После сброса роутера не работает интернет мтс

Обновлено: 06.07.2024

Любые неисправности роутера — это или аппаратная проблема, когда ломается что-то из внутренностей аппарат, или какие-то нюансы с настройками интернета и Wi-Fi. Этот вопрос мне частенько задают в письмах, но проблем в том, что формулировка фразы: «Почему не работает мой роутер?!» – слишком обширная.

Поэтому я решил написать более подробную статью с помощью, которой вы с легкостью сможете отремонтировать, починить или настроить маршрутизатор таким образом – чтобы он, как и прежде радовал вас интернетом. Я буду рассматривать решения проблемы с самого начала.

Также вы в первую очередь должны примерно посмотреть, как работает ваша коробочка. Нет подключения к Wi-Fi или к интернету? Горят ли лампочки на передней панели или он вообще стоит тихо и не шевелится?

Как понять, что не так?

В первую очередь надо посмотреть на индикаторы или лампочки роутера, которые горят и мигают на передней панели. С ними нужно быть знакомым при первой встречи, так как они отображают все неисправности и причины неработоспособности. Если роутер вообще не горит – то посмотрите вставлен ли блок питания в розетку, возможно вилка просто выпала.

Попробуйте также поставить блок питания в другую розетку, возможно эта просто не исправна. Если аппарат не будет вообще ни на что реагировать, то значит он сгорел и надо менять на новый или чинить. Но иногда бывает неисправности в блоке питания.

В первую очередь давайте перезагрузим роутер. Очень часто это помогает, так как вай-фай модуль, который постоянно принимает и отсылает пакеты информации может перегреваться. Найдите кнопку «ON/OFF» и выключите аппарат.

Проблема c Wi-Fi и подключению к роутеру

Для начала надо понять, что Wi-Fi и интернет — это разные вещи. Вы можете одновременно быть подключены по беспроводной сети, но не иметь доступ к интернету. Если вы лицезрите жёлтый треугольник в самом низу экрана при любом подключении как по вайфай, так и по проводу – то это означает, что у вас просто нет интернета.

Для начала попробуйте подключиться к вай-фай сети. Если вы не видите привычное название сетки при поиске, то возможно роутер скинулся до заводских настроек. В таком случае название сети будет такое же, как модель вашего роутера. Но лучше всего стандартное название посмотреть на этикетке под корпусом интернет-центра.

Решение проблемы с интернетом и жёлтым треугольником

Пытаемся зайти в настройки

Если вы поняли, что у вас проблемы с настройками интернета или вайфай, то решить эту проблему можно только в «админке» маршрутизатора. А для этого нужно туда зайти. В первую очередь нужно подключиться к роутеру. Сделать это можно двумя способами.

Криво отображается Web-интерфейс

У меня такая проблема была, когда я пытался вручную перепрошить свой аппарат. Вы можете наблюдать, как картинка трясется, на кнопки невозможно нажать или они съезжают при нажатии. В таком случае попробуйте открыть админку в другом браузере – иногда это помогает. Или можно на время закрыть действующий браузер и снова войти через него же.

Постоянно надо перегружать роутер

У меня такое было на моём стареньком аппарате от компании Д-Линк. При этом по проводу интернет был, но с «вифи» происходили постоянные отключения. А решалась проблема обычной перегрузкой роутера. На более новых моделях такая проблема встаёт на так жестко и перегрузку надо делать от силы раз в несколько месяцев.

Это происходит из-за перегрева Wi-Fi модуля. Особенно при подключении большого количества устройств к дешёвым моделям маршрутизаторов. В моём случаи вай-фай все чаще стал отваливаться, и я просто купил новую модель. Если он конкретно сломался, то ремонтировать его нет смысла, если вы в этом не разбираетесь, да и ремонт может ещё больше его доломать. Если у вас новый интернет-центр – то надо нести её по гарантии в магазин, где вы его покупали, а это просто технический брак.

Но есть ещё один момент – на дешёвых моделях по цене до 3000 рублей, такое может происходить при обильном количестве подключенных устройств. Ну например через него идёт коннект двух компьютеров, телевизора, плюс планшет, ноутбук, несколько сетевых камер.

И если все одновременно начнут активно что-то качать или смотреть в интернете – то система из-за слабого железа не выдержит и может перегреться. Вина в таком случаи не в роутере, так как он дешёвый и просто не предназначен для такого большого количества подключений.

МТС, Билайн, Мегафон роутер с аккумулятором

Ничего не помогло?

Проблема с роутером может быть многогранной и иметь в себе огромное количество ошибок. Я постарался разобрать самые популярные решения, но их на самом деле очень и очень много. В первую очередь нужно понять после чего произошла проблема.

Как-то раз ко мне обратился парень, который не мог понять – почему у него на компе нет инета. Оказалось, что он установил программу, которая ставила дополнительную виртуальную сетевую карту и из-за этого – как интернет, так и локальная сеть пропадала.

Вам нужно вспомнить, как настоящему детективу – что произошло перед отключением интернета или WiFi сети. После этого возможно вы сразу поймёте сами – почему роутер перестал работать и что делать в вашем случаи. Если вы затрудняетесь с решением – пишите свои ситуации в комментариях под статьёй, и я вам помогу. Только описывайте их как можно детальнее:

Что было перед тем, как появилась проблема;
На каком устройстве нет интернета или вай-фай: компьютер, ноутбук, планшет или телефон;
Как вы подключаетесь к WiFi роутеру: по проводу или по воздуху;
Какие из вышеперечисленных инструкций вы уже сделали.

Чем подробнее вы опишите свою ситуацию, тем больше вероятность, что я смогу вам помочь. Я постараюсь ответить как можно быстрее, чтобы вы не сидели без интернета. Также на сайте есть и другие члены команды Wi-Fi-гида, который с радостью примут участие в решении этого казуса.

Не работает домашний интернет МТС по совершенно разным причинам, но всегда абсолютно не вовремя: когда нужно срочно закончить работу или подготовить реферат. С причинами затруднений и способами решения проблемы познакомим далее.

Проблемы с домашним интернетом МТС сегодня

Почему я? Почему сегодня? Прекратите мысленно задавать эти вопросы и приступайте к выяснению причины отсутствия дома интернета.

Любимый вопрос техподдержки любого провайдера: перезагружали роутер? Если перезагрузку выполнили, а инет после манипуляции не появился, попробуйте вставить кабель непосредственно в ПК или ноутбук. Ничего? Едем дальше.
А Вы не забыли пополнить Интернет: куча дел, забегались, и запамятовали, а заветная дата отключения подкралась незаметно. Рекомендуем проверить в Личном кабинете на официальном ресурсе МТС через мобильный Интернет или в приложении для мобильных «Мой МТС». Если баланс отрицательный, пополняйтесь и продолжайте пользоваться.
Если домашний интернет МТС работает плохо, оператор затеял технические работы, сообщать о которых рядовым абонентам не стал. Можно подождать, пока работа стабилизируется, или набрать горячую линию 8800 250 0890 и обратиться за разъяснениями. В случае с отрицательным балансом можно поступить так же: звонок бесплатный, а операторы подскажут, если денежных средств на счету недостаточно для предоставления домашнего Интернета.
Если сменили компьютер или маршрутизатор, и на радостях забыли сообщить в техподдержку оператора-провайдера новый MAC-адрес, не удивляйтесь, что Интернет не работает. Звоните сотрудникам технической поддержки и разбирайтесь.
Проблема может крыться в неполадках или поломках на стороне МТС. Уточните информацию по телефону Горячей Линии. В этом случае остаётся только ждать и надеяться, что сотрудники справятся побыстрее (или брать ноут и идти к другу/родственнику/коллеге или в кафе с бесплатным вай-фаем).

На этом проблемы, связанные с компанией, предоставляющей услугу, подходят к концу, что не делает вопрос с отсутствием Интернета закрытым. Если в техподдержке говорят, что у клиента и провайдера всё отлично, читаем дальше.

Что делать

Проблемы с домашним интернетом МТС могут скрываться недалеко: в Вашем верном ПК или ноуте.

Дело в том, что при использовании Всемирной паутины пользователи заходят на разные сайты и скачивают файлы. Нередко предупреждения заботливого антивирусника игнорируются, а потом возникают такие неприятные ситуации. Немедленно проведите сканирование устройства и проверьте уровень защиты и актуальность антивирусной программы. Подхватили заразу, попробуйте обойтись обычной очисткой. Более радикальное решение – переустановить Windows.
Если Ваш домашний Интернет – модем, проверьте настройки и совместимость устройства с текущей версией Windows. В случае необходимости перепрошейте.
Отсутствие необходимых драйверов нередко влияет на работу интернета, поэтому проверьте комплектацию, и, если выявлены недостающие драйверы, выполните установку. Нужное программное обеспечение найдёте на официальном сайте компании, предоставляющей услуги связи или в комплектации модема.

Самый неприятный из перечисленных первый вариант, ведь ничего хорошего наличие вирусов на компе не сулит, и за неработающим Интернетом потянутся более масштабные трудности. Задумайтесь над сменой антивирусного оборудования (желательно на лицензионное).

В эпоху интернетзависимости его отсутствие, приправленное неотложными делами, заставляет людей злиться и ударяться в панику. Выручит смартфон и наличие функции раздачи Интернета.

Куда звонить, если не работает домашний интернет МТС

Первым делом стоит позвонить не другу Серёже, который шарит в компьютерах, не брату-программисту (с чего вы взяли, что программист и сотрудник техподдержки – это смежные специальности?!), а в Техническую поддержку провайдера, предоставляющего услуги.

Будьте готовы, что операторы попросят назвать персональную информацию, подтверждающую Ваше право узнать о состоянии баланса. При необходимости они подскажут, как благополучно закрыть разрешить проблему, если последняя связана с МТС. Успехов!

На этой странице мы расскажем, что представляет собой устройство, как оно работает, для чего требуется, а также ниже вы найдете обзор всех моделей 4G-роутеров МТС с ценами и инструкциями.

Наверняка вы уже знаете, что wi-fi роутеры, или маршрутизаторы предназначены для передачи интернет-сигнала по радиоканалу («по воздуху»). Все привыкли к тому, что дома интернет-кабель подключается к роутеру, который «раздает» сигнал на компьютер, ноутбук, смартфон, иногда даже телевизор. Однако так поступать можно не только с кабельным интернетом, но и с мобильным, тем более, что скорость современного 4G позволяет это делать. Даже с сигналом предыдущего поколения — 3G — wi-fi-роутеры, в т. ч. и от МТС, уже работали и были очень популярны. А с ростом скорости интернет-соединения мобильный интернет начал составлять серьезную конкуренцию кабельному.

4G wifi маршрутизатор — это небольшое устройство со встроенным модемом, поддерживающим формат 4G. В него устанавливается SIM-карта со специальным тарифом, как правило, с ограничением объема трафика. Роутеры мобильны, то есть имеют аккумуляторы, способные заряжаться, что позволяет их легко брать с собой туда, где невозможно подключиться к электросети. Стоит отметить, что в случае отсутствия сети 4G роутер будет продолжать работать с сигналом 3G, а это значит, что интернет будет «ловить» практически везде в зоне покрытия вышки оператора. Возможно, вы всегда мечтали работать с ноутбуком не в душном офисе, а на лужайке в парке? С 4G-маршрутизатором это станет реальностью!

Резонно спросить, чем такой роутер будет отличаться от обычного смартфона, который тоже можно использовать в качестве точки доступа и подключить к нему не только смартфон, но и компьютер?

Во-первых, смартфон при долгой работе в этом режиме перегревается и быстро теряет заряд.
Во-вторых, на SIM-карты для мобильных модемов и роутеров можно подключить более выгодный тариф. В этом случае роутер можно просто положить в карман и пользоваться интернетом на смартфоне с него, экономя трафик основной «голосовой» симки.
В-третьих, роутеры будут лучше справляться с задачей раздачи интернета — ведь это их основная функция.
Ну и в-четвертых, роутеры имеют встроенный усилитель сигнала и антенну, поэтому интернет через них будет более быстрый и стабильный.

Как выбрать 4G-роутер

При выборе устройства важно учитывать следующие характеристики.

Стандарты Wi-Fi

Современные роутеры используют стандарты 802.11b, 802.11a, 802.11g, 802.11n, 802.11ac, от этого будет зависеть максимальная скорость интернета на конечном устройстве, подключенном к wi-fi, диапазон рабочих частот (у более высокой частоты меньше помех) и радиус действия.

802.11b
(устаревший)
скорость 11 Мбит/с
диапазон 2,4 ГГц
радиус до 50 м.

802.11a
(устаревший)
скорость 54 Мбит/с
диапазон 5 ГГц
радиус до 30 м.

802.11g
(новый)
скорость 54 Мбит/с
диапазон 2,4 ГГц
радиус до 50 м.

802.11n
новый
скорость до 480 Мбит/с
диапазон 2,4 и 5 ГГц
радиус до 100 м.

802.11ac
(передовой)
скорость до 1,3 Гбит/с
диапазон 5 ГГц
радиус более 100 м.

Следует обратить внимание и на следующее:

Максимальное число клиентов

Если вам важно, чтобы к роутеру можно было подключить много устройств одновременно, например, если вы хотите использовать его как резервную точку доступа в офисе, то обратите внимание на этот показатель.

Порты LAN (Ethernet)

Наличие порта LAN позволит подключить компьютер к роутеру через кабель, обеспечив тем самым более стабильное соединение.

Ёмкость аккумулятора и время автономной работы

Вы планируете много использовать устройство вне дома и хотите оставаться на связи даже во время рыбалки? Значит, важна ёмкость аккумулятора, то есть как долго он работает без подзарядки. Обратите внимание на модели, которые работают как power bank — например, от МТС.

Модели 4G маршрутизаторов МТС

На сегодняшний день у МТС представлено 3 модели 4G роутеров. Они предназначены для разных целей, отличаются ценой и характеристиками.
Для работы устройства необходима SIM-карта МТС с подключенным тарифом, предназначенным специально для модемов и роутеров. Покупки модема не требуется — он уже встроен в роутер.

4G Wi-Fi роутер 874FT

Универсальная модель. Подходит и для дома, и для улицы.
Размеры 86×56×15 мм
Скорость передачи данных в сетях 3G — до 42 Мбит/с
Скорость передачи данных в сетях LTE (4G) — до 150 Мбит/с
Стандарт wi-fi — 802.11a/b/g/n
Максимальное число подключений — до 10
Имеет слот для карты памяти и 3 Гб встроенной памяти
Емкость аккумулятора 2300 мА*ч
Время работы в режиме ожидания до 400 часов
Время работы в режиме передачи данных до 8 часов

Универсальный интернет-комплект: 4G CPE роутер 8212FT

Стационарный беспроводной доступ в интернет для дома, дачи или офиса. Является универсальным устройством: может работать как через 2G/3G/4G, так и по выделенной линии Ethernet, то есть по кабелю. Требует постоянного подключения к электросети.

Размеры 186 x 139 x 46 мм
Скорость передачи данных в сетях 3G — до 42 Мбит/с
Скорость передачи данных в сетях LTE (4G) — до 150 Мбит/с
Стандарт wi-fi — 802.11 b/g/n
Максимальное число подключений — до 32

4G Wi-Fi роутер PowerBank

Специально предназначен для долго использования без подключения к электросети, имеет повышенную ёмкость батареи, может использоваться для подзарядки других устройств.

Скорость передачи данных в сетях 3G — до 42 Мбит/с
Скорость передачи данных в сетях LTE (4G) — до 150 Мбит/с
Стандарт wi-fi — 802.11a/b/g/n
Максимальное число подключений — до 10
Емкость аккумулятора 10400 мА*ч
Время непрерывной работы — до 40 часов

Настройка 4G-роутеров МТС

Инструкция дана для роутера МТС 874FT, но остальные модели настраиваются аналогичным образом. За более подробными указаниями рекомендуем обратиться к руководству по эксплуатации.
.

Установка SIM/USIM-карты

Снимите крышку и вставьте карту в устройство согласно указанному на слоте направлению. После этого не забудьте вернуть крышку на место.

Идентификатор SSID и ключ беспроводной сети

Название Wi-Fi сети (SSID) и пароль указаны на наклейке под задней крышкой устройства. Они вам понадобятся для подключения устройств. Также вы можете сменить имя сети и пароль в настройках Коннект Менеджера.
По умолчанию 4G Wi-Fi роутер МТС имеет следующий формат имени: MTS874FT_XXXX, где XXXX — уникальный
набор цифр для каждого устройства.

Подключение устройств

К роутеру можно подключить устройства, оснащенные Wi-Fi-модулем: смартфоны, ноутбуки, игровые приставки и т. д. Порядок подключения зависит от типа ОС этих устройств и описан в инструкциях к ним.
Для доступа в интернет с компьютера или ноутбука через USB-подключение сначала установите драйвер 4G роутера, следуя подсказкам ОС вашего ПК.
Для доступа в интернет по Wi-Fi подключите роутер к питанию, выполните поиск беспроводных сетей на подключаемом устройстве, в списке доступных сетей выберите нужную и введите пароль.

Доступ к панели управления

Windows
Установка ПО начнется автоматически после подключения роутера к USB-порту компьютера. Дождитесь запуска
программы и просто следуйте подсказкам. Также в можете выполнить установку вручную: окно «Компьютер» — диск «MTS 874FT» (возможно другое название диска, зависит от модели роутера). Найдите файл «Setup.exe», запустите его и следуйте подсказкам. Во время установки программы не обрывайте соединение роутера с компьютером.

Apple Mac OS X
Откройте диск, который называется, как модель вашего роутера, найдите одноименный установочный файл и запустите его.
Далее следуйте подсказкам программы установки и не разрывайте соединение роутера с компьютером.

Для доступа к веб-интерфейсу введите имя пользователя и пароль (по умолчанию — admin).

Как правило, большинство проблем с Wi-Fi маршрутизатором всплывают именно во время его настройки. Ни для кого не секрет, что устройство, настройку которого выполнили корректно, будет работать так, как и задумывал его разработчик. Тем не менее стоит заметить, что даже успешно отработав долгий срок Wi-Fi роутер может в любое время просто выйти из строя. Восстановить маршрутизатор вполне возможно, но только в том случае, если это не какая-то аппаратная поломка в самом устройстве. В случае аппаратной поломки вам придется либо нести его в сервисный центр, либо копить денежку на новый роутер.

В данной статье будут рассмотрены следующие проблемы и решения для них:

ВАЖНО:

Чтобы не наломать изначально дров, попробуйте для начала попросту перезагрузить свой Wi-Fi маршрутизатор. Знайте, что подобные устройства крайне полезно перезагружать время от времени, чтобы избавиться от всевозможных проблем, багов и ошибок с программным обеспечением маршрутизатора. Отключите питание(отсоедините кабель или нажмите на специальную кнопку), подождите 20-30 секунд, а затем снова подключите все обратно.
Проверьте, что проблема не находится на стороне вашего провайдеры. Порой возникают случаи, когда маршрутизатор не предоставляет доступа к Интернету просто потому, что у провайдера произошла какая-то проблема. Проверить это крайне просто, подключив кабель от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.
Если у вас перестал работать Интернет только на смартфоне или ноутбуке, то дело, скорее всего, заключается не в Wi-Fi маршрутизаторе, а в Wi-Fi адаптере этих устройств. Соответственно, и проблему нужно решать именно с ними, а не с роутером.

Не могут войти в панель управления Wi-Fi маршрутизатора

Помимо прочего, вам также стоит убедиться, что вы корректно подключились к Wi-Fi маршрутизатору. Как мы знаем, получить доступ к панели управления роутера можно через сетевой кабель, подключенный к ПК, либо через Wi-Fi соединение. Убедитесь, что вы корректно подключились к маршрутизатору, прежде чем пытаться войти в его панель управления.

Маршрутизатор не дает доступ в Интернет. Неполадки с WAN-портом. Доступ в Интернет присутствует только на подключенном компьютере

Итак, данная проблема может быть решена несколькими действиями. Попробуйте сделать следующее:

Подключение к беспроводной сети постоянно обрывается. Низкая скорость по беспроводному подключению

Столкнувшись с подобной проблемой, попробуйте сделать следующее:

Вам постоянно нужно перезапускать роутер, чтобы тот нормально работал

Бывают такие случаи, когда пользователи вынуждены без остановки перезапускать свои маршрутизаторы, так как те постоянно обрезают скорость подключения, обрывают подключения для некоторых или всех устройств, блокируют доступ к Интернету на подключенном по локальной сети компьютеру и многое другое. В общем, маршрутизатор может вызывать кучу проблем и поэтому его без остановки перезапускают. Бывает, что и несколько раз на дню.

Стоит отметить, что проблема подобного характера наиболее часто встречается именно на уже далеко не новых маршрутизаторах, которые прослужили порядка двух-трех лет. Однако, встречаются также и исключения в виде каких-то новых маршрутизаторах, но они, как правило, находятся в крайне дешевом сегменте.

Так почему же возникают подобные проблемы? Ответ следующий: от крайне сильной перегрузки маршрутизатора. Устройство попросту не может вынести ту нагрузку, которую на него возлагает пользователь, вследствие чего оно начинает всячески сбоить или даже обрывать соединения. Если вы столкнулись с данной проблемой на своем роутере, то попробуйте сделать следующее:

Вы не можете сохранить настройки в панели управления роутера

Порой, пользователи хотят выставить какие-то настройки для маршрутизатора, например, для первоначальной установки, они нажимают на кнопку сохранения в панели управления, но ничего не происходит. Некоторые пользователи утверждают, что в панели управления также время от времени может появляться ошибка при сохранении новых настроек.

Почему так происходит? Что же, чаще всего, проблема заключается в браузере, через который вы пытаетесь выполнить настройку параметров маршрутизатора. Например, если вы пытаетесь зайти в панель управления через Google Chrome, то попробуйте зайти туда в Internet Explorer или Mozilla Firefox. Также можете попробовать сохранить настройки на совершенно другом устройстве.

Перестали гореть индикаторы на корпусе маршрутизатора

Если просто перестали работать некоторые или все индикаторы, то это очевидно аппаратная поломка, которую можно попытаться устранить в сервисном центре. Как вариант, можете попробовать выполнить сброс маршрутизатора, чтобы попытаться оживить индикаторы. Так или иначе можно использовать роутер и без индикаторов, если у вас с этим нет проблем.

Однако, если никакие(или некоторые) индикаторы не горят, а функционал свой роутер не выполняет, то, вероятно, он вышел из строя. Можете попробовать перепрошить его или отнести в сервисный центр. Впрочем, вам, скорее всего, придется прибегнуть к покупке нового устройства.

Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.

Начнём разбираться по шагам:

Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?

Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.

На ноутбуке \ ПК:

Если у вас так, то переходим на ШАГ 2

Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:

На ноутбуке \ ПК:

При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?

Если да, то сразу переходим на Шаг 5.

Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».

Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».

Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.

Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.

Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.

Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).

Как должно быть:

Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:

Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.

Пришло время зайти в настройки роутера.

С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке:

Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

После этого откроется меню настройки роутера.

Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» - слева Сеть – Интернет.

Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.

Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.

Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.

Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.

Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.

Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»

Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»

Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.

В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.

Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.

Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:

- Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.

- Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.

- Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).

Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.

Мы уже не представляем нашу жизнь без Всемирной сети. Интернетом люди пользуются для работы, для общения с друзьями, для обмена информацией. Для бесперебойной работы интернета нужен правильно настроенный роутер. Но бывают случаи, когда этот девайс выходит из строя, у него не горят необходимые индикаторы, нет выхода в интернет или вы забыли пароль от сети Wi-Fi. В этом случае поможет сброс настроек роутера до заводского уровня. Если Вы не знаете сколько стоит провести интернет на дачу, можете уточнить у нашего менеджера.

Зачем сбрасывать настройки роутера

Когда нет соединения с интернетом, в первую очередь необходимо убедиться, что ваш маршрутизатор работает нормально и на нем горят все необходимые индикаторы. Если на роутере горит только кнопка питания, следует разобраться с причиной неполадки. Иногда самым верным выходом будет обнуление всех настроек. Поэтому стоит рассмотреть, как сбросить настройки роутера и зачем это делать.

Причин, по которым пользователю придется полностью обнулить имеющиеся настройки, довольно много:

Устройство не работает на полную мощность.
Подозрение на проникновение вирусов.
Абонент решил поменять провайдера услуг.
Утерян пароль пользователя на вход.
Настройки сбились из-за технических проблем.
Пользователь ввел неправильные настройки, из-за чего сеть перестала работать.

После сброса настроек до заводского уровня нужно будет снова подготовить роутер к работе в сети вашего провайдера. Если вы не уверены в своих силах, необходимо обратиться в сервисный центр или службу технической поддержки своего провайдера.

Перед сбросом стоит зайти в раздел «Интернет» или WAN настроек вашего маршрутизатора и сделать скриншот. Это поможет вам правильно настроить доступ к сети провайдера после отката настроек роутера к заводским.

Способы сброса настроек

Иногда причиной неполадок в соединении с Глобальной сетью могут быть проблемы с вашим роутером. Часто происходит самопроизвольный программный сбой, вследствие чего сбиваются все установленные настройки. Восстановить нормальную работу интернета бывает сложно, поэтому лучший выход – полный сброс настроек роутера. Сделать это можно программно или аппаратно.

Программный метод подходит в случае, если с роутером все в порядке в техническом плане – на передней панели горят все индикаторы и мигают лампочки, вы можете входить в панель управления, только нет подключения к сети. Для сброса нужно открыть веб-панель управления, введя IP вашего девайса в адресную строку любого браузера. После открытия панели настроек нужна авторизация при помощи пароля и логина. Эта информация указана на наклейке, расположенной на корпусе роутера.

Затем необходимо в настройках зайти в раздел «Администрирование», найти «Управление», выбрать из предложенного списка «Восстановление» или «Обновление».

Если проблемы с роутером более серьезные, необходимо сделать полный аппаратный сброс. Чаще всего кнопка Ресет на роутере находится на задней панели девайса. Иногда она ничем не отличается от других клавиш, но во многих моделях она «утоплена» в отверстии. Ее необходимо нажать и удерживать несколько секунд. Если кнопка находится внутри углубления, то зажимать ее нужно спичкой, зубочисткой, скрепкой или булавкой.

Бывают случаи, когда обнулять необходимо только параметры одного раздела, например, Wi-Fi.

Это можно сделать такими способами:

Программным – перезагрузить свой сетевой адаптер через соответствующие разделы в меню настроек девайса.
Физический – с помощью кнопки WLAN, которая расположена на корпусе роутера. В некоторых моделях она может находиться сбоку или быть утоплена в корпус.

Как выполнить сброс настроек при помощи кнопки

Wi-Fi-роутер, как и любая техника может выйти из строя в любой момент. Чтобы быстро восстановить соединение с сетью и продолжать пользоваться интернетом, необходимо понимать, как сбрасывать регулировки своего роутера.

Сброс имеющихся настроек при помощи кнопки Reset – самый простой и быстрый способ. Данная кнопка находится на самом корпусе, но иногда она немного в него утоплена, и чтобы ее нажать может потребоваться любой тонкий предмет. Чтобы откатить настройки, необходимо нажать кнопку Reset и удерживать ее несколько секунда. При этом индикатор, отвечающий за питание, должен погаснуть.

Также с помощью этой кнопки можно подготовить свой девайс к перепрошивке, если текущие настройки блокируют такую возможность.

Для этого нужно:

Выключить роутер из сети питания.
Нажать кнопку Reset и удерживать ее примерно 10 секунд.
Не отпуская кнопку, включить роутер.
Подключиться к устройству с помощью кабеля.
На компьютере запустить свой рабочий браузер и в адресной строке ввести IP – адрес роутера. Адрес может быть написан на роутере или в инструкции.
Запустить функцию прошивки.

Иногда возникает вопрос, как настроить роутер после сброса настроек. Если вы самостоятельно не можете этого сделать, следует обратиться в службу технической поддержки своего провайдера или изучить инструкцию, находящуюся на его официальном сайте. Например, провайдеры Ростелеком и МТС предлагает своим абонентам не только полную инструкцию настройки оборудования, но и телефон службы, куда можно обратиться за помощью.

В современных моделях роутеров процесс сброса настроек при помощи кнопки Reset может немного отличаться. Например, в маршрутизаторах Zyxel Keenetic Lite кнопку сброса, которая находится на боковой части, следует удерживать 10-15 секунд, пока не начнет мигать индикатор питания. В роутере Микротик кнопка утоплена в боковой панели, и чтобы ее нажать необходим тонкий и острый предмет. Кнопка Reset на роутере Xiaomi расположена около антенны, и об успешном сбросе свидетельствует часто мигающий индикатор WPS.

Восстановление заводских настроек через панель управления

Чтобы вернуть необходимые регулировки вашего роутера, следует знать, что могут означать индикаторы на панели оборудования и как правильно могут сбрасываться имеющиеся настройки до заводского уровня.

Пример 1. Сброс настроек роутера TP-Link

Рассмотрим для примера, как сбросить настройки роутера TP-Link. Данная процедура необходима для обновления устаревших параметров или восстановления слетевших для оптимизации работы оборудования.

При приобретении нового роутера специалисты советуют сразу задавать свои параметры и удалить ненужные настройки. При появлении даже небольших сбоев в работе роутера необходимо обнулить настройки оборудования. Это можно сделать при помощи кнопки сброса или через веб-интерфейс настроек.

Самым простым способом является использование кнопки RESET, которая находится на боковой панели. Перед процессом сброса следует сохранить настройки роутера TP-Link, чтобы потом была возможность их восстановить. При помощи тонкого предмета нужно нажать на кнопку сброса и удерживать ее несколько секунд. При этом роутер должен быть включенным в сеть. Если индикаторы на панели мигают, значит процесс идет нормально, параметры удаляются.

Пример 2. Сброс настроек роутера Asus

Процесс сброса настроек роутера фирмы Asus похож на обнуление оборудования других марок. В первую очередь следует проверить, включен ли роутер в розетку, поступает ли к нему питание. Затем нужно найти кнопку сброса, которая утоплена в корпусе оборудования, чтобы случайно не задеть ее. Кнопку следует нажать и удерживать примерно 10-15 секунд, пока не начнет мигать индикатор WPS. После этого кнопку отпускаем и ждем минуту, пока он не перезагрузится уже с заводскими настройками.

Безлимитный интернет в частный дом: почему нет подключения: Не всегда проблемы связаны с настройками. Необходимо также проверить операционную систему Windows (Виндовс) на предмет новых обновлений и присутствие вредоносных программ, удостовериться, что сетевые параметры вашего компьютера не повреждены.

Как настроить маршрутизатор после полного сброса

После сброса настроек вашего роутера до заводского уровня следует установить новые настройки поставщика услуг. Рассмотрим, как настроить роутер TP-Link после сброса его настроек.

Необходимо проверить подключение компьютера, затем в «Настройках» открыть список беспроводных подключений и найти свой девайс. Обычно маршрутизатор доступен после ввода в адресной строке браузера соответствующего IP – адреса. Некоторые производители устанавливают стандартный адрес подключения 192.168.1.1 или 192.168.0.1, другие используют другие IP. Узнать необходимый адрес можно на наклейке на роутере либо в инструкции по его эксплуатации. Затем нужно ввести логин и пароль. Обычно это стандартное слово «admin», но некоторые модели имеют другие параметры авторизации. Найти их также можно в технической инструкции к вашему девайсу.

Затем следует зайти в панель настроек, найти раздел «Беспроводные сети», установить там свой логин и пароль. Остальные параметры роутера индивидуальны и зависят от выбранного вами провайдера. Многие провайдеры предоставляют свои клиентам техническую инструкцию для разных моделей оборудования на своих официальных сайтах.

После подключения особое внимание следует обратить на моменты, указывающие на серьезные ошибки:

Все индикаторы роутера одновременно загорелись и не гаснут.
Часто мигают лампочки.
Светится только лампа питания.

В этом случае для предотвращения дальнейших ошибок нужно связаться со службой технической поддержки через удаленный доступ или вызвать специалиста на дом.

Читайте также: