Не включаются голосовые вызовы на блютуз наушниках

Обновлено: 03.07.2024

При успешном подключении по Bluetooth иногда не удается сделать звонок через приложение «Ваш телефон». Вернее, собеседник отвечает на ваш вызов, но его голоса не слышно. Самая распространенная причина, когда гарнитура Bluetooth не установлена по умолчанию в устройствах воспроизведения. Также звук может отсутствовать из-за устаревшего аудио драйвера.

Есть и другие причины, из-за которых возникают проблемы с голосовой связью. Имейте в виду, что не все гарнитуры Bluetooth поддерживаются приложением «Ваш телефон». Кроме того проблема возникает, когда устройство работает в энергосберегающем режиме или сопряжено с ошибками.

Повторная инициализация Bluetooth-гарнитуры

Отключите связь по Bluetooth. Затем на смартфоне удалите компьютер из настроек Bluetooth.

На компьютере совместным нажатием на Win + I откройте системные параметры и перейдите в раздел Устройства. На панели слева щелкните на вкладку «Bluetooth и другие устройства».

В правой части экрана нажмите на проблемную гарнитуру и удалите нажатием на соответствующую кнопку.

После перезагрузите компьютер, и выполните сопряжение устройств.

Установка Bluetooth в качестве устройства по умолчанию

Проблема может возникнуть, когда Bluetooth-гарнитура не установлена в устройствах воспроизведения по умолчанию. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги

Откройте Панель управления командой control из окна Win + R. Переключите просмотр на крупные значки в правом верхнем углу и перейдите на вкладку «Звук».

На вкладке воспроизведения установите Bluetooth как устройство по умолчание. То же самое повторите на вкладке Запись.

Затем перезагрузите компьютер и телефон и после сопряжения проверьте, передается ли звук собеседника через приложение «Ваш телефон».

Завершения процесса

Иногда при запуске приложения «Ваш телефон» может произойти сбой, в результате фоновый процесс находится в состоянии ошибки. В этом случае попробуйте завершить процесс и заново запустить приложение.

Откройте Диспетчера задач командой taskmgr, запущенной из окна Win + R или просто нажмите Ctrl + Shift + Esc.

На вкладке Процессы найдите процесс Your Phone, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

Затем снова запустите приложение и проверьте, решена ли проблема

Переустановка драйвера звуковой карты

Одна из причин, когда голос собеседника не передается через «Ваш телефон» на Bluetooth, указывает на поврежденный звуковой драйвер. Попробуйте его переустановить.

Откройте Диспетчера устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.

Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Затем щелкните правой кнопкой мыши на звуковое устройство и выберите «Удалить».

Перезагрузите компьютер. В ходе запуска Windows определит отсутствующий драйвер и установит универсальный в автоматическом режиме.

Если установлена звуковая карта, перейдите на официальный сайт и загрузите оригинальный драйвер.

Затем снова откройте Диспетчер устройств, щелкните на аудио устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».

Затем выберите второй вариант, то есть, обновление драйвера вручную. В следующем окне нажмите на «Обзор» и укажите папку с загруженным драйвером. Завершите установку и перезагрузите компьютер.

Проверка уровня громкости

«Ваш телефон» не сможет перенаправлять звук на Bluetooth, если он выключен в настройках.

Откройте меню Пуск и нажмите на значок шестеренки для перенаправления в системные параметры. Затем перейдите в раздел Система и выберите вкладку Звук на левой панели.

Проверьте, что в устройствах вывода и ввода указана ваша гарнитура. Теперь убедитесь, что установлен максимальный уровень громкости для приложения «Ваш телефон».

Юзаю тел в основном с блютюз гарнитурой - как для звонков, так и для ютуба и музыки. Смотрел ютуб, вдруг поступает входящий звонок. Беру трубку, а собеседника не слышно. Я аппарат перезагрузил, перезвонил, но все равно голоса не услышал. Итого: собеседника при голосовом вызове я не слышу, он меня тоже. Когда выключаю гарнитуру - человек меня начинает слышать, включаю снова - перестает слышать. Окей гугл тоже меня не слышит, когда я в гарнитуре. В остальном - системные звуки, ютуб, музыка - все это слышно через беспроводной наушник.

Пробовал подконнектить 3 разных наушника, которые раньше в паре прекрасно работали, блютуз колонку, навигатор. Все они в режиме звонка не передают голос. Причем, если их спарить с другим телефоном - все прекрасно работает.

LG Nexus 5 D820 америкос

Прошивка стояла самая свежая Android 6.0.1 Marshmallow (M4B30Z)

Решил я сделать хард ресет. Сделал)) не помогло, опять 25.

Решил я перезалить вручную прошивку на такую же. Сделал рут, залил прошивку. Не помогло.

Скачал версию постарее Android 6.0.0 Marshmallow (MRA58N). Залил, не помогло.

Установил кастом рекавери TWRP, залил кастом прошивку Pure Nexus сборка от 19.03.2017. Та же фигня. Я уж и не знаю, что еще бы такого сделать.

Непонятно, это похоже на хардверную проблему, подтвердите или опровергните. Подскажите плиз, куда копать, без гарнитуры никак не могу юзать. Всем спасибо!

P.S. Уровень знаний так себе, из оборудования - USB кабель и мелкие отвертки))

Сообщество Ремонтёров - Помощь

6.6K постов 10.6K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

Ёжик приходит к доктору: -Доктор, у меня всё болит: тут, тут, тут. куда не ткни - везде!
Доктор ему отвечает: - Ёжик, у тебя пальчик болит!

Коммент для минусов

Куда то гонор пропал, да и память отшибло

Был тут не далее тип который тиранил всю округу со своим песелем. Но что то пошло у него не по плану.

Профессионал своего дела

Реальная помощь от России

Я вас категорически приветствую

Ходют тут всякие, чайник клацают

У неё другие приоритеты

Владимир Мединский про фильм "Зоя" и творчество BadComedian

Говнюкам не надо верить

У нас разок ребятки молодые на лестничной площадке побарагозили - окно разбили, намусорили. Ну мы с соседом вышли на шум.

И как обычно, сперва "а это не мы, так было", потом "а чо такова?" и т.п. , потом начали по-одному линять, мы с соседом пару ребятишек придержали, я говорю, давай ментов вызывать. пиздюки прочуяли запах расплаты, начали канючить "да мы все уберем, да мы завтра стекло вставим, да я отвечаю".

Я соседу говорю, ну вот и славно, только давай все же ментов вызовем, пусть запишут их фамилии и адреса. Если все сделают, как обещают, заявление заберем.

Но тут соседская жена еще вышла, добрая душа, говорит, да зачем полицию, я их знаю, я их родителей знаю, никуда они не денутся. Ну ладно, говорю, как хотите, но если чо - я тут ничо делать не буду. Отпустили.

Естественно, на другой день никто ничего не убрал, окно не починил.

Соседская жена ходила к их родителям, но бестолку, детей дома нет, матери говорят - ничо не знаем, может это не наши были, и вообще денег нет, извините ~~идите нахуй~~.

Короче, в итоге сосед и убирал срач, и стекло вставлял.

Мораль: говнюкам не надо верить, только по предоплате.

Казусы в самолете)

"Я бортпроводник. Передают стюардессе запасной ремень безопасности для молодой пары с младенцем. Она возвращается и говорит, что у них нет ребенка. Я смотрю в документы: по билету ребенок есть. Какое-то недоразумение. Иду к паре, и тут отец семейства встает с места и открывает верхнюю дверцу для багажа, а там мирно спит красивая девочка! Они летели в первый раз и думали, что это такая люлька".

Пранк "удался"!

Неблагодарный я

Неделю назад знакомый попросил некую сумму в долг. Я одолжил на неделю со словами, чтоб вернул 17-го, т.к. деньги целевые. Сегодня вернул. И стоит, чего-то мнется. Чего, говорю, еще-то? И тут он взорвался:

Что-то я его претензий вообще не понял, в следующий раз подумаю трижды, давать ли ему в долг.

Джонни Депп встретился со своим кумиром

Выбор пути

Штрафы золотом брать стали

В очередной раз в шоке от Сбербанка - приходит тут СМС от них , что с меня списали штраф в рамках исполнительного производства 0,1 грамм золота с металлического счёта. Штраф был на 300 рублей, причем деньги были и на обычном рублевом счете. Просто теперь , чтобы купить/вернуть эти 0,1 грамм золота надо уже заплатить 457 руб. Что им помешало взять рублями не понимаю((

Думаю что буду валить от них, достали уже такой самодеятельностью.

Ответ на пост «Оборот денег в семье. »

Купил детям смартфоны, старший бережет свой, а дочка свой разбила(. Причем без вариантов ремонта. Выдали ей старый кнопочный, если сенсорный не сберегла.
Сыну 12 лет( аутистические нарушения) рано утром проснулся взял мой набор отверток и весь день возился с телефоном, пытался отремонтировать.
Потом подошел ко мне и протянул 10 000 рублей ( ему подарили на день рождения бабушка и крестная):

- Папа, давай купим ей (сестре) телефон.

- У нее есть телефон.

- Другой надо. Смеяться в школе будут.

- А если она и его разобьет? Еще купим?

- Тогда я ей свой отдам, а мне кнопочный.

У меня хорошие дети.

Почему необходимо указывать национальность преступников

Ни для кого не секрет, что прошедший месяц отметился каким-то небывалым числом происшествий с участием граждан с юга. То они в метро парня забили, то напали на мужчину с ребенком. Про множество инцидентов помельче я и вовсе молчу. Все это крайне активно обсуждалось в СМИ и благодаря этому преступников мгновенно задерживали и предъявляли обвинения по верхней планке. Казалось бы, надо радоваться!

И когда сейчас происходят конфликты между русскими и гражданами без национальности, то они происходят исключительно на национальной почве. Именно это и является главным мотивом. Когда толпа граждан без национальности не промеж себя дерется, а докапывается именно до русского, то она это делает потому что он, сюрприз, русский. Это не случайное совпадение. Казалось бы, чтобы не было таких конфликтов, граждан без национальности надо воспитывать, прививая то, что все люди - равны, что вы не лучше других, что в многонациональной стране жить надо в мире, что надо уважать традиции других и вести себя прилично. Это должны делать главы безнациональных республик, лидеры мнений, спортсмены, блогеры, диаспоры. Да-да, безнациональные диаспоры должны заниматься воспитанием, а не заносом бабла и отмазыванием преступников. А при любом межнациональном конфликте, все эти люди должны единым фронтом осудить преступников и откреститься от них. Вместо этого нам предлагают просто не упоминать национальности. Гражданам без национальности не важно, что парня в метро забили ногами. Ну забили и забили, бывает, че. Им не нужно сделать так, чтобы этого не повторялось. Им нужно только, чтобы национальность забивших не писали. Чтобы не оскорблялись их чувства.

Мы можем себе представить, чтобы в одной из безнациональных республик несколько русских избили бы местного с ребенком? Чтобы они кричали местным дамам "кис-кис-кис" и хватали их за интимные места? Чтобы перегородили улицу для танцев? А в других регионах это обычное дело. И делают это исключительно безнациональные граждане по отношению к местным. Но национальность тут, конечно же, не причем, нет. Это просто бытовуха.

А еще это необходимо для самих граждан без национальности. За долгие годы они привыкли вести себя, мягко говоря, по-хамски и ничего за это не получать. А когда они несколько раз подряд изо всех СМИ увидят, что за обычную драку не какие-то обезличенные россияне, а именно они могут, как с куста, поднять десятку, то миропонимание у них начнет меняться. В их головы закрадется предательская мысль, что, может, надо вести себя вежливо? Может, не надо нарушать закон, хамить, цеплять и избивать людей? Эти граждане понимают только силу. И иначе им не объяснить.

И только когда люди привыкнут к этому, доверие к правоохранительным органам вернется, а, вместе с этим, сократится число преступлений на межнациональной почве, только тогда указание национальности перестанет быть актуальным. Сейчас же оно нужно не для разжигания межнациональной розни, а, наоборот, для ее тушения. Причем, со всех сторон.

Ну а недовольным безнациональным гражданам, которым не нравится упоминание их национальности, открою секрет: чтобы не указывали национальность преступников, надо просто не совершать преступлений! Да, это кажется фантастикой, но так тоже можно жить. И в их силах на это повлиять правильной агитацией и, особенно, жестким осуждением. Ведь из-за преступников тень падает и на множество хороших ребят. Их, без сомнений, подавляющее большинство. Но имидж им полностью создает вот это отмороженное меньшинство. Мне много раз писали парни, которые жестко осуждали последние случаи и очень печалились, что из-за этих дегенератов на них самих теперь косо смотрят коллеги и знакомые. Справедливо ли, что они в итоге страдают из-за их выходок?

Лет 10 назад, когда ЖЖ еще был жив, а Рамзан Ахматович активно там писал и отвечал на комменты, я под одним постом столкнулся с чеченской дамой. Она мне сообщила, что есть чеченцы, а есть все остальные народы и до чеченцев им не дорасти никогда. Я вежливо попросил прекратить столь нацистские высказывания. На что дама искренне удивилась и сообщила, что никакого нацизма тут нет, это научный факт. И если я не способен понять, что они по факту рождения на голову выше всех остальных наций, то я, видимо, дурак, что и не удивительно, ибо я русский. Я обратился к Рамзану Ахматовичу с просьбой навести порядок в комментариях, потому что, на мой взгляд, несколько некорректно, когда в блоге главы республики его подписчиками раздувается матерый нацизм. За что и был им благополучно забанен. А она нет. Потому что всем известно: национализм бывает только русский.

1. Если после подключения гарнитуры она работает некорректно - хрипит, эхо, очень плохо слышно, прерывания и т.д., а переподключение и повторное сопряжение не помогает - то скорее всего придется сменить саму гарнитуру(особенно если испробовали и на чистом после ХР, и после перепрошивки девайса). До сих пор решения этой проблемы не найдено, по-этому покупать гарнитуру нужно имея при себе КПК и сразу тщательно проверяя ее работу.

1.1. Для начала надо сделать сопряжение устройств, в инструкции гарнитуры должна быть последовательность действий.
Если нет инструкции то пробуем так:
Сначала вводим гарнитуру в режим сопряжения долгим нажатием (5-7 сек) главной кнопки на гарнитуре, после чего диод на гарнитуре начинает постоянно - или светится/или часто моргать/или моргать с "затяжкой"/или изменит цвет подсветки.
Иногда нужно зажимать все кнопки для ввода гарнитуры в режим сопряжения.
1.2. Bluetooth на КПК должен быть в режиме "Видим" и, на всякий случай, должно быть Пуск-Настройка-Подключения-Передача- Поставь галочку "принимать все входящие передачи"
1.3. Теперь начинай поиск новых устройств на КПК, после обнаружения затребует пароль, обычно он 0000 или 1111

Не забываем, что все эти манипуляции нужно делать с включенной гарнитурой.

2. Стандартный способ проверить аппаратная проблема или программная (глючность софта или железа):

1. сделать бэкап ( Spb Backup - рекомендую)
2. ХР ( Термины и жаргонизмы и Hard reset - как делать? )
3. на чистом девайсе проверить работоспособность, если проблема исчезла - значит какая-то программа ее и создает, если осталась - значит или прошивка, или железо. Перепрошиваемся (для уверенности разными прошивками несколько раз, вплоть до самой первой официальной) если и после этого ничего не изменилось то тогда дорога в СЦ - проблема аппаратная)
4. восстановить данные из бэкапа можно будет когда окончательно определитесь что делать

4. Полезные программы и твики:
4.1. Работа с BlueTooth(общая ссылка для всех БТ-программ из каталога программ)
4.2. A2DPToggle или здесь - для подключения стерео гарнитуры
4.3. BlueMusic
4.4. Bluetooth auto switcher
4.5. BTFM Radio - FM радио через стерео bluetooth гарнитуру
4.6. acbToggle - переключение сигнала. Возможность переключения "в один клик" кнопкой или по ярлыку.
4.7. утилита - SH4Ys_Bluetooth_Audio_Gateway_Controls_v1.0.CAB
4.8. SRS WOW HD
4.9. Управление плеером с гарнитуры -Патч HTC для управления плеером с гарнитуры еще посмотреть - здесь
4.10. Передача всех звуков(в т.ч. и мелодий) на моно гарнитуру, также подойдет BTAudio - музыка в bluetooth моногарнитуре и BlueMusic, и Передача всех звуков на ВТ-гарнитуру
4.11. JETware Hands-free Extension - программа предназначена для расширения функций профиля Hands-free для Bluetooth стека от Microsoft. Кроме всего прочего - еще и помогает корректно сконектить девайс с встроенным автомобильным БТ и сторонними автомагнитолами.
4.12. Кабы для Glofish x500+ - включают звук в БТ-гарнитуру
4.13. BlueSoleil - менеджер Bluetooth соединений для ПК
4.14. DontSleep - маленькая программа, не позволяющая КПК заснуть
4.15. btIO - простой переключатель БТ
4.16. VITO Voice2go и Headset Remote - программы для управления КПК с помощью БТ гарнитуры

Не удается принять вызов на гарнитуру Bluetooth при использовании приложения для телефона

Прежде чем перейти к решениям, обратите внимание, что гарнитуры Bluetooth еще не полностью поддерживаются приложением «Ваш телефон». Кроме того, проверьте, решает ли проблему перезагрузка ваших устройств. Кроме того, убедитесь, что ваш телефон / компьютер не сопряжен с другим устройством, а также что для подключения устройств через Bluetooth не использовалось стороннее приложение. Также убедитесь, что ни одно из устройств не находится в режиме энергосбережения. Кроме того, убедитесь, что приложение «Ваш телефон» имеет доступ к уведомлениям вашего телефона и может работать в фоновом режиме вашего ПК / телефона.

Решение 1. Завершите процессы, связанные с вашим телефонным приложением

Проблема может быть результатом временного сбоя приложения из-за того, что его процессы находятся в состоянии ошибки. В этом случае завершение процессов вашего приложения телефона и перезапуск приложения могут решить проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и в появившемся меню выберите Диспетчер задач.Откройте диспетчер задач вашей системы
Теперь щелкните правой кнопкой мыши YourPhone и выберите «Завершить задачу».Завершить задачу вашего телефона
Затем перезапустите приложение «Ваш телефон» и проверьте, нормально ли оно работает.

Решение 2. Используйте персональную сеть Bluetooth

Если связь между устройствами Bluetooth один на один не работает, использование персональной сети Bluetooth может решить проблему.

Решение 3. Отключите и снова подключите устройства Bluetooth

Приложение «Телефон» может не направлять звук вызова на гарнитуру Bluetooth из-за временного сбоя в работе модулей связи / приложений. В этом случае отключение и повторное подключение устройств может решить проблему.

Отсоедините гарнитуру, телефон и компьютер друг от друга. Затем перезапустите каждое устройство, а затем снова подключите устройства, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если нет, отключите устройства еще раз и удалите компьютер из настроек Bluetooth вашего телефона.
Теперь нажмите клавишу Windows и выберите «Настройки».Откройте настройки вашей системы
Затем откройте «Устройства» и удалите все устройства Bluetooth.Удалите устройства Bluetooth в настройках
Теперь перезагрузите компьютер, а затем повторно выполните сопряжение устройств, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 4. Переустановите звуковой драйвер

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если звуковой драйвер вашей системы поврежден. В этом случае переустановка звукового драйвера может решить проблему.

Запустите веб-браузер и загрузите последнюю версию звукового драйвера с веб-сайта OEM.
Откройте меню быстрых настроек, нажав клавиши Windows + X и выберите Диспетчер устройств.Откройте диспетчер устройств вашей системы
Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры и щелкните правой кнопкой мыши свое звуковое устройство.Удалите ваше аудиоустройство
Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства для аудиоустройства
Теперь нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера.
Затем перезагрузите систему и после перезагрузки переустановите драйвер (используя загруженный файл на шаге 1).
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает приложение «Телефон».

Решение 5. Установка гарнитуры в качестве аудиоустройства по умолчанию

Приложения предпочитают использовать для связи аудиоустройство по умолчанию (если не указано иное). Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваша гарнитура не установлена в качестве аудиоустройства по умолчанию. В этом случае установка гарнитуры в качестве аудиоустройства по умолчанию может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и найдите Панель управления. Затем выберите Панель управления.Открыть панель управления
Затем откройте «Оборудование и звук» и нажмите «Звук».Открыть звук в панели управления
Теперь на вкладке «Воспроизведение» выберите гарнитуру в качестве устройства по умолчанию, затем перейдите на вкладку «Запись» и установите гарнитуру в качестве устройства по умолчанию.Установка гарнитуры в качестве звука по умолчанию
Затем отключите / повторно подключите устройства Bluetooth (как описано в решении 3) и проверьте, решена ли проблема с приложением «Ваш телефон».
Если нет, то проверьте, решает ли проблему установка гарнитуры в качестве устройства связи по умолчанию.Установка гарнитуры в качестве устройства связи по умолчанию

Решение 6.Измените громкость приложения и настройки устройства для приложения для телефона

Приложение «Телефон» может не направлять звук на гарнитуру Bluetooth, если ее громкость в разделе «Громкость приложения» отключена / отключена. В этом сценарии включение звука в приложении «Громкость приложения» и «Настройки устройства для вашего телефона» может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и выберите «Настройки». Затем откройте Система и в левой половине окна выберите Звук.
Теперь выберите параметр «Громкость приложения» и «Настройки устройства» (в нижней части экрана, в разделе «Дополнительные параметры звука»).Откройте громкость приложения и настройки устройства в настройках
Затем убедитесь, что устройства вывода и ввода настроены на вашу гарнитуру. Теперь проверьте, установлена ли громкость приложения для вашего телефона на максимум.

Если ни одно из решений не помогло вам, вы можете попробовать другое стороннее приложение (например, удаленный телефонный звонок) или иным образом выполнить чистую установку Windows, если ваша Bluetooth-гарнитура ранее нормально работала с приложением «Ваш телефон» (поскольку Bluetooth-вызов по-прежнему не работает. полностью поддерживается приложением Your Phone).

Решение проблем

Пользователи смартфонов периодически сталкиваются с ситуацией, во время которой телефон не видит наушники. Соответственно, они не могут нормально работать. Причины такой неполадки делятся на аппаратные и системные. Большинство из них можно устранить самостоятельно, главное – правильно определить источник неисправности.

Основные причины

Рассмотрим самые популярные неполадки, которые встречаются из-за невнимательности или неправильного подключения устройства.

Отсутствует подключение

У всех беспроводных наушников есть режим ожидания, который включается, когда они не используются. Гарнитура работает в таком режиме для экономии расхода аккумулятора. Достаточно проверить аксессуар, снова включить его или сделать перезагрузку.

Низкий заряд

Обратите внимание на работу аккумулятора. Если зарядки очень мало, то сопряжения со смартфоном не будет. Для корректной работы нужны определенные энергозатраты, в противном случае соединения просто не произойдет.

У слишком дешевых наушников проблемы возникают из-за слишком быстрой разрядки. Батарея почти сразу перестает держать заряд, поэтому они становятся непригодны.

Расстояние

Bluetooth некорректно работает, когда наушники находятся слишком далеко от смартфона. Обычно зона покрытия составляет не более 10 метров, при этом не должно быть преград в виде стен, деревьев или перегородок. При увеличении этого расстояния появятся помехи.

В таком случае нужно перезагрузить оба устройства и обновить ПО при необходимости. Если становится непонятно, в чем именно заключается причина помех, то наушники рекомендуется проверить через кабель.

Bluetooth

Беспроводное соединение может быть не подключено на одном или сразу двух устройствах. Для решения проблемы откройте панель быстрого доступа и проверьте, действительно ли опция включена.

В некоторых смартфонах по умолчанию включена функция для скрытия устройства, даже когда Bluetooth работает. Поэтому стоит зайти в раздел «Видимость» и удостовериться, что гаджет может быть сопряжен с другими устройствами.

Совместимость

У проводных девайсов возникают проблемы, когда штекер и разъем не подходят друг к другу. В магазинах продаются наушники, которые имеют 4 контакта, хотя смартфоны рассчитаны только на 2.

У беспроводных моделей все сложнее. Всегда изучайте рекомендации производителя по этому поводу. AirPods совместимы далеко не с каждой версией iOS, а использовать их на Android вообще невозможно без дополнительных настроек и программ.

Временные неисправности

Не стоит бежать в мастерскую сразу после того, как вы выполнили проверку и не смогли самостоятельно обнаружить неисправность. Системные ошибки периодически возникают, из-за них устройства работают некорректно.

Ситуацию меняется обычная перезагрузка, в редких случаях требуется сброс до заводских настроек. К последнему методу прибегают только после того, как все остальные способы уже испробованы.

Неполадки в смартфоне

Баги в операционной системе могут стать причиной плохой работы наушников. В таком случае рекомендуется перезагрузить гаджет и снова подключить гарнитуру. Если это не помогло, то дальнейшие действия зависят от того, какие наушники вы пытаетесь подключить: с проводом или без него.

Беспроводные наушники

В основном проблемы у таких моделей связаны с Bluetooth. Чтобы проверить подключение, необходимо следующее:

Проверить, работают ли наушники. При включении должен срабатывать звуковой сигнал и загораться лампочка.
Зарядить устройство, если оно не реагирует на кнопку включения.
Проверить в инструкции совместимость.
Включить и настроить видимость Bluetooth.

Проводные

Провод – это самая уязвимая часть гарнитуры, поскольку он постоянно подвергается трению и излому. Для решения проблемы рекомендуется:

Полезные советы

Стоит обратить внимание еще на несколько моментов, которые помогут устранить неполадки, связанные с подключением наушников к смартфону:

Не используйте много гаджетов. Если к телефону сразу подключен компьютер, фитнес-браслет, колонка и наушники, то проблемы возникнут в 70% случаев. Не забывайте удалять (или хотя бы отключать) устройства, которые вы не используете в данный момент.
Проверьте гарнитуру с другим устройством. Это поможет исключить проблему в смартфоне.
Возьмите новые наушники. Почти всегда дешевле приобрести новую гарнитуру, чем ремонтировать старую. К примеру, замена аккумулятора в AirPods стоит почти 150$.
Определите, насколько хорошо работает Bluetooth. Когда при минимальном расстоянии заряженные наушники работают плохо, в них необходимо менять модуль Bluetooth. Это можно сделать самостоятельно при наличии определенной сноровки.
Проверьте в настройках источник звука. Иногда он пропадает просто из-за неправильных конфигураций, там должна быть указана гарнитура.

Если вы не смогли самостоятельно обнаружить причину неисправности, то дополнительную диагностику поможет произвести приложение SoundAbout, правда оно работает только на Android. В ином случае необходимо обратиться в сервисный центр. Чаще всего там предлагают бесплатную диагностику, поэтому вы сможете узнать цену и решить, нужен ли вам ремонт.

Читайте также: