Зеленая точка настройка роутера

Обновлено: 06.07.2024

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP- для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP- можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp- устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp- и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-, или просто хотите восстановить заводские настройки.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Настройка роутера TP- для Зеленой точки

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP- можно прочесть тут.

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Настройка

Памятка абонента

Управление услугами и оплата, доверительный платёж, блокировка и другие возможности в памятке абонента.

Настройка роутера TP- 841n

Если у вас возникли проблемы с работой роутера, вы можете попробовать самостоятельно настроить свое устройство.

Настройка телеприставки TVIP v.501(500)

Пример настройки ТВ приставки.

Настройка пульта

Для удобства использования ТВ от «Зелёной точки», перенесите часть кнопок с вашего пульта от телевизора на пульт от приставки. Для этого необходимо обучить функциональные кнопки: вкл/выкл ТВ, увеличение громкости ТВ, уменьшение громкости ТВ, переключения тв-каналов.

Программа для просмотра телевидения на компьютере

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу. Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру эфирных каналов телевидения Free TV.

5 простых правил, как улучшить сигнал Wi-Fi

Если у вас появились проблемы с покрытием сети Wi-Fi, попробуйте применить эти 5 правил на практике

Пользователям городской сети с внутренними (локальными) IP адресами для выхода в Интернет требуется настроить Подключение по локальной сети и создать высокоскоростное подключение.

Настройка подключения по локальной сети (Windows

Настройка высокоскоростного подключения к Интернет (Windows

Сначала необходимо скачать файл реестра (l2tp-disable-ipsec.zip) и внести данные в реестр, запустив файл. После этого необходимо перезагрузить компьютер .

8. В этом окне введите следующие данные

Имя местоназначения: Зеленая точка

13. Интернет должен быть уже подключен и работать!

Настройка Windows 7

Настройка подключения по локальной сети (Windows 7)

Настройка высокоскоростного подключения к Интернет (Windows Seven)

Как настроить L2TP подключение в Windows Seven:

7 В этом окне введите следующие данные

Имя местоназначения: интернет

Настройка Windows XP

Пользователям городской сети с внутренними (локальными) IP адресами для выхода в Интернет требуется настроить Подключение по локальной сети и создать VPN подключение к сети Интернет.

Настройка подключения по локальной сети (Windows-2000/XP)

5. Нажать кнопку OK, закрыть свойства сетевого подключения. На этом настройка локальной сети закончена.

Настройка подключения к Интернет (Windows-2000/XP)

10. Теперь можно производить подключение к сети Интернет.

Настройка Windows Vista

Настройка подключения по локальной сети (Windows Vista)

Настройка высокоскоростного подключения к Интернет (Windows Vista)

Как настроить L2TP подключение в Windows Vista:

8 В этом окне введите следующие данные

Настройка Smart TV

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на телевизорах с технологией Smart TV, необходимо установить в телевизор любое из указанных ниже приложений:

Просмотр ТВ

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу IPTV Player.

Настройка роутеров и другого оборудования

В связи с обновлением системы учета абонентов и платежей с 01.12.2020 г. будут закрыты старые тарифные планы: Пять бананов, Солнечный, Три банана, Безлимитный (тест-драйв), Быстрый интернет, Быстрый интернет аукционный, Вайвай 590, Замена многоточие 128, Замена многоточие 512, Интернет аукционный 50 мбит, Интернет за рубль, Интернет тестовый 1 мбит, Интернет тестовый 2 мбит, Лайк 20, Лайк 40, Лайк 50, Лайк 70, Люби 25600, Люби 40 мбит, Мечтай 102400, Многоточие 1024, Многоточие 128, Многоточие 1536, Многоточие 512, Новогодний 2048, Ньютон 10 мбит, Осенний Ниндзя распродажа, Осенний Ниндзя 5 мбит, Оссенний Самурай 10 мбит, Осенний Сегун 30 мбит, Победа 2 мбит, Председетель ТСЖ, Прогрессивный 2010, Родитель, Родитель 2, Сертификат 100, Смайс макси 2 мбит, Смайл мегабит, Смайл торрент 4 мбит, Смайл турбо 2 мбит, Смайл мега 20 мбит, Сотка акционный, Green 70 мбит, Gold 100 мбит, Легко и просто 60 мбит, Твори 50 мбит, Эйнштейн 20 мбит, Просто интернет 70 мбит, Pink 50 мбит.

До 30.11.2020 вам необходимо обратиться в абонентский отдел для выбора тарифного плана из доступных на данный момент. В случае, если до 01.12.2020 вами не будет выбран новый тарифный план, вы бедете автоматически переведены на тарифный план Сотка, 100 мегабит, 555 рублей в месяц, авансовое списание.

01 Августа 2019

Изменение договора оказания услуг

Закрытие тарифа Pink

29 Августа 2018

Подключаем за 1 час

Новые тарифные планы

Управление услугами и оплата, доверительный платёж, блокировка и другие возможности в памятке абонента.

Автоматическая настройка

Для настройки доступа к сети воспользуйтесь
автоконфигуратором.
Для этого, скачайте его и запустите на вашем
компьютере.

Автоконфигуратор подходит для всех типов ОС Windows

В ручном режиме

Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру эфирных каналов телевидения Free TV.

Прошивка для приставки Elecard

Wi-Fi роутер, который можно взять в аренду или купить к любому тарифу

Мультимедийная ТВ-приставка для подключения к телевизору

Очень часто причина заниженной скорости, обрывов, полного отсутствие наших услуг, кроется в устаревшем или некачественном оборудовании на стороне Абонента. Мы собрали рекомендуемые модели, с которыми количество проблем сводится до минимума.

Keenetic/Keenetic ||/ Keenetic Giga

Если вы можете видеть ваш роутер из большинства точек в вашем доме, значит, вы нашли для него идеальное место.

1. Установите роутер в центре вашей квартиры

Роутер необходимо установить так, чтобы количество стен, между ним и ПК (или любым другим устройством) было минимальным. Также в зависимости от строительного материала каждая стена может сократить радиус действия сети.
Ухудшают сигнал: стены со звукоизоляцией, металлические конструкции, железобетонные и бетонные стены и зеркала.

Любой роутер, большую часть своего Wi-Fi сигнала распространяет вниз, под корпус. Поэтому если роутер стоит на полу, он теряет около половины мощности сигнала. Вы просто раздаете интернет соседям на этаж ниже! Поэтому идеальное место для роутера — на стене, под потолком.

2. Не ставьте роутер на пол

Располагайте беспроводные устройства так, чтобы сигнал проходил напрямую через стену (перпендикулярно стене), а не под углом. Wi-Fi сигнал не обтекает преграды, а проходит насквозь.

Любая электроника (радиотелефон, микроволновая печь, галогенновая лампа, компьютер, телевизор и т.п.) создают помехи Wi-Fi сигналу. По возможности, установите роутер подальше от другой электроники.

3. Держите роутер подальше от другой электроники

Не устанавливаете Wi-Fi роутер рядом с другими электроприборами. Большинство роутеров работают на частоте 2,4 ГГц, на которой практически вся бытовая техника(телевизоры, микроволновки, радиотелефоны) дает помехи. Следовательно, такие приборы могут частично или полностью глушить сигнал от роутера.

4. Настройте антенны

Если у вашего роутера несколько антен, то установите одну в горизонтальном положении, а другую в вертикальном. Устройства работают лучше всего, когда их внутренняя антенна расположена параллельно антенне маршрутизатора, а большинство ноутбуков имеют горизонтально установленную антенну.

5. Проверьте установлен ли пароль

Одной из причин снижения скорости интернета может стать пренебрежение безопастностью. Если на вашем роутере не стоит пароль, то другие пользователи, например, ваши соседи смогут получать ваш сигнал, забирая на себя часть скорости. Проверьте, не забыли ли вы установить пароль к доступу Wi-Fi.

Подключить к Интернету все проводные и беспроводные устройства в доме? Легко! Для этого есть волшебная «коробочка» под названием роутер (или маршрутизатор). Часто сами провайдеры устанавливают такие «коробочки» и настраивают. А что делать, если нужно настроить роутер с нуля? А перенастроить после предыдущих жильцов или при смене провайдера? Сменить пароль на Wi-Fi с восьми единиц на что-то более надежное? Можно вызвать специалистов за отдельную плату, но лучше попробовать разобраться самостоятельно. Тем более, что «коробочка» вовсе не волшебная, а очень даже простая.

Подключение роутера

Все роутеры выглядят примерно одинаково: провода сзади, лампочки спереди. На задней стороне есть разъем питания и несколько разъемов Ethernet (он же RJ-45). Один из них предназначен для кабеля от Интернет-провайдера. Подписан как Internet или WAN (внешняя сеть). Остальные порты — локальные (LAN), для подключения домашних компьютеров, телевизоров и прочих устройств по кабелю. На задней панели есть еще кнопка reset, которая сбрасывает абсолютно все настройки и пароли к заводским значениям. Чтобы случайно ее не задеть, кнопка обычно утоплена и нажать ее можно только разогнутой скрепкой или другим тонким предметом.

На лицевой панели маршрутизатора есть несколько индикаторов, которые отображают состояние устройства. У каждой фирмы и модели — свой набор и порядок индикаторов.

Если роутер будет раздавать интернет только на беспроводные устройства, достаточно подключить два кабеля (питание и WAN-интернет), включить «коробочку» и дождаться, когда загорится индикатор беспроводной сети Wi-Fi.

Если компьютер будет подключаться кабелем, нужно подключить его в разъем LAN и дождаться, когда загорится соответствующий индикатор.

Роутер подключили, теперь будем подключаться к роутеру.

Подключаемся к роутеру

Для настройки роутера вам понадобится подключиться к нему с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

Если есть ноутбук или компьютер с сетевой картой, то проще подключиться по кабелю. Поищите в коробке из-под роутера патч-корд — это кусок кабеля с двумя разъемами RJ-45. Один конец кабеля подключаем в компьютер, другой — в LAN-порт.

Чтобы подключиться по Wi-Fi, переверните роутер и изучите наклейки — там могут быть название сети и пароль к ней. Если их нет, поищите в списке беспроводных сетей новую, с названием, похожим на название роутера. Вполне возможно, что пароля для подключения к этой сети не потребуется.

При подключении кабелем никаких паролей и сетей указывать специально не нужно — все должно заработать автоматически.

Проверьте статус сетевого подключения. Если вдруг все подключилось, то вам повезло и можно переходить сразу к настройке. А вот если подключиться не получается, вылезает окошко с требованием пароля или не находится сеть с нужным именем, тогда разбираемся дальше.

Сброс к заводским настройкам

Если роутер не новый с магазина, то, вероятно, кто-то уже менял настройки Wi-Fi, поэтому вам и не удается подключиться. Если узнать пароль сети не удается, то настройки нужно сбросить. Для этого возьмите разогнутую скрепку и нажмите ей кнопку reset при включенном роутере.

Лучше подержать кнопку несколько секунд (для защиты от случайных нажатий на некоторых моделях сброс происходит только через 3-15 секунд непрерывного нажатия). При сбросе настроек название Wi-Fi сети и пароль к ней также сбросятся на заводские. Теперь можно попробовать подключиться еще раз.

Не удается подключиться кабелем

Особые настройки самого роутера могут мешать подключению по кабелю. В этом случае также поможет сброс к заводским настройкам. Если и после сброса не удается подключиться, что-то не так с настройками компьютера. Зайдите в окно сетевых подключений панели управления и проверьте свойства активного сетевого подключения (щелкнув по его значку правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Свойства» из выпадающего меню). Для протокола интернета IPv4 должны быть настроены автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера.

Если подключиться все еще не удается, попробуйте повторить те же действия с другого компьютера.

Настройка роутера

У каждого производителя и каждого роутера «сайт» настройки выглядит по-разному. Проще всего изучить инструкцию к роутеру, но можно использовать и «метод научного тыка» — если что-то пойдет не так, вы всегда сможете сбросить настройки к заводским.

Важно в панели администрирования найти следующие разделы:

Быстрая настройка (быстрый старт, мастер настройки и т. д.) — позволит пошагово внести все необходимые параметры для настройки интернета и беспроводной сети.
Беспроводная сеть (Wi-Fi, беспроводной режим и т. д.) — страница расширенных настроек Wi-Fi для смены названия сети, пароля, дополнительных опций, включения гостевой сети.
Безопасность (администрирование, контроль доступа или подобное) — на этой странице можно будет сменить пароль на вход в панель администрирования и запретить изменение настроек извне.
WAN (сеть, интернет, соединение или что-то подобное) — раздел, где настраиваются параметры соединения с провайдером. Обычно мастер быстрой настройки справляется, но иногда приходится что-то менять дополнительно.

Быстрая настройка

Опцию быстрой настройки имеют все современные роутеры — мастер настройки запросит все нужные параметры, не акцентируя внимание на дополнительных настройках.

Подготовьте следующие данные, которые мастер быстрой настройки наверняка у вас запросит:

- тип соединения определяет способ, которым ваш провайдер осуществляет подключение клиентов к Интернету, он указан в договоре или в приложении к нему.

- логин и пароль для входа в Интернет также можно найти в договоре. Не надо путать эти логин и пароль с учетными данными для доступа к настройке роутера или для доступа к личному кабинету на сайте провайдера (они тоже могут встречаться в договоре).

- шлюз — при некоторых типах соединения мастер может потребовать и этот параметр, который в этом случае тоже нужно узнать у провайдера. Обычно это четыре числа, разделенные точками (например, 88.12.0.88). Именно так его и следует ввести.

- имя сети Wi-Fi (SSID) — под этим именем ваша сеть будет видна в списке беспроводных сетей. Здесь многие дают волю своей фантазии. В многоквартирных домах можно найти образчики наподобие «sosed_s_pianino_dostal» или «Wifi_za_edu» — сразу становится ясно, что первый сосед не любит громкую музыку, а второй голоден. Никто не мешает и вам использовать SSID для того, чтобы донести какую-то информацию до окружающих, но следует быть осторожным — не так уж и сложно выяснить, из какой именно квартиры раздается Wi-Fi с определенным именем. Самый нейтральный вариант для SSID — никак не связанное с вами и номером квартиры словарное бытовое слово. Например, bulavka или tarelka.

- пароль (ключ) доступа к Wi-Fi — будет затребован у любого устройства, пытающегося подключиться к вашей беспроводной сети. Постарайтесь выбрать пароль посложнее, чем «11111111», «88888888» или ваша дата рождения — даже если вы уверены, что хакерам вы абсолютно неинтересны, лишние «гости» снизят скорость подключения. Задайте пароль, состоящий вперемешку из цифр, специальных символов (*, !, % и т. д.), заглавных и строчных букв — тогда юным «взломщикам» для подбора пароля к вашей сети понадобится лет двести. Чтобы не забыть эту мешанину символов самому, пароль надо написать на бумажке, а бумажку приклеить прямо к роутеру. Все равно на каждом устройстве этот пароль можно запомнить и не вводить каждый раз.

- MAC-адрес — может потребоваться, если провайдер осуществляет привязку кабеля к конкретному устройству. Здесь не вам нужно вводить информацию, а наоборот — найти МАС-адрес вашего устройства (на его корпусе или в панели настроек) и сообщить провайдеру.

Бывает, что первоначальные настройки провайдера предполагали выход в Интернет непосредственно с вашего компьютера, а теперь вы хотите подключить к кабелю роутер. В этом случае в качестве МАС-адреса роутера следует задать МАС-адрес сетевой карты того компьютера, с которого ранее осуществлялся выход в интернет.

Многие роутеры позволяют клонировать МАС-адрес сетевой карты компьютера, с которого вы зашли в веб-интерфейс — если ранее в Интернет вы выходили именно с этого компьютера, то опция клонирования МАС-адреса может заметно ускорить его установку.

Дополнительные настройки Wi-Fi

В разделе настройки беспроводной сети можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети (SSID) и установить некоторые дополнительные параметры.

Учтите, если вы, находясь в панели администрирования, сами подключены к роутеру через Wi-Fi, то после смены имени или пароля сети вам придется заново к нему подключиться (к сети с новым именем и паролем).

Можно скрыть SSID из доступного всем списка сетей — правда вам, чтобы подключить к ней новое устройство, имя сети придется вбивать вручную. Опция капризная и пользоваться ей лучше с осторожностью — не все устройства нормально подключаются к «невидимой» сети.

Обратите внимание на используемые технологии аутентификации — общепринятым для домашних сетей на сегодняшний день является стандарт аутентификации WPA2-PSK с шифрованием по алгоритму AES.

Можно также настроить используемый новой сетью радиочастотный канал — но большинство роутеров автоматически выбирают наименее загруженный.

Внутри раздела настройки беспроводной сети (или отдельно — зависит от производителя) есть еще два параметра: WPS и гостевая сеть.

WPS — это технология автоматической защищенной настройки соединения, в которой обнаружилось несколько уязвимостей. Если вы не хотите, чтобы к вашей сети подключались чужие пользователи, в обход даже самого сложного пароля, эту функцию нужно отключить. И не включать.

Гостевая сеть пригодится, если вы готовы делиться с гостями Интернетом, но не хотите давать им доступ к своей локальной сети (к устройствам, подключенным кабелем LAN и по Wi-Fi). При включении гостевой сети создается отдельная Wi-Fi точка, с отдельным именем и паролем, которые можно смело называть гостям.

Дополнительные настройки безопасности

Обратите внимание на удаленный доступ — по умолчанию он должен быть выключен, но были случаи, когда провайдеры поставляли роутеры с настроенным удаленным доступом. Делалось это, вроде как, для удобства настройки роутеров пользователей техподдержкой, но надо понимать — при этом техподдержка может получить полный доступ к локальным сетям пользователей. Убедитесь, что в этой вкладке нет никаких IP-адресов, и что удаленный доступ с внешних хостов запрещен.

Когда удаленный доступ отключен, из «внешнего мира» никто доступ к роутеру не получит, чего нельзя сказать о вашей локальной сети. Если вы хотите, чтобы и из локальной сети доступ к настройкам роутера был только у вас, то стандартный пароль нужно сменить.

Имейте в виду, если вы сами забудете пароль в панель администрирования, роутер придется сбрасывать и производить всю настройку заново. Наверняка никто из домочадцев не будет намеренно «взламывать» маршрутизатор, так что особо сложный пароль здесь не нужен.

Чек-лист

Если что-то не получается, проверьте еще раз, что вы все сделали правильно и в нужной последовательности:

У вас есть роутер и кабель «с Интернетом» от провайдера.
Вы правильно подключили кабели к роутеру и включили его в сеть.
Роутер новый или вы выполнили сброс к заводским настройкам.
Вы подключаетесь кабелем / Вы подключаетесь по Wi-Fi
Компьютер, подсоединенный к роутеру, настроен на автоматическое получение IP-адреса / Вы нашли имя сети (SSID) и пароль для входа
Вы нашли адрес веб-интерфейса, логин и пароль или воспользовались наиболее распространенными (192.168.0.1 или 192.168.1.1, пароль/логин: admin/admin)
Вы успешно зашли в веб-интерфейс, нашли и запустили быструю настройку
Вы задали полученные от провайдера параметры: тип соединения, логин и пароль для входа в Интернет.
Вы задали параметры вашей сети Wi-Fi: имя сети (SSID) и пароль для входа в неё.

Если вы все это сделали, но доступа к Интернету у вас так и не появилось, остается только обратиться в техподдержку провайдера.

Зеленая точка объявляет о запуске Интерактивного ТВ в Нальчике. Теперь абонентам доступны функции управления ТВ-эфиром: пауза, перемотка, архив телепередач. Контент предоставляется ООО "Хоум-АП.ТВ"

С радостью сообщаем о запуске нового тарифа "Сотка". 100 мегабит всего за 555 рублей. Тариф будет доступен для подключения новым абонентам компании только до конца сентября 2018 года

Мы объявляем о начале акции "Все за 390". Начиная с 01 марта для новых абонентов действует единая цена на любой из доступных тарифов. Подробнее читайте в условиях тарифных планов

Теперь клиентам Зеленой точки доступно экспресс-подключение Интернета и Цифрового ТВ. Мы приедем к вам всего через один час после оставления заявки. Зеленая точка - быстрый интернет и высокий уровень сервиса

«Зелёная точка» – интернет-провайдер, предоставляющий услуги по подключению цифрового ТВ и интернета частным и юридическим лицам. Представительства компании открыты в 16 городах РФ. По состоянию на 2018 год услугами «Зеленой точки» пользуются 730 тысяч клиентов, 9600 предприятий, зона Wi-Fi охватывает 1 миллион м 2 территории. Для клиентов функционирует сервис личный кабинет Зеленая точка, позволяющий управлять услугами.

Подключение услуг и регистрация личного кабинета осуществляется через официальный сайт или по номеру телефона. Города, в которых можно воспользоваться услугами – на главной странице сервиса. Чтобы оставить заявку необходимо выбрать свой город из списка и указать:

Частным лицам – имя и телефон;
Бизнесменам – название компании, имя и телефон.

Выбирая «Зеленую точку» вы получаете:

Своевременную техническую поддержку: настройка/перенастройка оборудования, подключение, устранение неполадок;
Качественное оказание услуг: соответствие скорости интернета заявленной, стабильная подача сигнала;
Быстрый отклик: подключение в течение часа, оперативный выезд для решения проблем;
Розыгрыши и акции: приятные призы, посещение мероприятий.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете Зеленая точка можно узнать и пополнить баланс абонентского счета, подключить дополнительные пакеты ТВ, настроить активные услуги, подключить новые, установить добровольную блокировку, получить полную статистику по услугам и т.д. Здесь же можно оплатить заказанные продукты с банковской карты или электронных кошельков: «Вебмани», «Яндекс Деньги», «Киви-кошелек».

Юридические лица могут:

Получить помощь в расчете суммы, которая требуется для оплаты услуг;
Узнать контакты персонального менеджера;
Получить счет на оплату;
Подключить новые услуги;
Оплатить услуги онлайн.

На главной странице личного кабинета отображена информация о состоянии счета: активен/неактивен, балансе, ваших услугах в разделах «Интернет», «Телефония», «VPN». По каждому тарифу – детальная информация. Для ее просмотра переходите в нужный раздел и перемещайтесь между пунктами меню.

Добровольная блокировка

Если временно не нужен интернет или ТВ – их можно отключить, чтобы не списывались денежные средства. Это можно сделать в личном кабинете, в абонентском отделе, в офисе, написав заявление.

Как взять доверенный платеж?

Если денег нет, а доступ в интернет необходим, поможет услуга «Обещанный платеж». Займ предоставляется 1 раз в месяц, действует 3 дня. Активация производится одним из трех способов:

В личном кабинете;
Через мобильное приложение провайдера;
Позвонив в абонентский отдел в любое время.

Таким же образом можно узнать баланс на счету.

Слабый интернет-сигнал, что делать?

Универсальные советы для улучшения качества связи, которое может ухудшаться из-за факторов, не имеющих отношение к компании:

Устанавливайте роутер в центральной части помещения, не располагайте его в непосредственной близости от пола;
Располагайте роутер так, чтобы поблизости с ним не было другой электроники;
Установите одну антенну роутера горизонтально, другую – вертикально;
Используйте пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашему оборудованию.

Как получить бонусы?

Провайдер предлагает бонусную программу. Баллы можно тратить на увеличение скорости интернет-соединения или оплату услуг. 1 бонус равен 1 рублю. Бонусы начисляются:

За подключение – 50 Б;
За подключение друга по вашей рекомендации – 500 Б. В момент заключения договора ему нужно назвать номер вашего лицевого счета;
Оплата счета на сумму до 500 рублей – 10 Б, от 501 до 800 руб. – 15 Б, от 800 руб. – 20 Б.;
В день рождения – 50 Б.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Мой баланс» от компании «Зеленая точка» – это возможность узнавать об услугах в любое время с личного телефона, следить за расходами, вовремя пополнять счет, всегда оставаться на связи. Скачивание доступно на известных сервисах.

Читайте также: