0x80240020 windows 10 ошибка обновления

Обновлено: 02.07.2024

1. У Вас эта ошибка появляется при обновлении существующей Windows до Windows 10 Build 9926 ?

2. У Вас эта ошибка появляется, когда Вы уже установили Windows 10 Build 9926 и пытаетесь запустить поиск обновлений ?

_________________________________________________
Это не Техподдержка
Я пользователь Форума Microsoft Community
С уважением Александр Мясников

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя Alexander Myasnikov от 30 января, 2015

2. У Вас эта ошибка появляется, когда Вы уже установили Windows 10 Build 9926 и пытаетесь запустить поиск обновлений ?

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя Alexander Myasnikov от 30 января, 2015

Та же ошибка, только я установил с ISO-образа Windows 10 Build 9926 на чистый раздел.

Первая обнова была, а после уже выскакивает сия ошибочка. Не помню, что было в тех обновлениях. Но ошибка выскакивает сразу.

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя К. Абадонна от 24 февраля, 2015

Та же ошибка, только я установил с ISO-образа Windows 10 Build 9926 на чистый раздел.

Первая обнова была, а после уже выскакивает сия ошибочка. Не помню, что было в тех обновлениях. Но ошибка выскакивает сразу.

"Не помню, что было" - ну и ладно, зачем всё запоминать. Только зачем всем рассказывать о том, что не помните ! Расскажите о том, что сейчас видите перед собой, если конечно это ещё злободневно.

Как руководство к действию, прочитайте и выполняйте по мой ответ от 19 февраля 2015 в обсуждении как я восстановил пуск в WIndows 10

_________________________________________________
Это не Техподдержка
Я пользователь Форума Microsoft Community
С уважением Александр Мясников

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя Alexander Myasnikov от 25 февраля, 2015

Отвечаю по пунктам:

1. Сижу с ПК.
2. Для Windows 10 всего 4-5 обнов лежит (самая нижняя — понятия не имею, что за зверь), остальное все обновы для SirverLights и MS Office 2013
3. Версия Про, русская, х64 разрядность, сборка 9926.
4. Установка с нуля, ISO-образ (чистый оригинал) качал через торрент в пятницу 20 февраля. Может в этом косяк? Просто через торрент быстрее грузится и срывов опасаться не приходится (сеть нестабильная была на тот момент).
5. Вот скрин с ошибкой.

Надеюсь, Вам этого будет достатчно. Если нет, то буду ждать дальнейших вопросов и указаний.

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя К. Абадонна от 25 февраля, 2015

1. Сижу с ПК.
2. Для Windows 10 всего 4-5 обнов лежит (самая нижняя — понятия не имею, что за зверь), остальное все обновы для SirverLights и MS Office 2013
3. Версия Про, русская, х64 разрядность, сборка 9926.
4. Установка с нуля, ISO-образ (чистый оригинал) качал через торрент в пятницу 20 февраля. Может в этом косяк? Просто через торрент быстрее грузится и срывов опасаться не приходится (сеть нестабильная была на тот момент).
5. Вот скрин с ошибкой.

Надеюсь, Вам этого будет достатчно. Если нет, то буду ждать дальнейших вопросов и указаний.

Заранее спасибо.

Параметры обновления можно менять (рис. 1)

Я у себя установил: Автоматически (рекомендуется, Галочку поставил При обновлении Windows предоставить обновление для других продуктов Майкрософт, Быстро

Аналогичная ошибка по тексту с другими цифрами (рис. 2) именно для Win 10 Pro один раз у меня была. Я нажал Повторить и обновилось.

Поставьте на Автоматически и понаблюдайте - проявится или нет ошибка.

Если других ошибок нет, то может быть обновление, которое не установилось, и не нужно ?

В Windows 10 могут появляться различные коды ошибок, и каждый из них одинаково раздражает. Мы уже показали вам, как решить некоторые ошибки в Windows 10.

В этом руководстве мы покажем, как устранить ошибку 0X80240020 в Windows 10.

Когда вы пытаетесь загрузить определенное обновление Windows, например последние накопительные обновления Windows 10, или, возможно, новую версию самой системы, если вы еще не обновились иногда может возникнуть ошибка 0X80240020.

Эта проблема возникает, если процесс автоматического обновления не может выполнить ваш запрос и загрузить определенные обновления. К счастью, есть несколько способов, которые могут решить эту проблему.

Действия по исправлению ошибки обновления Windows 10 0X80240020

Решение 1. Удалите папку SoftwareDistribution

Это решение не относится только к ошибке 0X80240020, поскольку оно также может устранять другие ошибки обновления. Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы удалить папку SoftwareDisribution и попытаться загрузить обновления снова:

1. Перейдите в следующую папку и удалите все в этой папке: C: WindowsSoftwareDistributionDownload
   
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и откройте командную строку (Admin).
3. Введите следующую строку и нажмите Enter: wuauclt.exe/updatenow
4. Дождитесь окончания процесса и закройте командную строку
5. Теперь перейдите в меню «Пуск», откройте приложение «Настройки», перейдите в «Обновление» и попробуйте снова загрузить обновления (или перейдите в «Панель управления», «Обновление», если вы еще не загрузили Windows 10)

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Центр обновления Windows не может проверять обновления, служба не работает

Решение 2. Убедитесь, что служба BITS включена

1. Перейдите в Поиск , введите services.msc и откройте Services
2. Дважды щелкните Фоновую интеллектуальную службу передачи .
3. В разделе «Состояние службы» убедитесь, что служба указана как Запущено .
   
4. Если статус указан как Остановлено , нажмите Пуск , а затем нажмите ОК
5. Попробуйте установить обновления еще раз

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, это проверка вашего разрешения имен. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте все окна браузера Windows Update или Microsoft Update
2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте Командная строка (Администратор) .
3. Введите следующие команды и нажмите Enter после ввода каждой команды в командной строке:
   • Nslookup
   • нс
   • имя вашего компьютера (Вы можете проверить имя своего компьютера, щелкнув правой кнопкой мыши значок Свойства на Этот компьютер на рабочем столе, в разделе Имя компьютера, настройки домена и рабочей группы. )
4. После завершения процесса попробуйте снова запустить обновления

Решение 4. Используйте информацию для входа в систему, чтобы завершить обновление

Четвертое решение включает проверку опции «Использовать мою регистрационную информацию, чтобы автоматически завершить настройку моего устройства и повторно открыть мои приложения после обновления или перезапуска».

Чтобы включить эту функцию, перейдите в «Настройки»> «Аккаунты»> «Параметры входа»> и установите соответствующий флажок.

1. Перейдите в Пуск> введите ‘regedit’> Откройте инструмент реестра Windows
2. Найдите этот ключ: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade
   
3. Если OSUpgrade не существует, создайте его, щелкнув правой кнопкой мыши WindowUpdate> выберите New> Key
   
4. Создайте новое DWORD (32-разрядное) значение и назовите его AllowOSUpgrade >, установите значение = 0x00000001.

Вот и все, я надеюсь, что хотя бы одно из упомянутых решений помогло вам решить проблему с ошибкой 0X80240020 в Windows 10 или при загрузке Windows 10.

Если у вас есть какие-либо комментарии, предложения или, возможно, некоторые другие решения этой проблемы, не стесняйтесь записывать их в разделе комментариев ниже.

Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

31.07.2015

Windows 10

комментариев 7

Многие пользователи Windows 7 и Windows 8.1 уже в первые часы после релиза Windows 10 при попытке выполнить обновление до Windows 10 через механизм Windows Update стали жаловаться на появление ошибки с кодом ошибки 80240020, которая не позволяет выполнить апгрейд системы. Ошибка появляется уже после того, как система скачает необходимые для обновления файлы и попытается запустить процесс обновления.

В центре обновления Windows ошибка выглядит так:

Some updates were not installed
Failed: 1 update
Error(s) found:
Code 80240020 Windows Update ran into a problem.
Upgrade to Windows 10 important update may failed to install.

Если открыть журнал обновлений Windows можно найти в нем пункты Upgrade to Windows 10 Pro (или Upgrade to Windows 10 Home), статус установки которых указан как неудачный. А в подробном описании ошибок опять упоминается тот же самый код 80240020.

Состояние установки: Отказ
Сведения об ошибке: Код 80240020

Метод 1

Microsoft пока не предоставила официального исправления, устраняющего данную ошибку, однако есть решение по её самостоятельному преодолению. Вероятно, что причиной ошибки 80240020 являются поврежденные или недокачанные файлы установщика Windows 10, которые были сохранены на диск службой обновления.

Предлагается удалить кэш файлов обновлений и перекачать пакет обновления заново. Для этого нужно очистить содержимое двух каталогов:

• %WinDir%\SoftwareDistribution\Download
• %SystemDrive%\$Windows.

После этого нужно перезагрузить систему и затем открыть командную строку с правами администратора, инициировав процедуру поиска и закачки обновлений:

Через некоторое время (5-10 минут) еще раз зайдите в панель Windows Update и убедитесь что система начала заново закачивать установочные файлы Windows 10 на диск. По завершении закачки, будет предложено перезагрузиться для начала процесса установки.

UPDATE. Метод 2

На сайтах Microsoft появилась следующая инструкция для решения проблемы с ошибкой 80240020.

• Открыть редактор реестра (regedit.exe)
• Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade (если ветка отсутствует – создайте ее вручную)
• Создайте параметр типа DWORD (32-bit) с именем AllowOSUpgrade и значением 0x00000001
• Заново откройте панель центра обновлений Windows и попробуйте еще раз запустить процесс поиска обновлений.

Если обе описанные методики не помогли, попробуйте вручную запустить мастер бесплатного обновления до Windows 10, либо (самый простой и надежный вариант), создайте с помощью утилиты Media Creation Tool установочный ISO образ Windows 10 и выполните апгрейд непосредственно с него.

Обновление операционной системы до Windows 10 обычно проходит без происшествий, но у отдельных пользователей при этом возникают ошибки.

Самая распространенная из них — ошибка с кодом 0x80240020, которая появляется в или в самом начале, или ближе к середине процесса.

Причина возникновения ошибки 0x80240020

По информации Microsoft, ошибка 0x80240020 при обновлении до Виндовс 10 связана с отсутствием или повреждением установочных файлов «десятки», а также с невозможностью идентифицировать вошедшего в систему пользователя.

Последнее обязательно для завершения загрузки и установки любых обновлений Виндовс.

После резервирования копии «десятки» в течение нескольких дней или недель на компьютер скачиваются файлы для ее установки.

Все загруженное сохраняется в папке $windows.

BT на системном разделе диска.

Многие пользователи, кто столкнулся с ошибкой 80240020, писали на форумах, что пытались установить Windows 10 не дожидаясь приглашения.

В этом случае причина понятна — система не успела загрузить всё необходимое.

Если дождаться, когда это произойдет, проблема разрешится сама собой.

Как избавиться от ошибки?

Хотя Microsoft до настоящего времени и не опубликовала методы решения ошибки 80240020 при обновлении до Windows 10, выход найден.

И он оказался довольно простым.

«Windows не может найти требуемый файл [boot.wim]». Такое окно появляется, когда ход обновления прерывается вначале.

• Перезагрузите компьютер и войдите в Windows под учетной записью администратора. Не беспокойтесь, что вы не сможете это сделать — старая версия Windows при такой ошибке загружается и работает.
  Если при повторном старте сбой повторится, загрузите компьютер в безопасном режиме.
• Откройте папку %windir%SoftwareDistributionDownload и удалите всё ее содержимое. Часть объектов этого каталога — поврежденные файлы установки Windows 10. Если их не убрать, сбой повторится.
• Запустите командную строку.
  • В Windows 7: нажмите клавиши Виндовс+R и в поле «Открыть» приложения «Выполнить» впишите команду «cmd». Нажмите ОК или Enter.

  
  

  • • В Windows 8: раскройте контекстное меню кнопки Пуск и кликните «Командная строка».

    
    

    • Выполните в командной строке инструкцию «wuauclt /updatenow», где wuauclt — запуск агента проверки обновлений WSUS, а параметр /updatenow означает «выполнить проверку немедленно».

    
    

    Загрузка Windows 10 может начаться как сразу после этого, так и через несколько дней либо недель — у всех по-разному.

    Как только подойдет очередь, вы получите уведомление о возможности продолжить установку «десятки».

    Ход загрузки файлов можно наблюдать через центр обновления Windows.

    
    

    После того, как Windows 10 полностью скачается, можете приступать к установке или отложить ее на потом.

    Совет! Если не хотите ждать, пока система сама скачает обновление, можете загрузить Windows 10 с официального сайта Microsoft, преобразовать в ISO-образ (в этом помогут утилиты Media Creation Tool для 64- и 32-битных систем, доступные там же), перенести его на внешний накопитель — DVD или USB-флешку, и провести чистую установку.

    При инсталляции Windows 10 с внешнего носителя ошибка обновления 80240020 не возникает.

    Что делать, если ошибка 0x80240020 повторяется раз за разом

    Повторение этой ошибки после того, как вы очистили папку обновления и загрузили его заново, бывает следствием:

    • вирусного заражения компьютера;
    • блокировки загрузки файлов Windows 10 защитными программами;
    • дефектов поверхности жесткого диска;
    • неисправности оперативной памяти.

    Диагностику проблемы начните с антивирусного сканирования.

    Если после него ситуация повторится, проверьте настройки файервола или брандмауэра (смотря что используете) на предмет запрета доступа на сервера Microsoft.

    Попробуйте на время скачивания Windows 10 отключить сетевую защиту. Если и это не поможет, проверьте на ошибки системный диск:

    • запустите от администратора командную строку;
    • впишите инструкцию: chkdsk /f /r, нажмите Enter и следом — клавишу «Y» для подтверждения операции;
    • перезагрузите компьютер.

    Проверка и исправление ошибок диска начнется перед следующим стартом системы.

    Читайте также:

      
    • Windows movie maker как добавить музыку
      
    • Поддерживает ли виндовс виста скайп
      
    • Windows could not format a partition on disk 0 что делать
      
    • Ms settings personalization background windows 10 как исправить
      
    • Горячие клавиши excel mac os