Повторите попытку подключения своего устройства bluetooth

Обновлено: 06.07.2024

Если не удается подключить автомобиль или устройство Bluetooth к телефону, выполните перечисленные ниже действия.

Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android

Шаг 1. Убедитесь, что Bluetooth работает и подключение настроено

Выключите Bluetooth, а затем включите его снова. Подробнее…
Убедитесь, что связь между устройствами установлена. Подробнее…
Перезагрузите устройства. Подробнее о том, как сделать это на телефоне Pixel или устройстве Nexus…

Шаг 2. Устраните проблему

Шаг 1. Удалите устройства из памяти телефона

Откройте настройки телефона.
Выберите Подключенные устройства Ранее подключенные устройства. Если пункта "Ранее подключенные устройства" нет, нажмите Bluetooth.
Рядом с каждым неиспользуемым устройством нажмите на значок настроек УдалитьОК.
Если вы уже подключали телефон к автомобилю, рядом с названием автомобиля коснитесь значка настроек УдалитьОК.

Шаг 2. Удалите список телефонов из памяти автомобиля

Инструкции для этого вы найдете в руководстве к автомобилю.

Удалите все телефоны, которые вы сейчас не используете.
Удалите свой телефон, если вы уже подключали его к автомобилю.

Шаг 3. Обновите список устройств, затем установите соединение

Ознакомьтесь с руководством к автомобилю и выясните, откуда устанавливать соединение: с телефона или из автомобиля.

Подключение с телефона

Убедитесь, что ваш автомобиль виден телефону и готов к подключению.
Откройте настройки телефона.
Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
Выберите Добавить устройство название автомобиля.

Подключение из автомобиля

Откройте настройки телефона.
Выберите Подключенные устройства . Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
Не переключайтесь на другое приложение.
Выберите свой телефон в списке устройств на экране автомобиля.
При необходимости убедитесь, что PIN-коды на экране телефона и автомобиля совпадают.
Нажмите Разрешить доступ к контактам и журналу звонков.
Нажмите Добавить, Принять или Подтвердить.

Не удается подключиться к Wear OS

Если вы впервые подключаете часы к телефону, прочитайте эту статью.
Если подключение часов к телефону нестабильно, прочитайте эту статью.

Не удается подключиться к другому аксессуару

Ознакомьтесь с руководством к аксессуару и убедитесь, что он виден другим устройствам и готов к подключению.
- Когда аксессуар готов к подключению, на нем обычно загорается синяя лампочка.
- Некоторые аксессуары, например клавиатуры-чехлы, нужно сначала физически подключить к устройству.
Обновите список аксессуаров.
1. Откройте настройки телефона.
2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
3. Выберите Добавить устройство название аксессуара.
Внимание! Слушать музыку по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.
1. Убедитесь, что звук включен на телефоне, а также в автомобиле или на аксессуаре.
2. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к телефону, в данный момент не проигрывают музыку.
3. Включите профиль A2DP. Вот как это сделать:
  1. Откройте настройки телефона.
  2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
  3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, нажмите на него.
  4. Нажмите на значок настроек рядом с названием автомобиля или аксессуара.
  5. Включите профиль A2DP.
  Внимание! Совершать и принимать звонки по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.
  
  11 июня компания Microsoft выпустила обновления безопасности для всех поддерживаемых операционных систем Windows.
  
  Часть исправлений в составе пакетов обновлений устраняют уязвимость безопасности протокола Bluetooth за счет «преднамеренного предотвращение подключений между компьютерами Windows и Bluetooth устройствами, которые представляют опасность и используют известные ключи для шифрования подключений».
  
  Другими словами, после развертывания новейших обновлений, система Windows специально блокирует сопряжение с некоторыми устройствами Bluetooth.
  
  Microsoft предупреждает пользователей:
  
  После установки обновлений безопасности от 11 июня 2019 года, вы можете столкнуться с проблемами сопряжения с некоторыми устройствами Bluetooth. Данные патчи безопасности исключают риск эксплуатации уязвимости за счет преднамеренного предотвращения подключений к небезопасным устройствам Bluetooth.
  
  На странице поддержки портала Microsoft приводится список затронутых версий операционных систем:
  
  В базе данных CVE указано, что данная проблема затрагивает только Android устройства. В качестве потенциально опасных отмечены версии мобильной ОС от Android 7.0 до Android 9. Подверженность уязвимости для конкретного устройства зависит от производителя. Если производитель применял определенные ключи с длительным сроком действия, то устройство будет затронуто проблемой.
  
  В спецификации протокола Bluetooth с низким энергопотреблением (Bluetooth Low Energy, BLE) приводится пример ключа с длительным сроком действия (Long Term Key, LTK). Если в устройство BLE на аппаратном уровне зашит LTK, то существует вероятность атаки за счет удаленной инъекции нажатий клавиш для сопряженном устройстве из-за некорректного криптографического шифрования. Для эксплуатации устройства от жертвы не требуется никаких действий. Потенциально затронуты устройства под управлением операционных систем Android-7.0, Android-7.1.1, Android-7.1.2, Android-8.0, Android-8.1 и Android-9.
  
  Администраторы могут проверить журнал событий, чтобы выяснить, затронуто ли Bluetooth устройство преднамеренным изменением:
  
  Возможности принудительного подключения к затронутым устройствам в обход преднамеренной блокировки, не предоставлены Microsoft. На данный момент единственная опция для восстановления подключения к затронутым устройствам — это использование ранней версии Windows. Однако, в этом случае сохраняется риск эксплуатации уязвимости Bluetooth устройств.
  
  Bluetooth - это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, - используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.
  
  1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth
  
  Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi) .
  
  В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB -слота.
  
  2. Убедитесь, что Bluetooth активен
  
  Способ 1.
  
  Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» - нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь) .
  
  Способ 2.
  
  Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».
  
  В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».
  
  Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.
  
  3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth
  
  Нажмите Windows + R и введите services.msc .
  
  В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».
  
  4. Активируйте обнаружение компьютера
  
  Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».
  
  Далее «Другие параметры Bluetooth».
  
  Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».
  
  Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.
  
  5. «Поймайте» связь
  
  Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0 , так как они могут создавать помехи для соединения.
  
  6. Отключите сопряженные гаджеты
  
  Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить» - «Да».
  
  При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.
  
  7. Регулярно обновляйте операционную систему
  
  Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.
  
  Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  
  8. Обновите драйверы
  
  Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».
  
  Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».
  
  В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.
  
  После завершения процесса перезагрузите компьютер.
  
  9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок
  
  У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».
  
  Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
  
  Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.
  
  В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.
  
  Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.
  
  Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE
  
  Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?
  
  1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.
  
  2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.
  
  3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.
  
  4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.
  
  5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.
  
  6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.
  
  7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.
  
  8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.
  
  9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.
  
  Читайте также: