплачивая АП.
Вставляем SIM-карту в модем и подключаем гаджет к ПК через USB-разъем.
Ждем окончания установки официального приложения или скачиваем его самостоятельно.
Запускаем фирменное ПО и нажимаем на кнопку «Подключиться».

Как правило, после выполнения всех условий доступ к интернету открывается, и человек может пользоваться благами всемирной паутины в соответствии со своим тарифным планом. Если же на экране высвечивается ошибка «Подключение разорвано», и компьютер не подключается к интернету, то клиент МТС имеет дело с проблемой соединения. Она бывает вызвана следующими причинами:

конфликт ПО;
неправильные настройки IP-адреса компьютера или модема;
запрещена работа официального приложения;
устаревшие драйверы;
системный сбой из-за воздействия вирусов или других факторов.

Что делать, если в МТС модеме «Подключение разорвано»

Удаление сторонних программ

Следовательно, решается проблема удалением лишних программ:

Отыщите в списке утилиты от других операторов.
Кликните ЛКМ по названию лишней программы и нажмите на кнопку «Удалить».

На заметку. Также конфликт бывает вызван не только софтом от других операторов, но и программами, влияющими на работу интернета. Например, VPN. От таких приложений тоже рекомендуется избавиться до устранения проблем с подключением.

Удаление лишних программ происходит и другими способами. В частности, тот самый пункт меню можно найти в «Панели управления», а некоторые пользователи для осуществления задуманного прибегают к помощи стороннего софта вроде CCleaner или Revo Uninstaller.

Проверка настроек IP адресации

Доступ в интернет бывает ограничен не только из-за конфликта ПО, но и, в том числе, из-за неправильных настроек. В данном случае нас будет интересовать не менеджер «МТС Коннект», а параметры самого компьютера:

Зажмите клавиши «Win» + «R» для вызова окна «Выполнить».
Введите запрос «ncpa.cpl» и нажмите на кнопку «ОК».

Найдите в списке свое сетевое подключение и щелкните по его названию ПКМ.
Перейдите в «Свойства».

Во вкладке сеть установите отметку на пункте с IPv4, если ее не было.
Нажмите на кнопку «Свойства».

Подтвердите автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера.

Указанные выше настройки сделают так, чтобы провайдер (МТС) самостоятельно определял параметры для выхода в интернет. Но можно пойти иным путем, например, установив альтернативный адрес DNS-сервера от Google. В таком случае доступ к интернету не будет ограничен, зато работа браузера ускорится.

Проверка реестра

Бывает, что модем USB работает не в полной мере из-за ограничений, выставленных в реестре. Их можно снять следующим образом:

Откройте окно «Выполнить».
Обработайте запрос «regedit».

Перейдите в директорию, расположенную по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RasMan».
Найдите параметр «RequiredPrivileges» и запустите его настройки двойным кликом ЛКМ.

Проверьте, что в списке значений присутствует «SeLoadDriverPrivilege».
При необходимости вручную добавьте недостающее значение.

Далее рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Скорее всего, это позволит избежать проблем с подключением.

Настройки модема

Коннектор «Менеджер МТС» часто не видит сеть из-за неправильных настроек. Обычно они устанавливаются автоматически, но будет не лишним проверить их самостоятельно, открыв соответствующее приложение:

Убедитесь, что в настройках коннектора выставлены аналогичные значения. При необходимости исправьте их на параметры, указанные выше. После этого не забудьте сохранить новые настройки.

Обновление драйверов

Нередко разрыв соединения связывают с использованием устаревших драйверов оборудования. Это касается как модема МТС, так и ПО самого компьютера:

Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
Запустите «Диспетчер устройств».

Проверьте, что все виды оборудования используют актуальную версию драйверов (если ПО нужно обновить, рядом с ним высветится желтый значок с восклицательным знаком).
Для обновления компонентов щелкните ПКМ по названию устройства и нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В случае с модемом от МТС нужно самостоятельно посетить сайт оператора и через раздел «Поддержка» скачать установочный пакет драйверов. Установка осуществляется при помощи загруженного EXE-файла.

Переустановка модема

Если ни один из советов, представленных в материале, не помог, необходимо действовать по следующей инструкции:

Отключите модем и удалите официальный софт МТС (иногда может потребоваться принудительное отключение компонента через «Диспетчер устройств»).

Желательно произвести очистку от мусора средствами программ вроде CCleaner.
Перезагрузите компьютер.
Снова подключите модем к ПК и дождитесь завершения установки «Коннект Менеджера».

Пройдите авторизацию в системе, используя свой номер телефона МТС.

Если и в этом случае решить проблему не получится, единственным выходом из ситуации станет обращение в службу поддержки MTS. Все необходимые контактные данные размещены на официальном сайте компании.

В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.

Почему не работает роутер

Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:

Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.

Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.

Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.

Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.

Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.

Что делать, если роутер не работает

При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.

Первые шаги

Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:

Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.

Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.

При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.

Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).

Отсутствует Интернет

Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.

Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.

Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.

Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.

Восстановление

Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.

Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):

войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;

выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;

не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.

Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.

Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.

Как понять, что роутер сломался

Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:

Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.

Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.

Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.

Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.

Итоги

Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.

Не работает роутер : 3 комментария

Если роутер не хочет работать от сети, но работает, когда я подключаю его к ноутбуку — это нормально, или роутер паршивый? Роутер, естественно, китайский, но у меня не было выбора — в салонах МТС продают только такие. Моему ноуту не нравится, когда я подключаю к нему этого паразита, он перегревается и начинает сбрасывать картинку. Не уверена, что у вас будет время мне ответить. Поэтому без обид.

Роутер 835F работал 1,5 года хорошо. Месяц назад не стал подключаться. Все огоньки светятся правильно, только красный, не переходит на зеленый значок интернета.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Роутер подключается, спустя какое то время сам вырубается, и сам потом включается. Причём когда вырубается , индикаторы все тухнут, как будто обесточен. Поменял на новый, та же хрень, что может быть.

Примечание: Данная статья предназначена для следующей ситуации: вы подключаете беспроводной роутер Archer MR200, но ни одно из ваших устройств не получает доступа в интернет и вы можете увидеть следующий значок на вашем компьютере.

Подготовка: войдите в веб-интерфейс (нажмите здесь чтобы посмотреть как это сделать) — проверьте IP-адрес в окне Internet (Сеть) на странице Status (Состояние) в меню Advanced (Дополнительные настройки).

Если IP-адреса не 0.0.0.0, то перейдите к этому FAQ .

Если IP-адрес 0.0.0.0, это означает, что роутер еще не подключен к интернету. Причина может быть в том, что диапазон поддержки SIM-карты не совпадает с этим роутером или самоустанавливающийся APN роутера отличается от ISP и т.д. (ISP расшифровывается как интернет-провайдер).

Решение:

Диапазон поддержки сим-карты не совпадает с маршрутизатором

Проблема может заключаться в том, что SIM-карта не распознается роутером (вы увидите «имя профиля» – «нет»).

Решение: Обратитесь к поставщику 3G услуг, чтобы убедиться, что ваша SIM-карта поддерживает тип сети, поддерживаемый Archer MR200. Вы можете проверить информацию о типе сети на нашем официальном сайте. Кроме того, проверьте работу сети, вставив SIM-карту в телефон.

2.SIM-карта отключена с помощью PIN-кода.

Решение: свяжитесь с своим интернет-провайдером для получения PIN-кода вашей SIM-карты и введите этот код в роутере TP-Link.

3. Автоматически указанный APN роутера отличается от APN провайдера.

Информация по APN указывается в настройках роутера перед вводом SIM-карты. Иногда провайдер может изменять свой APN без соответствующего уведомления.

Решение: создайте профиль подключения самостоятельно.

Для создания профиля потребуется следующая информация: ‘APNType’(‘Тип APN’) и ‘APN’ (от провайдера),’profilelist’ (список профилей) ‘profilename’ (имя профиля), ‘PDPtype’ (ipv4 или ipv6) (определяется провайдером), ‘username’ (имя пользователя) и ‘password’ (пароль), ‘Authenticationtype’ (тип аутентификации) (необязательно и определяется провайдером).

Чтобы создать профиль:

Перейдите в Advanced (Дополнительные настройки) – > Network (Сеть) -> Internet -> Profile management (Управление профилями) – > Create (Создать).

Если после выполнения вышеуказанных рекомендаций по устранению неполадок доступ в интернет не появился, вы можете обновить прошивку до последней версии, руководствуясь этим FAQ .

Чтобы получить подробную информацию о каждой функции и настройке оборудования, перейдите на страницу Загрузки для загрузки руководства пользователя к вашей модели устройства.

✅ Всегда поможем! Настройка ПК, ноутбука через Интернет и на дому

Компания МТС на сегодняшний день является одним из лидеров предоставления услуг по мобильному и Домашнему Интернету/ТВ. Наши гайды (подробные инструкции с фото) помогут пользователям самостоятельно настроить подключение к проводному Интернету без привлечения мастеров.

Если самому настроить Интернет-соединение не получается, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам СЦ КомпрайЭкспресс. При заказе услуг, выезд мастера-компьютерщика у нас бесплатно по всей территории Москвы.

► Оставить заявку или получить бесплатную консультацию по настройке проводного интернета, можно по телефону:

Телефон технической поддержки МТС : 8 (800) 250-0890

Настройка подключения к проводному интернету МТС

* Отправляя запрос, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

► Чиним то, что не могут другие! ✅ Оригинальные запчасти! ✅ Бесплатная диагностика и выезд! ✅ Гарантия 1 год!

Беспроводной маршрутизатор или роутер, как мы его привыкли называть, — это устройство, благодаря которому вы можете подключить сразу несколько компьютеров к одному каналу. Причем речь может идти также и о мобильных средствах: смартфонах, планшетах, нетбуках и так далее. Маршрутизаторы имеют массу всевозможных настроек, вследствие чего устройство можно использовать для защиты доступа к локальной сети, от внешних угроз, можно шифровать трафик и так далее. Большинству пользователей это бывает совершенно не нужно — для них главное, что бы интернет работал и к нему можно было подключиться при помощи, скажем, сотового телефона. К сожалению, роутер может не работать или работает, но в интернет выйти невозможно. Почему?

Причины неполадок

Если говорить о маршрутизаторе, который банально не подает признаков жизни, то необходимо проверить, включен ли он вообще в сеть. Кроме того, на некоторых моделях присутствует кнопка, позволяющая механическим путем задействовать или отключить устройство. Правда, на современных моделях в большинстве случаев она отсутствует.

Как вариант, проблема может быть в сгоревшем блоке питания. Найти его не составит труда, к тому же стоимость относительно не велика. Главное — не ошибиться с параметрами, поэтому возьмите блок с собой для сравнения.

Безусловно, нельзя сбрасывать со счетов версию о действительно неработающем устройстве — некоторые из них достаточно известны именно из-за того, что имели обыкновение периодически ломаться.

Совсем иное дело, если роутер включается, на корпусе мы видим мигающие огоньки, но при этом соединение отсутствует. Что бы это могло значить? В первую очередь необходимо проверить свой лицевой счет — вы не забыли оплатить интернет?

На многих маршрутизаторах часто сбиваются настройки после их отключения от сети. Обычно связано это не столько с самой моделью, сколько с версией прошивки. Если сбои бывают частыми, есть смысл поменять прошивку на более стабильную. Об этом можно узнать на форуме вашего провайдера (обычно там обсуждаются подобные проблемы). Ну а для того, что бы настроить роутер заново, обратитесь за помощью к провайдеру — у всех настройки разные и единого способа подключения ко всемирной паутине не существует.

Как вариант, попробуйте просто отключить маршрутизатор на 10 секунд из сети, после чего включите его вновь. Возможно, он просто не сумел соединиться с интернетом. Такое иногда случается и многие с этим сталкиваются.

Обязательно проверьте настройки сетевых подключений. Возможно, подключение по локальной сети просто выключено. Например, в Windows 7 необходимо зайти в «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Сетевые подключения», навести стрелку мыши на иконку с надписью «Подключение по локальной сети», нажать правую кнопку и выбрать пункт «Подключить».

Достаточно часто свою большую роль играет встроенный в операционную систему файрвол, а нередко — антивирус. Для того, что бы проверить, в них ли кроется источник вашей проблемы, попробуйте отключить их на время. Если виноваты они, значит, необходимо создать исключения для соединения.

Наконец, доступ к интернету могут заблокировать вирусы. Необходимо воспользоваться антивирусным программным обеспечением или же специальными бесплатными утилитами, которые просканируют компьютер на наличие вредоносных файлов. Например, отлично с вирусами справляется Dr. Web Cureit — утилита распространяется бесплатно, а скачать ее вы можете на официальном сайте.

Напоследок

Для того, что бы как можно реже связываться с проблемами, касающимися подключения к интернету, советуем вам приобретать только те роутеры, которые рекомендует ваш провайдер. Почему? Во-первых, для них всегда можно найти инструкцию по настройке подходящего вам соединения. Во-вторых, нередко создаются прошивки, «заточенные» под конкретного провайдера, что исключает появление различных трудностей в виде постоянного разрыва связи или сброса настроек. Наконец, если вы не понимаете в настройках, специалисты вашего провайдера всегда помогут настроить маршрутизатор удаленно, например, по телефону.

Хороший роутер работает безупречно и бесперебойно. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда по той или иной причине устройство перестает раздавать сеть.

Хороший роутер работает безупречно и бесперебойно. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда по той или иной причине устройство перестает раздавать сеть. Любые периодические проблемы с роутером затрудняют работу пользователей в сети. Маршрутизаторы могут переставать выполнять функции по разным причинам. Пользуясь подсказками, можно попробовать самостоятельно решить проблему или пригласить мастера, который быстро решит вопрос неисправности. Что нужно делать, если роутер внезапно перестал нормально работать. На эти и другие вопросы отвечаем в сегодняшней статье.

Почему роутер не раздает интернет

Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Также нельзя создать универсальную инструкцию, следуя которой можно устранить неполадку на всех моделях маршрутизаторов. У всех пользователей разные модемы и роутеры, настройки и тип подключения к сети. Раздача может пропадать на роутерах у всех по-разному. Совсем не имеет значения, какой это роутер, от Ростелеком или Билайн. У некоторых пользователей роутер не может раздать сеть только по Wi-Fi, в то время, как через кабель интернет работает. А у других ситуация с точностью наоборот – беспроводная сеть работает, а по кабелю не раздается. Иногда проблема затрагивает все устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты, которые подключены к роутеру. Часто возникает такая ситуация, когда пользователи интересуются, почему нет вай-фая от роутера, а через провод провайдера интернет работает нормально? Ситуаций бывает достаточно много, каждый случай индивидуален, как и причины возникновения неисправности. Почему не раздается интернет?

Если доступ был внезапно приостановлен, пользователю первым делом необходимо установить причины возникшей неполадки. Нужно учитывать, что в интернет-подключении принимают участие минимум три узла – провайдер, который обеспечивает интернет, роутер и устройство пользователя. Поэтому проблемы могут возникать в каждом из этих трех узлов. Если пользователь сможет сразу определить, в чем именно проблема, ее можно будет оперативно устранить без привлечения мастеров. Что необходимо делать сразу, как только роутер перестал раздавать сеть:

Выполните перезагрузку девайса. Несмотря на всю свою примитивность, этот способ чаще всего помогает ликвидировать неисправность. Выполняем отключение устройства из сети, ждем пару минут и снова включаем. После таких манипуляций в большинстве случаев маршрутизатор начинает нормально функционировать и раздает интернет и через кабель, и беспроводным способом.
Проверьте, есть ли питание. Если в доме отключили электричество, роутер не будет работать вообще. Это можно определить по неработающим светодиодным индикаторам.
Проверьте, оплатили ли вы услуги за интернет. Часто пользователи забывают внести абонентскую плату и в итоге остаются без доступа к сети. Пополните счет, после этого проверьте подключение.
Вносили ли вы изменения в параметры подключения? Если настройки были изменены, был изменен тарифный план, неполадка могла возникнуть из-за этого.
Проверьте на сайте провайдера, не ведутся ли запланированные или аварийные технические работы на линии. Часто причина плохого или отсутствующего интернета кроется именно в этом.
Обязательно выполните проверку подключения всех кабелей к маршрутизатору. Проблемы с доступом нередко возникают из-за физического повреждения проводов.

Если проблема на стороне поставщика услуг, пользователю остается одно – ждать, пока провайдер не устранит поломку.

Ищем проблему

Пользователь может найти причину неполадки в своих устройствах. Телефоны, компьютеры, ноутбуки и планшеты могут сами быть источником неполадки. Самая простая проверка: если интернет в деревне внезапно перестал работать только на одном гаджете, в то время как на других он работает, значит, проблема именно в устройстве. В этом случае необходимо внимательно изучить все «симптомы», чтобы найти решение проблемы. Следующий шаг – проверка маршрутизатора.

Не стоит исключать такую вероятность, что роутер прекратил раздачу сети из-за физической неисправности либо программного сбоя. Маршрутизаторы могут периодически выходить из строя. Сперва пробуем выполнить перезагрузку девайса – нужно отключать и включать прибор снова. Если после перезапуска неполадка не устранена, сети нет на всех подключенных гаджетах, причина неполадки в самом маршрутизаторе либо на стороне поставщика услуг. Звоним в службу поддержки провайдера и уточняем, не ведутся ли в данный момент технические работы на линии. Если оператор говорит, что на их стороне все нормально, пробуем выполнить другую проверку. Вам нужно достать кабель провайдера из роутера и переставить его в компьютер. Если потребуется выполнить настройки, посмотреть нужные параметры можно в договоре на оказание услуг. Если вы проверили, что на ПК все исправно функционирует и интернет есть, значит, возникла неполадка с роутером. Если интернет не работает и на компьютере, значит дело в провайдере. Подумайте о смене поставщика услуг.

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi

В подобных случаях устройство отказывается раздавать интернет только беспроводным способом, а по кабелю все работает нормально. Проверьте, не отключена ли Wi-Fi сеть специальной кнопкой на корпусе устройства. На маршрутизаторе могли сбиться базовые настройки, имя сети вернулось к заводскому значению, поэтому пользователь не может видеть свою сеть.

Роутер TP-Link не раздает интернет

Обратите внимание на светодиодные индикаторы. По поведению лампочек можно установить причину неисправности. Если беспроводная сеть на маршрутизаторе полностью деактивирована, значит, соответствующий индикатор гореть не будет. Детально узнать о режимах работы индикаторов можно в инструкции по эксплуатации. Что делать, если через маршрутизатор сети нет, а при подключении напрямую к ПК есть:

Первое, что необходимо выполнить – перезагрузить устройство. Как мы уже писали выше, в большинстве случаев данные манипуляции позволяют решить проблему.
Если перезагрузка не решила проблему, проверяем подключение провода к WAN разъему на маршрутизаторе. Достаньте кабель и установите его обратно.
Проверьте работу светодиодного индикатора WAN. На моделях TP-Link этот индикатор будет гореть оранжевым, если провод подключен, но маршрутизаторе не подключен к интернету.

Иногда проблема возникает в самом разъеме WAN, поэтому интернет не работает. Порты могут сгореть, а кабели деформироваться и повредиться. В подобных случаях потребуется отвезти устройство в сервисный центр и заменить кабель. Если причина отсутствия интернета за городом связана со слетевшими настройками, девайс придется настраивать заново. Параметры для настройки можно посмотреть в договоре на оказание услуг, который вам выдал ваш провайдер. Если устройство физически неисправно, следует обратиться в сервисный центр или вызвать мастера на дом. В большинстве случаев мастерам удается реанимировать устройство и вернуть ему работоспособность.

Читайте также: