0xc00000e5 windows 10 как исправить

Обновлено: 07.07.2024

Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
Ошибки в модуле памяти.
Конфликт оборудования с ПО.
Воздействие вирусов.

Зависимо от версии операционки подходить к вопросу устранения ошибки следует по-разному. Избавиться от проблемы несложно и, следуя инструкции, с задачей справится и неопытный пользователь.

Почистите реестр

Возможно, Вы установили программу не должным образом, или сам установщик был поврежден. Может, удалили программу и установили ее новую версию, при этом в реестре остались старые файлы, или появились дубликаты и поэтому возникает конфликт.

Для очистки реестра лучше использовать специальные утилиты: программу CCleaner или программу для чистки реестра Wise Registry Cleaner. Прочтите их подробное описание, перейдя по ссылкам. В дальнейшем, удаляйте ненужные программы с компьютера или специальными приложениями, вроде CCleaner, или через «Установку и удаление программ».

Пакеты обновлений, предполагающие внесение коррективов в значимые системные файлы для повышения безопасности, становятся частыми виновниками сбоев. Ввиду того, что ключевой причиной возникновения ошибки приложения 0xc0000005 являются именно обновления для Семёрки, решать проблему будем посредством их удаления, что можно выполнить несколькими методами.

Удаление обновлений из командной строки

Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.

Удаление обновлений из панели управления

Ещё один способ, предлагающий решить проблему появления сбоя при запуске софта, займёт чуть больше времени, чем предыдущий, но также не составит труда. Чтобы избавиться от ошибки 0xc0000005 выполняем следующее:

Переходим к «Панели управления», идём в раздел «Программы и компоненты», где выбираем «Просмотр установленных обновлений».
Находим обновления kb:2859537, kb:2872339, kb:2882822, kb:971033 и в такой же очерёдности их удаляем, нажимая ПКМ для выбора опции удаления.

Если ни один из этих способов не оказался эффективен, и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, возможно, проблема коснулась запуска утилит, используемых для решения задачи. В таком случае применяем более серьёзный метод.

Удаление обновлений через безопасный режим

Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:

Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F
Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.

После решения проблемы методом удаления обновлений лучше будет отключить функцию автоматических обновлений во избежание сюрпризов в дальнейшем.

Способ № 3: Настройка посредством работы в командной строке

Очистить список обновления Windows от ошибочных компонентов можно также в командной строке. Для этого запускаем ее одним из известных нам способов (детальнее о них здесь), а затем поочередно вбиваем в нее команды, указанные в способе № 2:

В результате останется только перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу и автоматически исправили ошибку в работе виндовс.

Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.

Тестирование памяти на ошибки

В ОС Windows 10 проблема зачастую связана с неисправностью модуля оперативной памяти, что часто случается после расширения оперативы или апгрейда. Лучшим способом выявить неисправность будет использование утилиты Memtest86+ (софт находится в свободном доступе). При обнаружении серьёзных неисправностей потребуется замена модуля.

Откат системы до точки восстановления

Универсальный способ устранения ошибок – это восстановление системы. Функция позволяет вернуться в то время, когда проблем ещё не возникало, для этого ранее на компьютере должна быть создана точка восстановления, представляющая собой сохранённую копию параметров на определённую дату или событие.

Восстановление системных файлов

Ещё один способ предполагает восстановление повреждённых системных элементов посредством командной строки:

Открываем консоль «Выполнить» от имени администратора.
Поочерёдно вводим команды:
dism/online /cleanup-image/restorehealth.
sfc/scannow
После выполнения процессов требуется перезагрузка устройства.

Суть метода заключается в сканировании системных файлов и их восстановлении в случае выявления повреждений. Бывает, что в ходе процедуры запрашивается установочный диск или флешка с ОС Windows.

Изменение параметров принтера

Откат обновлений или удаление драйверов устройств

Нередко проблема является следствием обновления драйверов. Если ошибка стала возникать после установки драйвера для устройства, тогда потребуется удалить или откатить его к предыдущей версии. Для этого нужно перейти к Диспетчеру устройств (через Панель управления) и найти оборудование, драйвер которого недавно обновлялся. В свойствах устройства можно выполнить откат или удаление.

Очистка реестра

Неправильные записи в реестре также одна из причин, провоцирующих ошибки различного характера. Вручную чистить реестр можно только при наличии необходимых навыков и знаний, поскольку даже при малейших некорректных изменениях система может сбоить или вовсе не запускаться. Перед работами обычно создаётся резервная копия. Для рядового пользователя лучше воспользоваться инструментом, позволяющим безопасно выполнить диагностику и исправление записей реестра в автоматическом режиме, например, CCleaner или другой специальный софт.

Отключение опции DEP

Блокировка запуска ПО может возникать при попытке софта выполнения своего кода в области оперативы компьютера, выделенной DEP. Благодаря функции реализована возможность предотвращения запуска вредоносного кода из области данных, что позволяет эффективно защищать систему от ряда угроз. При этом иногда DEP блокирует и полезный софт, в таком случае необходимо принять такие меры:

Запускаем консоль «Выполнить» от имени администратора.
В строке вводим команду bcdedit.exe /set nx AlwaysOff.
Перезагружаемся, после чего функция будет отключена. Для её активации используется команда bcdedit.exe /set nxOptIn.

Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:

Переходим к Панели управления, открываем раздел «Система», где выбираем пункт дополнительных параметров.
В новом окошке в блоке Быстродействие жмём «Параметры».
На вкладке «Предотвращение выполнения данных» ставим флажок напротив пункта «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже».
При помощи кнопки «Добавить» формируем список исключений, после чего применяем новые настройки.

Сканирование на вирусы

Не лишней будет также проверка системы на наличие вирусов. Кроме установленного антивируса, можно дополнительно воспользоваться специальными утилитами, например, Dr.Web CureIt (софт находится в свободном доступе, не требует установки и не конфликтует с имеющимся защитным ПО). Кроме того, следует посмотреть, не находятся ли файлы проблемного приложения в карантине вашего антивируса. Такое случается, когда бдительный защитник посчитал объекты опасными. Если файлы программы, при запуске которой возникает ошибка, находятся в карантине, а вы убеждены в их безопасности, тогда нужно добавить элементы в список исключений антивируса.

Крайней мерой является переустановка системы, к ней стоит прибегать только, если другие методы не дали результата и когда проблема касается не конкретного приложения, ведь проще отказаться от использования одной программы. Если масштабы более существенны, то установка новой Windows станет хорошим решением.

Назначение обновлений

Три остальные уязвимости связаны с ошибками в проверке адресов ядром Windows, что приводит к повреждению памяти и позволяет запустить произвольный код в режиме ядра. После этого повышение прав уже не проблема. Технические подробности доступны в бюллетене безопасности MS13-063.

С помощью утилиты DISM

Если удалить пакеты обновлений приведёнными выше способами не удалось, можно применить более эффективный, но и в то же время более сложный метод. Загрузитесь с установочного диска в среду восстановления, откройте командную строку и определите для начала букву системного диска. Проще всего это сделать, выполнив команду notepad, а затем выбрав в меню открывшегося блокнота опцию «Сохранить как».

Вероятнее всего, в загрузочной среде системный раздел у вас будет иметь букву D. Теперь выполните в консоли такую команду:

DISM /Image:D: /Get-Packages

При этом вы получите список разных пакетов. Найдите в нём пакет, содержащий в названии KB2859537 или другой (в нашем примере это KB4022405), выделите мышкой и скопируйте его полное имя в буфер обмена как показано на скриншоте.

Теперь выполните в консоли такую команду, подставив на место FullName ранее скопированное полное имя пакета:

DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:FullName

В случае удачного выполнения команды само обновление будет удалено, но запись в журнале останется, что, однако, никак не будет влиять на работу программ и системы.

Почему возникла проблема и в чем она заключается

KB2859537 заменяет массу системных файлов, в том числе файлов ядра (полный список есть в статье базы знаний). Если оригинальное ядро было модифицировано, его замена может привести к проблемам.

Upd. 12-Sep-13. Обновление KB2872339, вышедшее в сентябре, заменяет KB2859537, т.е. содержит более новые версии файлов ядра. Его установка может привести к точно таким же проблемам.

Upd. 09-Oct-13. Обновление KB2882822, вышедшее в октябре, добавляет поддержку интерфейса ITraceRelogger. Поскольку оно заменяет файлы ядра, его установка может привести к точно таким же проблемам.

У такой модификации есть две наиболее вероятные причины.

Вредоносные программы

. Это не первый случай, когда обновление ядра выявляет наличие проблем в системе – так, 3.5 года назад случайно обнаружился руткит Alureon.

Нелегальная активация

. Этот момент отлично разобрал участник конференции OSZone
simplix
, который не понаслышке знаком со сборками Windows, а также является автором полезной программы AntiSMS для лечения вирусов и троянов.

Позволю себе процитировать его пост в форуме, выделив жирным то, в чем заключается проблема.

Проблема возникает из-за того, что во взломанных системах используется старая версия ntoskrnl.exe, которую патчер (или сборка) переименовывают в xNtKrnl.exe и прописывают в поле kernel через bcdedit. Это нужно для того, чтобы система работала с драйвером, эмулирующим SLIC-таблицу. Старая версия ядра не совместима с новыми файлами подсистемы Wow64, из-за этого в 64-битной системе 32-битные программы перестают запускаться
.
Вины Microsoft здесь нет, они просто не тестировали обновления на ломаных сборках. К слову, если пропатчить новую версию ядра, то система будет работать как положено — это означает, что обновление не нацелено на борьбу с пиратскими системами, просто так сложились звёзды.

Кстати, simplix

ранее предупреждал читателей блога о возможных проблемах г-сборок, в которых заменяются ресурсы.

Возможны и другие причины — Microsoft в настоящее время исследует их.

Произошла ошибка приложения и генерируется журнал ошибок. Исключение: нарушение прав доступа (0xc000000), Адрес.

Причины появления этой ошибки многочисленны. Однако наиболее распространенные причины это:

Вредоносные программы.
Ошибки реестра.
Неправильно установленные драйвера и неисправность памяти.

Иногда эту ошибку 0xc0000005 может вызывать так же неправильно установленные обновления безопасности для Windows.

Если советы выше не помогли, то остаются только самые крайние действия. Если же ошибка связанна с конкретным приложением, то его можно переустановить или заменить другим.

В других случаях останется только откатить систему к более раннему состоянию с помощью точки восстановления. Если данный способ реализовать невозможно, то поможет переустановка Windows. Это самое последнее, что можно сделать.

Удалось ли устранить ошибку 0xc0000005 с помощью советов из статьи?

Исправление ошибки при помощи антивируса

Независимо от того, каким антивирусом вы пользуетесь, периодически рекомендуется проводить диагностику системы на наличие вирусов, ведь некоторые из них вызывают нашу ошибку 0xc0000005. Вам нужно открыть антивирусник и просканировать своё устройство на вредоносные программы.

Бывает и так, что антивирусное программное обеспечение блокирует попытки запуска некоторого софта, так как считает его потенциально опасным. Проверьте раздел «Карантин», если найдёте там искомый объект, добавьте его в белый список для возобновления доступа.

Способ № 2: Отладка через утилиту «Выполнить»

нажимаем на клавиатуре и R, при появлении системного окошка «Выполнить» вводим в программу команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и кликаем кнопку OK;
после завершения процесса удаления выбранного пакета обновления перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность приложений.

Если ошибка 0xc0000005 больше не беспокоит, преспокойненько идем пить чай: проблема решена. Если же Windows все так же ведет свою маленькую забастовку, повторно открываем утилиту «Выполнить» и продолжаем отладку, используя другие команды:

При этом не забываем перезагружать и в дальнейшем проверять на работоспособность Windows после каждой выполненной задачи. Так или иначе, результат таких действий не заставит себя долго ждать – ошибка 0xc0000005 исчезнет из системы неотлагательно.

Ошибка 5 отказано в доступе Windows 10

Такая ошибка возникает по причине отсутствия прав доступа к каталогам, в которых сохраняются временные файлы TEMP. Это значит, что у пользователя ограничены права на чтение и другие действия с информацией, находящейся в папке.

Решить подобную проблему возможно следующим образом:

Восстановить права можно, если запустить программу от имени администратора. Это несложный и временный метод поможет избавиться от ошибки. Необходимо на имеющемся значке установщика щёлкнуть правой кнопкой мыши. Появится меню, из которого требуется выбрать «Запуск от имени администратора».

Чтобы воспользоваться этим вариантом, юзер, не имеющий права доступа, должен иметь пароль одного из людей, находящихся в административной группе и ввести его. После проведения процедуры программа запустится.

Для разрешения доступа к папке всем пользователям, необходимо выполнить следующие действия:

Нажать комбинацию Win+R.
Выполнить ввод: %USERPROFILE%\AppData\Local\.
Найти папку TEMP, в ней требуется нажать правой кнопкой мыши на «Свойства».
Далее, зайти в раздел «Безопасность».
Найти категорию под названием «Группы и пользователи», а затем нажать на «Создатель-Владелец».
В открывшимся окне нужно отметить и подтвердить доступ для всех пользователей ПК,

Аналогичная процедура делается с такими параметрами, как «Администраторы», «Пользователи», «Система», «TrustedInstaller».

Можно попробовать другой не менее эффективный способ. Необходимо открыть командную строку от имени админа. В окне требуется вписать net localgroup Администратор /add networkservice.

Следует учесть момент, что если операционная система английская, то писать нужно не «Админ», а «Administrator». После этого следует быть нажата клавиша «Enter». Следующим этапом станет написание: net localgroup Администраторы /add localservice. (Administrators). В конце процедуры необходимо закрыть окно и выполнить перезагрузку компьютера. Если всё было сделано без ошибок, то Windows 10 код ошибки 5 больше не появится.

Бывает, что помогает метод отключения или удаления антивируса и попытка выполнить запуск службы уже без него.
Безотказно в решении проблемы работает переустановка ОС.

Способ № 1: Редактирование раздела «Программы и компоненты»

открываем меню «Пуск», входим в «Панель управления» и выбираем в ней пункт «Программы и компоненты»:

После этого останется только перезагрузить Windows. В итоге же при новом запуске компьютера ошибка 0xc0000005 исчезнет. Правда, стоит заметить, что способ этот весьма утомительный. Почему? Потому что необходимые значения зачастую приходится искать в списке обновлений, состоящем из 100, а то и 200 строчек. Не очень удобно, согласитесь? В таком случае сэкономить и время, и нервы проще выполнить настройку системы с помощью утилиты «Выполнить».

Откат ОС до точки восстановления

Из-за разнообразия причин, в связи с которыми появляется ошибка 0xc0000005 при запуске утилит и игр, может случиться так, что она не пропадёт после деинсталляции того или иного апдейта. В таком случае, поможет откат OS до того момента, когда всё функционировало правильно. Постарайтесь вспомнить, когда начались беды с неправильным стартом ПО и вернитесь к дате исправной работы устройства.

Попробуйте восстановление системных файлов при помощи инструментов dism и sfc

Откройте командную строку с администраторскими правами;
Пишем dism /online /cleanup-image /restorehealth, кликаем Энтер;

Способ № 4: Восстановление системы

Пожалуй, редко, но все же бывает так, что ни один из указанных выше способов не срабатывает. В таком случае остается 2 возможных варианта действий: восстановить или переустановить операционную систему. Конечно, у каждого способа есть свои преимущества, однако для начала все же стоит попробовать выполнить откат Windows. По времени такой процесс длится намного меньше, чем установка винды, а по эффективности мало в чем ей уступает.

Как будем действовать? Для начала входим в раздел «Восстановление системы». Сделать это можно разными способами:

открываем «Пуск», переходим в «Панель управления» и выбираем вкладку «Восстановление». После этого в отобразившемся окошке жмем кнопочку «Запуск восстановления системы»;
при помощи нажатия Ctrl+Shift+Esc входим в «Диспетчер задач», кликаем «Файл» и выбираем пункт «Новая задача…». После вводим в пустое поле программки значение rstrui.exe и жмем Enter;
жмем на клавиатуре, вводим в меню «Пуск» поисковый запрос «Восстановление» и выбираем из списка открывшихся программ первый предложенный вариант:

В принципе какой способ ни выбери, план дальнейших действий все равно будет тем же самым. Так, после запуска программки для начала жмем кнопку «Далее», а далее выбираем из предложенного перечня необходимую точку восстановления – ту, которая по времени идет раньше установки обновления. Затем для продолжения восстановления параметров системы вновь нажимаем «Далее»:

После этого проверяем введенные данные и, если все правильно, нажимаем кнопку «Готово», дабы запустить процесс восстановления системы:

В целом с откатом виндовс проблема в открытии приложений должна решиться сама собой. Но если вдруг ошибка начнет появляться вновь, попробуйте протестировать встроенный модуль памяти с помощью программки MemTest. Причина может скрываться именно в ней. А для пущего эффекта не забудьте просканировать систему антивирусной программой. Вирусная угроза тоже могла послужить сбоям в загрузке и открытии приложений.

Не запускаются новые игры

Не запускается игра на ПК также из-за слабого железа, то есть комплектующие на компьютере не соответствуют минимальным требованиям игры. Тут уже ничего не сделаешь, в качестве решения могу лишь рекомендовать подобрать комплектующие и собрать новый компьютер.

Теперь вы знаете, что делать, если игра не запускается. Каждый случай несет индивидуальный характер и возможно описанные методы не помогут. Есть свое решение? Пишите в комментарии, ваш опыт может помочь другим пользователям решить проблему.
Лучшее «Спасибо» — ваш репост

Способ № 3: Настройка посредством работы в командной строке

Причина возникновения

Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
Ошибки в модуле памяти.
Конфликт оборудования с ПО.
Воздействие вирусов.

Что за ошибка?

Ошибка 0xc0000005 в Windows 10 является довольно-таки распространённой, и возникает в следствии сбоя во время скачивания обновлений и установки программных компонентов.

Методы устранения

Как мы и говорили ранее, устранение данных неполадок напрямую зависит от избавления конкретных обновлений. И так, какими методами можно решить и устранить ошибку 0xc0000005 в Windows 10 после обновления.

С помощью командной строки

Для того что бы удалить ошибку из командной строки, требуется:

Зайти в «Пуск» и ввести в поисковике «cmd».
Необходимо просмотреть результаты поиска и отыскать необходимую нам команду, кликаем первой кнопкой мыши и находи «Запуск от имени администратора».

С помощью панели управления

Код ошибки 0xc0000005 при обновлении Windows 10, так же можно устранить и совсем иначе:

Откат к предыдущей точке восстановления

Данный способ работает, если вы ранее включили функцию создания точек восстановления Виндовс.

Отключить функцию DEP

Эта программа есть одной из составляющих безопасности системы, которая обеспечивает ей защиту от вирусов. Что бы отключить ее, необходимо запустить с высокими правами в консоли CMD команду bcdedit.exe /set nx AlwaysOff . Далее следует сделать перезагрузку, ошибка должна исчезнуть.

По необходимости желательно использовать лицензионные программы Windows, потому как говорит статистика именно операционные системы «левой» сборки дают возможность появления ошибки 0xc0000005.

Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
Ошибки в модуле памяти.
Конфликт оборудования с ПО.
Воздействие вирусов.

Почистите реестр

Удаление обновлений из командной строки

Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.

Удаление обновлений из панели управления

Переходим к «Панели управления», идём в раздел «Программы и компоненты», где выбираем «Просмотр установленных обновлений».
Находим обновления kb:2859537, kb:2872339, kb:2882822, kb:971033 и в такой же очерёдности их удаляем, нажимая ПКМ для выбора опции удаления.

Удаление обновлений через безопасный режим

Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:

Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F
Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.

Способ № 3: Настройка посредством работы в командной строке

Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.

Тестирование памяти на ошибки

Откат системы до точки восстановления

Восстановление системных файлов

Открываем консоль «Выполнить» от имени администратора.
Поочерёдно вводим команды:
dism/online /cleanup-image/restorehealth.
sfc/scannow
После выполнения процессов требуется перезагрузка устройства.

Изменение параметров принтера

Откат обновлений или удаление драйверов устройств

Очистка реестра

Отключение опции DEP

Запускаем консоль «Выполнить» от имени администратора.
В строке вводим команду bcdedit.exe /set nx AlwaysOff.
Перезагружаемся, после чего функция будет отключена. Для её активации используется команда bcdedit.exe /set nxOptIn.

Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:

Переходим к Панели управления, открываем раздел «Система», где выбираем пункт дополнительных параметров.
В новом окошке в блоке Быстродействие жмём «Параметры».
На вкладке «Предотвращение выполнения данных» ставим флажок напротив пункта «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже».
При помощи кнопки «Добавить» формируем список исключений, после чего применяем новые настройки.

Сканирование на вирусы

Назначение обновлений

С помощью утилиты DISM

DISM /Image:D: /Get-Packages

Теперь выполните в консоли такую команду, подставив на место FullName ранее скопированное полное имя пакета:

DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:FullName

Почему возникла проблема и в чем она заключается

Upd. 12-Sep-13. Обновление KB2872339, вышедшее в сентябре, заменяет KB2859537, т.е. содержит более новые версии файлов ядра. Его установка может привести к точно таким же проблемам.

Upd. 09-Oct-13. Обновление KB2882822, вышедшее в октябре, добавляет поддержку интерфейса ITraceRelogger. Поскольку оно заменяет файлы ядра, его установка может привести к точно таким же проблемам.

У такой модификации есть две наиболее вероятные причины.

Вредоносные программы

Нелегальная активация

Позволю себе процитировать его пост в форуме, выделив жирным то, в чем заключается проблема.

Проблема возникает из-за того, что во взломанных системах используется старая версия ntoskrnl.exe, которую патчер (или сборка) переименовывают в xNtKrnl.exe и прописывают в поле kernel через bcdedit. Это нужно для того, чтобы система работала с драйвером, эмулирующим SLIC-таблицу. Старая версия ядра не совместима с новыми файлами подсистемы Wow64, из-за этого в 64-битной системе 32-битные программы перестают запускаться
.
Вины Microsoft здесь нет, они просто не тестировали обновления на ломаных сборках. К слову, если пропатчить новую версию ядра, то система будет работать как положено — это означает, что обновление не нацелено на борьбу с пиратскими системами, просто так сложились звёзды.

Кстати, simplix

ранее предупреждал читателей блога о возможных проблемах г-сборок, в которых заменяются ресурсы.

Возможны и другие причины — Microsoft в настоящее время исследует их.

Читайте также: