Wifi работает не работает play market

Обновлено: 06.07.2024

Операционная система Android дает пользователю возможность запускать на смартфоне приложения, необходимые для работы, развлечений и вообще для повседневной жизни. Компания Google разработала и внедрила в прошивки весьма удобный сервис, который содержит в себе огромный каталог игр, приложений, книг и музыки на любой вкус. Доступ к репозиторию приложений является одной из самых важных функций смартфона на Android.

Когда Play Market не работает через WiFi, телефон становится чуть ли не бесполезным устройством, потому что установка новых и обновление старых приложений выполняться не будет. Проблема достаточно распространенная, у нее много источников, но на каждый из них мы постараемся найти решение в данной статье.

Возможные причины

Сперва следует разобраться в причинах появления этой проблемы. Начнем, конечно же, с банальностей.

Неполадки при запуске магазина приложений могут быть вызваны случайным сбоем в самой операционной системе;
В телефоне выставлены неправильные время и дата;
Телефон может быть подключен к роутеру, однако тот не раздает интернет по причине его отсутствия или в связи с другими проблемами;
Проблемы могут быть на стороне компании Гугл. Очень редкое явление, однако, встречающееся;
Может быть нарушена работоспособность самого магазина на смартфоне Xiaomi или на любой другой модели (конкретно приложения);
В работу магазина вмешалось стороннее приложение;
В операционной системе нарушены настройки, которые отвечают за бесперебойный доступ в интернет.

Разбор и решение проблем

Постараемся отдельно разобрать каждую причину, почему она возникает и как ее решить самостоятельно. Сначала рассмотрим простые решения, вполне возможно, что дело именно в них.

Простые решения

Спонтанные ошибки – девиз Android. Возникающие на ровном месте из ниоткуда, они могут значительно повлиять на работоспособность как самой операционной системы, так и отдельных модулей и приложений. Перезагрузите телефон, чаще всего это сразу же исправляет ошибку подключения Магазина через вайфай.
При подключении к магазину приложений, сервера Google проверяют время и дату, установленные на вашем телефоне. Незначительное отклонение роли не сыграет, однако может случиться так, что время изменится на несколько дней, месяцев, и даже лет. Иногда появляется соответствующее уведомление о неполадке, однако чаще всего телефон оставляет пользователя в неведении. Если вы увидели, что дата и время действительно отличаются от актуальных, то перейдите в настройки телефона, исправьте параметры, и для пущей убедительности перезагрузите телефон.

Очень редкий случай, когда Xiaomi или любой другой телефон не может связаться с серверами Google. Магазин при этом может вылетать с различными ошибками, прогружаться только частично или представлять взору пользователя просто белый экран. Погодите немного, такой гигант очень быстро исправляет неполадки на своей стороне, это может занять от нескольких минут до пары часов. Более длительные неполадки не наблюдались, поэтому если подключение не возобновилось – причина в другом.
Отдельным пунктом нужно вынести практически легендарную проблему – приложение Freedom. Приложение хорошее, описывать его, конечно, мы не будем, ведь люди, которые его установили, уже знали, что делали. Проблемы возникают после удаления или заморозки данного приложения. Необходимо заново его загрузить или включить, запустить его, открыть настройки и нажать кнопку «Стоп» в верхнем правом углу - тем самым мы остановим специальный сервис, который мешает нормальной работе магазина без самого приложения Freedom. Возможно, существуют другие программы, которые влияют подобным образом на Play Market – изучите, как их корректно деинсталлировать из системы без вреда.

Проблема с роутером

Проблема, касающаяся подключения к роутеру, достаточно обширна, поэтому причин, почему Play Market не работает через точку WiFi, отсюда выплывает много.

Вай-фай и интернет – не одно и то же. Телефон может быть подключен к роутеру, однако самого интернета для раздачи может не поступать. Проверьте наличие интернета вообще, изучив индикаторы самого модема, или попробовав зайти с того же телефона на любой сайт через браузер (можно даже использовать другой телефон или компьютер для этих целей, предварительно подключив к этой же сети). Если интернет отсутствует, то ни одно приложение работать не будет. Обратитесь в техническую поддержку провайдера для восстановления работоспособности сети.
Достаточная ли скорость интернета? Play Market вредный, ему подавай стабильное подключение с хорошей скоростью. Типичный симптом – белый экран, прозрачная шторка, вечно крутящийся индикатор загрузки, надпись «Ожидание сети», и в конце концов – вылет с ошибкой «Время ожидания подключения истекло». Если интернет в последнее время стал тормозить на всех устройствах, где он используется – вам опять к провайдеру.
В настройках роутера может быть запрещен выход в интернет для конкретного подключенного устройства. Найдите инструкцию к своему модему, зайдите в настройки и просмотрите список MAC-адресов, доступ в интернет для которых запрещен. Выясните свой MAC в настройках Xiaomi (или телефона другой модели), в разделе «О телефоне», поищите его в вышеуказанном списке, если найдете – удалите. Перезапустите роутер.

Проверьте правильность ввода пароля при подключении к беспроводной сети. Иногда значок wi-fi висит в шторке активным, но смартфон ничего не скачивает из-за неверно введенного пароля.
Возможно, следует обновить прошивку роутера, скачать ее можно с официального сайта производителя.
Как крайняя мера – выполните сброс настроек роутера до заводских настроек, предварительно сохранив его конфигурацию как отдельный файл.
Модем может быть технически неисправен – проверьте состояние проводов, идущих к модему, не сломана ли антенна, работает ли он вообще. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта либо замените его по гарантии.

Проблема с приложением Play Market

Google Market имеет определенный набор файлов и параметров, которые ему необходимы для стабильной работы. В случае серьезных сбоев в операционной системе эти файлы и параметры могли повредиться, что привело к нарушению работоспособности Play Market. Путей несколько:

Для начала попробуйте подключить другой аккаунт Google. Вдруг с ним все будет работать? Это может помочь, если нужен оперативный доступ к репозиторию, но все же прочитайте следующие пункты.
Проверьте обновления для вашей операционной системы, вдруг разработчики уже оперативно исправили данную проблему. Не забываем про бекап, вдруг станет хуже!
Для пользователей MIUI 8 и других версий – хитрый момент, когда для загрузки отдельных приложений нужно увеличить в настройках системы ограничение на загружаемый объем файлов. Маркет при этом работает, но вот приложения чаще всего не качает.
Восстановите приложение из резервной копии, если она была когда-то сделана, например, с помощью Titanium Backup.
Полностью восстановите из резервной копии всю операционную систему. Это можно удобно сделать, если копия была сгенерирована в расширенном рекавери TWRP. «Вайпните» все разделы, кроме карты памяти, и через «Restore» восстановите последнюю стабильную копию.
Перейдите к настройкам телефона, пункт «Приложения», выберите вкладку «Все приложения». Найдите две записи – сам «Google Play» и «Сервисы Google Play», в каждой из них очистите кеш приложений и удалите данные. Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.

Проверьте, не отключен (не заморожен ли) магазин в самой системе?
Если установлен не официальный Маркет (иногда встречается на авторских сборках MIUI на Xiaomi), то, как любая сборка или репак, он может когда угодно перестать подавать признаки жизни. Изучите комментарии автора к сборке на этот счет, но все же рекомендуется использовать оригинальный Магазин – хотя бы по причинам безопасности покупок и самого устройства.
Выполните сброс настроек Xiaomi (или другого смартфона), предварительно сохранив все важные данные.

Проблема с настройками доступа

Подключение к интернету может быть нарушено настройками доступа, которые были установлены внутри самого аппарата. Их бывает несколько:

Самый главный файл, через который происходит подключение устройства к сети, лежит по адресу «/etc/hosts». Его можно найти с помощью специального проводника или приложения «Hosts Editor» (в Маркете его искать сейчас бесполезно, поэтому гуглите). Для обоих случаев нужен root. Изменения в файле host могли произойти, если вы устанавливали блокировщик рекламы или вручную редактировали его для запрета доступа к определенным ресурсам. Не исключено, что потрудилось и вредоносное приложение. В любой случае – откройте этот файл и удалите там абсолютно все, что написано, кроме самой главной системной фразы «0.0.1 localhost». Сохраните файл и перезагрузите устройство.

Если Google Play не работает только через беспроводную сеть, но запускается через мобильный интернет, то проверьте настройки прокси для выбранной сети. В настройках телефона откройте параметры подключенной точки и посмотрите на поле, в котором обычно прописывают прокси. Скорее всего, оно там точно не нужно, смело его удаляйте и перезагружайте телефон. Возможно, прокси было установлено кем-нибудь, кто пользовался вашим телефоном, или вмешалась программа со своим уставом. Проверьте «на вшивость» последние установленные приложения.

В настройках сети включите функцию автоматического выбора DNS. Причины, по которым запись могла появиться – пункт выше.

Самый банальный, но всё же возможный вариант предполагает простую перезагрузку устройства. Достаточно удерживать кнопку блокировки экрана Андроид-смартфона, пока не появится окно выбора действия, где нужно тапнуть «Перезагрузить» или «Перезапустить» (в зависимости от версии ОС). Если понадобится подтвердить действие, сделайте и это, нажав «ОК».

Способ 2: Смена DNS

Воспользоваться Play Market нельзя, если смартфоном для получения информации о доменах в интернете используется неработающий DNS-сервер, а также при высокой загруженности последнего.

Обратите внимание! Все последующие скриншоты в этой статье сделаны на девайсе с «чистой» ОС Android. Если вы используете кастомные оболочки, такие как MIUI или Samsung One UI, порядок действий может незначительно отличаться от приведённого ниже.

8.8.8.8. — Google;
1.1.1.1. — Cloudflare;
208.67.222.222. — OpenDNS
77.88.8.8. — Яндекс (недоступен пользователям из Украины).

Можно также использовать любой другой DNS, доступный для девайса, найдя его адрес в сети. Примените изменения, нажав «Сохранить».

Важно! Не забудьте поставить точку в конце IP-адреса.

Способ 3: Настройка даты и времени

Google Play использует защищённое соединение, для которого важна правильная установка настроек времени. Если часы на устройстве работают неверно, воспользоваться сервисами этой корпорации и многими другими веб-сайтами не получится.

Способ 4: Исправление проблем с аккаунтом

Приложение Google Play Маркет нельзя использовать, если не произведён вход в аккаунт, а также в случае недоступности последнего (по причине блокировки, ввода устаревшего или неправильного пароля и прочих подобных нюансов). В таком случае понадобится обратиться к инструкциям, предоставленным в других статьях на нашем сайте. Можно попробовать восстановить профиль либо создать новый, если к утерянному не привязано ничего важного.

Способ 5: Управление параметрами роутера

Способ 6: Обновление Play Market

Старые версии каталога больше не работают, поэтому понадобиться его обновить, что можно сделать в нём самом либо с помощью APK-файла из стороннего источника (будьте осторожны и действуйте на свой страх и риск, скачивая софт с подобных ресурсов). Одна из статей на нашем сайте содержит более подробную инструкцию по этой теме.

Способ 7: Удаление конфликтующих приложений

Некоторое программное обеспечение может блокировать запуск сервисов Google. Например, проблемы будут возникать при использовании Freedom, предназначенного для накрутки виртуальных ценностей в играх, так как он производит подмену сервера авторизации. Эту и аналогичные программы нельзя однозначно назвать вирусными, однако лучше от них отказаться, ведь вместе с Play Market могут перестать работать и другие важные сервисы.

Другие способы

Если вы не можете открыть ни один веб-сайт даже после обновления DNS, даты и времени, а также выполнения всех остальных действий, перечисленных здесь, стоит проверить, поддерживает ли сеть выход в интернет в принципе. Кроме того, если соединение проходит через бесплатный Wi-Fi, для пользования услугой сперва потребуется пройти авторизацию через браузер, введя номер телефона и SMS-код. Не всегда проблема связана именно с рассмотренными здесь пунктами, поэтому, возможно, стоит обратиться к другой статье, посвящённой более детальному решению проблем с магазином приложений.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Представьте ситуацию: вы решили скачать новую игру, которую посоветовали друзья, но, войдя в магазин, обнаружили ошибку. Из-за этого установить новое приложение невозможно. Так почему Плей Маркет не работает через Вай-Фай и как можно решить эту проблему?

Причины

Перед тем, как начать восстанавливать работоспособность приложения Play Market, нужно разобраться в происхождении ошибки. Бывают несколько причин неполадок:

сбой настроек/неполадки в операционной системе Android;
неправильно выставленное время или дата;
неполадки в настройках, которые отвечают за непрерывный доступ к интернету;
проблемы с раздачей интернета в самом роутере;
магазину мешает работать другое приложение;
нарушения в работе самого магазина;
неполадки в работе программы, за которые несет ответственность компания Google.

Способы восстановления работоспособности

Понять точно, почему Плей Маркет не работает через Wi-Fi, невозможно, не перепробовав каждый из вариантов восстановления. Мы предлагаем решения по каждой проблеме.

Чтобы магазин приложений заработал, иногда нужно сделать сброс настроек Google Play. Подробности смотрите в следующем видео:

Сбой ОС

Неожиданные неполадки в работе программ – главный девиз ОС Android. Они влияют на функции самой операционной системы и отдельных приложений или модулей. Проблему с мобильным приложением можно решить, попробовав самостоятельно перезагрузить телефон. Это устранит несерьезные и маленькие неполадки в работе операционной системы.

Проблемы могли возникнуть и после перепрошивки смартфона на обновленную версию ОС. Чтобы Гугл Плей Маркет не зависал и начал работать с помощью Wi-Fi, нужно вернуть операционную систему к старой версии. Причиной появления ошибок может быть несовместимость новой прошивки с вашим устройством.

Дата и время

Иногда на Андроиде не работает программа Плей Маркет из-за того, что при подключении Google сверяет время и дату со своими серверами. Если существуют отклонения в несколько минут, то это роли в работе магазина не сыграет. Но измененное время на несколько суток, месяцев или даже лет приводит к неполадкам работы магазина.

Решение этой проблемы самое простое – зайти в «Настройки времени и даты» и выставить нужные параметры.

Настройки роутера

В Play Market не всегда получается зайти через Wi-Fi. Гаджет можно подключить к роутеру, но Сети не будет.

Проблема может возникнуть при неправильном вводе пароля при подключении к Wi-Fi. Решить это можно посредством введения корректного кода безопасности в настройках подключения к беспроводной сети на смартфоне.

Иногда система роутера может быть не обновлена. Поэтому следует скачать новую прошивку с официального сайта производителя сетевого оборудования. Проблему решит и сброс настроек до заводских.
Дополнительные неприятности могут принести технические повреждения маршрутизатора: сломанная антенна, порванные провода, или устройство просто отключается. Если заметили такие неисправности, обратитесь в сервисный центр для ремонта или диагностики.

Настройки Android

Еще одним вариантом узнать, почему не работает Плей маркет через Wi-Fi, и устранить эту ошибку можно посредством отключения Прокси-сервера.

Для начала в «Настройках» своего гаджета выберите графу Wi-Fi. На экране появится список доступных беспроводных сетей. Просмотрите его, ведь есть вероятность, что Сеть роутера та самая, из-за которой и не включается приложение. Если это так, нажмите на графу «Изменить сеть».

Возле строки «Расширенные параметры» или «Дополнительно» должна появиться галочка, а Прокси-сервер отключится. Если возле последнего не стоит надпись: «Нет», нужно отключить сервер Прокси.

Если проблема не решилась, нужно установить статический DNS в меню беспроводного интернета. Для этого откройте статическую настройку вашего IP. Найдя поля для заполнения (DNS1 и DNS2), введите в них следующие комбинации – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После нажмите «Сохранить», переподключитесь к интернету на гаджете и снова попробуйте войти в приложение.

Нарушения работы магазина

Если не получается воспользоваться Плей Маркетом, так как приложение не работает через Wi-Fi, попробуйте обновить саму программу. Для этого просто найдите нужный магазин среди остальных программ и нажмите на три точки вверху в правом углу. Если там есть пункт «Обновить», нажмите его.

Настройки беспроводной сети

Снизу страницы будет надпись «MTU Size» (или любая похожая). Графу возле неё можно заполнить 4 цифрами. Это может быть комбинация 1420, 1460. Чтобы точно узнать номер, свяжитесь с провайдером. После установки цифр, сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Другие приложения

Иногда разного рода программы, которые дают свободно посещать запрещённые в стране сайты, могут вредить самому магазину Play Market. Восстановить его работоспособность можно, отключив такое приложение. В меню «Настроек» найдите графу «Все приложения», а уже затем – ту программу, которая дает доступ к закрытым ресурсам. В верхнем правом углу приложения будет графа «Стоп», её и нажимаем.

Ошибки в приложении

Стабильная работа магазина зависит от определенных параметров и файлов. Серьезные сбои в операционной системе повреждают их, а уже после этого возникает поломка самого приложения.

Попробуйте загрузить обновление ОС, скачав его из интернета. Если Плей Маркет не функционирует после установки, значит разработчики ещё не исправили неполадки. Есть несколько способов проверить это:

Если проблемы с магазином приложений возникли на смартфоне Xiaomi с MIUI 8, следующее видео поможет решить вопрос:

Зная причины, почему не работает Плей Маркет через Wi-Fi, можно легко устранить проблемы и наслаждаться приложением уже через некоторое время. Воспользуйтесь нашими инструкциями для ликвидации неполадок. Если же неприятность сохраняется, или вы знаете другие способы восстановления работы программы, обязательно напишите нам! Спасибо за внимание!

Если у вас возникли проблемы с доступом к сайту или приложению Google Play либо не удается загрузить приложение с мгновенным доступом, проверьте качество подключения. Мы рекомендуем использовать Wi-Fi или мобильную сеть с более сильным сигналом. Если вы используете Chromebook, ознакомьтесь с нашими инструкциями.

Признаки слабого интернет-соединения

Общие рекомендации

Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный Интернет или наоборот.
- Откройте "Настройки" Беспроводные сети или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
- Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
- Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
Выполните указанные ниже действия.

Убедитесь, что устройство подключено к мобильной сети

Откройте Настройки "Беспроводные сети" или "Подключения" Мобильный Интернет или Мобильные данные. На некоторых устройствах сначала нужно выбрать "Передача данных".
Включите передачу мобильных данных. Если это уже сделано, отключите ее и включите снова.
Убедитесь, что рядом со значком‌ в ‌верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
Обратите внимание, что этот индикатор иногда не виден, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного Интернета. Перейдите в другое место (например, выйдите на улицу) и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и отключите режим полета

Откройте "Настройки" Беспроводные сети или ПодключенияРежим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
Включите режим полета.
Подождите 10 секунд.
Отключите режим полета.
Проверьте, устранена ли проблема.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

Откройте НастройкиБеспроводные сети или ПодключенияWi-Fi. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
Включите Wi-Fi.
Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi в верхней части экрана.
Если он не показан или полоски отсутствуют, возможно, вы вне зоны действия сети Wi-Fi.
Подойдите ближе к маршрутизатору, узнайте силу сигнала и проверьте, устранена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
Подождите 30 секунд.
Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Совет для продвинутых пользователей. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует доступ к портам, необходимым Google Play (TCP- и UDP-порт 5228).

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

Дальше включаем отображение дополнительных параметров. В настройках IP ставим "Статический" и прописываем: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.
Можно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную.
Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе "Приложения" находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел "Память" и нажимаем на кнопку "Очистить кэш".
Так же можно еще попробовать очистить данные.
Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
Если вам знакомо приложение по имени "Freedom" и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено) , то откройте его (или установите заново и откройте) , нажмите на меню (три точки) , выберите "Остановить" и удалите это приложение.
Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
Переустановите YouTube на своем устройстве.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

267

Сергей Android (смартфоны/планшеты)

А интернет вообще работает? В браузере сайты открываются, в других приложениях?

Спасибо за статью. Мудился менял dns не работало. Оказывается просто время сбилось на ТВ‍♂️‍♂️‍♂️

Бывает. А у вас эта проблема была на телевизоре, который на Android ТВ?

Велике дякую Вам за статтю,парилися,не могли ніяк включити ютюб,хоча вайфай є,теж збилася дата і час на тв .

Здравствуйте. А DNS в свойствах WI-FI сети вы прописали?
Время правильно настроено?

У Вас Adguard установлен ?бывает он блокирует сторонние приложения. В настройках нужно снять галочку .

Та же проблема, ни YouTube, ни Google play не работают, пишет что нет подключения к интернету. Также не могу сделать резервную копию WhatsApp. У меня 2 телефона, на одном все как работало так и работает, а второй перестал работать. С настройками времени все ок.

Через мобильный интернет, или другую Wi-Fi сеть тоже не работает?
Все рекомендации из статьи применили?

DNS вы правильно прописали? Какая ошибка при входе в приложение YouTube.

Здравствуйте. Через сеть телефона ютуб грузит отлично. Подключаю вайфай, скорость в норме, браузер открывает, ютуб через браузер работает отлично. Открываю в приложении, такое ощущение что скорость падает практически в 0. Очень долгое соединение, очень все прогружает долго, но если видел открылось и дождаться прогруза оно показывает даже в 1080. Как только перехожу на сеть телефона, все вновь начинает летать. Перехожу на сеть вайфай с приложением ютуб вновь проблемы.

Очень странная проблема. DNS от Google в свойствах Wi-Fi сети на телефоне прописали?

Да, все тоже самое.

Буквально три дня такая ерунда, ранее было стабильно все на протяжении года.

Странное конечно все. Но все стало хорошо. Провайдер дом ру. Почему то от роутера идет две вайфай точки с одинаковым названием простая и с индексом 5g раньше ее не было. Решил подключиться к 5g не ожидая успеха, думая что это вообще не моя точка а соседа например. Все прошло успехом. Ютуб работает. Но спасибо за советы на будущее сайт отличный!

Так у вас роутер двухдиапазонный. Раздает сеть в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. Если есть возможность (поддержка со стороны устройства), то конечно же подключайтесь к сети в диапазоне 5 ГГц.

Здравствуйте. У меня Meizu 5C. Не подключается к вай фаю, хотя показывает что он есть. Другие телефоны без проблем подключаются и работают. Применила все, что говорили выше, ничего не помогло. Дата правильная, днс тоже но ничего не помогает. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Вот статья с решениями этой проблемы: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
Ничего нового конкретно по вашему случаю (исходя из вашего описания) не могу подсказать.

Здравствуйте. Спасибо, что подробно описали свой вопрос.

1. Нет смысла менять DNS в роутере, если смена DNS на устройстве не помогла. При подключении к другой Wi-Fi сети все работает? Через мобильный интернет?

2. Я думаю, это исключительно из-за проблем на стороне интернет-провайдера. Может они свое оборудование перезагружают. Странно, конечно, они должны фиксировать у себя эти разрывы. Хорошо бы в этот момент проверить, как работает интернет по кабелю, гаснут ли какие-то индикаторы на роутере, полностью пропадает Wi-Fi сеть, или просто доступ к интернету.

Даже ели бы на роутере была настроена перезагрузка по времени, то роутер перезагружался бы все время строго в одно и в то же время.

Странно, что не помогли DNS от Google. Я думаю, там что-то на стороне провайдера.
Так же я бы попробовал обновить прошивку роутера, сбросить на нем настройки и настроить его заново.

Читайте также: