0x000000c1 при установке принтера windows 7

Обновлено: 07.07.2024

Корпорация Майкрософт часто выпускает пакеты безопасности для диспетчера очереди печати, после того, как начиная с июня были раскрыты уязвимости Windows, известные как "PrintNightmare".

Однако эти исправления безопасности привели к массовым проблемам с сетевой печатью Windows, в результате чего крупные и мелкие организации, а так же обычные пользователи сталкиваются с ошибками и не могут печатать на своих принтерах.

В октябре 2021 года, Microsoft выпустила обязательное накопительное обновление KB5006670 с обновлениями безопасности для двух уязвимостей (CVE-2021-36970 и CVE-2021-41332). Эти исправления вызвали широкий спектр проблем с сетевой печатью и пользователи Windows начали получать ошибки 0x00000709 и 0x0000007c.

Если при печати или добавлении сетевого принтера, вы получили ошибку "Windows не может подключиться к принтеру. Операция завершилась с ошибкой 0x0000007c", скачайте файл исправления реестра, согласно версии вашей операционной системы и запустите его.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"713073804"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"1921033356"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"3598754956"=dword:00000000

Если вы не можете дождаться декабря, когда проблемы с принтером будут устранены, вы можете использовать приведенные выше значения реестра для исправления ошибок прямо сейчас.

После внесения изменений в реестр, не забудьте перезагрузиться!

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
Физическая проблема с принтером
Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка) (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

0x00000002
0x0000000a
0x00000006
0x00000057
0x00004005
0x0000007e
0x000003eb
0x00000214
0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\ Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e "Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати" при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка "Порты". Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке "Доступ" стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \\им вашего сервера печати (если есть)\имя принтера. Например, \\printserver\sumsungcolor

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Connect to printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

KB5005030 - Windows Server 2019
KB5005565 и KB5005568, KB5005566 - Windows 10
KB5005613, KB5005627 - Windows 8.1 и Windows Server 2012
KB5005563 - Windows 7
kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение "0". Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

Конфигурация компьютера - Настройка - Конфигурация Windows - реестр ()

Действие - Создать или заменить, если он уже есть
Путь раздела - Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrin
Имя параметра - RestrictDriverInstallationToAdministrators
Тип - Reg_Dword
Значение - 0

Далее обновлять политику.

так же политику можно создавать и для пользователя, в ветке конфигурация пользователя

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением "0'. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени "NT AUTHORITY\СИСТЕМА" и выставлена галка "Выполнить с наивысшими привилегиями". Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку "действия". Прописываем:

Программа или сценарий - C:\Windows\System32\cmd.exe
В качестве аргументов - /c reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Конфигурация пользователя - настройка - Конфигурация Windows - Параметры панели управления - Назначенные задания

Создайте там "Немедленную задачу (Windows 7 и выше)".

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку "Windows не удается подключиться к принтеру".

На официальном форуме Майкрософт указано, что ошибка 0x000000C1: SPECIAL POOL DETECTED MEMORY CORRUPTION появляется как на старых версиях Windows, так и на новых по причине повреждения драйвера, при неверных настройках антивируса Касперского, при сбоях в работе оперативной памяти, а также по другим причинам, которые связаны с настройками системы или софта. Поскольку единой причины BSOD нет, то рекомендуем включить малый дамп памяти и проанализировать полученный файл с помощью программы BlueScreenView.

Методы исправления ошибки 0x000000C1: SPECIAL POOL DETECTED MEMORY CORRUPTION

На форуме Майкрософт пользователи отмечают, что синий экран смерти SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION чаще всего появляется по причине сбоя драйверов. Определить виновника BSOD можно вручную. Для этого стоить нажать «Win+R» и ввести «devmgmt.msc».

Откроется окно «Диспетчера устройств». Нужно развернуть всю ветку подключенных устройств и проверить, нет ли возле какого-то элемента желтого треугольника с восклицательным знаком. Если есть, то драйвер этого компонента нужно переустановить, предварительно скачав с официального сайта производителя оборудования нужное ПО, в соответствии с версией и разрядностью Windows.

Или же для обнаружения проблем с драйвером можно использовать специальную утилиту от Microsoft – Driver Verifier. Она позволит определить ПО, которое вызывает BSOD. Однако нужно знать, как ею пользоваться.

Утилита Driver Verifier включена в состав всех версий Windows. Чтобы её запустить, стоит нажать «Win+R» и ввести «verifier».

Появится окно «Диспетчера проверки драйверов». Выбираем «Создать нестандартные параметры (для кода программ)». Кликаем «Далее».

Выбираем стандартные параметры тестирования.

Далее ставим отметку «Выбрать имя драйвера из списка».

Теперь проставляем отметками все драйвера, только не трогаем те, которые принадлежат Microsoft.

После кликаем готово. Перезагружаем систему и работаем в привычном режиме до тех пор, пока система не выдаст BSOD. Программа определит, какое ПО выдает ошибку. Далее драйвер можно переустановить вручную.

Если же обнаружить проблемное ПО не удалось, то можно обновить всю операционную систему. Сделать это можно через Центр обновления Windows или путем установки целых патчей.

Также ошибка SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION часто появляется по причине вирусного заражения системы. Поэтому нужно запустить на своем ПК программу Dr.Web Curelt и просканировать Windows на наличие или отсутствие вирусов.

Если вирусов не было обнаружено, то стоит на время отключить антивирус протестировать систему. Достаточно часто виновником ошибки становиться антивирус Касперского. В данном случае программу нужно будет удалить и установить другую версию.

Также рекомендуем проверить, какая программа была установлена до появления BSOD. Для этого в «Панели управления», «Программы и компоненты» нужно отсортировать все программы по дате установки. Последний инсталлированный софт стоит удалить и некоторое время поюзать ПК, чтобы определить, появляется ли ошибка снова. Если BSOD исчез, то программу нужно переустановить с правами Администратора, в режиме совместимости и убедиться, подходит ли программа под системные требования вашей сборки.

Как вариант, нужно проверить на работоспособность видеокарту. Для этого можно использовать программу FurMark. Эта программа в течение нескольких минут будет тестировать видеоускоритель, а затем выдаст данные о температуре, напряжении, рабочих частотах. Если видеокарта сильно греется, то нужно заменить термопасту на графическом процессоре. За этой процедурой стоит обратиться в сервисный центр, так как чтобы добраться до процессора на видеокарте, стоит снять верхний и нижний кожух, вентилятор, радиатор. Поэтому данное действие стоит доварить специалистам.

На зарубежных форумах пользователи также отмечают, что ошибка 0x000000C1 появлялась по причине сбоев в работе оперативной памяти. Для тестирования модулей ОЗУ рекомендуем скачать и записать на диск программу MemTest86. Далее выставляем в BIOS приоритетность загрузки с носителя и запускаем тестирование модулей ОЗУ. Минимально должно быть пройдено до 8 сканирований программой. Далее планки нужно поменять местами и вновь протестировать. После тестируем первую планку в одном слоте, а затем – в другом. То же самое повторяем со вторым модулем. Так можно исключить вероятность поломки модулей или слота на материнской плате.

Конфигурация компьютера
Процессор: i7-8700 @3.20GHz
Материнская плата: ASUS B360M-K
Память: Patriot DDR4 1333 2x4Gb
HDD: KINGSTON SV300S37A120G, ST1000DM003-1ER162, WD10EZEX-08WN4A0, WD5000AZLX-75K2TA0
Видеокарта: MSI GTX1050Ti 4Gb
Звук: ASUS XonarDX PCI-E
Блок питания: Thermaltake Hamburg 530Watts
CD/DVD: TSST SH-S223C
Монитор: 23' DELL U2312HM
Ноутбук/нетбук: DELL N510
ОС: Win10 x64, Mint 20
Индекс производительности Windows: 5.9
Прочее: CANON Ixus 30 digital camera

Автор: dmitryst
Дата: 13-11-2021
Описание: Добавлены варианты решения dmitryst, уважаемый! Если честно, правильных решений в теме нет ни одного! Все действия включаются только от того, что ни кто не знает как сделать правильно, точнее как предполагают разработчики. Из огромного опыта работы могу предположить, что правильным будет всё, что касается слова "КУПИТЬ". А это всё от доменных серверов с софтом, до сетевых устройств и принтеров в частности. Микрософт ни когда не любила простых решений и тем более простых сетей. А их великое множество, да в каждой квартире (компы, роутеры, смартфоны, планшеты и т.д.). И всё это просто. Нет прибыли. Windows 11 - давай поддерживающие железяки (деньги). Но ведь и без них работает. А некоторые HP мфу и принтера вообще в простых сетях не работают, приходится прикручивать левые дрова. Вот как-то так. Пардон, что много написал )))
PS У меня парочка простых сетей (компов по 20). Есть и разнобойные. И подмена оказалась самым безболезненным простым и главное в наше время (бюджет) - бесплатным решением. А к правильному решению ближе всего был Dr.Zlo, хотя его предложение тоже для многих очень "сложно".

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel Core i3-4130 3,4ГГц
Материнская плата: ASUS B85-Plus
Память: Crucial Technology DDR3 8ГБайт
HDD: ST1000DM003-1CH162 (931 ГБ) SATA-III
Видеокарта: Intel(R) HD Graphics 4400
Звук: Realtek ALC887
CD/DVD: ASUS DRW-24F1ST a
Монитор: Acer V235HL 23''
ОС: Windows 8.1 x64
Индекс производительности Windows: 4,9

В данной теме рассматривается вопрос о печати в простой одноранговой сети. И этот вопрос уже нашёл решение. Как правильно организовать свои сети с вывертами - это в других темах или в личке. Вариантов достаточно. Для тех, кто правильно работает с парольным доступом эта тема вообще по сути не нужна. Ещё раз спасибо за решение. »

Всё по вашей просьбе. Сеть одноранговая, без домена и ещё каких-то "вывертов".
Что говорится в ошибках уже описали:
"После установки этого обновления при Windows принтерах могут возникнуть следующие ошибки при подключении к удаленному принтеру, к которым был Windows принтера:

То есть, ругань идёт на имя принтера. Уберите пробелы (и всё такое) из имени принтера. Сократите его имя буквально до 8 символов, например.

Моя (надеюсь финальная) версия автоматического патча делающего подмену файлов и исправляющего тем самым сетевую печать в windows 10 после обновления. »

У меня одного касперский удаляет в истерике данный авто патч с криками, что это Trojan.Win32.Fsysna.iaoz .

Желающие, пробуем, отписываемся, критикуем и высказываем пожелания.
Ремонт печати (ссылка 1)
Ремонт печати (ссылка 2)
Скан на VirusTotal »

помогло, прилетело KB5006670, если верить журналу обновлений, этак 3 числа, но дало знать почему-то сегодня только при печати с windows 10 на window 7 (принтер на 7 стоит). Патчи, фиксы реестра, переназвать принтер без пробелов - все пробовал, не коннектило. По IP коннект не вариант в данном случае. Применил патч и все нормализовалось. Надолго ли. Ждем нормальной заплатки от проблемы

У меня одного касперский удаляет в истерике данный авто патч с криками, что это Trojan.Win32.Fsysna.iaoz »

k0dash, некоторые антивирусы так реагируют на sfx архивы. Вирусов там никаких нет, на время установки патча просто отключите антивирус.
Но, если вдруг сомневаетесь, то можете мой вариант попробовать, если коллега mat.86 не будет против.
Там все тоже самое, просто собран в другом инсталляторе.

Читайте также: