Устройство не имеет необходимых служб bluetooth

Обновлено: 04.07.2024

Настолько хорошо и замечательно работал мой iMac, что и рассказать про него особо нечего. Но с недавних пор я страдаю из-за глючного Bluetooth, поэтому делюсь своими переживаниями. Вдруг вы сталкивались с такой проблемой и поможете словом и советом.

В чём суть проблемы

Суть проблемы в том, что внезапно во время работы «отваливаются» Bluetooth-клавиатура и трекпад. Просто теряется связь на ровном месте. После этого приходится перезагружать iMac, чтобы восстановить связь. Но иногда через несколько минут, а иногда через несколько часов снова та же проблема. Чаще всего аксессуары не работают после того, как выходишь из режима сна. Странный баг. Причём он появился на ровном месте — я не ставил новые программы, не менял настройки.

Как решить проблему

Я думаю, что перепробовал всё, что мог. Первым делом я удалил клавиатуру и трекпад из списка устройств и добавил заново.

Я пробовал подключать новые аксессуары, но не помогла ни другая клавиатура, ни другой трекпад.

Ну окей, я полез за советами в интернет. Оказалось, что не я первый с такой проблемой. Я нашёл несколько рекомендаций и хочу поделиться ими.

Сброс Bluetooth

Последовательность действий должна быть такой:

Закрыть все приложения;
Зажать Shift + Alt (Option) и кликнуть на иконку Bluetooth в правом верхнем углу;
Выбрать Отладку;
Сбросить модуль Bluetooth;
Перезагрузить компьютер.

В теории после добавления аксессуаров по новой всё должно работать без проблем.

Удалить настройки Bluetooth

Открываете Finder;
Зажимаете Command + Shift + G;
Выбираете путь /Library/Preferences/;
Удаляете файлы «com.apple.Bluetooth.plist» и «com.apple.Bluetooth.plist.lockfile»;
Перезагружаете компьютер.

Опять же, после включения компа проблемы быть не должно.

Сброс настроек контроллера управления системой (SMC)

Выключаем компьютер;
На клавиатуре одновременно нажимаем кнопки Shift + Control + Option (левая) и кнопку питания;
Одновременно отпускаем кнопки;
Включаем компьютер.

А если не помогает?

Мне вышеуказанные методы не помогли. Точнее, иногда на ограниченное время я всё-таки оживлял компьютер, несколько дней система работала нормально, но потом без видимых причин я снова наступал на те же грабли.

Потом я вспомнил, что у меня iMac свежий и новый, покупал я его летом 2018 года, а значит, надо обращаться в техподдержку, пока действует гарантия.

Мне предложили два варианта, и оба меня не устраивали, потому что я не хочу настраивать систему заново, создав нового пользователя. А стирать все данные и перестанавливать macOS из-за проблем с Bluetooth — это как-то совсем кардинально.

Помощь зала

Поэтому я хочу воспользоваться положением и обратиться к вам. Если кто знает, как избавиться от проблемы и заставить Bluetooth работать без сбоев и глюков, то прошу поделиться добрыми советами.

Решение проблемы

Во-первых, хочу поблагодарить всех, кто нашёл время и откликнулся. Спасибо, что не остались равнодушными.

Во-вторых, для меня эта история оказалась со счастливым концом, глюк всё-таки поборол. Владимир, спасибо за совет!

Метод оказался неожиданным: после удаления приложения Android File Transfer компьютер снова нормально заработал. Эта софтина помогает подключать к Макам телефоны на Android и передавать данные туда-сюда. Она славится глючностью, но я не думал, что проблемы настолько глубокие, что придётся ставить на уши поддержку Apple, а заодно изливать проблему в интернет.

Некоторым пользователям во время работы за Мас многим не удается установить беспроводную сеть с другими устройствами посредством Bluetooth-технологии. Как правило, такие неполадки возникают после обновления ОС или перезагрузки компьютера. Вследствие этого сбоя, не удается подключить Bluetooth-аксессуары, а в верхней части панели появляется соответствующее уведомление, с информацией о том, что в настоящий момент функция недоступна. В данной статье мы более детально остановимся на проблеме, когда Мас не принимает файлы по Bluetooth.

Существуют различные причины этой ситуации, некоторые из них заключаются в «железе», иными словами в беспроводном модуле, тогда данную неисправность можно устранить только в авторизированном сервисном центре. Другие, менее серьезные проблемы, кроются в настройках доступа, их можно решить самостоятельно.

Стандартные шаги настройки Bluetooth на компьютере Мас

Прежде всего, стоит удостовериться, что Мас и другое устройство находятся в радиусе передачи и соединены в пару друг с другом. Для этого, необходимо проверить статус устройства в меню Apple ? «Системные настройки» ? Bluetooth. Дополнительная информация представлена в окне «Подробнее».

В случае, если устройство и Мас не были соединены в пару, необходимо убедится, что они могут быть обнаружены. В меню «Настроить устройство Bluetooth» соедините устройство с компьютером, следуя подсказкам на экране. Если устройство уже было объединено с Мас, удалите его, затем добавьте повторно, чтобы создать новую пару. Также, проверьте, есть ли у вас права на получение файла, возможно, необходимо будет ввести пароль.

Основные параметры общих настроек Bluetooth

Если ваш Мас все же отказывается принимать любого вида файлы по Bluetooth, следуйте нижеприведенной инструкции:

Откройте блок меню “Системные настройки”.
Кликните на строку “Общий доступ”
Слева в открывшемся окне вам будет представлен перечень служб.
Выберите “Общий доступ Bluetooth” и активируйте его, обозначив флажком.

После этих действий ваш компьютер должен принимать любые файлы, отправленные с помощью технологии Bluetooth.

Кроме того, рекомендуется настроить и другие параметры, которые способны существенно упростить работу с этой беспроводной сетью в дальнейшем. Для этого, необходимо осуществить следующие шаги:

При приеме файлов, важно выбрать:
? «Принимать и сохранять» - Mac будет сохранять все объекты, отправленные вам посредством Bluetooth;
? «Принимать и открывать», для того, чтобы сразу после получения открывать файлы;
? «Спрашивать, что делать» - в случае, если вы желаете отдельно принимать решение относительно каждого отправленного вам объекта.
Определить папку для сохранения файлов (по умолчанию указана папка «Загрузки»). Чтобы указать другой путь, выберете папку "Другая" .
Разрешить другим устройствам просматривать файлы на вашем компьютере, выбрав строку «Всегда разрешать». Также вы можете указать в настройках «Спрашивать, что делать» или «Не разрешать никогда».

Для получения дополнительных сведений о работе технологии Bluetooth на вашем Мас, которые помогут вам решить те или иные проблемы с настройкой соединения, вам необходимо открыть программу «Обмен файлами по Bluetooth», выбрать «Справка», и появившемся списке найти «Справка Bluetooth».

Устройства Майкрософт, указанные в разделе "Информация в данной статье применима к", поставляются без приемопередатчика. Эти мыши или клавиатуры используют приемопередатчик, встроенный в настольный или портативный компьютер, к которому они подключены. Способы подключения мыши или клавиатуры к компьютеру по технологии Bluetooth различаются и зависят от реализации технологии Bluetooth на конкретном компьютере. Если действия, описанные в этой статье, не устранят проблему, может потребоваться связаться с изготовителем компьютера с целью получить сведения о том, как включать службу Bluetooth на компьютере и подключать к нему устройства.

Примечание. Приемопередатчик — это разновидность USB-адаптера, небольшого устройства с логотипом USB на корпусе. Чтобы увидеть USB-адаптер, щелкните следующую ссылку:

Дополнительная информация

Настройка устройства Bluetooth на компьютере Windows

Проверка запуска службы Bluetooth

Откройте оснастку "Службы" консоли управления (MMC). Для этого выполните следующие действия.

Windows Vista или Windows 7

В списке Программы выберите пункт Службы.

При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

Скопируйте и вставьте (или введите) в поле Открыть следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Дважды щелкните Служба поддержки Bluetooth.

Если она остановлена, нажмите кнопку Запустить.

В списке Тип запуска выберите значение Автоматический.

Задайте параметр Учетная запись Local System.

Если система предложит перезагрузить компьютер, нажмите кнопку Да.

Подключение устройства Bluetooth к компьютеру

Нажмите и удерживайте кнопку Подключение на нижней панели мыши. Если устройство оснащено индикатором заряда аккумулятора, он начнет мигать и менять цвет с красного на зеленый и обратно. Это свидетельствует о том, что функция обнаружения устройства включена.

Запустите программное обеспечение Bluetooth на компьютере. Как правило, это можно сделать с помощью панели управления. Дополнительные сведения о запуске программного обеспечения Bluetooth см. в разделе "Запуск программного обеспечения Bluetooth".

Откройте вкладку Устройства и нажмите кнопку Добавить.

Следуйте инструкциям на экране.

Для подключения мыши Microsoft Bluetooth к компьютеру не требуется ключа доступа. Если система предложит ввести его, выберите вариант Без ключа. Если вариант Без ключа отсутствует, попробуйте ввести с клавиатуры значение 0000 в качестве ключа.

Если подключить устройство к компьютеру не удается, устраните неполадки с подключением Bluetooth. Дополнительные сведения об устранении неполадок с подключением Bluetooth см. в указанных ниже статьях базы знаний Майкрософт.

883258 Устранение неполадок в Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), связанных с определением устройств Bluetooth и взаимодействием с ними

894035 Элемент "Устройства Bluetooth" отсутствует на панели управления

Запуск программного обеспечения Bluetooth

Существует несколько версий программного обеспечения Bluetooth, которое позволяет подключать устройство к беспроводному приемопередатчику Bluetooth. Например, ноутбуки Toshiba могут использовать программное обеспечение Toshiba Bluetooth. Системы Windows 7, Windows Vista и Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) включают программное обеспечение Microsoft Bluetooth.

Чтобы запустить программное обеспечение Microsoft Bluetooth на компьютере с системой Windows Vista, Windows 7 или Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), щелкните элемент Устройства Bluetooth в панели управления.

Чтобы запустить программное обеспечение Toshiba Bluetooth на ноутбуке Toshiba, нажмите кнопку Пуск, выберите по очереди пункты Все программы, Toshiba и Bluetooth, а затем щелкните элемент Параметры Bluetooth.

Дополнительные сведения о программном обеспечении Toshiba Bluetooth см. на веб-сайте компании Toshiba по следующему адресу:

Соответствующие сведения для ноутбуков других изготовителей см. в документации, прилагаемой к компьютеру. Кроме того, можно связаться с указанными ниже изготовителями компьютеров с целью получить сведения об их программном обеспечении Bluetooth.

Компьютеры Hewlett-Packard (HP)

Сведения о том, как связаться с другими изготовителями портативных компьютеров, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

Настройка устройства Bluetooth на компьютерах Apple (Macintosh)

Устройства, указанные в разделе "Применимая область", используют функции Bluetooth, предоставленные операционной системой. Этим устройствам не требуется программное обеспечение Intellitype или Intellipoint.

Примечание. Указанные ниже действия могут различаться в разных версиях операционной системы Macintosh.
Чтобы добавить мышь или клавиатуру к устройствам Bluetooth, выполните указанные ниже действия.

Убедитесь, что батареи устройства заряжены. Если это не так, отключите устройство Bluetooth. Зеленый индикатор на устройстве должен погаснуть.

Примечание. Выключатель мыши или клавиатуры может быть расположен на нижней панели. См. следующие иллюстрации. Индикатор горит (указывает, что устройство включено)

Замена батарей

Включение или выключение устройства

В меню Apple выберите пункт Настройки.

Щелкните элемент Bluetooth.

Установите флажки Вкл. и Функция обнаружения.

В окне "Помощник по настройке Bluetooth" нажмите кнопку Продолжить.

Включите устройство с помощью выключателя на нижней панели.

Выберите вариант Мышь или Клавиатура и нажмите кнопку Продолжить.

Синхронизация устройства

Компьютер обнаружит устройство. Выберите имя мыши или клавиатуры и нажмите кнопку Продолжить.

Когда установка завершится, нажмите кнопку Выход. Устройство должно работать.

При настройке мыши Bluetooth можно загрузить и установить драйвер с расширенными возможностями для мышей USB и Bluetooth. Чтобы получить соответствующий драйвер, перейдите на следующий веб-сайт Apple:

В этой статье упомянуты продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно их работы или надежности.

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Читайте также: