При подключении wifi синий экран

Обновлено: 06.07.2024

Компания Intel уже выпустила обновления драйверов Intel Wi-Fi Drivers с исправлениями проблемы.

21.120.0.9 для AX201/AX200/9560/9260/9462/9461 (доступно только в 64-битной версии)
20.70.18.2 для 8265/8260 (доступно только в 64-битной версии)
19.51.30.1 для 7265(Rev. D)/3165/3168

Список изменений

Исправлен сбой работы (BSOD), вызванный драйвером беспроводного адаптера Intel.
Сбой работы (BSOD) может возникать при воспроизведении онлайн-видео и включении мобильных точек доступа Windows 10.
Сбой работы (BSOD) может возникать при перезапуске системы.
Исправлена проблема, когда в некоторых случаях система не имела возможности автоматически повторно подключиться к точке доступа после возврата в диапазон радиочастот.
Исправлена проблема, когда функция Wake on Wireless LAN могла не работать в системе с Wireless AMT (Intel-Active Management Technology).
Исправлена проблема, когда с некоторыми конфигурациями аппаратного/программного обеспечения могло произойти случайное отключение сети.
Устранена причина снижения производительность передачи данных при переключении соединения ПК с мобильным устройством с прямого Wi-Fi на точку доступа 2,4 ГГц.
Когда вы переходите в спящий режим в системах с Modern Standby, драйверы беспроводного адаптера Intel могли вызывать сбой BSOD. Проблема исправлена.
Сбои работы (BSOD) могут возникать в системах с Modern Standby из-за драйвера Wi-Fi c идентификатором события 5010 в средстве просмотра событий.
Устранена причина снижения производительности после выхода из спящего режима в системах с Modern Standby.
Устранена причина сбоя сети при выключении системы.
Исправлена проблема отключения сети вместе с из-за драйвера беспроводного адаптера с идентификатором события 5005 при потоковой передаче онлайн-видео с частотой 2,4 ГГц.
Исправлена проблема, когда при использовании программного обеспечения Cisco AnyConnect могли возникнуть проблемы с беспроводным подключением.
Исправлена проблема, когда беспроводные адаптеры Intel могли не подключаться к точкам доступа с шифрованием TKIP.
Программное обеспечение Intel® PROSet / Wireless 21.120.0 было обновлено и теперь включает новые функции и обновления безопасности. Пользователям строго рекомендуется обновиться до последней версии.

Для установки обновленных драйверов лучше воспользоваться Intel Driver & Support Assistant. В этом случае вы получите оптимальный драйвер для вашего оборудования. В качестве альтернативы вы можете скачать пакет обновления вручную:

Здравствуйте, vladpol, Вы писали:

V>Приобрел Wi-fi адаптер TP-Link TlL-WN722N. Работает замечательно если бы не одно "но" в
V>виде синего экран с ошибкой STOP: 0x0000008E. ОС Win 7

x86 или x64?

V>Кто-то может помочь мудрым советом?

Драйверы родные (microsoft) или производителя? Обновить с WU или у производителя пробовал?

Приобрел Wi-fi адаптер TP-Link TlL-WN722N. Работает замечательно если бы не одно "но" в
виде синего экран с ошибкой STOP: 0x0000008E. ОС Win 7
Кто-то может помочь мудрым советом?

Здравствуйте, akasoft, Вы писали:

A>Здравствуйте, vladpol, Вы писали:

V>>Приобрел Wi-fi адаптер TP-Link TlL-WN722N. Работает замечательно если бы не одно "но" в
V>>виде синего экран с ошибкой STOP: 0x0000008E. ОС Win 7

A>x86 или x64?

x86

V>>Кто-то может помочь мудрым советом?

A>Драйверы родные (microsoft) или производителя? Обновить с WU или у производителя пробовал?
пробовал и родные и производителя
Надо действительно поробовать обновить

V>Здравствуйте, akasoft, Вы писали:
V>Надо действительно поробовать обновить

Попробовал — не помогло

Здравствуйте, vladpol, Вы писали:

V>>Надо действительно поробовать обновить
V>Попробовал — не помогло
Если смена драйверов не помогает, надо протестировать систему. В первую очередь память. То, что раньше все работало -- не аргумент.

V>Попробовал — не помогло

Антивирусы/фаерволы есть в системе? В свойствах сетевого адаптера посмотреть нет ли дополнительных сервисов/протоколов. Если есть — попробовать убрать. Если поможет, это вовсе не значит, что плох фаервол. Просто производители сетевых карт обычно не замарачиваются тестированием на разных конфигурациях и присутствие фильтра в системе для них является шоком )). Пишу по личному опыту анализа дампов от одного продукта с NDIS драйвером. 95% обращений в поддержку по поводу креша заканчивается ответом — обновите драйвера сетевых карт.

Это аццкое дерьмище. Как и вся продукция TP-Link.

Сам прошел через симметричную ситуацию на WinXP с аналогичным дивайсом (та же говнофирма и тоже на атеросе) — и дрова производителя, и дрова родные валились в блюскрин.

Решение в таких случаях стандартное -найти WHQL драйвер производителя чипсета.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

V>>Попробовал — не помогло

А>Антивирусы/фаерволы есть в системе? В свойствах сетевого адаптера посмотреть нет ли дополнительных сервисов/протоколов. Если есть — попробовать убрать. Если поможет, это вовсе не значит, что плох фаервол. Просто производители сетевых карт обычно не замарачиваются тестированием на разных конфигурациях и присутствие фильтра в системе для них является шоком )). Пишу по личному опыту анализа дампов от одного продукта с NDIS драйвером. 95% обращений в поддержку по поводу креша заканчивается ответом — обновите драйвера сетевых карт.

Cпасибо, вечером порбую пошаманить

спасибо за интересный рассказ. Попробую. И просто интересно что тогда покупать )))))

Здравствуйте, Sasparella, Вы писали:

S>3. Пообещать никогда не покупать "продукцию" TP-Link.
это лишнее, в сегменте девых точек доступа с поддержкой softAP ничего больше нет. Ну не повезло с дровами, качни у производителя чипсета, причем сдесь недорогая железка ?

Здравствуйте, mike_rs, Вы писали:

_>Здравствуйте, Sasparella, Вы писали:

S>>3. Пообещать никогда не покупать "продукцию" TP-Link.
_>это лишнее, в сегменте девых точек доступа с поддержкой softAP ничего больше нет. Ну не повезло с дровами, качни у производителя чипсета, причем сдесь недорогая железка ?

Это говорит об отношении к контролю качества производителя. тут не должно быть элемента везения. Не в лотерею играем. Я не должен вообще знать что там внутри. Воткнул, винды нашли дивайс, поставили драйвер, все работает. В крайнем случае — зайти на сайт производителя железки (а не чипсета, ведь на коробке написано tp-link а не atheros) скачать последние (которые должны быть WHQL — но ведь тплинк и на сертификации экономит — выкладывает говно непровереное), поставить и забыть. Тем более что это для семерки дрова, не самая древняя ось. Мало того что не самая древняя — так еще и единственная поддерживаемая тем дивайсом.

Так ведь нет же — с тплинком нужно плясать с бубном, отковыривать чипсет и подбирать радиусы кривизн железки и дров. Зачем?

Налицо пофигизм производителя. И где гарантия что в остальном они не налажали? Как насчет firmware? Как насчет схемотехники? На каких фильтрах сэкономили? Насколько правильно реализована поддежрка управлением пититания (powermanagement) и т д и т п. Почему внезапно оказывается что это говно не поддерживает WPA2-PSK? На коробке написано что поддерживает а фиг вам. не работает. И миллион подобных мелочей которые вылезут постепенно.

С Д-линк та-же ситуация. По английски есть очень емкое выражение — cheap shit. Простите мой французский — но уже очень достала безалаберность и откровенная халтура.

Что стоит покупать в сфере юсб wifi — я не знаю. Весь мой опыт с юсб и pccard wifi адаптерами был ограничен тплинк и длинк. То, что пойти в магазин и купить чтото отличное от длинк и тплинк на пост советском пространстве невозможно — тоже знаю.

Зато точно знаю что покупать точно не стоит. чем и делюсь.

Здравствуйте, vladpol, Вы писали:

V>Кто-то может помочь мудрым советом?

Разгоном не балуешься? Попробуй временно убрать.
Попробуй в BIOS посмотреть, регулируется ли питание на USB, выставить максимальное. Выставить USB Legacy == enable. Внимательно просмотреть весь раздел по USB в BIOS.
Попробуй отключить др. устройства USB, если они используются. Т.е. только с одним адаптером Wi-Fi.
Попробуй удалить текущие драйверы и оборудования, перезагрузиться без адаптера и убедиться, что файлы драйверов действительно отсутствуют. Если есть — удалить вручную.

А другое оборудование (адаптеры Wi-Fi) подключал? Их драйверы удалил? Может, конфликтуют.

Нет ничего более раздражающего и раздражающего, чем обычное использование компьютера, когда внезапно возникает критическая ошибка, отображается ужасный синий экран и компьютер перезагружается. Эти скриншоты существуют всегда, и, хотя, к счастью, они становятся все реже, они по-прежнему вызывают головную боль у пользователей. Особенно, когда проблемы связаны с драйверами в плохом состоянии, присланными производителем, как это случилось с последний Intel Драйверы Wi-Fi для Windows 10).

После многих проблем и передачи мяча между Microsoft и Intel, наконец, именно последняя несколько дней назад только что выпустила новое обновление своих драйверов. И эта новая версия исправляет, наконец, проблемы с Bluetooth и синие экраны это так беспокоило пользователей.

Новые драйверы Intel с исправлениями

Версия 22.50.1.1 для адаптеров Wi-Fi 6E AX210, AX201, AX200, AC 9560, 9461/9462 и 9260.
Версия 20.70.23.1 для двухдиапазонных беспроводных адаптеров Intel AC 8265 и 8260,
Версия 19.51.35.2 для двухдиапазонных беспроводных адаптеров AC 3165, 3168 и 7265.

Эти новые версии не содержат хороших новостей или соответствующих изменений, а скорее сосредоточены на исправление ошибок и недочетов как те, которые мы упомянули. Кроме того, эта новая версия драйверов также исправляет различные недостатки безопасности и другие общие недостатки для улучшения пользовательских подключений. Поэтому мы рекомендуем устанавливать их только в том случае, если у вас есть одна из затронутых сетевых карт и возникают проблемы с подключением или снимки экрана, о которых мы упоминали.

Обычно эти обновления достигают пользователей с поддерживаемыми картами. через Центр обновления Windows . Эти новые драйверы будут сгруппированы в разделе дополнительных обновлений операционной системы, поэтому для их установки нам придется делать это оттуда.

Кроме того, мы также можем обновить эти драйверы Intel из Помощник по драйверам и поддержке Intel (iDSA) инструмент. Мы можем скачать этот инструмент по этой ссылке . После установки мы запускаем Помощник по обновлению из меню «Пуск» или в поисковой системе и ищем новые обновления.

Если что-то не работает после установки новая версия драйверов , мы помним, что всегда можно отменить изменения и вернуться к предыдущей версии драйверов из диспетчера устройств. Чтобы войти в него, нам просто нужно щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать этот раздел.

И, если проблемы не исчезнут, нам придется искать решение в другом месте, например, путем установки последних исправлений Windows.

Последние лет 10 я с внимательным ужасом наблюдаю как стремительно деградирует сфера информационных технологий. Если еще каких-то 15 лет тому назад работа в IT была доступна только избранным, то сейчас в айтишники идут все кому не лень. А ведь большие зарплаты в отрасли необходимы для поддержания высокого уровня профессионализма сотрудников. Разработчикам и прочему IT-люду платят сотни тысяч рублей не просто так. К сожалению, нынешняя ситуация с IT напоминает больше цирковое представление с постепенным и неуклонным трендом к тотальной деградации. В первую очередь тенденция проявилась у мирового лидера в сфере информационных технологий — США, но от штатов не отстает и Китай, с его бурным развитием и несколькими миллиардами населения. Наши пока еще держатся, но первые отголоски уже ощущаются. Отрасль деградирует, снижается качество продуктов, падает надежность. Кто в этом виноват? Низкоквалифицированные кадры? Внедрение «современных» стандартов разработки? Искаженные требования бизнеса?

Я помню свой первый шок от американской платежной системы PayPal. От ее недружественного интерфейса, огромного количества ошибок в коде и крайне неквалифицированной технической поддержкой. У меня закончился срок действия банковской карты, мой банк ее перевыпустил, но все ее реквизиты, за исключением срока действия оставил прежними. Разумеется, PayPal не давал мне добавить новую карту, так как думал, что я пытаюсь добавить карту старую. Проблему решить удалось спустя месяц общения с поддержкой PayPal. А великий и могучий Facebook? После последнего обновления в конце 2020 года работать с системой со стороны бизнеса стало просто невозможно. Полная рассинхронизация документации и реальных функций, неработоспособность ранее работающих опций, тотальное неудобство и нелогичность интерфейса. А вот и AliExpress с его AliBaba-ой (ну или наоборот). Вы часто замечали, что, работая пользователем вы постоянно натыкаетесь на ошибки системы, например, когда хотите оставить отзыв? А теперь представьте, какой системный хаос творится на стороне продавца. У меня сложилось впечатление, что весь AliExpress построен из китайского навоза и сена. В одном месте нужно использовать Excel, в другом нельзя нажимать сюда, так как потом все сохраненное пропадает, а настройка прав доступа не работает принципиально… И это только вершина айсберга, если копнуть поглубже, пройтись грабельками по другим корпоративным системам, то неподготовленный индивид впадет в перманентное состояние первобытного ужаса бытия от безысходности.

Вот из последнего. Есть у меня ноутбук HP (Ново-Русский). Ноут в принципе не плохой, использую его как рабочий, таскаю туда-сюда, цепляюсь к Wi-Fi. Но после очередного обновления Windows 10 и драйверов на Wi-Fi адаптер от Intel я с толкнулся с такой проблемой, как появление «синего экрана смерти» или BSoD после включения ноутбука из выключенного состояния. Диагностика на экране бодренько сообщает, что проблема заключается в SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED и возникла она в файле netwtw04.sys. Система создавала дамп памяти на случай, если я вдруг захочу его проанализировать (живьем я видел только одного человека, который пробовал провести подобную операцию), а затем шла перезагрузка. После чего все продолжало работать как ни в чем не бывало, Wi-Fi принимался, таблицы Excel работали, интернет серфился.

В моем HP-ноутбуке установлена Wi-Fi плата производства Intel AC 7265 (полное название Intel® Dual Band Wireless-AC 7265) на разъеме M2 (подключение PCIe для Wi-Fi и USB для BT). Адаптер AC-7265 весьма интересная штука, которая позволяет подключаться по Wi-Fi на каких-то умопомрачительных скоростях, на рабочем месте я подключаюсь к сети стабильно на скоростях свыше 800 Mbps, и оно работает. Правда внешний канал у нас в десять раз «уже», но внутренние ресурсы доступны на полной скорости. Файл netwtw04.sys относится к файлам драйвера Wi-Fi от компании Intel. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED означает возникшую проблему с необработанной исключительной ситуацией в программном коде драйвера от Intel. Другими словами, в программном коде драйвера возникла некая ситуация, которую разработчик драйвера не предусмотрел и соответствующим образом не обработал. И эта ошибка «полезла» дальше. А поскольку драйвера устройств исполняются в операционной системе с высокими привилегиями, то ошибка в драйвере приводит к аварийной остановке всей операционной системы. Собственно, по этой причине и возникает синий экран. Подобные ошибки зачастую появляются, когда программный код пытается обработать данные, которые находятся за пределами рабочего диапазона, полностью отсутствуют, либо происходит обращение к неинициализированным программным/аппаратным компонентам.

Постепенно ситуация с частыми синими экранами мне начала досаждать. Включаешь компьютер, а потом ждешь пока он загрузится, «упадет», и еще раз загрузится. Неудобно. Я начал копать в сторону исправления ситуации. Пробовал переустанавливать драйвера, менять всяческие настройки, но все оказалось тщетным. Проблема сохранялась. У меня даже возникло желание заменить Intel на что-то более другое, но ни одного альтернативного производителя в наличии не оказалось. Только разнообразные модули от Intel. Ситуация начала накаляться. Почему пришлось провести небольшое расследование.

В общем проблема с синими экранами не только у меня, не только с AC 7265 и не только на HP. В сети обнаружилось великое множество жалоб пользователей на синие экраны после одного из обновлений Windows 10. Если в моем случае проблема возникала только при перезагрузке системы, то у некоторых синий экран мог возникнуть во время работы. Что уже вообще ни в какие ворота не лезет. После некоторого количества попыток и неудач, мне удалось, не без помощи базы знаний форума поддержки Community Intel решить проблему. Итак, способов решения оказалось несколько и не факт, что они все могут помочь.

Способ нулевой — настроечки

Проблема с ошибками может возникать в том числе и по причине каких-то экзотических настроек самого беспроводного адаптера. На форуме Intel рекомендуют привести следующие настройки к их значениям по умолчанию:

Наиболее полный список рекомендаций настроек для Wi-Fi от Intel

Увы, как эти настройки выглядят на языках отличных от английского, мне не ведомо. Способ мне не помог.

Способ первый — USB и BIOS

Способ второй — родные драйвера от Intel

Переустановка драйверов куда легче, чем переустановка всей операционной системы, хотя последний способ, как правило самый действенный. На форуме Intel рекомендуют следующий способ переустановки:

Скачиваем последние драйвера от Intel для используемого Wi-Fi адаптера.
Заходим в диспетчер устройств и удаляем Wi-Fi и BT адаптеры (в теории достаточно удалить только Wi-Fi, т.к. BT удалится сам). При удалении ставим галку «Delete driver software for this device», т.е., удаляя устройство, удалям еще и драйвера от него.
Нажимаем кнопку (все там же в диспетчере устройств) на пересканирование устройств. Если находится старый драйвер от Intel или от производителя ноутбука, то повторяем предыдущий пункт.
Делаем очистку временных файлов: запускаем очистку системного диска, либо вызываем утилиту cleanmgr.exe. На забываем поставить галку на очистке временных файлов. Таким образом мы подчищаем все ошметки и настройки старых драйверов.
Перезагружаем компьютер, устанавливаем драйвера скачанные в первом пункте.

Вариант мне не помог, увы.

Способ третий — родные драйвера от производителя ноутбука

Все то же самое, что во втором способе, только драйвера скачиваем с сайта производителя. В случае HP вариант не помог, поскольку они прямиком дают ссылку на драйверы от Intel.

Способ четвертый — стандартные драйвера от Microsoft

Все тоже самое, что и во втором способе, только после перезагрузки не устанавливаем драйвера от Intel (но не забываем их скачать, если вдруг что-то пойдет не так). В этом случае должны установиться стандартные драйвера от Microsoft лохматого года. В теории Wi-Fi должен будет запуститься, но не гарантировано, что он будет работать на полную катушку, либо будут активными специфические функции.

Способ пятый — Fast boot

Отключение режима быстрой загрузки в Windows 10. Fast boot работает следующим образом: когда пользователь выключает свой компьютер, то хитрая система записывает в специальный гибернационный файл текущее состояние всех своих устройств, включая тот самый злосчастный Wi-Fi + BT адаптер. При включении же ПК, происходит обратный процесс, всё загружается из файла в оперативную память, а всё оборудование считается проинициализированным. Таким образом, система загружается существенно быстрее, чем при обычной загрузке.

Но не тут-то было. Все драйвера и все устройства в моем ноутбуке реагировали на режим быстрой загрузки адекватно, работали как ни в чем не бывало, а вот драйвер от Intel вступал в контры и «кидал» исключение. После отключения режима быстрого запуска ситуация нормализовалась, синие экраны исчезли. Да, ноут стал загружаться немного медленнее, но на SSD время загрузки не так критично и даже те несколько секунд, пока лэптоп загружает операционную систему, да инициализирует устройства, не вызывают глубокой печали, так как прежде, во времена двойной загрузки.

Читайте также: